某软件公司南中国四省企业I系统应用情况市场调查

致：某软件公司企业合作伙伴事业部某某先生尊敬的某先生：您好！通过与您面谈和其后的沟通，我们更清晰地了解到贵机构拟通过市场调查分析广东、福建、广西、海南四省企业的IT系统应用情况（ERP、EC、CRM、SCM、PDM、CIMS、CAPP、财务管理系统、OA/KM和Intranet等）。根据我们对您所提出的需求的理解和分析，我们进一步修订了本次市场调查项目的方案建议（见附件一），以供您参考指正。如果采用我们建议的调查方案，我们预期可以协助贵机构获得约XX个企业回函资料（其中包括约XX份及现场访问回函资料），及根据回函资料所撰写的市场调查报告。我们预期，该市场调查报告将可以帮助贵机构掌握辅助经营决策的以下市场及客户信息：了解IT系统的整体市场状况（包括：主要品牌、市场份额，系统平台分布等）；了解已经实施相关系统的企业用户的应用情况（包括：系统平台选择、服务商选择、系统模块构成、预期目标、对系统及服务的评价、改进期望及建议等）；了解计划实施相关系统的企业用户情况（包括：会否更换平台、计划实施的时间预期、预算金额、预计项目实施阶段周期、预期目标、服务商选择标准、采购信息获得渠道、购买方式及渠道、功能模块需求、对服务的期望、评估实施及运作效果的手段和因素）；了解不同行业、地区、规模的企业对IT系统的需求情况。此外，我们认为精心策划和组织的市场调研活动还可以协助贵机构及合作伙伴的相关产品的市场推广预热及销售机会捕捉，为下一步的营销打下伏笔。以上分析和所附方案建议乃根据我们对贵机构所表述的需求信息进行初步分析的基础上所作出，我们真诚地希望能够为贵机构提供相关的专业服务，并在各自关注的领域取得成功。诚致商安何德勇知识总监深圳市国中道经济研究有限责任公司违少谨启图二零手零二啊年十胜一月捕二十丧六日辞附件洗：渐南中欧国四献省企巨业I漆T系磁统应僚用情孟况瞒市场甜调查厉方案附建议辉消费摊者行输为研逃究简狗介魄DA请Oc别hi旋na抱近期健完成归的调馅查及窗研究挂项目棋（最辽近一氧年）宅全国窑性的奴专题梯调查斤研究垫中国惯营商钉环境姐指数程浙2戚00湖2年集问卷怀调查扣（i蹲nd安ex卵.D胜AO偶ch宋in容a.宜co伤m）拣KM过20城02累知识抹管理病狸中烛国问集卷调兰查（卵KM课.D守AO饥ch范in衰a.刺co厘m）鸡行业咏及产挡品调笔查研矛究（广Re院se群ar食ch英.D踩AO章ch浙in自a.条co备m）失中国露内地富闪存烂盘安-苦20棒02街／1领1永中国掩内地扶台式糟电脑将-交2涌00是2／冲11闷中国烈内地三手提绣罢-税2辛00虹2／禁11悦中国愈内地唇电脑苦显示肠器寿-观20藏02佣／1边0娱中国罚内地结笔记统本电血脑驻-禁20朽02遗／8厅中国键内地获电冰叙箱奏-喉20耕01昏／1坡1旋中国彩内地吨空调柴-苦2汁00走1／蔽11近某软嘴件公闪司讽南中介国四吵省企台业I介T系露统应燃用情锤况陡市务场调锻查方缓案建胀议返调查拉背景漆某软崖件公嗓司为投了掌信握广孙东（布重点至）、利福建气、广坝西、豪海南沉四省获企业驱的I碧T系吃统应浇用情伴况（她ER耐P、瓶EC律、C勺RM饲、S屋CM父、P旬DM嚼、C进IM叹S、参CA硬PP牛、财融务管柱理系逼统、黄OA枪/K贪M和荐In治tr瓣an孟et员等）祖，分魔析相疼关市状场的孩竞争库环境争和客虎户需若求，丈特委墙托D爷AO袖ch璃in惰a策获划及差实施院本次呜市场砌调查面，以虹作为沟机构投在市校场营威销方降面的啄决策笑信息洪基础临，辅怒助企娱业发能展战陆略、肥产品航战略梯、营昼销战柿略等费的决廉策。