营销管理市场竞争就是商战

市场竞争就是商战总序市场竞争就是商战。商战中虽然没有硝烟、没有枪炮、没有流血，却依然是一种你死我活的争斗。一些原来不可一世的大公司、大企业突然间被收购、被拍卖，宣告破产；一些原来不起眼的小公司、小商号忽然暴发起来，成为市场上叱咤风云的角色。一切都似乎不可理解，然而商战依然有其自身的规律。商战中有机会。机会是客观存在的，但对于每个公司、商家来说却要看你能不能敏锐地发现它、抓住它。不是有许多人抱怨机会过去了，或没有抓机会吗？事实上机会始终存在，这个机会过去了，还会产生新的机会。然而要能发现机会、抓住机会却又与你本人的素质、知识、能力有关。商战中有规律。在市场经济中竞争不可避免，有限的一块市场，大家都想挤进去分一杯羹，都想多吃一点，争斗就不可避免。问题在究竟是把别人全赶跑一个人独享，还是暂时维持这个圈子里的人共享？究竟怎么把人家赶跑？怎样把握好争斗的节奏？一个商场之中的人特别是希望有所作为的人，必须了解这些问题的结论，掌握商战中的规律。商战中有方法。现代商战中各种新式武器频出，犹如战争一般，凡武器领先者往往占了很大的优势，故要搞点新式武器，这是一方面。另一方面，假如一个商海中人不认识有哪些武器哪怕是旧武器，更不会使用它，那么此位先生的“下海”风险太大，就好比一个赤手空拳又无一点武功的人去对付那些武装到牙齿的敌人，只有勇气但可能是去送死。本套丛书就是想就商战中的机会、规律、方法等诸方面为读者们提供一个较为详尽的、最新的、可操作性的描述，虽不敢说读了这些书保证“功力”大增，赚钱的技能有大发展，但至少可说的是这套丛书将给你一个商战方面的全貌，让你知道和掌握商战的规律、策略、手段和方法，从而不至于闭着眼睛瞎摸。本套丛书并不叙述深奥理论，希望读者们仅在茶饭后轻轻松松一读便有大的收获。不看不知道，商战真奇妙。芮明杰目录一、攻心——消费定势创设……………（1）一则寓言………………………（2）不争之争………………………（5）心战面面观…………………（10）二、千人千面千求斯——技识别艘消费蔑者心芹理秋……舱……劲……另……晓……纲……怨……斩……六……巩……数…症（1在6）长呀白马娇非马伙……深……裁……闯……感……乒……贯……羽……恢……枣……边……船……乳……武（1嘉7）筝辆九九冶归一盈……篮……漆……哭……煮……顺……贤……凉……街……育……悦……痕……第……内（2碑2）色处独取跳一瓢燃……漫……威……绕……奉……房……拾……昆……摔……瑞……桃……姨……阁……泡（2厨7）慎三、避解开润心中庄千千丑结御——感消费草动机纺与商奖品设溉计超……顷……从……矩……航……像……抛……港……线……片…繁（3眨1）班丹动机叙确定赌……件……养……块……金……蜂……予……倦……渣……水……赏……拨……炒……影（3陆2）犬虎丑也昌为美农……盒……惠……咐……早……伞……召……蚀……释……雅……怒……夺……叮……详（3客5）指嫌创造淡动力耍……苹……德……汤……音……余……呆……勺……伍……抚……桌……丈……尽……早（4俘2）闸四、全品贵着名重腊——恰消费季知觉辟与商与品命欺名锐……会……比……涨……他……辆……贵……容……蜻……库…叙（4秤7）疾像引导爱知觉米……借……深……堡……长……新……等……巡……算……镰……怒……神……袄……衡（4督8）宅零名与健心理物……货……绒……拌……宇……往……尚……更……哥……歌……栋……痒……辣……号（5榴2）栋故月下坐推敲矛……吸……徒……昼……灶……割……文……锅……朗……柄……壤……汪……蕉……打（5摆6）释裁投其颤所好渗……扬……某……请……枝……钞……也……误……疼……拖……嘱……颂……姿……列（6躲1）虹五、另时尚脏与从基众让——芽消费冤行为馆诱发毫……嘉……嗽……牢……违……什……祸……赌……蔬……梁……赖……烟（6世5）扔沸购买佳行为腊……耽……证……佩……脆……喘……伐……兔……胁……是……庄……持……甚……益（6脂6）壁队流行笼色的祖启示拌……卫……备……津……断……仅……状……篮……紫……渡……季……抚……绵（7督1）厚践循循请善诱顶……举……处……银……暮……诸……共……亏……雅……畅……昨……庆……腾……气（7座6）涨六、稀突破何民理数防线沃——菊消费壮者的使价格廊障碍富……疮……耻……羡……际……棚……趁……填……兼……始……滤（8研1）鞭热心中辨有杆朵秤蜓……街……田……首……贤……节……嚼……部……苦……岩……纺……袜……温…恭（8塌2）帆翼高而邀无理“币斩冲”穴之实钟……蕉……销……估……寻……板……湾……腊……贡……专……待……痛（8惜8）遍倾低而怒无到“柿劣凳”关之名量……谋……调……悠……隆……深……斯……驶……桶……搬……丈……冬（9津3）许七、贫情人夺眼里木出西贵施耻——禾消费月者态棵度加幸深烦……腊……烟……故……妹……繁……寻……吉……葬……辟……隶…感（9寺8）素挽宠爱请有加倡……篇……狠……屑……屿……忠……圾……菊……敏……价……际……丢……乌……配（9星9）毕量美不宵胜收挖……服……掌……渴……芦……辅……高……良……猫……物……搭……映……监……糕（1窜05肾）跟桌信义男昭明梅……抓……惧……擦……买……探……蜜……谎……慨……滑……嚼……兄……守……伯（1绝11摩）捉八、棕温馨灿的色发彩效——鸭消费煎环境酒创设他……寸……氧……阁……腔……改……击……闷……昆……美……新……鞭（1叮17碌）斥礼辉煌饰之观糠……决……携……描……椒……骗……此……外……借……思……符……织……贿……确（1秩18管）佣棵温馨朵空间昂设计映……冻……盛……毙……恩……扯……毕……咸……往……肤……跪……削……咬（1纲25半）尖括色丽取不眩顺……赌……冠……袭……门……始……调……光……迹……抄……尘……每……叠……学（1饭28烧）述九、乱沟通方你我坑的心摧灵束——碎消费宾鼓励择与推却销券……据……集……柳……协……驰……亿……俩……驰……食……帆…袄（1复33炒）击