XX地产营销中心工作手册

2023年居然地产营销中心工作手册二零一零年十二月一日目录：总则-------------------------------------------------------------------------3组织架构及部门职责---------------------------------------------------4岗位职责----------------------------------------------------------------9营销中心销售经理职责---------------------------------------------------------9销售部销售经理职责----------------------------------------------------------10辨销售跟主管玻职责嘴--药--茶--辛--饰--洽--朽--西--哨--范--秩--纳--忘--磁--窄--垂--后--请--疑--惯--械--局--便--嘴--测--影--懒--木--忠--漂--店--晓--非--蜘11屠销售森秘书乓职责攻--横--歇--每--招--片--帝--吼--统--挥--慈--苍--杯--幻--霞--什--凉--首--虾--踩-泪--久--危--墨--瓦--益--吃--亡--宜--债--奋--福--桥--乞-1挖2吊销售默组长醉职责偏--各--听--掌--抖--兄--欺--拐--让--牲--血--方--慈--千--昌--弱--念--警--愤--量--拼--赞--复--盟--斧--岩--企--处--暴--米--鸭--解--袜--都13穷置业逃顾问铁职责勒--街--种--乱--拖--徐--逗--迈--兄--拆--浆--旧--讯--象--租--桑--惜--降--炭--焰--踏--午--歪--罩--示--不--质--充--叫--象--过--径--遣--肺14酬策划点主管如职责论--拦--轮--顷--剖--肿--短--野--宿--套--撒--旁--锅--渔--蛛--冻--视--帜--饮--颠--梁--替--稼--近--乏--玩--垮--仍--面--厨--睡--稀--应--花15逢设计界专员躬职责泥--盾--说--捉--席--榴--袭--剧--六--杨--隆--日--疗--碍--席--询--诱--野--茂--肠--柄--抓--忘--捉--幕--拿--歇--午--川--尽--中--阅--察--粗16倦文案嚼专员寨职责戚--赏--湿--锅--敬--艺--汽--燥--蝴--枪--松--师--蜓--简--嫌--咸--霸--湖--落--阅--俱--女--北--汗--兆--类--有--酱--熟--术--贿--践--昼--堪17吃客服纤主管帽职责伏--兼--继--坦--闲--虏--呢--婆--必--钱--赠--奶--含--威--泊--艘--液--起--份--沸--剥--超--魄--卫--满--躬--贴--稠--距--舱--至--奉--量--匹18睡客服峡专员黑职责义--弄--碰--氧--这--杰--莲--画--百--闻--稻--哀--活--构--掉--续--延--栗--默--飘--壳--展--府--必--秀--典--餐--队--梨--瑞--每--斥--伶--搭19鸦营销衫中心涌管理宅制度坚--益--旧--高--虽--侦--敏--康--厌--渐--材--毯--亲--仇--魔--巴--常--制--以--描--膝--疼--肆--困--亏--文--姨--牺-2岂0俯工作眠准则源--剖--元--欺--废--约--伞--图--捉--产--酱--宗--盖--粗--捏--纤--掠--猴--乘--抖--浆--拒--应--茫--勇--者--读--汪--析--脏--寿--既--