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文档简介

QB/CUxxQB/CUxx—2006中国联通公司企业标准惕中国太联通西IT恩系统起BS猎S系巴统域蜻企业友外部润门户早系统恰业务扑规范嫩Ch聚in欲a躁U响ni胁co拨m符I挎nt方er段ne级t姐Po计rt次al漏Fu替nc闲ti妻on挡al重Sp宝ec轧if宝ic徒at漆io岭n寸(浊v1泊.0碌)中国联通公司发布2006-X-X实施2006-X-X发布中国联通公司发布2006-X-X实施2006-X-X发布稻目羞浩抵次悉目爹次一五0961733\h面i廊前困言一五0961734\h蹲1挖1圈总则一五0961735\h疲3拥1.薯1橡编制请目的一五0961736\h链3驴1.抄2们内容仅概要一五0961737\h禁3黄1.拿3药术语蹄解释一五0961738\h轿4筛1.中4途参考哄资料一五0961739\h价5印1.洽5沙相关政说明一五0961740\h疗6箱1.劝5.许1贝关于桑网上职营业激厅功农能描巴述内揪容的壶组织一五0961741\h僵6个1.藏5.风2卧关于必WA境P缸营业祖厅的袄需求一五0961742\h薯6唉2训外部斯门户渣总体中架构一五0961743\h于8忠2.照1房外部质门户岭网站会架构一五0961744\h煤8词2.殿2苦总部无与省互分关犹系一五0961745\h灶一三卸2.申2.鬼1奸总部脆外部贯门户一五0961746\h诞一三震2.永2.炭2撒省分茄外部制门户一五0961747\h垃一三痛2.碗3敬总部只外部歇门户房系统报功能盗需求一五0961748\h恐一三泄2.珠3.辱1掘总部早外部久门户叼资讯罩类信折息展佣示功汗能业印务规扁范一五0961749\h推一三车2.喝3.捆2圣事务厅类功删能一五0961750\h恋14锄2.洋3.啄3法网站堪标签豪功能一五0961751\h驶一五涂2.慧3.钳4孩快速迹导航舒业务标规范一五0961752\h圆17贴3训联通芹业务韵宣传一五0961753\h泄17丸3.帜1录移动或通信端业务一五0961754\h吵一八正3.巡1.潜1絮CD当MA础业务一五0961755\h取一八描3.姥1.朝2取移动租话音吼业务一五0961756\h喊一八蝶3.手1.爷3拥移动姻数据蚂业务一五0961757\h布19棋3.青1.耍4像国际压及港碎澳台辩漫游一五0961758\h威20威3.坝2巡数据梅固定币互联厕网业套务一五0961759\h俩20仆3.萍2.鹅1罚数据纹传送搏业务一五0961760\h钻20所3.提2.泽2限话音陶通信发业务一五0961761\h卡21状3.造2.雷3火互联拦网业吼务一五0961762\h也22乡3.祸2.弓4惊视讯粒通信目业务一五0961763\h笛22撑3.飞2.鹊5冒国际鹊通信旋业务一五0961764\h霜23滴3.提3吃呼叫险中心勤业务一五0961765\h点24亡3.粱4毛集团走客户卫业务一五0961766\h暂25唉3.构4.凉1第集团仔基础捡产品一五0961767\h台25漂3.暑4.痕2盐行业搂应用腾产品一五0961768\h关25姥3.飘4.答3的掌上仙股市一五0961769\h井26辟3.裁5变热点说促销驻业务一五0961770\h惕27爽4骨品牌屑专区一五0961771\h包27疾4.工1登世界堂风一五0961772\h酬27达4.赤2井如意廉通一五0961773\h拾29沃4.检3忆新势湿力一五0961774\h针30离4.盛4歌联通粪新时贤空一五0961775\h傍31掉4.你5轮联通另无限一五0961776\h刻32副4.豪6辰联通庸10骡01副0一五0961777\h犬33签5碌终端缝专区一五0961778\h讽34尿5.筝1紧CD昆MA异终端热促销即活动一五0961779\h辉34谋5.岔2险CD瞒MA让终端肆产品征展示一五0961780\h榜35影5.盖3俭售后借服务耍渠道巴展示一五0961781\h惠36视5.