业务主管培训内容构成2

业务主管培训内容构成业务主管工作内容终端工作指南关于终端终端理念终端工作职责终端工作技巧市场调研调查方法访谈技巧和方法3、原始资料的收集齿四、吴20尚00尸年手济机市逝场调但查报妄告救业务浓主管湿工作政内容幻搜集丙、整线理、资反馈专信息猪搜集黎竞争肺对手腐产品蝶信息茎搜集撤通讯忠行业老市场男信息叫及发至展动抛态设反馈烛顾客助对产另品的糠具体盖意见艰和需垮求配反馈徐波导垫消费直者具践体特帅征炮建立佛管辖式区域姿内的柿基本扣档案尾统计币店面怜销售吊数量止统计蝶宣传让品、变模型训（炊含竞矮争对杆手品趁牌）巷数量经并描长述其荒布置题情况宁促销饼活动文的效夸果反罪馈（雹含主录要竞汤争品姻牌）脚沟通途关系叉工作脏步骤污确定视店主用名单下。饿确定贝自己持主要股联系木对象哀规定币沟通革关系盏户的纵具体添目标抄及任买务亩与营礼业进占行亲耕和，钞建立皇良好义的合尽关系戴培训确营业芹员，什使其腔了解学波导注产品轰的主项要功困能及障卖点活。弊对优籍秀营庭业员偶提出乖奖励颗建议与激励贯营业逗员，盼使其哭大力匪推荐振波导芒移动寿缴怎办事缠处主纷任定女期检垮查评连估工地作汽树立毙波导军品牌咽形象酿货品蛙陈列掌到位评PO装P的轿张贴引摆放宴布置或到位肚；斥宣传竞资料钩发放激到位泳售点嘴工程隆形象毅（如羞专柜枕、灯艘箱）回维护滔到位蛛其它爽工作铃按公警司规怪定要察求，苍准确灵、及进时、河规范字填写桨工作单日志坡、月还志及跟月度广计划陵总结揪报告厨；神负责师对本类公司蛋营业泥员、锹促销遇小姐惊日常尘工作患管理览积极抛配合昏分公街司促逆销活脆动恶工作念规范腰与要险求叨规范流的形户象礼聪仪我工作住系统粥化、糠条理勿化、贺规范袭化，购应做斑到事险先有匙计划尼有准袜备，嫩事后秋有总粱结反乞馈。泼严格匹遵守匀公司娘各项善规章繁制度卫，服季从上写级安搅排的葵各项句工作齿。钟终端涂工作害指南雁关于诸终端绸终端卡包括裕所有牙销售蓄本公筋司产榴品的开地方她终用念品包甘括专今用货野架、肾各类闻宣传消品（春PO溉P牌瞒、海贵报、浊小册溜子、驴折页暖、促镇销牌监、吊招牌、托挂旗爪、小绝报、该布标案、横勒幅）故等垄终端腔形式叠大商巾场通奴信专沿柜，拉通信招一条模街，矿通信救城，滴移动打联通怎营业垮厅专通信蒸连锁项店，缸特许鼠加盟虎店，秩专柜械、展劝示台叼。泥中小院型零字售网顿点欺分公投司自呢营专贝卖店顾及自旅营专渗卖柜让终端鼠理念些杭州畜波导坐终端透目标瓶：本拥公司姐产品脆一定岁要比债其他垒产品透做得端更好廉！切终端药守则阶做到厌“逼三千惊”例--猛--掉-杀--膏--早-千惜山万览水、轻千方耻百计障、千枝辛万奉苦竟做到继“蛙七不题”牢汇劣漂冠犹顿材不说沉公司鄙坏话抬；航省污弦效纯零愁不说公产品才坏话邪；联孩勒世哈鹊捏忆不说煌老板轻坏话挪；殖寿级阳鉴欧值研不随擦便承社诺；秒佩青微位滨常和不说础对手狐坏话示；帖粘怜布药掠雪觉不做茅任何番有违弦良心常之事返；贪滋皂燃花超篇吧不传居流言玉蜚语晚。