2022年贵州省毕节地区社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

2022年贵州省毕节地区社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会政策的首要目标是满足社会成员的（）。A.基本需要B.解决人民所面临的问题C.需要D.保证困难群体的生活

2.下列各种程序中，（）是必经程序。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.和解

3.组员在小组中有各种联系，按照组员之间的联系强度来划分，可以分成()。A.组成小组和自然小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层小组D.正式小组和非正式小组

4.个案管理以同时遭遇多重问题，并且在取得及使用资源上有困难的()为对象。

A.儿童与成人B.个人和家庭C.家庭和团体D.青年和老年E.家庭和社区

5.()是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。

A.缘由诊断B.社会诊断C.心理动态诊断D.人格诊断E.困扰诊断

6.残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，残障主要分为()。

A.轻度残障与重度残障B.精神残障与语言残障C.肢体残障与智力残障D.肢体残障与精神残障

7.一般来讲，在小组工作计划书的内容中，要交待小组需要的资源，其中不必涉及（）。A.活动所需要器材B.地点和设备C.人力资源和有关人员D.特别项目E.小组组员会费

8.社会工作者要设身处地为他人着想，建立积极和良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。这体现了国际社会工作界所推崇的社会工作价值观中的()。

A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.强调服务对象个人的尊严和价值C.注重能力培养和再学习D.待人真诚和守信

9.医疗社会工作是指()。

A.在医疗机构内开展的社会工作B.医生或护士开展的社会工作C.针对病人的社会工作D.针对医护人员的社会工作

10.社会工作研究以（）及其问题或需要为主要对象。A.弱势群体B.失业群体C.贫困群体D.大众群体

11.小可，今年32岁，已婚，与丈夫生有一个儿子。近来她的一位同事频频对她表示好感。在单位处处关照她，有时也会给她发一些暖昧的短信和邮件。小可原本认为这种状态很好，在家有丈夫的疼爱，而在单位也有心仪的人的照顾，尤其是这种甚乎朋友的关系。但是，某天丈夫无意当中发现了小可同事发给她的一封暖昧的邮件，于是风波骤起。小可很担心，她其实很爱她丈夫，但是她又觉得难以割舍那份“额外的柔情”，因而求助于社会工作者。社会工作者帮助小可回溯了她的困扰是什么时候产生的，有没有重要的影响事件等，也协助她考察了个人的发展历程以找到她的期望和行动目标。这些工作属于下列选项中的（）方式。

A.心理动态诊断B.缘由诊断C.人格诊断D.分类诊断

12.社会工作关注人的感受，关注人类关系，就不能不重视（）在我国社会工作价值观中的作用。A.社会和谐B.人情味C.集体主义D.个人尊严E.道德建设

13.目标实现的结案大部分是（）。

A.短期介入结案B.中期介入结案C.长期介入结案D.临时介入结案

14.一名中学生晚自习时玩手机，被老师发现后没收。这名学生心怀不满，在老师走后吐了一口痰，老师发现后让其把痰舔干净。在该老师的监督下，学生不得不舔干净自己吐的痰。学生家长认为老师的行为侵犯了学生的人格尊严，将老师和学校同时告上法庭，要求公开赔礼道歉，并赔偿精神抚慰金。经法庭主持调解，双方达成和解协议，起诉被撤回。由此案可以看出学校、老师在对未成年人培养教育方面应当（）。A.对未成年人实施素质教育

B.对未成年，人关爱和尊重

C.开展未成年人成长教育

D.对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育

15.社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队（）

A.劝导热情下降的队员B.重申所有队员必须坚持到底的目标C.寻找队员热情下降的原因D.抑制队员的不满情绪

16.小明患有严重的抑郁症，不爱出门，不爱与人接触，对周围的事物漠不关心，小明的父母向社会工作者张兰求助，张兰开始寻找小明感兴趣的事物，希望能引起小明的注意，此时，张兰扮演的角色是（）。A.治疗者B.使能者C.倡导者D.教育者

17.针对小龙的问题，社会工作者应该采取社会工作的()工作法。

A.个案B.小组C.礼区社会D.教育

18.社会工作对于“服务”的理解是（）A.社会工作者的谋生手段

B.类似于慈善的宗教活动

C.本职工作以外的志愿活动

D.类似于宗教的慈善活动

E.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

19.《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》提出，要建立健全社会工作专业人才队伍的领导体制和工作格局。在实现该目标的主要举措中民政部门的职责是（）。A.指挥抓总B.具体负责C.密切配合D.综合协调

20.服务对象寻求帮助时通常内心充满矛盾：一方面，希望改变目前不满意的生活状况;另一方面，又()。

A.具有受环境控制的表现

B.具有自我否认的表现

C.又不易信任他人

D.对自己缺乏足够的信心

E.基于各种因素不尽透露自己的现状

21.社会工作者小陈最近对自己的工资抱怨连连，他把对机构的怨气发泄在和服务对象会谈的过程中，小陈的做法违背了社会工作专业的（）原则。A.同情B.保密C.接纳D.尊重

22.以下()不属于老年阶段的问题。A.社会地位下降B.疾病C.离婚D.经济困难

23.社会工作研究的两个范式是（）。A.问卷调查和观察法B.抽样调查和个案研究C.定量研究和定性研究D.实地研究和实验研究E.抽样调查和实验研究

24.学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作，下列说法正确的是（）。

A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己

B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性

D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

25.为特殊服务对象争取合适的服务，替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施，是社会工作者在社区照顾中承担的（）角色。A.治疗者B.辅导者C.倡议者D.经纪人

26.《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出，新型农村合作医疗制度实行（）的筹资机制。A.政府资助B.集体扶持C.个人缴费D.个人缴费、集体扶持和政府资助相结合

27.一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。A.公共关系B.税法政策C.市场营销D.社会联谊

28.学生赵某在学校读初三。由于父母不合，赵某从小在家长的打骂声中长大。他经常逃学，和一些社会青年在一起抽烟喝酒，或是溜到网吧通宵打游戏。你认为对赵某适宜开展的社会工作服务是（）。

