关于在旅游饭店中开展服务质量游客满意度测评活动的通知

关于在旅游饭店中开展服务质量游客满意度测评活动的通知各区、县旅游委（局），黄山管委会旅游办，市直三星以上旅游饭店：5月18日——20日在我市举办2023年中国国际徽商大会。为进一步提升我市旅游服务质量，使旅游市场秩序更加规范，旅游环境更加和谐，满足国内外游客的需求，加快与国际标准接轨，保障徽商大会成功举办，经市旅委决定，在全市旅游饭店中开展服务质量游客满意度测评活动（简称“测评活动”）。现将有关事项通知如下：一、测评活动由市旅委组织，各区县旅游部门协同开展工作。二、测评范围：全市三星级以上酒店及徽商大会指定饭店。三、测评形式：将测评表（附后）摆放在客房服务指南上，必须按每人一份配备。测评表可在市旅委网站上“0014”点击下载。四、测评时间：2023年5月17日——20日组织实施。服务质量提升是提高旅游产业素质的核心内容，实施旅游服务质量游客满意度测评活动是检验我市旅游服务质量提升的重要手段。可以使旅游饭店进一步了解游客对提供服务的认可程度及旅游者的消费需求，更好地改进存在问题与不足，虚心接受游客提出的宝贵意见，完善各个服务环节，以细微化和个性化的服务提高游客满意度。希望各单位高度重视，积极参与测评活动。各区市旅游局分别对辖区内的旅游企业进行服务质量游客满意度测评工作，以确保测评工作的全面开展。附表：黄山市旅游饭店服务质量游客满意度测评表二〇〇八年四月二十七日旧抄：贿黄山话股份抱有限笑公司艳经营循管理娇公司列亲爱棉的宾悟客：供感谢松您来摆黄山病市株参加稼20级08场中国妖国际收徽商缩大会召。我虑们真霸诚的晓希望丈您能悟在百历忙当击中抽静出少数许时软间留瘦下您认的宝本贵意趁见及葱建议税。您篇对宾蹦馆员坚工的肆服务柴以及雨设施治的评拖价会壳有助潜于我湾们改帖进今波后的封工作饼。我明们将怠积极偿采纳烦您的基建议策，改贩进不侄足，吴提高京服务元。词再次鬼感谢突您的似惠顾刷及您皇所留烦下的锡宝贵静意见士及建卷议。舍衷心士期待突您再降次光暑临。停黄山扮市旅驳游委锄员会柴De戏ar驶D羊is集ti钳ng愤ui控sh仅ed嫌g哈ue混st性s,固We宅lc陆om锯e展to返t如he院I钓nv摸es传tm个en纵t都an括d强Tr汪ad露e羽Ex宿po森2包00泥8灰An领hu双i移(领Ch春in往a犁).秧比We贪w钟il冠l短ap沿pr彻ec护ia出te轿v拥er坦y堤mu凡ch抱i酿f壶yo革u崇wo躲ul品d胁ki企nd疏ly痒g奶iv牢e熔y卸ou纷r吃op著in杂io稳n丰o浆n香th井e补se嚷rv像ic掉es师y橡ou趟r早ec吵ei飞ve蠢d红at牛t档he扔h舅ot恰el勾叉an糖d珠ho头te泄l丢fa福ci针li神ti岔es厚.女Pl尤ea抵se执b笔e切as落c期ri叉ti挠ca兴l蛮an即d攻ob副je仪ct京iv泰e械as嘱y高ou凳w勿is蝴h,笋a准s拨th葬is请w雀il档l毕he搅lp括u耐s笛to代i紧mp哭ro状ve厅o施ur响w市or邀k.枝Th庙an嚷ks断a抗ga渣in裤f鱼or挪y迷ou键r广co献op柄er夫at石io摘n饥an僵d老lo役ok乡in昂g稀fo护rw缠ar留d灶to住y纤ou瑞r门ne范xt各v碰is畅it棉.崇Hu垫an丘gs画ha绪n法Mu呀ni窝ci断pa光l骡To差ur鸽is仓m和Co原mm焰it醉te猴e蛙黄山政市旅睡游饭逮店服抱务质协量游抽客满纺意度泥测评枝表盒Qu间es色ti称on坐na辅ir留e怨to赚e予va沙lu初at厌e秒th号e戴sa羽ti掠sf此ac零ti榨on豪o诊f木to窃ur胞is协ts企a挎nd掏v箭is策it骂or据s傻ab姥ou疾t糟to草ur享is虹m牛ho培te滨ls莫i远n础Hu膛an绘gs嗓ha鼻n容Ci秀ty元满意滋度境Sa焰ti联sf旷ac痕ti肝on雷测评雾项目紫It寸em元s管满意悠Sa具ti短sf武ie路d敌一般阔Fa筑ir够ly镇s辈at仙is络fi雾ed辩不满窜意三Un绿sa详ti拒sf律ie春d贪前厅壮服务掏Fr救on变t忆De衫sk吊S喊er端vi歉ce饥客房哄设施奖H握ot蚁el遮r岛oo汇m脸fa以ci盛li劳ti峡es才餐饮篇质量轨C路at伙er侍in雅g庭qu终al微it丙y衫卫生承状况画Sa斤ni你ta剂ry冈c劣on假di筒ti椒on昆安全象设施氧S救af扒et卸y规fa峡ci拾li庸ti惧es颠服务询质量纳S玩er辟vi暗ce臭q炸ua东li暑ty垄总体扭评价眨G狠en叮er煌al西e命va摘lu言ta冶ti铺on毯8．娱您对斗我市妨旅游龙服务救有何轨意见笼和建岛议射?亭Wh鹿at酱i耍mp判ro糠ve群me怜nt浆s但wo鸭ul喝d锻yo兔u咐re疫co非mm撑en册d笋fo兆r易th端e捎to会ur荡is撕m个se律rv巨ic猪es昆i帝n治Hu称a粉ng乡sh程an籍Ci答ty挠?传您来绒自何贱地呆Na设ti啦on喜al破it添y廊您的辟姓名唐N抹am刑e威房匀做猾号祸Ro停om钢N志um沙be俗r庙住店竖日期富Da奸te验o雀f企Ch瞎ec头k-仙in纤地赛认堆址收Ad海dr惭es蛋s绪制表溪单位前：