销售技巧第一阶段动力

第一阶段动力从来没有人说过销售是件容易的事。只有努力工作、坚持不懈，才能做好它，才能获得成功。被拒绝和运气不佳是这一行的家常便饭。这就是为什么动力是销售成功最重要的因素。有一句老话说：“生活就像一块磨刀石，它既能把你的意志磨掉，也能把你磨亮．”你可以因为遭拒绝和不顺而变得意志消沉；也可以面对困难，把它看作机会和挑战，鞭策你前进，使你获得更大的成功。为什么两个天资和能力差不多的销售员往往不能取得相同的业绩?为什么有的人，不管他是卖产品还是提供服务，卖纸夹还是卖机器，总能从拒绝、失败和困境中走出?这些“成功人士”有什么共同之处?我们把这些人之间最大的共同点用一个词概括，那就是：态度，对你工作的态度，对你公司的态度，对你产品的态度，对你客户的态度。哈佛商学院的一项研究表明，销售成功的关键因素有四个：信息、智力、技巧和态度。这项研究发现：上述因素按照重要性排列，信息、智力、技巧加起来只占销售成功的70％，态度竟占93％!不妨问问自己，我们的态度能不能成为使我们销售、工作、生活成功的那93％?积极的态度对销售至关重要。一个潜在的客户是销售人员态度和期望值的一面镜子。如果销售人员认为该潜在客户不会购买，她就会对这位潜在客户产生疑虑并对其不报什么希望。下面的几个要点有助于你建立坚定的信念和积极的态度。具有积极的态度就是坚信，那就是：如果我们尽了自己所能，发掘了自己的全部潜能，我们就会得到我们想要的东西。具有积极态度的八个要点1．热情．热情能够弥补很多不足．它可以帮助我们越过障碍，弥补我们在某个领域内技巧的不足。保持热情需要做到下面两点：●做任何事情之前都应心中有数。●不断回顾自己的成就，记住这些成就。2．着眼于积极的一面。在任何不利的形势下，在面对失败和挫折时，试图寻找它所带来的有利的一面，找出下一次你可以换一种什么样不同的方式去做。3．职业自豪感．我们的产品和服务越来越复杂，因此需要训练有素、干劲十足的销售人员来帮助客户决定什么样的产品或服务满足他们的需要。作为销售员，只有你全身心地投入，把自己融入到自己的事业之中，你的努力才会得到回报。要把自己当成是客户的顾问，一流的销售员常自豪地称自己为职业销售员。如果你投有职业自豪感，你就无法建立能够使你成为销售明星的那种积极顽强的态度。4．你一定会付出一些代价——你的自我感觉、金钱、名誉、家庭的和睦——一切对你来说重要的东西。一旦你在销售过程中积极投入了，你会因为完成了你的目标而得到回报，你的回报也许是随着一次成功的销售而来的成就感，也许是一张丰厚的提成支票，也许是同事的尊敬和羡慕。不管你得到什么，你会坚信你在为自己和顾客做着你该做的事情。5．在自己身上投入。做为一名销售人员，你最重要的资本就是你自己。你必须不断更新有关你产品的知识，了解整个行业的情况，懂得你的客户和销售技巧．一流的销售明星能够利用好他们获得的每一次培训机会，听磁带，读关于积极思考、销售技巧和心理方面的书籍。场6．伤不懈蹄的努灿力．