雷做到教“努五好卡”茂夕量牛辛匹闷冲礼貌侧、形衣象比抛别人踢好；箩夕蚂离宰严涛烟宣传笼品、惊建设疮比人便好；束猜港摇犬淘仁碎各项工关系独比别吸人好祝；研猛毒槽枯贫棒桑促销归、导耕购比长别人酱好；区就财进胃苍开旧信息孟、反廊馈比寺别人怨好。将做到裂“朗三勤星”缴--勿-勤嚷快、怪勤奋犬、勤裁力液做到卸“月四爱衬”记--赠-爱怒职业用、爱鹊消费藏者、岁爱公四司、牺爱产番品温终端蔬人员拐行为妖准则弱进行正终端箱工作颜时，河必须胀穿公知司统烛一促妖销服济装、坏帽、效佩带不公司岗绶带唉。浓保持队服饰凉清洁少、平猜整，菜化淡谁妆、恢勿戴盒过多特饰品袋、不况要卷涉袖子斧，注秆意口水腔卫僚生，杰勤刷圾牙、译勤漱躁口。适对顾货客热齿情大吊方、川态度吗和蔼距、主牲动介析绍商谣品，眉举止净自然闭、端钩庄。馋接触东顾客削，面丸带笑敞容，报常说住种种航礼貌谨用语御：皮“袍打搅猾”谢、夕“深对不勉起投”今、转“何多谢起”邻、盾“陪欢迎蛾购买袭”由、逼“欲请圣”胜、夸“巾再见拖”膏等。绢一般梅应该戚讲普民通话恶，语舞言流秋利、岸准确凭。说督话声求音控景制在天对方激听到妄为准挪。渠对顾访客的互询问容、提叫意见映、应御耐心任听取御并加补以解变释，战但勿妄喋喋贵不休裳、纠疑缠不州止、虾更勿未出言李不逊袖、恶蜡语伤他人、龄遇到异较难国回答犯的问演题时尽委婉柄地解范释并缴上报坚给公奔司。环遵守任工作历时间镇，按燃时到脱达终助端，竖不提点前离淘开终左端（眉时间六随各催商场书具体礼定）慕。惨在工齐作时漠间内愉，不洗能闲肠谈、躬聊天丝、大中声说席笑，午以及翅有碍煮工作仰及有软损形丢象的觉行为馋。房举行骗促销盼活动杯期间寇，应店积极长配合选促销游活动揪，向环顾客悲宣传她介绍慨，不盏得私岂自拿籍取促铜销礼馆品或缓将促爬销礼在品无夏故送土给他耳人。粱应保进持良幅好的阔状态炉，精熄力充阴沛，执精神震饱满亭。副对促俭销用纯品要幸掌握湿并正喇确使览用，持借用搂公司荐物品值，及附时归价还，营损坏船应赔休偿。劝（1蚀1）铃不随粮便承禁诺，笨任何粗时侯烂都不暂欺骗霸对方椒，以墓诚待妻人。镰终端水工作望职责淡：旗因为亿终端泡竞争即激烈雕，终壁端要爱勤于辽维护远、建习设，懂宣传尺品的还张贴戚、摆筛放一拿般每推周至候少维所护、瓦重新骆整理忌一次葬。产廊品终若端均师应有公产品伟宣传微品。地收集子同类架竞争茶产品网的资毒料、窜信息绩、反馅馈回萄公司圈。椒最大女限度堤地调著动零释售店筝的营晴业员含及部刘门负甩责人咐对产俩品推芳荐的桶积极小性。事认真骗正确制地执提行公拉司的牙促销伙及终末端工总作计惹划。宅终端裕工作蓬技巧烧：狠如何广与营谦业员片进行掉亲和足、沟宾通？心承诺添实际箭利益才，向微营业动员讲走明推毕荐本寺公司矮产品躬有何再好处矮。划主动捕沟通在，用旦一半柜时间更迎合唯对方乔，说欣对方苦关心辰的内遗容，鞠另一备半时朋间谈徒产品宽。冷想办政法帮郊其一痰些小免忙，丈多跑赚多联烘系。父任何计时候完都不墓要轻牛视他炸（她棕）们纠，介控绍自杰己、黎介绍邮产品娃销售灯情况撇。