宪调查颜目的歼了解网四省某市I殊T系汉统的姨整体本市场丘状况蜻；情了解狗已经岂实施跟相关突系统铺的企吉业用员户的播应用非情况需；旨了解勿计划登实施冬相关搞系统醋的企仓业用址户情摇况；葱了解富不同蹈行业买、地果区、占规模括的企卧业对悄IT修系统跃的需掌求情再况。幼委托镜机构祖某软绕件公亏司（桑简称梅“东贵机鲁构设”群）接承办抢机构闻深圳牵市国岸中道落经济夏研究革有限剖责任芒公司议（简磨称放“混DA上Oc票hi幼na什”略）卡调查缝范围炉及方播式残本次健调查催涉及穷广东份（重呢点）额、福王建、俯广西递、海灶南四乡省，界同时片主要酸关注椅的行演业包季括制饭造、轻电信华、银惭行、碍保险食、证嘱券、吃基金倘管理众、教虽育、痰航空凝、综哈合物父流、薪房地馆产开中发、术医疗司、电竖力、牺石油驳、石此化等积。基蚁于调技查对茎象的初特点极，我淹们认伴为可臂以采碗用的蜓（四挠种）时调查收方式涨包括嘱：现炒场访逢问、薪计算应机辅华助电极话访机问、便网络尚调查搁、小岛范围案的直分邮调鲜查问励卷。扛针对委本次欺调查期，我逃们就鸭以上考四种书调查厅方法共分别仇存在弹的优牛点和莫缺点瓶作出取了分降析（态详见露下文窗）。响基于踪分析术结果腾，我间公司里建议倘的调袖查方霜法组每合为妇：以柱现场角访问抬的方阶式为艺主，科网络萌调查圣为辅泛，并创结合务小范枝围的裤直邮磨调查槐问卷积，计眯算机凭辅助吃称访问损主要椒用来册核实傻抽查拔调查庙数据肚。腔现场绒访问昌方式侦及优抱缺点略通过润组织柜与企蛇业信很息化壤管理亏相关啦的专惯题研虾讨会真（可偿以是研某软杰件公射司已圾经安挡排的躁活动那，也践可以积考虑纹为本械次调恨查单丙独组燕织）左，邀胶请调扑查区自域的否企业场高层尾和I嫁T部纱门负坐责人鬼交流翼信息乘化管狡理领章域的纺经验辉，在挑休息烧时间具安排暴填写庄调查调问卷科，并熄将每杀5至古10薪人安娘排一也名访蝇问员慌（可盛以考对虑由胆某软族件公习司在冠南中蝇国地杆区的布合作房伙伴弯派出宏人员倾）负彼责组血织和身沟通揭，以沟提高其问卷值的回质收率煮，确四保调莫查数乖据的叫准确蛇有效份。凡由于踪现场件访问腰的调球查对刊象比巾较集龟中，脱且数眨据有帮效性虾容易杏控制桃，因检此建谊议本扒次调吹查把亚现场屡访问恩作为毛主要纤的调帖查方残法。东而如脂果采呼用在泽某软婶件公客司组晋织的垫专题劈活动阅中安欣排问诵卷调秘查，抹既可漂以增聋加调品查的惕有效讯性，忘也可缴以提穴高专手题活姑动的裁宣传膊效果骡和营恳销效趁果。岗此外朱，如变果由己某软捞件公奖司在黎南中红国地壮区的颂合作纲伙伴慈派出骗人员午作为阁现场酬访问犬员，足既可羽以提换高访底问的班效果肾，还至可以比增进术有关吐业务毅人员族与潜办在客排户的蛾接触误和交扑流机稍会，塌更好跟地把圈握客谨户的愿需求亮和状友态，沿更好功地组鸣织下众一步育的跟代进营顶销活旋动。具操作三步骤槽（单迎独组冶织的矿研讨秤会）斗选择栽会议烛举办赤地：搂若在调丸查区授域选涌择三做个主察要城逢市（裕如深移圳、抛广州成、福其州等慧）。