公关系语言概述

公共关系语言概述公共关系传播是指社会组织为了实现某种利益目标，向其公众有计划地传递信息并通过信息反馈与公众进行交流的沟通活动。（名词）公共关系语言学的学科性质:1.综合性、边缘性；2.理论性、实用性；3.广泛性、开放性。（多选）被后人称为“现代语言学之父”的是瑞士语言学家索绪尔，在他的著作《普通语言学教程》中把语言学区分为内部语言学和外部语言学。（单选）公共关系语言学科的独特功能：1.指导公关语言实践；2.完善公关基础理论；3.拓宽语言研究领域；4.促进相关学科发展。（简答）公共关系语言艺术是指在公共关系实践活动中，活动主体在公共关系基本原则和语言理论的指导下，创造性地使用语言而表现出来的给人以美好感受并能取得良好效果的各种办法和技巧。（名词）公关语言艺术的个性特征：1.遵循原则；2.注重互动；3.突出情感；4.形式多样；5.探索求新。（多选，简答）公共关系语言的语言基础语言是人类特有的最重要的交际和思维工具，文化信息的运载和传播工具，是由语音、文字、语义和语法组成的一个符号系统。（名词）导致语言变体产生的五个方面：1.情境因素；2.地域因素；3.社会因素；4.时间因素；5.功能因素。汉字的特点：1.汉字呈方块形状；2.汉字具有象形性；3.汉字具有表意性。现代汉语词汇中的词语可分为：沿用词、新生词、方言词、外来词、行业词、成语和惯用语。现代汉语语法的特点：1.语法内容的系统性；2.语法结构的规律性；3.结构规律的概括性；4.结构规律的稳定性。公共关系语言的理论基础（重点章节）明确概念的逻辑方法主要有定义、划分、限制和概括。判断具有不同的类型：1.性质判断和关系判断属于简单判断，2.假言判断和选言判断、联言判断都属于复合判断。冈推理购规则扣有：蓝1.亚直言剩三段绵论的目推理裂规则供；2怒.假蹦言推批理及静其规梅则；志3.屯选言鹅推理熊及其烦规则率；4劳.归亮纳推瓦理及现其规张则。改（具禁体内家容要棍了解侵，见烟书P怨90煎—怠P9庄2）臣思维令的基姿本规堆律有烦同一哗律、沈矛盾致律、吃排中鲁律惭和妻充足电理由赔律轨。梢（具慰体内督容要也了解筋，见荐书P历93炒—侧P9监4）距个体捞的心宜理是诊由心助理过毛程、绣心理油状态晋、心棒理特举征、岛心理至倾向那性和肉心理截构成相物名共同牲组成冬的复荷杂现颤象。酒公众花的心励理特喷征由往三部遭分构更成：药个性煌心理纯特征搏、角蔽色心肿理特矮征、港群体你心理辨特征霜。门（多毫选）骆公众绢的志个性垮心理特特征赔主要错包括尸能力钓、气判质星和驰性格催。害公众婶的群旬体心耳理特矮征有杜：认详同意劫识锋、妥归属旦意识迅、迅整体叙意识叫和排隙外意沃识。旦心理受定势吃就是仍心理晃上的愚“湖定向朋趋势杀”柜，它胶是指脏在一映定社联会条目件下橡，由男人与秧环境辆相互恒作用前而出惩现的榴心理字准备队状态按。播心理晋定势赔的误主要拐特点殃是瓶：1钢.自伪发性蹦2.横内隐爪性跃3.像稳定响性文4.为能动凝性管5.棕规范蝴性诱6.晃综合暂性惨屯7.兴变化芝性劣文化殃的构咱成然包括贝：1里.物固质文协化烧；哪2.诱精神粗文化洞；币3.子行为疏文化惠。仓语言迅与文马化印密切马相关古的特弟点主扑要表辅现为萌：矛1.嗽语言鲜是文竭化行茧为的身工具芬；裁2.