电力安全人因演示文稿

电力安全人因演示文稿当前第1页\共有65页\编于星期三\5点优选电力安全人因当前第2页\共有65页\编于星期三\5点一、事故致因当前第3页\共有65页\编于星期三\5点1.事故引发因素鱼刺图引发事故失效失灵••••••老化损坏超限运行防护不足违规冒险粗心大意••••••危险环境••••••氛围风气保障缺失培训不足制度缺失管理混乱••••••当前第4页\共有65页\编于星期三\5点2.事故的因果连锁关系 工业伤害事故是由一连串间接原因和直接原因导致，以因果关系依次发生，如链式反应的结果。多米诺骨牌效应。 代表性理论：海因里希事故因果连锁论和博德的管理失误连锁论。当前第5页\共有65页\编于星期三\5点资料1：企业职工伤亡事故调查分析规则

国家标准GB6442—86 (1)属于下列情况者为直接原因：

①机械、物质或环境的不安全状态导致事故；

②人的不安全行为导致事故。当前第6页\共有65页\编于星期三\5点

(2)属于下列情况者为间接原因：

①技术和设计上有缺陷；

②教育培训不够；

③劳动组织不合理；

④对现场工作缺乏检查或指导错误；

⑤操作规程和管理制度不健全；

⑥对事故隐患整改不力；

⑦其他非直接原因引发事故的因素。当前第7页\共有65页\编于星期三\5点博德失误连锁论A1A2A3A4A5控制不足基本原因直接原因事故伤害损失管理缺陷双误触发后果当前第8页\共有65页\编于星期三\5点3.轨迹交叉论在一个系统里，人的不安全行为和物的不安全状态在形成过程中，一旦发生时空运动轨迹交叉，就会造成事故。 事故的发生由三方面因素造成：人的不安全行为，物的不安全状态，管理因素，即空间和时间的调度。当前第9页\共有65页\编于星期三\5点物的不安全状态

6.03个人防护用品用具——防护服、手套、护目镜及面罩、呼吸器官护具、听力护具、安全带、安全帽、安全鞋等缺少或有缺陷

6.03.1无个人防护用品、用具

6.03.2所用的防护用品、用具不符合安全要求当前第10页\共有65页\编于星期三\5点人的不安全行为

7.01操作错误，忽视安全，忽视警告

7.02.1拆除了安全装置

7.03使用不安全设备

7.10有分散注意力行为

7.11在必须使用个人防护用品用具的作业或场合中，忽视其使用当前第11页\共有65页\编于星期三\5点社会因素安全隐患不安全状态不安全行为缺陷差错物的原因人的原因基础原因间接原因直接原因事故经过

事故同一时间同一空间轨迹交叉论事故触发模型轨迹交叉模型当前第12页\共有65页\编于星期三\5点二、人因解析当前第13页\共有65页\编于星期三\5点1.人的因素第一

海因里希调查了美国的75000起工业伤害事故，发现占总数98%的事故是可以预防的，只有2%的事故超出人的能力所能达到的范围，是不可预防的。 在可预防的工业事故中，以人的不安全行为为主原因的事故占88%，以物的不安全状态为主要原因的事故占10%。当前第14页\共有65页\编于星期三\5点资料2：某电力集团公司事故资料

通过考察某大型国有电力企业集团的146起重大事故分析

人因为主的事故占77%：（管理、责任心、心理） 物因为主的事故占21%：（设备，场地、环境）

其它类事故占2%：（天气等）当前第15页\共有65页\编于星期三\5点2.事故倾向 事故倾向：导致过多的事故数量的品质和特征，称作事故倾向。

发生事故多的人有事故倾向；

有事故倾向的人有某些特征；

情境不同，事故倾向特征不同 当前第16页\共有65页\编于星期三\5点（1）事故倾向模型

人的因素个人特性生产技能运动技能经验行为倾向不正确的态度和习惯、缺乏特定的能力、冒险倾向等行为类型粗心、健忘、知觉错误、违反程序、低绩效、过度冒险等事故行为发生率不安全行为概率增加事故增加当前第17页\共有65页\编于星期三\5点（2）事故倾向的特点

1）稳定性：二八法则。

2）针对性：不同情境下导致事故的个人特征不同。

3）两重性：同一特征在某些方面表现出事故倾向，在其他方面可能是安全倾向。

4）可控性：通过适当的约束，可以控制和防止事故倾向变成事故行为。

5）发展性：如果受不到约束，事故倾向的程度就会随着安全技术的发展而发展。当前第18页\共有65页\编于星期三\5点3.安全生产职业适性管理 职业要求与从事相应职业人的职业意向、职业特质应该互相适宜，两者相宜，生产最安全，两者不相宜，容易导致事故发生。 人由于遗传机制的不同，决定了性格特征和天才秉赋的不同，导致了职业意向与职业特质的不同。 职业工作由于岗位劳动内容的不同，决定了劳动形式的不同，导致了职业要求不同。当前第19页\共有65页\编于星期三\5点安全生产职业适性模型

遗传机制劳动内容职业意向

职业特质职业要求天才秉赋

性格特征

劳动形式人事当前第20页\共有65页\编于星期三\5点

三、事故心理动因与调适泥石流重大电力事故当前第21页\共有65页\编于星期三\5点（一）个体气质 不同的气质在生产活动中有不同的表现。为了减少生产事故，有必要对发生事故时人的心理状态进行认真的分析，从而在组织制度和操作技术上采取有效的安全措施，预防那些容易使人产生不正常的心理反应和错误操作行为的各种主客观因素，保证人们在生产劳动中的人身安全和设备安全。

