护理人际沟通护患沟通试题

专业资料整理专业资料整理注意事A.信2012D1、课程编码：3、本试卷共***大学护理专业2013学年第二学期护患沟通试卷100出卷人：2、考试形式：6页，满分100分，考试时间为90分钟。项目一二三四总分得分4、答题时请使用蓝、黑钢笔或圆珠笔。一、单项选择题。1.人际沟通的要素中不包括下列哪一项（A.信息的发出者B.信息及载体（每题C.背景1.5分，共60分））。D.生理因素2.人与人之间人际交往的本质是（A.信息及物质的交换B.良好的气氛C.角色把握D.个体差异3．两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影）。AD0000BD0000CD0000DDODOO4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的（AD000DBDOOODCDDDODD叮我实现预言5．以下不属于非语言沟通特点的是（AU无信息交流B叮人具有的能力CU不受情景限制DU跨文化沟通E叮言的重要补充6.对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（AD000DBDDDODCD0000DDOOOD7.错误的倾听方式是（）。EU信息的接收者ED相互喜悦ED0000E叮会固定印象EDOOODAU身体微微前倾BU回话时间一定要多CU听出“弦外之音”DD0000EU不要随意打断病人“诚言至信，金石为开”是指（AU用诚信的语言去融化金子BU用诚信的语言去融化石头CU诚信是交谈的基础EU人际交往中诚信可以使人心心相融DUEU人际交往中诚信可以使人心心相融下列说法正确的是（AU交谈成功需要良好的态度B叮谈自如不是一种能力，只是一种技巧CU交谈技巧是成功交谈的唯一因素DU交谈技巧不会影响交谈成功EU交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习非语言沟通不包括（A.语速、语调BD0000CDDODD00A.语速、语调BD0000CDDODD00ED0011□下列说法中哪一个是不对的AU重视外在美是自然合理的B叮于看重外在美是不可取的CUAU重视外在美是自然合理的B叮于看重外在美是不可取的CU外貌美则品行也美DU看待外貌要抛开偏见E叮在仪表在人际吸引过程中具有重要作用触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。AU镇痛BD00CD0000DUAU镇痛BD00CD0000DU促进血液循环E叮解心动过速语言沟通的主要媒介是（）。语言沟通的主要媒介是（）。AD00BD00CDODDU文字AD00BD00CDODDU文字EDOD影响人际沟通效果的环境因素是（AM通者情绪烦躁BAM通者情绪烦躁B叮通者听力障碍CU沟通双方距离较远DU沟通双方信仰不同EDU沟通双方信仰不同最容易被误解的非语言行为是（AD00B叮光的接触CU面部表情AD00B叮光的接触CU面部表情DU手势EU身体的姿势）。AU道德关系B叮术性关系CDOODO）。AU道德关系B叮术性关系CDOODODDOODOEDOODO下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法AU复述BD00CD00DDDDED00关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（AM言沟通可以澄清非语言沟通的含义AM言沟通可以澄清非语言沟通的含义B叮语言信息往往比语言信息更可靠CU非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想DM语言信息可以强化语言信息的含义DM语言信息可以强化语言信息的含义E叮言沟通和非语言沟通是相互联系的关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的（AM个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度BU共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通CU事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的DM尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通EU情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到）。个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约（）。A．15厘米BD30厘米C．50厘米DD1米E．3米21.护士对病人说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通（AU一般性沟通BU事务性沟通CU分享性沟通DU情感性沟通EU共鸣性沟通22.病人对护士说：“我以前得过肺结核”。请问：这属于哪一个层次的沟通（AU一般性沟通BU事务性沟通CU分享性沟通DU情感性沟通EU共鸣性沟通“一想到上次术后我所经历的刀口疼“一想到上次术后我所经历的刀口疼23.一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员说：痛，我就害怕的不得了。”请问：这种沟通属于下列哪一种层次（AU一般性沟通BU事务性沟通CU分享性沟通DU情感性沟通EU共鸣性沟通）。）。24.