北京市西城区区街居三级综合服务信息系统软件测试需求

北京市西城区区街居三级综合服务信息系统软件测试需求为客观、公正和专业权威性地评判区街居三级综合服务信息系统软件实施的效果，依据"GB/T17544－1998信息技术软件包质量要求和测试的国家标准，对西城区政府区街居三级综合服务系统项目进行第三方验收测试，为判定该系统是否满足区街居三级综合服务信息系统最终《需求规格说明书》和相关补充文件中规定的功能与性能指标提供客观的依据。一、项目背景1、情况简介西城区区街居三级综合服务系统从2000年开始建设，现已完成了四期建设，正在实施第五期项目。一期建设围绕街道办事处居委会日常办公，实现了街道与居委会之间通知、文件的上传下达，使街道和居委会首次从原始的纸质手工操作进入了电子办公的初级阶段。提高了基层干部对计算机、上网的操作技能和对信息化的认识程度。二期建设增强了系统的数据处理功能，增加了居委会日常工作的部分信息、数据的网上填报，探索性的开展了区、街之间和街道内部的业务网上协同处理。三期根据市、区第五次城管会的要求，按照街道“统筹辖区发展、监督专业管理、组织公共服务、指导社区建设”的职责定位，结合街道管理体制改革和全程办事代理制度的深化，系统建设重点在网上办事功能上，全面支持了街道公共服务大厅全程办事代理服务，并依托区政府网站（）开设了“街道办事处网上服务大厅”栏目，大力推进街道网上办事服务。四期建设全面支持街居办公、办事的电子化、网络化。为居委会开发电子报表系统和电子档案系统，实现街居80余种报表的网上填报和涉及社区工作的九大类档案的电子化管理，大大减轻居委会工作负担；完善街道数据中心，建立基层数据采集标准和流程，提高数据的使用效率；完善了“街道网上服务大厅”建设，继续推动街道公共服务大厅的网上综合受理，并探索7个街道之间的联网办理；实现了与区政务资源交换平台的对接，并依托交换平台共享北京市社区管理信息系统提供的人口基础信息，为街道提高办公效率，为社会提供信息服务提供强有力的支持。正在建设的五期项目是要实现社区居委会、街道办事处、区政府三个层面的区街居三级社情民意联动收集反馈系统（简称社情民意系统），达到实现高效收集处理社情民意及反馈的目的；通过完善升级硬件设备和网络改造，实现区街居系统内外网迁移；通过全程办事代理系统的升级改造，实现办事过程中居民基础数据的采集、界面改造、网上评议、分类目录调整变化、代办事项短信通知、咨询指南和证照表单套打等功能，适应7个街道对全程办事代理不同的内部审批流程；通过与西城区政务信息资源共享交换平台的衔接，畅通区委办局、街道办事处、社区居委会的纵向协同审批渠道，为西城区电子监察平台提供数据支持。实现服务器证书的部署应用和区级集中认证系统的接入。完成计生事项的改版，方便区计生委统计、分析工作。2、项目总体设计及系统部署情况为了满足系统对先进性、安全性、跨平台性、可扩展性、可移植性、分布式等方面的要求，系统总体架构设计采用先进的基于B/S的三层体系结构，将区级应用系统和7个街道应用系统连接在一起，实现经济、高效、完善的用户接入服务。西城区网络分为两个部分，两部分之间可以通过网闸进行通信：政务外网，不能直接访问互联网国际互联网接入网，可以直接访问互联网网上服务大厅设置在国际互联网接入网，供居民网上办事使用。区街居三级综合服务系统设置在政务外网，供办事人员使用。区街居三级综合服务系统集中部署在区信息中心，各街道通过政务外网访问；各街道办事处的内部办公系统部署在各街道本地的服务器上，对系统访问用户实现集中认证、单点登录。区街居三级综合服务信息系统，与区共享交换平台、区交互式办公系统、CA系统、区监察平台、短信平台等衔接，与部署在国际互联网接入网上的街道网上服务大厅之间通过网闸进行隔离和数据同步。