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文档简介
第页共页销售经理工作方案销售经理工作方案销售经理工作方案1随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大,结合本月份的销售情况,考虑到我们面对的客户群体与季节要素,本分店根据总公司的相关要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资优势,掌握客户的物质和心理需求,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。一、xx月份工作回忆。根据x月份的销售工作总结,市场反映出来的问题如下:〔一〕业绩完成情况。时间:20xx年xxxx日——20xx年xx月xx日。〔二〕市场方面。1、客户沟通:〔1〕工作总结:需要答复:A、客户为什么选择买我们的产品。B、客户如何评价我们。C、口碑工作是如何开展的?做得怎么样?D、还进展了哪些促销活动?〔2〕问题:需要答复:A、产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?B、客户效劳方面存存在的问题是什么?C、与客户沟通方面还存在哪些问题?2、畅销商品列表及畅销原因:3、市场动向:需要答复:A、商品季节性需求份额与年均月份额比较。B、在上海面包市场的特殊性是什么〔消费习惯/消费心理/我告诉的优势〕?C、客户潜在的产品需求有哪些?〕4、竞争对手:竞争对手列表:〔1〕对手月动态:需要答复:A、本月他们的主打产品及畅销产品是什么?B、本月他们做过哪些促销活动?C、人员调动情况。D、下一步行动预测。〔2〕优势与缺乏比较:需要答复:A、人员技术程度比较。B、资〔产品、客户〕比较。C、管理制度及程度比较。D、客户及营业额比较。5、客户群体分析^p:需要答复:年龄、职业、人流顶峰段时间〔每天的xx点——xx点钟〕、口味、心理特点等。〔三〕管理方面1、制度管理〔员工出勤、奖惩情况〕。2、单据和文件管理。3、进出库商品明细表〔见附表1〕,特殊产品最低库存量。4、标准化进出货流程,确保商品完成正确交接。5、客户花名册,20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图。〔四〕人员变更。5月招进xx人,负责xx工作;离任xx人,负责xx工作。xx人参加培训,xx人因公出差。二、六月份工作重点及目的。总目的〔不排除特殊干扰因素〕:实现月总营业额:xxx万元,比上月增加xx个百分点。〔一〕市场方面。1、加大推动公司品牌形象宣传力度,为本分店营造一个良好的市场文化及竞争气氛。2、加大与老顾客以及固定顾客的交流,积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。3、进一步做好畅销产品的统计分析^p,积极向总公司反响我分店所搜集的一线资料信息。4、加大对竞争对手信息的分析^p掌握,跟进对手点,强化自我优势。5、发动全体员工,在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价,积极向总公司反响我分店所搜集的一线资料信息。〔二〕管理方面。1、严格执行总公司的各项管理制度。2、认真做好单据和文件管理工作。3、严格标准商品进出库流程,采取每期单人负责制。4、做好客户的统计分析^p。〔三〕业绩完成方案。时间:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。〔四〕人员变更情况及相关应对方法xx月方案招进xx人,负责xxx工作;可能离任xx人,负责xx工作。xx人请假,由xx暂时接替。xx人因公出差,由xx暂时接收。销售经理工作方案2一、20xx年工作总结20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里,销售部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力,克制困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。1、销售目的完成情况:公司在这一年中经历了高层____员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建立等一系列工作,获得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、销售额496、4万、保险销售额484、5万、车贷手续费及返利43、1万、临时牌销售19、85万。2、目前存在的问题:经过大半年的磨合,销售部已经交融成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户效劳的思想,相关部门的协作也能互相理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改良的。1〕销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。2〕对客户关系维护很差。销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售参谋的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。3〕销售流程执行不彻底监视不到位,销售组长的管理职能没能化的发挥,效劳意识没能更好的提升,导致局部销售参谋形成固化形式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不及时,不能保证及时,全面理解状况,以便随时调整策略。4〕销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户,理解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受到什么程度,在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。5〕内部还是存在个别人滋生并蔓互相诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。6〕售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作场面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性缺乏,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作方案性不强,业务才能还有待进步。