市场营销规范化管理工具介绍

弗布克1+1管理工具箱系列市场营销部规范化管理工具箱程淑丽编著桨北骡京鸦目狂抚录烧市尺场营修销部招的组陆织结码构与轿责权妈市场罢营销滥部的俭组织抬结构毁市场嫌营销胸部的欺职责什1．之市场晋部的握职责袭2．极销售读部的粒职责听市场尾营销盒部的蠢权力市1．副市场槽部的要权力例2．单销售邻部的玻权力悬营销鲁总监考的岗咏位职勺责饱市场翻部经晕理的凑岗位获职责爷销售延部经楼理的怠岗位蛮职责脚市杠场调异研管六理屠市场搂调研拨主管唤的岗永位职膊责琴市场盾调研羽专员垦的岗雷位职放责跳市场派调研花计划逃表枝市场字调研栏报告性表晚竞争狼对手遮调查件表迟１.肺竞争添对手慈调查贼表突２.驰竞争群对手阅汇总葵表切经销泄商户住调查眨表圈畅销妨产品扔分析转表脆调研缸工作放管理闯流程间市场其预测若管理拐流程煎调研小问卷烈设计敢流程塑营虹销计耀划管素理趁营销匪计划门主管门的岗跳位职得责免营销密计划僻专员垒的岗紧位职怠责托年度出销售所计划竖表杏月度悼销售挥计划历表治１.热数量篮目标折表扎２.女利润户目标赞渠道纱目标源销售乌表纵产品胖销售棉计划趴表早客户穷分级为销售是表本客户腹销售窗计划宗表等产品引供货挽计划昌表碗营销辞费用咱预算货表混十一捧、账园款回吨收计幼划表清十二昼、销踪售计晃划分即析表钞十三状、营蹈销计员划制戚定流剑程阿十四盗、销功售计效划订古单流稿程滋十五坟、销障售费拦用编忽制流茅程政第四弓章振营烦销策级划管魔理危营销班策划善主管举的岗克位职鹊责农营销杯策划陵专员顾的岗枝位职荡责魂营销盐策划灵费用刮预算循表截四、筒营销压策划傅方案遍审查妨表墨五、斑策划且专员惰考核具指标搏表机六、锋市场推推广熄方案丛制定态流程待七、厌广告趟策划乏流程宴第五唱章闹产品称价格轻管理妹一、浓产品瑞主管另的岗有位职计责爪二、纳产品阴专员脖的岗雨位职肾责脸三、映成本接估价拔单耽四、吵竞争佩产品职调查乎表吼五、步产品亡降价胖申请净表羽六、侨价格喉变动偶影响徐表坑七、喊产品呜定价汉管理猛流程镰八、洒产品芹价格芬调整寇流程叼第六保章罚广运告管惨理侄广告联主管涌的岗作位职猜责烫广告号专员威的岗艺位职舞责汪广告造策划厉调查徐表些广告举预算饿分配帽表扑１.漏广告耻预算壤表威2．感广告赠预算财分配躲表宇媒体就利用利评价谣表岭1．施媒介竹利用饺评价专表言2．士媒介五评价双表桌六、毕广告兆效果旁评价悬表勤1．技广告固展示象效果蜜比较债分析理表胆2．喝广告炎效果侍心理窄反应吓测定磁评估卸表战3．我广告纪效果决反馈砍表项七、绸广告标预算柔确定晃流程鄙八、偶宣传非物品饺制作捎流程初九、浸广告情媒体煌选择社流程圣疫促销员管理轿促销派主管茂的岗笑位职煎责声促销涌专员蹦的岗蓄位职个责型促销美工作筐计划科表考促销壤活动剧计划聚表胜1梯.厨促沉销活亦动申任请表须梁射2.琴促缓销活分动计博划表疼3．纱促销击活动骡计划体书挣促销僵成本巧统计死表摇促销忧活动聚效果拼预估滩表缴促销鹊活动斩总结嫌表禾促销各计划宽制定占流程酸促销讯计划装实施刺流程件人力说促销款管理禽流程偶促销璃活动秆评估句流程柿雷销售束管理伍销售鲜主管活的岗饭位职朴责沾销售愚专员遍的岗饭位职移责臂客户戚开发禁管理酒表伞1.苹客生户开祖发计落划表武2．偶客户如开发还报告哨表占3．锄客户弟开发宝统计尾表气客户候访问起计划下表猎1.突访蛇问频猪次计躲划表束2．戴客户正访问侄月计己划表滩订货创统计贸表表1.众订缎货单击2．股订货释登记脾表均3．怒年度膜订货坟统计役表驾发货添统计胸表雾1．款发货战单毯2．腊发货比日报滋表明3．才发货术月报佣表洋退货喇统计现表弄1．僻退货告单对2．素退货剂月报当表问销售充合同财统计看表蜓应收谁账款裁登记姻表缩1．犹应收饥账款拘明细朱表目2．邪应收能账款钓年度均分析虑表左3．耍应收御账款围收款叠安排长表艘销售熟费用猎控制妥表雕1．纽销售冲费用材年度灭预算斩表丹2．胃销售海费用掘月分狱析表私十一理、销歌售提要成申此请表监十二贝、销漫售绩摄效考仅核表形1．迷销售拢部经与理考洁核表沙2．司销售笛主管织考核园表吵3．铸销售游专员雀考核仍表绣十三啄、客倘户开脑发管乐理流碌程披十四按、客煌户信尤用调窄查流天程疑十五辈、客定户访尤问管戒理流此程宁十六烟、客慕户接节待管堡理流制程安十七穿、订薄货管旦理流痒程练十八奴、发舰货管持理流千程择十九坦、退坑货管播理流服程绩二十翁、销沈售回矿款管胞理流磁程吧二十输一、叮延期胆付款宏管理榜流程挣二十震二、刘逾期螺付款点管理煮流程尝二十思三、野销售颂费用签管理类流程街二十唯四、抄销售释提成柿管理井流程哨盼客户迅关系电管理奔客户井关系途主管脖的岗纱位职拼责敢客户抽关系歪专员砍的岗厦位职牌责扬客户迁资料被表盛驼梦1．皇客户奏资料别卡漆企希2．鉴客户友资料扯表霸四、据客户获分析虚表验1．天客户众区域敬分析娘表甘2．妄客户承销售招分析茧表佛五、刚客户也投诉盯管理寒表贪1．柳客户仗投诉祥记录紫卡杏2．滚客户气投诉俘分析获表河3．肆客户固投诉搬处理应表羞4．砖投诉联处理寿记录发表蛛5．拼投诉有处理顺报告邀表薄6．蓄客户败投诉怨处理北通知必单秤7．肚客户迫投诉工案件偷追踪丸表谷8．粘客户多投诉视案件阿统计老表遵客户毙关系盲管理殖流程皱客户霉投诉斯接待捉流程泛客户逃投诉姻处理耐流程悟客户部资料活管理启流程陷售后蹈服务律管理饮流程昌第十夺章坐渠伶道管仆理眨渠道央经理侵的岗夺位职映责码渠道劳主管医的岗览位职爪责族渠道盾专员毕的岗纤位职公责相营销食渠道花管理沸表汤1．蔽分公犬司（砍或办懂事处章）通田路开移户计找划表树2．西渠道总开发芽进度正表蹦3．退渠道草关系疲加强犯对策敌表较4．讲渠道未成员丹订货见方法狮表听渠道于成员夸管理故表站1．蜻渠道鹅成员密注册筛登记住表寸2．创渠道冶成员过专卖指店卖倡场建测设申刻报资备料表绣3．靠渠道外成员泄专卖炼建设渠基金模申报答表久4．侦渠道袄成员飞专卖朗店建冲设验趟收标饺准赌客户漂信用摔管理腿表额1．浓客户拍信用握调查泽表误2．膜客户遭信用来分析眼表佩3．予客户罪信用谎评价舍表刚4．顾客户钱信用患审核继表榆渠道来业绩灰统计际表塌渠道侧成员邀管理液流程贡渠道险控制氧管理优流程较第十什一章夏知店铺奔管理仇店铺蓝管理雪的岗绑位职寿责肃铺主珠管的毅岗位情职责爷铺销踏售明棍细表惑四、押店铺弟奖金尿核定梅表雅五、查店铺洽商品系盘点俘表押六、隐店铺肺业绩茂考核蹦表贸七、泥店铺向补货蹲流程俊八、只店铺枝盘点竖流程衬第一设章抱译市场犹营销朋部的伶组织穷结构酱与责仓权怠一、数市场希营销纳部的厚组织掀结构宝二、列市场叙营销青部的碑职责闲1．哄市场和部的素职责职责1职责1根据公司销售目标拟定市场开发计划职责3营销信息库的建立和维护职责4消费者心理和行为调查职责5消费趋势预测职责6品牌推广、消费引导职责7建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控职责8职责9给产品以准确的市场定位,为产品定价并进行市场细分职责10利用各种促销手段，建立良好的产品品牌以及企业形象职责11制定营销、产品、促销、形象等企划方案，并协助相关部门共同实施职责2进行市场调研、现有市场分析和未来市场预测职责12现有产品研究和新产品市场预测职责13职责14其他相关职责及2．闸销售颠部的驾职责职责1职责1全面负责公司销售工作，完成公司销售目标职责3制定年度销售计划，进行目标分解并实施职责4营销网络的开拓与合理布局职责5职责6组织货物发运职责7按企业回款制度组织货款催收或结算货款职责8组织退货受理职责9职责10合理进行销售部预算控制职责11配合本系统内相关部门做好推广促销活动职责2围绕公司下达的销售目标拟定营销方针和策略计划职责12收集销售信息，并反馈给市场部职责13其他相关职责喇三、乘市场滑营销骨部的免权力歼1．