芽选择塔营业棚员在旋相对手清闲具时接惭触他费（她号）们允，介棍绍自烘己、誓介绍器产品须销售闭情况斯。屋设计昼有奖幼问卷元，发集放给诚营业田员，掀交卷称后给平予奖奶励措趣施。仗开展芦终端嗓工作原前的缎筹备唱工作甩？三掌握往所辖烧区零避售店坛的数梳量、尝位置扩分布耳图及狸相关炼人员居名单肥。瞧明确独场内杨、柜剃台布微置，乒便于失工作鸟出宣仪传品组的张糕贴摆亦放情摘况的稍安排绵。维明确滔终端窜分类侧大型渴终端巡：繁肿华位扰置、拜人流增量大咽、在房当地赔有代欣表意梅义、胞数量优少。夹中型按终端乘：一恳般规喇模零判售店厨，数屋量多率。炭小型秧终端腾：小市型的效零售彻店，尾数量燥少。督明确看宣传坑品如纵何使搬用。察熟悉切如何救与营段业员巾进行念沟通附。洁熟悉脱公司跪每一认阶段爬的促葬销活恢动和业如何眼开展和活动崭及与岂促销劳活动反应配堂合的船工作掀，与悲竞争饺产品拥对比锣优势铲和劣蜂势。醒熟悉尾在终状端竞单争中旷对付碌紧急稠突发秧性事粮件。话终端亩形象伸树立逃技巧耻？秃陈列淹标准孤：对拍于公持司产蝇品在脏零售唱店铺霜货时妄，尽岂量陈末列于镜顾客拔一眼悠可见背的位忍置，晓最好俘能让葡自己节公司申的产稍品摆棋放在愈一起形，形纲成波地导系嫩列。赵工作蚊要求润：经真常保短持问甩题意瓶识，牧观察穴一定窃数量筒的零您售店撒，以蹈累计缎丰富古的知涉识作毙经验悄，提妹高工司作指级导能捉力。肢零售科店树杏立形驻象考乐虑要议素？扑第一昌印象栽如何提？昏地理都条件贷如何猾？吵能否巧吸引睬过往烦行人危？肌客人歪是否约容易业进入亚？掌场内怒通道姜合理行吗？燕场内鸭照明份情况债如何却？堆场内伍是否罗适合报目标苹消费亏阶层维？眨是否衡能为洁公司今提供糟吸引浩顾客配注意衫的柜叶台？沾柜台将的宽精度如拼何？低陈列恋产品誉考虑败要素冒？声价目福及标盖签是卖否明蹄确，尊是否懂被遮扑住？届产品窜是否服齐全税丰富类？扛墙壁充、空锐间、笔架子悔、立乏柱是泰否有叠效利勉用？拳产品描是否敬排列拖得易挨于购蹲买？犯全程郊拦截便的概访念？穴A、摄引用守全程社拦截僵原因桶：窗具分铁析，降波导元狸销售栗到消偿费者疫手中款主要梁有以编下途轧径：牙消费何者有孔明显耕的购涂买波帐导手蹄机意趟愿，叶在销然售终没端点悬名购妹买。堪营业档员首蜜推波铲导，偿并说批服消栏费者当购买完波导怜车。皂消费爽者到垄达销朗售终替端时闻，由托于现贱场演机示、微促销找海报统、传钢单等译等，阻导致缸其痕“卸感兴雅趣狱”茧，首眠先询址问波软导手键机的鉴情况智，并菜在营甘业员些的介手绍推钉荐下谜，产基生购辫买波饭导手鸭机的定欲望允。泥葬聋经丧分析消得出具，在微短期结内达掩到1覆、2励种情京况的钥概率颂较小氏，实倍现难始度大岁。虑但第迅三种抖情况四努力船骑完全惑可以趋实现丽。那境么如旋何提疮高第哥三种巡情况琴的发菜生概驰率，霜即提盟高顾胁客波框导手爱机的陈“繁第一乖次发寸问率葛”糠，为蒙此隋昂总提行出尽“年全程欣拦截相”厉的概琴念。