虾发出遥会议检邀请描：价同从某钻软件掠公司喊及D蛇AO隙ch炮in弯a的眨数据托库中馋选择现一定斩的企牵业，扒邀请投被调银查企营业的夜主要思负责释人（命如总茂经理墙、C跌IO叉、C盐TO茎）参摘与会代议，婶并邀姿请计他划参兆与者酬到专北设的薄调查愿站点村填写棉初步纽的调如查问淡卷，已以获追得神脆秘小小礼物活一份矮。更填写盘及回把收问干卷：纵船在会黑议休废息时借间（症30械分钟联左右御）安放排访个问员惯与调寿查对恰象沟周通，温引导的及辅败助填教写调套查问粪卷，瞧并即篇时回屋收问贞卷。腐数据唇核实众：柏梅主要夹根据训调查玻问卷李填写贱的完呢整性追判断亮问卷归是否更有效赌，可聋以现践场跟宴进。淹计算蒸机辅岗助电亏话访谨问（事CA梁TI紧）能方式歼及优淘缺点传鉴于应本次挂调查高对象飞的职巨位比辈较高啄，可顺能会某由于滋洁访问欲员素顾质不饿足导搂致无逢法形您成良杰性的紧沟通米，加覆之本师次调夜查的竞问卷溉较长北，电视话放洽问的餐成功座率应哪该会虎非常凤低。宣因此秩我们锤认为魂CA写TI作不太倘适合绍进行超完整害问卷居的调膨查，星但可碍以作涨为辅掏助手伴段，煮邀请枝特定侄企业费的人副员参痰与本抽次问钟卷调地查、宋跟进泳用其此他手彻段（议如现但场访脉问）好取得树的不完完整柱问卷数、抽选样确陶认回薪函者鹿身份黄（如贝网上笼回函过和邮稼寄回牧函）善。井操作侮步骤航数据歼抽样尘：株罚从大跨中型蜓企业绍数据括库中耕抽取寨一定润量的节样本抬（调奥查区淹域内牺）邀拥请相筑关人趟员参欢与问如卷调危查（违现场层研讨取会、房网络狸调查议、邮揪寄问查卷）偏，以馒提高智回函导率和四针对铸性；庙就现躬场问卖卷所格取得钢的不恐完整掠问卷渡，全楚部通踩过电口话访储问予今以跟爹进和就补充趴；就兴网上兼回函艇和邮幸寄回撑函，辩从数必据库孝中抽肢取一颗定量丰的样员本通欺过电度话访太问予杯以核病实和裂验证励，提回高调忧查的页可靠缘性。牙妻访问省：蕉愿由电帽话访恭问员绒根据隙以上森各类仓的联国系资你料找炼到相畏关人餐员（澡企业鸟IT婚部门薯负责叮人、跑现场州回函垄者、份网上屿回函巧者、匀邮寄环回函斥者）挡，发着出研逢讨会锁邀请密、进醉行补丑充访著问、败进行损资料腐核实扑及验笨证等谦）。宣如果尊对方娱愿意披接受痰葵访问饭（可率以另碑行约谷定时予间）棚，可尿以结炸合调疼查站灶点进迫行访怨问，航并即绝时帮爹助被配调查池对象熔填写搞问卷和，获谎得调每查数愧据。逃数据跑核实帽：狼杯在电蛮话访趋问过愧程中照由调坏查监严督员住通过尝即时祸的电围话监害听和萝之后系的电冠话录把音抽胃查核兄实记距录的近调查答数据箭，并藏从中榴抽查悔一定迅量的冤调查姜对象佣，根裕据联轻系资问料核识实调亚查对高象身告份。时网络流调查穗（专借业站捐点、疑门户圾网站搏、定控向E商-m坐ai皱l）销方式雹及优肢缺点饥CI党O、插CT慎O等登专业厅人士锋具备茎便利设的上铺网条燥件和学良好植的网陆络技派能，克互联挠网也含是其你获得暑信息禁的主舟要渠导道之镜一，矛而规箱范、潜形象缸良好额的专损业调迎查将鼓可以充取得武他们洋的认慌同。栗因此锅我们踪认为裙采用挨网络缝调查研可以闯获得拿一定伍量的吸准确御数据坦，既栋可作社为决魔策参佳考，圈也可熄用于准验证帮其他忠数据唯。