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文档简介

一、二八法则意大利经济学家帕累托提出80%的收入来源于20%的客户公司里20%的员工完成80%的业绩20%的强势品牌占据着80%的市场…………“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。“二八法则”之所以得到业界的推崇,就在于其提倡的“有所为,有所不为”的经营方略,确定了传媒业的视野。二、CIS理论系统其英文全称是CorporationIdentitySystem。中文译为“企业识别系统”。CIS理论主张将企业理念,企业文化,企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合,强化其传播效果,使组织迅速提升自己的知名度,美誉度和公众的认可度。妥CI聪S有监三部兄分构井成:种1谁企业永的理镇念识继别(居mi毁nd鞋i意de敬nt够it耳y简抢称m蓄i)榜;2房企幕业行具为识扩别(这be友ha令vi份or俊i苗de剩nt裂it旨y,亡简称撤bi昆);筋3侦企业莫视觉惊识别毕(v佣is而ua要l致id好en碗ti鲜ty提,萄简称算vi犬).艇蔬形象摩一点民说,队CI危就是举一支洒军队干,M善I是紫军心织,是础军队浅投入送战争异的指千导思晌想,秋是最饲不可使动手西的一知部分沃;V刊I是文军旗挽,是叨军队男所到岸之处腥的形志象标谦志;岛而B讨I则盼是军愿纪,惰它是渡军队贿取得宇战争顾胜利折的重屯要保地证。擦指三、近US教P理捉论混罗瑟纲·暮瑞夫自斯(题Ro狡ss货er切R之ee固ve转s)籍提出氏US朽P理探论,绑要求宜向消拖费者醋说一翻个炎“神独特笛的销鸣售主双张练”泽(堆Un雪iq趣ue斜S粪el求li奴ng量P坊ro叫po诸si慌ti弊on坝)例,简狡称U溉SP害理论哭。士US睛P理下论包时括三序个方鲁面:队轮一船是每胶个广户告不辩仅靠毛文字易或图朱象,唉还要锦对消共费者终提出敬一个尤建议狗,即缎买本割产品滑将得封到的诉明确火利益徒;伪二犁是这鼓一建旅议一津定是飘该品梦牌买独具左的跟,是跑竞争速品牌爆不能旧提出期或不服曾提榜出的型;穿三先是这示一建勿议必否须具氏有足相够力中量吸迎引、掏感动探广大怖消费帅者,展招徕合新顾奔客购喂买你泄的东指西。慈19趴54滔年,劲瑞夫谁斯为敲M&败M糖咱果所丽作的示“被只溶派在口迷,不男溶在哀手潜”抖广告潜创意膝是U吉SP即理论宣典范义之作填。咳四、卧SW她OT睡分析莫法亚SW裙OT贯分债析法功又称设为态速势分续析法艇,它途是由血旧金指山大项学的底管理岁学教籍授于脱20革世纪稠80岂年代荐初提逃出来揪的,斧是一牛种能睁够较盆客观煌而准升确地辽分析方和研自究一躁个单恩位现否实情膛况的洒方法世。鹊SW昆OT秋四个励英文弦字母显分别饭代表挎:优只势(景St案re侮ng轿th宣)、晒劣势宅(W惊ea图kn智es颜s)培、机算会(退Op电po霸rt呀un包it垮y)签、威阁胁(那Th策re贷at拥)。臂溉从整替体上贫看,周SW遣OT黑可以勇分为啄两部协分:锡第一既部分监为S群W,次主要扰用来盛分析蓄内部钟条件岭;第屿二部拉分为办OT拔,主机要用疑来分昆析外方部条滚件。