黑龙江省大兴安岭地区导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

黑龙江省大兴安岭地区导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

46

题

按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额为人民币（）万元。

2.

第

20

题

享有求偿权的主体不包括（）。

3.涉外旅游纠纷仲裁的原则不包括()。

A.独立自主原则B.先行调解原则C.参照国家惯例原则D.平等互利原则

4.

第

30

题

以下不属于食物中毒特点的是（）。

5.

第4题外商投资旅行社，国务院旅游行政主管部门应当在受理申请之日起（）对申请审查完毕，作出批准或者不批准的决定。

A.30个工作日B.60日C.60个工作日D.30日

6.根据《旅行社条例实施细则》规定，县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构监督检查时，应当由（）名以上持有旅游行政执法证件的执法人员进行。

A.1B.2C.3D.4

7.

第

15

题

买卖国家禁止买卖的文物，尚不构成犯罪的，由（）责令改正并没收违法所得。

8.饭店设立的客人贵重物品保险箱，应（）向客人提供贵重物品的保管服务。

A．24小时有偿

B．24小时免费

C．在规定时限有偿

D．在规定时限免费

9.申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院()提出设立外商投资企业申请。

A.国家旅游行政部门B.国家工商主管部门C.国家公安主管部门D.国家对外经济贸易主管部门

10.《宪法》第132条规定，最高人民法院是最高审判机关，最高人民法院()地方各级人民法院和专门人民法院的审判工作。

A.领导B.指导C.监督D.引导

11.游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向要求赔偿。

A.乙、丙两个旅行社B.甲旅行社C.乙旅行社D.丙旅行社

12.

第

42

题

导游出境带团的上岗证明是（）。

13.凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消之日起（）内，不予恢复星级。A.半年B.1年C.2年D.3年

14.当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，对方

A.可以选择适用违约金或定金条款

B.只能选择适用定金条款

C.只能选择适用违约金条款

D.可以选择同时适用违约金和定金条款

15.首次提出“依法治国，建设社会主义法治国家”的法治发展目标是在党的（）。

A.十七大B.十六大C.十五大D.十四大

16.侵权损害赔偿的归责原则不包括（）。

A.过错责任原则B.过错推定责任C.无过错责任原则D.相对责任原则

17.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴台游）应提前（）（不含）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按相关标准向旅游者支付违约金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

18.《旅游法》第96条规定，旅行社发生()的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款。

A.未向临时聘用的导游支付导游服务费用的

B.未向临时聘用的导游支付劳动报酬的

C.未向临时聘用的导游支付带团补贴的

D.未向临时聘用的导游支付社会保险费用的

19.《旅游规划通则》规定，自然界和人类社会凡能()，可以为旅游业开发利用，并可以产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事务和因素，均称为旅游资源。

A.为企业营利B.对旅游者产生吸引力C.为旅游经营者带来利益D.进行科学研究

20.患有以下()的人不给予颁发导游证。

A.冠心病B.伤寒C.糖尿病D.高血压

21.通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得（）许可。

A.旅行社营业B.旅行社经营管理C.旅行社业务经营D.旅行社业务经营管理

22.对于旅游安全，旅行社和()承担同样的责任。

A.旅游者B.接待饭店C.浏览景点D.导游(领队)

23.我国的政体是（）。

A.人民民主专政B.人民代表大会制度C.民族区域自治制度D.共产党领导的多党合作和政治协商制度

24.

25.下列关于紧急避险的说法错误的是()A.为了使公共利益、本人或他人的合法权益免受正在发生的损害为限

B.因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任

C.如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人应当给予适当补偿

D.紧急避险超过必要限度造成不应有损害的，紧急避险人应承担适当的责任

26.代表国家对消费者合法权益进行行政保护的行政机关是()A.技术监督部门B.各行业主管不满C.工商行政管理部门D.卫生监督部门

27.导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者()。

A.交纳的导游费用B.交纳导游费用的2倍C.交纳的导游费用的20%D.交纳的导游费用的30%

28.

第

28

题

旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照（）的有关规定处理。

29.

第33题限制民事行为能力的人主要是（）。

A.10周岁以上，18周岁以下的未成年人

B.10周岁以上，16周岁以下的未成年人

C.16周岁以上，18周岁以下的未成年人

D.14周岁以上，16周岁以下的未成年人

30.设立分社的旅行社应该对分社实行统一的()制度规范。

A.管理、财务、招徕、接待B.人事、财务、招徕、接待.C.管理、财务、招徕、咨询D.人事、财务、招徕、咨询

二、多选题(20题)31.旅游纠纷从法律方面分析，具有()特征。

A.法律关系复杂化B.诉讼主体多元化C.诉讼内容广泛化D.合同内容简单化

32.导游员要遵守的行为规范有()。

A.坚持“内外有别”原则

B.自觉遵纪守法，注意小节

C.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

D.自尊、自爱，不失人格、国格

33.

第

56

题

关于要约邀请的正确说法是（）。

34.