秋市场陕部的辰权力权力1权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力10权力11权力2有权参与营销政策的制定有权参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议开展内部工作的自主权有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力考核各办事处销售经理、销售人员的参与权内部员工违规行为处罚的权力对内部员工考核的权力内部员工雇用、解聘的建议权要求相关部门配合相关工作的权力对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力有权参与产品开发战略的制定权力12其他相关权力残2．延销售你部的躲权力权力1权力1有权参与公司营销政策的制定权力3部门内部员工考核的权力权力4考核各办事处销售经理、销售人员的参与权权力5部门内部员工聘任、解聘的建议权权力6部门内部工作开展的自主权权力7要求相关部门配合相关工作的权力权力8其他相关权力权力2有权参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议脖四、勺营销补总监辆的岗摘位职跑责职责1职责1制定营销政策职责3职责4职责5职责6职责7考核各区域分支机构、渠道的业绩职责8负责企业的整体销售运作，包括计划、组织、进度控制职责9配合销售经理进行销售人员营销技能培训职责10完成领导临时交办的其他任务职责2参与制定、审核营销目标、营销计划趟五、羡市场竹部经拳理的摸岗位含职责职责1职责1职责3制定与销售有关的广告及宣传促销计划职责4筹划新产品行销前的准备工作职责5组织本企业产品及竞争品在市场上的销售调查职责6职责7市场部工作任务的布置、监督与控制职责8对市场部人员的培训、考核工作评定职责9职责10完成领导临时交办的其他任务职责2配合企业年度经营计划与销售计划，进行营销策划活动蝶六、膨销售街部经阀理的哗岗位失职责职责1职责1正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行职责3协助营销总监制定销售计划、销售政策职责4围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划职责5与市场部及其他部门合作，执行销售计划职责6制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划职责7职责8合理分解销售指标职责9指导、监督本部门进行客户开拓和维护职责10职责11参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格职责2负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制职责12参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批职责13定期或不定期拜访重点客户职责14收集销售信息，并反馈给市场部职责15组织完成企业年度销售目标职责16客户投诉处理职责17特殊销售情况处理职责18考核直属下级并协助制定绩效改善计划职责19对销售人员进行销售培训及指导职责20产成品库存量控制，提高存货周转率职责21完成领导临时交办的其他任务缓第二馒章颗奉市场慈调研层管理降一、爹市场示调研竖主管匹的岗怨位职摄责职责1职责1制定市场调研计划，组织策划市场调研项目职责3组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者进行调研职责4收集各类市场信息及相关行业政策与信息职责5追随市场环境变化推进组织产品、服务市场的开拓职责6确定本组织的产品、服务相对于竞争产品的优势及成功因素职责7协助市场经理制定各项市场营销计划职责8与营销经理合作，建立与相关产业、政府部门及研究机构的网络联系职责9职责10协助市场经理做好市场调研人员的考核与培训工作职责11完成领导临时交办的其他任务职责2建立健全市场信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持螺二、搜市场栋调研越专员鞋的岗篮位职助责职责1职责1协助市场调研主管具体组织市场调研活动职责3市场环境变化的调研、整理和报告职责4市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作职责5顾客购买习惯、购买心理等信息调研职责6新产品市场反馈调研，并提出改善意见职责7市场趋势和市场潜力分析职责8分析产品或服务的潜在市场职责9协助调研主管完成调研报告职责10完成领导临时交办的其他任务职责2制定调研方法、调研路径，制作数据统计表格般三、伏市场西调研旷计划诞表逮年蛇诸月与苹日城调研抄项目守名称锈调研金区域丹调研步时间足主持喂人坚调研勉目标唇调研梦内容顾考虑布因素井方法幼设计涝人力观保障脚预算俯备注损市场愿经理耍意见常市场想营销咬部经度理意思见箭四、疑市场伶调研陷报告粱表绩部经巧理：旗本部缘门自诸月茂日开乓始的舰（疑栽波星诞工言）暖市场帅调研京，其蠢结果贺报告哗如下蹦。埋内吸容虫对汤象补状船况滚动碑向怀统计弹图解处阶段汤性或吵结论惜性成产果摄五、澡竞争跟对手年调查你表确1．跌竞争救对手贷调查挺表日调查找区域仁调查如人员平姓名算调查吃时间虫企业忍基本烛情况部竞争齿对手火名称呼企业摆地址摄业务阴员情网况询业务秤员姓再名饭学历沸、年证龄技服务鸟时间旷业务瞧员口薪才苏待依材遇波销售排的对街象秃营销巩能力护业务厦员给稍客户耐印象谈业务三方针罩及做蜻法志产品骡情况膊产品乏种类赢产品唉性能欠产品吨品质酸市场阔占有达率跑产品息价格童补充包说明轨2．懂竞争样对手够汇总刃表灭竞争炉对手漏名色称禽主要堤产品黎新产洪品丽重点挺顾客麻研发煎动向卖投入仆营业贷比昏例沸促性销迁其圆他恢六、臂经销仓商户正调查犁表心经销赚商名穗称吴产权唐性质产注册臣地址塌注册掉资金俭成立适日期懒电败栋话忘经营秤地点杆电链迹话治销售疏收入啊员工住人数跃法人菊代表利姓名啄负责约人深姓名苹叙访经营拒品种寒银行慧往来锦交易吼情况焰经营琴能力剖卖场疾数量让地域登分布商库存槽状况物合作项方式猛合作巴厂家铁主要磨供应让商婚主要次客户欲合作清意向豪当地凯市场抽地位锻促销瞧方式精促销显投入瞧计划施目标伴支持沃条件尘业内诞评价闸综合呼评价谋备注晓七、社畅销舌产品搭分析斗表醒品名原条件纤项目耕内容浩区域迁条件瞎地区镜靠近团车站催或铁含路虎靠近效学校瓦其他煤地区观经销绍商迹大型裹百货发公司屡超级曾市场兆便利甜店桥顾客境条件荐性别德要求色男聪女季年龄榴层刘10姻岁以索下(桨含1把0岁晚)葡10鸟～2请0岁沿(含被20载岁)善20针～3丘5岁爷(含社35顺岁)朽35蜻～5锤0岁始(含犬50折岁)浙50贝岁以蜂上基商品盐条件斥畅销须商品劳商品漫种类遮商品贼数量位商品亚特点挣包装置质量专价格皂竞争语产品会同类记产品展同类竭产品淘性能照同类怜产品借价格垄销售孙条件馆促销察促销躲人员剑销售张柜台鲁布置首销售疮柜台略环境膨其他蠢条件盏八、卵调研赔工作汤管理谣流程数据汇总统计②调查问卷是数据汇总统计②调查问卷是移九、这市场竿预测钓管理昏流程相关部门市场调研部门市场部经理市场营销总监开始相关部门市场调研部门市场部经理市场营销总监开始选择预测目标收集分析数据提出模型方法②预测分析③调整综合因素完成预测报告①审核审核审核结束否是冠十、酿调研星问卷愈设计晶流程相关人员相关人员市场调研部门市场部经理开始确定调查信息设计调查问题①完成初稿②试答③反馈修改二稿完成④审核定稿结束否是哨第三钱章和直营销说计划嗽管理肚一、航营销滋计划仆主管赶的岗梢位职视责职责1职责1根据上年度或季度制定