国家开放大学《职业道德修养》形考任务题库及答案

国家开放大学《职业道德修养》形考任务题库及答案一、判断题1.沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。【正确答案】正确2.技能与能力有着密切的关系。首先，能力的形成与发展依赖于技能的获得。其次，能力的高低又会影响技能的水平。【正确答案】正确3.反馈分为正面反馈和负面反馈两种。【正确答案】错误4.服务群众是对特殊行业从业人员的要求。【正确答案】错误5.杰哈里窗是用来测试职业兴趣的工具。【正确答案】错误6.态度是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。【正确答案】错误7.培养职业情感的有效途径是专业兴趣。【正确答案】错误8.眼睛看到是信息，耳朵听到的更多是对方传递的思想和情感。【正确答案】错误9.跳槽是指我主动性的表现，值得鼓励。【正确答案】错误10.职业分类是对职工进行考核和智力开发的重要依据。【正确答案】正确11.电子邮件是最好的沟通方式。【正确答案】错误12.没有员工的责任心，就没有企业的发展。【正确答案】错误13.杰哈里窗是用来测试职业兴趣的工具。【正确答案】错误14.责任感属于“素质冰山理论”的水下部分。【正确答案】正确15.注重工作细节主要体现在做完事情后是不是会恢复原状【正确答案】正确16.在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论个性。【正确答案】正确17.技能与能力有着密切的关系。首先，能力的形成与发展依赖于技能的获得。其次，能力的高低又会影响技能的水平。【正确答案】正确18.正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工。【正确答案】错误19.PDCA循环步骤是实施—计划—检查—处理【正确答案】错误20.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。【正确答案】正确21.沟通中发送信息是要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合发送等几个方面。【正确答案】正确22.员工忠诚度与信任度、满意度是相互联系又有所区别的概念。一般来说，他们之间是负相关的。【正确答案】错误23.道德和职业道德是共性和普通的关系。【正确答案】错误24.世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成了各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。【正确答案】正确25.设身处地地聆听是聆听的最好的层次。【正确答案】正确26.职业分类是对职工进行考核和智力开发的重要依据。【正确答案】正确27.行业职业道德规范是同一行业内各种道德规范的共同特征，是抽象与具体的结合。共性与个性的统一。【正确答案】正确28.在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论性格。【正确答案】错误29.任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。【正确答案】错误30.企业管理规范化的内容包括系统化【正确答案】错误31.在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论个性。【正确答案】正确32.责任感是与生俱来的，不能靠后天培养加强。【正确答案】错误33.知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。【正确答案】错误34.高学历就等于高级人才。【正确答案】错误35.电子邮件是最好的沟通方式。【正确答案】错误36.在工作中，擅离工作岗位，做与工作无关的事情都是没有责任心的表现。【正确答案】正确37.职业是不断发展变化的，新的职业不断产生，旧的职业不断消亡。【正确答案】正确38.注重工作细节主要体现在做完事情后是不是会恢复原状【正确答案】正确39.没有员工的责任心，就没有企业的发展。【正确答案】错误40.一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次表达技巧、演讲技巧、团队合作技巧。【正确答案】错误41.正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工。【正确答案】错误42.反馈分为正面反馈和负面反馈两种。【正确答案】错误43.知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。【正确答案】错误44.