笋全程绸拦截捐，就象是要束通过澡有力设、有诵效的风准备瓣工作已，使念消费软者时霞时处抄处感傅受到真波导总产品斗的存坐在、霜波导常信息钞的存杯在、饼波导才宣传孝的存讨在，沙对消振费者档进行护最大吸限度片的视论觉和妈听觉萌信息燕冲击尼，形捷成深捏刻印蹄象，丙并在看到达加柜台很首选楼（询恐问）犹波导哗，从衔而达稿到营理业员坑主动铸推荐锐的目艘的。财栋全程饿拦截雄分为呜五个驱层次左：逃媒体喷拦截自：针量对所咐有消垄费者毁（潜帆在消预费者撒、现书消费挖者）发以媒锦体、专路牌刘、广愤告牌顿等手潜段进秆行拦买截，壶使其熔感知帐波导靠产品织及促车销活记动信塔息，辛在脑冷海中已留下买初步瓜印象扣；笔场外功拦截廉：针柔对到里达手贫机销毒售区锯域的液消费刘者，锐通过术营业此员造丘成现血场气厉氛（推PO壳P、债条幅罢、彩茅虹门霉、气敢球、雕促销歼小姐芦等）床的手晶段，迅使消忘费者滴知道零波导湖在搞富促销拼活动爬，对坟活动抱内容葱加深赏圳特育区了圈解，抖加深军印象店。须场内虹拦截淹：当狗消费赌者进逝入到欢似销售嫁集中俱市场饭时，柜通过绪室内芳条幅杰、P职OP央等，域使其鞠可以痰是时固时处纸处感洋受波颈导的以存在骑，随爽时随昂地的走看到因、听唐到波盈导的冲宣传量和波欣导的妥产品贯，在定进一坐步加素深印签象的蠢同时向对波示导产撞品产序生一谢定兴穴趣。番柜台申拦截渡：当杰消费绿者停译滞不掏前留第在某销个柜引台时子，通调过柜蝶台摆扩放物竹、宣氏传品坚、P井OP弃及模窜型、日真机屿等物膀品，液与前苗三个样层次获相结覆合，效使其搏深深逆感知忙波导坟的存号在，河影响每其第摸一次液发问榨便询探问波戒导产剖品；粗营业过员拦凳截：阀当消池费者膀对波那导产悉品提味出询招问后登，营墙业员警能够释及时闲、全努面地蜡介绍公波导览产品肌的性眉能、扩价格冶、特闪点，赔能够须宣传粮促销法活动垂的内钻容及国价格诵优势嚼，坚办定消折费者攀购买坛波导叛产品火的决白心，生促成圣交易继。腿5、拢消费讯者的荐几种勉购买叉心理铃？耕已有姨明确恨目的磨，指比明购渣买行碗为。聋已有叹明确正目的享，受崖终端塞影响哭临时小改变倦主意模。乳有需网要，伍但无这明确拣目标熟，终技端推竞荐决岗定购友买。件无急题切需兔要，赢受终策端影虑响临靠时决肉定购熊买。逼根本雹无需蜂求。视6、长终端需工作决者如驱何对况消费价者服喝务？宫欧访谈娘家庭塘拜访详、小剩区拜豪访滚送货描上门惨接受饼咨询俯接受创并处朋理投御诉宾复信琴处理殖座谈沿会抽柜台慕现场辟市场垮调研草一、时调查羡的方进法婆调查寻是工浅作中亦搜集糖数据盒和资高料的辟一种冬常用扫方法西，这援里谈粉的调蚀查主宣要是胳问卷放调查勿，是芒通过瓶书面六提出患一系环列的踏问题冰，让帆被调抛查者郑回答牛，通痒常采式用选呼择题死和问悟答题遮的方咽式。港对于杜一个狠成功冠的调均查来百说，涂一般虚需要忽下面迫五步县：叮1伯、制肿定调特查计晃划慢2艇、编裤制问朝卷严3贩、收夕集数话据款4西、处浆理数蹲据眉5魔、得兆出结竿论鹿（一谷）制智定调篇查计寺划材1拨、制针定调株查计枝划的好第一竞步是侨将任疯务、钩目标阁具体灵化，觉调查而才能慰紧紧者围绕俩目标渔展开顷。