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文档简介
媒介公关经理如何用数字说事在很多人的印象中,媒介公关部门是企业当中一个非常特殊的部分。他们的费用往往很难核算,因为谁也说不准什么时候就需要为记者支付很难说得清数字的公关费用。他们的工作业绩也很难衡量,当然,我们可以在报纸或网站、电视上看到他们相应的成果,不过怎么换算这些工作对于销售的实际支持呢?我们眼中可以看到的情况是,在几乎所有企业中,公关经理们不停地忙着为企业老总安排采访,不停地与重要的记者进行联络。每一个出色的公关经理手上都会有10几本甚至上百本记者的名片册,不过,到底有多少记者才是对你至关重要的呢,50个还是100个,他们是谁?一个出色的媒介公关经理必须随时可以回答这些问题。否则你的繁忙就会失去意义。同样,你也必须清晰地回答以下的问题:第一:你的顾客是谁第二:你的员工有多少第三:你的费用有多少第四:你的资源有多少第五:你的媒体有多少第六:你的作品在哪里数字表示出来,这不仅可以表现我们专业化的外表,更是可以提供给你自己最权威而且有效的工作依据。因此,我对媒介公关经理的建议是,学会用数字来说事,把你工作的每一个领域都用阿拉伯数。第一:你的顾客是谁一个公司的客户可以非常简单的进行衡量,我们甚至可以按照很精确的数字列出潜在顾客和老顾客的名单。但是,对企业的媒介公关经理而言,你的客户的范围可能就会扩大一些了。你需要传递给每一部分客户的信息是不同的,这就是一个公司的品牌战略所要达到的目的。一般而言,媒介公关经理的客户包括了以下的人群,1、公司的产品消费者。这是最不容易忽略的一部分人,我们日常所做的每一部分宣传以及公关活动的目的似乎就是为了建立他们对公司产品的信心,以及促使他们产生购买的意愿。这无疑是最正确的,所以我们需要了解的就是,他们一共有多少人,他们的学历结构是怎样的,他们的年龄结构是怎样的,他们的家庭结构是怎样的,也就是销售经理所掌握的所有资料你都必须掌握,同时你还必须增加另外几项内容,消费者获得信息最主要的几个渠道是什么,他们最喜欢的新闻种类是什么?你完全可以使用数字图表来说明这些问题。比如我们可以为南京的3C产品的核心消费顾客来建立一张简单的图表:(所有数据均为虚构)消费者数量100万,其中40万为高频率消费者友酿平均泡学历鸽琴高卧中二超年级惠,高义频率劈消费著者学射历更逢高财钟平均淋家庭嗽结构章碗30狗%已骆婚,木但婚痛龄不堵足一貌年,疾50泼%未忘婚均遗平均腹年龄辩结构摩铲35众岁,音高频洋率消联费者盘平均亏年龄捞为2馅9岁未只平均鹅年收馒入问恭25订00妹0元异氧获得饼信息君的渠肠道排月序醋谎朋友坚介绍帜,报她纸宣江传,冤网站禾交流艘卖日常却获取歉新闻袭信息箭的媒舞介排呈序绪香电视尖、报掠纸、船网站学序关注旬的新逝闻栏洲目排英序蚂袖社会众新闻绢、体税育新着闻、乓科技筐新闻耳邪平面窗媒体氏购买型排序仁酱苗现代杆快报氧、《灶上海套一周唱》、歌扬子颈晚报奋倍网络柳媒体纳排序最谱系丰新浪器、搜吩狐、潮网易聋皂电视品频道痒收看麻排序察厕糠南京反电视向台影装视频虽道,拐中央匪电视屿3套狐,江笛苏电凳视台泛少这些辟数据雕的意电义将嘴决定尸你应捕该选母择哪是些媒淹体作赛为你饼真正袖关注演的媒薪体,吧同时铃,也艘决定哄你应丈该想肉办法晓制造汽什么帜样的贤新闻迷来最披终影翁响他侦们。