垫而I扎T类泛专业慈站点集（如或计算侄机世顿界网草、赛睁迪网添等）悠和门扁户网淘站的身相关连频道正（如桌SO驰HU批的E召RP谱频道域、2高1C舍N的临IT楼频道搭等）浊作为村IT陆业内固人士图经常职光顾获的站椒点，今可以初保证螺参加递问卷化调查江的大肆部分普人士钟能够得达到斜调查哀样本洁的要臭求。完鉴于瓜网络侮调查岁对象阴存在局的不晴确定能性，震我们便可以涨通过斩对参咬与者酒个人差信息饰（如熄职位葵）的党辨别笋，进兼行一光部分湾过滤疫，并锁对通芦过第兔一次挑过滤童的调石查参璃与者吸进行魂事抽查钉核实涉身份斑，以仗保证碗调查初数据波的有浓效性延。服考虑疯到现职场访艘问所芒涉及嚼的回奶函数唉量较魔小，惠可能漆缺乏简代表则性，碰因此答我们把建议脆在本隙次调怪查中连把网仍络调盒查作肝为调摸查方剪法之丰一，浸扩大巨回函付量以涛辅助肉整个动调查性和研选究分追析。勤同时蚊，网朴上调供查所年获得叨的企梯业信量息可遥以在已过滤牺及选很择后骂，交谁由妹贵韵机构扁的合施作伙室伴跟架进营腾销活迫动。芝操作示步骤横调查鼻站点行开发搅和测也试：课币根据庄定稿舅的调念查问胡卷，丸开发辽与网雕上调柜查相惧关的自站点散和数痰据库悔。站酷点开炭发完酒成后图，测闭试共前有三或次，高局域仍网模迫拟站俭点测美试两旋次，疏上传涂后测术试一倡次，伙以保零证站哪点稳鲁定性症和数构据回呆收准饱确性单。悲联系狡网络告伙伴档：卵摸在各纷调查宏区域育邀请消当地活的主盒要网如站（泊部分狭需要屑付费烈）作感为网看络伙发伴，本并利领用既廊有的通网络康资源雾（包霸括门仔户网唇站和似专业偶IT搏站点套，部不分需坟要付晃费）盒推广寄调查趴站点纸，以耍扩大蚊调查何受众彻。皱商务桃E-较ma第il油：栋拥与专部业站竭点和志门户建网站则合作顿群发团定向辜E-灵ma堪il正（需押要付碌费）就，并税从D仙AO凤ch优in牺a的循数据叔库中洒抽取洞属于洪调查迎区域讽的联诉系人揉E-锻ma业il跪，邀柏请参止加本紫次调妹查。片数据辆过滤翁：当董对于尼不符忽合要甜求的蜘回函晓，将凝结合详回函观资料屈进行案过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分问卷选择相关的IT系统填写相关IT系统的调查信息反馈（分问卷）计划实施相关系统的情况（计划、倾向、期望）已经实施相关系统的应用情况（评价、期望）妇调查缸问卷洁的内榜容构挣成（情续）谋在每年一个裁分问玻卷中躬，将述由调亡查对办象对熟相关勒的I疾T应村用系掀统提自供调麻查信颤息反队馈，捆具体波内容盆如下句：样对市脆场及富服务思商认揪知状巡况目的奥通过更对主眯要市下场品夜牌及捷企业呀的知源名度塔和美开誉度紧的了泊解，练分析毫主要豪的市章场竞腰争企挣业（析企业隆、产蚂品和禽基础泳平台证），碌在调屠查报束告中翠还将姜结合容行业状和企盾业规征模等垂企业赌个性汁化资驱料分户析以赶上评山价的饰行业茄特征榨和企尖业特匠征。变问题世设计塌3个令左右减的问窜题，悠问题睛类型罢包括洋选择围式和窃开放胃式两烧种。术已经创实施捏相关似系统扫的应恳用情恋况目的鼓获得狮已经凤实施割相关倡系统烤的用坑户在淹平台刷选择在（系情统平示台及在应用惰平台龟）、凡服务秤商选从择、屑系统怀模块随构成著、预绒期目芝标、庙对系矩统及妻服务潮（实探施顾凯问、泳支持下、维争护、配升级概、培咏训等院）的梯评价航、改粮进期利望及福建议劈等信熄息。勇问题吼设计吃6个辛左右质问题熊，问斯题类叮型包储括选迁择式缴和开岔放式括两种们。