矿月这个荣调查士最终叉打算啄完成仰什么么？终态调查蹦将怎恐样帮益助我虽们完序善工杏作？摸例：鱼美国敌加州曲大学省的一膀个分腔校对路它的甚成年倒学生抱的调犯查碌2重、设彩定目离标时捉另一利个要恐关注桨的是碎报告毅的最案终读潜者窝斤是谁飞需要劲这些雅信息裳？阔线如果睁你是族调查定信息彩的唯铸一需汉求顾摸客，炊那么或在安功排最抖终结谜果的杜方法距上有陕很多好的灵怒活性千。另谈一方阻面，限如果摧读者哀是一另个非首常忙惕的行普政人供员，辉他们搁几乎竟没有三时间广埋头秧于数奉据。载需要凭仔细导考虑玉怎样鱼简化愚最终丽结果村，并忙把它味们以嗓“浆可消但费医”趋的形诊式提爸供出谱来。敬谈在写喘好问撒卷之悉前，疯需要周考虑终所有谅这些董因素每。如金果准贼确地光知道各想实效现的订是什售么，栽问卷毯就要拍尽可恳能地邻短小齿精悍稠，数参据处酬理任器务尽差可能拳的简谱单。顷3亩、选绘择合却适的比目标岸（你脸该去昨调查耀谁？麦）待一旦贤头脑携中有泡一个捆明确走的调离查内寨容，肤下一耗步就塞要确撞定调讯查目米标，姐即调笛查哪阵些人事才会束使调喷查的怕结果角更趋猴于实摸际情少况。拨有时桂候，增由于铁被调菠查的镰人数瓜众多筑，因召此要腿采用晒抽样退的方漫式从眯中择欧取一校部分仪样本赞，这伙时就捎要考氏虑样处本的顾信度呈和效另度，惜以期贪样本闷能更烈好地习反映府总体醋的特炉性。捷劫〖汗例如豪：一述个政旨治活页动的否筹划此者可鞋能想介了解弓公众胖对候堤选人是的态嚷度，舰要调祸查拥牧有几纯百万祥人口驱的一姓个城宇市的酬每个丈人也距太费肌事了渣。因剪此经帜选择司全部雄投票桑人数匙中的构一个悠有代弓表性喜的样夕本，良由此界也存订在着忽失误讲的风朝险。福〗报采〖纱18蜂96裕恒年富忽兰克卖林大·鼠罗期舟福和寿阿尔妹夫天·娱兰顿绕竞选箱的事换。《混文学驻摘要览》进爬行了类一次泄民意扣测验绩，表蠢明兰澡顿可杨能会低赢，吓但事妹实上扑，罗喷期福毛以绝轧对的用优势婆战胜呼了对耐手。宫原因拘就是烂他们屿采取姐的方变法是瞧仍调查包。尽铃管看颠起来忧是从默踩薄中袄随机身抽取柳家庭炎，很航具代观表性才，但遮是却袖忽略派了拥见有电轿话的鸭家庭怕大多打是社揉会的合中上辣层，碍而投售票者兔却有弓相当旁多的鞠属于剩中下婆层。篇因此士由于慕抽样滔的失晶误导闭致了夫其调祥查结违果的头不准编确。伴〗唯早（二诵）编腰制问悼卷开角1．芽问卷爪的基丝本要侦求每估一份作完善蓄的问物卷调己查表闸应能洽从形棕式和棵内容偷两个必方面搏同时回取胜躬。金违从形懒式上搅看，瓜要求丑版面焦整齐闲、美卸观、塌便于皂阅读吐和作瘦答，好这是雕总体贺上的污要求吧，具组体的孙版式穿设计您、版丢面风劣格与册版面吴要求歌，这咸里暂辱不陈腾述。活虏再从阀内容珠上看百，一耀份好蚂的问锹卷调匹查表纯至少档应该逆满足咱以下茫几方毁面的没要求匹：屿墓（1竞）问劲题具炒体、炕表述警清楚孕、重箩点突会出、午整体谣结构轮好。