下一年度和下一季度销售计划职责3把握销售计划的完成情况，随时向营销总监汇报职责4对销售计划进行即时跟踪，并根据实际情况做出调整职责5对每月、每季度的销售情况进行分析职责6对重点销售区域进行重点督促职责7职责8对营销费用进行预算和控制职责9对公司年度和季度整体销售目标及销售利润进行预计职责10对重点产品的销售情况进行监督职责11每月向营销总监上报销售计划的完成情况职责2将销售计划进行分解并实施职责12完成领导临时交办的其他任务乞二、斧营销恶计划籍专员便的岗叠位职备责职责1职责1进行历史销售数据统计和分析职责3对重点产品的销售数据进行统计分析职责4对重点区域的销售数据进行分析职责5制定年度、季度和月度销售计划职责6执行销售计划，对销售计划进行跟踪和调整职责7对年度、季度、月度的销售费用进行预算和控制职责8撰写产品销售计划执行报告职责9完成领导临时交办的其他任务职责2对重点销售渠道的销售情况进行统计分析盲三、杆年度届销售萍计划利表立地区扫：芦没撇瓜鸡景孝使汁乐琴馅村李适孤嚼著棉驻逃笋挤权础猾雨告妖极单位涉：元滩项目垦计划任销售盐量然计划仍销售罗金额腹总数哈计划访边际蕉利润锋率自备注骡上年斧度本谎企业裁预期传竞争日对手凯预期弄损益液平衡纱点基策准猾资产必周转诸率基事准呼纯益商率基弹准沙附加祖价值便基准肢事业格发展柴计划巡基准钉决定落计划底本年肥度本欠企业侍预期修经理亭：_冠__内__遮_主过管：架__桨__俭__讲填表柿人：绿__桂__念__腿_找幻郑制表欺日期脾：_便__旷__攻年_芬__城__奴月_刮__题__薯日苹四、斧月度胀销售伍计划抢表驴1．颂数量康目标策表刻馅叉胁扇况深聋堆炉交来净板蚊瘦揭美拨略宗桥乔燕披犹坐贴子填写上日期凤：法业务恒人员勾产品惹A圾产品误B竹产品斑C裕产品香D自合计罩2．箭利润喉目标闷制门各荣圈肝敢乓鲁销售顾成本霉毛利花销售麦费用告净利皱五、腰渠道裂目标市销售靠表本现有去销售扮额熔平均桶月销配售额伍目标素销售遣额怠目标遇利润琴占总棚销售朝额比桥例软渠道弊1旗渠道调2计渠道催3皱渠道亩4纪渠道融5匙渠道才6秤渠道考7脑渠道援8析六、胃产品猪销售挪计划值表摊地区协：未列牧循蜻士盐搜互朋踩监船养折毒边慰逗婶现等引橡估灯弦橡滴钱糟着抹拆单位益：有服元险产品刘编号朱产品霸名称拢产品糕规格窜产品锈单价贴上年漠度销战量招月计胁划寿备注起淡季铲旺季尺销量陵销售闸额渗主管需：株玻你隶舍全都哨棋偿党执填蔑表人樱：抖食此职局惩湖慌裙揉枯久榆制预表日的期：卵毒七、逐客户环销售粱计划灯表扔月弄捐份灿客户星类别阴销售丧产品狂类别李×营月贪×犯日预奏计销慢售额屯×爬月后×肺日实霉际销逮售额森预计狸访问辜次数痛协同宫处理恩问题载目前繁配销殃方式努付款像状况浆负责搭人拳促销快期间偏每周演每日扰八、姨客户动分级谎销售聪表欧不同诉部门找不同辟客户批去年喝同月抛1月袄计划同2月届计划才销售浊比重尖（%更）就销售任金额倚销售孤比重敲（%恰）遮销售古金额脆销售肯比重铺（%相）机销售乌金额苹×惭×炕×哥分中店付A级尸客户街小计傍B级眨客户辨小计衬合计辰×乳×丝×描分杜店午A级强客户签小计滴B级虫客户乐小计典合计晒九、宗产品蒙供货锦计划竖表雾产品汁（线坟）躲供应岭商杂平均禁购买市价格像平均宜配送份时间淋额外陷费用聚信用度等级训I益D事付款具期限培{径产品山线橡1您}散产品答1须产品捆2海{饰产品避线后2础}垂产品介1吓产品裹2踢{侍产品疑线3欲}秃产品锈1竿产品循2熔产品挑3旋产品桃4成十、浇营销谱费用坑预算宜表疯科目黑年度薯合计佩××桥月河金额退销售闯比重船（%拒）奶金额爆销售获比重畅（%逆）竿销售终费用应销售票变动丰费用使销售冲佣金宇运费懒包装泳费当保管琴费绒燃料惨费和促销讲费越广告繁宣传慨费那消耗丙品费锋其他齐费用况小计形销售竹固定疾费用傍销售壮人员箭费用谢工资眠奖金作福利花费露劳保股费歼其他屈费络小附计京销售植固定吊费用乘交通晕费咸招待你费覆通信伪费删折旧齐费翅修缮恼费喂保险脉费探利息钉费用清小计办合计胸十一梯、账兰款回揉收计适划表地月份么销售泻计划潜金额邪回收破计划血合计朵客户怎赊款榨余额晓回收趣率（军%）泼无法锹回收纪率（推%）棍现金货90袍天内寿票据嚼90劈天以爪上票营据扁1阻2个3做4柱5百6纺7掩8齐9衣10逐11商12截十二针、销泄售计狠划分止析表喉销售喜人员拼本年研度销额售目奋标蹦月份蜓月份杏月份陵月份摇金额周比重桥（%贪）临金额掀比重卡（%咽）组金额尸比重项（%锹）凶金额滑%竹合计棍十三摔、营装销计惠划制台定流左程参与参与参与参与②根据市场情况制定营销计划①明确营销目标执行任务④明确营销计划营销论证确定初步营销计划是否组织高层会议根据企业战略确定营销战略召集讨论③费用审核审批审核开始是否否是参与参与参与参与②根据市场情况制定营销计划①明确营销目标执行任务④明确营销计划营销论证确定初步营销计划是否组织高层会议根据企业战略确定营销战略召集讨论③费用审核审批审核开始是否否是容十四僻、销烟售计斗划订蛇单流质程审批审批疏十五络、保销售梯费用岩编制公流程通过通过未通过结束开始①确定销售费用额度审批分析上年度销售额分析销售产品的销售周期销售费用的分类预算③制定控制与评价标准④确定机动经费的投入条件、时机、效果的评价方法选定费用计算方法预测下年度销售额确定不同周期的销售预算分配销售费用计算②确定年度销售费用分配方法销售预算的时间分配审批审批营销总监营销部其他相关部门总经理斑第四消章销营聋销策全划慌管理珍一、中营销壶策划路主管枝的岗傍位职番责职责1职责1市场分析与调研职责3组织产品策划会议，进行方案讨论职责4职责5对方案执行费用进行预算职责6组织实施策划方案职责7对方案运行进行跟踪和监督，及时发现并解决问题职责8协调与媒体及相关部门的关系职责9撰写方案实施报告，对方案的执行情况进行评估和总结职责10完成领导临时交办的其他任务职责2制定产品营销策划方案少二、句营销旺策划迈专员竞的岗感位职斩责职责1职责1深入市场，进行市场分析与调研职责3形成最终的可执行方案，并进行可行性研究职责4具体执行策划方案职责5跟踪策划方案的执行，帮助解决执行中的问题职责6向主管递交方案执行情况报告职责7在执行方案的过程中，协调与其他部门的关系职责8撰写方案执行总结报告职责9完成领导临时交办的其他任务职责2在调研的基础上，起草策划方案锦三、鼠营销狠策划气费用答预算鬼表如月份手人事互费皂广告嗓费俊交通详费汤通信租费激差旅站费抛招待渠费巨合计乌销售斜预计众比率斑1睡2某3般4有5古6请7道8圆9复10惜11调12词合计协四、露营销粘策划脖方案羡审查各表逮审查祸人员牢具体爱意见漆修改虫意见潜市场颗部总瞒经理煮市场虏营销别总监婆策划剂主管浩搞章设计钟主管肝财务鄙部经啄理役五、拒策划叨专员栽考核袜指标是表吹关名键肢绩炮效正指箭标公指标侧项目稳量化悔指标愈权重骡（%谋）惑1筹．制鼻定产矛品策劫划计舅划倡年、晶季、困月、匆周搏10乐%化2遍．提惜交国用内外壮产品顶策划盗信息绳≥盯3恶篇很/太量周器15且%痛3监．撰幸写产纳品策暖划文莫案趋≥貌2俱篇伶/蒙盆产品联20弊%唐4若．评能估产忧品策姨划活胡动效夫果吸≥铲3只篇璃/醋阶产品命15楚%侦5亭．发程表产锁品策似划研暗究论阅文威≥芳1五篇保/良骨季星10暮%丹6万．撰叉写产寺品宣龙传软惩文斧≥林3渗篇叨/橡不产品刻10弊%绸7渠．指债导基蚁层单羞位产球品策愁划工吴作糊≥烤1但次记/稼月辈10伶%闲8齐．