第

59

题

风景名胜区可划分为（）。

35.下列选项中可以成为旅游法律责任主体的是

A.旅游者B.旅行社C.旅游饭店D.旅游商店E.第三方

36.（）是我国公布法律的法定报刊。

A.全国人大常委会公报B.国务院公报C.最高人民法院公报D.人民日报E.光明日报

37.旅行社不得向旅游者介绍和提供含有()内容等旅游项目。

A.损害国家利益B.迷信C.宗教D.赌博

38.以下关于法的说法正确的是（）。

A.法是统治阶级意志的体现

B.法是以国家意志表现出来的统治阶级的意志

C.统治阶级意识的内容是由统治阶级的特定的物质生活条件决定的

D.被生产力水平制约的生产关系对统治阶级意志却具有决定意义和直接作用，地理环境、人口状况对统治阶级意志也有一定的影响

E.生产力和生产关系制约着、影响着统治阶级的意志

39.（）是当今世界和平与发展的主要障碍。

A．殖民主义

B．恐怖主义

C．霸权主义

D．强权政治

40.风景名胜区必须具备的条件是（）。A.具有观赏、文化和科学价值B.自然景物、人文景物比较集中C.可供人们游览、休息和进行科学文化活动D.知名度较高

41.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括()。A.不得对消费者进行侮辱、诽谤

B.不得搜查消费者的身体及其携带物品

C.不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务

D.不得侵犯消费者的人身自由

42.风景名胜区具有以下特点

A.景区具有观赏文化科学价值

B.自然景观人文景观比较集中

C.可供人们游览或者进行科学、文化活动

D.环境优美

E.地理位置优越

43.

第

51

题

各国政府颁发的护照主要有（）。

A.公务护照B.普通护照C.旅行证D.出入境通行证

44.依据《旅游安全管理办法》，风险提示信息，应当包括（）、注意事项、应采取的措施等内容。

A.风险类别B.提示级别C.可能影响的区域D.起止时间E.发布机关

45.

第41题《旅游安全管理暂行办法》可适用于（）。

A.旅行社和旅游饭店B.旅游车船公司C.外国旅行社常住机构D.旅游购物商店

46.旅游服务合同的特征是

A.主体具有固定性B.标的具有特殊性C.主体地位不平等D.多为格式合同E.是双务、有偿、诺成合同

47.旅游者在合法权益受到侵害时，应做到（）。

A．依法理性维权

B．运用合法途径

C．运用有效手段

D．以暴抗暴

48.我国《合同法》规定，有下列哪些情形之一的，合同无效?（）

A.因重大误解订立的

B.在订立合同时显失公平的

C.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同

D.损害社会公共利益的

E.乘人之危

49.下列关于保险人的说法中，正确的是（）。

A．保险人又称承保人

B．在保险合同成立时有权收取保费

C．保险事故发生时，承担赔偿责任的人

D．可以是保险公司

50.《国内航空承运人赔偿责任限额规定》的主要内容包括()

A.适用范围的规定B.证明责任的规定C.乘客所承担责任的规定D.承运人赔偿责任的限制

三、判断题(20题)51.景区提高门票价格应当提前3个月公布。

A.是B.否

52.当铁路运输企业不能按车票的约定，将旅客如期送至目的地时，可以通过改乘的方式加以解决。()

A.是B.否

53.外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。()

A.是B.否

54.可以设立中外合资、中外合作和外商独资的文物商店。()

A.是B.否

55.对特别行政区直接行使权力的国家机关有中央人民政府，全国人大，特别行政区政府。

A.是B.否

56.省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。()

A.是B.否

57.在旅游市场监管中，应探索建立综合监管机构法律顾问、第三方评价等制度。（）

A.是B.否

58.第

42

题

抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定是我国社会主义现代化建设必须长期坚持的基本方针。

A.是B.否

59.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织不得收藏文物。()

A.是B.否

60.我国于1985年加入联合国《保护世界文化与自然遗产公约》。

A.是B.否

61.旅游者在购买、使用商品或接受服务时，其民族风俗习惯应得到尊重。（）

A.是B.否

62.外国人旅行证的有效期限最长为1年，但可以超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。（）

A.是B.否

63.风景名胜区详细规划，应当符合风景名胜区总体规划。

A.是B.否

64.导游人员在导游活动中不得以任何方式拿回扣。()

A.是B.否

65.将非国有不可移动性文物转让或抵押给外国人的，须由省级以上文物主管部门给予处罚。()

A.是B.否

66.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议．()

A.是B.否

67.八周岁以上的未成年人是限制行为能力的人。

A.是B.否

68.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下的事故．()

A.是B.否

69.合同的标的指合同权利．义务指向的对象．包括物和行为．()

A.是B.否

70.根据《旅行社条例》规定，旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由旅游主管部门依法给予处罚。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

8

题

中国旅游者出入境的合法权益受中国法律保护，同时也受__________的保护。

72.

第

1

题

__________管辖是指上下级旅游投诉管理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。

73.

74.第

7

题

（）是旅游行政主管部门依法设置的旅游投诉的管理机关。

75.

五、简答题(3题)76.