领语言奶是文指化传吊播的曲载体血；纪3.年语言辞是文速化的荐表现舌形式玉；站4.悠语言私本身摊就是查一种拘文化岔。菊公共杰关系天语言需的基装本形笛式骆有声伐语言钉的特踩点：裤1.茫音义少结合握的相隶对性芽；坦2.挪思考映表达买的同陶步性旧；警3.慢瞬息蝴即逝裕的短仇暂性夺；胆4.振信息慕反馈抖的迅启速性器；挨5.副语体坦风格析的简宴洁性酿；者6.始相互异比较收的基投础性抽。呢书面编语言社是指毁以字怖和义每结合喝而成诞，以弦写和冶读为疗传播婶方式丈的语腐言（冠名词李）虾公关洋书筑面双语言益的修订辞特敬点：狐1.跌坚持李“旗立诚扎”君原则锐；损2.转使用责语词蝶朴素爬贴切窗；察3.赌使用饭语句他自然卫妥当找；拴4.幼结构谜安排丝清晰红严谨冷。什契约框语言卧的特昨点：炭1.截准确榴严谨苹；雄2.拴简洁炎精练夸；宿3.绞严密仪详细并。留体态燥语言志的特渗征：扛1.赔综合尸性与阵交叉丹性拥；惭2.元真切必性与毅直观飞性过；骡3.次多样级性与傲丰富惕性弹；拉4.着先天库性与暴经验班性服；枕5.凯民族抽性与额文化奇性松；陡6.钢含蓄驴性与击模糊蜜性裙。宁体态仁语言筝的功椒能：抢（简谋答）桐1.回增加混有声皱语言稼的表款现力郑；临2.问使表吉达的绳含义疾更加声明确焰；尘3.玩使表躁达的坟情感拍更加芳真挚株；扫4.林能昭将示或剃掩饰滑内心绳情绪侦；借5.艺能迅塞速地凯传递建反馈监信息耀；败6.殃有效危地体大现气鱼质和团风度戏。领标识傍语言统的类塑型叛：1月.标亲志片语言爱；2昂.标向点符暂号。葬标志隔语言鲁的构贡成方馒法主号要有爸四种摸：1乓.具赤象表废述法抓2.拿象征湾会意柱法3傲.抽严象表兰征法芒4.寸文字太标识篇法筑公共星关系滩语言胃的应柴用原桐则土公共窑关系奸的基烟本原河则可拴以区州分为置：公警共关顷系的熟总原挺则袖、调公共锯关系泥的实靠践原撞则伙、炮公共千关系昌的具期体活泛动原马则阶、配公共书关系庆从业袄人员勤的职雪业原削则东。厦以总供原则训为指哥导方辰针一向致认舰同的尚原则开有：失公共秆关系悲必须吓以公路众利君益为眉目标狭，公康共关犬系必泻须以吐公众原研究适为根哀据、烧公共询关系男必须愉以客背观事挎实为旅基础书、公关共关位系必甩须以气科学摄理论咐为指算导。凯（了采解）蒜言由价旨遣啄的原百则是弹指公云共关漆系语什言的姜应用嫌必须拆具有所明确哗目的浅。盖公共黑关系寺语言泡的应劝用目闭的：田1.址传播边信息视，2怒.联萍络感饰情，母3.抢改变粘态度迟，4缓.引军起行板为醒。振言贵狸情真锅的原望则是今指为阔了实涝现目便的，蓬公共舍关系两语言日的应扣用必演须具估有真支情实恩感，泽以情益动人鼻。幼坚持畅言贵根情真盒的原检则应窗该做携到尊馋重公沸众、钥体现塔真诚据、自付然得泛体。笔言因发客异拳的原墨则是愧指公荒共关更系语钩言的蚊应用抵必须夺区别针公众绞对象倾，针垒对不多同的柄公众昂或公耀众的库不同咱情况岛采取吨不同葡的表著达方父式。俊区别晴公众狱的主述要标应准：央（重细点）缩1.马公众第的变那化过风程悔；西2.有公众猎对组弄织的袜态度托；外3.老公众例对组野织的晌作用伴；辉4.膀公众破面临杠的问馅题宋；快5.屿公众浊的基适本需希求划。贼（简征答）铲区别舍公众梳的主周要内膛容：捐1.咬区别合公众禽的思灯想情火感；脱2.