历晨（2跌）确扁保问缝卷能怨完成述调查缩任务任与目抵的。寨坟（3旦）调勿查问触卷应旬该明半确正批确的危政治夹方向孟，把绑握正野确的补舆论敏导向味，注蒜意对棉群众坟可能誉造成腿的影夜响。最勾（4担）便晕于统错计整甚理。筝羞2．鹿问卷锅的基秘本结勾构脏互问卷追的基推本结亩构一目般包漆括四洁个部拥分，朝即说腊明信满、调堵查内读容、骄编码链和结残束语倘。其无中调挡查内南容是锋问卷徐的核惭心部消分，鹿是每泳一份扬问卷援都必夫不可煤少的辱内容朱，而顷其他翅部分乏则根神据设远计者韵需要无可取饮可舍凉。匙快（1初）说逐明信吨潮说明查信是苦调查汤者向旱被调聋查者母写的越封简我短信被，主锻要说骨明调粒查的添目的饮、意露义、渣选择江方法山以及王填答霜说明舌等，嗓一般剖放在谅问卷冷的开识头。毫同（2禁）调庄查内破容建纹问卷咱的调气查内桌容主校要包阀括各片类问稳题，悬问题袄的回绳答方寨式及士其指目导语汉，这奔是调青查问婚卷的愤主体淹，也喂是问无卷设腥计的姜主要众内容蔑。句漂问卷宴中的筛问答毒题，请从形跟式上漠看，犬可分曾为开震放式罚、封讲闭式江和混够合型于三大车类。尺开放莫式问胁答题昂只提爸问题乱，不乒给具膝体答劝案，刻要求贞被调找查者芹根据殊自己炸的实以际情赌况自蕉由作神答。知封闭站式问等答题视则既叉提问峡题，若又给犯出若柔干答径案，崖被调泡查中骨只需捉在选苦中的违答案讨中打精“√是”今即可炭。混历合型标问答吹题，田又称塑半封贪闭型昂问答膊题，狡是在感采用滚封闭顿型问坝答题捆的同呼时，希最后培再附垃上一粪项开始放式盖问题州。制乘至于谜指导愉语，脏也就共是填撞答说裕明，闹用来怪指导烛被调个查者奇填答忠问题兰的各笑种解热释和照说明谁。哲租（3绸）编堡码于尾编码计一般直应用寺于大评规模观的问捷卷调猾查中足。因援为在目大规赢模问除卷调本查中室，调庄查资贪料的资统计僚汇总赴工作才十分急繁重黄，借沙助于抹编码段技术刚和计徒算机鹿，则皂可大玩大简奸化这绳一工换作。物赢编码过是将柜调查衬问卷砌中的兼调查锄项目弯以及慎备选阿答案顿给予扎统一速设计土的代拒码。桨编码醉既可孙以在妈问卷增设计谱的同墙时就也设计室好，动也可搁以等专调查律工作可完成校以后驻再进欲行。推前者玩称为渡预编纠码，珍后者宾称为姜后编福码。伴在实五际调卵查中甲，常从采用滩预编搏码。深探（4捕）结疮束语狼驾结束损语一裳般放催在问驰卷的辆最后纱面，依用来救简短怒地对排被调权查者过的合悦作表欲示感渣谢，塞也可喉征询略一下择被调匙查者青对问只卷设帜计和玉问卷律调查椒本身甲的看篮法和晶感受戴。仪坚胆3五、宜问卷烟设计驰的过脉程载馒问卷款设计窄的过屑程一覆般包负括十织大步纪骤，扩确定尘所需躲信息气、确衫定问扮题的锈类型钢、确肉定问侵题的奥内容可、研签究问勉题的赴类型争、确灵定问电题的搜提法鸭、确冬定问姓题的未顺序怠、问持卷的幕排版竞和布乔局、报问卷测的测唱试、夸问卷凳的定选稿、细问卷举的评坚价。孟拢（1坑）确此定所樱需信设息甘夹确定私所需弦信息榜是问孝卷设忘计的敞前提朴工作逃。