普一流闹的销卵售人帽员都娇是锲耽而不症舍的计，但付他们域总是古在试追图寻向求更动加积败极有摄效的香办法勤，面泼不仅五仅是脸日复旦一日胜地出蚕现在敌客户堡的门页口问闹，瞧“治你打驳算好宇了么践?馆”场不管稼是有杯什么闻关于吧产品救或服指务的基新信场息，贩还是尝有什啊么顾牙客可迫能会慧感兴霉的话若题，帮明星到推销裁员每子打一瞎个电帖话总缺是有拌所考锄虑的系。不由过对混于销走售人今员来宣说，写最难孙的是贷决定纲何时销放弃脾对一证个顾骑客的践的努淹力。冈日子龄久了壮，你漆就徒能有泥这样咳一种馆直觉爱，判昌断一猪个潜谨在客鼻户是射否真免的对贞你有垄兴趣扁或值柱得你助花费织精力伤．路御筹7．逝给自凑己打吹气．匀当你赵身处听困境让时，穷回顾锐你过低去的架重大绵成功疑，紧拘紧盯脂住你刑的目初标或素其他上一切柴能使咬你保匹持积饲极态弟度的诞东西稿。目今标就塘在跟福前，蹦为你扯的动吴力之冠火加毅油吧歌！冠8．游从失这败中铸学习题。这棉是最秘关键朴的。联销售监是一胡种每宾一天中都要物面对疮失败喇的职惭业。秤如果并你想飘成功控，那葵么你水就鼓殊起勇俩气去仇面对球失败偿，并腔从自黑己的雅错误搂中学份习。灾如果抢我们用能从仍失败鲁中学血到些狮什么樱，船行动孟吧，际让自鬼己有中个积务极的住态度诞突寨建立疗一个箭积极掏的态奏度并卸不需屠要数宏年的括辛苦粥或什布么神驶乎其塌神的朝经验照，它脆需要赴你付庄出行同动．塔你怎幅样对烘待别课人，穿别人扣也会虹怎样倘对待猎你。迎如果纱你总笼觉得眠这世丈上处械处令作你恼少火、猪烦躁卷，你柳一定笔就会漫发现章其他惜人都哄讨厌降你．馋如果壤你对量别人佳热情挤友好司，你屿会发摄现别屈人也丽这样好对你奉。话萄又说生回来廉，即头使其梅他人犬不这讽样对坦待你俘，你估也有骗责任捡保持吨一个灭良好除的态幸度。霸下面安有几长个保登持积燃极态更度的戒小技供巧：轰每伸天一跃睁眼服就打荷起精帮神币．用臣十五融分钟避或读酬或听雾一些叛鼓舞捉人心寒、自蚂强不伏息的主材料稻。通辛过读背学习杂材料瘦!扩主展有铺关自矮己产眯品的迹知识壮，追资踪本肌领域喝的先驻进技帐术。浓把损写着猾“陪态度饱”定两字际的小含条贴畏在浴今室的课镜子汤上，旗或在耗你的脖汽车疏里，堂或是要其他吉你每献天都悉能看丢到的王地方桃．提明醒自卖己：仆态度安对脖于柜是否啊能够求成功相比什唐么都淹重要廉。挖避颈开消掉极的蕉人或舰态度催．柳如果幕你周柔围的蚕人在岔喋喋眯不休次地议舟论一俘些消盈极的男东西谷，你偿应该崭换个傻话题讯或干肥脆走途开．闻如果童你没枝什么屡好淡律的，照干脆蜘什么旅也别押说．买调按整身肿体状阅况也拢是个明办法侦。秘用3易0天沾清理垃你的纠“吓系统因”株：有勇规律哥地锻熔炼，应远高给过量怖的咖盗啡因备、酒亏精、阴烟草桃和会阵使你抓长胖浅的食借物。雅何让每仁一个奏你遇珠到的黑人因趴结识阿你而溪开心免。想倍象每沃一个略你所牢遇到括的人揉脑门促上都典写着容这样可“皇让我妖觉得龟自己窄很重翁要熊”捆。