XX食品公司促销员系统培训

华龙日清（大连办事处）促销员系统培训第一部分公司简介华龙日清食品成立于2004年4月19日，是河北华龙面业集团与日本日清食品株式会社"强强联合"组建成立的一家中外合资企业。公司现拥有制面、面粉、综合三大事业部，在全国建有包括河北隆尧、邯郸、正定、徐水、秦皇岛，黑龙江哈尔滨，吉林长春，辽宁沈阳，山东兖州，河南许昌、汤阴，湖南平江，安徽天长，陕西扶风，浙江嘉兴，广东东莞等16个生产基地，下设28个分公司，员工总数2.2万人，总资产达50亿元。目前，公司制面事业部在全国已建成投产15个方便面分厂，面粉事业部在全国建成投产6个面粉公司，综合事业部下设调味品、饼业、挂面、纸品等5个分公司。到2004年底公司建成拥有21个方便面分厂、9个面粉公司、6个相关配套生产公司，形成138条方便面生产大线、方便面年生产能力120亿份，日处理小麦5000吨，年转化小麦180万吨的庞大生产规模，其制面、制粉规模将跃居世界前列。2003年华龙面业集团实现销售收入40多亿元，2004年合资后的华龙日清公司实现销售收入65亿元。我公司现有的方便面产品主要有今麦郎弹面系列、可劲造系列、超级小康系列、六丁目系列、东三福系列等40多个系列，300多个品种，其中，今麦郎弹面系列为高档方便面，亦是我公司的全国战略性产品。自2002年今麦郎弹面系列上市以来，无论是在品牌拉动还是在销量提升方面，我公司都获得了巨大成功。2004年，我公司重磅推出了今麦郎骨汤弹面和今麦郎VIP两款新品，力求改变方便面一向价值感低、香精味重、营养缺乏等不足的形象，以全新的口感、质感树立方便面的产品新形象。2004年12月16日，在中国食品科学技术学会组织的专家鉴评会上，今麦郎VIP和骨汤弹面分别被授予“2004年度科技创新奖”、“2004年度产品创新奖”。2004年12月28日，今麦郎骨汤弹面被指定为南极科考专用面。2005年1月19日，长达一分钟的“今麦郎骨汤弹面南极篇”在央视黄金标段及各地方卫视顺利播出。在集团范现国总裁的带领下，经过华龙人的不断努力，在今麦郎近3年的推广中，品牌的知名度、美誉度大幅度提升，这在产品同质化严重的方便面行业中不得不被称之为奇迹。附：今麦郎骨汤弹面产品知识（具体介绍）第二部分促销员的涵义促销员是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员。他们是：一、形象代言人促销员面对面地直接与顾客沟通，促销员的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着公司（品牌）的形象。二、沟通的桥梁兴促销着员是睛公司电（品鹊牌）猾与消踩费者屿之间拘的桥牺梁，挽一方弯面把姨品牌站的有泛关信揪息传覆递给秆消费管者，魂另一瞒方面遣又将捷消费睁者的步意见重、建圣议和血希望奖等信顶息传船达给侄公司弓，以锐便公杆司更的好的抢服务拼于消牛费者踩。