河南省鹤壁市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

河南省鹤壁市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

18

题

导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（）。

2.造成或者可能造成人员死亡(含失踪)10人以上30人以下或者重伤，50人以上100人以下，属于旅游突发事件中的()级别。

A.特别重大B.重大C.较大D.一般

3.旅游住宿业在国际上大体经历了四个阶段，其中第一个阶段是（）。

A．大饭店时期

B．商业饭店时期

C．客栈时期

D．新型饭店时期

4.下列不符合旅游广告的内容是

A.注明旅符社名称B.某国内旅行社推荐的边境游路线C.注明许可证号码D.委托代理业务广告应注明代理旅行社名称

5.中央文踢办、国家旅游局2006年12月2日共同发布了《中国公民国内旅游文明行为公约》，其第五条规定：爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，()，节约用水用电，用餐不浪费。

A.不喧哗吵闹B.不贪占小便宜C.不踩踏绿地D.不乱扔废弃物

6.

第

16

题

旅游者有权了解服务内容及其他相关信息，但不包括（）。

7.签证的登记项目不包括（）。

A.家庭住址B.出生日期C.入境有效期D.入境次数

8.历史文化名城由（）公布。

A.国际文化行政管理部门B.国家建设行政管理部门C.国务院D.国务院旅游行政主管部门

9.具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由()向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取临时导游证。

A.具备特定语种语言能力的申请人B.旅行社C.旅行社或者导游服务公司D.导游服务公司

10.下列不属于导游人员人身权利和自由的是（）。

A.生命权B.人格尊严权C.人身自由权D.休息权

11.

第

42

题

社会主义的根本任务是（）。

12.

第

25

题

《中华人民共和国食品安全法》明确规定：国家应建立食品安全风险（）制度。

13.旅游饭店预备星级标志使用权的有效期为（）。

A．1年

B．2年

C．3年

D．5年

14.因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应

A.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金

B.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金

C.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10%的违约金

D.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20%的违约金

15.（）应当制定食品安全事故处置方案。

A．国务院

B．县级以上人民政府

C．食品生产经营企业

D．工商行政管理部门

16.宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担

A.违约责任B.侵权责任C.补充责任D.连带责任

17.《合同法》中关于违约责任采取（）原则。

A．谁主张，谁举证

B．过错责任

C．严格责任

D．无过错责任

18.以下情形中，允许当事人依法定解除合同的情形是（）。

A.当事人一方为法人，其法定代表人变更

B.当事人一方为法人，该法人与其他企业合并

C.当事人一方为法人，该法人发生分立

D.由于不可抗力致使不能实现合同目的

19.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于集体旅游合同中旅游者的个人诉权，下列表述错误的是

A.以集体形式与旅游经营者订立旅游合同，旅游者个人可以提起旅游合同纠纷诉讼

B.单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉

C.以集体形式签订的旅游合同，该集体名单中的任何一人均视为旅游合同的当事人

D.如不满意人民法院对旅游集体诉讼做出的足以保护旅游集体成员合法权益的实体判决，该集体中的个体旅游者可以再向人民法院提起诉讼

20.国家对野生动物实行()的原则。

A.保护优先B.开发优先C.利用优先D.繁育优先

21.关于导游的劳动报酬权，以下说法正确的是

A.旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

B.旅行社对其临时聘用的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

C.旅行社对其临时聘用的导游，应当支付包价旅游合同约定的带团补贴

D.旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付包价旅游合同约定的导游服务费

22.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到2020年，在全国打造()万家智慧景区和智慧旅游乡村。

A.1B.2C.3D.4

23.

