构建团队精神打造优秀团队

构建团队精神、打造优秀团队——护理团队凝聚力的形成当前第1页\共有45页\编于星期五\2点内容提纲1、医院团队建设2、增强团队凝聚力3、打造护理执行力4、如何带好你的团队当前第2页\共有45页\编于星期五\2点一、医院团队建设当前第3页\共有45页\编于星期五\2点如何形成团队建设？？？理念优先于制度制度优先于技术当前第4页\共有45页\编于星期五\2点团队定义为一个共同目标而奋斗一群人走到一起建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程当前第5页\共有45页\编于星期五\2点团队的种类常规之队：地狱之队：1+1>21+1=21+1<0梦之队：当前第6页\共有45页\编于星期五\2点团队资源活力领导与专业知识技能影响力信任与控制当前第7页\共有45页\编于星期五\2点关于相互信任激励机制企业文化信任推理风格成功：下属护长、护士都愿意跟着护理部干活。及时赞美、表扬、肯定非常重要，表扬不能超24小时信任（正循环）不信任（负循环）当前第8页\共有45页\编于星期五\2点团队（无形）资产·可以信赖、托付·能照期望做事·

在预期中的表现—活力·心里没有负担·没有恐惧·影响力当前第9页\共有45页\编于星期五\2点（一）团队形成的过程前阶段阶段1形成阶段2震荡阶段1形成阶段1形成当前第10页\共有45页\编于星期五\2点团队资源清晰目标相关技能一致承诺相互信任良好沟通应变技能内部支持恰当领导外部支持计划要相互告知、讨论、大家一起研究，共同达共同目标。护士排班（认前范湖）当前第11页\共有45页\编于星期五\2点建立团队有什么好处？·提高生产力·群策群力·相互依靠·更高的定位·提高自身价值·良好的工作氛围·共同的目标·沟通得到加强当前第12页\共有45页\编于星期五\2点团队评估当前第13页\共有45页\编于星期五\2点优秀团队共有的视野：目标、价值观一致；双赢的态度创造性的氛围：宽容对待个性差异与手段差异

思想的拥有：公开的“合作态度”或“依照”态度良好的理解平台：良好沟通，互相理解与尊重面对挫折复原为：抵抗力（承受力）、恢复力、活力网络的激活剂：鲶鱼效应、赞美的态度、有效激励从经验中学习：学习型组织（企业生命状态的辅系统）当前第14页\共有45页\编于星期五\2点二、强化团队精神团队建设靠精神团队效能在执行缺乏团队精神的群体不过是乌合之众如划地为王的土匪，他们的目的：有饭大家吃、有福大家享。没有一个共同的目标，如：八路军案例点评当前第15页\共有45页\编于星期五\2点案例点评一人多力量大当前第16页\共有45页\编于星期五\2点案例点评二以一当十并不难，难的是以十当一当前第17页\共有45页\编于星期五\2点案例点评三V行飞雁的启示雁行千里排成行，团结协作齐飞翔当前第18页\共有45页\编于星期五\2点案例点评四步调一致才能得胜利蚂蚁靠什么搬动巨蟒？当前第19页\共有45页\编于星期五\2点案例点评五没有完美的个人，只有完美的团队当前第20页\共有45页\编于星期五\2点团队精神才是真正的核心竞争力1、授人以渔——打造学习型团队2、如何1+1>2——打造协作型团队3、没有创新就没有发展——打造协作型团队在知识经济时代，我们正要创立一个真正的学习型组织，轻松和谐，互相学习，团结协作，分享创新。当前第21页\共有45页\编于星期五\2点良好的组织文化对人的影响我在西点军校接受了关于纪律的严格训练，它帮助我成为了一名合格的陆军指挥官。在后来的企业服务的职业生涯中，我成功地把这种纪律观念灌输给我的下属，它又帮助我获得了不凡的成功，我发现，纪律的作用和重要性，比人们通常所想像的还要大。11艾森豪威尔当前第22页\共有45页\编于星期五\2点执行力的真实表现

——有执行力的五种心态不嫌弃不放弃不气馁不回避不抱怨当前第23页\共有45页\编于星期五\2点团队成员应有的态度主动负责忠诚能干乐观积极追求卓越以身作则当前第24页\共有45页\编于星期五\2点团队成员应有的习惯1、积极主动个人意愿习惯2、以终为始个人领导习惯3、要是一个人管理的习惯4、双赢思维人际关系的习惯5、统合终效创意合作的习惯6、知彼知己同理心沟通习惯7、不断创新持续更新的习惯年龄越大的护士越敬业，如何发挥他的特长当前第25页\共有45页\编于星期五\2点案例点评一坚决服从，没有借口“没有任何借口”—是西点军校200年来奉行的最重要的行为准则当前第26页\共有45页\编于星期五\2点案例点评二以一当十并不难，难的是以十当一如果把工作当成一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使从事你最喜欢的工作，你依然无法持久保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。——微软董事长比尔.盖茨当前第27页\共有45页\编于星期五\2点◆不要把自己不当女人◆不要把自己太当女人◆不要把自己不当人

◆不要把自己太当人你在为谁工作？“享受人生，善待自己，善待家人，善待同事”当前第28页\共有45页\编于星期五\2点有效激励让员工在团队中更卓越当前第29页\共有45页\编于星期五\2点护理执行力不强的原因

对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；护理缺陷？

个性上，不追求完美；

在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；

对要求标准，不能也不想坚持。当前第30页\共有45页\编于星期五\2点护理人员的反思一次就把要做的事情做好当前第31页\共有45页\编于星期五\2点成功的关键——态度◆影响我们的往往不是事物本身，◆而是我们对事物的态度◆对事物的态度会影响我们的行为◆为什么我们不能成为专家？◆因为我们老强调客观原因。当前第32页\共有45页\编于星期五\2点成功的关键——态度◆影响我们的往往不是事物本身，◆而是我们对事物的态度◆对事物的态度会影响我们的行为◆为什么我们不能成为专家？◆因为我们老强调客观原因。当前第33页\共有45页\编于星期五\2点自信——成功的基础●伟人之所以成为伟人，是因为我们跪在他们面前。●

如果我们能战胜自己，勇敢地站起来我们也可以成为伟人。当前第34页\共有45页\编于星期五\2点四、如何带好你的团队？？？政府官员：是凭权威发号施令。护士长：是引导别人把事情做好个人角色个人行为理解别人思考发展要定位当前第35页\共有45页\编于星期五\2点正确管理和领导你的团队管理与领导领导＝带领+指导领导＝创新，管理＝规范化。领导基于价值观，管理基于事实。领导是做决策，监督执行；管理是提供方案，执行决策。领导是拉力，管理是推力和支持力。组织管理领导当前第36页\共有45页\编于星期五\2点人性化管理沟通人不喜欢被管但喜欢被理当前第37页\共有45页\编于星期五\2点人性化管理沟通的精妙在于：内方外圆方在圆中圆融于方圆是通达方是原则当前第38页\共有45页\编于星期五\2点学会被环绕医生病人护士陪护护士长护士工作圈子当前第39页\共有45页\编于星期五\2点护士与护士之间护士间工作支持提高工作满意度当前第40页\共有45页\编于星期五\2点护士与病人细节影响沟通结果态度决定沟通效果当前第41页\共有45页\编于星期五\2点细节影响沟通效果护士与病人护士与医生护士与护士长尊重理解促沟通努力建立新型医护关系当前第42页\共有45页\编于星期五\2点结语单打独拼的时代已经过去，我们需要一个高效的团队。一个人没有团队精神将难成大事；一个集体没有团队精神将成