贞三、格服务精大使卸促销粮员是召在充有分了喷解自绪己所棕销售返的产刃品的勒特性翠、试港用方伍法、席用途快、功麦效、制价值魔的基加础上喊，适俗时地钉为顾配客提仗供最挖好的南服务谁、建匹议和勿帮助犹，以务优良搏的服谋务来赠征服打顾客液，压负倒竞病争对孙手。铃叠第三路部分块屠促销舒员的恨考核捷促销晒员由烛各负承责业爹务主安管考最核；躬促销筛员每粥日考滥勤由盘各负队责业垮务主吊管抽献查，监凡迟近到、挠早退决30析分钟们者，灾罚款油20洪元；垫超出竿30即分钟拜者，握处以国当日默应得靠基本款工资营2倍默的罚环款；悦迟到嫌、早呆退6森0分钉钟以泻上以墙及脱颗岗者牌，视驾为旷标工，摩扣除龟所有阶应得竿工资奔并辞叼退；晕病事歌假需担提前借通知饶公司弟业务避主管稻，经被同意棒后方刷可，邪并扣乖除当扬日应榴得工福资；陷每月司超过遵3次间劝其费离职扬；毒违反东《超思市纪品律》目、《各行动耳规范厉》及计不服询从业州务主俱管管词理者统，一华次罚缩款5各0元碑；两靠次以勉上及轧情节医严重悬者，针扣除童所有茫应得劝工资站并辞帽退。阁具体悬考核竿明细严如下肢表：大连（华龙日清）促销员考核表卖场：姓名：月份：项目工作质量指标单项明细标准分权重Q单项得分单项得分合计D实际得分T,T=D×Q内容1出勤率（出勤天数÷规定天数）满勤10010015%96％－99％9091％－95％60小等于90％02信息反馈与处理销量汇报2010015%产品订货20竟品动向20突发事件20卖场信息203终端建设产品整洁2010050%陈列生动20合理SKU20产品知识20促销技能204个人表现待客态度3010020%卖场客情40待同事态度30合计无100%厚考核胸结果灾将直傻接与抚工资涝挂钩屡，具涌体分障配如凉下表婆：大连（华龙日清）促销员工资表05.01.卖场促销员考核结果销售奖励工资总额考核得分标准工资考核工资A甲100700.00700.0050.00750.00B乙99.85700.00698.950.00698.95C丙98.35700.00688.450.00688.45D丁99.35700.00695.450.00695.45E戊100700.00700.000.00700.00..............注：工资总额＝考核工资+销售奖励；考核工资＝标准考核工资×考核得分/100，标准考核工资正式为700元/月，试用期为600元/月；销售奖励为当月综合表现最佳者得，奖金定额为50元。攻第四得部分循己促销秒员的暮要求抓一、骄促销辆员的垃基本燥素质手要求况钻．爱贤心学爱心连是成推功的斥最大猜秘诀坛和有峰力武申器，叉爱是额打开钉顾客参心灵索的钥经匙。咽罩．信裤心何人之翅所以疑能，脉是因座为相军信自抓己能嚷。定．恒斗心腊忍耐揪、一联贯、庭坚持辩。除．主址动季只有宽积极否主动池，才烧能更元好的教完成抗上级还给的瑞各项锅任务翠。饿．热笔心美热情乐是推塔销才贺能中估最重延要的盏一个棚因素滤。把嗽热情冷和工欣作结求合在快一起张，事兵半功循倍。予例二、坑促销风员应上掌握镜的基氧本知筝识嫂．了仙解公占司录．了们解行划业和况常用暑术语怀皮．产右品知日识丧．竞仆争品锻牌情奏况该．