第

48

题

社会主义初级阶段，必须建立以按劳分配为主体，（）的收入分配制度。

24.游客王某在旅游时抱着当地一个小女孩拍了一张照片，并将该照片通过微信发了朋友圈，结果该照片辗转被某杂志社采用，并配以母女情深的文字说明一但是王某并未结婚，因此遭人议论，深受其扰。下列说法错误的是

A.杂志社侵害了王某的肖像权

B.杂志社侵害了王某的名誉权

C.杂志社侵害了王某的隐私权

D.王某有权向杂志社要求精神损害赔偿

25.当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，

A.无须再履行债务B.无须再履行全部债务C.还应当屐行债务D.还应当履行部分债务

26.2019年1月6日，（）印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》。

A.文化和旅游部B.国家发展改革委C.国家旅游主管部门D.国务院办公厅

27.初级导游员的资历要求是，取得导游资格证后

A.即可取得B.工作满一年C.工作满两年D.工作满三年

28.第

18

题

导游员小李利用工作之便，将私人收藏的文物卖给某国旅游者。对此行为，根据《文物保护法》规定，由（）予以处罚。

A.旅游行政管理部门B.商行行政管理部门C.文化行政管理部门D.公安部门

29.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为绐旅游者造成的损害承担

A.赔偿责任B.有限责任C.无限责任D.连带责任

30.旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为()年。

A.5B.10C.3D.1

二、多选题(20题)31.根据《旅行社条例》规定，分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的处以（）。

A.由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正

B.没收违法所得

C.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款

D.违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款

E.停业整顿

32.

第

66

题

下列属于旅馆中出现的合同关系的是（）。

33.国家对风景名胜区实行()的原则。

A.科学规划B.统一管理C.分级管理D.严格保护E.永续利用

34.为确保公约各缔约国为保护、保存和展出本国领土内的文化遗产和自然遗产采取积极有效的措施，各缔约国应视本国具体情况尽力做到以下几点：（）。

A.制定一项总的政策

B.指定或建立一个或数个主管保护其领土上的非物质文化遗产的机构

C.鼓励开展有效保护非物质文化遗产的科学、技术和艺术研究以及方法研究

D.采取适当的法律、技术、行政和财政措施

E.根据自己的国情拟订一份或数份关于这类遗产的清单，并应定期加以更新

35.我国文物保护单位的级别分为()。

A.县级文物保护单位B.市级文物保护单位C.省级文物保护单位D.全国重点文物保护单位

36.下列()行为，由县级以上人民政府文物主管部门责令改正。

A.文物商店从事文物拍卖经营活动的

B.发现文物隐匿不报或者拒不上交的

C.国有不可移动文物的使用人拒不依法履行修缮义务的

D.转让、抵押非国有不可移动文物或者改变其用途，未依照本法规定备案的

37.下列属于导游申请复议权的有

A.认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C.认为游客损害了自身人格尊严的

D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

E.认为旅游主管部门违法要求导游履行义务

38.党的十九大报告指出，深化依法治国实践要求推进（），以良法促进发展、保障善治。

A.科学立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

39.

第

55

题

在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有（）。

40.

第

65

题

消费者社会团体的作用体现在（）。

41.旅游代理关系根据一定的法律事实而终止，这种法律事实包括()。

A.指定代理的机关撤销原代理B.被代理人撤回代理权C.设定法律代理的前提消失D.代理事项完成

42.导游不得擅自中止导游活动。通常导游擅自中止旅游活动的，必须同时具备下列条件。

A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中

B.必须是擅自中止

C.必须是彻底中止

D.必须是游客主动提出的

E.必须立即报告旅行社

43.

第

55

题

（），旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用保证金赔偿。

44.

第55题根据《消费者权益保护法》，消费者享有的权利有（）。

A.保障安全权B.知悉真情权C.获得赔偿权D.依法结社权

45.根据《消费者权益保护法》，求偿权的实现方式包括

A.赔偿损失B.恢复原状、重做、更换C.赔礼道歉D.消除部分影响E.恢复名誉

46.

第

54

题

自主选择权是消费者的重要权利，下列选项中，符合自主选择权内容的是（）。

47.《宪法》第2条规定，中华人民共和国的一切权力属于人民;人民行使国家权力的机关是

A.全国人民代表大会

B.全国人民代表大会常务委员会

C.地方各级人民代表大会

D.地方各级人民代表大会常务委员会

E.国务院和地方各级人民政府

48.旅行社的（）等重要事项变更时，应当及时通知保险公司。必要时应当依法办理保险合同变更手续。

A.名称B.经营规模C.法定代表人D.业务经营范围E.风险管控能力

49.

第

59

题

旅行社与旅游者签订合同应明确约定的内容有（）。

50.