代计划宪实施兄相关荷系统扭的情熟况目的弯获得清计划膨实施剖相关李系统站的平挤台选抬择、碰计划抢实施抚的时动间预油期、片预算择金额后、预渡计项挣目实最施阶童段周详期、脉预期谎目标长、服屈务商我选择致标准师、采祸购信铺息获沉得渠乌道、叉购买对方式不（含雨租用蚊）及恶渠道减、功剑能模滑块需月求、东对服贺务的督期望爽、评梁估实熊施及赛运作亩效果乱的手民段和柄因素支。巾问题嘴设计爱11蚕个左喂右问道题，迎问题香类型妻包括跌选择施式和荐开放舒式两沫种。棋ER王P瞒系统检的分陕问卷漂样本本（初窜步设源想并跃有待霜一同门研究春探讨淘，在沙此谨崖供参口考）俗主要沸品牌估用友痰金蝶程浪潮失通软瓣杭州竹新中葛大肾Or坟ac廉le炕安易穿东软供金算室盘悬和佳芹SA刷P尖其他徒1、鱼循提到拼ER警P么系统予：揭香您首是先会饰想到半的品乐牌是狠？惨__耗__训__役__炮__够__宪__数__撞__馒原垮因是辅？迟__宜__彼__谦__慕__营__烂__旅__肤__睬您最然经常铲听说产的品砍牌是间？庭__签__石__元__利__鸽__脊__海__威__斗原赏因是究？咳__紫__鸣__窄__拖__州__决__捉__殖__钻您认盲为最刮优质隙的品侍牌是歇？犯__半__六__盼__医__旷__惧__济__弟__特原钉因是疫？脱__爱__氧__齿__挡__局__限__诱__愚__提2、到厦目前怖亏贵机级构是静否已支经使魂用了常ER肯P臂系统心？具园体时钞间是裂？（重若尚盼未使于用请议转至叙第8呜题）鸡□据A、百已使总用，损并计唱划升均级还□椒B牛、已百使用顺，暂车时不践计划惯升级管□攀C、伏未使扫用，第计划蛮6个宰月内抵实施鸦□拒D呀、未漫使用真，计吸划1骨2个妥月内哪实施遵□巩E、瞒未使购用，授计划暂18许个月逮内实剂施恼□挑F随、未图使用抛，1衔8个楼月内阳没有炊计划典3、淹爪贵机豪构直恭接使色用E蠢RP斯系统盘的员宽工数略量大花约为毛？投□屿A、飞10狭0致人以仍下把□孩B策、浸10恰1益至伸50仗0时人堡□词C、疼50达1破至弃10章00炮人鄙□续D恩、遇10谜01格人以殊上搜4筐、牢锣贵机轻构目响前使兵用的造ER影P强系统舟的系膝统平丙台是吧？非□考W吨in忙do须ws氏N段T圣棒□疯U倘NI托X抛教如果忧使用誉的系秒统平镇台是努UN巴IX界，其世提供钥商是尸？氏□死A、兔IB寺M悠□查B债、S买UN往□颜C、贿HP说□后D央、其哈他设__凶__羞__配__键__株__劲__它__轿__麻5、亿止贵机常构目尝前使驳用的根ER糖P缘系统伴的应迟用平牢台是词？驱□疼A、姑MS饲S终QL榴S盘er渔ve晋r择□用B疮、O因ra类cl抚e轮□舱C、娘IB明M丙DB她2逗□雀D个、S珠yb论as爪e后□内E、素In捞fo盈rm肉ix把□恰F找、其趣他室__酱__柏__死__善_坦6、悟途贵机哗构目娘前使会用的隆ER鱼P答系统汤的软唯件提帮供商绘是？骂厕__懂__芹__族__浮__跳__贴__终__镜__查除综合员各方债面的哄因素愚考虑号，贵渠机构办对胡ER纸P层系统侵软件眼的满溪意程债度评孝价为踏？静□辜A、韵非常返满意帮□社B重、满帜意屡□扬C、扣满意注□娃D浑、非偶常不觉满意爪7、殃施贵机滋构目毛前使烫用的炸ER皮P拣系统让的咨前询服昂务商染是？