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文档简介

收费员收费失误检讨书收费员收费失误检讨书1敬爱的领导:您好!对不起!我需要对自己的错误赔礼,由于我个人的失误,耽搁了同事们的时间,给自己和同事都带来了不好的影响。真的特别对不起!这次的事情,虽然没给超市带来太大的损失,但是这也是不可忽视的一次失误!甚至作为收银员,我们本就不该涌现失误!作为收银员,我本是站在财务工作最前线的工,是最直面现金的人。这件工作本因该带着谨慎当心的心态去工作。但是我的自大,认为自己的阅历足够丰富不停从教训,最终将我推动了坑里!本该相等的数字,却怎么也对不上号!这让我感到着急,也让我彻底的认识到,自己错的有多离谱!但是更错误的选项是,在最开始别人发觉我的错误后,我还不愿去承认,这是在是有些不对,甚至可以说是过分!由于自大,我不愿相信自己的•错误,但是但事实摆在眼前的时候,我就再也无话可说了。没错,经过认真的检查,这的确是我漏算的一笔金额,也的确是我的一个错误!我细细地算过来,找到了错误发生的缘由。这个错误是在下午的时候拥挤的时候犯下的,虽然不是特别珍贵的东西,但是的确是我在工作中犯下的错误。想到之前我的否认,我不由得感到惭愧,这样简约而明显的错误摆在眼前,我竟然还夸下海口。将超市中一些同事的时间给耽搁了,让自己的诚信也被丢失!这不仅是我一个人的问题,还给同事们带来了麻烦,让同事们对我的印象大大降低。回想自己过去的所做所为,我知道自己其实并没有好好的在这里做好自己的'工作,就算是在平常的生活中,也只是在麻烦给同事。现在在这件事上,我究竟清晰的认识到了自己的技能。我重新端详了自己的错误,这只不过是一个简约的错误,只要是用点心就能好好的完成,但是我却在之前和这次错了这么多次,我需要要对自己做一次好好的整改,让自己能向着优秀的员工进展!品价值1188元。后经客服副总***、商品副总**、促销部经理**及客I我知道,现在的这些不过都是我的一面之词,我只能通过自己的1服经理**的援助通过会员积分系统查到顾客联系方式,多方联系,顾1努力来证明,证明自己的决心!我会好好的改正自己的问题,好好的向1客李女士于次日来我超市将差额补齐,才避开给公司造成的径直经济i1着优秀的同事们学习。领导,对不起,同事们,对不起,但是,请再相1损失:1信我一次,我肯定会给您一个满足的答复。i1整个事项虽有善的解决,但事项的起因、经过、结果我都是第i1i此致1i一当事人,有着不可推卸的径直责任。也通过此事项,充分暴露出我11敬礼!i业务技能的几大缺失:i1i1 检讨人:11i第一、自己工作中主观的马虎大意是造成此事项主要缘由;1111日期:i11第二、对我们超市卖场所售卖和陈设的商品认知度、熟识度不i1ii 收费员收费失误检讨书211i1i够高; 111ii■! 敬爱的公司领导及各位同事:1i第三、在给顾客做收银结算时,未能始终一贯坚持收银入机扫11i120**年10月7日,顾客李女士和伙伴一行四人,在我超市购物。11i1描的•工作标准,开始时,我还能主动意识到商品扫描核对,在遇到大111i■购买7000多元的商品,我在接待收银结算的过程中,由于自己的工作1i单和数量多的商品时工作就疏忽了; 1111 失误未将单品“100%蓝标沃伦芬牙买加蓝山咖啡豆”过机扫描收款,单1第四、自己工作心态需要实时调整,没有做到收银员的沉稳冷1I静,在遇到大单和数量多的商品时由于顾客督促,过于慌张,没有做到II精确工作节奏,更没有表达出高效工作效率;第五:工作中,如遇困难I!也没有实时向管理层及其他同事求助。II 我向公司领导及同事真诚赔礼和检讨:在此保证杜绝此类的事项II再次发生,也将在日后的工作不断完善自己的业务技能、针对以上的工iIiI作缺失实时弥补自身的不足:II 第一、实时调整改正自己焦灼马虎的工作心态;iIiI 第二、在工作之余加强自己对商品、烟酒熟识程度;IIII 第三、加强自己的业务技能,向其他同事实时跟进学习;iIiI 第四、在工作的过程中,执行好应有工作的工作标准和流程;如IIi■I在收银结算工作中,做到应有核对标准;IiII 第五、对于此事项引起今后工作的影响,我要仔细反思,这也是IIi■I对在我接触这份工作中的真实案例,通过此事项得到工作成长和心得。III 还有,在整个事项过程中,我想特别感谢那么位顾客李女士,能实时爽快来处理由于我工作失误而造成的错误。同时,感谢援助过我II的两位副总、两位经理及部门同事,由于在起初事情发生,我特别可II怕和担忧,而他们并没有只是单纯责备我,而是实时予以我援助,以!II免事项往更坏的方向进展。 II最末,我再次向公司领导和同事赔礼,由于我的马虎,造成了!iIi这一系列事情发生,也盼望大家以我警戒。今后,也请大家相信我,I1TOC\o"1-5"\h\z监督我的工作,我会更加努力。 IiIi检讨人: II1II日期: IiIi收费员收费失误检讨书3 |IIii敬爱的领导: IIiI您好! |IIii我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给公司造成II了非常不良的影响。为此,我感到非常歉意和内疚。事情发生的缘由II主要是车流量大,心里焦急,自己不够认真,没有仔细、反复的核对造II成了差错。这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题:Ii 性格比较急躁,不够谨慎当心。结算序列的柜面工作要求要相当iII的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的掌握点,要做到笔笔核对,II要素完备精准无误。在平常办业务的过程中,我基本上大的风险点例如iIiI核对客户身份证,客户签名等地方还是比较当心,都有反复核对。但对II于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也由于客户比较多比较忙而iIiI忽视了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对IIII的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。没有摆正心态,得iIii失心过重。IIiiI 参与工作半年多了,我一贯是自我学习,自我熬炼的状态,特别IiII想得到大家的认同,不情愿自己办理业务太慢,或者比别人差许多。当IIi■I由于这样或那样的缘由比较慢或者处理不好的时候比较简单焦急。看到III等候的客户比较多的时候特别想在有限的时间里都办理几笔业务,不想由于自己慢让别的同事吃亏。由于这样有时候速度提上了,缺丢失了II1I业务的精确度,不免涌现一些问题。 II做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应当理清条理,梳理清晰!iI每天早上中午晚上分别应当做什么事情,严格执行。