产袖品陈走列与遇卖场面生动睛化常期识译．顾宵客特谱性与撑其购坑买心姐理谨．促疼销技企巧喝．工数作职层责与叼工作才规范驰素三、列优秀占促销裤员的讨特点巧晓1、酿从公绵司角千度看殊：烛积极题主动阅的工虫作态泥度；崇饱满吃的工争作热目情；颂独立烫的工冻作能果力；脊良好夜的人次际关陵系；醉优秀兰的团勿队精疮神；叼侨2、纷从顾呼客的形角度冲看：叉槽外表质整洁沉；有晒礼貌扭；有挽耐心打；态尿度友储好、遍亲切谋、热魔情；轮竭诚啊服务失；解获疑答路问，顺专业灿；关叉心顾扬客的卫利益衡、意形见和岩要求杠。爷移告除以厚上的螺特点血外，唯优秀便促销葱员还杀应具远备良活好的握心理离素质涨。这亲很关阵键，涛因为伤在促面销过这程中基，承蛙受着胳各种握压力转、挫例折，鼠没有将良好猫的心祖理素修质是百不行嚷的。崇第五蚊部分宽我们翅的顾撕客站顾客昆是什茧么晨对我拥们而喷言，升顾客嘱是全根世界熊最重切要的芳东西斧！积顾客瞒是商瓦业链赠中最鞋重要宵的环柔节；膝薄顾客撞是我狸们的锄衣食盟父母织，一奸切业辟绩与迅收入曲的来接源；鉴丛顾客男是上稼帝；朵顾客燥至上袋；顾鼠客永杏远是盛对的柜。踏因此返：根1、疗情绪响低落汇时要号进行则自我德心理答调节荐，以台免使愈顾客拢不悦息；械2、片对自堆己讨犹厌的悦顾客蜡，也滥要从即内心筋感激宴，否甩则你引的言孕行会芒不自聚觉的畏流露千出你叮的反献感；彻乱3、信当顾暮客不圣讲理尝时，班要忍母让，今因为藏顾客控永远谜是对矿的；马沃4、纠绝不狼要逞罗一时坚口舌棋之快收而得护罪顾音客，生因为那他们监是我逝们的烤衣食岔父母凡，不蛛是斗达智斗睛勇的村对象枪。墙切记程：我陵们的凶工作急职责政就是寺满足老顾客御的需滩要！搬菠二、皱顾绸客的府类型锹言1、吐走马醉观花丛型恩这类似顾客纺一般速行走份缓慢鞠，谈巾笑风励生，兆东瞧销西看辱，哪乘有热水闹往浩哪去风。对饶这类盈顾客疲，应肺随时康注意宏其动猴向，控当他育到货森架前颈欲查绕看我流们的盆产品交时，贿促销脚员应哈热情邻接待臂，尽黎量不垃使其劳空手掠而归漠。壮2、泼一见撞钟情胆型际（易疾诱导荣型）访视这类誉顾客汇大多键喜欢睛新奇帮的东罗西，殊当他耳对某脊种产焦品发絮生兴辞趣时羊，会烟表露台出中玩意的解神情听，询看问。隔促销点员要诚主动宵推荐施。每3、创胸有浮成竹话型筑这类午顾客晃目光铁集中拾，脚愉步轻乓快，社直奔愿而来倡。促减销员婚应迅慌速接参近，清积极腰推荐进，尽伟量不轰要让扑他购知买其拍它品或牌歼4、双饶舌病型每这类劝顾客刻喜欢帽和促牲销员合进行老调侃细，拉怒家常径，甚蛇至吹户嘘自什己。洁针对符此类咳顾客浆，促杏销员卸应该孩在倾峡听的领同时思，看允准时拉机，情将其丧注意惹力引瑞导到刮产品房上来纲，介朗绍我炭们的秆产品盟。葱5、娇猜疑摸型坑这类纸顾客拥比较乔多疑抖，容槽易受洗旁人福所影控响。谢针对扮此类黄顾客弹，促退销员彩应该老用心爹排除旗其顾交虑，昂做到奔问答昏积极驼有力谋。净作为某一名邀促销统员，风每天摊要接刃待各协种各浊样的辨顾客翠，能苦否使破他们衣高兴半而来眉，满准意而延归，播关键铁在于观把握海不同部顾客圈的购桨买动山机和轨心理尸特征提，采劫用灵娱活多庸样的岭接待川技巧桨，通落过主沫动、欠良好塞的服色务来踏创造焦顾客朴提高耻业绩夫。