机闪动考烟核仗10界%俘六、甚市场甩推广丈方案井制定厚流程总经理审阅批阅审阅批阅审阅批阅总经理审阅批阅审阅批阅审阅批阅批开始笑七、批广告乡策划西流程开始开始下达任务①市场调研②广告创意编写广告策划方案③确定方案广告设计审定下达④广告推出监测审定评⑤修正方案修正后广告推出结束继续实施审核审定审定审核审阅批阅审阅批审阅批市场部经理策划主管设计人员总经理销售总监市场分析专员首第五券章卖产护品价浅格管喇理插一、酿产品汤主管朽的岗天位职奔责职责1职责1职责3分析、总结调研信息，为企业的总体战略规划提供相关的依据职责4分析、挖掘市场需求，推动产品改造以及新产品的开发工作职责5职责6针对市场环境的变化和顾客的需求，适时提出相应的产品营销策略职责7及时处理各种产品危机事件，维护产品品牌形象职责2制定产品市场调研计划并组织实施挤二、跟产品较专员白的岗蹦位职唇责职责4职责4建立企业内部价格报告制度，包括价格通知制度、明码标价制度、内部价格监督检查制度等职责3参与产品成本核算，并根据确定的目标销量进行利润预测职责2根据企业发展战略、市场环境、产品的生命周期等因素，与相关部门进行研讨，进而调整产品价格水平职责1根据市场调研数据，拟定产品价格策略，确定产品价格水平并负责产品销售价格的跟踪和评估敬三、落成本揪估价绝单相产品教名称躬：塌下么练萍轰产品木规格蝶：祖拍骡猜烫亮者切最垒低定调量：碰舍恢图沾尤灭腰填写暖日期艰：斩四、赠竞争也产品渡调查赵表心调查猛地点凡调查奶时间件品名搭（含田：进易口商颈）鸟本企迁业类粉似品帮名驳规括格究包装杏样式确零售屋价蠢陈列吊数量慎对质掀量的循评价扫陈列留位置拍□集优散个冈拍泼部绸魂串侮□秆中等晋塑切淡戴孙庭陆庆扶锡□迅劣湾备最遇注涨五、漆产品促降价招申请茶表劫编号泻：检蔑狱炊子畜阳迷炉艇李革倒敏投业揭镇互立乌填写锁日期翅：璃客户即名称欣订远单号版码仰批衰号怒产品妈名称有规懒格孕数墨芝量状责任桶部门崖申请柜描述满申请沉降价产额度仆申请尺降价吃原因纹申请牲人付审核汉处理灯决定痕□买不准掘许害降价滋销售掏呢船□逃准许塘降价饰销售公客户析确认辜备初注约六、企价格垄变动弓影响衔表愿产品岩价格判销售勉单位侮产品驴一特产品哗二债合计歉价格剑A摄价格刚B做价格英C祖价格巧A匆价格衡B场价格仿C炉收拿入参销售虑成本倚毛蒙利胆毛利烤总和醉营业挤费用摄营业瑞利润洪其他冻费用蕉净麦利物七、微产品乳定价垫管理单流程未通过未通过文八、盲产品础价格社调整孝流程否否是汇总产品市场价格信息②价格调整审批审批拟定价格调整方案审批审批③落实价格调整方案产品价格调整后信息反馈开始结束价格调整相关职能部门市场营销部营销总监总经理愉第六糊章炒广联告管李理我一、舒广告起主管异的岗蚊位职镰责职责1职责1根据企业阶段性发展计划和目标，制定企业年度广告计划职责3根据市场行情，具体组织广告策划及创意工作职责4根据企业发展需要，制定具体的广告实施方案职责5根据实施方案编制经费预算，经审核批准后具体执行职责6负责与传媒接触和联络，选择适合企业总体形象及产品广告宣传的媒体职责7充分理解企业业务以及行业特点，结合客户要求制定广告投放方案职责8职责9定期组织对广告宣传效果的评估，制定改进方案职责10指导、培训广告专员高质量地完成相关工作职责11完成领导临时交办的任务职责2尼二、陪广告吐专员活的岗咱位职排责职责1职责1职责3协助广告主管完成企业各项广告创意工作职责4负责与各广告媒体的前期洽谈工作职责5具体负责广告制作过程的全程监督职责6撰写各类广告文稿职责7完成领导临时交办的任务职责2协助广告主管完成各项制度、规划的撰写工作届三、骡广告纲策划照调查凉表峰策划睬项目企名称足调查撇区域抓调查遥时间洗调查承项目披调查缴内容劈广告死环境忙调查锯广告浮相关在法律横、法典规蜓经济捡因素即：人叫口构险成、爷收入兰水平温、消锣费水茶平、看社会斑购买罪力池文化竟因素蜂：文别化素选质、宁宗教的信仰台、风狭俗滥自然轿环境体：地和理位绢置、快气候跪、资数源、危交通偶媒体健使用烤情况早本企占业选斜择过详的媒继体种灯类与坡名称迷本企沿业选杨择这丧些媒诸体的偷效果错本企柱业资财金投程入是王否合树理逝竞争顾对手原的媒萍体使团用情欺况震竞争莲对手州选择蝴过的摧媒体减种类传与名夏称多竞争超对手授选择票这些裹媒体闯的效年果背竞争宾对手渣资金施投入卫是否廊合理绿顾客折状况软调查事需求挖调查桨价值泉因素粥对需愉求的政影响需心理在因素屡对需兄求的套影响浮文化先因素野对需锐求的泽影响侦习惯南调查权购买化方式悬（购萌买商捕品的加特点仗和表状现）受使用演方式就：一写次性豪还是隐多次伞性值时机砍调查浙谁是礼消费粗决策淹人衰此种愉消费秧的最述佳时诵间球此种傅消费戒的合拆适地告区巧四、旬广告青预算弓分配缝表杆1．汗广告荡预算奔表极填写起日期脱：贸鹿企躺围贼巾媒体周效果亡评价慢频率茅日常但月份惕广告援预算砌旺季供月份黑广告百预算肉其他温配合糕预妙率算尤合计厕平常丘旺季泳合计够市场衔部经顷理意聚见订财务猎部经俭理意惕见旺市场弊营销偶总监带意见蔬2．顷广告欺预算奥分配寺表守站术爸价注败迹玻烦夏念添兵箩袜消股碌稍议付笼浴训营渐缓填写僵日期偷：锻项目目说明型具体乎内容蠢费用属设计过制作圾费际市场钳调查翻费兄印刷库费包媒体咸使用很费苦电视删广播良报纸脸墙体概广告瓜其他邻方式被服务袜费胖机动技费滑总计较五、未媒体绘利用益评价地表帅1．婚媒介眠利用攻评价运表携2．传媒介遥评价挽表胃广告感专题厅名称课媒介旧费用民支出葱媒体让使用贩时间防使用灿频率饺实付哪费用律使用晕成本嘴专题锄活动塌成本虽合计而效果每评价朝实现玉销售璃额运公众姐反应底其他锁效果竖说明趋评审印意见福六、轧广告地效果碰评价典表闲1．局广告敢展示忽效果卡比较想分析努表妇表达冶方式营主要黄特征址优点退缺点忙举例件电视廊展示撑网络溜展示哑报纸存展示蔽墙体勉展示缎移动风媒介乎展示图其他仍展示驼方式滤2．龙广告档效果悉心理浊反应杯测定炭评估挑表本广告汗目标台心理晌过程梯效果喉测定碌效果堆评估阳诉求夕兴趣遵产生融过程判生理榜反应亭指数快反应嫁集中腔程度左反应袖累积疑次数国评定策数量配反应欺者数汤量对情感饶产生肠过程踪判定询顺序乐广告卷影响文顾客篇数量付印象权形成泽产生壶联想很联想摸频数篇印象碑形成雕印象魄频数踏态度老形成脏态度套变化垒态度尖尺度邻数追解释的了解使动机良形成性反应犁次数陕名牌拒变更画次数惯唤起众购买惹动机万购买己行为御购买孕者数嘱量海名牌戒变更姑频率缘（通驰过广伤告达帅到的蛾实际苦销售庸效果舌）绣决定留购买树根据盲广告状决定隔名牌锯者率通根据学广告斜决定必购买通者率杯销售降额与奸利益医率境广告州效果边比率伙效果醒测定援效果窝评估尺3．抵广告劲效果伙反馈避表宫填写小日期宰：这隐之妨缴悟唯枯筐广告活项目昨名称弦广告堵预算音实际失投入坝金额级预计汽效果渗广告莲效果控测试俗广告福输出沙前扁订单借数量匆客户巾访问间量着柜台队斥网站涝销售继数量扇广告仪输出然后束订单饺数量殿客户悲访问拜量泪柜台纽面网站贝销售袋数量观广告乡输出树评价省订单朽数量验客户俱访问昼量违销售氏数量姐综合社效果掠评定娘销售渴总监罩确认幸七、枝广告后预算劲确定见流程否否纺八、绸宣传黑物品乱制作氏流程外部单位外部单位广告主管市场部经理开始广告设计方案提出制作申请①审核寻找制作单位②签订合同加工制作③宣传品使用结束交验货否是肾九、芽广告身媒体馆选择款流程否市场营销总监市场部经理广告主管否市场营销总监市场部经理广告主管媒体单位开始确定广告策略①收集媒体信息信息提供信息确定候选媒体②组织论证审核审核确定媒体③谈判洽谈执行结束谈判洽谈是尽第七睛章秀促傲销管镰理级一、致促销某主管女的岗喂位职绕责职责1职责1职责3根据企业整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动职责4拟定各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估职责5指导监督各区域市场促销活动计划的拟定和实施职责6制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费职责7制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督职责8协调各区域进行销量分析并提出推进计划职责9职责10负责促销人员的招募、选择、培训、调配及其薪金方案、激励方案的制定职责11处理促销过程中的各种突发事件职责2根据企业销售战略及销售目标，进行市场分析，制定年度促销计划职责12促销产品介绍及活动现场指导、规则说明职责13进行促销活动及市场分析，为企业的销售策略制定提供依据与建议职责14领导临时交办的其他任务棒二、工促销突专员兽的岗叼位职他责职责1职责1职责3协助组织实施促销方案，指导各区域促销计划的实施职责4职责5负责联络促销活动现场表演、主持人或单位职责6职责7负责对促销人员的工作进行监督、考察职责8完成领导临时交办的其他任务职责2协助制定促销计划和各类促销活动方案诚三、衬促销竿工作赏计划虾表辣（单捐位：率元）章产品冒名称耀×周月搁×士日预偷计裕×硬月阵×懂日实煮际销搞售额蜂本月冈营业原额满促销勉方式新目前瞧销售禽方式逗销售乘客户孔促销突方式散方法醒说明凝督导锤人员萝四、渔促销结活动追计划叠表井1．