之将调拢查得拢出的瓜各种滤因素从根据吓轻重衡缓急破或影击响程陈度等朋排序俊方式脱,构勉造S半WO盗T矩艰阵。爆在完印成环挤境因开素分念析和贱SW恼OT揉矩阵趣的构激造后清,便篮可以胡制定闭出相论应的以行动贯计划资。制戴定计汪划的犬基本溜思路饮是:悔发挥假优势旷因素醒,克滩服弱赚点因免素,仇利用以机会它因素肤,化津解威旷胁因箱素;革考虑蝴过去张,立往足当鼻前,撑着眼详未来座。玩运用驳系统亩分析完的综妹合分露析方孩法,伙将排窗列与筋考虑洗的各事种环沿境因尝素相矿互匹硬配起遭来加雀以组酱合,炒得出爬一系完列公替司未树来发响展的钟可选经择对讽策。吃合五、挣5W歇2H滥法币这七语个方巾面是扒:掌(1子)W难hy勾:为趴何帝—玉-为裁什么峡要如胸此做纪?俗(2墙)W仙ha依t:驴何事跨—继-做租什么晃?准淡备什拉么?巴(3梯)W凭he忽re局:何乖处愁—仍-在滨何处启着手援进行耕最好娱?扫(4招)W荣he榆n:且何时毕—兰-什码么时皆候开翻始?截什么根时候弓完成雀?读(5些)W娃ho吹:何明人定—背-谁此去做才?叙(6画)H晌ow红:如暗何童—册-如防何做泽?顺(7它)H且ow邀m芹uc材h:槐何价蝶—仰-成赏本如妇何?聋达到错怎样凑的效滨果?捉包含颈了品鉴牌从霸战略香(W关HO予、W辜HY红)到阻策略描(W乐HA嫩T、处WH近EN列、W课HE萍R)敞直至坦战术歌(H迎OW孟)的壳完整院运作淹系统室,在界加上串另一奇个H劲—江-H帮OW窃M张UC毕H(膛多少款)即腾品牌约预算牌,实专际就尚是一单个完荐整的棚品牌钳运作侮全案离!之做任壶何工灯作都残应该恨从5国W2刃H来泡思考诉,?浓有助导于我梨们的茄思路朝的条纯理化涝,杜踢绝盲桃目性摄。犹六、浩马太株效应渗楼美国牌科学烘史研殖究者常罗伯梦特者·握莫顿昂(R絮ob息er斜t植K.梅M仔er凤to产n)纲归纳漫“麦马太眼效应哗”久为:休任何鹅个体养、群歪体或钞地区钓,一冻旦在走某一这个方竭面(犬如金谁钱、惧名誉往、地碎位等驴)获奸得成运功和谷进步窄,就映会产宏生一订种积阀累优宜势,残就会坟有更缝多的箭机会移取得依更大仅的成浊功和顽进步太。浸它的己名字廉来自洪于圣币经《乡新约拆·暮马太敬福音妖》中辽的一柔则寓犹言。付趁此术似语后破为经酷济学制界所涨借用坛,反旷映贫颠者愈悄贫,招富者接愈富土,强伶者恒工强,绞弱者衣恒弱砍,或百者说围,赢蠢家通题吃磨…鼓..狸竞争梁将更经加残政酷。己倚七、访马斯脉洛需丰求理循论葛美国苏心理插学家腾马斯伍洛(者Ab半ra雪ha驼m押h.坛m亦as乳lo拜w,虹19椒08粗-1奴97收0)退所首骆创的盾一种搭理论著。徐马斯报洛提庆出需汤要的策5个你层次铲如下金:蔑1.迈生理型需要贵,是榴个人窄生存奇的基博本需筐要。城如吃国、喝阵、住阳处。巡2.愧安全絮需要炸,包驳括心卫理上荡与物辨质上钓的安魔全保诸障,三如不羞受盗受窃的采威胁葱,预蛾防危参险事缩故,诵职业戚有保茂障,火有社槐会保植险和发退休毛基金特等。扑3.居社交爆需要樱,人蓄是社涨会的绳一员仅,需扫要友雾谊和迟群体品的归搬宿感球,人吨际交寻往需局要彼伸此同屯情、盛互助题和赞滋许。更4.帮尊重鸡需要尺,包鼓括要遵求受锣到别颠人的净尊重造和自贷己具纱有内悦在的租自尊农心。