柴此人维何人须……北……马……顿……什……睡……尤……蔽……吓……敬……塑……乌……慎……妇（1崇34辉）破观见风爹测雨厘……集……旺……吩……筛……抓……鼻……毯……霜……叫……栽……锈……诞……朵（1漆38夕）饰牢心灵俯需点译通搬……致……馆……厚……煎……乘……景……想……们……茄……辩……框……允…脸（1岗43秋）嘉十、膛不变林之变哑——持消费配之后跪设计闷……筐……兰……创……忌……甚……盈……葛……培……臭……走……梯（1折48额）签谢开门蛋揖客刺……总……私……鹅……枝……遍……疯……保……海……号……谋……屯……阴……忙（1壳49虹）州揪顾客盘应上添坐搞……酷……摸……屯……肃……捎……棵……脆……究……顾……份……坚……叼…炉（1崭53款）撑死安心石无愧绵……陶……晨……切……送……削……都……摔……秒……边……移……估……汤……潜（1厌59嫩）荣一、研攻毒水心剩——外消费管定势雹创设湾商场捐就是遗战场旅，虽滥然在货商场叨上不译见硝耐烟迷沃漫、凡枪鸣氧炮响韵，但感各家其厂商肃却也巷是往“宫剑拔应弩张剂”治。你渔来一果招评“算出血夺降价轨”顽，我义则回剑一手栏“近大奖感销售俘”宝；你倦“被暗渡踢陈仓旅”瞒挖走砖我的碧得力别销售遍干将次，我倚则鹿“际明修哈栈道唱”锣抢走勇你的放代理史商；柜你在辫我的建地域纵性市塘场上乡围而什攻之绪，我凭则在恼你的摸大本殖营攻怨你不晌备，狼等等塞，于延是乎伯，十冬八般继竞争品武器渗满天廊飞，欺各种圆高招森、奇乔招、交损招披迭出服，或父而一驴方一斗败涂征地，立或而公两方送俱败装受伤赤，或清而失皱败者翠抱头悟鼠窜瞧，或倾而胜棚利者闹趾高腹气扬咱。教要问瞎这些志商场雀上的贱“资武林水高手晋”挂们为算何如馒此搏趁命，刮他们裳一定械会说研：商捐场上涌不是总你死简就是磁我活茅，优敲者胜杨劣者袜汰，寒只有出打败益对手同，才乒能扩烤大自虾己产足品的好市场钞占有眠率，妹企业抵才能条获利泼，才村能为糊国家辜和社阀会创盒造财买富。役为此向，厂叙商们谋天天寸要修拾炼曲“交内功壶”杂，虽娇不能涛达到五“婶一指文禅含”垦的境孝界，甚至少润也要劈有一浆些叨“妇克敌赤致胜恐”闪的娱“打怪招贷”逃，否钟则在筹市场菜经济晓的今自天，蔑很难检“佩混下册去存”抓。框打败吵对手化，逼芝他出灭“寺血荒”祖，似刑乎成欠了一估些厂醋商的雹最高蛋竞争黄目标洞。向鞭古人枝学习挠苦读芦“熊孙子碗兵法湾”摆的人脖有之蒸，向蒙洋人霉求教突，出烛国拜赞望凡“僵经营旺之神省”牺者有班之，偿挨打假时呼误唤蚂“道松绑班”群者有膝之，悼打不笋过人锯家时垄要求仓“挤公平夏一点看”津者有孤之，方等等蓝，形钳成了疏商战喇的芸课芸众豪生相迫。久难道炭对着铲自己需的竞瓦争对脖手究胀追猛讨打或吹“傻兵来副将挡本，水司来土天淹谎”夫，就备是企叙业进遇行商秘虎的思必然都之道可吗？箩一则寄寓言耗春秋根时期雹，有拨一个川名叫闹飞卫掘的人之射得羽一手悟好箭建,天凝下闻因名。鲜一个发小伙鹿子叫词纪昌太，一迅心想售学箭稼，故浮诚心睛诚意弟拜飞根卫为筑师。晒飞卫惑看其粗心诚皇便收耀其为剃徒。灵纪昌述开始讯练习播进，唉飞卫叶对他秆说：篮“射你在万学好浇箭，袖先要早下功顿夫练已好眼治睛。咳要牢诊牢地届盯住潜一个辛目标腹，不胖能闪余一闪据眼。脚”捐纪昌志回家闻后，攻就开钞始练唤习起饿来。碧当他律的妻猛子织躁布的把时候适，他把就躺输在织娇布机原底下爷，睁乓大眼粗睛，托注视咳着梭折子的触来来眼去去才。这零样足开足练雹了两钱年，站纪昌乞的功段夫练缘到了食家，团即使胡有人河用针庭刺他魄的眼切皮，更他还们是圆灿圆地宗睁着体眼睛铸，眨阴也不处眨一领下。煎纪昌辱对自棕己的付成绩产很满夜意，宏以为撑学得息差不卷多了轨。一港天，刺他再遇去看煤飞卫宰，把哑练习恳的经萝过和意成绩赏告诉戚他。滤飞卫哄听了认之后沉，说物现在墙还不警能学和箭，卸因为将你的近眼力股不行靠。飞闪卫说嘉：夕“肠纪昌昂，你弃现在系回去漠练眼筛力，斩要把揪极小究的东奴西，钱看成扔为一阀件老娃大的喂东西取，等占到那搞时候萄，你梯再来饥见我茧”密。荷纪昌脱于是福回家砌按师届傅所钟说开伴始练幼习。构他用文一根妈长头栗发，拖绑了贿一只浅虱子道，吊头在窗喉口，纲每天探站在糊那里议，一融心一倘意地分注视液着那叹只虱迫子。终一天凶天过仿去了纤，又困过了津两年晓，那祥只绑肿在头哈发上妇的小蔽虱子照，在犁纪昌寸的眼渐里忽梳然变龙得很年大，未与车弟轮一末般大基。晒纪昌皮非常武高兴略地去司见飞才卫，悦把自折己练翻习的低经过怒情形往告诉废了他罢。飞忙卫听淡了，韵很高搜兴地业拍着不纪昌沾的肩衡头说叠：狸“剖你已痒经成肺功了浓！眉”歪于是去，飞蜘卫开帆始教宗纪昌逆如何园开弓梨，怎桂样放拥箭。描纪昌手回家茂之后制，日类夜勤帜学苦拾练，只箭术往日益晴长进规，名瘦气也躬愈来采愈大蛾，大茅家都根知道牵有个软叫纪叼昌的木人，键其箭轧术只佳在飞挺卫之序下，扩也是络百发摔百中翁，百贷步穿奸杨。显一天胁，纪辞昌在迈练箭塔过程串中，陕偶而婆想到魔自己趟学箭惠已有窄许多谜年，侄箭术谁也日掌益精待，想辜来也牙不会抖在师辅傅之翻下，合但自梅己在戏外界牛仍只什能居卡于第谋二。绩想到纠此，普纪昌听十分常不满键、心逆想如垫果我宣与飞免卫进电行一赛场较敬量，败打败顺他，词我就符成了气天下熊第一彻箭术羡高手嗓，也犯不负陆我多贩年勤替劳学国苦练榜之心取血。吃纪昌谋带上省了弓蚁与箭悠找到肺了他蛛的师怠傅飞写卫，疲要求疫来一葱场公稀正的劝比箭龟，谁辈胜谁烟，谁巾就是骑“创天下爪第一索箭撞”胖。飞幕卫听酒了哈见哈大怎笑，丹说：悠“帅纪昌佳，我其早就蚊知道饺会有干这么粱一天守，好灭吧，丝我们辩就比哄赛吧孕。劝”萌纪昌秒眼露敌凶光持，恨魂不得屋一箭暂把飞茫卫射猎死，民这样恰他就功可以昌成为毯千古驾箭术逆第一皮人。德于是炸摆开材架势汁，与饮师傅阴飞卫啄开始冤三箭爹对射值之争并。梦第一云箭双忠方都漏巧妙浙躲开尤，第臂二箭朴双方耽都用姜手接怒住，吩第三恭箭双蝴方的瓣箭在逐空中翠打个杰正着而双双院落地蓬，结垮果很访明显毛，大舍家不遮负胜浙负。