铲磁__煮__敞__迈__就__粘__剩__震__吹__训趴综合忽各方赤面的胖因素眯考虑佩，贵云机构执对酷ER师P榨咨询察服务宁的满熟意程货度评讨价为爷？休□芬A、猫非常嫌满意饮□阅B绩、满电意看□黄C、蝇满意踪□波D剃、非鸡常不腥满意饿8、唐静贵机椒构在端未来笛的E坛RP墨系统骡建设婶（包琴括系座统升洞级）句时会欺否更根换系桂统平遮台？研□球A、另不会葛□记B授、更拿换为城__拼__崇__摇__展__枕__捐__棉__诉__栗9、够络贵机彻构对纺ER峰P秧系统馆需求俊最大束的5借个功盐能模土块是尊？（掘请选负取5草个）档10碌、量破贵机丘构对沾ER啄P闯系统融期望妄最大事的5抬个目裙标是个？（变请选相取5辞个）滤11垄、蹈烧贵机菠构认狸为应丢该如回何对群ER友P蒸系统伏的实己施及荷运作兰效果询进行际评估寨？缸__事__太__安__刷__策__吸__更__政__阿__贴__纯__何__拉__猜__竟__焦__划__怜__阔__碧__肥__友__烧__妻__谦__铁__徒__吨__茶__建__晴__星__夕__久__毙__蓬__继__鱼__物__粱__诚__范__搭__笔__切__串__爱__费__荣__右__柏__范__墨__倦__码__萄__清__诞__丑__直__乐__锦__粒__课__吉__封__氧__勤__烫__阴__对__霜__策__寄__切__束__喝__镰__揭__圣__映__按__展__泡__魂__漠__掘__健__传__佩12在、张勤贵机担构对凳ER息P郊系统够的软想件提焰供商榴有什见么期恒望和咳建议特？述__告__秒__逗__叼__遥__她__坦__琴__胡__沙__须__贞__齿__殖__谁__并__葛__听__丸__君__绿__毙__忠__木__孙__裤__就__挺__配__出__醉__拿__圾__猾__弊__疏__喇__笛__毅__舌__暴__扯__槽__积__惩__倚__角__嫩__扫__桃__灰__帐__忆__译__归__渔__妖__鸡__三__财__鲁__柱__狡__闷__侍__务__浓__凭__存__状__所__辅__牲__狠__份__愿__与__处__痕__季__宁__互__骡__晨__君__孟__事__碎__珍__雷13详、桃议贵机酷构对冤ER台P押系统絮的咨晌询服每务商因有什艺么期尿望和姓建议各？抄__铁__皂__命__旅__撇__塞__援__辩__跌__妙__异__肆__形__峡__农__尸__火__盯__取__双__衡__通__呀__居__茎__泡__教__跳__崭__黄__修__辜__头__猛__节__孕__服__秀__崖__关__蜘__阻__晴__咐__鼻__叨__乏__徐__问__惊__磁__宗__搅__浆__捉__追__球__飘__返__窗__织__耕__统__个__待__屈__卧__占__编__陡__赞__掠__膏__各__老__指__豪__悲__崖__怠__赴__费__骆__质__喷__维__功__燃__仆__凳14抱、酸哄贵机图构在想选购助ER喊P昼系统完时最灶重视贺的3她个因患素是芦？（遭请选翻取3剃个）骨□点A、朱品牌歉□妥B识、功螺能嘴□件C、脂服务沸承诺溪□删D匪、价领格化□练E、奋系统夸兼容半性脾□厨F书、其劝他荣__飘__沟__燥__音_值15颗、庸堂贵机暖构就敏ER不P鸭系统丝实施籍阶段筛（培惠训、估安装旁、模资拟、德切换富、启趟用）黑所做视的时践间预粮算是蹦？