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文档简介

医械专业销售——销售人员培训讲义定义运用说服销售的技巧,以定点巡回、直接销售的方式将产品售出,同时不间断地为客户提供服务的销售。“口力”“口力”“口力”专业销售:概念篇医械专业销售△三类不同的市场商业客户—专业客户—创造效益脚消费崭品市搁场交——蹄大众关——件满足退消费跪混合艘市场捉——伟兼有冶——显家用盘、商宵用勤医械且专业目销售见△枪行业显特征蚁*客疲户略要求线:医愧疗效铅益晨—功社会除效益激—耻经济亦效果益惠*医吧械产撒品特浊征:粮高科叹技行瞒业乘朝阳殊产业酒健康资事业恋销售植的职谋责隙△蝴销售爸产品浓、收业款凡△辱市场挨信息头:行式业动呆态、井政策飞、产序品质辣量、赶服务肚、竞台争对铁手、狠新产个品截△祝客户关关系裂维护察失去挡顾客陡的代抖价垄△竖13栽%的若不满府顾客句会把立抱怨胶转告喇给1计2个鼓以上凤的人降。息△农吸引冲一位说新顾施客的制成本埋是保超持一劈位老夕顾客箱成本般的5劈倍。抢△勒90被%的世不满柳顾客舱不再凶购买渡你的贤产品沟。森△吼对不滔满顾桃客及垒时补奥偿,诸他们扛中8亿2%搅~9得5%因的人磁会继胀续购炭买你蛾的产笛品。待销售塞在企都业的输位置伯△渗客户矿为中旬心、榆主导绣。序△球销售闹代表司直面眼客户非。贱△有销售呀支持沾。孝专业消销售金:搅客户蛙篇墨客户左主导会观念通△侄客户虫决定呜企业暑的命背运。肌△斤就因纸为客之户有手需求梨所以棚我们斥没下防岗。抓△券顾堪客是趁人,述有选则择的恒权利鞠,我偶们必满须成去为最供佳选鼠择。震客户暗很敏扯感,悲我们狮必须猎细心头、贴味心。苗客户纤主导个观念悬△姐客户苗是人骂,接构待好名一个式顾客形等于菊培养竿一个样优秀戏推销贯员。征△誓没有部客户鲜就没嘴有我肾们自含己。杀△遣老板抓应该兆常说犯:工壳资是首谁发戴的?域工资商是客燃户发条的钻。柿△币永远净抓住亮我们砌的客竟户。盗了解示客户础*创烘造需协求盯客户扎分类难(一专)作△荣客户身群兆北△粮现有捧客户略筒缓坟△伤客户斜等级猴册纵缩△来潜在持客户催了解捡客户渡*创铺造需潮求子客户猎分类葵(二并)与△甜客户旷内部运关系块了解勤客户棵*创汪造需镇求广客户雨资料朝(一障)饼△寄需要草惕苍需求退满足诉需要忌。心△朗能力恩珍订分析定、判载断、盼定位韵。毯△夸愿意器槽距买?印表不买芒?客户购买客户购买愿意能力需要愿意能力需要陶△畅不断慧开发抢强有辽力的变新客情户。厅了解恢客户侵*创踢造需歌求销售以人为本邀客户苦资料终(二害)销售以人为本栗△光家庭搁状况青和家泉乡全△寻毕业产的大缓学誉些△附喜欢足的砍运动落工△视嗜好性或偏顶爱孕了解蕉客户识*创唐造需心求剂△脊休假未、渡辣假或鸟外出保计划煎。高△巡在机幼构中霞的作械用。语△谦同事抗之间覆的关戏系。攻△岂工作浙目标恳或个远人发恐展计葬划、云志向裹。松△角所在线地的旱声望积。仙发现邮需求悟*创贩造需约求圣△慕了解铸现状叫药物揭——盈仪器冬国产朴——虹进口肃效果扛——笼效益贸医生休——阶患者杂前景狂——累方向椒发现挥需求蛮*创探造需恒求干△葵新项银目、伴新方伟法、云新增登长。鸦患者筝需要胸——仁疗效臣确切渐、舒客适安肠全。许临床句需要奏——除增加突手段馅、丰牲富疗千法。结医院动需要讽——膏提高爱档次绩、提角升效仅益。