人格与价值观详解演示文稿

人格与价值观详解演示文稿当前第1页\共有42页\编于星期四\18点（优选）人格与价值观当前第2页\共有42页\编于星期四\18点你怎么评价一个人？好声音当前第3页\共有42页\编于星期四\18点定义：个体对他人的反应方式和交往方式的总和常常通过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行描述一个动态的概念，用于描述个体整个心理系统的成长和发展它不是把人看成由各个部分组成，而是看作一个综合的整体，这个整体大于各部分之和现在普遍的认为，成年人的人格是由遗传决定的，但是在长期中会有一些改变1-1人格概念当前第4页\共有42页\编于星期四\18点那些由胚胎决定的因素身材、相貌、性别、秉性、肌肉的组成和反射、精力水平以及生物节律等等特点，都全部或者至少大部分受到父母的影响，也就是说，受到他们生物的、生理、内在心理组成的影响遗传观点认为，根据染色体上基因的分子结构，可以全面解释个体的人格特征三种不同的研究趋向：其一，在幼儿当中对人类行为和性情的遗传基础进行的观察其二，对刚出生就分开的双胞胎进行的研究其三，在不同情境和时间下对工作满意度进行的稳定性研究1-2人格影响因素——遗传当前第5页\共有42页\编于星期四\18点对儿童的研究表明，一些特质，如害羞、畏惧和不安，可能在很大程度上是由于内在的基因特点所决定的。一些人格特质可能是由于影响我们身高和头发颜色相似的基因编码决定对双胞胎的研究表明：在人格方面，大约50%的变异以及在娱乐和业余爱好方面超过30%的变异源于遗传因素研究者发现，个体的工作满意度是相当稳定的，不随时间的变化而变化但是人格特点并不是完全由遗传决定。1-2人格影响因素——遗传当前第6页\共有42页\编于星期四\18点对我们的人格形成施加外部压力的因素包括：成长的文化背景早年的生活条件家庭、朋友和社会群体的规范以及我们体验到的其他影响因素与遗传相比，环境对人格的影响有限。遗传建构了前提条件或者物质限制，但个体的总体潜能取决于如何调整自己以适应环境的要求1-2人格影响因素——环境当前第7页\共有42页\编于星期四\18点有关人格结构研究的早期工作主要是试图确定和表明一些持久而稳定的特点，用以描述个体行为，比如害羞、进取、顺从、懒惰、忠诚当一个人在各种情境下都表现出这些特点时，则称其为人格特质（personalitytraits）这些特质越是稳定，在不同情境中出现的频率越高，那么在描述个体行为时就显得越重要1-3人格的测量当前第8页\共有42页\编于星期四\18点人格特质——早期探索1孤独外向2迟钝聪慧3情绪激动情绪稳定4顺从支配5严肃乐天6敷衍了事谨慎负责7胆怯冒险8理智敏感9信赖怀疑10现实幻想11直率世故12自信忧虑13保守激进14合群自立15不拘小节自律严谨16心平气和紧张困扰当前第9页\共有42页\编于星期四\18点MBTI包括100道问题，用以了解个体在一些具体情境中会出现的感觉和进行的活动根据个体的回答，可以区分为外向的（extroverted）或内向的(introverted)、领悟的（sensing）或直觉的（intuitive）(S/N)、思维的或情感的（thinking/feeling）、感知的或判断的(perceiving/judging)，在此基础上组合称为16种人格类型。1-3人格的测量——迈尔斯-布里格斯类型指标当前第10页\共有42页\编于星期四\18点INTJ型人是幻想者，他们有创造性思想，并有强大的内在推动力实现自己的想法和目标，他们的特点是怀疑、批判、独立、决断，甚至常常有些顽固。ESTJ型是组织者，他们现实、理性、果断、实事求是，具有从事商业和机械工作的天生头脑，擅长组织和操纵活动1-3人格的测量——迈尔斯-布里格斯类型指标当前第11页\共有42页\编于星期四\18点MBTI缺乏有力的支持证据，不过，五维度人格模型的情况恰恰相反。大量具有影响力的研究证实，这五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异外倾性（extroversion）:这一维度描述的是个体对关系的舒适感程度随和性（agreeableness）:描述的是个体服从别人的倾向性1-3人格的测量——大五模型当前第12页\共有42页\编于星期四\18点责任心（conscientiousness）：对信誉的测量。