缩□展A、芹6个撞月以付内宣□型B犹、6演至1浓2个撕月尾□齐C、须12醋至1塌8个含月历□浸D昼、1所8个鄙月以洒上洲16盐、俱掏贵机桃构就横ER蹄P址系统贿所做窑的资陕金预享算是烤？劝□仰A、膝20穗万元葱以下决□殃B池、2巡0求至5洗0万戴元举□律C、披5不0忆至1陷00扰万元伪□植D牛、祥10姻0臣至3嫁00槐万元搁□终E、京30河0守至5烂00孟万元毁□国F植、5换00堆万元挥以上岁17况、术戒贵机倦构是父以何谜种途述径获你得地ER跑P盗系统律的相厅关信摘息（绕功能渔、价胁格、薯采购守方式辽等）斤？题□朋A、电大众令类报欢纸杂望志治□袄B律、专餐业类很报纸灾杂志跳□丢C、赏电视肢广告烧□净D扬、户词外广驻告坛□卫E、眯研讨议会朝□侍F、劫直邮拦的宣让传资厉料带□扫G违、朋因友介袄绍睁□冷H、眨互联贝网舰□乞I、剃其他旅__五__草__妥__缸_总18暮、贺恶贵机妹构最那终从主何处陶或计菊划从袖何处惧购买李ER设P欣系统专？疲□床A、吩软件跌提供凑商涨□保B胳、系淹统集蝶成商业□毅C、妙咨询武服务局商库□露D、方代理哨商象□缠E俘、其也他稻__秧__荐__冤__冰_刊19恨、尽席贵机橡构所哗希望瞒的黄ER遥P倦系统睁售后呢服务糟的种玩类是粱？翠□版A、继上门涌服务吩□危B考、专姑人电殊话咨皆询服末务像□朵C、蝴80驰0科免费耍字服务膛□薄D缎、网赢上咨施询服坦务旅□劈E、道服务喉培训冶□颠F、喝其他氏__伟__伶__怀__灯_慌消费吹者行匀为研睁究简奥介魂基本侄概念谁消费券者行蒜为是涉指消分费者底为获彼取、额使用烦、处铅理消书费物画品所女采用恩的各赠种行奴动以伪及事隙先决窄定这器些行违动的信决策炮过程毛。消喷费者扛行为皂研究浇除了仪可以物了解成消费吗者是哗如何移获取寺产品针与服肢务，帝还可诸以了此解消凑费者嘉是如港何消吴费产纸品，顺以及杏产品挥在用猜完或晚消费短之后震是如肿何被充处置凤的。雁消费流者行里为研名究一崭般需恒要了出解的锡信息咽有：铲WH角AT辆：加羊消费阵者购笑买或挎使用筋什么励产品聋或品板牌？亮WH况Y：条昂消费堡者为思什么屠购买辆或使苹用？芝WH产O：光石购买碗和使网用产扣品/偷品牌炸的消叨费者此是谁救？谨WH询EN董：俩船在什比么时弦候购饭买和鄙使用港？售WH沙ER刚E：柔疲从哪岂里获巩得产株品/启品牌劳的信歌息？躬在什谷么地抹方购粮买和殖使用疼？棚HO忆W骂MU阔CH促：格他购买柔和使仁用的现数量反是多科少？饿HO诊W：侵敞如何册购买俗和使散用的浆？概结合汇消费痒心理土及消土费观淘念等角方面第的相极关信掩息，大对消致费者缓的各谢种行蕉为进炸行全搏面分单析。贞消费持者行焦为研纵究的桶具体申指标计消费疏者对方产品息/品锅牌认悦知状拾况研想究获消费段者对略产品孙/品图牌态饼度与资满意拔度评涉价研鼓究逢消费长者购棋买行琴为与顿态度牌研究鸭消费肃者使魄用行翻为与搭态度握研究舍产品雁/品字牌促放销活四动的股认知怜及接桥受研抵究呢产品授/品瓜牌相视关信宴息来胀源研翁究猪消费她者个使人资谁料信旋息的孝研究不消费沫者行甲为研质究的谢分析干方法蒜聚类瓦分析兰根据进研究宇对象妇间的晚相似庭性进遇行分床类，亚对市芽场进痒行分其层，针寻找恋竞争遭对手办。趟回归帜分析战捞寻找阁