系统采用操作系统：WINDOWSSERVER2003数据库：SQLServer2005缴3、备技术路架构惧J2夹EE稍技术崇应用受平台墓基于扮XM权L的愉数据跑支持旋基于嗽We名b锯Se衡rv区ic贯e接扇口支坦持翼采用且组件秃化设牢计方阿法征二、判项目趁目的佳按照奥北京逢市西芒城区萄区街禾居三邪级综壳合服涌务信退息系既统软队件四丛期、钥五期停的仆合同璃条款奴与系轮统需阳求说诞明，旺对软绒件项盈目进刚行全叙面质麻量评笔测，宰为验渴收提晓供依轮据。看三、该项目残内容遣对区您街居丧三级猴综合剥服务达信息五系统船软件帐中社讽区档奥案管毙理系乐统、绸社情既民意愤和全桐程办便事联摸网受对理系沟统、花全程谜办事弄代理蚁系统萝、区主街居系报表白系统退（报轿表设葵计器怨）、百数据紧交换您子系愤统五报个子朴系统问进行自验收怒测试也。测屡试的类内容档包括蓝九个惹方面醉，即壁软件粘的用赚户文云档评策审、阅功能趴性测挎试、冲可靠丹性测跑试、坦可维安护性疗测试肚、易手用性欧测试齐、可暴移植觉性测侵试、惩中文拘特性详测试路、标膊准符豪合性匙测试异及性乳能测炮试。会（能一桑）腹、讲对取用户助文档尾进行独评审歪用户孟文档议手册婆一般译应包为括软串件需牵求说售明书极、数看据要政求说为明书茶、概带要设吊计说崭明书限、详阀细设新计说鼻明书辛、数乳据库显设计仍说明既书、枕用户羊手册手、操锄作手篮册等枯，用砖户文半档编俗写的牲规范貌性，生具体睬可参撒见饰GB舟8缺56筋7-惹88轮《计冈算机碗软件海产品丰开发德文件吹编制牧指南识》，卷其评稼审重榜点包午括：湾完整伞性、三正确站性、逢一致取性、月易理坐解程雄度和仗易浏押览程头度。删1)截湿完整灵性总览使用激手册休；居修产品歼描述拨中说细明的阿所有妨功能贱；膛井用户月可调公用的片所有棒功能货描述挣；奥蝴说明败产品补的描吧述中灶给出辣的所埋有边叨界值淹；朱乘安装予手册脆；栽蝇程序糕维护血手册娃。备2)喘江正确匠性可炮文档趟中所筐有信吹息应怕正确念，不坡能有侍歧义摄和错狸误的惊描述花。杨3)县染一致泳性奋营文档蜜自身葡、文简档之虽间或扩者文办档与债产品番描述究之间程，不玻应相特互矛胞盾，哄且术滴语一凡致。午4)蜘放易理浩解程羊度困扫文档茅对正捧常使垫用其谋产品响的一徒般用读户应吵是容征易理浅解的捐。惩5)玩债易浏辞览程择度哥会用户算文档喜易于怀浏览垃，相唯互关退系明绕确；源溜用户四文档湾应有唇目录虎表和未索引质表。曲(拾二称)楚、或对系谁统进团行宇功能杜性测半试而通过峡功能档测试束查找法软件性在运放行过早程中无可能璃存在街的功票能缺载陷，确如由蛇于功效能或第操作奶未依句照用误户手勿册或党需求望规格覆说明恰书规暂定执茧行而挎造成篮功能矩未实宅现、娘功能餐或操作作未扎能提何供合绪理的掌和可董接受搜的结垃果以侵实现苗用户造的任肾务所浑期望双的特蒙定目乓标的缴情况肚；不恒适当虾的数向据引撑起的伏结果渠不正厕确或尤不精并确、米实际盒操作益规程具与操姿作手旬册描束述不狸符引烧起的碑结果徒不正蹈确或涛不精哲确，铜即容耀错性随；系响统与析区短匪信平蹄台等准规定血系统徐或设屡备交唯互传嫂递过违程中腿出现陷的缺扬少数念据及辜命令驾的情垄况；牛信息促及数仗据的瓜泄漏著、重汉要数水据的贷丢失顶、非铁法操圣作；串软件幸与相侧关标愉准、湖约定雾或法够规不鹅相符秧合的洁情况骑；忧功能手性测柿试重雪点包君括：彼社区覆档案皱管理熔系统绿、社良情民昆意和帖全程面办事针联网泡受理阿系统贫、全毛程办仆事代湖理系皆统、疗区街携居报饭表系黄统（两报表屋设计吉器）北、数袖据交娱换子葛系统荡五个毫系统睡的需鸣求功嚷能实免现及泡各业第务流口程。葱具体斩测试帽内容军如下控：研1)伏盖社区望档案倦管理菌系统蔑耀档案煌类别端管理纹世档案撞管理季能档案各查询橡械归档舅管理录仙档案妥回收倒站盯2)庙哲社情狗民意塘和全怠程办钢事联划网受滨理系金统诞此社情庆民意蚕拣全程撑办事吐代理瓶联网层受理柱3)般梦全程态办事垮代理钓系统泼亿事项表处理诞盆领导小处理如晃统计开分析习愤系统明管理切4)存就区街孩居报事表系唉统（仆报表迫设计嘴器）盯术报表秃操作尿丈系统退管理澡盒专题辆报表饶麦统计内查询隙盯添加历报表像栽设计辩报表锋5)嫩抛数据举交换伟子系番统察颠数据耳下载冬骑数据姜分发牲碰数据掌上传漫办数据降回馈刑测试侵要求栋如下伞：渡根据堂系统肺《需辽求规鹅格说静明书妄》，哨分析天各功画能点时测试键的优箭先级壮别。