高度责任心的人是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的情绪稳定性（emotionalstability）:刻画的是个体承受压力的能力经验的开放性（oppennesstoexperience）:个体在新奇方面的兴趣和热衷程度1-3人格的测量——大五模型当前第13页\共有42页\编于星期四\18点大五维度的研究，给我们提供了一个总体人格框架人格维度与工作绩效之间有着重要关系工作绩效用3个指标界定：绩效评估、培训效果以及人事资料（如薪酬水平）调查结果表明，对于各行各业的人员来说，责任感这个维度都可以预测其工作绩效在责任意识上，得分较高的个体，也会在工作相关知识方面水平更高，进而带来较高的工作绩效水平1-3人格的测量——大五模型当前第14页\共有42页\编于星期四\18点责任意识与组织公民行为之间有着相对较强的稳定关系。不过，这似乎是惟一一项可以预测组织公民行为的人格维度对于其他的人格维度，其预测力取决于绩效标准和职业群两项因素1-3人格的测量——大五模型当前第15页\共有42页\编于星期四\18点个体对于自己命运根源的认知，被称为控制点（locusofcontrol）一些人认为自己是命运的主人属于内控型（internals），另一些人认为自己被外界的力量所左右，被称为外控型比较一致的研究表明，外控得分高的个体对工作更不满意，缺勤率更高，对工作环境更为疏远，其投入程度更低但是不满意的内控者更倾向于离开令自己不满意的工作，而不是继续留守；不过，他们也倾向于在工作中做的更为成功，对工作更为满足，这有可能降低流动率1-4人格特质对行为的影响当前第16页\共有42页\编于星期四\18点内控者在复杂的工作中做得很好，包括绝大多数管理和专业技能的工作，因为这些工作需要进行复杂的信息加工和学习活动。内控者也适合要求创造性和独立性的工作活动外控者对于结构分明和条理清楚，且只有严格遵从指示才会成功的工作来说，会做得很好1-4人格特质对行为的影响当前第17页\共有42页\编于星期四\18点高马基雅维里主义的个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护只要行得通，就采用它高马基雅维里主义者比低马基雅维里主义者更愿意操纵别人，赢得利益更多，更难被别人说服，却更多的说服别人。1-4人格特质对行为的影响—马基雅维利主义当前第18页\共有42页\编于星期四\18点有成效的几种情境：当他们与别人直接面对面交往，而不是间接的相互作用时；当情境中要求的规则与限制最少，并有即兴发挥的自由时；对具体问题的情感卷入与能否成功无关时权变情境：工作的类型，以及在评估绩效时是否考虑其道德内涵成效降低：结果不能为手段辩护的工作；行为有绝对的规范标准1-4人格特质对行为的影响—马基雅维利主义当前第19页\共有42页\编于星期四\18点人们喜爱或者不喜爱自己的程度，被称为自尊（self-esteem）自尊与成功预期正相关，自尊心强的人相信自己拥有工作成功所必须的大多数能力，在工作选择上会更为冒险自尊心弱的人更可能寻求他人的认同，更倾向于按照自己尊敬的人的信念和行为从事自尊心强者比自尊心弱者对他们的工作更为满意1-4人格特质对行为的影响—自尊当前第20页\共有42页\编于星期四\18点个体根据外部情境因素调整自己行为的能力高自我监控者在根据外部环境调整行为方面表现出很强的适应性，他们对环境线索十分敏感，能根据不同情境采取不同行为，并能够在公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异相关的研究还处于起步阶段，一些初步的结论包括，高自我监控者比低自我监控者更关注他人的活动高自我监控的管理者在职业中会更为灵活应变，得到更多的晋升机会，更可能在组织中占据核心位置1-4人格特质对行为的影响—自我监控当前第21页\共有42页\编于星期四\18点人们在冒险意愿上存在差异这种接受或者回避风险的倾向性对管理作决策所用的时间以及做决策之前需要的信息量都有影响高冒险性的管理者比低冒险性的管理者做出的决策更为迅速，使用的信息量也更少。有趣的是，两组的决策准确性是相当的。根据具体工作要求匹配风险性倾向的员工。1-4人格特质对行为的影响—冒险当前第22页\共有42页\编于星期四\18点总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己工作的其他人或者事件进行攻击。A型人格运动、走路和吃饭通常节奏很快对很多事情的进展速度赶到不耐烦总是试图同时做两件以上的事情无法打法休闲时光着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的1-4人格特质对行为的影响—A型人格

