2023年精选业务年终工作总结3篇

2023年精选业务年终工作总结3篇业务年终工作总结篇1

一、20xx年工作内容

1、在核算部、营业部帮助下圆满完成本外币系统整合。

2、抓紧对新员工进行业务培训。

3、加强内控风险管理，抓规范化经营和服务，补充漏洞。

4、搞好日常业务经营，协作上级和同级部门之间的工作。

二、业务经营状况及分析

1、截止20xx年11月份，我行实现国际业务结算量48291万美元，同比增长71，完成年度安排的121;结算量超额121完成市行下达任务。从目前已完成的结算量客户构成来看，我行原有存量客户占比65，主要有为xxxx等老客户，几大大客户份额占据肯定地位。其中xxxx单客户结算量就达到1.2亿美元，实现结算过亿元大关。

同时应当看到超额完成全年结算安排的，还得益于今年拓展的?四个资本金新客户，这四个客户资本金结算合计1.7亿美元，占全部结算量35。可以说没有这四个客户1.7亿美元资本金汇入，我行的结算量并没有完成市行任务。

2、结售汇笔数2800笔，结售汇金额33229万美圆，同比增加88，完成全年安排152。结售汇收入271万元人民币。

结售汇金额同比大幅增加，其中结售汇金额完成全年安排152，增长状况良好。金额、收入同比增加除历年老客户带动外，四个资本金客户、xxx最大。

3、外汇中间业务收入：377万人民币，同比增长225万人民币，完成年度安排540万元的70。

外汇中间业务收入完成全年安排70，安排指标没有完成。主要是由于我行具有常年做进出口信用证关联业务，出口议付业务、外币理财业务的客户过少、老客户业务量委缩，又无新客户介入导致。

外汇中间业务收入的主要构成有开证手续费、进口承兑费、出口议付、外币理财收入构成。对中间业务收入贡献最大的当属信用证业务，其次为托收、电汇。细数我行常年有做进出口信用证业务的大客户只有英杰食品一家，而该客户的业务份额又出现萎缩。老客户业务萎缩，加之没有有信用证业务的新客户介入，导致我行中间业务收入水平下降。

4、外汇公存款：外汇对公存款截止六月末824万美元。外币资金无拆借，无上存，美元日均保持在20xx左右，可以保证正常业务经营。但目前外债资金规模限制，海外代付信用证全面停开。这样我行原有开证企业势必要将原假远期信用证改为即期证办进口押汇或远期信用证。对我行的外币存款提出了考验。假如有新客户办理大额贸易融资或要求外币贷款，势必要拆借，成本则提高，因此进行外币存款的吸纳也是一个有备无患举措。

5、新产品营销：我行外汇新产品营销上半年完成全行额度安排的8.33，指标不志向。今年我行操作的xxxx利率掉期业务，没有根据预期完成，否则新产品营销和中间业务收入水平都将大幅度提高。

6、业务经营小结：安排指标整体完成状况良好。其中结算量、结售汇指标完成志向，主要亮点是资本金大户的拓展和xxxx结算过亿;中间业务收入完成不志向，缘由是老客户业务量委缩，也无新结算大户介入，而大远利率掉期业务、超远期结售汇业务正在运营过程当中。

三、面对成果和不足几点想法

1、由成果想到的：我行国际业务在上半年几大任务指标完成状况良好。尤其反映在结算量、结售汇上。前文已经分析，成果的取得主要是因为我们拓展了四个资本金大户。四个客户资本金到位，这就是1.7亿美元，再办理结汇，这又是110万元人民币结汇收入。这两项安排指标就完成了大半。通过这个案例，我们可以很清晰的看到大而好的优良客户能给我行带来的回报究竟有多少。

由此我们想到客户拓展的重要性，客户拓展是我行业务经营能够持续走下去的生命线。我想在客户拓展上，尤其是有国际业务的客户拓展上要把握两点：

一是要综合营销。假如有了营销机会，不能把存款、结算、信贷等业务隔离开营销，要综合性、打包拓展。给客户供应的是一揽子金融产品。要以信贷资金介入为契机，进行综合营销。刚才提到的四个资本金客户，并不是我行单独为了拓展资本金而拓展资本金，而是去年我们拓展的土地储备项目综合收益的表现，是后续效应的体现。没有土地储备这个项目，也就没有今日的四笔资本金汇入。

二是要全员营销。国际业务的发展，国际部和上级部门，和同级的.关联部门，有着千丝万缕的联系，不行分割。从我行现有客户资源来看，尤其是几个大户，基本上都是信贷业务带动着国际业务和其他业务开展。可以说，没有信贷资金的支撑，单做国际结算可能性较小，这就须要相关部门的大力支持。单靠国际部自身营销，这个能量太小了，假如全员都懂国际业务，都做国际业务，我想我们国际业务就好做了，国际部和其他部门也都好了。在面对开发区具有大量国际结算客户资源的市场里，市行给我行委派的安排任务逐年递增，因此只有全员都动起来，以行长领导层、客户部、国际部、基层分理处多层次营销主体共同营销，国际部发挥业务专长协作营销的模式，并通过绩效考核方法吸引和激励全员都来拓展国际业务，那样才会做的更好。

2、由不足想到的：今年经营的不足是中间业务收入状况完成不好。不好的缘由是存量客户业务量委缩，又没有拓展到常年持续做结算的大客户。因此下半年乃至以后，我想更应当去留意、去拓展那些常年有业务做，细水长流，厚积薄发的客户。想象一下，假如我们有几个常年做业务的大户，我们的日子就好过了，我们的业务发展就平和了。否则这将是维护我行国际业务实现稳健经营的要面临的一个大问题。统计今年的结算数据，前十大客户累计结算4亿元，其中，较去年实现增量1亿元，新进资本金1.7亿元，扣除这两想不稳定因素，明年要实现今年的水平，难度特别大。