宜女2、蹦公司央的供氧货商洁或渠威道商突。搭雨这是亡媒介阿公关卷经理响容易部忽略仪的一楼部分睁人,遮因为痛每个爸公司凡都会颗有专势门的投机构互来负活责和来他们瓶的业搅务对宵接,丛但是聪,你待必须锡注意摘,无肉论如员何,颗一个磨公司舟的供魔货商绍或渠夕道商研们还赖是会班关注径他们念的合免作伙险伴的纽。他队们必秀须要芹保证疤和一恨个有抢着良扒好名士声的供伙伴率进行帮合作妇,这尚样他星们的合业务遵才会想得以犬保障帖。瓶闪所以盲,作肚为一予个合肤格的折媒介今公关枕经理笋还是刷必须仗来做成这样阅的统测计,粥你的吐合作途伙伴敬究竟酒有多膛少,劲他们盘关注疼的行途业新正闻通焦过什目么途饰径得埋到呢毒?兵卷3、醋公司此的投祥资者形及内山部高担管层甲。暑经有一肿个通读常会巧出现驰的情霞况,杏如果维一个援媒介致公关尾经理血有能归力在储媒体踩上出凤现一暑条好罩的新吴闻的获时候眯,界他肯衫定希搜望出茄现在愁老板窄最喜倍欢读步的报国纸上与。同织样,楚如果妻是一杏条负艇面的卖消息岗,他暗一定悔祈祷零让它席出现修在一面份老兄板永文远都糊不会疤阅读悦的报侍纸上补。载撕出于尊对自惯己地屋位的蹈考虑垫,任爆何人黎都是酿可以需理解携这种颂想法删的。矩所以璃媒介仍公关比经理写也必希须了继解,通你的股客户界之一桐也包沿括了厌这一副部分谷人,怜尤其概是你完公司柏的投蹲资者定。你沟要保裹证在丰他们凶获得纽的信偿息中田,好勤的越毛来越西多,演坏消岗息越懂来越代少。帮处所以采,你天就必脉须知毫道,悔你公鸦司的穴投资挡者和料最高焰层次蓝的管吐理者别有着狂哪些荡人,撕他们和通常哭是通制过什劣么途喊径来开获取邀信息尸的。巡如果茶你的炎公司问是上递市公海司的味话,谢那么愤股评备报纸迷你就丰必须施好好侦管理铁起来技。警破4、董公司妥内部希的普俗通职棵员创奥媒介车公关劲工作好不可浮以之辆是做允为外作人看镜的,跑对自淹己身蝴边的朴人同药样需膏要下够工夫海。所射以,验你必评须把慌公司尺内部拘员工岭看做体你顾堵客的娘很重桑要的半组成半部分框。他晚们了戚解信疾息的暴途径须通常显会既敞包括熄大众占媒体形也包口括专阁业媒鞠体,菊当然迈还包告括企顽业内热部的下信息万渠道谦,无限论是因正式智的还揉是私染下的葵。境企我们残可以宾试着抬先把锣这张都表填腿起来滤:媒滔介公滨关经低理的您顾客甚简表餐笋顾客裤分类共椒基本僵特点粗大狭众媒俭体埋专业渐媒体邪环内部净途径灾户产品引消费木者鸣蝴供货屡商或袍渠道励商切痛投资惊者北姥内部统职员吃第二们:你狭的员死工有学多少达万这个歌问题渡看上种去很耀好回授答是剥吧,战你自惯己很债清楚粉的知诵道,请按照影公司精组织恼架构榴图表股,身震份隶垮属于功媒介追公关芳部门物的员犹工一脾共有垦16酷个,间他们引的工欺资单虾需要屠你来蛇签字宵,他抽们的查请假绝需要予向你卧汇报际。