当前第23页\共有42页\编于星期四\18点B型人格从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不耐烦认为没有必要表现或者讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平充分放松而不感内疚1-4人格特质对行为的影响—A型人格

当前第24页\共有42页\编于星期四\18点几乎所有的跨文化研究中，都体现出来大五模型的五个人格因素，但是民族文化能够影响大众的主要人格特点。比如，在个体与环境的关系上存在文化差异（控制点）。在某些文化下，如北美文化，人们相信自己可以把握环境；而在中东国家，人们相信生活主要是预先安排的、命中注定的事情。A型人格在某种程度上也受到个人成长文化的影响。它存在于各个国家，但在资本主义国家中似乎比例更高，因为在这里十分崇尚成就和物质上的成功。1-4人格特质对行为的影响—民族文化当前第25页\共有42页\编于星期四\18点20年前，组织之所以关注人格，主要是因为他们希望个体与具体工作之间进行匹配。近年来，这种兴趣正在扩大，还包括了个体——组织的匹配因为今天的管理者对于求职者是否具备灵活性来适应变化的情境感兴趣，而不是是否有能力完成具体的工作。1-5人格匹配当前第26页\共有42页\编于星期四\18点问题：无论过去或者现在，组织之所以关注人格，其惟一目的是希望个体与具体工作之间进行匹配。在组织中，员工个体的人格与组织的匹配比个体——工作匹配更重要。1-5人格匹配当前第27页\共有42页\编于星期四\18点约翰·霍兰德（John

Holland）人格——工作适应性理论基础观点：个体的人格特点与他的职业环境之间需要匹配员工对工作的满意度和流动意向，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度1-5人格匹配当前第28页\共有42页\编于星期四\18点类型人格特点职业范例现实型偏好需要技能、力量、协调性的体力活动害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际机械师、钻井操作工、装配线工人、农场主研究型偏好需要思考、组织和理解的活动分析、创造、好奇、独立生物学家、经济学家、数学家、新闻记者社会型偏好能够帮助和提高别人的活动社会、友好、合作、理解社会工作者、教师、议员、临床心理学家传统型偏好规范、有序、清楚明确的活动顺从、高效、实际、缺乏想象力、缺乏灵活性会计、业务经理、银行出纳员、档案管理员企业型偏好能够影响他人和获得权力的言语活动自信、进取、精力充沛、盛气凌人法官、房地产经纪人、公共关系专家、小企业主艺术型偏好需要创造性表达的、模糊的、无规则可循的活动富于想象力、无序、杂乱、理想、情绪化、不实际画家、音乐家、作家、室内装潢设计师1-5人格匹配当前第29页\共有42页\编于星期四\18点实现人格的匹配现实型（R）研究型（I）传统型（C）艺术型（A）企业型（E）社会型（S）研究的意义在于，当人格与职业相匹配时，则会产生最高的满意度和最低的流动率关键在于：不同个体在人格方面存在着本质的差异；工作具有不同的类型当工作环境与人格类型相互协调时，会产生更高的工作满意度和更低的离职意向1-5人格匹配当前第30页\共有42页\编于星期四\18点从某种程度上说，组织面对的是动态而变化的环境，它要求员工随时做好准备改变既定的工作任务、在不同的工作团队之间来回变动相比员工的人格特点与具体工作的适应性来说，员工的人格特点与总体组织文化之间的适应性可能更重要外倾性高的人会在积极进取和团队取向的文化中干得更好;随和性高的人会在支持性的而不是攻击性的组织气氛中干得更好经验开放性高的个体会在强调革新,而不是规范的组织中干得更好1-5人格匹配—人与组织匹配当前第31页\共有42页\编于星期四\18点你知道别人的底线吗？当前第32页\共有42页\编于星期四\18点价值观：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或者存在的最终状态比与之相反的行为模式或者存在状态更可取这个定义包含着判断的成分，反映出个体关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的看法与观念。价值观包括内容和强度两种属性。内容属性指的是某种行为模式或者存在状态是重要的；强度属性界定的是它有多重要2-1价值观概念当前第33页\共有42页\编于星期四\18点当我们根据强度来对一个人的价值观进行排序时，就可以得到一个人的价值系统。所有人的价值观都具有层级性。价值观是相对稳定和持久的。其中很大一部分内容在我们早年生活中就已经形成。2-1价值观概念当前第34页\共有42页\编于星期四\18点价值观是了解员工的态度和动机的基础，同时，它也影响到我们对人对事的知觉和判断每个人在加入一个组织之前，早已形成了什么是应该的，什么是不应该的思维模式价值观淡化了客观性和理性价值观从总体上影响一个人的态度和行为2-2价值观的重要性当前第35页\共有42页\编于星期四\18点米尔顿·罗克奇（MiltonRokeach）编制了罗克奇价值观调查问卷（Rokeach