A.心理健康服务B.家庭服务C.矫治服务D.学校社会工作

29.社区中的人际关系属于社区资源中的（）。A.非正式资源B.人力资源C.物力资源D.财力资源

30.在我国，由于“三农”问题仍相当严重，农村发展已不完全是经济方面的问题，因此在农村反贫困、新农村建设过程中，需要社会工作介入，发挥其重要作用，这属于()领域的社会工作。A.城乡社区发展B.医疗社会工作C.企业社会工作D.就业服务

二、多选题(20题)31.“生存一关系一成长”理论与马斯洛的需要层次理论的区别有()。

A.前者不强调需要层次的顺序

B.后者不强调需要层次的顺序

C.前者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

D.后者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

E.后者认为当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次

32.下列选项中，哪些属于社会工作文化层面的目标（）。

A.解决社会问题B.促进社会公正C.弘扬人道主义D.促进社会团结E.激发潜能

33.结合时间和服务内容两大标准，个案工作的介入过程大致可以分为（）。A.预测B.制订计划C.签订协议、开展服务D.结案E.评估与追踪

34.问卷中，问题和答案的设计应注意的细节有（）。A.关于答案B.关于语言C.关于排序D.关于题数E.关于结构

35.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。A.增进公共福利B.充实社会工作知识和能力C.约束个人行为D.严守受助者秘密E.维护社会正义

36.社区工作的具体目标有（）。

A.推动社区居民参与

B.提高社区居民的社会意识

C.善用社区资源.满足社区需求

D.培养相互关怀和社区照顾的美德

E.寻求共同发展

37.中年阶段，社会性发展的表现主要有()。

A.处于事业成败的关键期B.进入“中年危机”期C.情感趋于深沉稳定D.婚姻更加务实E.智力衰退

38.临终关怀服务中，社会工作者常用音乐、讲故事等等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括()。

A.为老人缓解疼痛B.为老人提供社会支持C.为家庭照顾者缓解承担责任D.为老人缓解心理压力E.为老人实现最后的心愿

39.关于心理社会模式的间接治疗技巧，下列描述中正确的有（）。

A.强调通过改善周围环境或者辅导第三者间接影响服务对象

B.虽然没有直接影响服务对象，但仍然非常重要

C.运用对象很广

D.把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到他(她)周围的其他社会成员

E.当直接治疗技巧有效时，间接治疗技巧即可不予考虑

40.社会服务机构的性质主要有（）。

A.它是非营利的

B.一般都建立了明确和清晰的社会使命和社会责任

C.它的主要功能是提供福利服务

D.它具有营利性

E.它的从业人员以志愿者为主

41.某养老服务机构的社会工作者计划组织老人外出春游。机构为了安全起见，将报名人数控制在20人以内，并要求老人身体情况良好，有子女的老人还需其子女签订知情同意书。宣传海报发出后，报名人数达到了50人。其中，有的老人身体情况不允许出游，有的老人提出子女在外地出差，无法签字。根据社会工作对服务对象的伦理责任要求，下列社会工作者的做法中，正确的有（）。

A.在确认老人身体状况良好的前提下，机构为其签署知情同意书

B.根据所有报名老人的身体情况，设计不同的外出活动路线

C.对于子女不能来签字的老人，由社会工作者代为签字

D.招募志愿者分工负责老人安全，预防风险发生

E.对于身体状况差的老人，劝其不参加本次活动

42.在小组准备阶段，组员的选择来源有（）。A.机构中有需要的服务对象

B.非自愿服务对象

C.由机构选调的对象

D.与服务对象接触发现有加入小组需要的对象

E.通过宣传及与相关机构、个人联系，主动提出参加的人

43.小沈是一名负责优抚安置工作的社会工作者，机构要求他前去移交一名军休干部，那么他的工作应该包括()。A.审定安置计划B.落实住房建构经费C.负责住房保障D.办理移交手续E.安置家属

44.对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有（）。A.价值导向性

B.目标、策略的不确定性

C.介人过程的持续静态性

D.资源运用的协调性、合作性和独立性

E.领导与管理者素质的综合性

45.在我国，下列属于公益一类事业单位的是()。A.上海市儿童福利院B.上海大学C.洋泾街道社区服务中心D.东方医院E.上海市救助管理站

46.根据马斯洛需要层次理论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有()。

A.自信心B.成就感C.对家人的关心D.宗教信仰E.有知心的朋友

47.问题和答案的设计应注意的技术要领包括()。

A.关注问题特性B.注意语言表达C.数量时间适当D.问题按序排列E.结构合理安排

48.社会政策的功能包括（）。A.收入再分配功能B.社会投资和社会建设功能C.促进经济发展功能D.人力资本投资的功能E.社会控制功能

49.下列各类型的小组中，（）属于自然小组。A.街头玩伴B.围棋兴趣小组C.朋辈小组D.楼长工作委员会E.家庭

50.下列属于成年期面临的主要问题是()。A.经济收入减少会发生生活上的困难B.婚姻问题C.精神健隶问题D.各种疾病增加，受到疾病的折磨E.就业方面的问题

三、案例分析题(2题)51.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

52.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

参考答案

1.A社会政策的首要目标是满足社会成员的基本需要。

2.C

3.C在小组之中，组员有各种联系。从小组组虽之间联系的强度来划分，可以分为基本小组和次层小组。基本小组的组员之间具有紧密联系的特点，相互之间有高频率的互动并形成直接影响。这类小组一般规模都比较小，组员之间可以用面对面的方式与任何一个成员交流。组员之间也会有约定承诺，可以互相表达各种情感。典型的基本小组是家庭和小型的成长小组。次级小组的组员间相互联系较少，而且关系不甚密切。典型的次层小组是同事。

4.B

5.A

6.C残障分为：①肢体残障，人的生理器官(躯体的主要部分)残缺或失去功能的状态；②智力残障，指人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不能发挥正常功能。

\n

7.E

8.A社会工作者设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助，这属于注重服务中人与人之间关系的重要性。故选A。

