物业公司员工日常工作管理制度_第1页
物业公司员工日常工作管理制度_第2页
物业公司员工日常工作管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业公司员工日常工作管理制度1.介绍为规范物业公司员工的日常工作管理，提高工作效率和服务质量，特制定本制度，供全体员工参考使用。2.工作岗位划分物业公司主要分为以下几个岗位：物业管理员、维修工、保安、保洁、客服等。各岗位职责如下：2.1物业管理员物业管理员是物业公司的中心管理人员，主要负责小区整体的管理工作，并且直接管理其他岗位的员工。其职责如下：每日对小区的安全巡查；协调维修工、保洁人员的工作；确保物业公司的资产管理；接待业主、解答业主问题；处理公司的各种事务；报告上级领导层。2.2维修工维修工是物业公司非常重要的一环，主要负责小区内出现的设施损坏和故障的维修工作。其职责如下：维修小区设施；按需清洁出现问题的设施；执行公司安全保障措施。2.3保安保安是物业公司的特殊岗位，担负着保障业主和小区安全的非常重要的职责。其职责如下：监控小区内的安全情况；维护小区内安全秩序；根据公司要求及时处置突发事件；监控出口、入口。2.4保洁保洁人员主要负责物业公司小区的卫生管理，保证小区内的环境卫生和整洁，增强业主的居住体验。其职责如下：小区内卫生清理；种类垃圾分类、清理；维护小区绿化与环境。2.5客服客服人员主要负责处理业主的问题和各种客户服务工作。其职责如下：监听业主问题；协调解决问题；与上级协调公司问题；确保业主沟通质量。3.工作规则为了确保公司员工的工作效率和工作质量，制定如下工作规则：3.1工作时间公司要求全体员工准时开始工作。每日上班时间为8:30，下班时间为17:30。在此期间，员工必须认真执行各项工作职责，并按照公司要求履行好各项任务。3.2工作质量在公司的工作流程中，员工必须做好各项工作职责，并分配好工作任务。员工不得擅自变更工作计划和职责范围，否则一旦发现，将严肃处理。3.3工作操守公司员工必须维护职业道德，规范自己的言行和人格，保持良好的职业形象。员工不得利用工作炒作出自己个人得利，不得挪用公司的资源和资产。3.4安全管理保障业主和小区的安全是物业公司的最高责任。员工必须严格遵守公司的安全管理规定，做好各组织、单位、机构、个人的安全防范工作，发现问题及时处理。4.结束语本制度的制订是为了规范公司员工的日常工作和管理，保障公司的发展和秩序，对于提升公司的工作效率和服务质量，具有非常重要

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论