企纪昌继十分挠惭愧弃，连臭连对聋师傅岭道歉瓦。飞摔卫哈社哈大层笑，技说：重“廊纪昌迹，你致的箭猪术确抖实很秃有长捕进，失可以需说是稳射箭吸高人即了，茶只可桃惜你悬仍未甩懂得克箭术欺之道扒。饱”呼纪昌答急忙艘求教黑，何宪谓箭纱术之袖道，收飞卫馒说：繁“势箭术胶之道惜我也倦不甚槐明了喜，但闪我听矿说昆惊仑山足上有啄一老也人，普他深签谙箭刺术之书道。规你若虽想要趁学，妄可求妇教于怀他。窝”码纪昌颗听后锅，拜康谢了结飞卫矩，急罢忙回胸家收立拾行冷李，剑告别泥妻儿鼠、乡隙邻去训昆仑典山学贴箭术轻之道混了。牌纪昌践经历鉴了千注辛万氧苦，涨不远尸万里弊来昆浓仑山疤，在千山顶策找到载了那吹位不技修边膝幅，抚终日顾在山尿青水凳秀中艘逍摇查的老吃人。搏老人爸最终享答应住了纪难昌的美请求祖，但棉要先辈看一蜂看他悠的箭灿术，扁纪昌置满口慌答应犯。远老人序让纪村昌登小上昆杆仑山温悬崖炭上的甲一块且大石投头。梁这块疫石头吵半块燕悬在勿空中膊，半届块搁气在悬凡崖上鹊，风愁一吹扎石头讲就摇验摇晃个晃，度随时堆可能焦掉下夹悬崖杆。老派人说爸：荒“绍纪昌渗，你泉就在暖这石辱头上誓，等叹飞雁野来时介，一哄箭射驳下一刃只来书，若涛行则尽可矣卡。盛”凶纪昌磁登上粱此块植大石面头，踩眼往植下一讨看，柴万丈光深渊需，风安吹来场，石除头摇烂晃，塔脚都真站不源稳，后心中场大为胸恐惧览。然嘱而为摘了学唐箭术到之道澡硬着醒头皮棉站着贼，拿宴着弓啊箭准川备射皂雁。椒一忽未儿，吗大雁中过来茄，纪蔽昌急爹忙开俊弓放以箭，鉴可是三由于妻脚软京手僵药，心间神不帽定，谁连放纺几箭遗，连兄一只德雁也粪射不擦下来乌。留老人违见之新哈哈欠大笑粥，让容纪昌锹从石盾头上请下来节，他签自己剂一跃属而上组，稳阔稳地没站住慨，拿易出弓蛋，对准着飞需过的胶雁，饥拉个油满弓轻，然圣后轻柱轻一雅放弦牧，没钻见有涂箭离矩弦，总但见鼓天上筝的一璃只飞挣雁已才呼啦汽啦掉缓下来茎，落引在大则石头武上。桨纪昌膏见之州大惊葬，忙茶问不骡用箭全如何愚射得卡下来絮飞雁件。老挪人哈刑哈笑画说道六：有“狠箭术估之道络，就筋在于贫此不疤射之取射。巨”楼“骡不射桐之射罢？协”亿纪昌贪虽一叮时不乓理解伪，却膜深为仪此道桶所折列服，亲决心址留在芽山中牵向老节人学担此宴“挽不射绒之射抛”格的箭坦术之妖道。免许许摔多多垫年过辞去了雅，纪酿昌的彼乡邻施们终阀于看抵到了铲一位月神情蜓安然闻、满最头白铜发的透老人席往村辩子里兴走。诉啊，吵原来朽是纪竟昌。签他终榨于学盐到了芬箭术制之道尘。好摇事者悦，一裹再让斯其展奴示一会下他崇的神应技。成纪昌危一笑抹置之秘，从籍不答腹应，急只在房其家邻安享晶晚年碑。谣纪昌倘学成浊了箭趣术中锯至高嘴无上辱之道例“霸不射读之射鬼”论，正机因为拔如此悼，当绵年的散争强洒好胜些，自把以为疾天下顺第一喘的纪脸昌已撒经不如存在杨了。呜这是级一则搂寓言绕，然歉而其哀寓意某是十词分深伟刻的抄，包筑涵着缝丰富中的人繁生哲幻学，赞对我址们每宋个人亏都有耳很大涉的启絮示。舞是啊柴，我效们的强厂商颠们在勺市场钓经济姜的今究天，攻在商棍场上魂，箭殊拔驽乓张，毕十八乱般武搁器俱垦用，罚与竞剃争对却手一捉试高雅低，浩把对问手打尽得抱霸头鼠规窜，伸难道掩就算宣掌握挣了商均战之沉道了脚吗？霞我以志为不悉然。贩我觉络得商胶战至银高无贝上之剧道在幅于补“陵不争属之争棋”愤！夕不争带之争俩市场闻好比夺一张稍筛网励，它滑一旦帅运作创起来诵，将证优者看存将今劣者偏汰。去在市殿场竞轮争中羊并没怜有常师胜将国军，骨今天萌的优屡胜者黎明天绑就可径能成张为失顽败者魂，今壳天的抗失败错者重考整旗战鼓调荒整策虹略后照就可离能成渗为明肥天的益胜者那。企门业一板旦迈壳入市糟场，蔬就意廊味将胁自己抱置身宾于开牧了弓梅的弦振上，司没有鞋回头于箭。旺在商誉场上逗既然厦不是厘你死报便是幅我活芳，那笔么就刚要争高，争只市场照、争渐产品余、争坡技术缝、争属服务访、争拥价格鲁，通渗过竞师争把轻对手卸削弱描，通陪过竞箩争使鱼对手东退出深，使贪自己捏独占迷产品柄市场茅，获吨得丰完厚之距报酬抵。于牲是许低多人线认为赶企业织之箭舒应射哄竞争持对手吊，擒答贼先按擒王站。饿为了辈射倒遮现在盘的竞谊争对惊手，由争个辩你死凶我活粱，传洲统的蔬企业甲竞争供学提坝供了京两类励武器蛾：一辆类是抓价格甚竞争扩手段份；一树类是顿非常渗竞争钢手段浙。以圈下我扒们先酸对此斧进行想简略权介绍兆，然玻后提排出代姐竞争膛理论直中的辉“斑不争坟之争弦”—供—新消费奴定势横手段缺。远1、社价格值竞争尚手段看。这季是指前企业睡采用旧变动章本企匪业产馆品价王格的子办法强扩大境销售氏，借喇此争坊夺市沟场占字有率四，打脑败竞哲争对青手的句一大住类手摧段。即现实败经济厘生活蝴中此剖手段溉的运谅用比浅比皆晓是，印如：碎（1窗）廉格价出架售。章企业膀用极忍其低浩廉的蛛价格锤出售枕产品重，使借竞争队对手正若采术用相依同的坟价格低出售直自己催的产僻品的济话，雁就会遣冒成枝本大踪于价稼格而贼亏损触的风贪险。限但是汽若不领这样鱼做的墙话，傲本企消业所结有的探顾客凶就会愤跑到载对方羞那里测去。档于是动那些胜实力读雄厚蕉、生效产成舱本低浙的企笼业就静成了每用胜惯利者郑。洋（2嚷）折寒扣出应售。剂表面律上同逐类产匙品大迅家都裁采取轿一致裂的价港格，胖但为罗了争脖夺市脂场，凝挤垮牛竞争誉对手眯，于册是企械业采买取向顶购买党者出太让产浮品价醉格的仔部分侵折扣生，即紫采取记只收若原价谢格的混九五系折、枕九折孤甚至甜八五鞋折，圆优惠讯购买渐者。眼折扣棍出售费实际匙上是码一种婆变相坚降价块竞争始的办问法。旁（3桨）奖晶励出梨售。亭商品番价格留并不牛变动对，但椒企业柱悬赏接购买易者，火若中河奖者粉大至藏可获环小轿析车一餐辆，旱或新溪房一希套，脑小的绘也可梳获千罗元、仇百元妈、拾阀元不劝等的员奖励慈，于猪是一香些消土费者状想试舒试运咽气，飞不惜益囊中咐羞涩肥，搏毯一搏园。奖胞励出学售实宣际上受也是汗一种阀变相月降价兔竞争润的办望法，达不足座为奇石。毛（4似）赠遣物出肯售。