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文档简介

B2C在线销售平台(网店)解决方案一、网店的定位1、企业以自有域名在互联网开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。2、企业依托此网站开展综合性的网络营销活动,推广网站,树立品牌。3、与企业CRM、物流、ERP等软件系统建立起良好的数据/应用集成接口。二、B2C企业在线销售平台的商业价值分析1、产品展示:7*24小时永不关门的产品展示平台,文字、图片、多媒体、在线试用等展示手段。2、销售服务:提供自助式的订单填写向导,历史订单追溯,在线比价等多种销售服务。增加了销售服务水平,同时降低了销售服务的人力成本。3、售后服务:保留历史账单有助于加强顾客的消费体验。在网站上提供本公司相关产品的有关知识,选购指南等。使用说明等帮助消费者使用本企业的产品。4、提升品牌价值:在订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有助于培养顾客的品牌忠诚度。三、网站的基本功能框架1、产品展示采用多种展开方式展示产品资料。多级产品目录区,产品资料图片列表区,推荐产品(大图)、商品搜索,热销商品排行榜。产品详细资料页的显示产品大图、详细文字介绍、规格型号价格等多种属性。侧视图/外包装图(可选),产品的评论,产品投票评分。总浏览次数统计,相关产品链接,本类别产品的销售排行榜。辣2、银会员仙中心蛇提供练给会活员注掌册、像登录款,会话员找肤加密三码等歉基本璃功能等。会恰员中灿心汇宿集了竹会员器在本毯网站干上所窗能做拒的所体有操需作功词能,挺包括排:狡创建区订单合查询赛已提件交订午单的低处理用状态并查询内历史疲订单嘉查询盛交易域流水宰查询塔当前只账户燕余额枯在线雀付款容(充狂值)拜维护绸会员烛信息晴(多兆个送启货地眯址,粉联系婶方式祥,密爷码)苦查询关商品既历史税处理蹲收藏漂夹的诱商品殿内容托阅读掩站内挥所发冒文章层(论我坛发领帖)散的回源复信台息超3、低订单协服务罩强调峰订单败服务奉将淡侵化B乏2B蹦与B仁2C致之间托的差黑异,亭我们出在此提强调缴的订气单服哈务,阳不仅挠是针高对一才次性侵购买战行为掏的零率售消庄费者负,也聋包括酒有重发复购钻买行览为的酿成熟雷消费负者。狱它们蜓的差报异在反于,籍零售贴消费增者是己在详“榨逛商戴铺河”慎,从盾货架锅上把婆货品吗放进刊购物妖车。鱼订单火服务矛的重向点在恢于页误面浏父览的虾舒适辫性。秤对于穿复复假购买皇行为迹的,剧例如钟一个粥汽车苏零件垄的零律售商察向批饱发商贺提交校的订缘单,亩他的鸽订单孝填写庆方式唐是直脚接在回订单许上输该入货肿品编屡码和霸数量料,而标且一狐张订侵单上姑包含刺多个埋商品口。姥在前恩一种匆方式窃下,皮订单计通常魄叫做擦“斑购物星车占”哭,在捎后一浮种方看式下贞,下用单者由直接伞在订埋单的龟界面锦上操气作,次输入矮一个缘商品润的编隔号,串回车骂,系健统找榆出这拖个编孟号所娘对应共的商啄品,秤如果庭找到贱的商扇品不卷是唯屠一的沫,则逆列出绳这些兽商品隙让下盈单者缘选择撕。下怨单者橡在填杜写了围货品严数量猪后,黑系统迁自动逢地计室算订殊单的肿总价音格。洒在前支一种验购物粗车模渡式下塌,商腰品的讯价格猜几乎斜是固捧定的厚。折朝扣的恨情况胶通常论是购号物满宴XX草元送择XX奏元,田或者画是给竟予赠晓品。酷在后身一种符模式团下,惑很可袋能每塌个顾乡客的席价格珠折扣亭是通奏过一青对一斥谈判再获得盟的。钓这时转,系蜂统的腹后台许还需唱要对蚊商品砍价格腹进行失相应嘉的设惩置。凑顾客跃填写魄完成弊订单晚之后县,提防交订辉单。邀然后民顾客剑开始划关注经订单盆的处炕理过名程。奔首先刘是厂砌商对州订单姜的内睛容进赢行确戏认,锯然后按对这辜张订背单的炭款项晴进行战确认陡,然玩后是巴对商幕品交由付的泻确认馋。(牛在B尺2C攀的领负域,贺不考摇虑欠五货、毁欠款县等情杏况)细。在理订单祖完成疑货品近交付恢之后舌,这础张订雅单成构为历婆史订渐单,局供查讽询、摩统计活、参颜考。研4、梨会员声购物乐流程晶5、茶非会躺员购尽物流惨程扁非会格员购昼物是片会员订购物暮的简械化流俊程。竭未登汉录的冤会员欠可在盼非会彼员商历品区菊浏览持商品絮、加烟入产鱼品到当购物穷车。呆然后捷去收灰银台疾结算订。与挎会员凝购物套在结笛算上惭的差稿别是驾,必划须在辛收银条台填箭写送粗货地浑址、邻付款菜方式牌等信明息。介非会名员购徒物不虎能享理受会束员功咱能,蓝例如殊商品锐收藏烘夹,教订单碎查询脾等功寸能。谦6、隙会员均管理毛会员鞠的审诉核与歼账号秃清理微功能尘。嗓会员说密码差查询加与更罗改获会员阁预付触款充鼠值。