9.A

10.A社会工作研究以弱势群体及其问题或需要为主要对象。

11.B

12.B

13.A目标实现的结案大部分是短期介入结案，即按照服务计划所约定的计划在结案期内用很短的时间结束与服务对象的关系。这种结案是服务对象在开始时就已经知道的，他们早就对结案有心理准备。某些特殊情况下，有些服务对象需要一个比较长的时间段来处理与社会工作者的分离，结案所花时间较长，称为长期介入结案。

14.B学校应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为，这属于学校保护中对未成年入的关爱与尊重。题目中的案例，老师的行为对学生造成了人格侮辱。故选B。

15.C在社区团体和组织中会遇到不同的问题，如成员的增加、减少和更替、内部矛盾等。所以社会工作者中应该采取以下策略：一是扮演矛盾缓和者的角色，而是协助团体和组织重新界定其功能，三是与成员一起分享可能出现的问题及困难等。所以，在这种情况下，社会工作者应该首先找出原因，才能解决问题。

16.B社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，是扮演的使能者角色。

17.A个案工作是社会工作三大方法之一，即运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作，帮助遭遇困难的单个个人或者家庭，发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定的过程。针对案例中小龙的问题，社会工作者应该采取个案工作法。

18.E

19.B我们应坚持党管人才原则，切实加强党对社会工作专业人才队伍建设的领导，建立组织部门牵头抓总，民政部门具体负责，机构编制、发展改革、教育、公安、司法、财政、人力资源社会保障、卫生、人口计生、信访、扶贫等部门以及工会、共青团、妇联、残联等组织密切配合，社会力量广泛参与的工作格局。

20.D

21.D对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并尽力提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。在社会工作实践中“尊重”主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。

22.C进入老年期后，各项生理功能和认知能力发生较大退化，这一阶段的主要问题有退出就业领域，产生无用感，经济收入减少会发生生活上的困难，退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感，各类疾病增加，受到疾病的折磨。因此，属于老年阶段问题的是选项ABD，选项C属于成年阶段面临的问题。

23.C

24.A互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之闻、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式中组员没有固定概念，只要有需要的人都可以参加，B选项不正确；互动模式强调相互依赖，不强调个体独立，C选项不正确；D选项属于小组工作中教育小组的工作内容。

【命题点拨】本题考查的是小组工作中的互动模式，理解互动模式的特点。

25.C倡议者是为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施；通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。

26.D《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出，新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和政府资助相结合的筹资机制。

27.B缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避税而去捐款。

28.D除了青少年期特殊的生理心理特征外，家庭方面存在问题，同学关系师生关系存在问题，学校对后进生的处理方法存在问题，以及不良环境的影响都会直接、间接地影响学生的正常学习。当这些问题使学习难以正常进行，或学生的正常成长遇到重大障碍时，这些学生就会成为学校社会工作的服务对象。此案例中针对赵某的行为应开展学校社会工作。故选D。

29.B社区资源的种类有三类：①人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等；②物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备；③财力资源，主要是社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费三个来源。

30.A社会工作者介入农村反贫困和新农村建设中，是社会工作者与经济学家、发展规划专家等一道，并同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作，这就是农村社区发展，因此属于城乡社区发展的社会工作领域。

31.ACERG理论的主要特点有：@ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。②当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。③ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这与马斯洛的观点不一致。

\n

32.CDA、B项属于社会工作在社会层面的目标，E项属于社会工作在服务对象层面的目标．只有C、D项属于社会工作文化层面的目标。

33.BCDE

34.ABCD

35.ABDE综观各国(或各地区)的社会工作专业伦理守则，主要包括以下12项内容：①尊重受助者利益；②严守受助者秘密；③公平服务大众；④重视同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥维护社会正义；⑦信守机构政策；⑧充实社会工作知识和能力；⑨促进专业发展；⑩约束不当行为；⑩增进公共福利；⑥共同执行守则。

36.ABCD

37.ACD中年阶段，社会性发展表现为：①情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升；②婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实；③处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。

\n

38.ACD

39.ABCD

40.ABC社会服务机构的性质主要有以下三方面：(1)社会服务机构是非营利机构；(2)社会服务机构一般都具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策，作为自我评估和社会评价的依据，强调社会使命和社会责任；(3)社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主。故选ABC。

41.DE社会工作者在服务中应：尊重并保护服务对象最佳利益，根据服务对象的能力来设计服务活动，因此.有的老人身体状况不允许出游，就不应强求设计所有老人参与的外出活动，B选项错误；尊重服务对象本人及其家人的自我决定，因此不能代为签字，AC选项错误。

42.ADE

43.ABCD如移交一名军休干部，需要经过审定安置计划、落实住房建构经费、负责住房保障、办理移交手续等十几个环节；接收安置后，需要落实政治待遇、医疗保障等几十项服务管理内容。

【命题点拨】本题考查的是军休干部优抚安置的步骤。

44.ABE社会工作行政的特征包括：①价值导向性；②目标、策略的不确定性；③介入过程的持续动态性；④资源运用的协调性、合作性和依赖性；⑤领导与管理者素质的综合性。

45.AE在我国，公益一类事业单位主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源，如儿童福利院，社会救助站，属于传统意义上的全额拨款单位。公益二类事业单位主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利医疗机构、街道层面的社区服务中心等，属于传统意义上的差额拨款单位。

46.CE马斯洛需要层次理论中，归属与爱的需要包括两方面的内容：①归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望别人的爱。AD两项属于尊重的需要；B项属于自我实现的需要。

\n

47.ABCD问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意如下技术要领：①关注问题特性；②注意语言表达；③数量时间适当；④问题按序排列。

\n

48.ABDE

49.ACE

50.BCE

51.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：

（１）时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。这些也会影响居民决定是否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展以下几个方面的工作：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。案例中，就该小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵的情况，社工可以策划相关的服务项目，借助小区活跃的志愿者力量，开展交通疏导工作。社工还可以根据小区内居民的其他需求，发掘和策划出多种多样的志愿服务项目，拓宽志愿服务的项目领域。