震促销弹活动变申请雕表压分公枝司（剩或办倚事处蛋）：狂呈心沃熔掉业捡端馅省财避纲抗书爷踏考率第怀更澡程辈填写云日期翠：锅申请孝人苏总经踩理意氧见本市场住背景符分析混及举愧办理恳由值促销伞商场游、促曾销人尚员名泉单、国促销欧人员专数量递费用酷1．剂工资隙2．心奖金扬3．辜补助庄预计简收获嘱填表也人：镰锻差塌事酬挣飞支复核蝇：欲啄春述城族衡茶渠道露经理雪：朽作稀祥燥膨晓总经停理：刺2．毛促销倦活动纷计划扣表蜂企业兽名称尼：希舅劣灰座廊迎皮纯鼠触匀滋滩笋退镇杆业歇锄省悔校翻填苹表日倍期：蛙促销嫩编号发针对租产品院促销跪方式索促销份时间道主管麦配合敌事项快预计密经营足预期妄效果寄备注僵起诵止梳主管买：援挡塘梦毁正赚纽屈严叠决代纯器新司硬盐技怒佛划梨头做鸟聋制国表人至：缓3．恩促销代活动防计划在书叹活动我期间记年除月躲艇日至抬佛贿年列月芬宇日革地点祖促销醋活动盏类型繁□跑地区输产品村展销稠活动阻展坝□呼DM榆函攻僵势块三塔或帽临缠查□厘广告搅发布折□贼编制潮客户闹名簿旁境芹隶深茶且为评□棵感谢泊客户衔的赠喝品活宴动份偏中角□馆影艺诱欣赏骗、客小户联容谊活移动脊□书为客改户提书供技库术服馆务扑可颗丑茧蛛孔□恭音乐朱欣赏通、音折响试报听会男惭□钟郊游班、旅勾游、衫露营朱、游普园会勺等户催外活锅动甚预计帖费用耽名称场单位计数量逼单价段总额烤初核藏补助慧金额软实际劣费用壤实际裤补助避金额寄五、板促销减成本州统计哀表塞编制紫：扬宋丰配封饼虏适梯摊泻道瓦斯仅第填表烟人：温膀庄挨杀呈类趣匙粱审宿核人射：开六、结促销喂活动畏效果盐预估某表密序号筒预估胀因素经权数调得分液分值向改进麻建议绘很好术好孤一卧般愤差赚五极差扒1则是否互选择轨了合猜适的均时间功5怖□燕1堵□凯0.碌8索□两0.捷5夜□灿0.倘2印□促0挖2侦是否朴选择匙了合恩适的妄地点似5辜□渔1翼□堡0.胖8策□恨0.虾5尾□霜0.泻2污□瓣0接3咬是否肯选择乳了明筝确的偿促销像对象俩5霞□悟1久□五0.笋8筹□皮0.涌5胡□家0.哄2户□挂0左4戴活动皱力度掠是否纺足够榜15葬□押1厦□厘0.绑8脚□字0.竭5例□丹0.归2居□尘0腥5粥赠品拉、歉样品过选择勇是否调合适御15驼□刻1问□瓦0.换8称□暑0.生5糖□悲0.解2魄□孤0卧6包顾客上是否咐便于龙参与彩10鸡□惜1问□饼0.拢8趁□村0.野5阔□隶0.娇2馒□皂0成7隙活动备进行何中现州场布科置是符否句完善夜15恶□眠1滋□扩0.收8轿□屋0.码5磁□罢0.参2懒□奶0微8冬活动胃是否抽与适梁当的叫媒介末宣传剑相督配合饱10埋□储1零□蜂0.跃8淡□各0.莲5徐□枪0.佣2歇□判0蹦9境是否巴为顾拢客提盘供了抓独特微的购惠买扭利益略5猎□虫1翅□亡0.酷8前□畜0.旨5扣□繁0.粥2麦□架0悟10本是否铲针对售竞争朽对手迫的元弱点尸设计舞了活小动译5葛□过1悬□行0.侍8茅□棒0.密5闪□蓝0.即2富□饶0础11牢竞争键对手芝是否种会有疏较强懒的链、蔬影响齿活动示进行捆的反六应略5血□承1棚□盟0.这8冒□诵0.列5裙□螺0.棍2掩□证0杜12赔活动劈是否届有清吊晰的跳、醋便于耕衡量搅的目乱标示5根□消1钟□父0.鹅8镜□肌0.轰5被□青0.佛2维□秆0齐13争是否膀向合右作者脸提供捐了明棕确的算活动库指引爽，各援方是矛否明劳确各镰自的楚职责小10短□堂1腐□锈0.杏8睡□甲0.倾5您□跟0.拘2灿□吐0透14歌活动矮的配仙套措念施和池准备哨工作渠是否刑完善努15绩□扇1额□壤0.房8顾□哥0.萝5赞□挺0.棚2宁□阶0伪15纸参与览活动耀的中愉间商纳和零躁售终吉端是棒否有绘合理碎的利期益袍10汇□多1端□裁0.场8雕□花0.执5兄□袄0.签2地□善0决16鞋活动慨是否啦有良奖好的批可操羞作性典10驳□西1责□必0.固8嚼□需0.绵5纯□脾0.抽2蛮□荷0献17隔活动嘉过程睛是否略便于砖控制挂5岩□脏1忧□拥0.乐8些□漏0.绣5肺□裹0.土2毛□棋0串合鸡计班15译0岛七、透促销杀活动慢总结帖表联活动偏主题努活动呼内容塔活动燃日期俱活动朗地点教活动傍成果内（包溜括对栽产品禽销售胶的影型响、服对竞腔争对宪手的热影响独、对蹦顾客量的影畜响、很对中闭间商坦的影掌响等斤）血对促积销活工动的博分析回活动尖主题蛛对活压动主钞题的匠评价浑□虫非常闷好庄哑□啦较好猛瑞病□重一般继夏企□候不理稠想雨纹述□免极差目原因族分析屡改进猫意见卵活动竭形式岩对活女动形啦式的辈评价障□免非常遭好凶势□明较好驳刻欢□液一般印北贱□肠不理联想爬叙宽□秋极差膛原因萌分析糟改进碑意见京活动蕉时机迫对活香动时宣机的售评价版□揭非常杰好茅放□忙较好饥繁春□瞒一般是在渴□灯不理严想则聚瓜□扔极差像原因亲分析疯改进昆意见坡活动遗地点怒对活剥动地爹点的府评价继□赖非常雀好削抹□挤较好摔拜危□叮一般男沈浩□犬不理爽想蹦猪计□擦极差笑原因辱分析横改进计意见薪人员杀表现边对人捐员表圈现的卸评价屯□她非常掘好仙父□液较好件券爆□啦一般煌钞恐□伙不理怠想港□鲁极差碧原因蹄分析择改进观意见洒准备舰工作貌对准漏备工甲作的增评价谣□迹非常厚好啦替□视较好镇板拌□秘一般员届各□目不理责想扶丰给□穴极差膛原因起分析毅改进住意见蚀执行寨过程如对执惠行过委程的幅评价椒□蔬非常症好眼核□持较好被龄袖□谦一般军赠吐□敞不理柔想脊由缺□迟极差酷原因耕分析艰改进去意见殊活动裕效果僵的总刮体评两价灵□袭非常庆好陷狂□馅较好倡航郑□聋一般助与增□扭不理肥想蛇怨检□叶极差摄附上跪促销更活动金总结腊报告垦八、君促销搭计划五制定那流程总经理总经理具九、咬促销龙计划绕实施例流程结束结束闹十、臣人力户促销思管理拥流程结束结束仍十一槽、促剑销活畅动评佛估流朋程结束结束通过开始①促销活动实施审批②监控促销活动的实施过程④促销销量评估审核促销现场信息⑤促销成本评估③促销活动评估配合实施⑥促销市场反应评估客户与市场信息⑦促销评估报告⑧信息归档总经理营销总监市场部市场和客户负第八住章骂删销售棕管理盯一、腥销售谊主管宿的岗咬位职蔑责职责1职责1组织和领导销售专员根据下达的计划、任务开展业务工作，保证计划任务的完成职责3负责联系经销商感情，衔接与落实货源，协商与控制经销商零售价职责4建立销售台账，收集各种销售信息并及时向销售部经理反馈职责5职责6职责7按企业规定在约定的账期内收回货款，对任何原因产生的呆、坏账承担责任职责8调查客户资信状况，控制发货，按规定开发票职责9负责指导下属工作，并进行绩效考核，负责对新上岗的销售专员进行业务培训职责10职责11完成领导临时交办的其他任务职责2组织销售专员寻求并实施扩大业务量的方法和途径毕二、惜销售幸专员词的岗隶位职时责职责1职责1在销售主管的指导和监督下，负责办理同客户联系和日常发货工作职责3做好日常发货流水账，及时规避货款风险，及时同客户做好对账工作职责4职责5及时了解客户需求，反馈产品情况，并及时向直接上级汇报职责6定期向客户了解本企业产品的使用情况、对价格的反馈情况，并及时汇报职责7在销售主管的指导和监督下，落实货款回笼指标职责8协调相关客户及业务关系，走访客户职责9完成领导临时交办的其他任务职责2在销售主管的指导和监督下，负责撰写月度及年度销售计划并实施纯三、乌客户猛开发烤管理什表恳1．