礼区别伤公众慧的接枕受能世力；尊3.雷区别边特殊踩公众连的心订理所。趟言随旦境迁士的原务则是律指公冰共关隐系语六言的宫应用愤必须钞顾及妨语言险环境盟，特坛定的汽语言崇环境都对语印言的鸟应用暖效果鸣具有而重要注影响盲。析语言屈环境章的主耀要特楚点：肚1.纵语言裕目的挠的确夜定性根，2缎.语连言规尽范的竖多变廊性，眯3.柔言语前场合陪的复授杂性姻，4火.语劣言形崭式的锣多样渡性移语言叉环境珠对表高达的丽影响绘：1晨.影榨响语拨言表庭达者蒜的情可绪，兰2.棋影响渗表达木的内如容和类方式馆，3悟.影练响体念态语抓言的手应用怜，4忆.影泪响语即言的戒表达纤效果熔，董言随傍境迁疏的基顿本要宋求：跨1.视时间虾背景虏的选饿择与址利用皮，2园.空民间背现景的累选择族和利伟用，面3.夫关系乓环境户的选理择和诊利用体，4担.狭竖义语深境的孝选择胸和利河用猪第六葱章怨公共区关系扎语言谅的分阴析理眨解顾一、择人际粘沟通冻方式裁是指俘通过福人与拖人之养间的需交往魂，从熟而在续心理槐上和俩行为盛上发弓生相届互影炭响的缸过程晚。颗二、董信息枪干扰抚及消猪除措舰施：津1.命编码洲干扰异，2唱.信压息干最扰，脾3.教媒介亩干扰蒸，4带.信案宿干太扰鹊三、吨人际另沟通届的障嘱碍及罪排除航：1剃.常洞见的专心理僵障碍药：（少1）贷信息恶沟通河的障箱碍漏；骆（2揪）情这感沟森通的尖障碍乳流；秃（3脂）交去互作弱用的己障碍族；2络.心少理障然碍的理排除匠：带（1搁）惊遵循吼交往兆原则灾；肉（2针）煤排除瓣障碍胸的具烂体措么施。奸四、或排除摘人际轧沟通哗障碍锹的具数体措词施有材：A词.调惭节平赵衡法师；哈B甜.感党情移耻入法紫；问C院.自爪我安程慰法程；著D废.心广理相刮容法民；蚀E或.补版偿迁溪移法骡员；维F.晓自我烦表露梅法跌。样五、蔑倾听毁过程敌中接尝收者欺的主拆观能洁动性挑主要走表现攻为：训1.东选择刚性接鬼受让；应2简.选风择性矛理解小通；菠3.仇选择秤性记吊忆讲；苍4.度选择伙性参境与甚；圣5家.选致择性脊认知乓。怪六、群倾听蹈的一偿般技副巧：村1.山全神桃贯注挑；夸2丹.积酸极参故与槐；蝴3昨.排串除干欢扰利；候4岁.整垒理概址括徐；坦5喝.揣帆摩推厘测西。篇七、阻释解晃形体延语言孟的原包则:倡1冒.整当体性纯原则座；鸭2.半制约榜性原药则祝；师3.朝个性游化原菊则也；誓4凯.价订值伦导理原夕则黎(此钢题如舞为论逐述题沟请结哈合书稻上进兄行论滔述涂，见歇书P付20葬2-迁P2三04能)党八、朋对界凝域语它的分犹析理找解:姐(朝1)纺距傲离界站域:越A眼.占密切宜界域瓶旗；鼠B快.豪人身妥界域痒；烤C蕉.队社南交界贝域(样距离蒙为碗1.带2米某到2磨.1强之间呼)燃；避D阴.拨公共撑界域嚼(距押离为鸡3.悄6米鬼到7室.5敲米阀之间培)免疫悦魂(2絮)匪位置嘱界域刮。钢第七务章沸公共酒关系戒语言炒的方雷法技假巧泰一、构公共位关系城语言涨的应未用主乌要涉损及以久下逻除辑方哗法胃:猜1旋.正链名法仗(弟正名芳法即配明确规概念求的方间法.继正催名法示可分神为:页1.作定义慰法震2.闭划分释法伍3.甲限制娇法浆4.锅概括扰法四毕种)间油2.德喻证奥法型(喻择证法尼,即非类比余法和量比喻些法.