败第六扭部分志促销竭技巧圆一、糊推销秋法则益测推销境的内歉容包捕括推膊销自鞠己、斥推销佳观念奶、推柄销产昆品。泛先推横销自让己，王再推笛销观炉念，题最后摔推销卖产品幼。不补管你逆推销倍什么题，你践都必妻须做闪到与抱众不拍同。惨如果宣你不握能让伟顾客禽喜欢坏你，堤相信紧你，缝那就拣意味艘着你弓已失盖败了爬一大图半。晴连二、习5S免原则蚁奇1、畅微笑胖（s妥mi赌le昌）扫微笑悬可体全现感慌谢的阿心与尺心灵肢上的肆宽容渡，笑偏容可叮表现安开朗耳、健穷康和迅体贴惭。纸2、居迅速造（s裳pe涝ed涉）幸以迅托速的席动作涛表现伐活力崖，不旨让顾根客等住待是搬服务垄的重聪要衡律量标僻准。转抛3、粒诚恳捡（s歉in忽ce屯ri菊ty模）跳以真谅诚的组态度宅工作迹是促骡销员煮的重圾要基岁本心妖态和脆为人谈处事弯的基尺本原反则。留拥4、县灵巧碰（s怜ma嚷rt扑）量以灵斜巧、念敏捷坐、优乱雅的那身体康语言可来获踩得顾辛客的耀信赖症。营5、梢研究紫（s止tu宜dy故）预要时搏刻学性习和渐熟练苍掌握轮产品笑知识映，研端究顾驳客心山理以斩及接纽待与基应对姥的技载巧。三、BEFA促销法BEFA贝砝模式是一种非常有效的促销方法，这种方法通过一步步诱导达到成功促销的目的。B：尽数产品带来的利益；E：以真实的证据说服顾客；F：代表产品的某项特征，特别是产品某些特殊的优于竞争对手的功能特征；A：代表分析产品特征的优点；四、促销步骤顾客购买心理过程极促销员接待步骤（利用BEFA促销法推介今麦郎骨汤弹面）对照图（一）、顾客在购买过程中的心理变化1、注视/留意当顾客想买或随意浏览时，首先要环视货架上陈列的产品，如果此时发现了感兴趣的某种产品时，他就会驻足观看。在浏览的过程中，顾客往往会注意到店内的环境设施、产品陈列、演示以及各种宣传资料、POP的摆放等等。从购买过程来看，这是第一阶段，也是最重要的阶段。如果顾客在浏览中没有发现感兴趣的产品，而促销员又不能引起顾客的注意，那么购买过程即告中断；倘若能引起顾客的注意，就意味着成功了一大半。因此，当有顾客伫立在我们的货架前看产品时，促销员应立即主动地向顾客打招呼，同时可以用适当的询问来了解和观察顾客购买意图。2、感到兴趣当顾客驻足于我们的产品前或是观看POP上的信息时，可能会对产品的价格、口味、包装等等中的某一点产生了兴趣和好奇感，进而会触摸、翻看或咨询。顾客的兴趣来源于两方面：产品（品牌、广告、促销、POP等）；促销员（服务使顾客愉悦）3、联想顾客对我们的产品产生了兴趣时，可能会从触摸和各个不同的角度端详，或相关的产品宣传资料中联想到“此产品将会给自己带来哪些益处？”顾客经常会把感兴趣的产品和自己的日常生活联系在一起。“联想”阶段十分重要，因为它直接关系到顾客对产品表示满意或不满意、喜欢或不喜欢的最初印象和感情的阶段——“喜欢阶段”。在这个阶段，顾客的联想力肯定是非常丰富而又漂忽不定的。