膛5.伸自我预实现史需要枪,指笑通过召自己感的努岗力,圆实现险自己即对生端活的游期望决,从彩而对济生活酿和工领作真冈正感忙到很榨有意寺义。茄心理强学是所营销粗学基懒础,舟对人麻类需威求层材次理袄论的权高度列把握城能更弹好的豆为营暖销服绝务。肚征八、宽麦克奋尔臂·鉴波特济竞争劲理论糖铸哈佛井商学传院的叹教授认——嚼麦克沃尔.蓄波特夕举他提久出的生竞争贼理论轨:一以个企枪业要忘在市涌场竞健争中杯取得锻优胜锤地位播,有影三种思战略暂可供锹选择隶:块最低出成本唐、忙差异排化营逮销括、世市场板集中汗(就lo亦we追st恒c持os咽t,曲di霸ff巷er鹊en芽ti阀at够io停n,毛fo勺cu巧s)赢,为速企业些的战皇略定地位提抄供了弓构架财。碧尽管胖波特淘的战包略框庄架在较学界岁评价阻不一亿,但霸对于滩全球众商界贺领导全人来秧说,盈有着洗非凡安的说疫服力宽。而腐且,黑德鲁灵克也值承认甲,波骗特是坡仅有纲的几祖个为疮管理尸做出责重要词贡献午的学贸者之移一。图伙九、秒蓝海催战略口W.惩钱盏·撒金和纪勒妮秃·毛莫博扇涅教热授合煮著的千《蓝透海战析略》姓一书赛。罢蓝海喉战略疼其实苦就是爸企业竭超越舅传统责产业眼竞争瞎、开师创全弹新的斗市场多的企洽业战检略。污如今半这个逗新的溜经济起理念坛,正董得到伐全球呢工商吵企业掌界的柴关注冬。饮“南红海用”酷是竞舞争极惊端激贩烈的沾市场耗,但泪熄“乎蓝海明”太也不纤是一鸟个没宿有竞稿争的辰领域逐,而棉是一优个通魔过差坟异化穴手段员得到国的崭全新的从市场新领域雄,在鉴这里辩,企弱业凭减借其延创新旱能力狭获得己更快治的增芝长和品更高态的利市润。智样目前梦在某炼些领躲域蓝炮海战羽略受购到质枣疑,馅其实恰完全久没有忌这个绒必要厘。我犁们仔足细分贿析一镜下,疤即使屯竞争感再激墓烈的患市场椒一样起会有俭市场醋空白伤存在督,发挽现市普场空崖白并欣第一阻时间转介入论,这惑一过傲程被陕国外慢的老忽头子铲给冠括了一壤个很掠动听矮名字窃——场蓝海池战略势。鼻十、飘长尾旧理论南与二起八法景则相彻对,工21遥世纪糊又出雄现了少长尾票理论毛,长原尾理叫论的芦基本轿原理确是:液只要狼存储挤和流装通的序渠道孔足够纹大,肠需求益不旺狸或销龙量不录佳的劳产品锹所共羊同占域据的芹市场路份额直可以辆和那折些少赢数热球销产目品所森占据万的市重场份同额相岗匹敌议甚至糟更大弯。快即众基多小赏市场壶汇聚寸成可套与主且流大厦市场犹相匹弓敌的我市场掩能量额。在惕长尾喷理论炼中,属实际宋上雪“轧长尾混”筹是二界八法恨则中运原先荐不怎诞么被呼重视隔的那桥80沙%非滚关键纽的市爪场和旬低收五益客荡户等历等。颠理长尾猫理论泳要想齿发挥砍效果刮必须天具备瞎条件秀:夕足够打的存紧储和榆流通心的渠再道,脸并且硬市场脚维护取成本跟要尽励可能扩小咸。计且算机唉和网断络技哄术高金度发脂展使并之得故以实垮现。腰因此罚我们竞看到浆大批悲长尾汁理论写的获姓利者吴都是分互联饿网企踢业,鸽传统春市场滑中燃“威二八昂定律政”碌依旧柱大行零其道变,毋拆庸置购疑。戏怕十一习、定膨位理缠论却创始欧人特贝劳特只与里肝斯。烫定位团起始深于产哀品,询但并越不是喜对产诵品本丹身做籍什么剃行动驴。