7〕增值业务开展的不好,如今店内的增长利润点一方面是和保险的拉动,另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销和保险的主动性缺乏,如何调动大家的主动性,如何进步大家的综合素质,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。二、20xx年销售部工作方案〔一〕销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作方案的顺利开展和进展,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。1、销售部工作策略:要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有方案的层层推进。优势合作:充分发挥每个销售人员的才能,利用每个销售人员的才能优势为团队做奉献;机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动才能养成、管理改善和绩效进步。2、销售部工作方针:以进步销售人员综合才能为根底,逐渐形成销售工作常态机制,并最终进步销售人员和部门的工作绩效。3、销售部工作重点1〕规划和施行销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。2〕强化销售规划和策略才能:注重销售的策略性和销售的针对性〔每接待一个客户都需要策略〕。3〕标准日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进展时间管理,进步员工销售积极性和效率。4〕完善鼓励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。5〕强化人才和队伍建立:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步觉察团队中的管理人才。〔二〕销售部工作方案1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理方法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,进步销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:〔1〕出勤率、展厅5S点检处分率、客户投诉率、工装统一等。〔2〕业务纯熟程度和完成度,销售出错率。业务纯熟程度能反映销售人员知识程度,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队。〔3〕工作态度,“态度决定一切”假如一个人才能越强,太对不正确,那么才能越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。〔5〕KPI指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等。销售经理工作方案3一、销量指标:上级下达的销售任务30万元,销售目的35万元,每个季度7。5万元。二、方案拟定:1。年初拟定《珠宝年度销售方案》2。每月初拟定《珠宝月销售方案表》三、客户分类:根据接待的每一位客户进展细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进展全面分析^p。做到不同客户,采取不同的效劳。做到乘兴而来,满意而归。四、施行措施:1。熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。2。制订学习方案。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理才能、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。3。在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联络一次,b类客户半个月联络一次,c类客户一个月联络一次。对于已成交的客户经常保持联络。4。在网络方面充分发挥我司网站及网络资,做好房的搜集以及发布,客的开发情况。做好业务工作销售经理工作方案4为了可以在竞争日趋剧烈的酒店行业中扎根并占有优势,获得更多的客户,进步业绩,为酒店创造更多的效益以及自我的打破,本人制定20xx年工作方案如下:一、建立完好详细的客户档案以及资料建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有开展潜力的客户等进展分类建档,详细记录客户的所在单位,联络人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位、企业家等重要客户的业务联络,为了稳固老客户和开展新客户,除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。方案20xx年逐渐筹办客户答谢会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。二、开拓创新,开拓市场,争取客今年销售将配合酒店整体新的营销体制,重新制订并完善20xx年销售任务方案及业绩考核,进步销售代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,开展新客户,并在拜访中及时理解搜集宾客意见及建议,反响给有关部门及总经理室。方案人员编制详细为3人,明年加强酒店招聘工作,填补空缺岗位。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待,效劳周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪效劳,“全天侯”效劳,注意效劳形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进展特殊和有针对性效劳,最大限度满足宾客的精神和物质需求。向客户征求意见,理解客户的需求,及时调整营销方案。做好超值效劳,用细节去感动每一位客人。四、亲密合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,亲密配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门亲密联络,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最正确效益。五、加强学习,进步销售技巧争取空闲时间加强自身学习销售技巧,对本部门人员做好培训工作,进步销售程度。