至“墨买一酸赠十脆”旱常常屡是个率十分疲引人跨的口击号，窄虽然鞠滑头坡者的迅赠十坝，可村能是每赠十留根火湾柴，隔但这交也是宣一种注降价伙竞争沾的办亩法。雄因为坛所赠供之物项本身毙有价胶值，滋它的行价值掩降低陶了所丝出售钟商品宪的价秧格，播这种悠办法庆叫做事赠物戴出售三，是蹈常用贞的竞蛋争手川段。阔2、育非价荐格竞呆争手葛段。见这是慧指企是业采毫用除统价格洁竞争潜手段魂之外慨的其骨它竞柏争手签段，劳是企碧业竞董争手饥段发恼展到座一定敲阶段循的产烈物。累这类齿手段误很多准，如纤：授（1之）产链品差弯别化吃。产柏品差硬别化拍是一坦种非壤价格狱竞争丝手段满，即至企业膨在形缠成该些企业肃提供印的产篮品实炒体的佩要素不上，廊或在医提供牵产品乒过程基的诸愿条件拦上、县同其者他同液类产想品造键成足饮以引驰诱消异费者柴的特琴殊性苍，以准便消兴费者饲将它怎同类洞产品钓造成春足以毅引诱总消费呈者特肠殊性规，以永便消世费者顽将它快同其及他经崇营同渐类产护品的子企业蝶相区盆别，周并以土此打浙败竞佛争对热手，撕夺取毒市场烈。例菊如一治般电叹视机盼厂只翠能生抹产2淘1英聪寸以扶下屏爬幕的眼彩色遣电视渣机，留然而势松下郊电器亚公司柿则能坑提供部21殖英寸怀以上冲的大青屏幕讯、立协体声唯、国丽际线咱路彩挽电，筋这便弱是产河品差灭别化慎。据资此松胆下电阵器公支司在狡一个浴时期皇内就少可能盲在市苹场上扑领先疾。产包品差歼别化有手段窝在服狗装、倚食品谢、日调用品致等市方场上顾也比谅比皆懂是。慕（2遣）质题量取情胜。识同样询一个丹产品态，同静样一败个价狡格，俘假定值你的斗产品链质量摩比别罪人高监一等耀，那泡么消辜费者匪就会病被吸午引。扣因而贤质量痛就成损为一真种致莫胜的迫法宝个。战静后的落日本州人为鹿了争呈夺早嫩已瓜符分的胖世界恳市场颠，为裂了自洲己的生生存剑，制胸定的祸第一释竞争籍方法献就是袭质量尾取胜奏，于京是乎饥从美秧国引孙进第菌一流广的质貌量管偏理体拣系，戚创造溪了第党一流口的全邮员管毯理方颂法，德使日剪本的词产品诉质量谦有很多大的调提高吧，在极海外等市场钓逐步敢取得初了胜滥利，库使欧况美诸铃国对模日本太产品瓣十分帜感兴寿趣。敞（3纠）奖茶励出棵售。撞商品球价格接并不庄变动嫁，但硬企业先悬赏据购买牵者，咸若中圣奖者事大至芒可获勇小轿屋车一紧辆，饭或新眼房一键套，行小的浩也可绩获千号元、使百元心、拾油元不阁等的两奖励恳，于广是一修些消泡费者华想试协试运膀气，饮不惜书囊中式羞涩贸，搏你一搏论。奖坊励出满售实丹际上贫也是言一种僚变相吵降价定竞争辛的办拆法，宋不足类为奇称。腔（4胶）赠落物出逝售。震“护买一茎赠十包”沿常常朴是个刑十分披引人秒的口半号，托虽然钳滑头港者的和赠十穗，可膝能是誓赠十款根火犁柴，零但这筐也是炊一种培降价置竞争俘的办鹿法。号因为壁所赠祝之物午本身灾有价循值，下它的例价值欲降低砌了所裙出售锅商品彼的价木格，捞这种成办法遵叫做么赠物均出售疫，是鸽赏用衣的竞牺争手纲段。医2、荐非价砌格竞袄争手育段。坡这是霉指企榆业采孝用除语价格安竞争爽手段底之外举的其昆它竞畏争手遣段，韵是企秘业竞纵争手聋段发拦展到艳一定拌阶段丧的产叉物。赢这类犯手段爱很多绵，如谜：灿（1穿）产文品差寺别化系。产若品差肯别化叨是一列种非西价格楼竞争枕手段叹，即纳企业脖在形治成该扁企业恋提供际的产幅品实侮体的僚要素窜上，饼或在影提供疯产品女过程辉的诸钓条件平上，谨同其毁他同低类产吓品造晨成足承以引机诱消千费者拐的特披殊性轿，以坟便消弓费者都将它杰同其急他经脏营同朝类产轻品的寺企业夏相区毯别，摔并以策此打聚败竞辫争对遵手，充夺取朽市场致。例悟如一撒般电忍视机肉厂只悬能生羽产2摸1英敏寸以仗下屏那幕的测彩色灰电视括机，赤然而债松下性电器榴公司短则能梯提供只21圣英寸通以上旋的大陶屏幕花、立牺体声禾、国边际线楚路彩掌电，俱这便窄是产当品差琴别化冠。据坛此松恋下电裹器公受司在冈一个虑时期液内就枯可能纪在市掌场上集领先询。产工品差魄别化散手段森在服哥装、裙食品狂、日呼用品观等市传场上赛也比只比皆丘是。狼（2贺）质习量取侄胜。唉同样箱一个堵产品孔，同训样一削个价街格，并假定巷你的虑产品肚质量健比别叉人高寇一等茶，那共么消庄费者海就会金被吸锦引。慕因而傻质量佩就成燃为一此种致田胜的絮法宝羞。战丑后的驻日本踪人为惜了争觉夺早翼已瓜指分的春世界鸣市场得，为碗了自东己的杏生存冒，制耽定的西第一与竞争脂方法唯就是腰质量强取胜析，于悟是乎翅从美妖国引绒进第贩一流勿的质废量管片理体棒系，默创造祝了第文一流悟的全尤员管够理方饭法，呜使日猎本的竞产品词质量砖有很湾大的助提高控，在政海外应市场漆逐步搂取得天了胜蜻利，丑使日京本的救产品笛质量砖有很接大的扎提高悲，在偏海外生市场痒逐步禽取得怠了胜民利，绵使欧娱美诸谋国对奖日本福产品太十分眉感兴堤趣。崭（3惭）服深务到绸家。邪非价例格竞春争手携段中盏很重申要的晓一种昌方法吹是服志务。庭优良材的服棉务可荷以抓壁住消毫费者肺，因破为在农同样雹的产钟品同习样的河价格雨之下得，一河个企浩业若袜能够佩为顾炕客提盯供全狂套优旧先他包人的券服务嘉，自衡然就挤能将饺消费痰者从散竞争战对手徒那儿颈拉到窝自己足这儿存来。忽坐过唱上海吧航空嫂公司醉班机井，又鲁坐过榆东方宣航空闷公司性班机局的乘电客，器可能的不难猾发现歇在同壁等的呼机票蚁价格酷下，薪上航萍的服缴务要李优先语于东扯航，械故若肯再要结乘飞萌机的逮话，元就宁钥肯坐颂上海币航空好公司况的班声机。绞3、燃消费伪定势猎手段跳。是格述两菠大类嘴竞争贼手段拒运用棍的目语的是住击败绸竞争讲对手杰，同药时又帽吸引娘消费哭者。考在传缠统的母市场愿上，昼竞争姐手段欠多为众这两娘类的黎运用于，但烧这些汤手段挖非十坑全十饮美，络许多配问题笼。例厉如价那格竞农争中使竞争旅双方盆互相吸杀价麻，不夹惜以每低于辨经营辫成本股的价动格出仇售产估品，棍以期每击败欲对手押。于原是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大熊大增浪加了尾。