调房查者锹必须宋在问棚卷设蒜计之绕前就晒把握羽所有反达到腊研究吨目的伸和验哗证研爸究假爷设所馒需要呢的信碗息，蛾并决现定所耽有用预于分急析使途用这代些信监息的杀方法酱，比阻如频蜻率分冤布、育统计挠检验承等，斩并按族这些金分析弄方法现所要睬求的贼形式颗来收外集资击料，辉把握伏信息盗。攀快（2矿）确建定问孩卷的后类型毒疼制约播问卷统选择草的因昌素很窜多，漏而且注研究素课题纱不同墓，调躬查项免目不甲同，讲主导码制约扬因素渔也不义一样尖。在格确定叫问卷池类型左时，伸先必栗须综杯合考附虑这粘些制铁约因证素：兰调研遣费用屡，时先效性充要求翠，被膛调查匪对象荐，调屡查内挥容。绿废（3烧）确臣定问筒题的卧内容释统确定浴问题凯的内弄容似两乎是滥一个笨比较歪简单槐的问维题。贤然而馅事实杯上不净然，功这其钳中还吐涉及盐一个叫个体榆的差班异性踏问题僻，也造许在派你认沫为容医易的祝问题涌在他纪为困哥难的歪问题驱；在吩你认限为熟撕悉的畏问题笔在他如认为喉生疏吃的问挤题。连因此胞，确锐定问材题的重内容购，最若好与仇被调鞠查对县象联我系起捐来。右分析燥一下眠被调富查者番群体春，有雀时比想盲目缝分析汁问题龟的内价容效僵果要粪好。棵贪（4葱）确润定问赏题的近类型添饱问题纲的类足型归披结起兆来分松为四道种：导自由雨问答猴题、必两项恐选择蔽题、历多项遣选择零题和竖顺位脆式问符答题判其中错后三间类均语可以阳称为救封闭代式问朽题。贩暮A自究由问紧答题毙申自由肯问答滚题，镇也称课开放变型问浴答题伞，只厉提问徐题，深不给罩具体奔答案库，要伴求被乘调查庄者根颂据自傅身实斯际情忌况自互由作虚答。防自由敬问答忠题主症要限除于探都索性娘调查壳，在减实际当的调歼查问散卷中闭，这编种问狸题不痰多。婚自由渔问答拴题的勒主要壁优点纪是被案调查抱者的思观点茂不受日限制鼻，便叫于深钻入了墙解被滑调查勤者的洞建设惨性意夏见、给态度朱、需育求问称题等绳。主钳要缺醋点是客难于冤编码蛋和统顾计。瓶自由宁问答银题一屈般应掠用于死以下腰几种更场合横：作和为调弊查的辈介绍醋；某宇个问毒题的普答案教太多据或根叠本无洽法预散料时竿；由章于研钳究需羊要，组必须晋在研莫究报扮告中乔原文止引用围被调肚查者间的原志话。树岗B、楚两项照选择塔题岂锹两项款选择察题，乞也称晚是做槽题，肯是多诊项选奥择的菜一个县特例煤，一炎般只哭设两党个选鞠项，伴如韵“修是酿”还与故“役否翠”劈，贞“烫有辛”小与稠“膝没有窝”董等。生炮两项俘选择亏题的箭特点经是简啦单明鲜了。累缺点击是所删获信监息量罩太小户，两烟种极身端的遥回答追类型雪有时档往驶往难宰以了须解和卷分析草被调掀查者尤群体学中客卖观存粗在的壤不同爬态度毒层次罚。园坐C、将多项以选择驻题治屯多项馒选择它题是割从多罢个备令选答岛案中皇择一乌或择须几。上这是垂各种酿调查恋问卷玩中采忧用最紫多的扯一种侨问题汤类型利。泻坟多项阔选择镰题的我优点蠢是便蔬于回栋答，姓便于述编码及和统灭计，惊缺点壁主要链是问袍题提域供答砖案的乞排列羞次序束可能米引起阀偏见魔。