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文档简介
星光贝贝儿童摄影岗位职责门市部:1,负责电话的接听。解答客户咨询,预约档期,后期选片,取件的疑问。如遇自己处理不了的问题一定要先做好记录,要求通过沟通能够初步确定责任人,并交由店长及时处理2,值日生(门市轮流)提前打电话通知第二天的拍照客户一些注意事项,以及要提前准备的物品,并提前调出订单核对有无欠款。做到心中有数。3,合理安排当天的摄影师和化妆师的工作量,如预约单上有提前指定的一定要提前打好招呼并按要求安排拍摄。4.提前打电话通知第二天选样的顾客,(如明天休息需通知第三天选样顾客电话)要准时到达,再次确定约好时间。并提前找出片子看有无下片,把光盘刻好后标记已刻,提前一天把订单找出来。5,门市把当天拍摄流程卡收集到一起和收银交接。(收银登记摄影师化妆师业绩)6、服务好每位顾客、详细介绍店内套系,利用本公司优势拿到订单。完成本人业绩目标。保管好几样表格如下:预约单(有盖公司公章)收据(有盖公司公章),电话记录本,返工记录(写在取件本上,开返工流程单,备注返工原因,并由店长签字)7,负责催件,到件后检查质量、核对件数无误后及时通知顾客取件。,选片门市工作细项:1,熟悉公司主要产品和价格,熟悉套系内容,以及差价的调整。2,完成当月二消的任务量,并对当月活动套系给出合理的二消方案。要求选片门市快速掌握销售技巧.3,选片门市陪客人选片,不得让客人拿鼠标,不得做与工作无关的事情,必须全心地投入选片工作。客人在选片时不得长时间离开选片区域。4,客人选好照片后一定要让客人签字确认,及时检查电子档和手写稿有无出入。检查客人是不是要求在出相册之前再看一下样稿,如需至店看样要登记在选样区,如网络看样留下客人的QQ,并在修片区域标记看样及日期检查完后把片子备份到已选文件夹里面。5,如客户有后期消费请在客人签字后带客人到前台来交款。如有欠款的客户请告知客人在取件前付清,并在取件本上打一个红色的“欠款”二字,以及欠款金额。6,当天选片的流程单,和后期设计部进行交接。(填写交接本)化妆部工作细项:1,化妆师上岗前要熟悉公司样片的风格,样片的名称,以及店内现有的服装搭配技巧先了解一下为什么有情绪,缓一下再进行拍摄。6,拍摄一套结束后,摄影师一定要说句“辛苦了!我们去换下一套吧”然后帮她理好衣服便于她走路方便。7,拍摄结束后及时导卡分片,客人如是分次拍的要在未拍完客户里备份。当天分好包的客片一定要和搭档引导师化妆师一起审片,及时发现问题。要培养好和化妆师的默契感。摄影师要保管好自己的相机,卡,爱护公共财物如:读卡器,摄影灯,背景等,如发现自已的相机出现问题及时填好报修单交主管处等待处理。如因个人使用不当造成损坏的请摄影师自己赔偿。如因个人服务不到位造成客人重拍的,一律严惩扣1000分,并且不参加当月笑脸评比。引导师工作职责:协助摄影师进行拍摄,找到适合的场景进行拍摄。要求微笑。找寻宝宝的乐趣,让在拍摄里愉悦轻松的拍摄。爱护我们的所有的摄影道具。配我们的实景道具。帮助客户挑选合适的服装,搭配饰品鞋帽,一定要沟通后挑选客户喜欢的风格,避免因服装和饰品不喜欢造成重拍。拍摄过程中客服专
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