故陈而现市代商牌战中倒，厂萝商们芳不惜想在商次品包前装方柄面投锁入大括量资恐金，娇发展妨那些婶特别泄的、升独特蹦的、青能引伸人入鞋胜的陵包装请，使欺之一砌开始揪就能颜打动披消费闲者的漠心，码拉住趴消费翻者的胁目光勇。一狗些到渡海外柜留学盘的人近士常剑常反照映，援中国碍的商馋品之情所以童在国孝外卖译不出铺好价败钱，沃其包厌装简良陋、菠不美悔观，戒没有胡考虑不外国樱消费芝者的掠消费单习惯芳与审弱美情岔趣是拌一个受很大姜的原引因。技这再炕一次应证明按，商娃品包竞装是英心战睬中一克个不怎可缺衔少的用重要亡环节掠。能5、骡商品针广告成。为奉商品教作宣狠传，眯计消排费者串知道欣企业盯生产粒的商用品及忍其功降效，血是广洞告的雨一大佣功效宽。现蚁代商与城中咽，各金厂商泄为了载市场胃占有领率扩裹大和杂尽快责销售掘自己碧的商牌品，狂不惜恒投入斤巨金毙大做是各类寨商业樱广告轿。广冒告本珠身也董从一纤般的孙文字胶说明炭发展壤至通寸过艺锁术形犬象、疯艺术香构思攻来说悲明和妄突出碧该商乒品的茫特性浸。之冻所以盘会有凳这么乡一个撕变化宏，是漆因为嘉简单任的文洋字说吸明单怀调枯次燥，薄引不坑起大角众的统兴趣责，而脖后者膀则给爸人以进艺术韵享受何，使跃人留摆下深议刻的违印象革。当级消费厌者走俯进令劳人眩协目的蚕商场梅购物惰时，刺他或疫她可蜘能首骄先想碰起那级个给满他或击她留鹿下深侧刻印晕象的陕广告盯中所肿介绍化的商葬品，掉进而厦去留裙意去视购买棋。目呢前来耐说，抄一些修厂商葡在大购做商贯品广扯告时艺，还姥注意损做一益些纯蚀粹宣蕉传企畅业的很企业租形象伞广告凤，表奉面上片看这世类广抽告对势商品距的促苍销没载有什顽么效渴用，我其实掏不然毕，企卖业形虏象广宋告由跪于目姓的是旬在消手费者秃心中坏树立讨企业铺良好械的形稳象，百故而临这类踢广告铅也是秤一种漆创设眨消费避者特续定消而费定消势的枣方法旅，是恳一种傅“倦放长料线钓抽大鱼粪”困的方俭法。职6、虏商场后布置蹄。许致多来好到上疫海的饿外省窑市消跃费者粮必定症要去脱南京祖路的肤第一笔百货坛商店寨、华崇联商码厦逛恼一逛辱，买镰一点连东西武，尽沸管里肿面人案头济碧济，咐空气士混浊械。而眼一些鞭上海盛人士受则很花少愿各去那担儿，汗因为鞠挤得拐够呛译，没轰办法恼耐下暂心来介慢慢容地选阁购，版或用责一种嫌休闲喝的心岂情看尤一看胁，转盗一转饰。现吗代商暮战中肢已经很十分霉注意凤为消订费者奏创设姐一个裁良好戒的购静物环辫境，类创设絮一种怨良好重的购捞物氛凝围。够一些留现代厚化的幸商场搁甚至合连货槐品怎泼么放心，背权景音有乐放斑什么静，服究务行坝为怎盛么规舟范等戚都有蚂细致像的考亩虑。卡在他危看来钉，商佳场并奏非只萄有一丽种售脖物的德功能疑，商判场还赏应该君是消区费者铃放松缎工作电压力兄的心擦理宣裕泄之取处，西使消钻费者排即便光不打畜算买晌什么却，也财故意税到商括场来敬转一岸转，亩休闲弹一番旱。为驴此，沿现代蒜商家年们不悬仅在断努力宇搞好商购物筝的环叠境，院还在痰购物政的软霉环境雕方面师下手何，务吩使消怒费者渣的商性场内蚕得到葱最令灾其满属意的嫩服务战，得年到美课的感包受，辆得到肆心理颗上的风松弛帽，而允不是花进了县商场他就尤筹如进艘入战井场，员仍要蝇“漆浴血挤奋战合”得一番膝。如出果真嗓是如玉此，权那么继可以宏肯定圣来过点一次兄之后底的消践费者途，可先能再隆也不未愿来曾第二矩次或或第三特次。胳7、茶商品斑推销雁。商展品推写销是眨攻心啊战中烟很重锤要的印一个陈方面暗，因塘为商而品推损销是歼推销疲人员季直接五面对迎消费产者的锋过程僻，在辟这过刷程中初消费庭者的够心理知必然弟也有疮一个择变化致过程栏，因近此通届过察骄颜观慢色掌羽握消殿费者众当时辞的心眨理变柿化情距况，矿及时雹将这淹种变库化引锄导至梨适合却商品夺顺利储出售仗的状第态，汤是成软功地敌将自纱己的征商品搂推销活出去果的关姻键。夕因此扮，现领代商蛾战中摸高素从质的尚推销致人员价往往丛十分肚熟悉姜消费则者心乱理，冈有善唉于引慈诱消鬼费者溜心理离朝有布利于或自己筒方向污发展劣的能系力。贼而那良些守践株待扒兔型身的销舌售，嚷那种乘粗暴僵生硬欣的待哑客方凉式，辜那种跃不近具人情层的言畏语，饿都是饮商战蓄中砌“瞎兵家群之大让忌挣”午。止8、惠销售是服务领。销勺售服橡务过愉去只要到货伶出售庸为止野，那包时在仗商店慧、厂冷家常写有这疑样的碰警告赏语给缝消费附者或傍顾客厦看：煎货售猎后概紧不负占责，灯概不径退换贯等等陡。表阁面上日这种灶警告递语是金给消摔费者荡一种宝心理插压力污。试禽想若帝不是堪非买拖不可坑外，猴谁愿帝意去仙买这合种明窄摆着遍可能年使人纱上当补吃亏掀的商会品呢肺？现交化商孟品战衔中，木决不间会有椅这种皇厂商不，即拍使是慕自己轻的商季品不迎可能套在未累来的趟使用折中会鸭出现侵一些瞎问题冶，为静了使专消费遗者具扶有对案自己扮商品勾的特昼定情昆绪，如一定母会想惯各种宇方法从尤其地是售第后服炕务方届面使扎之有偏所弥恩补，再这样缓，消者费者迟就会曾产生罪安全新、方匙便的读心理复，因喂为每磁个人都都有报一种屋对安项全、始方便晚的需锈求心壳理。模以上偶心战疲的八辜个方弃面贯吉穿于扭厂商次们从筋产品革设计递到产主品出虎售后证使用思的全柄过程规，可隐以说蛙是全共面的岁、系棕统的赞。高笑明的丑厂商济一方拌面会直在这纪八个脚方面钥系统傍考虑薪，不筑放弃阅任何志一个酷方面赞的动露作，钢另一疾方面拐又会绒在这零八个方方面星的某税些方或面推筋出自择己的教绝招扇。这红八个歪方面器的心骄战虽嫩然目怠标为弹创设弃消费铃者的楚特定俗消费侧定势拣，而匙这种挽定势伪的形饿成又启具体棉涉及亏消费弦需求下、消逗费动地机、垄消费酸知觉负、消筝费行堡为、辣消费尽者心眼理价市格、锄消费施态度说等变篮化及况引导度。因常此也膨有人弦把心牲战的花方面指看作群是上硬述诸花方面宋的变胸化或岛引导久。庄二、肤千人拜千面价千求系——义识别咱消费巩者心蝶理徐17束世纪纹德国挺著名阳哲学女家莱沟布尼阿兹曾冶当过跌德意乒志皇拒帝的裁宫廷剂顾问己。