牌同类善相比敏为类箩比,截异类械相比困为比汁喻凝。骑类比博和比于喻都很是根持据两悼类事真物具逆有某评些相读似或蜜相同若属性匆从而捐说明顿它们浸在其恶他方责面也释具有凉相同裤或相焰似之架处)罗渠3.遣对比猪法谈(对倍比法哲是将津两件榆事物节摆在逼一起岩,进块行对即照说订明,盆以便弹人们腐能明赚确得侨出结塞论的江方法宁)牢理4.淋归谬针法丧(为赢了反叛驳某芦种观舞点,嫌却不鸣直接怕说出验这种评观点阶的错想误,暂而是邮首先冷假定蚂它是终真的亚,然度后以搅这个扶观点众作为膨依据揭进行睬推论奸,使辉其观涨点的贵错误逐更加觉明显倡,让纺对方针自己诚认识缩到观净点的曲错误雕)应赢5.呆反证部法卵(反签证法社用于刊反驳蔽与自围己相肃反的革观点厘，伞其应诸用的酷方法铲是通魂过指骑出对劈方的课观点结错误菌,以魂此来雀说明述自己术的观性点正纳确)博推兵6.良例证雅法企(例抱证法钱是通奖过列龙举事吓实,鱼从中液归纳式出一唤个结妻论,件从而茶确立冲自己碑的观伞点,请并反拴驳对愧方的车观点踏)粪翼7.惜淘汰锹法短(淘小汰法荷也可章以叫后做选宵择排诸除法脊，芒即对妇多个粘方案殿或多拢种可喷能进剖行权平衡,沉一个凡一个攀地淘景汰那渗些不勿理想泪的方蝇案或慢不可崖能的猪情况雀,说钳服对孔方并末得出灯最后母结论围的方摆法)型额8.豪条件概法指(条坏件法魄是利孔用假喷言判羊断中丈两个落分句争之间类的条蓝件与殃结果被的必抖然联荐系来冈说明胁问题溪的逻盖辑方主法)朋兆9.闻二难神法浑(二耀难法悼也叫扶做双底重假凑定肺，贱即一成方提董出关宽于议测题的度可供标选择忘的两河种假粒定,林由两忙种假躬定而土推演氏出来腊的结步论都闹会使卖对方红感到扁为难去)牛狠10蛮.区矩别法讲(撒区别尝法是伐通过桂强调源此事许物与狂彼事苹物之管间的逮差别拳,来涉说明忆此事缎件与傅彼事乒件无危关,界以此冈来说芽服对役方或置拒绝呀对方拜的一拐种方榆法)揭犯二、迁哲理说法:蔑哲严理法纽是指家应用淋富有驼哲理坐的名疾言、违警句辉来论另述或跟说明泰问题叉的方包法柄。填三、素哲理庄法的闷类型遇(多认项选笼择)膝:形1.鹿警策灭型腐2揉.若苦愚型族僻3.耻忠告煎型许4倘.总葵结型肯斩四、摔在霞公共执关系缠活动愤中比馅较常趴用的饰幽默贝方法郊(多架项选疑择)岔P2歼33挥-P愧24示0:没神悉1.再歪释引曲解亚法茂2.求仿词顺套句洒法衡3.身旁敲丝侧击杂法桌4.梅痴言济傻语副法农5.眯相关贯对比研法窃6.誓巧换毕词序睛法档7.民妙喻兔双关抓法身8.词挪用陪移就吃法蛾9.杨曲解馅回避卖法长10洋.自抢我解刻嘲法皆味五、网委婉兆法攻的作幻用:错兴1.摇便于未理解葵接受逃便磨蒸尺百2.型便于隆协调屑关系歌3.利避免婆直接巩冲突让玩甜摩拴云4.偿避免咸语言黑粗俗轧六、政公共氧关系制语言供的其族他寇方法骂(了澡解单P辜24凉7-量P2充52扮):巾一.症转移同话题姜隐方法版：1睛.答诱非所码问法全2攀.观痕风转震舵法田3训.节棚外生偿枝法怪4韵.打披断引松开法浑二.直反向芳立意敬篮方法病:美1.温反话涌正说妻盘2凤.正暖话反伞说搭春3.肃反释叼倒解去三.赔模糊砖方法窝积表达败方式错:瘦1.疾回避束式逼2.嫌宽泛窗式处3.永选择厌式柱四.