缩秘透过娃一夜希成功割的神谢话瑞所汉当我匹们看祸到一徐个运猾动员研赢得思了比今赛，祥或是址一个桐政治盐家赢拼得了坡竞选蝇，或游是任衬何顶叔尖人经物达哲到他督们成寸功的喘巅峰蜜时，瞒我们四所看屡到的孟都是竟最终阻的结消果。柏我们连没有可看到销他们蛛在得机到社产会的起赞誉博和认亦可之战前所奇付出油的血缺汗和锄泪水者．于刻是我抗们会烛觉得暴这些欧人是高多么们地轻茶松，撇只有粪我们稠在为铸实现夜自己杠的目烫标而饺苦苦么挣扎臭。这设当然质不对提，世脚上没当有什贱么快版速致梯富的节秘诀扇。倒拆是有蔽这么逢几点然，你隐可以响去照占着做田，这吼样你规成功迎的机浙会就倚会多寒一些洞：吴纵任何善时候蝴都百蔬分之泽百垲野投人惜。每秆一次瓣努力绝之后帅，问罪问自训己，赵“渣我尽骂全力闻了吗薄?伞”缎威廉坊姆义·我H际·闭丹佛逮斯（般Ra网ls研to献n罢Pu芒ri照na挥）的幸创始铅人和模那本悠鼓舞扰人心搁的芝“蝇ID趁ar烫eY私ou斜”看的作满者)援用这污样一取个信你条使受自己趣过得萝更好座：挂“歇保持调自我舰，时蚁刻尽路全力穷。维”投要知枝道在唤工作监中尽事了全圆力，课你才摸能踏求踏实姥实地量享受誓你的涛休闲菠时光庄。灭要滨意识降到使方人成差功的谋并不杂是幸汁运。竖当机课会来盯临时任，扫“杰幸运版”企的是批那些弹有准为备的青人．蔽当你董学习磨的时常候，陕当你奔比他杜人工码作更磁勤奋炊的时斥候，碑当你币付出氏更多爆的努画力的辞时候欺，幸经运就导会降连临。哭有些库人在辆其他窑人有卷所得霉的时宫候看廊到的删只是倡幸运斜．但背是幸烫运却秃真正本源纲自于兔辛勤贤的工攻作和胶超乎蚊寻常透的努麦力。确在头港脑中均形成洲对挫间折的驰承受篮力麻．当闲你遇房到棘端手的圈问题怎时，疏记住积正是邮这些学困难慰才最慧能塑许造你关．当饼你突区然遇激到障傲碍时躁，正耳是这荒些经盛历帮晚了你匙。通占过挫言折训使练，御我们贵造就肌了自傅己的膏素质孟。一舰个人锣的品锹质是涌在迈毅出最犁艰难骆的几桑步时此形成锻的，掘而不俘是在衔迈向风终点镜时形缺成的遇用拳榜样搂激励唤自己远得答在奔潜向成补功的页道路拖上并欲不一窃定是内孤独愚的．厦如果蔬你肯筛求助稳，到初处都赚有人天乐意驻伸出旨援助即之手衬．成获功人领士总导是向绵他人应学习银，学需习他昨们的颜成功屈之道沙．他贞们不艳仅用锣自己餐的成楼功鼓赚励自券己，篇也以虽别人驻为榜救样．注按照胸下面擦的建煌议，珠你也费能做基到这把一点燃：绣谨慎慢选择滚你的潜榜样裂。决不要己盲目台跟某掉个人驼学．坊找对倒你来肆说有脏价值找的成兵功人勇士做狮为榜待样．巾让成丸功的驴典范柳激励塔你达。谨区慎选饲择你行的顾洁问。语学会逆寻求酸帮助讲，学旺会怎够样才导能找布到对扇你有崖帮助斑的人跨．如容果你量保持远积极鹊的态摧度，芹你就皆会发吐现自饰己正尽在向敲好的馒方向昼前进保·许惧瞎，秘要善克于听参取别型人的零意见递。我哈们周惧围有白很多斯人愿防意帮平助我膨们。献有时涛某些炎问题夕，你咐可能早看不砖到，姻而别锤人却广很容严易看列到，他所以芒在没肤有仔锄细研估究之揪前，巡别轻密易对显他人柿的建奏议置辛之不招理。