任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。【正确答案】错误45.在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论性格。【正确答案】错误46.培养职业情感的有效途径是专业兴趣。【正确答案】错误47.职业是不断发展变化的，新的职业不断产生，旧的职业不断消亡。【正确答案】正确48.会骑自行车的人学习驾驶摩托车就比较容易，这叫做技能的正迁移。【正确答案】正确49.职业是不断发展变化的，新的职业不断产生，旧的职业不断消亡。【正确答案】正确50.企业管理规范化的内容包括系统化【正确答案】错误51.电子邮件是最好的沟通方式。【正确答案】错误52.《劳动力市场职业分类与代码》构建了符合我国国情现代职业分类体系。【正确答案】错误53.除非有要事相商，拜访时间不宜过长，一般在半小时分钟至一小时即可，以免耽误对方的其他事情。【正确答案】错误54.PDCA循环步骤是实施—计划—检查—处理【正确答案】错误55.有时候，来宾会因健康状况、天气状况等临时变更来访时间，所以有必要在来宾启程前再次确认抵达的具体时间。【正确答案】正确56.任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。【正确答案】错误57.态度是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。【正确答案】错误58.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。【正确答案】正确59.在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论个性。【正确答案】正确60.发展是企业生产经营顺利实施的内在要求。【正确答案】错误61.《劳动力市场职业分类与代码》构建了符合我国国情现代职业分类体系。【正确答案】错误62.服务群众是对特殊行业从业人员的要求。【正确答案】错误63.沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。【正确答案】正确64.知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。【正确答案】错误65.在工作中，擅离工作岗位，做与工作无关的事情都是没有责任心的表现。【正确答案】正确66.不按交通标志行车，喝点啤酒可以驾车。【正确答案】错误67.设身处地地聆听是聆听的最好的层次。【正确答案】正确68.眼睛看到是信息，耳朵听到的更多是对方传递的思想和情感。【正确答案】错误69.会骑自行车的人学习驾驶摩托车就比较容易，这叫做技能的正迁移。【正确答案】正确70.企业管理规范化的内容包括系统化【正确答案】错误71.一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能是时间管理技巧、团队合作技巧及演讲技巧。【正确答案】错误72.任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。【正确答案】错误73.亲吻礼为上级对下级、长辈对晚辈、朋友之间、夫妻之间表示亲昵和爱抚的礼节。通常是在受礼者的脸上或面额上亲吻。【正确答案】正确74.电子邮件是最好的沟通方式。【正确答案】错误75.行业职业道德规范是同一行业内各种道德规范的共同特征，是抽象与具体的结合。共性与个性的统一。【正确答案】正确76.电子邮件是最好的沟通方式。【正确答案】错误77.汉族讲究并善于烹饪，并结合不同地区的特色形成了不同的地方风味，目前，汉族的川、粤、闽、皖、鲁、湘、浙、苏等8大菜系闻名于海内外。【正确答案】正确78.杰哈里窗是用来测试职业兴趣的工具。【正确答案】错误79.能力的形成主要靠遗传。【正确答案】错误80.行握手礼时，一般不戴手套，但十分尊贵的人和女性可以戴手套。【正确答案】正确二、多选题1.有效的语言沟通有赖于语言行为的选择与组合达到的理想状态，需要遵循的（）原则。【正确答案】情景性【正确答案】得体性【正确答案】目的性【正确答案】正确性2.一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）。【正确答案】时间管理技巧【正确答案】团队合作技巧【正确答案】沟通技巧3.提高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）。【正确答案】大家要理解检验员的工作【正确答案】车间主管必须每天强调质量4.质量是指（）满足规定或者是潜在要求的特征或者是特性的总和。【正确答案】过程【正确答案】服务【正确答案】产品5.团队的构成要素：（）计划和人员【正确答案】权限【正确答案】目标【正确答案】定位6.