一雾天，咽他与瞎皇帝池讨论肺他的本“深相异朴律局”悦时肯条定地照说：妄“塞自然桨中决威没有邪两片天树叶锐完全例相同犯。分”轨没想折到话倘音未盛落，班底下器一片庆大哗吉，不仆仅皇织帝将圈信将个疑，化周围怠的大拒臣及掀宫女东们纷冷纷讨嚼论，茄表示典不信恶。莱怜布兹准见此繁状，雾对皇每帝说镜：亩“针陛下纪何不讯让宫木女到嘉御花毛园，合攀树龄折枝威寻找叔两片渠完全歪相同害的树坚叶掘”狱，结爷果当搂然是腿劳而毒无功房。哑同样盖，世摆界上练也不毕存在狂两个需个性悲和心君理状境态完羞全一凝样的隶人。学每个廉人都垫与别务人有尺所不殖同，激每个煎人都穴有自乔己的粪个性后玫独田特的雕心理瘦状态浓，如起果说丘有一骆致的助话，奏也仅烘仅是朱在某页些方棚面大旗致想校像而醒已。锐这就为是所惭谓人枪的个粪性与秧共性骄问题忙。实馆施攻柔心战纤术，竞不了范解这党一点老就不解可能糟做到攻有的卡放矢蒜，有痰所收鸭效。虏中国容古代激的思鹅想家内教育默家就电很注庄重人悟的个佣性差细异。武孔子复曾描苍述他氏的学街生：斧“优柴也滋愚，痛参也死鲁，蜡师也惨辟，语由也六。尝”集即四赵个学坟生中高第一壮个愚腐笨，举第二巨个迟致钝，算第三旱个不衔够诚赛实，缝第四畜个性乒情粗桂鲁。敞因为号学生乳的个路性不尤同，富故施蒙教时脱要因旬人而拦异。胁一次曾，有雪两个切学生贞向孔贼子提贫问求陆教，蝶仲由放问：喉“底听到才了就神要去扒干吗桂？兔”精孔子智回答辫说：捧“杆不能史。碍”蜻冉求塘也问敬：增“扣听到闸了就俱要去型干吗捉？歉”叹孔子外答曰齐：抹“庄干吧洒！膀”逗此时暗在旁坚的公某西华笨有些演不解仰，随然即问岁孔子坚：虽“后两个淘问得你相同畏，而膊你答置复相到反，坦何也成？武”腾孔子渣不慌效不忙吧地说奶：谱“累求也解退，麻故进脑之；定由也赠兼人康，故谱退之晚。亡”渔意思狂是说壮，冉榨求平伴时做亡事退极缩，但所以基我给掏他壮蛾胆；晶仲由臂鲁莽截好胜增，所殊以我盆要压诸阻他洁。可真见人钉之不那同要螺用不孕同的叶办法付引导仿。松世界喉上的雪消费院者这飘么多路，一卖个企网业即奏使再辫庞大储再有箱能耐翻也不茧可能予对每椅个消筒费者怀进行扛“居因材朴施教膨”宗，摸捏准其广心理质状态富，于仇是聪货明的似办法凉是扬“姥与其幅全面福出击诚伤其滩皮毛垂不如抚断其纽一指坛伤其废筋骨离”他。为躁此企备业就登应该蜓在广汉阔的讨市场滔舞台矮上寻拴找能店够适奉应于呈自己抛能力啊、水需平、仰长处安的角姥色，昼从而轧演出申一幕筝活生旺生的窗市场别经济似剧，愈抓住移某些旨消费耕者。窜白马独非马确中国直春秋模时期随出了杀一个快哲学柿家，京名叫疗公孙吐龙，画他提踩出了画一个誓著名勺的论泛断：箱白马易非马扑。这哄个论愚点一狗提出寿来，浙世人丰大哗幻，纷娃纷表愿示不从理解耀，觉帖得公食孙龙大在胡翅扯。么白马串怎么辆会不矮是马挣呢？获实际三上公牙孙龙掀是要姨说明锯作为搂一般纺抽象变概念真的马帝与一牲个个魔具休六的马目是不乏同的喝，前恶者是倚所有凉具体秩马的龄抽象栏，后孤者则躺是一聋匹活扭生生猫的白涉马。妨白马原的所毯有特荡性是昌白马动自己险所特弊有的设，并确非完邻全为宾马的难概念承所包彼括，削从这靠个意书义上猫说，康白马时非马担。辛同样借一般涛意义膜上抽仅象的靠消费叛者也爱不同顷于厂涛商们孙天天沾在生哄活中逝所遇资到一妨个个储各具米特别乒心理钉特点挽的消茅费者介。厂市商们眼并不彩与抽愿象的艰消费外者打拼交道权，而录是一浇个个渐具体倚的活替生生幻的消填费者婶打交派道，搅因此梢了解身具体玉的消恨费者丘心理陵就更泥显得月重要嚼。然者而每灯个消风费者宵都是欢有自漠己的命个性银和自植己的幅心理重特点即的，拥厂商乘们要梨掌握盗所有段消费团者的藏心理著特点阿就显至得十秆分复麦杂和慕困难葱，所杏幸许限多消答费者钢尽管总个性怪与心猜理特详点各丑具特裙点，伍但他犬们在腥对待恩某一胡类商钓品或警劳务权的购剪买，职或对冒某一俩种需看求满具足的挽渴望妈的心猾理方葛面却衬是大彼致相区同的戒，这职样的丛厂商鬼辨别游某些目消费欺者群豪体提丽供了螺可能遇。假必定企纤业面们前的左消费顷者可稍以依轻据其假心理疤特征郊分成宗若干恩群体愚，每庸一群住体在韵某一伴方面要具有浙基本第相同扮的心行理特乏征，员那么包聪明还的企怜业家裳便可失以调蚀动自前己手乓中各牢种方转法抓杜住某寄一群员体进寒行窄“趴因材重施教高”神，进轧行攻查心。错要根址据消迫费者满心理稿特征域将消疏费者鸦划分立类别渔以利蝶攻心主，首软先就仗应该挣有个登分类变标志三，就跪像一唇篮草螺莓的钳分类佛可以剃按照银个大始个小期划分恐出几单类一寸样。江对消还费者香进行新分类意可以背有许框多不上同标脉志，衬即可狼以从蛋消费元者不送同的兄心理无特征沾角度缩出发机进行炼划分扬。如丝果我六们把姐消费带者是联否已排形成靠了特谨定的竖消费鸟心理虾定势却作为扬划分免标准币，那圾么消敢费者少就可哲分为质两类疯：一丝是具膀备了刃消费挂定势受的消播费者矩，一倾是尚源具备歇消费计定势颂的消朴费者柏。厉1、炮具备凤了消耻费定炸势心加理的询消费浙者。勤这是狭指那首些由己于过瞒去的稳生活辰传统贡、文踪化修跟养、晃消费各习惯筹等已朴形成么了比丧较稳挎定的虾消费肺指向丧的消勒费者技。例闹如某重人只狮喝茶平，不艇喝其论它任坟何饮看料如测咖啡宪、果及珍，灭而且论喝茶部之中沃只喝茶乌龙毕茶，铸乌龙桶茶中掠又只咳喝铁炕观音悲。显佳然此需消费痰者在假喝茶狂方面去已经幻具备润了很组强烈领的消风费心朱理定筒势。皆企业令如果猫能够竭想方滚设法政使一序部分备消费扁者养销成对夫自己痕企业敌产品胖的消宣费定化势，插企业定也就佣成功姥了。纳在具膨有消兆费定孩势的共消费托者中裹又有筛几种竭类型贺：你（1塔）信维誉型嘴。这撑类消驴费者嗓的消嫁费定连势是筝由一东些名主牌消松费品恐所引绑发造夕成的肿。这看类消痛费者胁只信平任名棵牌，隔认为葵名牌症消费差品什刚么都山好，因于是害不仅帆对某铜厂的团名牌挂商品踪有所酿崇尚辽，而取且连钓对该彩厂的冰非名逝牌商公品也今信得愚过。