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织。社工可以根据此前该小区居民参与志愿活动的情况，发掘出像陈阿姨这样热心的居民重点培养。注重发掘培养志愿者骨干，形成社会工作者带动志愿者骨干，志愿者骨干带动普通志愿者的模式。有条件的话还可以引导志愿者自发成立社区志愿服务组织，并在发展中予以多方位的支持。

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平。根据该小区志愿者学习接受的程度和此前在实际活动中暴露的缺点，开展服务态度、权利义务、服务技能等多方面的培训，引导志愿者改进服务态度，增强技能，提高服务质量，促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。一方面设立灵活多样的表彰项目，使志愿者的服务行为及时得到社会的肯定，对社区表现突出的志愿者给予激励和表彰；另一方面，根据相关管理办法，积极推广“志愿服务银行时间”“互助服务”等有效形式，使志愿者在自身需要帮助时能够得到社会的回报。条件允许的情况下，还应该为社区志愿者就业、兼职提供广阔的空间，切实维护志愿者的合法权益。１.本题主要考查的影响社区居民参与的因素。影响社区居民参与的因素，包括参与价值、参与意愿、参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响，第一个是时间和金钱。社区居民参与是要付出代价的，如，参加居民大会、小组会议或研讨会，他们都要利用业余时间，有时甚至是上班时间参与各项工作或活动，并且需要餐费和交通费支出。居民是否有能力付出这些时间和金钱，会影响其参与行为。第二个是知识与技巧。参与各种会议是需要有关开会的知识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧、决策的相关知识等，就会妨碍其参与社区事务。另外，制度上的因素也会影响居民的参与。如参与的过程通常是由计划者和行动者来决定是否让社区居民参与决策，在哪一个阶段参与，并由他们来对居民参与行动的方式和条件进行选择等，从而导致社区居民只是“反应器”，缺乏原动力，必然影响社区居民的参与行动。

２.本题考查的是社区志愿服务。目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平；

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。

52.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。（３）关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境。帮助家长识别并改变孩子的行为问题。2022年贵州省毕节地区社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会政策的首要目标是满足社会成员的（）。A.基本需要B.解决人民所面临的问题C.需要D.保证困难群体的生活

2.下列各种程序中，（）是必经程序。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.和解

3.组员在小组中有各种联系，按照组员之间的联系强度来划分，可以分成()。A.组成小组和自然小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层小组D.正式小组和非正式小组

4.个案管理以同时遭遇多重问题，并且在取得及使用资源上有困难的()为对象。

A.儿童与成人B.个人和家庭C.家庭和团体D.青年和老年E.家庭和社区

5.()是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。

A.缘由诊断B.社会诊断C.心理动态诊断D.人格诊断E.困扰诊断

6.残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，残障主要分为()。

A.轻度残障与重度残障B.精神残障与语言残障C.肢体残障与智力残障D.肢体残障与精神残障

7.一般来讲，在小组工作计划书的内容中，要交待小组需要的资源，其中不必涉及（）。A.活动所需要器材B.地点和设备C.人力资源和有关人员D.特别项目E.小组组员会费

8.社会工作者要设身处地为他人着想，建立积极和良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。这体现了国际社会工作界所推崇的社会工作价值观中的()。

A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.强调服务对象个人的尊严和价值C.注重能力培养和再学习D.待人真诚和守信

9.医疗社会工作是指()。

A.在医疗机构内开展的社会工作B.医生或护士开展的社会工作C.针对病人的社会工作D.针对医护人员的社会工作

10.社会工作研究以（）及其问题或需要为主要对象。A.弱势群体B.失业群体C.贫困群体D.大众群体

11.小可，今年32岁，已婚，与丈夫生有一个儿子。近来她的一位同事频频对她表示好感。在单位处处关照她，有时也会给她发一些暖昧的短信和邮件。小可原本认为这种状态很好，在家有丈夫的疼爱，而在单位也有心仪的人的照顾，尤其是这种甚乎朋友的关系。但是，某天丈夫无意当中发现了小可同事发给她的一封暖昧的邮件，于是风波骤起。小可很担心，她其实很爱她丈夫，但是她又觉得难以割舍那份“额外的柔情”，因而求助于社会工作者。社会工作者帮助小可回溯了她的困扰是什么时候产生的，有没有重要的影响事件等，也协助她考察了个人的发展历程以找到她的期望和行动目标。这些工作属于下列选项中的（）方式。

A.心理动态诊断B.缘由诊断C.人格诊断D.分类诊断

12.社会工作关注人的感受，关注人类关系，就不能不重视（）在我国社会工作价值观中的作用。A.社会和谐B.人情味C.集体主义D.个人尊严E.道德建设

13.目标实现的结案大部分是（）。

A.短期介入结案B.中期介入结案C.长期介入结案D.临时介入结案

14.一名中学生晚自习时玩手机，被老师发现后没收。这名学生心怀不满，在老师走后吐了一口痰，老师发现后让其把痰舔干净。在该老师的监督下，学生不得不舔干净自己吐的痰。学生家长认为老师的行为侵犯了学生的人格尊严，将老师和学校同时告上法庭，要求公开赔礼道歉，并赔偿精神抚慰金。经法庭主持调解，双方达成和解协议，起诉被撤回。由此案可以看出学校、老师在对未成年人培养教育方面应当（）。A.对未成年人实施素质教育

B.对未成年，人关爱和尊重

C.开展未成年人成长教育

D.对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育

15.社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队（）

A.劝导热情下降的队员B.重申所有队员必须坚持到底的目标C.寻找队员热情下降的原因D.抑制队员的不满情绪

16.小明患有严重的抑郁症，不爱出门，不爱与人接触，对周围的事物漠不关心，小明的父母向社会工作者张兰求助，张兰开始寻找小明感兴趣的事物，希望能引起小明的注意，此时，张兰扮演的角色是（）。A.治疗者B.使能者C.倡导者D.教育者

17.针对小龙的问题，社会工作者应该采取社会工作的()工作法。

A.个案B.小组C.礼区社会D.教育

18.社会工作对于“服务”的理解是（）A.社会工作者的谋生手段

B.类似于慈善的宗教活动

C.本职工作以外的志愿活动

D.类似于宗教的慈善活动

E.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

19.《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》提出，要建立健全社会工作专业人才队伍的领导体制和工作格局。在实现该目标的主要举措中民政部门的职责是（）。A.指挥抓总B.具体负责C.密切配合D.综合协调