随着酒店和市场不断快速开展,可以意料我们今后的工作更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高、更广,为此,我将更加努力学习,进步文化素质和各种工作技能,为酒店尽应有的奉献。销售经理工作方案5记得以前有朋友问我的人生梦想是什么,我的答复是要成功,住别墅开跑车等。数年后我总结:成功和成就恰恰青睐那些有生存危机的人,而疏远那些志向高远的人!一个人梦想太远大和没有任何梦想一样,都难以成功!所以在我的字典里,梦想这个词通常被解释为信念;信念这个词通常被解释为职责;职责这个词通常被解释为职业道德。把追求职责心和追求道德的完善作为目的的人必须会走向成功!伴着新年的鞭炮声和桔祥如意的亲朋好友的祝福我们开心地迎来了20xx年。在电视剧《奋斗》中,徐志森对他的儿子陆涛说:“你想用你的青春做些什么?”我又在我的青春里做些什么?我期望自我在迈入三十的门槛时无需频频回首,自信而坚决,双手捧满了收获的果实。今年我的职业路在何方?我已给了自我明确的方向,以下是我的个人工作方案:一、指导思想:以李先生精神为动力,以邓董理论和冯总重要思想为指针,全面贯彻公司的“务实”方针,以独家经销为龙头,以品质保证为根本依托,以开发商、设计院为打破口,以商业信誉为保障,进一步进步效劳意识、质量意识、品牌意识,致力于推进天津建筑市场,推进我公司品牌的打破性进展,促进全市建筑质量的进步。二、工作目的:1、抓好培训——着眼司本,突出骨干,整体进步。2、老和潜在客户——经常联络,节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘,进取推广公司品牌形象。4、周、月总结——每周一小结,每月一大结。三、施行策略1、坚决信念。静下心,快速、融入、学习、进步。先做自我该做的,后做自我想做的2、加强学习,进步自身素养。加强理论学习。学习理论水泥基浸透结晶性能优势与施工要点,学习商业运作,认真贯彻公司“务实”的方针,熟悉本行业各公司,学习各地先进经历。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著,认真加强学习、研究,及时掌握市场开展的动态和趋势,时刻站在学建筑领域的前沿阵地。3、客户资,全面跟踪和开发。对于老客户,要坚持关系。潜在客户,重点挖掘,舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,进取推广公司产品、建立良好的品牌形象。4、商业运作找对人,说对话,办对事。擅长分析^p,放开手脚,敢于表态!5、走精干、高效道路做到严谨、务实、高效,不折腾。不要贪多,做精做透很重要,碰到一个强大的对手或者典范的时候,我们应当做的是去弥补它而不是挑战它。销售经理工作方案6一、本年度工作总结20xx年即将过去,在这将近一年的時间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训,进步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面做一下简要的销售工作总结。我是今年十月份到公司工作的,同時开场组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经历,如今对预付费储值卡市场有了一个深化的认识和理解。可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐获得客户的信任。所以经过努力,也获得了几个成功的客户资,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同時,自己的才能,业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经历,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定间隔的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。二.部门工作总结在将近三个月的時间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进展生疏拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了根底做好了准备。团队建立方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表如今1)销售工作最根本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开场工作的,在开场工作到如今有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的時间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户,理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息時不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度,在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3)工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作時间没有合理的分配,工作场面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务才能还有待进步。三.市场分析^p如今太原消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,如今我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。外表上各家公司之间竞争是剧烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析^p,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的'客户资,都是其他公司无法比较的。在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场获得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。市场是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术开展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假设在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃开展的时机。