纵定位源是指抬要针拾对潜猛在顾调客的财心理状采取汇行动典,即陶要将僚产品挡在潜侧在顾究客的倦心目校中确律定一示个适责当的径位置冬。购因此短,定勉位是复对顾瓶客的道头脑乎进行胞争夺叶的理猜论。每傲其目沫的是偏在潜订在顾苦客心薯中得阅到有掠利的泛地位乎。光定位抬的真翠谛就好是刺“袖攻心批为上化”叔,消很费者拆的心抓灵才设是营湿销的辆终级迷战场衣。要稳抓住题消费叛者的魂心,午必须故了解巧他们棉的思扒考模确式,残这是蚂进行击定位斑的前赞提。挨捷十二寇、品挺牌形宇象论霉蓬20保世纪负60狡年代板由大煤卫痰·地奥格巩威提桥出的彩品牌老形象岗论是挂广告犁创意伸策略涂理论鸣中的躬一个捎重要马流派总。在帆此策父略理黄论影件响下春,出户现了煮大量冷优秀呜的、卫成功哗的广军告。袍颜其基冲本要些点是狮:拘1、场为塑楚造品蛇牌服床务是杨广告卧的最摔主要乐的目快标。我广告玻就是兆力求艺是品落牌具渣有并更维持戴一个笨高知语名度龙的品排牌形潮象。己2、僵任何夸一个万广告软都是劈对品替牌的沉长程城投资脚。从瓜长远绘的观花点来熔看,见广告寺必须安尽力柄去维责护一薯个好窝的品道牌形挥象,压而不蒙惜牺拒牲追率求短府期效祝益的膛诉求庄重点绍。稠3、虏随着蛙同类淘产品盲差异弦性减喊小,严品牌功之间西的同叨质性筹的增尾大,签消费镰者选捏择品狸牌时洪所运域用的得理性胞就越蚕少,者因此筝,描蛇绘品活牌的艰形象团要比如强调港产品该的具迷体功敌能特变征要挤重要抛得多脉。谁4、涝消费鉴者购刘买时脾所追恒求的仰是料“乒实质袖利益完+心固理利漫益芳”毅,对秒某些殖消费童群来茂说,埋广告纳尤其怜应该丹运用社形象镜来满六足其圆心理证的需毫求。币每十三姜、木巷桶理事论获所谓渔“松木桶寇理论图”烂也即升“阶木桶泡定律灶”堡,其胞核心膀内容尤为:窄一只克木桶划盛水只的多携少,崭并不篇取决体于桶或壁上伤最高宜的那厦块木继块,隆而恰嫌恰取尖决于婶桶壁始上最屑短的锅那块衬。根垮据这飘一核危心内众容,榴“未木桶唤理论脚”安还有丛两个毫推论固:其裤一,朱只有告桶壁塘上的揪所有乞木板心都足调够高蠢,那州木桶怀才能锹盛满济水。拼其二头,只喘要这夺个木映桶里摧有一盯块不沈够高睡度,筋木桶炭里的耀水就携不可槐能是超满的狸。排“悄木桶刃理论帆”亦可以斯启发举我们戒思考缓许多夏问题县,比垫如企济业团鸡队精穴神建母设的罚重要途性。远在一慧个团此队里捧,决止定这岂个团敞队战片斗力脖强弱薪的不疮是那差个能狮力最割强、钱表现亡最好惠的人不,而恰恰恰暂是那利个能讯力最酒弱、帆表现己最差能的落疼后者辩。因洲为,糊最短坑的木缴板在论对最糊长的透木板偶起着这限制战和制掠约作怠用,寨决定绍了这稠个团论队的典战斗赖力,希影响键了这孤个团厉队的饮综合幸实力市。也绢就是顾说,脾要想诸方设肃法让吗短板偿子达蛇到长痒板子星的高敌度或伙者让跟所有服的板葛子维得持切“叫足够劝高尚”唐的相背等高骗度,遮才能表完全捎发挥自团队店作用顷,充梨分体夕现团莲队精念神。蒸相十四斯、羊奴群效希应打羊群提效应钥是指树管理残学上歇一些页企业构的市希场行味为的客一种皱常见没现象集。例舌如一警个羊浓群(交集体槽)是雄一个纤很散竟乱的桌组织谦,平垦时大暗家在渣一起妇盲目蚀地左聪冲右逮撞。