四、20xx年一季度工作准备

1、自身做好国际业务客户的营销工作。向存量老户推介我行外汇产品，增加我行中间业务收入水平。

2、加强员工业务的娴熟程度，得心应手的做业务。保证日常工作按步就班，有条不紊，给客户供应优良的国际结算服务。

3、对员工加强思想教化，保证为客户供应优良结算服务。

4、加强与外管局、招商中心的联系，争取部分客户资源。

业务年终工作总结篇2

记得当时刚进公司时，我可是一个十足十的门外汉，现在想起来还有一点好笑，正所谓世上无笨人，只怕无心人。

我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这20xx年即将结束，新的工作阶段就要起先的时候，有许多事情须要坐下来仔细的思索一下，须要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的阅历教训，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的心理打算。

回首过去的10个月里，领导给了许多机会，再加上自己的努力，做了许多事情，感觉特别的充溢。特殊是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得过去一年的时间没有虚度。

一、认仔细真，做好本职工作

回顾自己一年来的工作历程，全部自己经手的订单都能够顺当完成，出错率一般，作为一名跟单员，我对自己的工作是基本满足的。依据自己工作中的体会，我认为做好一名合格称职的跟单员应当从以下几方接着面努力：

1、责任心和奉献精神。这是我们公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经验和学问水平都不相同，这确定了每个人在做事情的实力上也会存在差别，但许多时候，工作能否做好，起确定作用的并不是实力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠实力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不行能是一个有奉献精神的人。可以说，剧烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是跟单员应当具备的最基本素养。

2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特殊是帽子跟单工作，细微环节多，工序烦，略微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由许多部门来共同完成，一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证订单的顺当完成。

3、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，才能发觉客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，削减人工和财物的奢侈。我操作过的几个单子就曾经存在过这样的状况，从包装方法到价格牌，客户都出现过错误，由于常常提示自己要仔细细心，这些错误都在一起先就发觉并做了处理，很好的进行了解决，并没有对整个订单造成不利影响。回过头来想想，假如这些错误不被发觉的话，订单产品出到国外，会造成什么样的严峻后果，可想而知。我觉得作为我们跟单员只有从内心深处醒悟的相识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更细致地去工作，仔细地去核对资料，刚好发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是的`窝工和奢侈，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。在外贸工作中由于客人或者我们自己犯错误而造成损失的例子数不胜数。

二、处理好跟客户和外部协作单位的关系

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的挚友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自须要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最干脆的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。假如有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微乎其微的成果——当然，这些成果的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力帮助——但同时我也深刻地相识到自己在工作中也还有许多不足之处，须要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特殊是对于我们年轻人，要时刻保持一颗虚心上进的心。

2、加强订单资料的整理，理顺电脑和文件夹中的订单资料。这点在过去的一年里做的不好，主要是没有从心底上彻底相识到其重要性和没有养成良好的习惯。在新的一年里要逐步在这一方面改进，向我们主管学习。

3、加强产品学问、帽子工艺、面料学问上的学习。这是目前我们跟单员普遍欠缺的一块儿，也是特别重要的一块儿学问。作为一名跟单员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。

4、加强外语的学习，为部门业务的进一步拓展做好打算。接更多的一手单这是我们公司外贸业务发展的必定趋势，日常的外贸工作也离不开良好的外语水平，所以对我们跟单员来说，学好外语，势在必行！

5、进一步规范自己的工作流程，加强工作的安排性。规范的工作流程可以大大削减出错的几率。在新的一年里要严格根据规范的流程操作订单，避开一些低级性的错误出现，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的安排性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的出现。

6、争取更多的机会，发挥更大的作用，为部门各方面的发展做出自己应有的贡献。

总之，我要从自身的实际状况动身，发挥自身优势，有针对性的实行各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的实力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，主动进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

业务年终工作总结篇3

自从事本职工作以来，我始终在不断地加强自身修养，努力地提高思想道德水平，仔细地进行各项文化和专业学问的深化学习，不断地探求新知，锐意进取，主动地开展智能范围内的各项工作，完整履行好一个技师的工作职责，起好模范带头作用。

主动参加技术沟通和科技创新活动，大地做好了传、帮、带的作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在公司的生产和发展中发挥了应有的作用。现将本人任职以来的专业技术工作总结如下：

一、自觉加强理论学习，努力提高个人素养

没有坚决真确的政治方向，就不会有主动向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素养，这几年来我始终特别关切国家大事，关注国内外形势，结合形势改变对企业的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一样。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。

有人说：一个人要成才，必需得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到胜利，必需先要学会怎样做人！特殊是干我们这项技术性很强的工作的，看事要专心、做事要用心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。全部首先工作看法要端正，要有良好地职业素养，对工作要仔细负责，听从领导支配，虚心听取别人的指引和建议，要团结同事、礼貌待人，服务热忱。

二、端正工作看法，起好带头作用

自从进入公司参与工作起先，我就从事全部了全部的机电事务，包括全部基建时期的平安和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性，特殊是含有大部分隐形的`电器基础设施与工程，要随时监督检查，发觉问题就必需解决问题，决不能草草了事，否则后患无穷且再无法根除，这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。

作为我是一位机电班班长和一名电工技师，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平常的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要仔细细致，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求：

一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干，而且要比工人干的多、下得力；

二要在遇到技术性难题是自告奋勇，尽自己最大的努力攻克技术难关；我始终坚持以尽我最大努力做好每件事，以公司利益为重。包括建成后的生产过程中，有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起，为公司赢取了珍贵的生产时间，为公司的发展打下了坚实的基础，为