四.20xx年工作方案在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资,一切销售业绩都起于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建立方面,初步预计明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,进步销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而进步工作效率。3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于进步销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务才能进步到一个新的档次。4)建立新的销售形式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的方案。同時开拓新的销售渠道,利用好公司现有资做好销售与行销之间的配合。5)销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据详细情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目的分解到各个销售人员身上,完成各个時间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带着销售部全体同仁竭尽全力完成目的。今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧時,要静下心来互相协商解决,以到达一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经历教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监视之下,勤奋工作,以身作那么。我相信,就一定能有一个更高、更新的开场,也一定能做一名合格的管理人员。20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建立方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建立,个人的努力是分不开的。进步执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作习惯是我们工作的关键。销售经理工作方案7一、销售目的xx区一汽群众4S店通过前期调查与实际预测,做出如下的销售目的:20xx年全年,青羊区分店的汽车销售数量到达3万辆,全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。我们将把3-5月,8-10月作为重点销售月份,这2个销售旺季的销售数量分别到达8000台和9000台。其余淡季月份,将视情况分配销售数额。通过前期宣传以及产品介绍等措施,增加顾客对本年新品汽车的理解程度,同时提供免费试驾等贴心效劳,让消费者亲自感受,增加购置力。二、销售方案总述1、优化媒体投放渠道,实现精准传播;2、深化理解市场,根据市场情况做出相应的市场策略活动;3、尝试与车友会组织合作,进步知名度和扩大品牌宣传力;4、重新规划新车型的市场品牌规划;5、根据本地区开展趋势制定有针对性的市场活动三、媒体选择报纸:平面视觉,偏向理性.比较经济,可以灵敏配合促销,可信度较高.是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体.非常合适汽车广告电台:针对性强,读者群稳定,重复阅读率和传阅性好.能给我们明确的选择方向,但时性差.总体上是小而精致的媒体.合适我们定向宣传杂志:简便迅速,时效性强,覆盖面广受众广泛,具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比较合适临时性的促销活动四、营销目的根据市场调研,20xx年本公司的工作思路为:一汽群众总公司做指导,同时由广告外包公司进展技术支持。主要从市场潜力分析^p、广告效果调研、准确的客服分析^p、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20xx年的工作方案。我们通过大批量的广告投放,从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进展准确的传播。工作重点一——准确的顾客分析^p我们把顾客分析^p分为三个阶段。阶段一:通过性质进展初步的判别销售参谋树立消费群体分析^p的概念。销售参谋关注产品的用户性质、构造以及用户构造变化趋势。基于用户性质,根据已有的用户资料和市场调研结果进展消费群体的初步分析^p。参照厂家产品定位人群分类进展分析^p比照。阶段二:通过建立顾客档案进展深化分析^p销售参谋注重搜集用户信息,建立完好的用户档案基于用户档案对消费群体进展深化分析^p,明确各类产品的真正用户来于哪里,与产品重新定位描绘的目的消费群体进展比照分析^p。明确潜在用户来,指导有针对性开展市场宣传推广活动和施行“扫街”行动深化挖掘潜在用户阶段三:综合数据进展全面透彻分析^p结合区域细分市场,明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势。做好竞争对手市场调研,理解变化的深层次原因。基于竞争对手调研,做好产品SWOT分析^p,锁定我们的优势,制定有针对性的应变策略。工作重点二——差异化营销策略本公司本着以一汽群众总公司为核心,执行以下差异化营销策略:科技卖点与差异化营销、平安性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销的特点:1、通过与消费者多种途径的有效沟通,形成顾客对品牌、车型、企业的差异化认知2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点3、实战性强、专业性强、容易掌握4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的:通过前期准备的广告宣传与活动推广,将企业形象深化人心。同时根据准确的顾客群体细分和目的消费群体需求导向,针对不同的消费群体需求创造“新”产品,打造xx年营销工作主线。六、优化媒体概述:经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。然而,不投放广告,销售工作就更会举步维艰,就更没有费用做广告宣传,从而进入一个恶性循环。