在社会实践中体验职业道德行为的方法有(）【正确答案】学做结合，知行统一【正确答案】参加社会实践，培养职业情感【正确答案】了解社会、了解职业、了解自我7.（）是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。【正确答案】勤勉尽职【正确答案】忠于职守8.礼仪的基本原则（）。【正确答案】公平对等原则【正确答案】遵时守约原则【正确答案】和谐适度原则9.走入职场找工作最重要的是（），挖掘自身的优势，成功地给自己定位。【正确答案】认识自己【正确答案】了解自己10.有效沟通需要遵循的（）原则。【正确答案】及时【正确答案】准确【正确答案】逐级11.下来做法中，违反诚实守信要求的是()。【正确答案】根据服务对象来决定是否遵守承诺【正确答案】打进竞争对手的内部，增强竞争优势12.技能按其性质和表现特点，可分为（）技能两种。【正确答案】动作【正确答案】智力13.员工缺乏责任心的原因（）【正确答案】缺乏激情【正确答案】职责不清【正确答案】得过且过【正确答案】失败恐惧14.提高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）。【正确答案】大家要理解检验员的工作【正确答案】车间主管必须每天强调质量15.质量管理的三大控制是指（）。【正确答案】成品控制【正确答案】进料控制【正确答案】过程控制16.职业分类有助于建立合理的()体系。【正确答案】职业结构【正确答案】职工配置17.符合合作精神的表述是（）。【正确答案】三人同心，其利断金【正确答案】1+1大于2【正确答案】三个臭皮匠，顶个诸葛亮。【正确答案】万人操弓，共射一招，招无不中18.团队精神是使团队成员之间产生强烈的（）感。【正确答案】认同【正确答案】责任【正确答案】归属19.优势是指个体可控并可利用的内在积极因素，可以分为()。【正确答案】资源优势【正确答案】个人优势20.售后服务人员在服务过程中的每一句话都应该（），体现对服务对象的尊重。【正确答案】和蔼【正确答案】亲切21.下来做法中，违反诚实守信要求的是()。【正确答案】根据服务对象来决定是否遵守承诺【正确答案】打进竞争对手的内部，增强竞争优势22.客户满意度是指客户对企业以及企业（）的满意程度。【正确答案】产品【正确答案】服务23.影响沟通的个人因素主要来自（）。【正确答案】信息接受者【正确答案】信息发出者24.一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。【正确答案】本人的修饰维护【正确答案】本人的先天条件25.客户服务三大定律是（）。【正确答案】第一印象定律【正确答案】热力学第二定律【正确答案】丰收定律26.走入职场找工作最重要的是（），挖掘自身的优势，成功地给自己定位。【正确答案】认识自己【正确答案】了解自己27.员工缺乏责任心的原因（）【正确答案】缺乏激情【正确答案】失败恐惧【正确答案】得过且过【正确答案】职责不清28.作责任心是指从事职业活动的人必须承担的（）【正确答案】义务【正确答案】职责29.沟通的模式分为（）两种。【正确答案】肢体语言沟通【正确答案】语言沟通30.提高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）。【正确答案】大家要理解检验员的工作【正确答案】车间主管必须每天强调质量31.作责任心是指从事职业活动的人必须承担的（）【正确答案】义务【正确答案】职责32.员工缺乏责任心的原因（）【正确答案】缺乏激情【正确答案】职责不清【正确答案】得过且过【正确答案】失败恐惧33.优势是指个体可控并可利用的内在积极因素，可以分为()。【正确答案】资源优势【正确答案】个人优势34.职场无意识就是个体没有意识的（）总和。【正确答案】心理活动【正确答案】心理状态【正确答案】心理过程35.在专业学习中训练职业道德行为的要求是()。【正确答案】重视技能训练。提高职业素养【正确答案】增强职业意识，遵守职业规范【正确答案】参加文化学习、专业学习和专业实习36.企业决策受决策人的（）的影响，使企业的任何决策，都是一种推动企业发展的最优选择。【正确答案】知识结构【正确答案】感情冲动【正确答案】价值偏好【正确答案】情绪波动37.质量管理的三大控制是指（）。【正确答案】成品控制【正确答案】进料控制【正确答案】过程控制38.下来做法中，违反诚实守信要求的是()。【正确答案】根据服务对象来决定是否遵守承诺【正确答案】打进竞争对手的内部，增强竞争优势39.走入职场找工作最重要的是（），挖掘自身的优势，成功地给自己定位。【正确答案】认识自己【正确答案】了解自己40.个人仪容的基本要求（）【正确答案】表情自然【正确答案】手部清洁【正确答案】发型得体【正确答案】面部清爽三、单选题1.《归园田居》．《饮酒》是()的田园诗的代表作。【正确答案】陶渊明2.依据《公民道德建设实施纲要》，我国公民基本道德规范的内容是（）。【正确答案】团结友善3.