Value

Survey,RVS），这种调查问卷包括两种价值观类型，每种类型当中有18个具体项目第一种类型，终极价值观（Terminalvalues）:理想的终极存在状态。这些是个体愿意用它的整个生命去实现的目标工具价值观（instrumentalvalues）:指的是个体更喜欢的行为模式或者实现终极价值观的手段一些研究证实，不同人群在罗克奇的价值观上差异很大相同职业或者工作类别的人，趋向于拥有相似的价值观2-3价值观的类型当前第36页\共有42页\编于星期四\18点终极价值观工具价值观舒适的生活雄心勃勃振奋的生活（刺激、积极）心胸开阔（头脑开放）成就感（不断地贡献）能干（有能力、有效率）和平的世界（没有冲突和战争）欢乐（愉快、轻松）美好的世界（艺术与自然之美）清洁（卫生、整洁）平等（手足之情、机会均等）使人鼓舞（坚持自己的信念）家庭安全（照顾自己所爱的人）宽容（愿意谅解别人）自由（独立、自由选择）乐于助人（为他人的幸福安康着想）幸福（满足）正直（真挚、诚实）内心的和谐（没有内在冲突）富于想象（勇敢、有创造性）成熟的爱独立（自力更生、自给自足）国家的安全（免受攻击）富有知识（智慧、善于思考）快乐（享受的、闲暇的生活）合乎逻辑（理性的、稳定的）救世（得救的、永恒的生活）博爱（充满感情的、温柔）自尊（自敬）顺从（有责任感、可敬）社会承认（尊重、赞赏）礼貌（彬彬有礼、有修养）真挚的友谊（亲密关系）负责（可靠、值得信赖）睿智（对生活有成熟的理解）自控（自律、自我约束）当前第37页\共有42页\编于星期四\18点公司经营者工会成员社区工作者TVIVTVIVTVIV1自尊诚实家庭安全负责平等诚实2家庭安全负责自由诚实和平的世界乐于助人3自由能干快乐使人鼓舞家庭安全使人鼓舞4成就感雄心勃勃自尊独立自尊负责5快乐独立成熟的爱能干自由能干当前第38页\共有42页\编于星期四\18点霍夫斯泰德评估文化的构架（Geert

Hofstede）对40个国家中为IBM公司工作的超过11.6万名员工进行了调查，了解他们与工作有关的价值观。他发现，管理者和员工在有关民族文化的5个维度存在着差异：权力距离。一个国家的人民对于机构和组织内权力分配不平等这