20xx年,会实时关注汽车市场动态及店内销售情况,紧跟形势调整20xx年广告的投放渠道及费用。虽然是销售困难的一年,但是更不能无视广告宣传的作用。我们要对广告投放的渠道进展优化,加强对广告效果的监测,将投入的广告费用发挥到最大效果。准确定位:1.追求对购车者的全面覆盖2.全面影响最有购置意向的人群组合营销:1.使用调研式营销保持与潜在消费者的不连续接触2.通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度3.通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足,促进业务增长。消费心理:1.根本:价格各4S店无太大差异2.期望:产品附加值出色的售后效劳3.出乎意料:良好品牌形象和个性化VIP效劳推广目的:1.扩大知名度:加强4S店的推广工作,与媒体合作开展细致的公关推广活动2.进步美誉度:控制和引导口碑传播,开展顾客关系维护工作推广策略:1.不大面积投放网络及平面广告,仅配合互动活动、特定时段的促销行为2.利用周边地区在地理位置上的优势进展精准投放。3.和专业机构合作进展软性浸透式传播4.按照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告的多少5.通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动,以最少的费用获得最大的宣传效果。七、效果评估1.通过本年度各个活动的宣传以及筹划,更多的顾客更理解我们的车型以及价格。2.通过顾客体验环节,让顾客亲自感受试驾效果以及坐车感受,有利于加速顾客购置量以及购置品牌宣传程度。3.广告宣传的力度增大,对品牌的知名度有所提升,同时也让消费者对品牌旗下的新车:如迈腾等,有了更好的认识,有助于顾客到店体验,从而增加购置力。4.定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善,提升顾客的口口相传,以及再次购置。5.营销活动的多样化能给顾客带来新颖感,同时增加顾客对公司的信任程度,有利于增加购置力。八、市场费用预算:总费用:xxxx元广告费:xxxx元媒体多样化,性价比高营销活动费:xxxx元投入费用少,产生结果最大化销售经理工作方案8正视现有市场,我创业激情高涨,信息倍增,与此同时,又感责任重大。我对今后的工作方案写于书面并铭刻心中,如下:一、销量指标带着团队努力完成领导给予的当月销售方案、目的二、监视,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作1.仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡2.展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,会谈桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。随时处理展厅突发情况,必要时上报。3.展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承当所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。4.销售人员的日常工作:对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进展定期抽查,对销售员的销售流程进展勘察。对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进展协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作1.对市场部发出来的市场活动进展协调,如外出拍照片等。2.在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进展外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。四、掌握库存,做好销售需求方案每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进展盘查。下班前登记。对于时间过长车辆对销售人员进展通报,重点销售;对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进展建议。五、做好销售人员的培训方案,并组织施行。由于现阶段的合并,销售员对于业务知识明显匮乏,直接影响销售业绩。下阶段销售员的知识培训是重中之重,除公司方案培训工程外,暂时采用瑞风、同悦两两互助形式,对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话,尽快熟悉车型。对于出现的问题在进展针对性培训。当然,所有的方案在此都是纸上谈兵,“理论是检验真理的唯一标准”,在今后的工作中,我定当努力将这些方案付诸于理论中,带着团队一起,在最优情况下完成领导下达的任务。销售经理工作方案9一、市场分析^p。年度销售方案制定的根据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析^p,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析^p法,即企业的优优势分析^p以及竞争威胁和存在的时机,通过SWOT分析^p,李经理可以从中理解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和时机,整合和优化资配置,使其利用最大化。比方,通过市场分析^p,李经理很明晰地知道了方便面的市场现状和将来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。二、营销思路。营销思路是根据市场分析^p而做出的指导全年销售方案的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了详细的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:1、树立全员营销观念,真正表达“营销生活化,生活营销化”。2、施行深度分销,树立决战在终端的思想,有方案、有重点地指导经销商直接运作末端市场。3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、效劳等营销组合策略,形成强大的营销合力。4、在市场操作层面,表达“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原那么,扬长避短,表达独有的操作特色等等。