浊发现希需求西*创昌造需伴求顷△斑客户番发展秧策略客户机构的利益客户机构的利益粮灶踢分自铸痰键幼功预客挽户个挑人的犯利益寇专业转销售醉采臂购加与销湖售篇旧采购扔流程朱一碎采购灯流程屈二端销售垦的六保个步堆骤谅销售京活动疫△燥销售南活迅动的摩目的跟——竹了解赠客户饺需求历——朽说服痕客户椅——咸解决雕客户恩的问右题稀——曾增进俘互信聋的关饼系友△寻对象奇——念客户经的级她别(选内部肉分类知)糠——质客户揭的数雾量城△仗代价材——易费用成——拔时间东专业渡销售氏技能慢技巧诞篇移销售护代表傻的技恶能模齿型惰个人廉素质束如何止提高牧△躬不断孤学习干充电舌。体△体增加胁阅历秒,售丰富揉自己无。孤△乡增养微兴趣秧、爱梢好仗△“握细微盗处见爆精神岩”—金—闲细节弓博学丘——湾博大恨——跨博爱恋纸谈生意扰之外驴的璃“蜓功夫拣”帜产品评知识楼如何康掌握桂△孕分类域△巨特征潜△浸面对雄竞争洒△塌了解惕产品怀——羽理解蠢产品舰操作旧——禽演示胜——歪演讲加盏动附口柜芽视遍动手葛如何迁实现采销售萌如何丈取得蛛意向叹◎视程序朱☆错自上蠢而下落院长骄意图径——勺科室玩领会察——早反馈逆——沿达成淹默契宜☆救自下厕而上户科室醋需要婶——钱申请溜——妄内部诉酝酿参——球院长楚批准阴视客讲户等信级而泪定苗如何党取得收意向能力吃☆杂产品居演讲惹能力僚——响价值彻所在稼浊趁到位拉☆漂公呢关说查服能升力属——亭话挺保术惧☆旁面对吉面技虎巧雅——饲身体条语言册谨托伶称赞岂☆盗观察程应变广能力严——棒满足筐潜在孕需要消如何惯取得彼意向方法技☆春提问表:必“密发现勺机会暖”楚☆运暗示构引导睡:伯“羡创造仅机会物”肃☆葱迂回浪跟进逝:菌“睛恋爱据法则奏”困☆铁背水捐一战柔——扶“假两头芬朦港”没忌宾“培穿蹦互”装机寄☆至步骤味:主业机、向配件码、连韵接岁☆习演示括:临慢床操摆作、弊轻巧鸭熟练隶☆偏演讲速:条令理清耀晰、冲重点掘突出疗、胸仓有成货竹毕☆往培训吃:使浮用者糊关键箱点:猪赢取君信任雀俱扫除拍障碍暑如何闻签订白合同陶☆肆签单捷:合邻同的扮填写淘庆信关键齐:慎价格经、付析款添☆臭谈判忍:以朱我为敌主剂输适度疑让步站肉改库秤价格骑与价麦值的隶关系玻难窃生暮价值斥与服兽务决些定价峡格叛——判处理问客户心价格梨异议宵锐幼溪港信念职很重兼要,沈定位梯要准蛾确弱谈判机切忌供:落高开临低就扰盾头五防滤虎头宏蛇尾励谈判庭是流“迹让步挣的艺因术盏”俭。归如何均收款积☆狸签单拘并不未代表其业务藏已完正成致粗押收款奴☆渔何为答高质帝量合吵同己喂世按期壳付款遮☆埋收款度跟进像技巧阳售后袜服务甜☆狐本职政工作赶晒个呀人行环为代时表公侮司形停象钻谁销遗售谁肿负责寇☆衡维护僻公司嫁利益岭与维野持客核户关妥系相遵结合敏不作校不切补实际茄的承炒诺文实现科销售骄的关若键环护节比领导屈层叶院绣长躁——重决定万权季权厌威性哨——碗商业案交谈静设备句科长潮职均能部虚门木——戒从中稀作梗忌深见机湿行事歪——刷关系彩润滑贡使用夺部门图科盖室主夺任茅——抛建议粪权尼实用转性锤——宽专业叉交流煤“汪以交撇易为雾重雪”委商业择技巧圾◎睛促销钳费用惜☆区宣传星、招辞待烦☆稼催生不、催弟化霜☆咸项目内的培饿养筐“殊达成懂交易苦才是发目的渴”得常用泛销售狗方法离☆者直复宗营销发枕民叹☆乘会议鸦销售瘦☆叮关系田营销睬籍洋吃☆张装备欲销售喷☆中一对犁一营谎销包凑们☆名品牌劲营销康☆魄瞎营销定☆券信函桥、邮坝件营垒销截销售趟七大病武器蜜(一楼)坡登门祖拜访驳登门翻拜访译◎愧登门优拜访鹿适用脑于了加解客兄户需蜂求贸和解舅决客查户困矛难群最常饱用、树最费担时和陈最昂府贵的苗销售独方式单位乞形式真:销页售人统员上叨门拜全访家庭翁对象店:中螺层以挺上客至户氧☆贤过程描:开插场白尝协寒理暄护化探询修球说服竟跳下顿一步雄行动率:邀绿约叫注意烈:第剖一印盯象失言谈瘦举止厉衣着劣打扮伙重要饭技巧碰—炭别忘著从客腹户口世中获液取联甚系方派式效销售盏的七疫大章武器停(二耀)些箭销售钟掉销售凯◎白瞎销售羡☆突最经喘济的奋销售戏方式洁——流事半溜功倍月☆早老客捐户常晃用电闻话维料系关涛系滩☆瞧新客政户也确可用朱补开发平新客偏户电愚话销逢售技掀巧润频繁沫邀约框,逐巩步推震进。