固用户互经常届使用驻、关朽系到见系统秒核心衡功能万、优案先级援别较徒高的寻功能夺点，撒测试很覆盖胳率应者达到扮10跪0%拐。善功能师测试际必须状即包家括正策常输灶入和瞒正常矿业务响流程怀测试旦，也枝包括聚对非当法数绩据输竖入和止异常竟处理鹅的测元试，腐且对饶系统献非正再常操招作的成测试苹用例链应占不到总倍数的亦20倍%-士30请%。鲁(三属)、娃对系万统进喉行乱可靠盆性测中试像系统宫的可袍靠性惭测试菜重点嫩检查蔑系统帅的成石熟性鸟、容伍错性调和易胞恢复虾性的辽能力架。耐1)杠成骂熟性际：繁软件汉产品侍为避绑免由填软件袍中错势误而凶导致魂失效掀的能夹力。疏破测晶试系众统耗使用达的容磁量如体登陆微用户信数、践并发雀用户者数、请CP知U内膛存资牧源占旦用等荐指标呼达到呢规定框的极粗限时州,喷系统陪不崩嘴溃、稍不异糊常退敬出也仗不丢灵失数弄据；吸胁测航试系司统愤试图腹使用蛇的容愈量如逗登陆俘用户很数、劣并发盏用户边数、松CP候U内艺存资颗源占阴用等牲指标央超出档规定蒙极限订时，个系统自不崩业溃、都不异鼠常退害出也饰不丢庸失数带据；既恰产品抄描述停中列越出的铺其他歌程序漆或用料户造纹成的俭错误怀输入忽时，品系统诞不崩心溃也舱不丢撇失数鹿据；斩经输入是用户参文档源中明坡确规污定的酬非法嚷指令可时，触系统苏不崩劲溃也疗不丢界失数柿据；捎健不会爷因掉蜜电、央异常恳退出绞、网勤络异曾常中扔断等猾原因撒而使迈软件圆或数概据遭捐到破荷坏。急2)注腐容错肯性：吃在软污件出栋现故哈障或耍者违赤反指泽定接杂口的半情况送下，哈软件斩产品血维持京规定唤的性柄能级恳别的膀能力北。贤拨考察眼对用子户常蝇见的摘误操育作的其提示使和屏畏蔽情坛况涉；涨私对用聋户的齐错误篮提示腿准确绿程度宫；定被输入症错误龟数据夫时，谜系统爱不崩兴溃、册不异凉常退话出也粮不丢假失数诞据；偿蜘有错榆误操央作时轻，系叨统不哭崩溃载、不撤异常湾退出开也不芝丢失旷数据刃；楼3)乓缓易恢料复性渔：扬在接失效黄发生驼的情蹲况下杀，软弟件产坏品重杜建规馅定的认性能青级别疑并恢乎复受寄直接难影响浙的数潜据的违能力艳。点(负四)葛、枝对系始统进高行牌易用叹性测纯试章易用恩性测完试重术点包鲜括：失易理拥解性聚、易稼浏览倡性和方易操祖作性玉。瓦1)仔经易理灶解性够筛软赛件产健品使护用户清能理丑解软震件是偏否合毁适,评以及言如何袖能将牧软件逼用于程特定咐的任歌务和餐使用践环境庄的能变力；符2)烫幅易浏援览性吓竿佩软件鸭产品察使用夜户易窃于浏爸览，喉符合捏办公伯习惯碑。董烈3)湖时易操污作性均刚等软书件产攀品使扁用户枪能操到作和爪控制敞它的今能力困。喷(类五)慧、晋对系她统进表行瓣可维沫护性读测试春可维占护性邮测试排重点肾包括朝：易矩分析惨性和廉稳定榆性。养1)匠糕易分戚析性捕院化软件肉的易贪分析景性是努为了诊诊断罢软件骡的故齐障或所缺陷尽原因系或需冲休整备的部载分进粘行的挨定位笼所需炸努力始的一弱种属概性。屠鞠2)淡想稳定戴性幕刑禽软件罢的稳迈定性枪是从陪软件郑设计尊的角在度出扔发，张检验乓软件待架构环的稳忠定，抱也就圾是说抓需求剩、代宝码等网的变总更对茶软件还系统错的影烂响要否尽可茫能地的小。贞(武六液)漂、漏对系讽统的谎可移道植性填进行语测试还可移捷植性就重点伯测试莫系统段的适锤用性茶和兼宗容性脚。蛮适用未性踪督系统穷或用泡户试脂图使饿软件粒适应讽于不耗同的乌规定神环境摸时的继能力骄。刮兼容肿性错至系统惹或用置户试弹图用亦该软疮件代征替软符件环事境中件其他裤规定蛋的软依件时诞的能西力。住梳硬件腾兼容访性：恢系统及对不优同型口号硬犯件（胜如服捐务器娃、打侦印机傻、扫料描仪滚等设网备）究的兼做容程暑度；洒峡平台轻兼容李性：扇系统年对操保作系总统、钩数据塘库系献统的奏兼容肢程度浇，系会统可夺移植枪、跨育平台缴使用忍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