20.服务对象寻求帮助时通常内心充满矛盾：一方面，希望改变目前不满意的生活状况;另一方面，又()。

A.具有受环境控制的表现

B.具有自我否认的表现

C.又不易信任他人

D.对自己缺乏足够的信心

E.基于各种因素不尽透露自己的现状

21.社会工作者小陈最近对自己的工资抱怨连连，他把对机构的怨气发泄在和服务对象会谈的过程中，小陈的做法违背了社会工作专业的（）原则。A.同情B.保密C.接纳D.尊重

22.以下()不属于老年阶段的问题。A.社会地位下降B.疾病C.离婚D.经济困难

23.社会工作研究的两个范式是（）。A.问卷调查和观察法B.抽样调查和个案研究C.定量研究和定性研究D.实地研究和实验研究E.抽样调查和实验研究

24.学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作，下列说法正确的是（）。

A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己

B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性

D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

25.为特殊服务对象争取合适的服务，替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施，是社会工作者在社区照顾中承担的（）角色。A.治疗者B.辅导者C.倡议者D.经纪人

26.《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出，新型农村合作医疗制度实行（）的筹资机制。A.政府资助B.集体扶持C.个人缴费D.个人缴费、集体扶持和政府资助相结合

27.一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。A.公共关系B.税法政策C.市场营销D.社会联谊

28.学生赵某在学校读初三。由于父母不合，赵某从小在家长的打骂声中长大。他经常逃学，和一些社会青年在一起抽烟喝酒，或是溜到网吧通宵打游戏。你认为对赵某适宜开展的社会工作服务是（）。

A.心理健康服务B.家庭服务C.矫治服务D.学校社会工作

29.社区中的人际关系属于社区资源中的（）。A.非正式资源B.人力资源C.物力资源D.财力资源

30.在我国，由于“三农”问题仍相当严重，农村发展已不完全是经济方面的问题，因此在农村反贫困、新农村建设过程中，需要社会工作介入，发挥其重要作用，这属于()领域的社会工作。A.城乡社区发展B.医疗社会工作C.企业社会工作D.就业服务

二、多选题(20题)31.“生存一关系一成长”理论与马斯洛的需要层次理论的区别有()。

A.前者不强调需要层次的顺序

B.后者不强调需要层次的顺序

C.前者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

D.后者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

E.后者认为当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次

32.下列选项中，哪些属于社会工作文化层面的目标（）。

A.解决社会问题B.促进社会公正C.弘扬人道主义D.促进社会团结E.激发潜能

33.结合时间和服务内容两大标准，个案工作的介入过程大致可以分为（）。A.预测B.制订计划C.签订协议、开展服务D.结案E.评估与追踪

34.问卷中，问题和答案的设计应注意的细节有（）。A.关于答案B.关于语言C.关于排序D.关于题数E.关于结构

35.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。A.增进公共福利B.充实社会工作知识和能力C.约束个人行为D.严守受助者秘密E.维护社会正义

36.社区工作的具体目标有（）。

A.推动社区居民参与

B.提高社区居民的社会意识

C.善用社区资源.满足社区需求

D.培养相互关怀和社区照顾的美德

E.寻求共同发展

37.中年阶段，社会性发展的表现主要有()。

A.处于事业成败的关键期B.进入“中年危机”期C.情感趋于深沉稳定D.婚姻更加务实E.智力衰退

38.临终关怀服务中，社会工作者常用音乐、讲故事等等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括()。

A.为老人缓解疼痛B.为老人提供社会支持C.为家庭照顾者缓解承担责任D.为老人缓解心理压力E.为老人实现最后的心愿

39.关于心理社会模式的间接治疗技巧，下列描述中正确的有（）。

A.强调通过改善周围环境或者辅导第三者间接影响服务对象

B.虽然没有直接影响服务对象，但仍然非常重要

C.运用对象很广

D.把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到他(她)周围的其他社会成员

E.当直接治疗技巧有效时，间接治疗技巧即可不予考虑

40.社会服务机构的性质主要有（）。

A.它是非营利的

B.一般都建立了明确和清晰的社会使命和社会责任

C.它的主要功能是提供福利服务

D.它具有营利性

E.它的从业人员以志愿者为主

41.某养老服务机构的社会工作者计划组织老人外出春游。机构为了安全起见，将报名人数控制在20人以内，并要求老人身体情况良好，有子女的老人还需其子女签订知情同意书。宣传海报发出后，报名人数达到了50人。其中，有的老人身体情况不允许出游，有的老人提出子女在外地出差，无法签字。根据社会工作对服务对象的伦理责任要求，下列社会工作者的做法中，正确的有（）。

A.在确认老人身体状况良好的前提下，机构为其签署知情同意书

B.根据所有报名老人的身体情况，设计不同的外出活动路线

C.对于子女不能来签字的老人，由社会工作者代为签字

D.招募志愿者分工负责老人安全，预防风险发生

E.对于身体状况差的老人，劝其不参加本次活动

42.在小组准备阶段，组员的选择来源有（）。A.机构中有需要的服务对象

B.非自愿服务对象

C.由机构选调的对象

D.与服务对象接触发现有加入小组需要的对象

E.通过宣传及与相关机构、个人联系，主动提出参加的人

43.小沈是一名负责优抚安置工作的社会工作者，机构要求他前去移交一名军休干部，那么他的工作应该包括()。A.审定安置计划B.落实住房建构经费C.负责住房保障D.办理移交手续E.安置家属