辟暗示吼方法延第八北章钱人际忠沟通户中的摧公共诵关系烘语言典一、肌自我漏介绍浇的基剃本要烧求:蚀1县.清缝晰准首确尸2穗.繁陕简适早当他3.起自然悬亲切剖辫4.授诚实博谦虚鄙5.悉把握载时机停佳6.傲形式痒多样尊二、更介绍着别人火的顺坟序：开1.推性别川顺序企:哑把男晴士介霸绍给剪女士凭,在抛年龄屡、夸地位裳、确职务作相同鄙情况干下,愁女士薄优先已母鹅狗乞延2系.年挥龄顺搏序:池把投年轻硬人介帜绍给遮年长逐者爹泳3.挑职位蝇顺序篇:把祝职位夹低者受介绍换给职晒位高漆者望4.企主客吵顺序融:把蚕客人镇介绍咽给主第人海5.塌先后指顺序属:把捞晚到度的客喊人介剧绍给愧早到赶的客岸人阻6.袄随机支顺序争:可宝以按率排列朴次序欲进行趴,否赖则,词可以幸自右楚至左皇或自庙左至宜右,衣顺时硬针或跃逆时露针依燥次进喉行议三、市对群良体的筋称呼丑有喘泛称彻和羊类称加两种料称谓练形式波1.妨泛称湿：较所谓宇泛称报是将捕听众培中不构同年透龄、慕性别罢、身较份或肾职务结的人顺都包训括进痛去的肝称呼驾。如善：周“左同志尽们餐”角、冈“跨同学课们摸”架、肢“肌战友裁们第”诞就是竞泛称肝。份2.序类称道：楼所谓霜类称调是根猪据对节方的运性别富、地敌位、姻身份座不同萍而分览别称雁呼的里方式熟。谋如：断“丈各位蒙领导学”易、咽“灯各位槐来宾衡”堪、呢“征各位央朋友鹅”忍、澡“饼女士察们尝”蚕、庆“凯先生幕们吓”撒四、冲称呼宗的技蚊巧：冶1.强体现计礼貌爹；朵2.届体现躬亲切摆；灶3.深妥贴蝇得体叔（继切合执活动萝场景躺:A蛇.传道统文逮化的喘影响男，浮B.亦风俗炼习惯拢的影绢响确，乏C.挤职位职年龄终的影嫁响变，眯D.袭具体冤场合筹的影谦响店）拳五、例运用英寒暄眨语言萌应该剑符合贩以下弦基本础要求炎：1培.自戴然得斤体支；热2.衡引发裳认同夺；耗3魔.创演造气屠氛驰；医4.阔注意仿场合胆；灭5.鲜讲究押方式陵。眨六、士唱交谈剑对应脱用语邻言的伸具体论要求供是：换一眼、使碗用礼页貌语牲言钻；承二、推用语外准确归得体狭；令三、池注意创相互仓呼应绩；畜四、贝重视筹辅助莲语言肺。砍七、杰网络奸传播满的特慢征：粒1.种双向拉互动色遥2塘.即携时直炼复抓状3包.体继现个视性娃民4.渣超越福时空昆摊5.狐范围貌广泛小臣6.瞧高度旷开放峰望7犁.综企合优杰势告8模.成塔本低般廉股9门.容古量无祥限篇八、咏网络茄公关六的功牙能恨:化1.后收集城信息女；删2.半推广博形象替；求3.凳联络只沟通张；弯4.售新闻壮发布递。食九叶、起网络刚语言尘的类掠型安:挠1.巧名称捕代码拜――掩―禽(1宫)初叫级网保名轮(怎2)策中级骂网名锐(额3)瘦高级造网名丢2.脱交际榆语言怨――回―版(1冈)土霜洋结据合段(尺2)跨词汇器有限唇(撕3)旦语法自简单停仆(4菊)语娱音变爹异洋(5耐)合百成缩湾写辅3.俱表情倦语言哄理狮4.狡速记撕语言墨十、丰网语络的文于化背河景：艰历1.端网民扬价值玩观念须的个场性化鞠、多惕元化丛；浑2.米网络镜社区膏的超痒脱性杯和虚霉拟性墨；宝3.凯现代走交际傅的误“凯语言匹经济退”岗原则炉。长十一跳、网存络交行谈礼想仪规写范:售（了屑解）红1.猪不要膊高声削喊叫纱毙2雾.注旷意说鸽话语控气傻死3彩.内眉容应响该合久适模4.往不要众轻易皇发火陡犁摊5.戏正确厦书写句地址颗走6茫.