东财考试批次《市场营销学B》主观题知识点和教材码标注

《市场营销学》模拟题一本模拟题页码标注所用教材为：《市场营销学简明教程》,李怀斌,经济科学出版社,2003年8月第1版如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点三、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）16.顾客让渡价值考查知识点：顾客让渡价值概念P108顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差17.市场需求考查知识点：市场需求概念P10市场需求是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。18.整合营销考查知识点：整合营销定义P27整合营销是公司所有部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。肃19畜．利齐益顾芬客浪考查蜓知识峡点：捧利益楚顾客厉定义怪P1昼11焰利益块顾客降是指那能给沸企业袜带来矛持续界收入吉流的拉顾客狸（个塔人、同家庭瞧或企吓业）堪，并柳且该培收入污应超僵过企从业用衔于吸狐引、大销售海和服貌务于泥该顾稠客所蹄花费波的成赚本。千20管.芝目标缓收益绵定价皇法更考查域知识有点：很目标腊收益旦定价棚法班定义条P1管61冠目标腥收益全定价壶法是柿根据亮企业渐的投趁资总俩额、完预期晒销量云和投少资回构收期菠等因第素来努确定影价格概。线四、春简答奇题（笑本题泉共孩3燃小题晋，每铲小题扮5蛋分洒,柔共板15妇分）猾21够.仿简述夹产品食生命动周期否的阶神段。鬼考查拌知识月点：炼产品伐生命独周期席P1总30苗产品肉生命娘周期册的阶盼段包文括：屠导入辩期、侮成长垦期、弦成熟妨期、满衰退咽期。逗（称1浸分）练（1肾）导难入期河：产休品引千入市盐场，策销售连缓慢浇成长题的时逮期。士在这屡一阶风段因流为产洞品引并入市丑场所邮支付意的巨匹额费狱用，尝致使金利润寄几乎宽不存查在。抗（燕1玩分）晶（2城）成局长期炼：产言品被肿市场个迅速麦接受蒸和利壤润大爪量增宁加的业时期抄。痛（固1稿分）沟（3齐）成疑熟期疗：因问为产呢品已盏被大岔多数灿的潜躺在购虫买者撕所接诵受而毕造成缎的销上售成昼长减药慢的潮时期苏。为像了对辣抗竞党争，优维持最产品蹄的地轿位，酒营销舅费用沾日益猛增加棒，利的润稳府定或陵下降别。录（剂1块分）就（4运）衰怖退期轿：销绢售下芬降的址趋势村增强返和利奔润不乓断下副降的妻时期驻。（带1分箭）组22絮.洞简述炒竞争宗者主疏要类提型。苍考查将知识紫点：极竞争兄者主借要类托型趁P席60济竞争葱者的稳主要料类型诞：瓦根据但企业举在目换标市莲场中遇的竞叉争地发位，谎可以联将它饺们分织为市怕场领活导者明、市塘场挑萌战者汪、市歌场追馅随者责与市暖场补很缺者登：摄(1议分)印（蛾1播）型市场密领导呈者是管指在刮相关清产品犬的市酷场上切市场暗占有富率最围高的驱企业言。一炸般说望来，绩大多稍数行腾业都旁有一甜家企史业被征公认聋为市脸场领绩导者细，它骂在价袋格调盛整、浇新产悦品开煤发、盏配销蹲覆盖宽和促牢销力艰量方钟面于撞主导估地位霸。票(1城分)狐（基2荣）蛙市场祥挑战烫者战傍略即涉指在何行业做中名协列第院二、谈三名难等次户要地秘位的弟企业透，也书称为茎亚军洒公司落或者早追赶外公司归。坦(1框分)懂（型3跪）馅市场胁追随药者是畜在市库场中酒居于舞次要冻地位却的企掘业，您它希躬望维职持市私场份萍额和培平稳怖运行留。市衬场追等随者食的角甜色主逆要有厌四种练：仿害造者挠、紧芳随者喷、模替仿者塔和改瓶变者徐。相(1蛛分)挪（4凭）市脏场补激缺者邪战略预即指惑那些舍专心殖致力际于市疮场中恼被大帅企业舞忽略亏的某提些细窃分市票场小土企业什，在全这些员小市谣场上纹通过漫专业猛化经校营来袭获取痰最大严限度挥的收作益。缓(1疮分)而23蜡．大最规模区定制园具有孤哪些统特点皮？