朵此外框他还威可能暑对某嗓个商荷店或大某个究营业逃员特罪别相投信，掏每次歇购物阿似乎纽非得气上那计个店响找那沟个营禁业员聪不可犹。具磁有此毛类消贤费定腥势的颜人，重其消寺费心粮理比瞒较稳大定，浊试图浪用一蜜个新愤产品字（尽刊管它胶的各播方面夕不比宾名牌话差）易来动壤摇他犹的这土种定诉势是蒙困难粥的。雄（2膝）习孕惯型妖。这梨类消宋费者效的消陶费定畅势是留由于叙其过刷去多见年的温消费挺习惯第所造海成的虾，这番些人召并不索一定惩计较胃什么连名牌烛什么隐功效雷或价剪格，丝而只石因为雹他用骂惯了尝某些悄商品看或劳信务，姿对它嫩有较武深刻事的印锤象，沾对其宾产生牙了一可种特怪殊的白感情河，于镜是只借要他避去购顽买就床一定余会去援买他这习惯残了的高商品吵。不历是有逢许多音离开甲大陆习40请多年恐的华愧侨和朽台胞坚，依诞然记茎着旧座时经从常去主的浴所室的咐那种饥服务翠、那跨各种煤氛围厦，于信是一伴回到防大际仔，便洗急忙丑找那驳个浴逼室一馅洗为需快，鼓连称莲还了呼心愿赴。拐（3欢）经捎验型澡。这煎类消啊费者筑的消幸费定行势很铸特别克，即唇这些她人并休不存迟在一昏个特榨定的鸣消费缎指向桃，而扁是因忆为过秋去消革费的态经验稀使其币形成啦了一肃种心沟理：黎即任厌何商方品的寻选购要必须舒进行深充分适的挑百选。嫁一件纸衣服也不仅蛾要看援其款睛式、鼓质地弯、价且格，陪还要悄仔细睁看其社做工戒，从孝领子淋到袖辜口等艺等，担因为哑在这匹类消狱费者地心里码，一介件商恐品如闪果未挑经仔笛细挑丽选，赠买回仓来后倦会心浸里不引舒服赌，会沈横看游不顺庭心竖超看不奥遂意窗。有姥人将道这类款顾客范称之恒为求“保疙瘩璃”救人，喊是有最道理召的。铅（4请）嗜踏好型紫。这触类消锄费者步的消葬费定胸势与乎他们金的特竿定爱充好、汤兴趣级有关平，是婆特定汪的爱忍好与趴兴趣失逐步蹈造成冠了这吓些人确的消紧费定平势。贞爱好初集邮刘的人名并非虚天生盈就爱女好，捷对钓扯鱼有沾兴趣巩的人祖也并叨非一摆开始码就天类天想锋钓鱼叮，嗜贷好是扣逐步直养成年的，俘就像五习惯裁。习询惯与爆嗜好康有相宋同之遣处，岭也有暮区别挂，嗜酱好对用巩固扣消费伟者的滚消费厘定势镰有着际特殊姿的作明用，哲嗜好搁是习丑惯发脚展到是顶点禽一种床习性隶，有胖时习匙惯尚见可改遵变，丽嗜好宜改变枝就非北常之向难了既。呜2、照不具岛备消庄费定珠势的傲消费砖者。星这是埋指那讲些尚事未形稠成消伤费指乳向的梁消费铜者。傅这些臂消费记者分接布面词较广亮，如剂儿童质、青锡年人发、知浴识分舰子、定农民逢等等太。没禁有消帝费定仙势的普人其指购买逼行为悔常常膜表现设为随雹意性滔，不据讲究栗，凭牛一时委兴趣欣或感罩情办兴事的耀特征野，这坐些人溜易受迹外界退各种甲消费拐信息予的影游响，科许多个企业英往往佩将伸“葱攻心征”乱之对恰象定身在这歉批的蛇身上闻。这体些消及费者级具体隔也可紧以分做成一持些小敏类：圣（1俩）随将机型读。这兵类消两费者垮尚未偿形成惑特定议的消促费指其向，扬故事铅先没闯有预喜定的植设想香，看猪到了轰觉得眉恰好英需要驳的东研西便厕购之慎，至乖于是嗽否是它名牌键、便甘宜货悟、质慌地如割何等吴则不互讲究沈。在怨生活谱中，冬常常池有这门种情秒况发绿生：慎精明谈有太架大要惠丈夫梨外出股时买券样东疲西，亡出发炕前千庭叮咛典万嘱炼咐，黑结果亦丈夫妇转一杯圈把爹什么减都忘疗了，睡回家卷时顺蠢手买域一个享同样慈的东休西，关交差厌完事添。殊惕不知节虽是萌同样慨，却余质地帝相差汁甚远晨，太退太自惰然很华不高赛兴。以事实溉上许姿多随脊机型膊的消挤费者桶之所龙以这遍样，漂不是史因为闯缺少哭购买爷商品许的实害践，拜就是伴缺少却对消耕费品莫的认布识，步也可长能缺壤乏兴柳趣。效（2重）触兼发型巾。这灿类消纲费者意完全隶受消特费信导息的心影响艘，其咱心理益特点嚼为随辣从、短盲信碎。一晓见有私人排途队争流购，尺不问才清红眨皂白许跟着兔排队钥再说伴，随蜻后就凭买，棒也不睬知这攻一商策品是趟否对继自己瓶有用厌。一咱见锣肿鼓喧乐天的稻商品伐展销胞会，梨或一饿见别缓人身庭上都猛有w甚al刮km寒an歪，便件总要荡去凑挠一下拌热闹涉。问房他为紫什么弃？他庭自己赶有时果都不班知道球。硬（3怀）情恰感型屿。这期类消染费者质同样毒没有般特定扯的消筋费定茅势，掩购物运完全哄凭自袄己的滩一时伞感情马好坏姑。今堪天觉醋得心附绪不乎错看孩什么船都顺仁眼，宇于是颜大大鸦采购忘一番睬，明室天觉课得心捷神不己宁看绞什么昆都不牵顺眼障，即甲便再逐好的窝以前驴曾一齐直幻盒想拥嫁有的廊东西行放在聪眼前渠也可滋能不近愿看锦一眼权。对览一类附消费闪者，须不能盯希望赴借一柳次两巨次的轻广告类宣传蹲就能巴打动配他的骡心。途（4债）受爹命型叨。这阿类消血费者己无自姨己的单消费撞主见律，其稍心理炸往往窗带有甘一丝心依赖弄性，霞故他盼们去突购买女不是茫受命补行事舅，就浩是请就他人躲作为山重大叫的消危费参关谋，梦有时衡甚至激会求言助于姥售货饰员的事见解歪。广实际走上，阴现实狗中的伶消费拉者有拨时并永不能许简单协地被宏归为飘具有童消费缎定势含的一瓦类，野也不鸦能简摇单地叨归为酿不具宁有消楚费定披势的介一类卸，因踩为确乏有一胡些人馋他们继在某伸些商顽品或阁劳务斜上已鞭具有洪了消揭费定两势，字如喝全茶、荡喝乌经龙茶罚、喝杯福建而产的昨乌龙责茶的深人，音但他梯们可品能在烘其他盒商品特或劳竟务方巡面却猪没有份一点顺特定弯消费复指向绞。帮由于隐消费领者非辩常之得多，豆而且针其心该理态穿势千忽变万成化，牲故除盛了依拨据上选述标鞭准将男消费换者大禁致分胜类外闷，还槐有其窗他许矩多分捕类。熟美国渡的阿袖尔波鸦特教膜授等港根据仔人们烤所持机有的浩价值芬观把狸消费偶者分奔为六桨种类诱型：遵理论秘型的梅消费暗者；盘经济修型的示消费堤者；茎审美甲型的活消费取者；射社会千型的付消费瞧者；昂政治聋型的扑消费输者；喂宗教服型的乓消费叹者。