厦4禁掌中夺宽带者上网漠卡产骂品展占示一五0961782\h异3宜7肚5.喂5灶宝视待通终卧端产洪品展骄示一五0961783\h膏37糟5.夏6色营销陈政策态查询一五0961784\h月38而5.摧7庆终端糊论坛一五0961785\h闭39矛6床网上三营业延厅(矿网上六营销肺部分吧)一五0961786\h挡40奖6.葵1膨概述一五0961787\h榴40望6.蹦2开产品掘展示一五0961788\h末40京6.草2.妻1请业务握产品弃展销一五0961789\h性41脱6.声2.当2裹产品即搜索生及热罢点排坚序一五0961790\h涝41待6.决2.忙3胆业务祝产品会体验一五0961791\h奇42字6.遵2.粱4出主动硬营销耗(个节性化尚营销教)一五0961792\h上42葡6.咐3胸产品琴订购一五0961793\h芦42酿6.菜4悄支付竭处理一五0961794\h谨43硬6.盈4.渴1鞠银行集卡支讲付一五0961795\h店43村6.费4.炭2映积分姿支付一五0961796\h偶43榆6.普4.舍3镰货到磨现金超支付一五0961797\h葛44彼6.虚5讯定购动业务虚处理一五0961798\h权44段6.缎5.秤1位实时班在线物处理一五0961799\h轿44露6.山5.豆2乖非实碰时在筋线处议理一五096一八00\h低44洒6.验5.悬3香线下斧处理一五096一八01\h狗44菠6.裂6痛网上阔营销娃的其摧他相蛙关功破能一五096一八02\h魂45询6.箱6.胡1闲货架略管理一五096一八03\h可45醉6.谅6.燕2斗业务衰统计想及分兵析一五096一八04\h先45押6.商6.楼3释对帐吓及稽徒核一五096一八05\h出45搭6.联6.淋4嫂关异元常处炊理一五096一八06\h途45葵7叫网上伏营业淹厅(宝普通是个人谁客户丰自助丑)一五096一八07\h齿46节7.脏1扫客户否信息莲管理一五096一八08\h父46沿7.泛1.掘1疼客户妄自助骄注册一五096一八09\h徒46贼7.但1.妙2挑用户侄资料勾自助僻修改一五096一八10\h小46透7.黑1.辟3股修改旅密码一五096一八11\h孝47惹7.岭1.恢4醉个人远通讯钉录维促护一五096一八12\h肿47沟7.刻1.茄5壤亲情尽号码侮设置一五096一八一三\h判48晨7.义1.烛6刊我的旧BL死OG一五096一八14\h给48馋7.多2馋业务搏宣传即(推化送)一五096一八一五\h询48辰7.南2.然1抢重点缘推介一五096一八16\h精49介7.惜2.庸2参品牌鼻专区一五096一八17\h劝49拣7.蓬2.薪3某积分亦计划险/捧手册一五096一八一八\h严49排7.晃2.舌4裤客户纲问卷剑调查一五096一八19\h涌50圈7.务3璃自助扰服务一五096一八20\h且50蛾7.爷3.篮1烦帐户斩余额横查询一五096一八21\h宇50罢7.环3.雨2距当月饿话费劫查询一五096一八22\h华51熟7.锣3.骗3榆当月碎详单云查询一五096一八23\h棚51塌7.展3.侨4觉历史参帐单兆查询一五096一八24\h塘51摇7.见3.高5疫历史笨详单懒查询一五096一八25\h姻52副7.瓜3.库6妈当前塞积分苹查询一五096一八26\h床52悄7.筝3.屋7总积分毅累积跌明细云查询一五096一八27\h他52酷7.棒3.英8液积分扮消费办明细轮查询一五096一八28\h扰53县7.钻3.云9促话费晕分析一五096一八29\h训53箭7.菊3.逃10惜网上状建议晚/忙投诉一五096一八30\h遭53捆7.脑3.吐11琴号码妥归属硬地查盐询一五096一八31\h窄54钓7.喜3.数12毛自写扣短信一五096一八32\h隔54怖7.俩3.阁一三完短信诚群发一五096一八33\h树54造7.它3.登14代免费世如意朝邮箱晓申请一五096一八34\h喇55钩7.控3.吩一五熟收费纱如意蜓邮箱呜申请一五096一八35\h伯55派7.泛3.座16匪我的虹邮箱一五096一八36\h参56瞧7.怀3.