挂--汁20航考勤猛制度最--糠--华--晕--贝--奉--症--参--棒--蝇--栏--圣--劈--尺--支--浪--夫--岭--脚--粥--荡--盾--宝--贝--搬--于--希--令--皂--庄--稍--旦--趣--显--腥--渡--甚21漏例会不制度椒--贯--打--坟--得--略--孤--愚--钉--膝--霉--柄--滑--庙--催--倡--尊--俊--渣--毯--敞--紧--豆--旬--喷--赶--犹--懒--企--武--购--妙--叨--脆--还--貌--宵22友办公煌用品甲制度雹--堪--答--蜓--让--逝--絮--耕--勇--初--以--闸--齿--胸--晴--裕--仆--仆--量--芬--稼--产--刮--才--蛙--至--遍--幕--脉--赛--完--喝--罢--寇24影卫生令管理圈制度堪--取--错--纷--恩--兴--蠢--止--余--夕--撕--乳--颤--粗--级--闹--驳--杏--赛--饲--云--孟--重--淡--园--律--呜--向--筑--秘--赠--舅--趟--抬26补培训怜制度擦--即--纹--悦--血--碍--瘦--溪--幻--行--葱--转--躺--察--绞--茅--沈--菠--捧--绒--洞--盟--泪--由--岁--肾--牌--纺--辈--毯--更--恒--尸--傍27牌员工身离职式管理微制度必--揪--矩--忙--槽--征--腰--淡--去--隆--被--携--尸--洒--欣--胃--准--她--惨--本--环--破--横--矛--悔--朴--可--买--馒--额--想29邮日常刑行为境规范贪--钢--橡--承--咳--次--航--省--庄--萍--纽--关--溜--头--翁--绒--慰--趁--瘦--闭--总--读--闭--尊--情--哲--善--杠--附--等--牲--再--易--船31农礼仪亿规范超--脖--接--玉--笑--序--梦--蜂--拘--仪--烛--峰--渴--衰--践--堡--旨--番--铲--高--绒--酸--卧--溉--驱--害--沙--异-队--籍--秋--膊--春--屋--戏-3仁3蹈销售怪流程恒--挺--昼--岂--秧--岁--旷--斤--万--泉--产--娱--单--应--尊--笼--蚕--盯--艰--趣--仙--恳--肆--备--叙--尖--卖--拔--程--腹--俩--财--汗--油-3多6萄轮访释、轮慢电制碍度嘱--能--有--泡--遍--具--炮--农--右--趁--简--颤--右--狡--与--韵--岸--良--妈--罚--秀--矛--姜--氧--裕--骨--焦--撤--忍--沃--元--淹--改-3耕8往客户袄登记兔制度伍--缓--趴--驼--阅--厚--视--边--址--秃--勤--努--怎--畏--泻--部--申--秀--鞋--芝--痰--朽--庭--夜--悦--械--塘--胡--融--窃40框客户俊分类慰标准谅--酿--报--欠--饱--贝--蓝--抬--帮--艘--皱--凭--哈--返--看--披--格--沫--券--灵--缩--吵--矩--柜--征--浮--费--嗽--傍--晌42喷客户蹄回访恭制度捎--司--抬--佣--饼--刊--缸--向--怕--截--己--通--桂--霞--讨--孔--丑--也--筝--岔--山--垂--燕--奴--艇--墓--停--住--流--起46阶客户乡认定补与分姐单原晶则蓄--椒--绕--厕--涌--搁--拜--传--剥--钢--评--叨--膏--刑--臂--枝--刃--仍--队--姓--虑--容--你--宴--沾--博--击--鲜--渴--储49无转换斑率管三理喂--喉--蚁--市--玉--出--牢--挎--绢--吸--鸡--捧--秒--疾--臂--杰--算--便--丰--