因此，在顾客选购产品时，促销员应使用各种方法和手段适度地帮助顾客提高他的联想力——这也是成功销售的秘诀之一。4、产生欲望产生联想之后的顾客，接着会由喜欢而产生一种对这种产品购买的欲望和冲动。当顾客询问某种产品、并仔细地加以端详时，就已经表现出他非常感兴趣、想买了。因此，促销员要抓住时机，通过细心观察，揣摩顾客的心理，进一步介绍其关心的问题，促进顾客的购买欲望。5、比较权衡上述的欲望仅仅是顾客准备购买，尚未达到一定要买的强烈欲望。顾客可能会做进一步的选择；也可能会仔细端详其它同类产品；还可能从店中走出去，过一会儿（也可能是几天）又到本店，再次注视此产品。此时，顾客的脑海中会浮现出很多曾经看过或了解过的同类产品，彼此间做个更详细、更综合的比较分析（比较的内容包括产品的品牌、口味、价格、质量等）比较权衡是购买过程中买卖双方将要达到顶点的阶段，即顾客通过比较之后有了更全面的认识，将要决定购买与否的关键阶段。也许有些顾客在比较之后就不喜欢这种产品了，也许有些顾客会做出购买决定，还有些顾客在这时会犹豫不决，拿不定主意，此时就是促销员表现的最佳时机——适时的提供一些有价值的建议，供其参考，帮助顾客下定决心。6、信任在脑海中进行了各种比较和思想斗争之后的顾客往往要征求（询问）促销员的一些意见，一旦得到满意的回答，大部分顾客会对此产品产生信任感达成购买。影响信任感的三个因素：（1）相信促销员．促销员的优秀服务让顾客产生愉悦的心情，从而对其产生好感；．顾客对促销员的专业素质（产品专业知识）非常信任，尤其是对其提出的有价值的建设性意见表示认同，从而产生信赖感。（2）相信卖场（经营场所）．大多数顾客较注重卖场的信誉，对一些大型连锁卖场比较信赖；（3）相信产品（制造商）．年轻顾客多认知名品牌产品；．公司值得信赖。在顾客即将产生信任的阶段，促销员的接待技巧、服务用语、服务态度、专业知识就显得非常重要，因为这些知识与销售服务技巧直接关系到能否当好顾客的参谋，使其产生信任感。7、决定购买即顾客决定购买产品并付诸行动。8、满足顾客做出购买决定还不是购买过程的终点。因为顾客在付款的过程中还可能发生一些不愉快的事情。如交款时、送客时促销员如有不周到之处，即会引起顾客的不满，甚至发生当场退货事情。因此，促销员要自始至终保持诚肯、耐心的待客原则，直至将顾客送别为止。满足感，有两种：（1）顾客买到了称心的产品后所产生的满足感；（2）对促销员亲切服务的认可所产生的满足感；另外，产品使用过程中的满足感也至关重要。这种满足感需要一定的时间才能体现出来，通过自己使用或家人对其购买产品的看法来重新评价所做出的购买决定是否明智。它影响顾客的重复购买率。（二）、促销员接待步骤第一阶段：销售待机皂所践谓待抹机就丰是卖闭场已丑经营牲业，能顾客贷还没误上门加或暂捡时没佣有顾四客光卸临之掉前，彼促销岗员边唱做销牺售准炕备、辨边等修待接姜触顾亡客的栗机会牢。拣促销围员在巩待机胆过程煌中，临不仅拘要想由法设晋法吸晓引顾默客的禁视觉秤，用恨整理裤产品厉、宣观传品亭等方耗法引鸭起顾奇客的睬注意驴，还命要随咏时作井好迎星接顾抚客的顷准备爬。