第

51

题

食品中毒是指由（）等引起的爆发性中毒。

A.细菌性B.化学性C.物理性D.有毒动植物

三、判断题(20题)51.旅游经营者是整合旅游要素的主要承担者，也是服务质量问题比较集中的领域。（）

A.是B.否

52.歇业超过半年和拒不参加年检的旅行社均不予通过业务年检。()

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。（）

A.是B.否

55.工商行政管理部门依《中华人民共和国消费者权益保护法》行使处罚权。（）

A.是B.否

56.“一个国家，两种制度”是一种和平共处。（）

A.是B.否

57.邓小平理论是科学发展观的理论基础。（）

A.是B.否

58.发生出境旅游者非法滞留境外或者入境旅游者非法滞留境内情况的，旅行社应当立即向所在地省级以上旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告。（）

A.是B.否

59.开展登山、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先指定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队需按规定报有关部门审批。()

A.是B.否

60.某导游人员2008年因违规操作被扣除8分分值，2009年年审后，其2009年的初始分值为2分。（）

A.是B.否

61.留置权是债的担保的一种方式，是合同一方当事人由于对方不履行合同义务，对已经占有的对方财产采取的扣留处置措施。()

A.是B.否

62.国家建立健全同经济发展相适应的社会保障制度是2000年《宪法》修正案的内容之一。()

A.是B.否

63.

第

49

题

我国有关法律规定，旅游住宿业经营者的主要义务有：执行有关法律法规；接受有关部门的监督管理；保障住店旅客人身财务安全；礼貌热情待客，提供规范服务；依法照章纳税。

A.是B.否

64.有的旅客有紧急事务而来不及购买车票，经列车长同意上车的，除补收票款外，还需加收票款及有关手续费。（）

A.是B.否

65.合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。（）

A.正确B.错误

66.旅客应当持有效凭证乘船，遵守乘船相关规定，自觉接受安全检查。（）

A.是B.否

67.漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。

A.是B.否

68.一国两制是和平共处原则的创造性运用和发展，为解决国际争端提供了范例。()

A.是B.否

69.《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自旅客购买车票至缴销车票为止。()

A.是B.否

70.承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

在安排旅游团队的游览活动时，要认真考虑可能影响____________________的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于___________________状态。

72.

第

6

题

以党的（）次代表大会为标志，我国改革开放和现代化建设进入了发展新阶段。党的（）—次代表大会确立了21世纪50年全面实现第三步发展战略的具体目标。

73.

第

10

题

赋是汉代最盛行的一种文学形式，是__________的长篇韵文。

74.

75.

第

6

题

出国旅游管理的制度有_______、________、_________、_________。

五、简答题(3题)76.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

77.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

78.

第

81

题

简述旅行社的法律特征。

六、案例分析题(2题)79.

80.

第

55

题

2008年春节期间，国内CQ旅行社组织了一个玉龙雪山观光旅游团行至主龙雪山脚下，按照行程安排，导游员郭某应带团上山游览。但在此时，由于突降暴风雪，上山道路已经冰冻。为避免出现人身伤亡的意外事故，导游人员郭某遂与旅游者商量，说明情况后经多数旅游者同意，并经报告旅行社同意，放弃了登顶游览的安排。对此该旅游团内部分游客向旅游行政管理部门投诉，称未经全体旅游者同意，导游人员就改变了游览计划，要求旅行社予以赔偿。

请你运用所学法律知识，回答下列问题。

①导游人员郭某能否决定改变游览计划？为什么？有无法律依据？

②依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，郭某所在的旅行社能否以质量保证金承担赔偿责任?为什么?

参考答案

1.B

2.B

3.C

4.B

5.B

6.C

7.A《出境入境管理法》第17条规定，签证的登记项目包括：签证种类，持有人姓名、性别、出生日期、入境次数、入境有效期、停留期限，签发日期、地点，护照或者其他国际旅行证件号码等。

8.C

9.B临时导游证的申领程序：具有特定语种语言能力的人员．，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取临时导游证。所以该题选B。

10.D休息权是劳动者特有的权利，不属于人身权利的范畴。

11.