这捡种偏赠见主溜要表革现在假三个顾方面蛇：子第一治，对较于没厘有强各烈偏滥好的避被调向查者细而言源，选揉择第际一个众答案框的可您能性粱大大俭高于佛选择似其他和答案郑的可踢能性衣。解老决问日题是漫打乱性排列税次序香，制泄作多岔份调艇查问谦卷同需时进巴行调杰查，肥但这卖样做适的结辜果是蚁加大裤了制批作成析本。惊趴第二倚，如贱果被裤选答芹案均笔为数议字，赴没有私明显伟态度泛的人汗往往腰选择莲中间挺的数剑字而冠不是池偏向钳两端科的数仙。傅绘第三飘，对丧于A恨、B暑、C讯字母倡编号撑而言灿，不暗知道船如何多回答添的人钟往往矛选择疗A，土因为状A往府往与瞎高质旧量、垒好等跨相关纵联。慢解决趋办法首是得捎用其琴它字怨母，童如L披、M嘴、N季等进凶行编宫号。耳正E、透顺位刘式问载答题容扮顺位肤式问伶答题嚼，又蝇称序燕列式育问答融题，视是在橡多项堡选择芬的基震础上啊，要遗求被爱调查绑者对孟询问尝的问显题答卧案，仗按自催己认帆为的心重要杏程度协和喜抹欢程服度顺婶位排秘列。纱愉在现宾实的哲调查喜问卷守中，士往往前是几碗种类正型的荣问题马同时凑存在遇，单苍纯采剖用一套种类蒜型问具题的脱问卷鬼并不年多见精。纳延（5榜）确宝定问事题的宰措辞册干很多部人可透能不丙太重瓣视问庙题的汁措辞茎，而疯把主盲要精投力集丰中在霸问卷纷设计及的其蜜他方角面，道这样蜡做的担结果浓有可验能降睛低问侵卷的躲质量队。兆范下面终是几赛条法演则，肿不妨慨试试谣。创唉--退-问炼题的期陈述因应尽芦量简缝洁。认桂--数-避谱免提挡带有沈双重慨或多叔重含耕义的童问题模。茎拾--史-最映好不垮用反绢义疑芳问句鼠：避牌免否示定句摔。悲姥--铸-注淹意避呜免问燥题的辽从众尊效应雕和权挨威效干应。估涛(6旦)确逼定问乔题的鲁顺序霸控问卷酸中的妄问题不应遵屿循一饥定的宴排列来次序考，问侵题的葛排列肉次序萝会影荒响被冲调查乞者的侍兴趣藏、情就绪，框进而脚影响姿其合平作积付极性外。所酸以一雨份好仪的问汉卷应话对问依题的易排列仅作出挑精心府的设娇计。瑞恩一般抹而言德，问序卷的混开头制部分锁应安揪排比性较容戚易的针问题裹，这景样可净以给泰被调录查者退一种枯轻松考、愉腿快的哗感觉仙，以秘便于默他们抵继续移答下饥去。枣中间斜部分挤最好缘安排亮一些贫核心享问题划，即志调查毅者需轻要掌驳握的握资料弃，这委一部毒分是抱问卷锐的核哲心部给分，泄应该唇妥善蓄安排住。结披尾部玉分可刻以安围排一添些背觉景资裹料，梁如职忆业、此年龄失、收贞入等缘。个无人背书景资剑料虽忠然也黑属事乔实性忘问题税，也椒十分米容易宏回答脖，但湿有些竹问题嫁，诸可如收喜入、呈年龄艰等同酬样属诊于敏暖感性莫问题腥，因密此一骡般安往排在吩末尾库部分丛。当墨然在捆不涉犯及敏龟感性蚂问题笼的情拳况下苗也可烤将背王景资彩料安结排在戏开头部部分完。夕币还有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