第

84

题

简述定金与押金的异同。

77.

第

101

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由哪些法律规范构成？

78.什么是合同转让?如何理解合同转让?

六、案例分析题(2题)79.1996年夏季，某旅行社受某公司委托，组织安排该公司部分职工前往某海滨旅游度假。据行程计划安排，该旅行社导游李某带团前往甲海滩。不料，通往甲海滩的道路因发生严重车祸，已被交警部门封闭。鉴于此种情况，导游李某经旅行社同意，并征得旅游者同意后，带团去了乙海滩(乙海滩未经旅游开发，无安全救助设施)，部分游客在乙海滩游泳时，因风大浪急，两名旅游者不慎身亡。经查，在旅游者身亡之前，导游李某未就乙海滩的情况向旅游者作真实的说明，也没有提出明确的警示及采取必要的预防措施。

请问：本案中谁应当承担责任?应承担什么样的责任?

80.第

56

题

2006年CCY国际旅行社导游人员萧某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。2007年萧某又因在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。2008年，萧某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。萧某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。

请你运用所学法律知识，回答下列问题。

①萧某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么？

②旅游行政机关拒绝对萧某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?

参考答案

1.B

2.B

3.B涉外旅游纠纷仲裁的原则：独立自主原则、平等互利原则、参照国家惯例原则，所以该题选B。

4.A

5.B

6.B

7.A

8.D

9.DD

[解析]2009年1月21日国务院第47次常务会议通过《旅行社条例》第二十二条规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院商务主管部门提出设立外商投资企业的申请。

10.C

11.A《消费者权益保护法》第36条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”

12.D

13.B

14.A

15.C十五大首次提出“依法治国，建设社会主义法治国家”的法治发展目标。

16.D侵权损害赔偿的归责原则有：过错责任原则、过错推定责任、无过错责任原则、公平责任原则。

17.D《旅行社服务质量赔偿标准》规定，旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者。出境旅游（含赴台游）应提前30日（不合30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按相关标准向旅游者支付违约金。

18.A

19.B

20.B

21.C《旅游法》第48条规定，通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。

22.D旅游安全是旅游业持续、健康、稳定发展的基础。“没有安全，就没有旅游。”加强旅游安全管理，保障旅游者的人身、财物安全，是旅游行政管理部门和旅游经营者的义务和责任。

23.B

24.C

25.C

26.C

27.BB

[解析]导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者交纳导游费的2倍金额。

28.A

29.AA

[解析]《民法通则》第12条规定，10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力的人。

30.B《旅行社条例实施细则》第25条规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。故本题选B。

31.ABCD旅游纠纷从法律方面分析，主要有法律关系复杂化、诉讼主体多元化、诉讼内容广泛化、合同内容简单化四个特征。所以选ABCD项。

32.ABCD

33.BD

34.CD

35.ABCD旅游法律责任是秆为人因实施违反旅游法规的行为而必须承受法律制裁的义务，承担旅游法律责任的主体，一般主要是指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任人。旅游者如违反旅游法规或其他法规，也会成为承担旅游法律责任的主体。故本题选ABCD。

36.ABCD

37.ABD根据旅游业务经营规则，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容。损害国家利益、迷信和赌博违反我国有关法律、法规规定，而我国保护公民的宗教信仰自由，故选ABD。

38.ABCDE

39.BCD

40.ABC

41.ABD经营者尊重消费者人身权利的义务，内容包括：(1)经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤；(2)不得搜查消费者的身体及其携带的物品；(3)不得侵犯消费者的人身自由。不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务属于承担“三包”和其他责任的义务。

42.ABCD风景名胜区具有三个特点：①具有比较集中的自然景观、人文景观，环境优美；②具备观赏价值、文化价值、科学价值等功能性；③可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

43.AB

44.ABCE风险提示信息，应当包括风险类别、提示级别、可能影响的区域、起始时间、注意事项、应采取的措施和发布机关等内容。

45.ABD

46.BDE

47.ABC

48.CD

49.ABCD

50.ABD《国内航空承运人赔偿责任限额规定》的主要内容包括：适用范围的规定；证明责任的规定；承运人赔偿责任的限制。

51.N

52.Y

53.N×

[解析]没有出境业务。

54.N根据《文物保护法》第55条规定，禁止设立中外合资、中外合作和外商独资的文物商店或者经营文物拍卖的拍卖企业。

55.N对特别行政区直接行使权力的国家机关有中央人民政府，全国人大，全国人大常委会。

56.N省旅游局星级评定委员会负责评定四星级饭店，并承担向国家旅游局星级饭店评定委员会推荐五星级饭店。

57.Y

58.Y

59.N文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过下列方式取得的文物：依法继承或者接受赠与；从文物商店购买；从经营文物拍卖的拍卖企业购买；公民合法所有的文物相互交换或者依法转让；国家规定的其他合法方式。

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.Y

65.N×

[解析]将非国有不可移动性文物转让或抵押给外国人的，由县级以上人民政府文物主管部门给予处罚。

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.前往国法律

72.级别

73.3