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经典word整理文档,仅参考,转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理,如有侵权,请联系删除,谢谢!世纪什么最沃尔玛就是这句话的典型写照。作为零售业中的一员,沃尔玛凭借它强大的供应成功的运营管理战略,40多年来在美国及其以外的国家和地区获得了迅猛的发展,其运营管理的理念和发展模式值得我国零售企业借鉴和可能发展演变成这个超级巨人的竞争软肋。关键字:运营战略企业文化发展模式问题软肋建议沃尔玛的战略标志是:天天低价,商品的选择范围宽广,较大比例的名牌商列包括:家庭用品、电器用品、体育用品、用于草坪和花园的器具,健身与健美器材和设备、家庭时尚用品、油漆、涂料,床上用品和浴室用品,五金商品,家用修理设备、玩具和游戏软件,以及杂货类商品。到1994年,沃尔玛商店的规模从40000平方英尺到180000平方英尺不等,平均的规模为84000平方英尺。每个商店的结构是大体一致的,商店的光线明亮,气氛欢快,空气新鲜,而且商他们的目标就是要使每一个逛商店的顾客都感到与悦耳满意。在1993年,沃尔玛宣布了更换100式转移给了商店的顾客。一、竞争环境店位置、商店布局的交换、商品组合、商店规模、购物环境以及商店形象。在玛为什么更好时,在他们所在的地区开设有沃尔玛的商店的被访问者中,55%的人认为是沃尔玛更低或更优的......当被问到沃尔玛为什么更好时,多样化的商品或广泛的选择范围和优质的产品质量是被顾客引用的另外几个主要原誉传到了他还没有开商店的地区,从而降低了它进入新的地理区域的推广成本。在各种媒体中,有着关于萨姆.沃尔顿和沃尔玛的市场营销的超凡能力或超凡技样一种阻碍因素:过多的管理层次,缺乏内部交流,以及不愿或不能做出改变。而这些因素在沃尔玛的商店中是找不到的。二、天天低价的战略主题最低价格的日用品零售商。在沃尔玛开设有商店的区域,对顾客调查表明,55%域,也有33%的家庭持有同样的观点。沃尔玛采用多种方式向顾客宣传它的低价战略,如在商店的前面,在广告中,在商店内的各种标志上,以及在包装袋的广告语中,随处可见“我们的售价更低”!三、广告允许各种慈善机构使用其停车场进行各种募集资金的活动。四、分销武器。大卫.格拉斯说:“我们的分销设备是我们成功的关键之一。如果我们比扣零售商依赖于生产厂家或分销商将货物直接运送到它们在大城市区域内的商店。沃尔玛发现,它在20世纪70年代的快速增长充分利用了供应商的能力----使用其独立的运货公司给沃尔玛不断增加的乡村商店进行频繁而及时的货物运每年要以准确率达99%的装运顺序,处理850000卡车的商店。沃尔玛的分销中心分类,其处理速度为每分钟超过120个纸板盒。然后,纸板盒被分送到不同的运明显的。沃尔玛具有向它几乎所有的商店当天分销的能力,而凯马特要每4—5天分销一次,塔吉特每3—4天分销一次。五、最新技术的使用做好工作,更好的做出决策。技术的使用并不仅仅是代替现有员工的一个手段,用了卫星系统的能力,即通过开发一套信用卡的授权程序,平均5秒钟就可以完的速度可以提高25%。公司有标准的数据处理系统和信息系统。沃尔玛不仅开发又使它拥有了向对于大多数其它折扣商的技术优势。六、建筑政策以利用计算机模仿技术,一周之内就可以设计出几家建筑风格完全一样的新商店。此外,商店的设计还要达到建筑周期短,建筑费用低,而且维修和改造的成本也应较低。所有的商店在7年之内至少进行一次翻新和重新装修。由于新的道玛以一年100家的速度扩张或迁建它的商店。为了在设施上保持低成本的主题,的控制公共开支。沃尔玛的商品的大量生产和室内的批量展示,不仅省钱省时,而且在不到30天的时间内就可以推出一次新的展示概念。七、与供应商的关系告诉《财富》杂志:“他们是一群对工作极为关心的人,他们对其购买力的有效就是沃尔玛。他们说话很温和,但他们有着皮亚哈鱼(PIRANHA,产于南美洲的一种淡水鱼,会攻击并吞食获得动物)的心,当你去他们那里的时候,如果你不是怎样运转的,并且也了解到沃尔玛在获得更高的效率方面所碰到的各种难题。分成本让利给沃尔玛。产品系列的供应商(他们提供的产品可以使得沃尔玛的顾客既有丰富的选择性,做
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