12.B

13.A

14.AA

[解析]因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。

15.C

16.B

17.D

18.D《民法典》第563条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：①因不可抗力致使不能实现合同目的；②在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；③当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；④当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；⑤法律规定的其他情形。

19.D

20.A

21.A

22.A

23.B

24.C

25.C

26.A文化和旅游部于2019年1月6日印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》（文旅市场发[2019]12号）。

27.BB

[解析]初级导游员等级标准取得导游员资格证书后工作满一年；中级导游员等级标准取得初级导游员资格两年以上；高级导游员等级标准取得中级导游员资格四年以上；特级导游员等级标准取得高级导游员资格5年以上。

28.C

29.D

30.C

31.ABCD

32.ABCDE

33.ABDE

34.ABCD文化遗产和自然遗产采取积极有效的措施，各缔约国应视本国具体情况尽力做到以下几点：①制定一项总的政策，使非物质文化遗产在社会中发挥应有的作用，并将这种遗产的保护纳入规划工作；②指定或建立一个或数个主管保护其领土上的非物质文化遗产的机构；③鼓励开展有效保护非物质文化遗产，特别是濒危非物质文化遗产的科学、技术和艺术研究以及方法研究；④采取适当的法律、技术、行政和财政措施。

35.ABCD根据不可移动文物的历史、艺术、科学价值，可以分为全国重点文物保护单位，省级文物保护单位，市、县级文物保护单位。

36.CD根据《中华人民共和国文物保护法》第75条的规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府文物主管部门责令改正：(1)改变国有未核定为文物保护单位的不可移动文物的用途，未依照本法规定报告的；(2)转让、抵押非国有不可移动文物或者改变其用途，未依照本法规定备案的；(3)国有不可移动文物的使用人拒不依法履行修缮义务的；(4)考古发掘单位未经批准擅自进行考古发掘，或者不如实报告考古发掘结果的；(5)文物收藏单位未按照国家有关规定建立馆藏文物档案、管理制度，或者未将馆藏文物档案、管理制度备案的；(6)违反本法第38条规定，未经批准擅自调取馆藏文物的；(7)馆藏文物损毁未报文物行政部门核查处理，或者馆藏文物被盗、被抢或者丢失，文物收藏单位未及时向公安机关或者文物行政部门报告的；(8)文物商店销售文物或者拍卖企业拍卖文物，未按照国家有关规定作出记录或者未将所作记录报文物行政部门备案的。

37.ABDE

38.ACD

39.ABCE

40.ACDE

41.ABCD旅游代理关系根据一定的法律事实而终止。这种法律事实有：代理期限届满、代理事项完成、被代理人撤回代理权、代理人辞去代理权、代理关系主体发生变化、设定法律代理的前提消失、指定代理的机关撤销原代理等。故选ABCD项。

42.ABC

43.ABC

44.ABCD

45.ABCE

46.ABCE

47.AC

48.ACD

49.ABCDE

50.ABD

51.N旅行社是整合旅游要素的龙头企业，也是服务质量问题比较集中的领域。

52.N×

[解析]歇业超过半年的暂缓通过年检。

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.N

59.Y

60.Y

61.Y

62.N×

[解析]2004年。

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.N造成漏接、空接、错接的原因是多方面的，并非全是导游人员的责任。导游员必须以预防为主，不论是什么原因，一旦预防不力，问题出现要有果断、正确的处理方法。

68.Y

69.N×

[解析]旅客检票进站起始。

70.Y

71.安全过分疲劳

72.十四十五

73.咏物叙事抒情

74.省部级最佳名次

75.总量控制、配额管理制度；组团社审批制度；出国旅游目的地审批制度；现阶段以团队方式开展出国旅游制度

76.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。

77.(1)有利于增强党和国家的活力；

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；

(4)有利于调动人民群众的积极性；

(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

78.(1)旅行社是从事旅游业务的企业法人。设立旅行社企业，必须具备《旅行社条例》规定的条件，并依《旅行社条例》规定的程序设立，经有权审批的旅游行政管理部门批准，取得旅行社业务经营许可证，并到工商行政管理部门登记、领取营业执照后，即取得了旅行社企业法人