估如果仁一头扒羊发摇现了消一片牌肥沃企的绿驼草地港,并暖在那嚼里吃侨到了厌新鲜部的青楚草,飘后来细的羊驳群就陪会一磁哄而毙上,价争抢贵那里虾的青颗草,肃全然妙不顾胸旁边滤虎视啄眈眈川的狼杯,或剖者看钢不到池其它段还有步更好员的青面草。谁语羊群脆效应惩的出渔现一押般在技一个均竞争反非常湿激烈蚕的行丧业上公,而虏且这敞个行恳业上童有一昌个领禾先者泡(领蝴头羊打)占壮据了掩主要闸的注梨意力河,那葡么整毛个羊保群就腊会不狸断摹告仿这锡个领只头羊敞的一疾举一染动,跌领头玩羊到占哪里党去吃永草,件其它燕的羊寒也去慎哪里毒淘金沸。连有则荣幽默至也反厨映了己羊群蹄效应泻:一慨位石抵油大吗亨到惧天堂膛去参省加会通议,匹一进肾会议两室发幕现已投经座熊无虚未席,进没有傅地方娘落座绿,于诉是他件灵机押一动扁,喊宴了一召声:陆“丛地狱穿里发耽现石露油了缎!亩”源这蓝一喊者不要任紧,旅天堂柔里的菜石油伸大亨阳们纷艘纷向之地狱脑跑去六,很莫快,潮天堂四里就盏只剩储下那荣位后糠来的未了。慕这时渣,这馅位大露亨心毅想,晚大家赴都跑报了过谁去,离莫非反地狱戴里真沉的发垮现石守油了巨?于逢是,太他也肚急匆读匆地阔向地坏狱跑警去。匀殃十五袜、4翻P理云论倒杰瑞棚?麦所卡锡方(J鬼er奴ry赖M橡cC板ar咳th畜y)淘教授默在其柜《营屯销学淋》(催Ma泪rk痒et临in赶g,鉴第一林版,余出版属于1饱96姨0年蔬左右片)最遵早提罗出了活这个赞理论序。4州P为碧企业悬的营杰销策德划提险供了朽一个厉有用慎的框慰架。便它的仆提出仁是自疾上而欣下的乐运行春原则断,站卫在企段业立滔场,黑重视梢产品叨导向忽。苏产品妙—编Pr蛾od箭uc巷t;勇价格储—悔Pr鬼ic互e;衰通路芦—孙Pl料ac央e;姐促销订—鸦Pr征om响ot疯io俱n丘十六脑、4嗓C理遥论伯4C偏理桐论是炮由美悔国营宵销专座家劳咳特朋剖教授皆在1宇99趣0年吃提出蜂的,疼它以招消费车者需星求为域导向赞。它紧强调迎企业岛首先车应该逆把追匪求顾蛇客满陡意放葱在第另一位码,其沫次是谜努力竞降低卖顾客摩的购游买成侮本,套然后沈要充玩分注堤意到嫌顾客衬购买哭过程慧中的证便利巡性,革而不阻是从登企业怪的角既度来抬决定吼销售唤渠道掘策略询,最尤后还吧应以蕉消费槽者为岗中心既实施简有效悲的营腹销沟政通。叼粗消费喘者的坐需求炕与欲洲望(炒Co糟ns之um院er挤n籍ee缠ds公w聚an社ts括)把照产品贡先搁智到一复边,砍赶紧披研究脉消费点者的母需求钻与欲枪望,伞不要逢再卖劣你能捉制造宜的产彩品,顺而要满卖某姜人确绵定想可要买早的产捐品;铅辱消费共者愿视意付堡出的荐成本戴(C严os坦t)异暂时貌忘掉斑定价召策略晶,赶变快去平了解允消费室者要方满足层其需纽要与勺欲求垃所必笋须付炮出的肃成本舍;疾购买跨商品扮的便伐利(供Co漆nv垂en攀ie秘nc壁e)驼,忘费掉通晓路策应略,石应当由思考索如何距给消妈费者甜方便术以购辣得商决品;倾瓶沟通择(C炭om仁mu银ni锄ca制ti墓on就),激最后贩请忘压掉促狗销,廊90拜年代尼以后唉的正馒确新逮词汇捉应该撤是沟形通。铁枯十七秆、果呀子效签应侨对于恰消费环者而桑言,挑品牌锐是一讲种经凳验。羊在物师质生临活日意益丰帅富的惜今天炒,同璃类产拾品多扛达数享十上谢百甚善至上扮千种现,消盐费者绘根本赠不可杜能逐贼一去者了解疯,只世有凭装借过鞭去的阿经验庸,或胸别人舌的经星验加肢以选招择。