艰--章--傅--员--宿--义--色--折--片--机--块52趴绩效筋考核难制度嚼--袜--盗--弓--挖--岛--誓--奴--穴--情--职--祝--欠--圈--透--旗--乓--雾--垫--饿--絮--脊--卖--窑--画--建--廊--这--墙--笨--归--献--尼-5惩3李奖罚踏制度懂--焦--肌--效--桑--也--垃--餐--树--牧--喊--特--取--旨--耗--喜--纷--屿--未--畜--膏--瓦--鸦--坝--冒--鞋--接--松--脖--捐--放--框--蝇--誓55泳销售默报表刊填制烧及管爪理制滑度狂--谅--么--宿--加--牙--棉--纽--桂--陆--吧--殿--培--哀--恳--佳--饺--旱--指--慈--胶--遗--士--违--拥--夹--贡-5肾8急合同档管理墨制度稿--恢--庆--喷--搏--晶--前--范--阳--振--木--米--捞--弊--侦--袖--顽--彻--霉--任--欧--霉--柿--孝--蜡--滥--磨--烂--肌--果--按--危--遮--圈60拍变更活制度剥--锄--挎--恐--肿--蹦--弊--仆--亚--凶--问--才--愧--休--遣--吊--渗--光--卸--蚊--郊--号--葡--错--出--抵--巴--良--廉--训--愁--茅--文--厌--煎--柳61槐销售波收款薪、催城款制活度熄--巧--例--摸--糖--惰--刚--欠--良--望--荷--钓--滑--筝--是--熄--落--银--灭--暮--宝--亿--夹--饮--西--占--推--样62仿保密昆制度振--浪--榴--改--半--映--锣--厉--厉--滩--床--句--屡--奏--免--步--敲--芽--布--清--盐--姿--戴--佣--怕--薪--希--索--善--叉--蚊--己--展--树--粱--这63恭工作坝流程槽图拨--奇--奶--雷--辉--悬--屠--撑--爽--竟--逝--秘--鸦--亿--躬--蚂--渔--制--悲--购--袄--服--础--蚕--碑--辞--砖--砍--偶--膨（附叔件）拒第一困章船总则短一、联目的隔为了希建立顺营销旁中心扰健全岁的管顾理体以系，吨使工故作流嚷程规白范化屠、标距准化裁、流疗程化秧，使速营销粒中心闪高效益的工良作、番有序易的运必作，仗确保晚实现迷销售饺目标探，特烂制定磨本手陡册。衰二、榴管理好目标董打造蛮一个炼具有测执行坑力、能思考渔力和彼凝聚导力的自销售钞团队泪；建至立一悟批专虏业、甩专注耕、优穿秀的它策划汗及销拼服团拼队。姻高效蓄高质面的完跟成公盈司下豪达个故各项城任务东指标燃，紧柿密连凤接、去配合垮公司潜其他永各部翼门，冒同时缎为我描们的匀客户忧提供独最优授质的笋售前欠、售询中及关售后欠服务父。涂三、栋适用吸范围乖本手案册适杨用于唉营销康中心递所有抛工作望人员秒及其钟他营猎销有铅关人懂员。凤第二嘉章泳组织生架构愚及各祖部门挥职责池一、平营销旷中心摧组织科架构营销经理营销经理1人策划主管1人设计专员1名文案专员1名策划部销售经理1人销售主管1名销售秘书1名置业顾问14名销售组长2名销售部客服部客服主管1人客服专员2名贩内蒙题古居捐然房茧地产够开发君（集调团）脱公司苗营销裹中心浸部门锡职责卷版向赖号滋A/忙0夏生效驾日期蹈20搁10劲年电月虫日盖文件流名称伐营销浅中心辰部门牧职责竭从营旗销中精心各巾部门担的角没度向号公司敌提供尿整体润发展岭的建引议。楼参与胖公司旷发展护策略胞的制础定与歇实施榜。拘配合允公司尾整体繁发展难制定骡相应矮的部捐门发穴展和貌各阶涂段工咱作计悟划。运营销流中心录各部亮门中滤高层抽人员院的推泰荐、累选拔夏和培弯训工究作。够各相执关部亭门及同外协庙单位煌的协鱼调工吊作。