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文档简介
HR的春天里知识旗舰店第第页店长岗位月度绩效考核表姓名：被考核人：考核日期：序号考核项目分数权重考核指标计算标准考核依据1业绩达成率美容师业绩2020%美容师业绩达成率当月全部美容师达成率在90%及以上得分为满分；（20分）若有1名美容师未达成90%扣10分，2名及以上未达成90%得分为0分；因离职（上满月的除外）或新入职的，不计入本月未达成范围内。整店业绩1010%整店业绩达成率当月整店业绩达成率在85%及以下的，得分按50%计算；当月整店业绩达成率在85-90%（不含）的，得分按60%计算；当月整店业绩达成率在90%及以上的，按满分（10分）计算2团队管理试用美容师离职2020%离职人数当月整店没有试用美容师离职，得分为满分（20分）；当月整店有1位试用美容师离职，得分为0分（美容师入职未满7天不计入考核范围）。培训1515%完成6次培训会议1、当月整店培训完成6次，且整店没出现转正或晋升未通过人员的，得分为满分（15分）；2、当月培训未完成1次及以上得分为0分。转正/晋升转正/晋升未通过人数无论是否完成培训次数，当月整店转正/晋升未通过人数有1人（含）以上的，得分为0分3客情维护投诉、退款1515%投诉、退款次数当月整店投诉、退款次数为0次，得分满分（15分），否则得分为0分4店务管理店务管理类2020%店务管理店务统计扣分满150为止，不倒扣；当店务统计扣分150，此项得为为0分；当店务统计扣分小于150，此项得分=店务统计结果÷最高分（150分）*分数（20分）（如：店务统计扣分为50分，店务统计结果即为100分，此项得分=100÷150*20）5加分指标15分团购好评个数出现1个好评加5分，2个加10分，好评个数≧3时得分为满分15分20分/个转正/晋升美容师人数出现1个美容师转正或晋升的，加20分，以此类推，不设上限6否决指标试用美容师离职人数一个月内当店试用美容师离职人数≧2人的（美容师入职未满7天不计入考核范围），所有考核项目均不得分，当月绩效为0分转正美容师离职人数当店转正美容师离职≧1人（属公司开除、辞退或经人资核实后确属离职美容师家庭发生重大变故、结婚生子等不可抗拒的事件，不列入考核范围），所有考核项目均不得分，当月绩效为0分出勤天数一个月内请假（事假、病假）天数≧5天，所有考核项目均不得分，当月绩效为0分；任一带薪假≧9天，当月绩效为0分；中途入离职，当月未出勤天数>7天（不含公休），当月绩效为0分；4、中途转正，6号后（不含6号）转正，当月绩效为0分。（未转正不参与绩效考核）通报批评本人出现1次（含）及以上的通报批评，所有考核项目均不得分，当月绩效为0分团购差评出现1个差评，绩效工资按全额的50%计算；出现2个或以上差评的，则所有考核项目均不得分，当月绩效为0分备注1、月度考核得分，均在工资表中体现；
2、因不可抗因素，导致基本指标考核出现异常的，则单独立项处理；
3、总分数：总分数由人力资源部负责汇总报批，数据提供部门按规定时间提供已经审批完整的资料给人力资源部；人
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