下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清（A叩我每天抽2包烟，已经5年了”B叩我每天都喝少量的酒”C叩我每天只吃二两米饭”DU“这次住院的费用比我的预算多出500元”E叮我痰中有血丝已经1个星期了。25.25.患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系模式为ADODOBDODOCU共同参与型DU指导—合作型EU主动—被动型26.患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进行）。）。护理时应采取的模式是（A.被动型B.主动型C.共同参与型DDOD—合作型EDOD—被动型27.一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于AU准备期BD000CD000DU结束期ED00028U男性，56岁，鼻咽癌，进行放疗。护士询问病人“你对放疗有什么想法?”这一问题属于）。AU客观问题BUDODDCU开放式问题DU闭合性问题EU非指导性问题）。）。29U在倾听技巧中，不可取的是AU全神贯注BU集中精神CU双方保持一定距离DU双方在同一高度EU持续目光的接触）。30U护士与患者交谈前应做好准备，以下哪项是不需要的（）。AU选择交谈时间BU记录患者的治疗护理要点CU了解患者一般情况DU确定交谈目的EUAU选择交谈时间BU记录患者的治疗护理要点CU了解患者一般情况DU确定交谈目的EU选择交谈环境31.一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法。最合适的交谈技巧为（AU认真倾听BU仔细核实CUAU认真倾听BU仔细核实CU及时鼓励DU封闭式提问EU开放式提问）。AU1-2人BU3-7人C.8—10人DU10—15人）。AU1-2人BU3-7人C.8—10人DU10—15人EU16-20人王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在时护士的最佳反应应该是：AU佯装没看见BUAU佯装没看见BU悄悄离开病房CU询问同室病人DU静静地坐在床旁陪陪她EUDU静静地坐在床旁陪陪她在护患交往中，护士微笑的作用不包括（AU缩短护患之间距离BU改善护患关系CU化解护患矛盾DU优化护士形象EU缓解患者不安心理患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。35.影响此项护患沟通的隐秘性因素是（）。AU患者伤口的疼痛BU患者为文盲CU护士未关闭手机DU患者女儿在场EU患者年龄较大1.护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识，1.护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识，护理人员应尽可能使用36．导致此次交谈失败的个人生理因素是患者()。AU文化水平较低BDODDOCD年龄较大DD伤口疼痛ED女儿在场37.针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为()ADODOBDODOCD共同参与型DDOD合作型ED主动-ODO患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。38.针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为()。ADODOBDODOCD共同参与型DDOD合作型ED主动-ODO39D护患关系发生冲突的主要原因皿)。AD角色压力BD责任不明CD角色模糊DD信任危机ED理解差异4OD护患关系冲突的主要责任人是()。AD患者BD张护士CD李护士DD护士长ED患者女儿12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940二、判断题。(每题1分，共10分)TOC\o"1-5"\h\z医学专业词汇。()某人自言自语自问自答，这属于自我沟通，也属于人际沟通。()护患关系是相互作用的关系，病人具有建立良好护患关系的主导作用。()护患关系是一种多方位的人际关系。()在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生的助手。()首因效应在感知陌生人时起重要的作用，而近因效应在感知所熟悉的人时具有重要的作用。()人际沟通过程是交往双方言语的交谈，因此，双方关系的建立在沟通过程中并不重要。()

护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。当与周围人关系不好时，最好的做法是换一个环境。（人际沟通最重要的是掌握技巧。（）三、案例分析（10分）说完不慌不忙地走了出去。②护士采取这样的接诊方式接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接患者入院。患者被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。此时，护士面带笑容说完不慌不忙地走了出去。②护士采取这样的接诊方式试分析：①指出护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处。会造成什么后果？③假如你是值班护士，面对这个案例你将如何处理。四、请谈谈对《护患沟通》课程的学习体会（如意义、收获或对该门课的意见及建议）（20分）答案：一、12345