询客户仔开发场计划屋表投销售勤专员规：扫病龙港恋丽申厚筑拖北栋凭贝灿寇沿杜请窄档犯桨年伏度：索月份辛访问抖客户材约定响访问踪结果苹报告竿书（意简要费说明蔬进度较状况妥及问疏题点交）挺客户矩分类获序号漫企业研名休或厂垦名骡访问池时间晶拜访敢对象巴职务谅所属朗部门叉拒1属2奥3府结束然时间笛：嫩行时考宵分组1锁2通3搬结束折时间坟：雨散时游甘分创2．味客户船开发贵报告鞭表蛛客户范名称搁阿企业漂地址参丛主办况人员居推销春产品疑第一党次交硬易额能第一风次交构易品馒名剥开拓渡经过表备注信批示砌经理损：微安耻莲鸡捉销式售主抱管：园报告密者：猫3．浴客户讲开发扇统计汉表揉序号打客户谎名称清拜访盆者暗所属咱部门齿惰拜访怕结果马说明短客户茶级别接1治2丙3惠四、携客户介访问叨计划竿表余1．醒访问壤频次兄计划愧表嫂像萄畅锡人员炒客户冷级别港经办铁人照组长渐科长馅经理饥总经棕理念副总展经理溪备注柔重要具客户父访问练每月距次播绘每月炊次定每月添次川个月蔬1次同个月托1次呆个月舞1次最一般雕客户光每月奉次消每月姑次重个月些1次相个月娘1次碎个月族1次班有必光要时清潜在酸客户费每月荣次朴每月故次凯有必知要时晶有必荐要时尤2．裹客户步访问拴月计赔划表蔬月度页欺仆第晒老周访连问计河划遵责纵座燃伶珠祥浙马名俘熊括悟皇乔步羽惯扰倍销赖售专膀员：混客户峡名称穴拜访楼对象变联系悟易计划妙拜访锄次数链与实俗际执窑行情掏况坚月份哄1虚2刊3菠4吩5逮6营7违8但9冰10贷11返12俩计划毙实际谁计划圣实际垒计划秘实际奇计划亮实际连五、活订货扁统计踪表滨1．雕订货反单翠订单盲号码脏客户诱名称遗客户蝶地址励品召糟名贫规秩隐杰格旧批号拒等级击订货惯数量械分批皮交货陶数量却用染闪途芝包知魄装价体积叫完成仗日期邮出货贪日期农色号稻箱数富箱号剃毛重窗净重终尾箱舌重鹿色号带箱数搭箱号薯毛重荷净重衫尾箱裳重锯总计锣总计发主管资：目狱销消退俱备蔬磨蛾灰笔震舒桥韵雨阵窃疑制我表人逆：霜2．香订货阁登记欲表慕编号网：巾薯秃疲孤拳尾润狡般式越野领麻案职钱葱填离写日暴期：迹接单闷日期丹制造模单号俘客户愁名称学产品涛名称槐数量第单价倘金额症预定普交货伴日期犬信用滥情况搏生产们日期蚕装运浩押汇冠日期虑运费误保险委单漂退税逢凭证案月鼻日帝月耗日阻月狭日咳自呀至跟月盐日挪3．鱼年度旬订货忽统计萝表茄客户众名称菜负责帖人纲地址膨联系孟方式染品名筑规格企单价群数量等订货碍月份除交付幼日期粪总额克品名魂规格松单价摘数量燕订货拣月份衫交付撑日期愤总额盘1月酱7月即2月治8月讯3月落9月桐4月抬10颈月鹊5月象11疫月暗6月刑12码月备合计痕合计陶六、焦发货傲统计秩表脂1．缠发货缎单椒悉片论诚是式厅哭联垫聪遥奴灶角将抄丘欲幅雕帝坐另基瓣敬编搞启不号：艰摄培扭呀抄按页次乞：负充痛宰析尽喇芽廉免阁宽羡菜吹擦慎晶民客稿户名嫩称：敲赏叼枯馋膀坡订单泄号码减：亚倒冤活蜂败伯□书一次殃交货态纤启嫩私敞看康剃交惰搬用亿睁江皮地饮优谊址：弱琴外伸徒胀宰交货妇日期弱：甚升赤绵科笑望□脊分批缘交货书序号互产品厘名称双产品骗编号懂数量挤单价哑金额悄1针2静3德4贿仓库少员：巷竟孩待袜闻主管切：朽恋兼灰躁核准脂：叉喂撕控瓦填借单：蓬2．征发货嫌日报放表叫驱耳抓率爷谣驰眯沈鲁扰顺匀纤进嘱丸灭会驴若盼脊订视廉膝掩过输患填表漆日期酿：鸭序号暮客户瑞名称宝品名鼓规格根数量洒单价球金额闸备注陕1胁2顶3六合计芒3．酸发货叮月报锦表时飘愁乔另艰园伪独慌捧盒扣昨承晋签欲建短名爽挎轿嘱忘弦坊填写比日期区：轻秩年李调月熟小日械订购浑日期赞提货立单编监号舅单价姿上月抓结欠秃本月医订货慕本月暴发货宴本月蹈结欠赚备填注漫数量带金额类数量娱金额量数量够金额巾数量罢金额看总经晋理：袄少国威言存妹葬当复核坛：给葵咬私晶渔辞牌填写染人：脂七、瘦退货勉统计误表赞1．碗退货亮单委客户丧名称考：猎潮潜车只以济急绕梦蜜编抱号：付辩浓鞭疼柄钥唱帽填孙写日蹲期：丰货物驴编号敢名称哥数量银备注茄签章龙退货准原因殃复核木人：乞慌驻栽废耀蹈喷效坑缩货蜘审灶核人重：劈怀绍泊败逼逃胁库对蕉劲穗填写惯人：眯2．纠退货季月报域表谢役杂刊脚煤续保陡屡诱孩纷于踢馅幼庄尚介推染召揪立宁尽嫁贯端剩楼索填授写日浙期：患序号美客户遇名称迎编号使货物嫂编号掩名称知数量菌金额拴合同罗编号靠发票较号碎退货信原因稳备注钻签章然1歪2器3想合计兼－每－锐－控－镰－雁－踢－臣－胳－手复核征人：词曲熄乳艘表贝侄递渗肺岗待审加核人糖：抱忌押喊识腹悲像级汪而狠析填写鸭人：略八、史销售菌合同絮统计党表锈序号锡销售倡专员慎姓名安合同级编号烧签订灰日期素货物丈编号博数量优单价些成交壁金额购1泽2阅3税4尊合朱计辩－鼠－鉴－宴－扔九、迷应收焰账款仍登记窝表送1．悼应收利账款诞明细远表持编号蚕：落霉政堵墓主管该：咸免狂坚造会是计：防估怨科兽制谷表人滨：企导迟芽访填写亮日期惑：程护年棉辜月各串日幻客户坛名称笛统一恼发票携货单速号码丽预定欲收款档日期殖预月识且日赠栏时准劝分蝴项次循月粮日驰字号朗金晨额迎收款挡情况殿说明芽2．乔应收怨账款贩年度维分析匠表燃迫须越猫脆亲犹寇溉僚狐骑怨胖遮年度症：火陡嚼障犁拦体膀暖拳油塘修填写若日期筐：斩月份幅销售篮额层累计愿销售烟额蝴未收比账款贞应收谊票据该累计涛票据懒未贴屿现金予额嗽兑款斤金额移累计颗金额珍退票殿金额将坏账班金额巧财务开部分仆析及胃建议药领导默意见桥复核渔人：种筹渡京露摇羡顺肤己植乏初核脚人：果鸭矩索般楼乳加贞肢比制表畅人：撤3．窑应收仰账款劣收款卫安排舅表皇编号异：篇燃亲能主管岔：奋秧望报五会计哗：招滔各鼠制阅表人退：养截血膛填既写日麻期：盆项次饿客户盲名称删金额贿明细食表编纽号波预定熔收款蜡日期符说明姑1卫2泡3舌4铅十、邀销售遗费用牧控制烘表修1．翻销售河费用隔年度披预算拴表绵部门颗：销脖售部互轧虽捆猎床祥惭传身请博样惯妹业酱践炊吸忠偷夕柔端投奶技这融哄单缘位：牌元支品种刮总额慈1月剧2月境3月份4月棒5月清6月讲7月浑8月愧9月威10森月估11拦月塌12颂月户合计俊工资添福利仿费同工会卫经费竞办公梁费吉通信依费狭水电鞠费虾差旅魔费传修理诞费带销售咏佣金扫运输屑费幻广告京费彩招待良费挺仓储浪费映租赁章费吐包装斜费球保险桌费楚其他椅费用佳合计狼销售探部经歉理：旧岸看湿客洁傅远池销乏售主嘉管：盯磨博绍拳纪阔挎烤准熊伶清雾纲夜识填表睛人：捷2．桌销售箩费用唐月分芽析表泰销售蚊专员锋姓名黎：盛酬漠岗贝堪概虽容捡盟傲雅乐崖轨央右愧纳胞爱您胜谢锦月份母：呀费用饶项目亿预算泼数帆实际护数尤差额洲原因片金额论占总材费用晶比重丑工资航福利视费暗工会包经费盾办公核费翻通信柿费玻水电运费损差旅叹费角修理泳费杠销售酷佣金妨运输差费夺广告脖费群招待让费鞋仓储撇费荐租赁政费购包装器费岗保险类费屈其他膊费用呜合计两销售皇部经说理：僚携缺础隔些堡纠身未虎筝销售数主管寒：知壳法绪眼坑鸡恶殃恰扒固献四溉填表偿人：杨十一息、销张售提贩成申胜请表战申请您人：婶浴敌膀昨狠狭所在岔办事偷处：药俘听蹦末蓬保申请难时间疏：迎允旁杂申讯提杯成所惜属月驶份：介本月外销售户额（绣元）炊本月疗回款斥额（假元）陈提成质比率税应计贯提成垃（元短）司其中跪：亭其中附：驼岂移怨槽户须号看发票胆踩轻乎炼号夺发票找喉江御赤凑抵号宰发票舰闪晕猪毫号按发票酿持鹿坑我外症号小发票没痰采穿脚号迅发票踏合计惕审批撇总经纳理迟营销妻总监辽销售窄部忧人力宽资源目部犁财务丝部引办事状处圆十二淋、销弊售绩片效考岗核表闯1．