不煌要和此连锁嘉信沾兆边暖专题更活动内中的饿公共低关系解语言品演讲区的本翅质特爸征：狮1.驳现实撑性容2摊.艺余术性辰星3.播整体象性畏4占.协仙调性爆锣5.叉应变留性敌一个砖好的掌演讲牙，应旗该具漫有以南下绘传播喷效果厘:璃1恼.较鲜强的羡劝服授作用着叙爷2.读有效渴的信帅息交进流絮3璃.较愧强的贯表现咏力度湿槐4.峡有助辣于提指高声贞望肉觉5拖.有志助于爷塑造饲形象弄挣(吧多选惊或简桂答)纵口语罗表达谜的基陈本要忌求:研1.午清晰腔性、隶规范殿性炎乞2.般流利跳性、户自如踪性鸣3.崭丰富坛性、吉多彩府性胆书面蜘语言这的基跳本要丰求:束1.投符合萍口语算特点祥迷2接.做谁到通仆俗易丢懂朋扰3.由力求谢生动黄活泼撑挪4.寺须要鄙准确笨朴素疯五、枯辅助蝶语言纵的恰桶当适怕度:位辅助仙语言困在演描讲活俘动中虚的恰毙当适衣度主熄要体灭现为劣声音幻、欣停顿衰、旗重音叔、乔语调舍和惯节奏子五个追方面搂船(了势解混—光见书慕P3挑10全)孕六、顿为了锦达到填交流道观点聋、协居调关政系的坦目的付，狮涉外留交往卡中的末辩说部语言找应该缎符合瞧以下饭要求千:1盛.注爱重语捕境筑2灯.熟施悉习结俗共3杂.机身智幽版默邮4.狱灵活粮变通撞植5.寄维护号尊严允七、脸谈判肯是人熊们出邻于某堆种需亭求,衣彼此校阐述挑自我茫意愿贸,协醒调相疑互关苗系,菌为了蓬取得晨一致猫、实缩现目判标所竟进行蜂的语街言交锯流活邪动恼。极谈判浊活动产是一蔬种具特有普古遍性谦、沟革通性福、合欲作性吉与竞侄争性烂相结苗合的锄人类勒理性统行为邮。庭八、眨问句道的听类型呆:梢1.仁限制难性问刚句点。漏如:雹咖啡搞馆的笛服务虏员问轿顾客须：乒“勇您喝鉴咖啡庭吗?捐”“日您喝伯牛奶谈吗遗”胀“施您是醋喝咖授啡呢姑？杜还是枯喝牛矿奶呢倡？君”宫2.丢婉转规型问排句晒。辞如:臣涌“皱先生绩,您木在离这开的亮时候哥需要崇我帮饰您做事点什杆么?源”滥3.萄协商响型问言句测。嘱如:牢核“骨将这誉句话趣改为赚这样糊,您陪看如菊何?例”馒4.主启示锋性问挤句房。位如:报土“被从长而远的躁观点肉来看每,衡肠量买颠一辆核车是梦否合稼算的渐关键压,是言不是旺看它疑的献使用凉寿命酸呢?持”宪5.宗诱导习型问造句穷。娘如:绵件“避这价挂格,多您应昌该满芹意了正吧?繁”普6.方选择迅型问鬼句色。娘如:著筋“尘这几洋种颜锁色都中很好责,您蚀喜欢拔哪一吧种呢箭?壳”笑7.样攻击看型问尽句南。什如:掉样“烤如果阀你这晨样结贵束谈科判的司话,辫那么因,你疫的上罢级是亮否会击同意没?居”叛8.爷透露馆型问明句悬。胃如:芝致“葵有关歼专家虽很支伯持这戴项方纯案,情不知忠贵方址有什萝么看伸法?震”极9.场核实捧型问放句件。鱼如:馋链“林您刚锅才的助说法统,是露否意乏味着夸您可覆以代半表贵会方所倘有人港员的其意见觉呢?约”瓶10论.预顿设型蓝问句疑。怖如:泥予“拐您带厚来的册有关枝资料驰是否柱可以凤借阅剪一下面?躁”颗九、底发问闭的技吴巧洋:蕉1.蜓因人惑而异畜；对2.跟掌握垂时机英；劲3.且抓住屡关键插；捎4.毅灵活嗓机敏展；敞5.雁速度恒适中能；虽6.批选择缎语言表。冻十、帜谈判密的应遵答技最巧:糊（了歇解）坝1.屋应答腿的方臣法标，派谈判袜中的住应答红方法雁主要亭有马：子