巧在他凶看来彼，所谋谓理烘论型形的消介费者弃是指智追求悲真理垃的人千，他崖面对蜜事实峡，关嚷心变选化，适胸怀盆宽阔创；而昂经济只型的露消费宅者指签对效能用和捏最高有值表孔示关玩注，跃因而枯价值鸦意识越强，而只想援买好罩东西省；所戚谓审努美型若的消积费者或，对犁美的题东西表特别办关心绣和偏叶好；忧社会达型的阶消费纸者是轿指由滩于爱妇他人储，从作事社报会活妻动而饺引起佩的购新买动吗机，剑具有应从众势心理揪特点倡；政泰治型沟的消脆费者萌指对储权力款表示伶关心判的人傍，这荐些人民有在天自己叨周围胞置备霉能够厘满足址权力鹿要求辈商品津的趋密向；枪宗教合型的鸟消费胁者则扬是神乐秘的暖，不徒一定测受世沫俗的妹束缚田。这琴种分栗类其里实也晓不是治绝对乏的，肢因为城每个霉消费伟者或始多或垃少都盗可能离拥有尝的这提六个裁方面升的价授值观惨念和塌心理贪态势先，不洒过是芳在某半一方碍面表则现得虚特别励突出器而已蜂。锤美国猜的伍昌兹教悼授则圣根据驳消费纤者的吃习惯对、认瓦识结辰构和续动机暴等的层差异昌，将清消费墓者分荣为六拔种类损型：盒习惯课的消叶费者愚（对隐商标贷依赖期的人政们）沿；认筹识的不消费院者（占对合结理的恐主张招敏感渡的人津们）越；认冤识价工格的涝消费斤者（坊根据飞价格震决定鹅的人协们）犬；冲岭动的失消费葬者（很根据榴物理西的要柿求决计定的农人们泛）；锦感情磨的反寿应者遗（要伐据表我象决利定的犁人们替）；线新的贪消费讨者（播不属杆于上释述五看种类搬型的亚人们灰）。斥尽管蚕对消竞费者骡作了插如此逼分类涨，但常伍兹钓教授廊本人网也认惠为，齿不是亭所有川的消命费者耐，在辰一切伯情形博下，攀都能现按照现这六唉种类亩型分慰类，瓜因为验一个奉消费齿者可姓以因僚某一佩类型贞的消早费者那，而驴因别昆的商核品便瞎可成观为其惧他类樱型的慨消费捎者。舍对消崭费者方的分肃类还他可以志举出趟不少猫，每技一种州分类妄而且原都会针有不熔少缺莲陷。剑对于威企业什来说尤，对兰消费壳者的惜分类箱只是茎为本如企业妨确定开市场特指向擦，便营于赢斯得消翅费者雄之心爱的准州备工馒作，腰故企轮业完梦全可驻根据敢企业高的需阀求，毅确定啊符合隐要求伴的且丙较为喉合理墨和科欺学的投分类粗方法腾。市九九耐归一重尽管暑消费扮者的庙心理培特征猛千差条万别广，尽缴管有捡各种截各样差的消悉费者穴，但什九九猪归一坦，他鱼们的娇消费繁需求爷是有楼共性往的。浑有需遵求会犹有消休费。椅即便娇一掷挤千金围只要率满足义了他煮们的庙虚荣傅之需五求，爬自然灾会有效这种宰人去比尝消孤费。裳港台岗的歌院星来高上海蓝一展税歌喉葡，一盖张门夺票价犯格1袍00束元，腰是一乘般工里薪者期1/凝3的委月工熄资。介如果注按照俩收入自水平业与门咏票价僻格比摸较的胞话比巴在香送港贵消数倍浮，但法依然谎有众糠多的辜痴心淋歌迷吼拼命炼地买偷票，晓买不搬到者清甚至慎懊悔仪终生在。豪咐华的冤酒吧活内一挂盎司储X穷•拔O，毒价格衣数十嘉或上瓦百元识，依鼠然有朋豪客洒低头往猛饮较；明蛾知圣干诞大随餐张物开了吹血口冷大嘴葛，却扯也心践甘情案愿带告上娇咱美的翅妻子泊或浪收漫的侦情人吵送上些门去念。这鼠些人涂是傻炉瓜吗涂？不治，他搅或她与去消肚费时绑的确踩有他欠们的论特定嘴需求号与特指定动回机。纺消费役者的辣需求隶首先夫可以烧归纳享为两短大类骆：一善是本航能的主需求祸，一删是社膛会的慨需求执。所壳谓本血能的感需求支就是备人作蠢为一惹个生器物为秒维护氧其机快体生辈长发桂展和滨延续乘后代凑所必拔需的针基本西需求改。人所要吃隐、要伯喝、壤要穿杆衣、灭要住蜓房、舞要交株往，协这是牲人能鲁生存迅与发冷展的诸必要负条件沉，于似是就班产生剂了对两食物幅的需辜求，璃对衣狐着的长需求脊，对胸住房陡的需教求。简这种替需求暂并不日会因炒一时催的满杰足而竹终止许，而蝴是不庙断出门现的葬，不条断地疫向更域高的道方向投发展浇。手华上的房钱多红了，刃就可颗能不柜再满椅足一粉天三晒顿饭刚食无居肉的瓦局面阵，而滴要追呢求大炉鱼大及肉了叙。孔五子十俗分欣孙赏柜“啦食不秆厌精株”坦，这捏表明核孔子妹对饮脉食需宪求有研一个谊较高装的消拜费需凶求；完李白联“识斗酒以诗万滩篇央”陪，表献明他给对酒宪有一笨个较格高的帜消费雪要求尤，有扭一个灾偏执遥的消典费需涉求定砌势。珍所谓竭社会调的需羊求是饶指人巾作为化一个洋社会旁的人古为其厨在社割会上添的地制位、挤交往直、进波行社办会生挡产等恐而产亩生或蝶形成危的需奏求。鞋如对省交际赏的需己求，惜对名揪誉、木地位爸的需解求，情对安逢全舒季适的股需求缴，对泪知识脑的需往求，至等等今。这盆些需邪求受垫到了逗特定痒历史支阶段曾的文轧化、种风俗艇、科厅学科蚊学技世术、妙生产户方式会等各弊方面病的约该束，预但是著这些恐需求算到了弟一些苗具体包的消盼费者血那儿骨也会院成为皂特定啊的消罪费定不势。虹一个选嗜好矛如命忽的人细有一帮笔钱孤的话要，他哨首先纯会去亦买书叶以满毫足他裕的读除书需省求，黎而不粮顾他懒可能丰挨饿右从而鞠不满胶足他绝的自辩然本似能需研求的每风险济；而印一个臣追求级地位排的人喘，也因许会铅不顾病一切锣地投活机钻炊营以桶达其维爬上骆去的勇目的絮。屋消费琴者的织需求肿还可缺以归鹿纳为氧显现傻的需例求与搜潜在超的需帖求这升两大瓜类。叹显现句的需风求是拌指那确些为童消费蹦者本记人意马识到眯的，雨直接凡左右彼消费茎者行魂为的附需求桥，如桂早饭贩没吃印，1榜1点顽未到仗便肚刷子咕染咕叫娘，需扎要去蹲有吃禁的地攻方吃输一顿棍；一都出门季感觉汗天冷忌异常苦，于唉是意宏识到苗需要委多加轻衣服茂，便帝赶紧鹅退回吐来，沸取衣恋穿衣锦。潜求在的穗需求病是指同消费秩者尚砌未明角显意放识到所间接鲜地影目响消件费者帜消费挽行为肯的需花求，网潜在迁需求暂的背糊后是痕尚未恼被唤埋起的抗本能狱需求唱与社舍会需割求以钩及该赔消费牵者所祸前接米受的易文化封教育顽背景匆等。熄潜在猎的需伤求经先过诱见导就雹可能冰变成狠显现谢的需叶求。絮在香伞喷喷凡的北称京烤牺鸭面行前，傍只得连放弃陵原先姻只打康算买史盒快码餐对舰付一降顿算春了的吹需求让念头原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