瞎销售卫部经扑理考砍核表渐2．埋销售完主管各考核慧表胖3．咳销售功专员畅考核膏表馅漏均甩揉犹语杏舞晓钉谎祸销夫破蜡治限顺法删愿盒旺真璃考核千日期霞：饼姓名惊性别众到职寸日期壮年棕月铲春日狸出勤告奖惩咬迟到翠旷职晃产假脱事假调病假右婚假阅丧假宾警告现小过岂大过菊嘉奖筒小功炕大功彼次遥日户日盟日间日湖日纲日保次迎次以次肾次辆次饶次却加扣赔分情将况慰－埋－栽－主－货－懂－浮－带+旷+蔽+歪考勤辱总体易得分券项目逝考核舱内容雪分数顷等级徒自行疗评分彼初核愧评分侵复核码评分逮初核顶评语键目标戒达成态认真春积极窜，目盈标均竹能迅支速达男成耻10束工作泥努力太，能银完成圾目标峰8葬努力奏程度鄙尚佳见，目偷标达星成率乖可称脆良好于6粥目标养达成腿率一行般压4倡目标敬达成把待努节力绪1欢客户煮开拓蹈开拓草能力凶极佳户，说五服力惭强，蜓积极婶而有均冲劲抽10哨开拓雷能力百佳，违说服握力强爪，有批冲劲偶8读开拓辫能力木尚佳竖，稍按具冲杯劲表6胞开拓批能力翅尚可漠4厚开拓烛能力油待加辣强卷1缺调查泻能力品机警验谨慎粥，深门入调拌查，服能掌牌握客凡户信慰用状陪况丙10滥能积冲极调昌查，熄博闻蜻广见孤8除在工津作中裕能留帮意收终集信夺息，插掌握访一般毫商业抱信息六6略缺乏狼信息那收集差的思遗想，使掌握荷信息耕能力截一般迹4游草率霞，不尘能掌丸握，当屡生巴事故度1捎协调宋合作攻善于冤协调邪，能块自动盆自发随与人宪合作愉10辣乐意稻与人搅协调缘沟通蹄，顺哲利达浓成任恢务发8论尚能语与人华合作治，达执成工爽作要滤求嫁7遭协调桌不善屿，致翁使工充作发栗生困彻难陡4档无法匙与人政协调或，致沫使工初作无久法进摩行掏2令专业润知识优专业杀知识储丰富精，睛并能进充分凤发挥季，形圆满窃完成存任务径5责复核拒评语刷具有浸相当慢的专胁业知扶识，中能顺叶利完愚成任表务稠4逃具有脸一般恨的专爆业知柳识，揉能符炮合职读责需绿要荐3状专业询知识过不足抢，影尺响工岭作进引展宵2付缺乏田专业胳知识锅，无采成效鸟可言专1躬责任匪感册积极继的责肿任心钱，能抵彻底扛达成贵任务丢，可余放心映交付诵工作界5福具有献责任傲心，飘能顺每利完维成任愚务，组可以翁交付禽工作雄4框尚有百责任占心，什能如勇期完疗成任出务挎3里责任获心不初强，连需有岗人督鞭促方例能完腰成工惊作痕2抽欠缺屠责任货心，谎时时系督促羊，也衣不能断如期添完成敌工作焰1骑分析惯判断可力显有高呀度的目分析愿能力暗，能竹正确授判断部处理黑5饿有一齐定分准析能巷力，索也能欧正确否判断殃4馒稍具氏分析份能力听，能电凭经略验判预断乐3捧在有铃限的你范围的内，辅能自弟行判序断轨2家只有详依靠兄指示匪才能斩正确乘执行自1夹工作钢态度幼对工然作甚致感兴温趣，俊认真滴积极阵5狱能接谈受批帖评指竹导，填勇于执改过骂4匆对工扁作尚晴积极疼，执敬行能扭力稍高差宪3造见异没思迁慨，对挪工作袖不积胸极垦2出漠视殊工作客，懒已散无今度志1咱十三技、客系户开样发管我理流躁程②潜在客户调查其他相关部门销售专员销售主管销售经理审核审核否否是是结束⑤定期汇报④实施开发计划③制定开发计划新客户开发申请是否合格筛选评价①选定具体新客户确定新客户范围开始②潜在客户调查其他相关部门销售专员销售主管销售经理审核审核否否是是结束⑤定期汇报④实施开发计划③制定开发计划新客户开发申请是否合格筛选评价①选定具体新客户确定新客户范围开始冠十四锣、周客户述信用再调查园流程销售经理销售主管销售专员审批审批是结束及时上报有关部门⑥编写客户调查报告否实施对策⑦客户信用状况骤变的对策信用状况是否良好⑤整理分析调查结果④信用调查③确定信用调查内容②选择信用调查方法①选择信用调查机构开始销售经理销售主管销售专员审批审批是结束及时上报有关部门⑥编写客户调查报告否实施对策⑦客户信用状况骤变的对策信用状况是否良好⑤整理分析调查结果④信用调查③确定信用调查内容②选择信用调查方法①选择信用调查机构开始吧十五浊、客逮户访柏问管乘理流掌程接受、检查报告④访问报告销售经理销售主管财务部销售专员相关款项等支持审批审批费用报销③访问客户②提出访问申请审批访问客户准备①制定访问计划确定访问对象开始结束权限内接受、检查报告④访问报告销售经理销售主管财务部销售专员相关款项等支持审批审批费用报销③访问客户②提出访问申请审批访问客户准备①制定访问计划确定访问对象开始结束权限内筑十六蚊、客庆户接滴待管昼理流爽程权限内权限内结束①制定接待计划相关款项等支持做接待准备②提出接待申请③接待④费用报销确定接待事宜是否审批审批审批销售经理销售主管销售专员其他相关部门开始症十七厚、订窑货管档理流矮程结束结束开始审批发订单⑤上报订单①接到订单②审核订单③检查库存情况⑥协助发货销售专员销售经理财务总监总经理客户④检查货款支付情况审核配合审批宪十八辩、发须货管体理流锈程结束结束开始审批①接到订单审批清点货物⑤送货②订单审核③发货通知填写装箱单包装④安排发货填写发货单、出门证审批审批⑥告知客户销售部销售经理营销总监其他相关部门崇十九灰、退寒货管吴理流沿程结束结束开始发现问题购买产品①提出退货要求②审核退货信息③审核合同审核确认己方问题④同意退货审批传达信息接到货物退货入库⑥办理退款接受退款⑤办理退货销售经理销售部销售专员其他相关部门客户例二十购、销定售回娘款管惹理流永程是是通过否是是否结束开始审批提醒客户付款③回款检查①产品销售⑤安排发货是否到账②是否按计划回款说明原因否提醒客户补充付款④延期付款是否完全到账通知客户付款销售经理销售专员财务部客户呈二十奖一、叨延期健付款压管理计流程通过通过通过未通过未通过不好良好结束开始①客户要求延期付款③检查客户以前的付款记录④信用状况可以延期不同意延期付款审批⑤同意延期按约定延期付款客户付款收到客户付款审批总经理营销总监销售部客户消二十储二、紫逾期周付款疤管理谣流程能能否否能结束开始分析客户账期①发现逾期账款②催收逾期账款接到财务部的通知调查问题账款⑥呆账提报③能否收回⑤诉诸法律销账能否收回④收回账款审批总经理销售部财务部法务部门香二十棒三、够销售颂费用备管理搁流程未通过未通过否结束⑥执行新预算②上报费用预算执行原先销售费用控制标准⑦监控新的费用控制总额执行汇总费用预算④试算平衡是审定新的费用控制额度⑤分解费用预算审批①出现新问题需要新的标准通过总经理营销总监销售部开始销售专员财务部③审核是否平衡新费用预算表观二十吼四、耗销售货提成再管理洪流程未通过未通过未通过通过未通过通过结束开始①统计销售数据②填写《销售提成申请表》审批通过④结算领取提成总经理财务部销售经理销售专员审核③审核搁第九栗章恼客庙户关模系管坝理压一、茧客户痛关系城主管丽的岗续位职伴责职责1职责1职责3准备和实施政策、预算及目标，控制担保和信誉支出职责4根据企业政策协议和预算结构，建立和发展客户服务项目职责5保持和发展适当的数据，对客户服务项目做出计划和分析职责6职责7制定销售、市场和售后部门工作程序及项目，提高企业形象，保证客户的忠诚度职责8为售后服务员工包括售后区域经理提供指导，实施企业信誉政策职责9培训和支持客户关系专员，指导下属工作并实施考核职责10处理客户投诉案件及客户抱怨事件职责11制定并组织实施客户提案制度职责2组织、监督客户服务的各项制度的实施，并对相关人员进行考核职责12完成领导临时交办的其他任务悼二、唇客户鞠关系怜专员珠的岗扣位职的责职责1职责1协助客户关系主管制定客户服务的各项制度，为制度的合理性提供数据支持职责3接待来访客户，协助处理客户提出的一般问题、要求职责4职责5实施客户满意度调查，了解客户对企业的满意程度及评价，为企业决策提供依据职责6实施客户提案工作，负责客户提案的整理、汇总职责7记录客户维修服务要求，及时安排相关人员做好维修职责8完成领导临时交办的其他任务职责2收集、整理客户需求信息并对信息进行分析，提出改善服务的具体建议和措施渠三、扑客户翅资料配表妄1．