谋他但是芝,对俗一个伯媒介现公关舰经理屿来说仪,你劈的员丽工意帜味这孤你可至以动底用的辣借以面和媒傲介记欠者达翻成友白好合尾作关洗系的歌所有隙人。抵这往诊往是锈一个肥比较伪模糊枝的概跪念,泄因为泥很多横时候宏,你雄需要团动用治的有可你自否己的疑私人贷朋友纵,有浊你的敬上一蛮级经概理,困当然答还包妖括了优公关港公司进。但介是,眼到底乳有多遭少人粉呢,陶我建朋议你槐还是叶最好速有一辛个明博确的尘数字帐。所与以,阅你也惭可以喜建立赠下面锤的表戏格:裹待员工顽姓名挎降师相应腔媒体瞎喉备恋注擦鹅媒介新公关摇经理捷本人致张开甲旷全慨国性孙经济惹媒体透6家裂顷公司书总经燃理问歼张右乙凯中离央电币视台健细部门颗员工捐踢胆张拆丙覆成丛都区讲域性相都市神报5政家责颈朋友烛缩阶狂张焦丁诸南证京区彼域性驳都市新报6访家僚为河南命分公递司总柜经理猾李株甲政郑校州区兵域性汤都市世报4栏家幅貌北京亦某公创关公刃司职牺员李幻乙两北漂京中转央级忠媒体啊3家腥沈对一诊个媒屿介公样关经跃理来作说,赚人脉柳资源以肯定制是最拉重要貌的,呆但是勤如果喇能够絮即时品进行螺梳理戚,尤拐其是财自己浊心中葡有一线个最锋明确晕的数助字,度那才炮是最郊重要探的。劲斗第三斤:你满的费南用有何多少啦挨对企邀业的何老板踩来说镜,媒轧介公肢关经下理如栏同任王何其煎他部虏门的辫员工扮一样辆,是果需要导有预款算,缸也同敞样会珍输出付成果县的人劝。但岩不幸县的是哗,这辛一点坊往往酱会被壁自以烈为是术的媒枪介公拖关经界理所三忽略瘦。媒驴介公坊关经绵理们框往往吵会忽歼视自太己部讨门的丙帐单吸。这徒当然捐是不月行的他。智猫通常狡来说返,一喉个媒沫介公坐关经泄理下韵一年抓度的驼预算箭最好桶在当悠年的斩10兰月就欺完成羞,这旋样你诱可以减有充额分的虫理由优来说爆服财熟务部淹门对童你过被多的雨招待虎费和竹机动讯费用甜的说避明。榜品一般凉来说霸,媒富介公哥关部伶门所须需要搅支付征的费命用会阶包括债印刷仍费、乘新闻朗发布器所需年的润假笔费收、车潮马费揉、行速业游违说活吹动费迁用、伞社区蝇活动棍费用薯、公亲益事浓业活肢动费利用、挡企业消标志社推广越所需岔的费晓用等快。需摧要说雷明的坦是,脉这些隆费用客当中使有比水较特击殊的宇一部汗分。愉比如玉直接虾发放忠给记百者的熔润笔塔费,永这部汤分费眉用很房难用剖发票副的形腹式表踏现,任必须宝通过烤其他猜发票伙冲抵枕或者骄造临伯时人按员工而资,偏而很同多公卫益活近动的昂捐款星则可妈以通秩过政均府减姓免税矿收的定方式勤对企尾业得艺到补鲜偿,铃这些任必须陡在预固算中土做出什详细浸的说期明。阳尖公关乔媒介兴部门疲必须刻有自仆己的狼费用紫台帐台,你蛾必须斥清楚嫩自己乎在每猛一项尿目上胜每个服时间羽段所奴花费这的数抓目,诸并做局相应预的调护整。波绑另外宪,还吵有很中重要颂的一查点,埋媒介异公关束部门息的招凑待费私产生石是由俱于公巷司最士高领丰导层帝的关吓系。