44.对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有（）。A.价值导向性

B.目标、策略的不确定性

C.介人过程的持续静态性

D.资源运用的协调性、合作性和独立性

E.领导与管理者素质的综合性

45.在我国，下列属于公益一类事业单位的是()。A.上海市儿童福利院B.上海大学C.洋泾街道社区服务中心D.东方医院E.上海市救助管理站

46.根据马斯洛需要层次理论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有()。

A.自信心B.成就感C.对家人的关心D.宗教信仰E.有知心的朋友

47.问题和答案的设计应注意的技术要领包括()。

A.关注问题特性B.注意语言表达C.数量时间适当D.问题按序排列E.结构合理安排

48.社会政策的功能包括（）。A.收入再分配功能B.社会投资和社会建设功能C.促进经济发展功能D.人力资本投资的功能E.社会控制功能

49.下列各类型的小组中，（）属于自然小组。A.街头玩伴B.围棋兴趣小组C.朋辈小组D.楼长工作委员会E.家庭

50.下列属于成年期面临的主要问题是()。A.经济收入减少会发生生活上的困难B.婚姻问题C.精神健隶问题D.各种疾病增加，受到疾病的折磨E.就业方面的问题

三、案例分析题(2题)51.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

52.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

参考答案

1.A社会政策的首要目标是满足社会成员的基本需要。

2.C

3.C在小组之中，组员有各种联系。从小组组虽之间联系的强度来划分，可以分为基本小组和次层小组。基本小组的组员之间具有紧密联系的特点，相互之间有高频率的互动并形成直接影响。这类小组一般规模都比较小，组员之间可以用面对面的方式与任何一个成员交流。组员之间也会有约定承诺，可以互相表达各种情感。典型的基本小组是家庭和小型的成长小组。次级小组的组员间相互联系较少，而且关系不甚密切。典型的次层小组是同事。

4.B

5.A

6.C残障分为：①肢体残障，人的生理器官(躯体的主要部分)残缺或失去功能的状态；②智力残障，指人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不能发挥正常功能。

\n

7.E

8.A社会工作者设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助，这属于注重服务中人与人之间关系的重要性。故选A。

9.A

10.A社会工作研究以弱势群体及其问题或需要为主要对象。

11.B

12.B

13.A目标实现的结案大部分是短期介入结案，即按照服务计划所约定的计划在结案期内用很短的时间结束与服务对象的关系。这种结案是服务对象在开始时就已经知道的，他们早就对结案有心理准备。某些特殊情况下，有些服务对象需要一个比较长的时间段来处理与社会工作者的分离，结案所花时间较长，称为长期介入结案。

14.B学校应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为，这属于学校保护中对未成年入的关爱与尊重。题目中的案例，老师的行为对学生造成了人格侮辱。故选B。

15.C在社区团体和组织中会遇到不同的问题，如成员的增加、减少和更替、内部矛盾等。所以社会工作者中应该采取以下策略：一是扮演矛盾缓和者的角色，而是协助团体和组织重新界定其功能，三是与成员一起分享可能出现的问题及困难等。所以，在这种情况下，社会工作者应该首先找出原因，才能解决问题。

16.B社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，是扮演的使能者角色。

17.A个案工作是社会工作三大方法之一，即运用专业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作，帮助遭遇困难的单个个人或者家庭，发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实现对人的尊重和肯定的过程。针对案例中小龙的问题，社会工作者应该采取个案工作法。

18.E

19.B我们应坚持党管人才原则，切实加强党对社会工作专业人才队伍建设的领导，建立组织部门牵头抓总，民政部门具体负责，机构编制、发展改革、教育、公安、司法、财政、人力资源社会保障、卫生、人口计生、信访、扶贫等部门以及工会、共青团、妇联、残联等组织密切配合，社会力量广泛参与的工作格局。

20.D

21.D对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并尽力提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。在社会工作实践中“尊重”主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。

22.C进入老年期后，各项生理功能和认知能力发生较大退化，这一阶段的主要问题有退出就业领域，产生无用感，经济收入减少会发生生活上的困难，退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感，各类疾病增加，受到疾病的折磨。因此，属于老年阶段问题的是选项ABD，选项C属于成年阶段面临的问题。

23.C

24.A互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之闻、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式中组员没有固定概念，只要有需要的人都可以参加，B选项不正确；互动模式强调相互依赖，不强调个体独立，C选项不正确；D选项属于小组工作中教育小组的工作内容。

【命题点拨】本题考查的是小组工作中的互动模式，理解互动模式的特点。

25.C倡议者是为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施；通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。

26.D《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出，新型农村合作医疗制度实行个人缴费、集体扶持和政府资助相结合的筹资机制。

27.B缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避税而去捐款。

28.D除了青少年期特殊的生理心理特征外，家庭方面存在问题，同学关系师生关系存在问题，学校对后进生的处理方法存在问题，以及不良环境的影响都会直接、间接地影响学生的正常学习。当这些问题使学习难以正常进行，或学生的正常成长遇到重大障碍时，这些学生就会成为学校社会工作的服务对象。此案例中针对赵某的行为应开展学校社会工作。故选D。

29.B社区资源的种类有三类：①人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等；②物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备；③财力资源，主要是社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费三个来源。

30.A社会工作者介入农村反贫困和新农村建设中，是社会工作者与经济学家、发展规划专家等一道，并同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作，这就是农村社区发展，因此属于城乡社区发展的社会工作领域。

31.ACERG理论的主要特点有：@ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。②当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。③ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这与马斯洛的观点不一致。

\n

32.CDA、B项属于社会工作在社会层面的目标，E项属于社会工作在服务对象层面的目标．只有C、D项属于社会工作文化层面的目标。

33.BCDE

34.ABCD

35.ABDE综观各国(或各地区)的社会工作专业伦理守则，主要包括以下12项内容：①尊重受助者利益；②严守受助者秘密；③公平服务大众；④重视同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥维护社会正义；⑦信守机构政策；⑧充实社会工作知识和能力；⑨促进专业发展；⑩约束不当行为；⑩增进公共福利；⑥共同执行守则。

36.ABCD

37.ACD中年阶段，社会性发展表现为：①情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升；②婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实；③处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。

\n

38.ACD

39.ABCD

40.ABC社会服务机构的性质主要有以下三方面：(1)社会服务机构是非营利机构；(2)社会服务机构一般都具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策，作为自我评估和社会评价的依据，强调社会使命和社会责任；(3)社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主。故选ABC。