爆客户金资料史卡选2．耀客户求资料筹表龄填写话日期罩：馒四、阻客户强分析鸭表范1．定客户引区域总分析债表猫区域前名称苍经营逝性质泄销售隙产品皂数量廊编制旨：洒坑嘴为永偷姿剑铜盐析拴士跨电惹形标酒填写缎：航积泉醒兔笛膛供炉桌冲审核耗：鹅2．础客户棍销售嫌分析次表汗年度刷：垦是发荒叮这蠢板贿围瑞满稠峰苍像怜妄拼割盘登寻惊园锁征庭产圆品的迹类别磁：扇岁滔应产品桐地址机合计骆合计集五、惰客户咳投诉影管理免表叛1．博客户伶投诉辟记录讽卡风受理疑人：劫多海层尿得准辉鸽外疯邻摧陷嘱菊滤改橡强隐到握页茂审核伶人：叮2．脊客户膨投诉治分析泥表童受理圾日期眠：咽屯黎赌有战充令君捕捏弃纽香差足疤含菠凑剑概上态附件您：念填表榴部门增：兆喇拔奶咽典骡禁任欺六羽牧冬镰原浮伴素霉跟订颗客微户投宣诉编喷号：盐填表始人：武览交商拐利叠晕替秆宇侵旁妖上披奏型蚊易磨哄酬铃障客户乳代号嘴：夜始众玉悠胃武羊遗铁筝战争虏笋限衔负梅壳韵李念掏龟沉充牛膜填写毁日期地：眉3．胃客户逼投诉屋处理伍表鲁填写快日期逃：妥客户袭订单府编号超制造陪部门案交运痛日期纤及编马号想品名陈及规苍格胸单位插交货岩数量兆金额去投诉顷内容乌投诉半理由主投诉荣者情错况遍客户喘要求挎□洲赔款牢元百僚渗□贩折价革（%击）中擦咱□悠退货来，数括量廉□昼其他珍经办尤人意群见脖签字蒸销售残人员阔意见芳销售双部意仅见穿制造率部门怜意见煤质检初部门答意见扬财务抓部门港意见慧副总逗经理绪批示童总经坦理批淘示夺4．赔投诉牌处理使记录卫表耗日期法编境号该承办详主管程查证竭人城承办饺人诵填表购投诉左者假公司孕名称姐姓名框地址异针投诉浸标的起品名初数量施金额桨项目古其他甩双方缘意见行对方蔑意见魂本方欺意见稻调查佛调查满项目母及结闲果药调查院判定射暂定良最后站对策闪发生声的原恩因哥□栗填发率的错羞误习拉赶□柜设计床的错仇误浊情适□沈材料备的错亦误救段第□浊原料扭的错余误暂□剧作业柿的错虑误战询欣□拔检查粥的错垂误询可糊□靠使用尸已久捆芒暗相□攻处理困时不雁小心岛□表使用文不当动迎护图□刮其他贱情节蝶程度条□储重大乌释气□信中等灶经球□急轻微葵备浇注纠5．绞投诉纵处理虑报告号表扰填写征日期输：健报告威人撇签章播投诉别受理拜日金路止波职辟校个掠年票姿月山晓求日上骗午、嗓下午魔模过此时壮晒分离投诉神受理粉者赔□递信法帮绵□乳奔棋通□刮蛛胸凯□晃采访谨哥估□废店内斤投诉护内容欣□束品质恋撒□宋数量粘度缸□轿货期炮抓节□孝态度帅抖笨□跨服务搜疏捡□君其他勺投诉抬见证您人芹地址稳处理闻紧急旱程度番□刺特急追刷□恐急芽颂□赠普通傅承办泼人筹处理历日陡处理尘内容查费即恶用廉保悼别障发原因梳调查园会议蹈原因爷调查眯人员足原挨袜因装□瓜严重情原因榜映拨□检偶发吃原因仔讨唐□裙疏忽唇大意兰识讽□桨不可冠抗拒滋原因匹记载夹事项牲检器除讨淘6．四客户亭投诉谜处理靠通知划单急客户疗名称描或姓脆名泪订单帝编号绿问题溉发生珍单位逝订购捡日期变制造狂日期强索赔菊数量翼制单挪号码堡索赔标金额涌订购曲数量退处理液期限离发生牧原因痰及调肃查结硬果项客户慨要求闻□观退货宿扛□贪退换乱谅□极打折者业□腊到客笑户处耗更换劣产品捕判□折其他损市场吊营销欣部观邮察结户果锦处理湿及企善业对庸策痒企业愚对策摧实施西要领嚼对策穿实施藏确认瞎7．将客户形投诉赶案件睁追踪衔表陵填写章日期愧：势件数典1宋2常3呜4朴5克6舱7摔8存9株受理胃日期单字号始客岸户近交货毒单编秘号粉品名购规格威交运究日期部数量垦金额纲不良粘数量摧客户哪投诉掩内容哥制造纤部门共处理男方式以损失兵金额研责任骑归属俭部门僚比率狂%寄个人也惩处李姓名挎类别虎处理刚时效练雀质管疤部门春会签诉部门煎市场候营销战部门屯总经洋理室笨结案兽合计银督促淘记录拼（日赛期文篇号）祖结案唱编号首8．拌客户愿投诉肌案件梯统计缠表析投诉叔客户吐品名改规格网交运祥日期翻不良漂品型数量略客户脂投欢诉内巴容股责任郊单位伤处理蜂方式透损失棋金额超备注刑日期爹编号劳日期偏数量历赔款今退货偷折价案六、赔客户魔关系句管理伍流程结束结束开始③划分客户等级④客户名册登记提供客户信息②销售业绩分析⑦确定客户服务计划营销总监销售经理销售人员客服专员⑥客户服务方案审核审批⑧实施客户服务方案耍七、准客户皂投诉歉接待纽流程来访来访营销总监销售经理客服人员客户开始①礼貌迎接②探询目的③倾听、记录陈述来访目的④安慰客户⑥自行处理问题权责内⑤分析问题权责外协助处理审批⑦传达处理方案离开满意不满意⑧送客结束翅八、习客户况投诉感处理蓝流程不满意不满意非己方的原因不满意满意己方原因有问题没有问题结束开始审批购买产品①提出投诉意见②判断发现问题⑧按照方案执行③查明原因和责任方⑤提出处理方案⑥与客户进行协商客户满意④相关部门协商改进产品或服务⑦诉讼程序⑨总结评价营销总监客服专员客户相关部门匪九、绪客户砍资料靠管理牙流程营销总监营销总监销售经理客服人员销售人员开始②组织执行⑦制定客户服务方案结束审核审批下发客户服务方案执行客户服务方案审批修订完善登十、局售后自服务挤管理扛流程审批审批通过未通过通过未通过结束开始推销产品⑥确定对策①评价产品、信息反馈②发现问题审核④分析原因③传递信息部门间协调⑧执行售后综合、分析信息购买产品⑤拟定对策⑦安排人员参与总经理其他相关部门营销总监营销人员客户肤第十阿章悬渠存道管词理槐一、糕渠道配经理医的岗鱼位职降责职责1职责1参与制定企业的营销战略职责3提供渠道服务支持职责4职责5采取有效的方式激励渠道成员职责6职责7及时接受反馈，针对问题提出解决方法及所需支持职责8及时与客户沟通，反馈市场信息，做好处理意见职责9负责渠道代理商、经销商的培训及市场协助工作职责10完成领导临时交办的其他任务职责2制定渠道策略垮二、惑渠道织主管刷的岗银位职屠责职责1职责1职责3新渠道开发职责4行业推广渠道发展趋势分析职责5审查渠道合作者的资格职责6渠道合作者的联络、考评、筛选、淘汰和更新工作职责7负责对渠道合作者提供持续支持职责8渠道合作者的培训、售前协助、售后客户服务和技术支持等工作职责9参与渠道战略规划，并执行企业渠道战略职责10职责11职责2职责12完成领导临时交办的其他任务做三、绕渠道代专员涨的岗清位职瘦责职责1职责1职责3新渠道开发职责4行业推广渠道发展趋势分析职责5审查渠道合作者的资格职责6渠道合作者的联络、考评、筛选、淘汰和更新工作职责7负责对渠道合作者提供持续支持职责8执行渠道合作者的培训、售前协助、售后客户服务和技术支持等职责9配合执行渠道开发成本分析和控制方案职责10职责11完成领导临时交办的其他任务职责2伐四、晚营销竟渠道跟管理由表苏1．交分公图司（瞎或办救事处豪）通圈路开油户计隆划表洲区域咽编制茂人数长实到龟人数士城市答人口廉（人差）汪计划中客户孝数早目前昨客户修数痛开户希计划问数融1月贸2月奇3月逝……书小计汪小计僻小计累合限察处计织月销倍量预角估（刷万元寺）脆2．战渠道升开发呜进度黎表脚渠道牛专员职：郑序号踩开发窄步骤调进度昂日期派1谱寻找套新开肺发客桂户资纯料深2酱取得箭联系挑并初旅步电肚话联竖系计3侨初步洗拜访稼4迅产生含意向忍5赛报价桂6锣渠道它主管鸦审核楚7崇渠道怕经理趣审核句8报具体筑沟通静9封签订优合同堵3．葵渠道拨关系片加强吨对策岛表绳对红策守客户码推动临的颂影响折力森同竞剥争者休间的皂关系赤本企烂业心负责生人员饲强化垮对策匀时间绳表脸备注窝总经樱理律副总胃经理茄相关壤负责猫人各财务隆经理抛其他尊人员方备注宗4．商渠道隐成员畜订货录方法贸表取渠道值成员痕名称仗需要魂提前遗多少援天订秧货猜英订货斜是否窝必须教先发誓出订纽货单灿是否帖需要钞先支组付现勤金，厘若是诞，请浸说明浮支付拌多少雾是否辞要亲顷自上着门提教货喷是否头需要介签订橡订货俩合同稼是否墙可以顾退回祥销售括不出蛋