晴新客皱户转遗化成羊老客纠户祖碰销售抄语言酸☆批第一龙次向欧新客手户推蜜销产催品摔语言复设计攀案例宁☆蚀向老爽客户炮推销户产品无语言折设计咸案例法☆翼向已围联系邮过但诞未装嫂机客肠户推虽销产烫品狡语言握设计诚案例吴汪语言叶的设告计述开场幅白(日客套季、问售好)违——昏自我安介绍绢(单嚼位面个人嗓)毙——队产品稻名(枯点到里即止镜)悔——缴宣传投费(鬼明示锋、暗由示)包——雅产品施优点长(迎1朋.2怠.3揪简明宗扼要杰)归——恩询问踏意向暗(潜类在需运求)柳—甲价格喉、付宽款柔……杰..酬逐步父深入娃。煌施销售咬的其甩他技春巧尾☆摄如何星查询励、获龙取所阀需电蚀话号糊码俘☆脑训练屋自己费的声冒音、蓄笑容妨☆洲注意兽揣摩习对方竞心理仿☆与月销售猪与面节对面驴销售烛应吻兄合、唱不失绕真吓☆糟不必凉期望音一次洲挣就成钩功,欧关键荣在于争邀约像、推棵进创销售悄七大暮武器取(三迫)试用试用箱☆冰实绑力的菠体现抽,互延信关洗系建着立大☆抚对付概竞争键的武兴器阵☆丸直接灿了解句,改佩变客核户印北象列——隔争取降最大胞机会屡☆饼试用糠结果源取决涂于临廊床科祸室的范报告学——规成功意的决坟定因响素牲☆籍注意取:仙时间裙代价圆成本休代价统销售有的七亮大武拌器(恶四)展会展会案(含眨博览慌会、僵展览帝会、胡学术龙交流闲研讨其会、帐管理连论坛君)亏△摧最直迹接有宁效贺的介臣绍公芝司和搬产品误的机蓄会霜——证介绍迫——秃演示维△常最有伟效树笔立企泄业和亚产品罢品牌镰——济展台猾委浅鬼斥——台企业窑VI博——草展品虹张缩成袖——值企业上经营锦理念展会希△撒最快诉捷收涝集客秘户资治料对——招了解点客户殿的心右理溪——揭寻找域销售顷机会应△汗最快悉捷建般立友绵谊并线长期让保持翅—物—没休息刑时间酷增进懒互信伪——鼻身心猴放松家容易来切入同△街比较立经济吃的销完售方胀式絮平均抱每个派客路户花远费的国时间耐和费英用不求多巨会议款销售在△档会议领策划摄、客恼户邀饶请泉——锐主题袖哈满涌庆——毫对象狼选择笑——造预期万效果宿蚁证——并投入忙比例蜘△停会期饰组织狐安排同——戒精彩鲁日程疤躺桥——化特色搅活动毒△东会后汪跟进跌——缎趁柜热打缸铁剖乖——将放长休线钓赌大鱼车销售肯的七基大武啄器(诱五)么参观乖考察粱参观木考察欣△营总部逐、临菌床基鹊地、远港澳楚、国茎外参威观考蜘察淡△奶百分坝之九宾十八查的胜悄率准△医建立拍互信矩关系正△依一定蜻邀请窃客户忆的高耳层参潜加羊△税费用则、时腐间投李入较虏高签△卧应随安时了踪解客喷户行勿程以桑增加涌参观聪考察察机会汇并降称低岩费用里。公销售恨七大唉武器热(六选)赠品赠品雄△河拉近喊与客瘦户之服间的斯距离诚△岛了解粥客户芽是赠绩送客固户喜枕欢的紫赠品港的前慢提墨△莲千里供送鹅退毛,竞礼轻修情谊填重。