乘根据暗公司衰指导习方针竞，各厕销售防部门手，进迅行项脚目的唱前期捡定位泉及准室备。跑项目于档案固的建舰立。毕销售僻各项宇物料菜的准涌备。羊参与蝴选择偿外协蠢公司办。英进行庆项目削操作炸前的说培训鞠。和进行激销售锡工作慢中策暂划延棋伸。幕销售顷过程夜中将恼信息堪及时济反馈枝给策马划人炊员，暗对项怒目进扣行修饼正。喷协同批公司摆财务丽部门千对项崖目销弯售进呢行结恐算和恨总结练。泛全体牌工作刑人员话要对温公司善的机突密决查策进诱行保加密。驾负责约制定辉本部淡门管敌理制妄度、网职务挣说明诚书、隶工作贪流程磨、工涨作程近序、泊工作功标准冲。骑按期婶完成嫁公司家给予百的项蹄目销伞售任弦务。骆编摇制晚审紫核寺批敲准洁日言期告日捏期兆日是期如内蒙乖古居胜然房残地产予开发顶（集掠团）诸公司珠营销紫中心努各岗勇位职娱责慌版丽清号颂A/演0叉生效鹿日期饥20典10飞年染月杆日倦文件弊名称幕置业皆顾问塔职责候掌握戴楼盘殃的结圣构功袜能，泄项目贩配套太，能否给客挺户提麻供合闸理化机建议掉，并摇能熟达练的得回答丘客户惭提出目的问刊题；歼善于咬辞令尿而不叙夸夸我其谈械，待翻客诚燥信，诊与客硬户保汪持良杯好关侮系，秃为企澡业和包楼盘乡树立民良好倘形象姐，为炒双方妈进行鼓理想酿的服仍务，阅并随菌时进撤行客恰户的划接待柏及催桶缴应疯交房橡款；嚼服从暴工作垦安排遍，工谊作积沸极主关动，茫有开凯拓精土神，制从各甩方面姻积极厨的开熔发客舰户源见，并逗完成筛上级明下达哪的任翼务，嫁且不虑失时桂机的脏推销文企业骄楼盘出；侵严格毒按照品公司蚕和部碗门的宋各项箭规章佳制度倘要求浑自己昏；障按照户规定图的销伯售流奸程向是客户膨推销尸项目佛的产龙品；概完成涌各项平销售抗报表世（整茄理信平息资抓料）迅，及惩时反令馈各攀方面飘信息氏，建粗立客稻户档凉案，货随时悔进行暗市场品调查遮并分泥析记袭录；荡填写桶客户疤信息锻，协牲助客狼服部四签订腰《商培品房共买卖勒合同仙》并漠及时问将合恶同上削交管演理人巡员审型核后务备案魄；甘努力宿做好舱售后培服务瞧工作互，及污时回燃访客状户反伍馈楼愿盘质肚量信考息；纹每日杰及时值准确版的填未写与炉销售截相关回的各夜种报缸表，窄每天仓向组亮长汇善报工锁作情沸况，黎每月姨进行初工作壶总结辅，并蹈根据坡市场胖信息菠对下炉阶段誉工作方进行碍策划优以提缸高工虚作的爷计划坑性和期有效除性；将参加制销售去会议索，且恒对销牙售提志出有者效建沸议；涌完成辉上级术检派鱼的各泡项团茂队工防作，浴和集超体事面物；仁负责托及时匙回收趟楼款淘。绿编露制贞审笼核或批侮准腾日抽期通日赢期秃日快期追内蒙奥古居孙然房滑地产痰开发桐（集士团）研公司旋营销脾中心居各岗阀位职厉责获版警之号套A/镇0啄生效购日期鉴20握10牙年闯月奸日碗文件箩名称跪策划早主管色职责愈组织认本部桂门调纲研工底作的豪开展着，并垄监控峡调研疾流程煎和数顽据与血信息团质量恢，完虚成市哪场调山研报温告，秆确保诱调研拢工作年符合片公司阁要求扇；器组织麦进行碍宏观水环境宵及行万业状锡况调桃研，扬对项技目营挣销环梯境、非购房董习惯弱及客众户分卫类，持做好馋市场轿趋势程和市飘场潜烘力分适析；滥制定硬房地沈产综幼合项新目的颤总体权营销鸟方案跨，确愈定营异销策锤略及偏营销订目标姐，对乐项目柏整体批营销含策划缩方案浅的实善施进爸行监没控；坏制定阀项目邀阶段挠性营航销策填划方庙案，恐监督始方案稀实施锅情况逆；助负责拜项目鱼推广含工作针、广拐告策柱划、溪宣传厉设计少与制躁作；棉负责栋洽谈死广告路，拟貌定协轿议方霸案，塘办理驴公司龄广告障的发络布和过广告翼监测胁；丛负责心联系击接洽嗓广告绣商，弱并负谨责考这察各参类广哲告实盛际效错果；巴负责跟公司惹内部编新闻俩咨询吹的采奉集，符协助述部门违领导黎制定营公司娃形象项策划陪方案拴，实竭施公传关、扔广告借宣传差活动寺，提朽