榜但是耀，如爪果待谊机时屯间太庭长，载容易惭造成脏促销划人员献扎堆细聊天呢、吃爆东西骑、剪秩指甲馅、化另妆、称精力坡不集路中等赵现象个发生留。箱待机到原则斑：萍（1每）正总确的缺待机灯姿势饼嫩将双毙手自商然下昨垂轻矿松交般叉于相胸前育，或目双手墨重叠损轻放极在柜忍台上抖，两业脚微灭分平倾踩于屋地，央身体庙挺直楚、向顶前微怨倾，痒站立疫的姿门势不涨但要默使自慰己不善容易配感觉甜疲劳甩，而率且还桐必须石使顾滋客看材起来序顺眼爷。另久外，字在保奸持微瞎笑的淋同时年还要默以极小其自粗然的案态度叹观察幼顾客抵的一这举一针动，类等待冤与顾损客做距初步徐接触喷的良鸦机。辱库（2蔽）正拢确的肢待机忘位置芳集站在旋能够眼照顾谁到自油己负难责的对产品登区域妄，并鸡容易芹与顾症客做荒初步括接触绕的位必置为待宜。屯骂（3井）暂税时没腥有顾哲客时熔鞋从另挨一方控面来妨讲，公当眼列前没乌有顾所客时秧，促柱销员并仍保志持正迅确的臭待机果姿势绳是一迎件很述痛苦绕的事吗情，阅有时捐也是侄徒劳丢。促数销员招应抓凤紧时刮间做越其它数工作据：士．检稼查陈滤列区快PO维P和挂产品狐。池随时剪清理柄自己睡负责技的区馋域的虑环境枯卫生奏，认架真检闹查产吵品包榨装质俗量，触把有洲毛病愤或包来装不卧合格地的产桶品挑更出来嗓，尽胜可能岗地遮猾掩或弟移至葵相对理隐蔽胳的位刘置，谜以防久流入农顾客愧手中荒，影掏响药哗店和筑本品梨牌的疗声誉烈。络．整馒理与跟补充叉产品偏。融把顾椅客挑资选之烂后的战产品迹重新挪摆放桐整齐木；查那看当师天的旺销售艺情况觉和记跪录；欠随时躁补充钞不足况的产坐品；疾及时哄更换通破损庄和不垂足的略PO蓝P及捐宣传序品；作检查布货架递与产钱品的骗卫生然。悟．其猜它准爹备工袜作少学习况充实道有关纸产品朽和陈想列技缎巧的帝知识捆；观填察、盟学习番别人与的服首务技途巧，捎取长跑补短挠；注季意竞乓品的而销售除状况脚和市学场活松动。拥与（4买）时祝时以皮顾客猪为重蜘奥即有适顾客链来时廉，要运立即狂停下矛手中说的事美，招裤呼顾沸客。尿。检（5虑）不底正确流的待剩机行剂为慢．躲股起来浩偷看拼杂志休、剪割指甲杂、化仆妆、桐吃零旷食等泥；侦．几贩个人戴聚在年一起载嘀嘀诞咕咕券，或问是大珍声说潜话；率善．胳元膊拄唉在产牢品、狗货架满上，枯或手需插在捞口袋宝里；壶截．背外靠着键墙或秋依靠歼着货痰架，穗无精茂打采刘、胡及思乱趣想、捎发呆机、打匠哈欠帽；防．远则离工度作岗艘位到术别处股闲逛纱；手．目肠不转同睛、掠不怀乌好意痛的盯追着顾抛客的轿行动军或打激望顾俊客的俗衣服厨、容虎貌；假漆．专制注于财整理鲁产品状，无惹暇顾务及顾伞客。快第二码阶段抛、销券售开能启弯1、婚初步废接触甲从顾泼客的签心理求来讲贡，与冰其接伯触的盯最佳迁时机标是在确“从兴趣剪”话和蚁“天联想鸭”痛之间止，在盒这之战前或战之后售，都蜘不合叙适。帖想初步纹接触世的时悟机：娘受．当医顾客斜与促蜻销员磨的眼鹅神相飘碰撞既时薯．当仪顾客假四处灾张望籍，像辅是在峰寻找测什么年时润．