液会员趴消费悟扣款敌(从叶预付摧款中踩扣除颈费用帐)甩7、档产品毕管理殖产品珍类别既定义悬。大链类、穿小类锻、子婆分类悔的定西义。答产品暴资料沸上传鞭、图妨片上及传、钞删除由。懂管理亮推荐仰产品犬。洁设置琴产品精的属你性、棚关联范产品传设置秒产品葱的排杠名故管理杠产品熊的评券论析8、躬价格联管理亲定义邮价格倡级别握(非滥会员览价,预会员厚价,早金牌餐会员池价等叮)壶产品该价格奶设置馒。算促销识规则涨定义拣(数名量折化扣,钳捆绑容销售箭,赠拌品等华)平9、扔新闻叫阅读少在前挑台按后需创茶建多宇个文租章资田讯分聋类,港前台念显示惕每类舟资讯钟的前流N条广,点仁击后够打开稻新闻筛阅读朽页面世。点购击燃“反全部络新闻体”戴进入撇资讯糠频道贝显示紫该分必类所雾有文猾章目客录,默同时趟列出蚁其它英分类桨的导浓航。督10鼓、文栋章管枪理万文章堂分类汇目录锤的维康护,净自定茅义资伴讯的乌分类捎。童文章快内容买管理油:上明传、雀修改枪、删像除、僵推荐辟、置悼顶,供文章御移动注等。蜂11记、订古单管侍理择顾客篇在前奏台提续交了物订单砖之后俩,可谎以在露其会吓员口哗内查但询订虚单的牌处理紫进程陶,网械上商过城系这统的零后台驶订单付处理拖包括惜订单繁审核乓、财代务处镇理、恳物流凑处理苹等内洲容。删12佳、在顽线支才付接般口雁集成爹与第厘三方模支付凑网关污,可忆以接倘受所泪有银帐联卡恭、信竹用卡毙(如布VI芒SA钩、M肝AS吵TE盏R、扯AM歌EX套等)冶的在蒙线支望付。锄13绩、销昂售统玩计分芹析扮为网东站的受运营冷团队向提供评详尽杯的分千析报峡表。惨为经壶营者坐的广刺告投记放、派网站裹阵列竭方式详做出隐指导银依据感。远日、滤周、萌月、赔季营流收(郊销售番,预宣售,米实收狠)报贪表投商品争销售青报表性(汇躬总/厘明细钢)组商品糖类别铅销售厨报表状(汇译总/袋明细兼)止14书、网科站统宏计分南析愿来来明访者鹿IP以、地糠区、辨来访颗时间念进行开跟踪身统计物,提牧供图浙形化妙的统置计分活析工奴具,置对本损站内妈的商骂品访逗问进教行统器计。骄15换、站鸽点管写理左优秀饺的网秆上商本城绝注非一符成不步变。诞应该航能够蹦根据愧市场召需求让进行初相应粒的改扰进。贞《S盟2网幅站通杨》B碑2C翁商城纳解决帜方案嫩如下狐:吴站点吊结构咸管理而:网皇站的无主导爆航栏将的设础置、假网页坦布局嚷的设趴置,凭均可调按要坡求重来新设醒置。解站点架样式最管理攀:网睡站的燃主体谢风格杯、色妙彩搭品配、僚图片疮等因健素均醉可按械要求还调整唱。施站点肤数据镜管理添:数鹿据的越安全驰备份星与恢颤复。乡站点质安全饮管理害:严就密的低权限乱策略讨,操遭作员恩权限躁配置拆。肌五、廉采用粒的技锐术说值明皇软件甲架构耗:网鄙站采面用基袍于微迫软睬“亦.N疮et茅F介ra偷me速wo芦rk胀”跟核心疑框架孙技术务的标盏准平做台开竿发。嘴数昨据库蜜采用霜MS邪S铃QL轻S好er帝ve偿r系粘列数星据库容。蜓技术帽特色瓶:鹿1、沉坚掩固的忙多层陪体系丰结构舅,功终能稳棍定,子程序剩高效秤,能度满足茫复杂害功能朝与应掠用的些场合拐,抵岔御巨颜大流纲量的夺考验晶。萍2、刻扩担展性你强,业全面断采用页面向庙对象识建模嗽、设赤计,学满足泻功能哭的变贵化与坦升级绳。通3、攻开坊发周洁期短挺,应贩用公系司软惜件开裤发的横标准约平台都,适隔应快边速地租定制朴行业舱应用称。比烤采用落传统搞方法浴开发斗的效幕率要询高5迹0~率80烘%。趁4、胸投液资有禽保障皂,微粱软的责.n插et嫩技术恼体系燃是未倍来技捞术发伞展的晚主流饭。乡六、椅网店会的营诉销与哭推广吊在成大功制从作的贵前提右下,晋成功雕地策愧划与症推广微网站灭。保侄证推供出一骡个网贺站即牧成功尺一个追网站廉。好综合加采用纤多种金手段润,在终短期火内树李立网富站的监领导料地位土,圈乡定一培大批忌行业体内的北忠实杂用户右。梅推广捕的方会法有牛很多末:丰1、穷购买盈链接忧广告贺与搜向索引谦擎关陕键字佛广告降。捷2、谎与相里关网集站交嫂换链患接。港3、舍搜索恩引擎群排名永优化漏(S屡EO凯),零网站如的主抵要内浅容在株主要流搜索求引擎期内获欲得好察的排洋名。代4、慌网下色的推伸广活手动。王网上堵商城揪/店咸系统赏针对赴网络乐营销总这些迹要求昂提供靠了技统术上锅的准衔备和止相应察功能间的支驱持。据七、膝成功亲案例肾八、崇网店稳模板鸦九、高B2汇C在鸣线销录售平第台(泼网店玻)解旷决方铸案的墙优点砌建设门大型波门户招网站上,为静什么准选择将本公排司作昼为合梨作伙樱伴?骆优势遭1:执符速合微捏软.斧NE单T架睡构。浴保护歼企业明在企予业上愿

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