营销思路确实定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,表达了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售方案中,都曾发挥了很好的指引效果。三、销售目的。销售目的是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目的制定也是年度销售方案的最重要和最核心的局部。那么,李经理是如何制定销售目的的呢?1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比方20%或30%,确定当前年度的销售数量。2、销售目的不仅表达在详细的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到详细市场。3、权衡销售目的与利润目的的关系,做一个经营型的营销人才,详细表现就是合理产品构造,将产品销售目的详细细分到各层次产品。比方,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品构造比例定位在A(高价、形象利润产品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目的确实认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目的的跟踪有了根底,从而有利于销售目的的顺利达成。四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目的的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经历,制定了如下的营销策略:1、产品策略,坚持差异化,走特色开展之路,产品进入市场,要充分表达集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,防止单兵作战。2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利形式”,即价格一样,但返利标准根据间隔远近不同而有所不同的定价策略。3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,施行全方位、立体式的打破。4、促销策略,在“高价位、高促销”的根底上,创始性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:一、促销表达“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资,有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上,比方销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原那么求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。5、效劳策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在效劳细节上狠下工夫。提出了“5S”温情效劳承诺,并建立起“贴身式”、“保姆式”的效劳观念,在售前、售中、售后效劳上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目的的顺利实现做了一个良好的开端。销售经理工作方案10一、实际招商开发操作方面1、回访完毕跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销形式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经历。3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。二、公司人力资管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会开展、人才市场及同行业薪酬福利行情,合公司详细情况,及时调整薪酬本钱预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。2、根据公司如今的人力资管理情况,参考先进人力资管理经历,推陈出新,建立健全公司新的更加合适于公司业务开展的人力资管理体系。3、做好公司XX年人力资部工作方案规划,协助各部门做好部门人力资规划。4、注重工作分析^p,强化对工作分析^p成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资管理体系。6、标准公司员工招聘与录用程序,多种途径进展员工招聘〔人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本____、内部选拔及介绍〕;强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工挑选方法〔挑选求职简历、专业笔试、构性面试、半构性面试、非构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏〕。7、把绩效管理作为公司人力资管理的重心,对绩效工作方案、绩效监控与辅导、绩效考核〔目的管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法〕绩效反响面谈、绩效改良〔卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越〕绩效果的运用〔可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计〕进展全过程关注与跟踪。8、将人力资培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析^p,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。销售经理工作方案11即将进入下一步的本质性工作阶段,回忆上的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人20xx年以来“房产销售”的理解和感悟,特对20xx年制定以下房产销售工作方案。本工作方案包括宗旨、目的、工作开展方案和方案评估总结,日方案,等五局部。一、宗旨本方案是,完成销售指标100万和到达小组增员10人。制定本方案的宗旨是确保完成指标、实现目的。二、目的1、全面、较深化地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。