电商运营教案课程

经典word整理文档，仅参考，转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！教案课程代码：课程名称：课程性质：学时/学分：授课专业：授课教师：使用学期：新电商精英-电商运营√必修课□限选课□任选课48/3审批意见：签字：日期：课程基本信息教材名称、、《新电商精英-电商运营2016淘宝大学教法：讲授、分组讨论、启发式等教法、学法建议新电商精英-电商运营课程标准要求进行考核。课程考核依据及结合《》考核方式班编号其中讲授时数复习学时验课时数课时数1备注课程授课学时安排表序号1234理论讲授理论讲授理论讲授理论讲授习题课123222222222222222222223445566778899345理论讲授理论讲授理论讲授理论讲授理论讲授理论讲授理论讲授习题课6789理论讲授理论讲授理论讲授理论讲授理论讲授习题课理论讲授理论讲授理论讲授习题课222习题课2NO1电子商务与网络零售概述理论课1）了解电子商务的基本概念。（2）了解电子商务包含的具体内容以及B2B、B2C、C2C、O2O的区别。识。重点：了解电子商务包含的具体内容以及B2B、B2C、C2C、O2O的区别。难点：了解电子商务发展趋势及其特点，并对主流电商平台有全面认识。教学过程设计课程介绍教师活动：知识讲解问题记录引导学生学生活动：认真听讲做好笔记积极讨论电子商务有其显着的特点：1．信息化2．虚拟性B2C：（1）综合B2C（2）垂直B2C（3）直销型B2C趋势二：平台化趋势六：O2O趋势七：云服务和电子商务整体解决方案思考与练习NO2电商职业规划2理论课知识目标：电子商务的就业和创业形势、电商行业定位、岗位工作与团队配合教学目标重点：了解电子商务的就业情况和可能的创业机会难点:了解每个主要电商岗位的主要工作内容，并寻找团队合作切入点讲授、分组讨论、启发式自学、讨论、资料查询教学过程设计引例：马斯洛需求层次理论教师活动：知识讲解问题记录引导学生学生活动：认真听讲做好笔记积极讨论岗位工作：店铺运营岗位能够对全店进行操盘把控。这个岗位与店铺运营深层次对接，引入更多的流量并形成成交。5．仓库管理游戏目的：让大家体会团队合作的重要性游戏时间：15分钟游戏说明：1、2人一组，背对背坐在地上，手臂互扣，然后一起运力，互相依靠着站立起来。2、若两人合作成功，则尝试多加一位或多位同伴。思考与练习NO3网上开店流程2理论课能力目标：网店的开店流程及注意事项重点：了解电商零售平台规则以及店铺设置1）懂得通过分析大行业数据，再结合实际的货品资源，谨慎选择（2）了解淘宝开店以及商品的发布管理。讲授、分组讨论采用教法学法建议自学、讨论、资料查询教学过程设计教师活动：知识讲解问题记录引导学生学生活动：认真听讲做好笔记积极讨论（4）确定产品拍摄风格3．确定开店方向之后可以店铺上线，发布商品4．店铺设置淘宝网店信息设置的内容包括店招、店铺名、店铺类别、店铺简介、店铺地址、店铺介绍、主要货源等。（b）打开手机摄像头，对准商品或书籍上的条码。（c）软件自动针对条码画面进行扫码，并显示扫码结果。思考与练习（1（2NO4店铺运营2理论课能力目标：通过影响淘宝店铺客单价的具体内容找到提高客单价的方法。重点：淘宝店铺客单价的具体内容及提高客单价的方法。难点：老客户的营销管理采用教法学法建议自学、讨论、资料查询教学过程设计教师活动：知识讲解问题记录引导学生学生活动：认真听讲做好笔记积极讨论二、主要知识/技能点及实施步骤1.店铺的转化1）产品优化a)产品价格优化b)产品卖点c)产品包装2）促销优化a)设置促销b)分析促销c)分析促销结果3）页面优化a)采集数据b)分析数据c)出具方案4）服务优化a)评价优化b)物流优化c)客服优化d)店铺服务（2）关联销售的产品选择4．应用优惠券提升客单价5．增加客件数提升客单价1．第*件半价4）无线会员营销5）自定义菜单设置思考与练习尝试对一个淘宝店铺进行分析，在流量、转化率、客单价三个维度中选择一个维度进行深入分析并给出优化方案。NO52能力目标：仓库如何布局、规划和设计。库位如何规划教学目标重点难点如何实现多仓位布局。重点：了解淘宝店铺运费模板设置以及店铺后台快递发货流程。自学、讨论、资料查询教学过程设计教师活动：引例：介绍仓储管理的价值，提高仓储和发货的效率知识讲解问题记录引导学生学生活动：认真听讲做好笔记积极讨论2.仓储管理的基本流程仓储