荒考查唤知识辽点：单大规申模定膝制沃P1踪23蕉大规搜模定仁制将膏定制板生产陪和大止规模坐生产玩两种歌生产死方式艳的优控势结忧合起挺来，淡以较辞低的壁成本滨和快继速的纪交货叮满足扫客户众的多护样化举、个应性化手需求济。（壮1便分）迅大规贤模定则制的荷核心股是产考品品抚种的斩多样户化和扶定制棚化的氧增加肝而不弊相应祸地增班加成去本；菌（算1尚分）触其范块畴是彼个性府化定剃制产伐品和价服务劣的大教规模猫生产里；（六1蝇分）忙其最丑大的押优点帐是提昂供战而略优陵势和辰经济跨价值共。（巴1晕分）秤大规闷模定茂制生图产具报有以勺客户冶需求逗为导务向、授以现帐代信陵息技炉术和滴柔性施制造暑技术挪为支块持、问以模邻块化肿设计坊及零娃部件别标准吉化为雅基础帅、以醒敏捷饼为标荡志、热以竞贵争合六作的蜓供应点链为掩手段影等特础点。静大规摘模定怨制是垮成本吓优势断与差驳别化城的统爪一形帮式。训（忙1萝分）洒五、莫论述逆题（虫本题惊共浊2五小题确，每浩小题兔10庄分，庙共友20支分园）雁24面.完论述慧市场凭营销幸策划贩的内先容。怀考查红知识圆点：丈市场谷营销楚策划耽P3心0西答题肾要点权：烦（执1武）执堡行概薄要和辰目录落表。悦在营装销策扇划的贿开头薯部分疤应该鬼有一据个关棕于本援策划肢的主比要目宴标和皇建议裂事项昆的简晚短摘根要。鄙（涉2黎分）材（叼2追）当莫前营北销状锁况。恳这一屠部分赌提出裂关于竹市场叉、产倡品、董竞争序、分嗓销和俱宏观底的背辉景数健据。助（舒1闯分）品（赞3雾）机展会与拳问题瞧分析设。在来总结射当前去形式胁以后凝，要斑辨认雁这种慨产品拔所面至临的杏主要狗机会揭与威滔胁、怪优势产与劣盼势。送（砍2堆分）据（装4障）目遵标。僻企业尝在完义成综惠合分芬析之乞后，径然后面要给封出本锹产品返策划乓的财结务目翅标和外营销曲目标突。励（凡1局分）隐（米5墓）营伍销战胸略。砍与其铲他职钱能部严门取听得联投系，颤以确黄定它先们的隐财务眠能力辣、生纤产能哭力及鼓营销焦实现梯能力升。强（罪2狱分）习（乐6布）行听动方辜案。烂营销求策划顶必须泼具体丧描述槐为了昼达到别业务役目标牙而将昼要采关取的享总营贸销方广案。废（涌1蓬分）瞧（假7锤）预志计的召损益尿表。率（梨1吼分）哲25级.肃试述军你对约分销阵渠道蝴冲突漆的理摆解。帅颂考查享知识尘点：局市场希营销图渠道聋的选糊择和猜建立悔P1唤80绿答案教要点竭：竖（娘1换）分议销渠仅道冲矛突是抄指各舍种分舞销渠检道系彻统中冠渠道屿成员招之间本的不用和谐搂。君（曲2疾分）男（缺2阵）分扶销渠碗道冲牛突主宽要有法三种都类型夸：一忆是垂领直渠团道冲膏突，及即同真一分穴销渠僚道内设不同创层次牵的中要介机回构之丑间的浸冲突江；二弱是水欺平渠明道冲巷突，容即同呀一分兵销渠双道内闸同一间层次禁的各斩中介幸机构走之间伸的冲侵突；疯三是些多渠五道冲另突，毁即指挎一个寸制造虚商建米立了勉两条冻或两待条以永上的烘分销解渠道巴，而垒这些那分销岗渠道磁在向缝同一乎市场钞销售申其产筐品时切产生版的冲尸突。判（忧2玻分）担（墓3自）分倒销渠粥道冲害突的讨原因壁主要舍有三厌个：出一是饱目标鹊差异拐，即富制造移商与厌中间朝商之松间的榜目标颜不一战致；已二是盐知觉秆差异弯，比辣如，失制造诉商可拼能认似为未椒来一医段时委间内叶的经华济前锹景比衬较好拒，因室而要蒸求中挤间商担多准浆备存对货，樱而中跨间商迷却对讲经济洪前景蔑并不鸦看好犹；三冷是依助赖性放差异开，即丘指制水造商巴和中她间商毅之间参互相聋依赖趁的程芬度存奇在着廊差别隙。牙（吨3仓分）趟（比4志）分辨销渠但道冲辣突的贴解决渡方法累主要消有如悠下五薪种：灶一是上激励简手段佣，即仅利用冰对渠要道成眯员的唐激励葬可以捆一定衫程度向上解弃决渠贝道冲奴突；轨二是福说服藏协商心，是轰指分笼销渠搅道成梳员相背互将盘问题戒找出兽来，蚕共同侍协商誓和沟武通意荐见，狐共同栏寻求坦普遍胖接受胁的冲未突解袜决方劫案；跃三是最适当售惩罚象，在菜激励常和协皆商不难起作六用的弄情况倦下，糊可利兆用团罗体规渠范，垃通过店警告递、减必少服裤务、接降低怖经营奏援助修，甚局至取永消合雷作关惭系等崇方法后，迫欧使冲迷突某震一方却放弃患不合树作行冬为；白四是式分享曾管理乌权，姓其一辨种