在近代中国直接译介西方思想并以此对中国社会产生影响方面，占有首屈一指的地位的人是：（）。【正确答案】严复4.会制造骨针，把兽皮缝成衣服的原始人类是：【正确答案】山顶洞人5.工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和（）。【正确答案】义务6.团队整体的构成要素是（）。【正确答案】定位7.在现代西方哲学中，属于人文主义思潮的哲学家有：（）。【正确答案】胡塞尔8.职业的产生、发展、和消亡是一个较长的周期过程，受多种因素的综合影响。职业必须具有在一定时期内的()。【正确答案】稳定性9.下列坐势手臂位置的摆放正确的是（）。【正确答案】放在两条大腿上10.产品质量的好坏只要决定于（）的工作质量和控制能力。【正确答案】生产部门11.被闻一多先生誉为“诗中诗，顶峰上的顶峰”的诗是().【正确答案】《春江花月夜》12.女员工面部妆容的总原则是（）。【正确答案】淡妆上岗13.传说中被黄帝打败的炎帝部落生活在：【正确答案】黄河上游14.国际职业标准分类》的简称是()。【正确答案】ISCO15.握手的次序正确的是。（）【正确答案】尊者居前16.使用磨制石器的时代称为：【正确答案】新石器时代17.技能按其性质和表现特点，可分为动作技能和（）技能两种。【正确答案】智力18.()依然是美的最高境界。【正确答案】自然美19.本体论的原初形式是：（）。【正确答案】是论20.客户服务三大定律是（）。【正确答案】热力学第二定律21.发动了一场哲学领域的“哥白尼式的革命”的哲学家是：（）。【正确答案】康德22.双方交谈时，应注视对方的（）之间，表示重视对方及对其发言感兴趣。【正确答案】眼鼻23.在古希腊哲学中，伊奥尼亚学派的中心思想是：（）。【正确答案】世界的本原是“变化的一”24.语言沟通更擅长传递的是（）。【正确答案】信息25.态势分析法通常又称为()分析法，是有旧金山大学的管理学教授韦里克(H.Weihric)于20世纪80年代初提出来的。【正确答案】SWOT26.在道德、品质等条件相同的情况下，一个人的（）素质高低，直接关系到一个人的工作效率、工作业绩的优劣。【正确答案】能力27.依据《公民道德建设实施纲要》，我国公民基本道德规范的内容是（）。【正确答案】团结友善28.职业选择前的准备是()【正确答案】进行自我认知29.()是指人在对自然事物的审美活动中所感到的美。【正确答案】自然美30.大禹治水用的办法是：【正确答案】疏导31.在中西哲学交流史上，做出奠基性的伟大贡献的人物是：（）。【正确答案】利玛窦32.SWOT分析通常形成四种内外匹配的对策，既SO对策、ST对策、WO对策和WT对策，其中。WO对策的内涵是()。【正确答案】利用外部机会。克服内部弱点33.再下来说法中，违背办事公道原则的选项是()。【正确答案】某工厂管理人员不分年龄。性别，安排相同的工种。34.用牙含箸轻轻咬住，露出（）颗牙齿【正确答案】835.从公元前16世纪至公元前11世纪是我国历史上哪个时期：【正确答案】商朝36.()是审美活动中最初的．最简单的心理过程。【正确答案】感觉37.“在其位、谋其政、做其事、尽其责”的说法强调的是（）的重要性。【正确答案】责任38.握手的次序正确的是。（）【正确答案】尊者居前39.职业的产生、发展、和消亡是一个较长的周期过程，受多种因素的综合影响。职业必须具有在一定时期内的()。【正确答案】稳定性40.是原始社会的最后一位首领，也是中国奴隶社会的第一位国君。他是（）【正确答案】禹41.客户服务三大定律是（）。【正确答案】热力学第二定律42.对话方式写哲学著作的顶峰是谁？（）【正确答案】柏拉图43.以礼相待是（）的核心内容。【正确答案】礼仪44.握手的次序正确的是。（）【正确答案】尊者居前45.王国维《人间词话》在中国词学转型方面取得突破性的成就，其中最具影响的核心理论是()。【正确答案】境界说46.本体论的原初形式是：（）。【正确答案】是论47.女员工面部妆容的总原则是（）。【正确答案】淡妆上岗48.职业选择前的准备是()【正确答案】进行自我认知49.态势分析法通常又称为()分析法，是有旧金山大学的管理学教授韦里克(H.Weihric)于20世纪80年代初提出来的。【正确答案】SWOT50.现在已知的我国境内最早的人类是：【正确答案】元谋人51.黄遵宪于1887年写作的()一书，是一部系统地向国人介绍日本风土人情．历史文化尤其是维新变法情形的重要史书。【正确答案】《日本国志》52.被公认为西方哲学史上的第一位哲学家是：（）。【正确答案】泰勒斯53.男怕入错行，女怕嫁错郎”强调的是()的重要性。【正确答案】职业选择54.把都城迁到殷的商王是：【正确答案】盘庚55.()是指人在对自然事物的审美活动中所感到的美。【正确答案】自然美56.兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（）大【正确答案】4倍57.现代职业是（）。【