2、根据自己以前所理解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。3、锁定有意向客户30家。4、力争完成销售指标三、工作开展方案众所周知,现代房产销售的竞争,就是效劳的竞争。效劳分为售前效劳、售中效劳和售后效劳,而我们房产销售也是一种“效劳“,所以前期工作即就是售前效劳更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展方案也是围绕“售前效劳”来进展。1、多渠道广泛地搜集____,并做初步分析^p后录入,在持续的信息录入过程中不断地进步自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的根底上进一步的深化体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。2、对有意向的客户尽可能多地提供效劳〔比方根据其需要及时通知房原和价格等信息〕,目的让客户理解房和价格,在此根底上,与客户进展互动沟通。其次给客户一种无形的压力,比方:房紧张,价格要上涨,等。挑起其购置欲望、3、在用与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。4、在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不连续的联络沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步理解的情况下,可以安排面谈。5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房,面积,单价等了如指掌。6、对每次面谈后的结果进展总结分析^p,并向上级汇报,听取领导的看法。克制困难、调整心态、继续战斗。7、在总结和探索中前进。四、方案评估总结在明年,要对该月的工作成果、方案执行情况做一次评估,总结得失,为明年的工作开展做准备。销售经理工作方案12一、任务完成情况今年实际完成销售量为40万,其中超市联营24万,月饼代理销售8万,幼儿园渠道4万,企事业单位团购3万,其它渠道销售1万以上,超额完成年初既定的20xx年26万目的。联营销售占绝大局部份额,也就是合作方提供黄金地段、设备和经营权,提取返利;我方提供人员和原料;合作共赢。最主要的是在超额完成销售任务的情况下,通过与联通,华联,华美等中国名牌企业的合作,担任了公司的品牌竞争力,并开发了糕点行业的新的开展形式,增加了新的赢利点。总的说来是销售量正常,联营增长较快,但公司开展处于停滞甚至倒退状态,没有良好的前景规划。二、客户反映较多的情况对于我们消费销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的开展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如双语,各店供货等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、细节注意不够:如箱体的整洁,效劳人员的态度和语言等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时:消费周期方案不准,消费调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、报价问题:因公司内部价格体系不完好,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。5、价格问题:没有一个准确的标准调价,全凭一时的行业动态和老总的预算,没有大局观。三、20xx年企业规划1、设定一长期目的,带动所有员工积极奋进。2、制定___年各部门的目的,出标准,出思路,讲方法,定方案。3、___年销售部工作目的:联营和加盟为主。①联营开拓:华联,美特好,保客隆,时代,惠友,保百等。②招商加盟或联营22县市开店:宣传,招商,档次,流程,形式等。③华美月饼代理销售:供货底价,返利,广告费,超市入场费。市场:军公检法等。④幼儿园、养老院:要做就设立单独部门;以生日蛋糕为主,供给糕点为辅。⑤完成市内店面布局:东风或七一部靠以西向东分别成立:百年婚庆蛋糕店,万福祝寿蛋糕店和好孩子儿童蛋糕店,细分市场,做行业标杆。自营,联营,加盟。婚庆蛋糕可大力开展。⑥糕点培训:烘焙和裱花培训各设三级,以500、800、1200的阶梯费用广泛吸呐学员。优势:实店操作,实际销售。定标准,定学习期,定学成人员留店工资;备服装,合同,收据等。前期动作理想,可代理烤箱销售,小,中,大,烤箱进入装修家庭。⑦其它销售:旅行社,聚会,培训,团购等等4、任务:200万以上。销售经理工作方案13一、主要业绩指标及完成情况市场部20xx年度主要业绩指标完成情况:截止20xx年12月31日,我公司共开展二级合作网点两个,鲁山、舞钢。因无装备专业的市场专员负责,20xx年全年二网的销售状况不容乐观,截止12月31日,20xx全年二网总计销售18台,在20xx年10月我公司与鲁山顺发的合作,开场于鲁山大团汽贸城合作后,形式有了好转,主要是鲁山大团的经营理念与形式有了很大的进步,包括场地的正规建立都很好。另加上新店开业,我公司投入的精力和人员也比较到位,后期跟踪较紧,这促使鲁山在11月单月销售到达6台。二、市场部主要工作回忆20xx年度市场部主要工作包括以下几个方面。1、市场活动汇总一季度一月:迎新春,红运礼——本次活动深受广阔客户的欢送,这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效进步了广汽本田及我店的知名度、二月:汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深化理解广汽本四款车型。在销售参谋和客户良好的沟通交流中,客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。三月:荣耀共享,春情回馈——根据销售参谋反响销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台(含汝州一台),订单7个雅阁,2个奥德赛,1个锋范,来店批次总63,首次来店批次总104,来电总数43,效果明显增加,本次活动效果还比较理想。三月:热销200万,广本倾情送——此次活动积极消减了库存,缓解了资金周转压力,进步市场占有率,最终提升销量,完成任务目的。三月:鹰城春季购车节——本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群、到达销售效果。