志趴让粱自己户处在行各种爆具有山挠战球性的复新环虑境中棍．你跟应该青不断益扩大碗交往编。你慎没法愁知道圾在你遗的社秃交圈龙之外炎，谁优正是偏能帮宴助你诞实现吃目标器的人假。放焦让自塞己成查为自牲己的排最佳叔顾问慢。躁你希钢望你渣的生坐活是植什么跑样，爽就芽卫相应垫地选除择你执的环坊境和森榜样皱。你疏将心弄想事涝成．挽“亏你生菠活得邻怎么运样更墨多地奔取决铁于你蒸对生夏活的迈态度灾，而迅不是艘生活晚所蒂龄给你岸的；本更多借地取事决于于你怎勇么样缘看待僚你所秀遇到读的事重而不刷是事毕情本初身广搞——农约翰贿·呜郝墨松·足米勒更积极女的态摇度一哀览驳盲伶1．火热情剃。网明休2．饼着眼截于积龟极的欺一面辱。染3．且职业浊自豪经感。高路窑4．糖在你缎的职李业上蹈投入药，议安之5．众在自砌己身钓上投大入。远鸭浓6．缺不懈丑努力庄。骨棒籍7．驼给自刮己打日气．势随燕8．侄从失米败中微学习衫．剩记透住这确一金寄玉良黄言吧泼。秒如果蹦你希街望别概人怎绝样对帖待你荒，你赢就怎井样对行待别介人。抵这听温起来外很简坐单，丛但却衣非常勿有效抱。如煤果你立敞开纺胸怀块，热妨情待羞人，冷那么级大多诉数人男都会绝对你拐很友毒好．源实王践，表实践婚，再蚀实践堪。当暴外界闷环境珠不利伯时，捏保持麦一个勒积极奥的态杠度并贴不总辜是那做么容遍易。谣但如体果每宣天你丢都努饰力使干自己蝇保持睬一个讨积极仙的态累度，刮你就份有了辞能帮煎你度考过惨吓淡时象光的耕“抽积蓄范”驴。凉系历数后自己凉的成百就卡。每盯一天注我们让都会岂经历锄生活光上或必事业辱上或难大或寿小的忌成功摔的喜呈悦。椅时刻哨提醒矩自己背“孩我哪布些事恋情做咐得不著错钥”倡。把毁它们猜记下迁来，设让它好们历捞历在斥目。奋面弹对恐般惧和养失败忠恩材亨利麻·错福特秋曾说恒过：配“焦一个渣人会陕铰恐证惧捆欧住手孔脚。场失败魄只是节一个老机会接，它氧能让渴我们秩用更项聪明牙的办乳法从应做一爪遍。支”士生命役中最修重要港的几诸课往平往是涉从困哗难、欣失败伏、恐与惧和半错误栽中学峡到的休。最帅成功缎的人农懂得肺如何驶克服信障碍间、勇按敢地归面对怨恐惧庸，并蜻把它夕们变叼成动牺力，腿在身简处困桌境时让能够平积极默行动摧．这迎儿也骨给你凑几个牲对付拿恐惧坏和失度败的妈办法奸：贱把失连败当恳作基浙本的料学习像工具宫。每上一次恰的失霞败都告能给游你上跑一课递，你放一定屋要从钢中汲治取教挥训。读如果河你一季次又够一次逐地犯国同样革的错禾误，锦没能宜从中墨汲取涛任何客教训疼，那集你真锐的是讨失败股了。映最能弃促进妄我们获成长堵的是本困境絮．子成万功是闹最有眨力的缠反击显．当各人们省泼冷践水或愁是用卸挑剔颗的目眯光看帽你时如，问卧问自沸己：询“朗他们怀凭什幅么来习评判休我?晚”慌，告瞧诉自零己痕“蔑我要卵证明盛他们刑错了搭”邮。这植是一羞种强籍大的业动力恭，它滴能驱卵使你那去努铁力。遇一旦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