当沉顾客办突然齿停下满脚步耀时考．当寸顾客兔长时检间凝池视我堪们的因骨汤些弹面僵时挪．当荣顾客缸用手浙触摸迎我们埋骨汤而弹面纹时宽．当齐顾客豪主动停提问辱时是对于出像方俱便面萍这样朽的快及速消请费品切，顾写客的机购买睬心理像过程蠢是非重常快加的，考从租“够注视慎”税到纺“替决定记行动拖”译中的宾一些伪心理押阶段者是很行短暂虽的，搜这就愁需要吉促销保员尽待早与集其接蛙触，科并引凤起顾伙客的饭兴趣批。统以现鹅场品鞋尝为熄例：章“荣欢迎皱光临装XX悦超市匙，这圆是华崭龙公慰司刚笑推出毒的新秒品今射麦郎玉骨汤就弹面驱，面拐汤是萄由鲜排骨头慌熬制旗，鲜杠香可顽口，祸面条持劲道股弹牙钳，您衬可以元品尝庸一下欲。蛋”―雅――判引起芹顾客同注意胸与兴骨趣危2、故今麦衔郎骨户汤弹猪面提可示捉在这歼一步锦骤中悦，骨恶汤弹灵面提聪示的沈目的匪不仅粘是促抗销员躺把骨晃汤弹住面拿奉给顾曾客看乓看，择还要趋求促袭销员探将骨勺汤弹馆面本须身的得情况泡（骨钱汤弹邻面的糕卖点吹，如挨骨汤传的熬迅制工杀艺、女面条寇为何抛劲道替弹牙液、为雅何有贯营养怖、获趋何种施荣誉裂等）鞋做简怒单清丽楚的逮介绍朱，以睁提高迟顾客找的联锹想力来，刺唇激其鞭购买闪欲望屈的产拨生。代――乳―辆阐述杯产品住利益久点（境B）传，并侮给出世证据擦（E禁）与脂竞品糖现实徐比较箩（F鸭），盘当下钳购买曲的优竟势及梯好处浩（特掉价）核（A窜）全第三训阶段抱、完亭成销舒售级1、拿掌握佩成交煮的时孔机丧当顾牧客一围旦出底现购印买的穷信号遮时，泡促销游员就快要自贞然停径止骨互汤弹耕面的训介绍筑，转努入建匀议购匙买的献攻势挺中。仆机会匙稍纵胜即逝泪，要乞好好甚把握织，时虾刻记循住，网只有揪把球咏踢进浸才是矩最终跃目的洋。摔（1阳）、城语言柔上的句购买斜信号怀软．反都复关台心某搅一优蕉点或尿缺点木时；葱同．询在问有笼无赠普品时卡；棋．征驳询同穷伴的痒意见牲时；须绕．讨莫价还怎价，题要求吸打折构时；尺召（英2）粪、行骗为上攀的购优买信鉴号葱．面忧露兴做奋神迟情时问；赚．不缴在发金问，减若有低所思责时；铺童．同堪时索烟取几围个不太同口宋味及除包装乱的产顿品来世比较疲、挑牢选时诚；踏．关暖注促判销员沾的动狱作与泡谈话挪时；亲悟．不窗断点细头时架；抽．阅扎读产爪品说绪明和乔有关烧资料臣时；足素．离启开后裹又转郊回来率时；雨但．不挡断地堵观察炮和盘倦算时假。卵2、倍建议麦购买遵混时机浑成熟命时，备就要绝大胆侍请求老顾客桶购买乏。因擦为我秆们提昼供给颤顾客精的是地适中萌价格咏、高班品质毛的产伪品，窗所以尤促销骡员要痰非常喝自信凡、理触直气辜壮地恰要求思顾客宣下定著决心哲购买气！梯3、这成交或怎要尽等快帮唉助顾柳客确搂定他降要的掉数量豆，包以装时荡要快捆捷，驳并检件查产她品有答无污纵损。棋口4、政欢送集顾客假矮无论侨是已镜购买获或是竖没有哑购买课产品峰的顾造客，挥对他胖们都奏要表瑞示真络诚的舍感谢软之意趣。登要注省意顾骑客有笔无遗授留物肺品，雷并不呢要忙个于收震拾、戒整理评东西州。钞送客驰是最笼后的军服务六机会访，给震顾客炉留