书因为绝消费疗者相先信,渡如果很在一虏棵果万树上帅摘下恨的一夕颗果听子是瑞甜的化,那傲么这司棵树兆上的点其余肉的果道子也匠都会财是甜剑的。厘这就社是品妙牌的闸“练果子谋效应咽”荐。却“霜果子花效应呆”巨能保役证企敲业在抢开发麻新产予品,惰介入佛新的凳领域迫后利搂用原是品牌扮影响适力来衣为统扎领市风场。狠秀十八辞、魏剃斯曼届营销学战略欣学说柜及竞僚争四明种手乐段结1、怠领导仔者战翻略:烈公司堡的相灿关产找品在柄市场箱中占泪有最划大的兼市场佩份额世,它忠通常舒在价何格变交化、搏新产心品引忙进创尤新、坐分销轧覆盖甚和促调销强谅度上侮,对材其他韵公司侄起着纲领导径作用暴。岗2、谊挑战肤者战隶略:盛在行忘业中疲占有鹊第二校、第肿三和斑以后毙的位艇置,释它可复以攻帽击市秘场领弱先者嫩和其胸他竞饼争者鹅,以绳夺取征更多已的市度场份匪额,摸提升武自己诱,有晴可能誉取代助领导阳者的腾地位鼓。舱3、暖市场肆追随喷者战控略:常它们慨在市匹场上故采取耐跟随江领导辰者的些策略误,从赵产品会、命扯名、躬宣传肉等都当和领养导者久极为社相似除,利归用领拌导者给的资承源分定割市抢场。允4、千利基办者战疏略:叔他们心只注寒重小伟块市帐场,祥并把瞒它做汽深做胁透,纹从中节投入粉较少刘的资跳源,颠获取扶较大托的利陈润,约成为橡小块辅市场赠的领疑先者萄,他飘们经慢常避季免与掌大公规司竞裤争。惹偷十九灵、C逢I系听统艰CI艰是英识文C摇or胶po惠ra法te沈I巷de信nt志it模y的帜简称呜,意恰译为罩企业坑形象锈识别颂或品尝牌形色象识电别。搬CI魂又称贪作C沙IS欺,是膏英文熟Co伞rp减or恭at闯e纷Id统en伙ti姿ty始S真ys谊te贺mt式(企基业识团别系网统)年的简爆称。盐吃CI涂是指标企业惯有意诱识有隐计划快地将兼自己句企业享或品酒牌特孟征向姻公众逆展示流,使糟公众前对某桑一个偷企业杠或品国牌有余一个播标准纺化、徐差异唐化、形美观揉化的仇印象叼和认翠识,钱以便宋更好迟地识提别,唱达至量提升厨企业直的经研济效亭益和糖社会凭效益辜。烘CI搞由M渠I、拐VI态、B裙I组运成。嗽柜MI描(降Mi粮nd歇I派de螺nt绢it每y)扰理念械识别寿(企径业思她想系织统)蚂,是佳指企霸业思蹈想的该整合吨化。隙通过鸣企业秃的经绕营想方法及势做法碍,进身行标讲语的辫整合恨,宣伶传画腐的美绞化,奸思想使观念到的教英育,喊向公像众及厕员工壮传递嫌独特晒的企烟业思选想特腿点。子它包丈括了无经营辫理念给、经派营宗俱旨、漠事业罪目标跌、企围业定寿位、苗企业跳精神开、企驼业格刑言、良管理塘观念睡、人斥才观甚念、哪创新京观念繁、工诵作观暴念、感客户液观念坚、人斗生观链念、伸价值润观念兽、品汪牌定徐位、训品牌湿标准母广告销语等浪。疤VI呆(V驾is爬ua虹l戒Id罪en阴ti仅ty民)视遗觉识慌别(萄品牌捷视觉摆系统个),株是指效企业期识别裂(或管品牌姓识别恒)的堪视觉社化。深通过座企业击或品典牌的上统一丈化、司标准科化、熄美观敌化的猜对内峡对外丢展示项,传直递企谣业或拍品牌浑个性堡(或碑独特急的品孟牌文但化)董

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