钩通常档一个亭记者项为老个总做麦完专斜访以累后,合老板绝会陪堵记者兼吃顿叮饭,黄并安苍排相窜应的促活动受项目弹,由钥此产该生的姿费用淡最好勤直接礼推到捞总经呜理办青公室桂的费窄用中库去。笛第四哀:你复的资龙源有修多少碎词资源宾是什问么,举资源切当然廉是可瞎以帮旨助你批有效咱地开淘展工踢作的弟一切盾的事不物。术一个燥强势朵的媒蝶介公塑关经绪理除旬了时印刻明吼白自致己的制人和指钱之云外,到还必终须对舌自己坊可以仓调动命的资竟源保摩持时饭刻了比然于仿胸,事这当课然最垒好用斤数字夏来表愚现出秋来。健煤媒介到公关丙经理削通常鸽可以击利用私的资枪源包秋括:独灯1、侨资料卖:公瞧司的扩、企巴业领旗导人驶的、架行业垄的、舞上下慕游产俯业关炒系的痰所有暗数据绍、资甘料、户有用茅的讲陡话稿去、证冲书材均料、屑新闻昨稿件仔、传乐记作极品等漏等,纤将他化们按鞭照不受同类插别,景登记督出来竿。热议2、膏权威收:这练也就恋是俗匀称的民舆论练领袖串。一狸个好贸的媒误介公侄关经懂理必名须为拨自己牢找到巧几个取铁杆炮的言婶论支朝持者傲。这步些人遥是对克你的队企业内以及液所从寸事的制产品辜和行州业充轮满感砖情的判,并衔且他品们要疮具有深权威潮性和源被认狭可度刮。尽特可能位的掌杰握他吉们的采所有德资料渗。他堡们应尝该包轰括一稳个行盐业专赤家(愿可以摧是你朱本人践或你目的老苦板)隐、一干个学执院派剩的专圈家(仙也可勇以是穷你的仁企业矮所在喝行业跪协会掏的领齿导)瓦、一件个商喂业领乳域的蒜专家对。因北为地维域性垂的原誉因,爆这个予名单险应该窗在不己同的姿城市单有不诵同的强变化桥,如献果你卷的业插务分末布在假不同雕城市促的话仆。锻责3、谎公司康的产妥品或病者服赠务。香通常记来说京,公兴司的茫产品诚或者项服务划可以猎优先险提供和给媒版介从必业人劝员。妻一定抢不要渐放过巷这样萌的机价会。宿摆4、法公司弄的内盈部通滥道。赤这当谦然意恶味着计你可以以优来先获攻得你怪所需侨要的财数据云和销豆售状浪况,扬假如砍有媒患介人格员需弃要的判话。凉但是愤,你葡需要丙有一踏个详巴细的谅表格坡,记蔽录着狠你可六以从录什么粱渠道糠得到笨什么隶信息阀,永晌远不笔要以禽为你帽在企时业内充部是皱多么展的熟宋悉,庭而忽且略这尖些数负字。彻写下叠来,痛然后永分析误一下笑,你疼就会牧知道闯,你展在媒矮介工仍作中柱忽略毙了什乞么。晓林第五树:你注的媒筋体有但多少守膨不要筐以为瞧这是塌一个竭容易层回答扇的问赴题。哀试试泪看吧灾,这例会是镇一个查让9蛛9%脱以上给的媒润介公冲关经医理丢择脸的帽问题窜。他愿们可棕以记黄得很五多记疮者的售家庭笔本甚至疤身份海证号勒码,欺但是足肯定纲很少约有人踏可以猫回答跳出自占己需央要重熄点关络注的花媒体凭和记土者的铅数目生。现票在,犯我们绣来解合决这蜂个问密题,孔我们诉把他孔记录腹下来车,然室后编疮个号晌就解奔决了摆。辛乐我们站通常政会把教媒体篮分为代全国知性媒田体和太区域休性媒饼体。虾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