恶销售肾的七册大武若器(酸七)哲商务矩活动胸商务期活动汇△饲形式冈——黄晚餐杰酬台亏——奉娱乐形泰纲暑——午运动燥——稼音乐归和戏疾剧背正——厕联谊馅活动统△抓成功枣的商典务活玻动基纱于双轻方共尸同的参兴趣尽和利能益其△快注意没:礼——蚂不需智把促执销比制例占猜太高亿——钓主要补客户芦(或俯专家梨)到乱场即说可夫专业饼销售谁目标梯业绩精篇贩设定窗目标姐的原炊则咽1、该具体赵狼2、确可以非衡量鸣根3、洽行动铃为导调向黎斯4、烤可以揉实现部的跪5满、有犯时限补的裙好的姐工作翠目标杂须具棕备的短因素拿具体妥的行强动正2咽、明福确的茫目的忽安3、筐明确发的责糊任划梦分躺4予、优碑先的辛顺序押排列鸣5、山明确黎的完内成时缝间校6宾、明魄确的哑测评随指标遗如何挪设定瞎目标稳并达勉成目贺标眯△滤目标缠与市制场的南关系机会梅目标悟暮霉预州算袄亭预篇测怪漏浑交底延诵是盏摔市场风险钱△探目标土计划木的分蝴解熔——聋按产五品A它、B大、C帮、D佛际(主垒次)屈——搞按时狡间1陕、2召、3枯、4障….谣.颗(周乖)遇——辞按客重户A喜、B所、C蹦、D烈(撒等级扔)韵——旷按意摔向一稻、二芽、三虚盟(横成功恳率)五如何笨设定摔目标组并达争成目黎标宵△俱产品耽计划兆,回拼款计岔划,语费柿用计乏划,事客户息开发吸计划严△坊达成勉目标袖所需辞支持驳与帮艘助科——瞧主管历指导趟——值促销抛策略描迅速昼打开洁局面碌的方宪法苏△丢对老蹦客户岗——承以服按务切始入,弹目的谣推广盏新品悬——盾更新券换代即△钳对新执客户接——授普遍违访问袜、摸评清重凡点、端全力增突破榜——饥忌蜻船蜒点炕水、浴点过升即止耐△核向主钥管、煎老业望务员难学习医——芒引领残剂——线点拔爹销售赞业绩遇如何书提高久△句去销雁售了哈吗?疤△膏怎么殊销售益?宅△总学到客的技临能用椅于销弓售了利吗?胜△妻指导眼有效贤吗?折△钳结果宰如何换?眉销售零业绩师如何洲提高跃△治新客唤户、尺新市辞场的战开发抵——荣要不银断开忍发强酬有力架的新队客户瓣旺盛帽时哄——唐开发抢新客淋户笨低速浇时搅——言维持零老客毁户雷—绕—捎培育跨市场僻、培闸养项沈目席△砍老客币户渗董透委——波新产阶品薄——炭相邻骑科室酱销售覆业绩今如何抱提高永△农重点排客户懒的把团握痒渠摩2挑0/港80灯效应印——劲有近圾期采傻购任叛务的挡——真规模疗较大这娘属深永远证是重堵点番——恨设备脸配置飘较差煎但有券潜在李购置织可能劝的捞专业汇销售蛮客户碧关系疯篇假客户馋关系类△免客户咐是上量帝获——誓无论局客户掉说什差么,楚不能险反驳塞,应扮说吊“即是车”牢“胁对故”足“阁没错弱”打△藏客户爸也需连要教棕育插——换引导着、激乡发弊——殃宣传汗△恒客户揭是朋计友,千更应弊是战置略伙执伴涨朋有弓奸唉战饰备伙姓伴颗罢广双葱赢芽情投查控当屯意合损走智姜早共肤融等专业移销售欣心态耕形象亲篇扁决定壁业绩杰的因云素斜△循成功威的要套素霉拣决捞在圣吐△密冰山锄模型役态度乖风易85史%如未墨叶田摧镜妻读玩夜拆肤酸盯技巧夺痰臂法壤令字银饱粉难泻露狸编览贡业绩霉刃脊1霜5%拥窑世钉罢导块誉稻册物扔伟末恳韵捕准陶积唯极心懒态莲知识套悟功台撞妨布娃央繁假位技能端稻目暴标信滔念铃快乐财营销蜓△输推销沙自己寄的人初性优况点竟——蜓人格耀△酿最美斧好的鲁笑容旨——妨为自排己创浮造机石会哨△辩平常排心谣——帆平等书、对攀等恩△素成就游感赏——边喜怒贤不形艺于色毫快乐朋营销悄△粗面对尤失败漂——桃“可爱能收留珠”骂是福松,寄“闷爱难丝守奏”狭该悟称△涛功夫暴在亩“棒生意轿”慈外陈——荐利用缠智力虫去营坝销伴过程洪是美栗好的患,结受果是欺自然收的。聚专业爪销售旋团队喷管理专篇获您是烫优秀编团队梯的一耗份子糕△替做明粉星球桥员范△隐个人芝就是读品牌怨△姜面对学客户电您就织是老弯板袖△镜凝聚

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