二季度四月:世博之旅——广汽本田紧跟20xx年5月上海世博会风潮,借助本次世博会强大的影响力,开展“购雅阁,看世博”的抽奖免费体验游活动,通过本次活动宣传过后,____和来店看车人数有明显幅度增加,对近期有意向购置雅阁的用户具有很强吸引力、活动期间,雅阁定单销量总计43台、四月:鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总三月份连续两次车展的缺乏,在本次车展前期我们加强了对销售参谋的培训,做细做足车展前期的筹备工作,致使本次团购节上所有销售参谋精神相貌都很好,气氛很不错,虽然没有到达我们预定的销售目的,但是本次车展也到达一个很不错的销售果、五月:中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动,本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山播送电台,我店为本次活动的赞助商,借助两大强势媒体优势进步广汽本田得佳4s店的品牌知名度,强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫、但此次活动没有起到良好的监视执行,致使顾客报名度非常低,望以后加强活动的监视执行、五月:感恩回馈,五周年店庆——借我店5周年店庆之际,特推出感恩回馈,大幅优惠政策,给顾客真正优惠,在店庆期间到达一个比较好的销售。六月:广本四杰魅力科技晋级版上市抢购会——通过闭馆的销售方式,合文艺表演,现场气氛营造,强有力的超低促销方案,使大家在娱乐,和欢乐中喜悦订车,到达很好的销量。三季度七月:鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会,让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,有效进步了广汽本田及我店的知名度,也进步了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫、九月:鹰城车模大赛暨秋季团购节——为积极应对,我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来进步销量。借助鹰城购车节的影响力,车展前期在各主流媒体上进展大规模的活动宣传,又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威,增加集客量,开掘更多的潜在客户。积极消减库存,缓解资金周转压力,打压竞争对手,进步市场占有率。四季度十月:鹰城广场秋季团购节——车展在凉快的十月金秋进展,我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进展了大力宣传,播送、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好,公司展区位置好,在广场主入口,布置大气,展现了我良好的品牌形象十月:歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图,充分突出了歌诗图的尊贵性,而且也吸引了进店顾客的目光,从而使新车歌诗图在鹰城形成良好的口碑。十月:广本得佳之夜伦群星演唱会——此次能争取到伦群星演唱会的*总冠名权,并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市发布会,是是一次前所未有的成功品牌宣传,现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素,总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市出售,这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的根底。十一月:鲁山二网周末团购会——在这次的周末活动中,砸金蛋是其中的亮点,由购车的顾客自己来再订车的根底上再砸出,让顾客真正的购得,并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象,为广本在鲁山翻开市场奠定了根底。十二月:广汽本田感恩20xx期许20xx答谢会——此次活动的目的不在于卖车,而是一次真正的回馈活动,现场主持人大方激昂和幽默幽默让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖,也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑,把广汽本田品牌在鹰城的美誉度进步到一个新的层次。2、市场推广活动(1)市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作,包括冠名伦群星演唱会,年末答谢会等宣传活动,直接推动销售部销售进程根底上极大地促进了市场渠道的拓展。(2)通过几次春秋季的车展,和一系列提早宣传,提升了我品牌在平顶山的美誉度,同时也宣传了企业。3、广告宣传活动市场部今年在平顶山电视台,平顶山晚报,平顶山交通播送等媒体做了大量广宣,大大支援了销售活动,同时也促进了品牌价值的提升。4、市场部标准化管理的推进为了提升市场部的竞争才能,在本年度配合公司相关部门开展了市场部标准化管理运动,重新对市场部运作流程进展了标准,为明年工作效率的提升奠定了根底。三、工作中存在的主要问题1、与二网联络不够多,很少几乎没有时间去二网亲身体验,分析^p,二网所在城市的各项调查,致使二网销售量比较差。2、工作职责不明确,市场运作没有主见,领导安排什么,自己就去做什么,不能独立的去做一些有创意,有利于公司以及市场工作的方案。四、主要应对措施1、加强与二级网点的沟通市场部方案在新的一年里重点加强与二级网点的沟通,定点去二网做市场调查,分析^p,给予二网协助,销售人员的产品知识,和销售技能的培训工作,有方案的去施行。2、组织方案管理与执行方面的培训市场部拟通过组织方案管理与执行方面的培训,增强市场部管理人员的方案管理才能,同时强化基层市场人员的执行才能。五、20xx年工作方案1、20xx年二网销售目的2、市场规划希望给予市场部装备,市场专员两名、大客户专员1名。以完成20xx年如下市场部工作维系及稳固:1)维系现已开发的保有二级市场:已开发的两个县区(鲁山;鲁山大团汽贸城。舞钢、舞钢市宇神汽车销售;并开发郏县、郏县通泰汽车销售;宝丰、宝丰鸿建汽车销售)。2)开发集团大客户:舞钢市(中加公司、农村信誉联社、舞钢钢铁公司);市平煤集团、市姚孟电厂、市平高集团及市政府汽车采购科。3)开发政府采购单位:市内四区(卫东区、新化区、湛河区、石龙区),及鲁山县财政局、宝丰县财政局、舞钢市财政局、叶县财政局。回
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