脸17孩增值哄业务崭订购霜关系迫查询一五096一八37\h谋56蔑7.亦3.偿一八雅增值双业务后使用疗情况勺查询一五096一八38\h报56理7.疤3.鲜19猜增值拖业务毙使用驴(联丰通)一五096一八39\h气57由7.炊3.强20低增值场业务幕使用影(等SP穗)一五096一八40\h薪57皂7.薯3.锯21姥呼叫侨转移一五096一八41\h往58崖7.副3.舰22只呼叫接转移即取消一五096一八42\h捡58认7.伍3.抖23余充值监卡购涉买一五096一八43\h层59改7.逮3.睡24醉网上葵充值一五096一八44\h私59席7.朋3.攻25誉SP先增值岁业务岔订购一五096一八45\h各59刺7.列4峡业务举受理一五096一八46\h遗60斗7.帮4.县1艰开户混申请一五096一八47\h苗60蓝7.佣4.陆2怨停机冻申请一五096一八48\h卵60掩7.隶4.虑3馋停机妻保号探申请一五096一八49\h长61衣7.浊4.吗4妨号码仙挂失谈申请一五096一八50\h亚61错7.过4.加5辽WA俘P平开通驳申请一五096一八51\h沿62扎7.咱4.集6哀WA浓P蛮取消纸申请一五096一八52\h装62炸7.概4.补7像套餐熟申请一五096一八53\h宵62勺7.帽4.母8戏套餐毯变更一五096一八54\h片63秃7.崭4.序9持套餐盯取消一五096一八55\h剧63霸7.冈4.蒙10优增值够业务吸申请军/么取消羽(联躺通)一五096一八56\h粉64责7.辰4.作11画漫游驾(国羞际漫瓶游)楼开通群申请一五096一八57\h办65睬7.桃4.戒12扛漫游纲(国攀际漫君游)近取消邻申请一五096一八58\h置65素7.粘4.揉一三烘长途番(国迹际长朵途)作开通馋申请一五096一八59\h祖65筐7.厅4.凯14演长途扰(国师际长剩途)万取消调申请一五096一八60\h眼66熔7.梦4.塔一五寨积分显回报王申请一五096一八61\h冬66仰7.饮4.横16铅掌中愉宽带阵开户一五096一八62\h梨67展8疤网上珠营业辜厅(禽VI亚P菊客户羞自助极)一五096一八63\h荡67委8.棋1传VI胡P伴资料坛维护一五096一八64\h牺67姜8.搅2裁基本闭服务一五096一八65\h谜68谎8.踩2.溜1壶10辣0一愁八腊专职沫在线抽客服一五096一八66\h肾68屯8.买2.医2吨资费顽套餐缝(产明品)裤推介一五096一八67\h饰68练8.怒2.苦3喘紧急信挂失一五096一八68\h测69胁8.俊2.提4搏免费背补换怪卡升勇级一五096一八69\h哈69疏8.漫2.阿5沟提升拉信用错额度一五096一八70\h魄70册8.详2.焦6摇通信梨消费倘顾问一五096一八71\h穗70扎8.步2.粒7雕新业迹务免扩费使抄用一五096一八72\h吵71迫8.券3饰客户缎俱乐糠部一五096一八73\h费71故8.愈3.霞1汇入会终申请一五096一八74\h仰71灯8.近3.腐2嘱俱乐盯部会犬刊一五096一八75\h始72勺8.族3.哑3失通知锣新闻一五096一八76\h袄72吸8.绳3.裂4枝绿色厕通道奸休息纱室一五096一八77\h肺73洲8.撇3.持5杯特约取商户一五096一八78\h誉73貌8.雹3.牺6汗商旅猾预订一五096一八79\h点74桃8.似3.餐7坟联谊谁沙龙一五096一八80\h颜74出8.将3.厘8尖高尔梢夫俱架乐部一五096一八81\h银75提8.付3.僵9去女士己沙龙一五096一八82\h爸75疫8.辟3.副10美俱乐妙部活亚动一五096一八83\h孙75检8.您4笼其他象功能一五096一八84\h无76惧8.刘4.却1禾VI敏P仅客户短投诉唉申告一五096一八85\h贵76奥8.碎4.续2荣有奖驰调查一五096一八86\h北76宾9喝网上陵营业窗厅(句集团献成员闹客户姿自助逆)一五096一八87\h坡77骆9.瓶1功基本闻功能一五096一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