41.DE社会工作者在服务中应：尊重并保护服务对象最佳利益，根据服务对象的能力来设计服务活动，因此.有的老人身体状况不允许出游，就不应强求设计所有老人参与的外出活动，B选项错误；尊重服务对象本人及其家人的自我决定，因此不能代为签字，AC选项错误。

42.ADE

43.ABCD如移交一名军休干部，需要经过审定安置计划、落实住房建构经费、负责住房保障、办理移交手续等十几个环节；接收安置后，需要落实政治待遇、医疗保障等几十项服务管理内容。

【命题点拨】本题考查的是军休干部优抚安置的步骤。

44.ABE社会工作行政的特征包括：①价值导向性；②目标、策略的不确定性；③介入过程的持续动态性；④资源运用的协调性、合作性和依赖性；⑤领导与管理者素质的综合性。

45.AE在我国，公益一类事业单位主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源，如儿童福利院，社会救助站，属于传统意义上的全额拨款单位。公益二类事业单位主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利医疗机构、街道层面的社区服务中心等，属于传统意义上的差额拨款单位。

46.CE马斯洛需要层次理论中，归属与爱的需要包括两方面的内容：①归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望别人的爱。AD两项属于尊重的需要；B项属于自我实现的需要。

\n

47.ABCD问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意如下技术要领：①关注问题特性；②注意语言表达；③数量时间适当；④问题按序排列。

\n

48.ABDE

49.ACE

50.BCE

51.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：

（１）时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。这些也会影响居民决定是否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展以下几个方面的工作：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。案例中，就该小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵的情况，社工可以策划相关的服务项目，借助小区活跃的志愿者力量，开展交通疏导工作。社工还可以根据小区内居民的其他需求，发掘和策划出多种多样的志愿服务项目，拓宽志愿服务的项目领域。

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织。社工可以根据此前该小区居民参与志愿活动的情况，发掘出像陈阿姨这样热心的居民重点培养。注重发掘培养志愿者骨干，形成社会工作者带动志愿者骨干，志愿者骨干带动普通志愿者的模式。有条件的话还可以引导志愿者自发成立社区志愿服务组织，并在发展中予以多方位的支持。

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平。根据该小区志愿者学习接受的程度和此前在实际活动中暴露的缺点，开展服务态度、权利义务、服务技能等多方面的培训，引导志愿者改进服务态度，增强技能，提高服务质量，促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。一方面设立灵活多样的表彰项目，使志愿者的服务行为及时得到社会的肯定，对社区表现突出的志愿者给予激励和表彰；另一方面，根据相关管理办法，积极推广“志愿服务银行时间”“互助服务”等有效形式，使志愿者在自身需要帮助时能够得到社会的回报。条件允许的情况下，还应该为社区志愿者就业、兼职提供广阔的空间，切实维护志愿者的合法权益。１.本题主要考查的影响社区居民参与的因素。影响社区居民参与的因素，包括参与价值、参与意愿、参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响，第一个是时间和金钱。社区居民参与是要付出代价的，如，参加居民大会、小组会议或研讨会，他们都要利用业余时间，有时甚至是上班时间参与各项工作或活动，并且需要餐费和交通费支出。居民是否有能力付出这些时间和金钱，会影响其参与行为。第二个是知识与技巧。参与各种会议是需要有关开会的知识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧、决策的相关知识等，就会妨碍其参与社区事务。另外，制度上的因素也会影响居民的参与。如参与的过程通常是由计划者和行动者来决定是否让社区居民参与决策，在哪一个阶段参与，并由他们来对居民参与行动的方式和条件进行选择等，从而导致社区居民只是“反应器”，缺乏原动力，必然影响社区居民的参与行动。

２.本题考查的是社区志愿服务。目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平；

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。

52.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。（３）关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境。帮助家长识别并改变孩子的行为问题。2022年贵州省毕节地区社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会政策的首要目标是满足社会成员的（）。A.基本需要B.解决人民所面临的问题C.需要D.保证困难群体的生活

2.下列各种程序中，（）是必经程序。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.和解

3.组员在小组中有各种联系，按照组员之间的联系强度来划分，可以分成()。A.组成小组和自然小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层小组D.正式小组和非正式小组

4.个案管理以同时遭遇多重问题，并且在取得及使用资源上有困难的()为对象。

A.儿童与成人B.个人和家庭C.家庭和团体D.青年和老年E.家庭和社区

5.()是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。

A.缘由诊断B.社会诊断C.心理动态诊断D.人格诊断E.困扰诊断

6.残疾人社会工作是针对残障人士而开展的，残障主要分为()。

A.轻度残障与重度残障B.精神残障与语言残障C.肢体残障与智力残障D.肢体残障与精神残障

7.一般来讲，在小组工作计划书的内容中，要交待小组需要的资源，其中不必涉及（）。A.活动所需要器材B.地点和设备C.人力资源和有关人员D.特别项目E.小组组员会费

8.社会工作者要设身处地为他人着想，建立积极和良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。这体现了国际社会工作界所推崇的社会工作价值观中的()。

A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.强调服务对象个人的尊严和价值C.注重能力培养和再学习D.待人真诚和守信

9.医疗社会工作是指()。

A.在医疗机构内开展的社会工作B.医生或护士开展的社会工作C.针对病人的社会工作D.针对医护人员的社会工作

10.社会工作研究以（）及其问题或需要为主要对象。A.弱势群体B.失业群体C.贫困群体D.大众群体

11.小可，今年32岁，已婚，与丈夫生有一个儿子。近来她的一位同事频频对她表示好感。在单位处处关照她，有时也会给她发一些暖昧的短信和邮件。小可原本认为这种状态很好，在家有丈夫的疼爱，而在单位也有心仪的人的照顾，尤其是这种甚乎朋友的关系。但是，某天丈夫无意当中发现了小可同事发给她的一封暖昧的邮件，于是风波骤起。小可很担心，她其实很爱她丈夫，但是她又觉得难以割舍那份“额外的柔情”，因而求助于社会工作者。社会工作者帮助小可回溯了她的困扰是什么时候产生的，有没有重要的影响事件等，也协助她考察了个人的发展历程以找到她的期望和行动目标。这些工作属于下列选项中的（）方式。