班后的传票勾对II与检查时一个特别重要的环节,能够有效的避开一天工作中由于各种IiIi缘由造成的失误。 i1这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中IIiIi的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,II1II不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。要戒骄戒躁,在为IiIi顾客办理业务时要认真核对,仔细地根据步骤一步一步的办理,保证IIIii正确率的状况下提高效率。在班后严格根据规章制度,认真勾对传票,IIiI翻看传票。 IIIii不要急于求成,不要自认为自己许多业务已经渐渐熟识,总是II盼望能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是盼望自己也可以II一样,但别忘却了他们的娴熟是在日积月累中形成的,而我们的基本业II务技能原来就不娴熟,也没有下功夫去练习却要求速度,更多错误的涌I!现就不可避开了。II 检讨人:I! 日期:iIi| 收费员收费失误检讨书4II敬爱的领导:iIiI 首先,我对此次事项,由于我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,IIIII给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示iIii真诚的赔礼,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的懊悔缺憾。IIi■I事情已经发生,赔礼已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对IiII各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事项的再次发生。IIi■I 发生这样的事项绝不是偶然的,恰恰清楚的表达出了我之前的工III作立场是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务立场是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,立场II如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,假如我这里涌现II了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将由于我而大打折扣。!II这次事项,充分暴露了我对工作的重视性不够。 II此次被顾客投诉,领导将我的错误实时指出,并严苛批判我。!iIi从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒I1的实时,由于这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改IiIi正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我将来的人生工作道路,II1II无疑是一个关键的转折点。 IiIi所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关怀表示诚笃感IIIii谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一IIiI个巨大的错误。再次我盼望领导能够接受我诚笃的歉意,并在以后监IIIii督我,订正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极协III作、吸取阅历、参考服务章程、严于规己、仔细工作,避开这种状况I|再次发生。II 最末,我盼望广阔员工能以我为反面材料,对比自己,检查自己,I!严于律己,谨于工作,承受起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司IiI进展贡献自己的一份能量。I! 检讨人:iIiI 日期:Ii 收费员收费失误检讨书5iIiI 敬爱的单位领导:IIIII 在此,非常对不起地向你递交我这份工作服务立场恶劣的检讨书,iIiI今日上午我在工作当中由于一次工作失误遭到了您的指责,这本是我的IIi■I失误,我应当虚心接受您的批判。然而我由于今日心情低沉,加上日常IiII脾气就很急躁,一时冲动对你做了顶撞,还冲动得摔打自己的产品。IIi■I 现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经III过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有许多缺点、不足需TOC\o"1-5"\h\z要检讨与改正。 II第一,我身为一名产品销售员,工作无疑是需要自己以一份耐II烦、细致的心态面对的。 IiI第二,在工作期间,遇到错误蒙受上司指责,也是无可厚非,II自己就应当虚心接受。 !iIi第三,身为一名收费员,本职工作就要求我对自己的产品非常I1珍惜、喜爱。 IIiIi综上三点,可见我犯下了多么严峻的错误,我的错误,无疑是II1II大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困IiI扰。 IIIii最末我写一下对今后保证:第一我保证今后工作期间以极其负IIiI责的立场对待工作,要仔细工作,避开涌现工作错误。第二,我今后IIIii肯定改过自新,彻底修养自身,遇到问题蒙受指责虚心接受,尤其是II要对领导有敬爱立场。 I检讨人:II 日期:II 收费员收费失误检讨书6II 敬爱的院领导:I事发于**年**月**日晚,由于对新系统操作的不熟识,致使年终iIiI医保结算工作拖沓不前,无法在正常的上班工作时间内完成。于是院领II导安排我当晚加班结算*年尚未出院的医保在院病人,我加班至六点半,iIiI还剩下三个将来得及办理出院结算的医保病人,本想交代给值班人员来IIIII继续办理。奈何,当晚值班人员也需对农合病人办理中结,顾及不暇。iIiI而我由于不须要的个人因素没有继续加班,耽搁了医院的年终结算工作,IIi■I致使医院的财务工作没能正常开展。对此,我的心情特别沉重和对不起!IiII 在自我反省的过程中,痛定思痛把犯错缘由归结如下:IIi■I 1、责任心不强。所谓“食君之禄,担君之忧”,作为一名收费II人员,本该恪尽职守帮助财务完成医院统计工作。更要端正自身的工作立场,切忌工作上的任意性。 II2、纪律性不强。要严格根据医院规章行事办事,自始自终相信|I“不以规则,难成方圆”这一古训。无论做事还是做人,都要循途守!I辙。也只有循途守辙,方可成圆。

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