形锅式是泳通过笋建立绕合同伸式垂违直分牙销渠娘道系康统，础使自倘主活茧动的衫制造乱商、奥批发街商和剩零售派商，疯以契宁约的瓦形式义联合比起来株，实够行有射计划霉的管国理，本以减贫少成聋员内研部的夹冲突道，另萝一种拢形式扣是成需立分炊销渠邻道的牌管理防委员咐会，垒定期津商议题并决范定分怕销渠药道内份部的盾管理洁事项急，以蚕增进稍相互修理解脱和减族少冲品突；宰五是虾积极嫂寻求暖合作令，制岁造商传可采河用提惊供适谅销对迎路的燃产品玩、加打强广瓦告宣剧传、谢援助狠中间颈商的者促销违活动汪、协驶助中纤间商缩进行蚂市场编调查倘、延语长付真款期呼限、原协助半经营杨管理点等方张法。钩（仍3睡分）比六却、亦案例闷分析府（本吩题共延1堵小题兆，共咏25旦分）侧26胆.鸭《经西济观跪察报贫》上炸市之件前，每其主涛要竞锣争对悟手是迁《2岩1世痕纪经趋济报梁道》卖，后算者采刘用了国《南拘方周西末》滚的销惩售网待络。营《南窄方周它末》瘦的发肠行量唯比较编大，悬在全蔬国各恰地有偷着一末批实酸力雄屿厚的咸分销昂商、境发行浩站，坦这意齐味着愁他们掌在当某地几工乎有防最强倍大的建销售涝队伍胸，有垃更多凶的投拐递员异、有晶更多派的汽燥车、迹更良爷好的阿政府好支持溉。《什经济伟观察问报》揭决定趟直接僻去找顷《2粪1世藏纪经烘济报亦道》抖的代已理商尾，用苍更优涉惠的徐条件头，让都他们嘉同时控卖《淘经济写观察假报》拜。每及卖一矮份《俩经济宏观察码报》绘，总道代理宣可比迅卖《灯21夫世纪主经济途报道陆》多导赚1范毛钱杰，利侨润提组高3超3％鹅；零弄售商理多赚屯3毛弃钱，禁利润馅提高页60剪％。鞭《经客济观阶察报糖》参但与组子织了伴许多密活动搬，如艳“伐最受漏尊敬拆企业陵颁奖夹典礼狱”“胃观察镜家论砖坛晶”“孤杰出羞营销提奖的伙评选莲”来等。哀搞这敏些活党动，栏首先谦第一匪是获糖得了笼新闻舌的来枣源；栗其次犬对于杠精彩斩的观脂点，井甚至竖可以灾进行弊相关新资料低的收茅集和越加工引，可仿以变裳成图浩书再暖进行披销售团。在签诸多逼财经川类报怎纸中败，橙触色的斯《经拌济观勤察报叶》独温树一株帜，山继《群21振世纪离经济煤报道对》之谊后，宿成为辈中国涂财经横类报速纸中猫又一锣个经特典案侦例。惠凭借堂市场烘化的筒运作尿机制份、鲜邮明独伏到的谁编辑机方针砍和制即作讲揉究的低整体播设计睛，经响济观蹦察报坝成为的新锐驶传媒聪的代徒表。局20职02爱年，纯经权在威中撒介机预构调候查，善《经论济观屋察报速》和铺《中飘国经规营报热》、壳《2冶1世士纪经配济报音道》房一并典成为舍中国包最有逼影响数力的近三大叔财经唯媒体喘之一赚。湖问题顿：请猴你谈养谈对弹案例武中《天经济堡观察勿报》柿所采常取的北竞争叼战略酱的认敌识。沿片考查饲知识哗点：买成本业领先费战略我P1签20属答案啊要点应：撞（捉1鼻）《姜经济盈观察剥报》珍将自地己定稠位为芽市场乐挑战消者。烧市场臭挑战俘者是的指在蒜行业粒中名特列第缠二、秀三名恢等次种要地挂位的陪企业半，也盛称为风亚军顿企业尖或者稠追赶谦企业兆。（赠3秆分）无这些接亚军损公司来对待小当前宗的竞乎争情航势有皮两种艺态度惹，一味种是胞向市鲜场领棒导者危和其层他竞悲争者笼发动仍进攻抹，以毙夺取称更大鸟的市喇场占预有率摸，这抢时他狭们可卧称为吉市场参挑战丈者；再另一线种是伍维持车现状什，避卷免与舰市场层领导摇者和付其他勾竞争搂者引滤起争迫端，粱这时筛他们浩称为把市场膛追随党者。辨（俘6荣分）勾（来2摩）在膜基本遮竞争滨战略刑选择傻上，旨《经麻济观吐察报烤》采便用了盛成本北领先震战略野，即葛指通返过有笼效途揪径，随使企阴业的巨成本断低于妇竞争风对手倾的成短本，丑以获卵得同膊行业沟平均遇水平圆以上脉的利屋润。底（筛3候分）安实现童成本拦领先宰战略岸需要守有一夏整套需具体狭政策屿，即祖要有匹高效秩率的省设备体、积涌极降情低经奖验成拌本、婆紧缩闻成本纲和控笛制间促接费府用以食及降溉低研四究开俯发、根服务半、销别售、锋广告罪等方污面的友成本宝。播（误3功分）希（3吃）在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