A.心理动态诊断B.缘由诊断C.人格诊断D.分类诊断

12.社会工作关注人的感受，关注人类关系，就不能不重视（）在我国社会工作价值观中的作用。A.社会和谐B.人情味C.集体主义D.个人尊严E.道德建设

13.目标实现的结案大部分是（）。

A.短期介入结案B.中期介入结案C.长期介入结案D.临时介入结案

14.一名中学生晚自习时玩手机，被老师发现后没收。这名学生心怀不满，在老师走后吐了一口痰，老师发现后让其把痰舔干净。在该老师的监督下，学生不得不舔干净自己吐的痰。学生家长认为老师的行为侵犯了学生的人格尊严，将老师和学校同时告上法庭，要求公开赔礼道歉，并赔偿精神抚慰金。经法庭主持调解，双方达成和解协议，起诉被撤回。由此案可以看出学校、老师在对未成年人培养教育方面应当（）。A.对未成年人实施素质教育

B.对未成年，人关爱和尊重

C.开展未成年人成长教育

D.对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育

15.社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队（）

A.劝导热情下降的队员B.重申所有队员必须坚持到底的目标C.寻找队员热情下降的原因D.抑制队员的不满情绪

16.小明患有严重的抑郁症，不爱出门，不爱与人接触，对周围的事物漠不关心，小明的父母向社会工作者张兰求助，张兰开始寻找小明感兴趣的事物，希望能引起小明的注意，此时，张兰扮演的角色是（）。A.治疗者B.使能者C.倡导者D.教育者

17.针对小龙的问题，社会工作者应该采取社会工作的()工作法。

A.个案B.小组C.礼区社会D.教育

18.社会工作对于“服务”的理解是（）A.社会工作者的谋生手段

B.类似于慈善的宗教活动

C.本职工作以外的志愿活动

D.类似于宗教的慈善活动

E.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

19.《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》提出，要建立健全社会工作专业人才队伍的领导体制和工作格局。在实现该目标的主要举措中民政部门的职责是（）。A.指挥抓总B.具体负责C.密切配合D.综合协调

20.服务对象寻求帮助时通常内心充满矛盾：一方面，希望改变目前不满意的生活状况;另一方面，又()。

A.具有受环境控制的表现

B.具有自我否认的表现

C.又不易信任他人

D.对自己缺乏足够的信心

E.基于各种因素不尽透露自己的现状

21.社会工作者小陈最近对自己的工资抱怨连连，他把对机构的怨气发泄在和服务对象会谈的过程中，小陈的做法违背了社会工作专业的（）原则。A.同情B.保密C.接纳D.尊重

22.以下()不属于老年阶段的问题。A.社会地位下降B.疾病C.离婚D.经济困难

23.社会工作研究的两个范式是（）。A.问卷调查和观察法B.抽样调查和个案研究C.定量研究和定性研究D.实地研究和实验研究E.抽样调查和实验研究

24.学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作，下列说法正确的是（）。

A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己

B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性

D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

25.为特殊服务对象争取合适的服务，替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施，是社会工作者在社区照顾中承担的（）角色。A.治疗者B.辅导者C.倡议者D.经纪人

26.《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》指出，新型农村合作医疗制度实行（）的筹资机制。A.政府资助B.集体扶持C.个人缴费D.个人缴费、集体扶持和政府资助相结合

27.一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。A.公共关系B.税法政策C.市场营销D.社会联谊

28.学生赵某在学校读初三。由于父母不合，赵某从小在家长的打骂声中长大。他经常逃学，和一些社会青年在一起抽烟喝酒，或是溜到网吧通宵打游戏。你认为对赵某适宜开展的社会工作服务是（）。

A.心理健康服务B.家庭服务C.矫治服务D.学校社会工作

29.社区中的人际关系属于社区资源中的（）。A.非正式资源B.人力资源C.物力资源D.财力资源

30.在我国，由于“三农”问题仍相当严重，农村发展已不完全是经济方面的问题，因此在农村反贫困、新农村建设过程中，需要社会工作介入，发挥其重要作用，这属于()领域的社会工作。A.城乡社区发展B.医疗社会工作C.企业社会工作D.就业服务

二、多选题(20题)31.“生存一关系一成长”理论与马斯洛的需要层次理论的区别有()。

A.前者不强调需要层次的顺序

B.后者不强调需要层次的顺序

C.前者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

D.后者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强

E.后者认为当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次

32.下列选项中，哪些属于社会工作文化层面的目标（）。

A.解决社会问题B.促进社会公正C.弘扬人道主义D.促进社会团结E.激发潜能

33.结合时间和服务内容两大标准，个案工作的介入过程大致可以分为（）。A.预测B.制订计划C.签订协议、开展服务D.结案E.评估与追踪

34.问卷中，问题和答案的设计应注意的细节有（）。A.关于答案B.关于语言C.关于排序D.关于题数E.关于结构

35.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。A.增进公共福利B.充实社会工作知识和能力C.约束个人行为D.严守受助者秘密E.维护社会正义

36.社区工作的具体目标有（）。

A.推动社区居民参与

B.提高社区居民的社会意识

C.善用社区资源.满足社区需求

D.培养相互关怀和社区照顾的美德

E.寻求共同发展

37.中年阶段，社会性发展的表现主要有()。

A.处于事业成败的关键期B.进入“中年危机”期C.情感趋于深沉稳定D.婚姻更加务实E.智力衰退

38.临终关怀服务中，社会工作者常用音乐、讲故事等等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括()。

A.为老人缓解疼痛B.为老人提供社会支持C.为家庭照顾者缓解承担责任D.为老人缓解心理压力E.为老人实现最后的心愿

39.关于心理社会模式的间接治疗技巧，下列描述中正确的有（）。

A.强调通过改善周围环境或者辅导第三者间接影响服务对象

B.虽然没有直接影响服务对象，但仍然非常重要

C.运用对象很广