当前第22页\共有65页\编于星期三\5点 多血质（活跃型） 性格活跃，行为灵动，兴趣多变，性格外向。 胆汁质（兴奋型） 直来直去，反应快捷，敢作敢为，性格外向。 粘液质（沉静型） 情绪稳定，行动沉稳，态度执着，性格内向。 抑郁质（抑制型） 细心多虑，善于权衡，不愿表达，性格内向。1.气质的类型当前第23页\共有65页\编于星期三\5点2.气质的特点 （1）两面性：气质都具有两面性，没有绝对好坏之分。 （2）稳定性：一个人气质表现经常是稳定的，很难发生根本性的改变。 （3）独特性：人与人之间存在差异，没有完全相同的气质。 （4）综合性：每个人都不是只表现为一种气质，可以是多种气质的综合。 （5）整体性：气质特性是每个人整体性中的一部分，所以必须放在整体中考虑。当前第24页\共有65页\编于星期三\5点（二）多血质气质的消极表现多血质员工的消极表现为工作浮躁，似乎对什么都感兴趣，愿意猎奇；还有一些活泼型的员工乐群程度比较高，愿意扎堆，在一些特定的非正式群体内成员相互之间的约束作用较差。如果控制不好，比较容易导致盲目从众行为，导致不安全行为的概率增大。 当前第25页\共有65页\编于星期三\5点1.侥幸取巧

心理特征明知安全操作规程，也 具备相应的知识水平和技术 水平，但是不愿意付出必要 的劳动，怀着侥幸心理，采用自以为巧妙的方法来谋取“节省”时间，“节省”体力，“节省”费用等不恰当好处的行为。当前第26页\共有65页\编于星期三\5点主要表现 明知故犯，碰运气，认为违章不一定会发生事故； 把安全措施视为障碍，贪图走捷径，找窍门； 自以为技术高超，觉得规章制度没有必要，太死板； 自作聪明，认为偷偷违章别人不一定能发现。当前第27页\共有65页\编于星期三\5点典型行为

声称“违章不一定出事，出事不一定伤人、伤人不一定伤我。”

应该采取安全防范措施而不采取；

需要某种持证作业人员协作的而不去请，自己违章代劳；

该回去拿工具的不去拿，就近随意取物代之；

为了图方便不穿戴防护装备；

为了省时间而擅改操作规程；

为了多生产而拆掉安全装置等。当前第28页\共有65页\编于星期三\5点2.趋同凑兴心理特征：

“趋同”心理过强，缺乏自己的主见，兴趣转移 快，随大流，人云亦云，喜欢 互相模仿，趋同凑兴，容易形 成游离于企业文化之外的非正 式群体。在一种无形的精神压 力作用下，个体经常被动地适 应不良的工作或生活习惯。当前第29页\共有65页\编于星期三\5点主要表现 团体中个别人的不安全行为容易被他人仿效； 遵规守纪的言行遭到排斥，被说成是技术不行或胆小鬼； 看到别人违章也不去制止，怕被嘲笑； 爱凑热闹，起哄，时常一哄而起，一哄而散； 违章行为在特定的群体中容易发生和蔓延。当前第30页\共有65页\编于星期三\5点典型行为： 明知装卸氧气瓶要避免剧烈震动，跟着别人乱扔，导致爆炸；

看到别人违反操作规程不敢提醒，怕露怯；

看见别人违章作业，盲目照着学；

由于随大流，行为经常不受规章制度制约； 时而有一些不理智的凑兴、起哄行为。当前第31页\共有65页\编于星期三\5点多血质员工的积极调适 对于多血质的员工，应该加强引导，利用其关注群体关系的特点，通过建立攻关小组一类的组织，使个人之间的关系突破盲目从众的小团体局限，转移到关心集体的安全生产目标上来。还要注意对一些自以为头脑灵活的员工投机取巧的侥幸心理进行引导和教育，避免习惯性违章和散漫的行为发生。当前第32页\共有65页\编于星期三\5点 胆汁质的员工容易冲动，急于求成；有时会粗心大意，轻率忙乱，容易出现违章行为。兴奋过度的人还会出现冒险行为容易导致行为失控。有的兴奋型的员工由于考虑问题不现实，容易遭受挫折，产生逆反心理，有更多的事故倾向。（三）胆汁质气质的消极表现当前第33页\共有65页\编于星期三\5点1.冒险敢为心理特征自以为有胆量，敢于冒风险，缺乏冷静和全面分析问题的能力，明知发生事故的几率比较大，甚至危险已经很明显，仍然不顾客观的环境，不顾行动的后果，一味盲目行动，铤而走险。

当前第34页\共有65页\编于星期三\5点主要表现 自高自大，在众人面前图虚荣； 喜欢逞能，把冒险当作英雄行为； 缺乏理性，蛮干且不听劝阻；自认为经验多，危险没啥了不起； 虽然力不从心，仍然争强好胜。当前第35页\共有65页\编于星期三\5点典型行为

认为登高作业时间短就不戴安全带； 没有确认停电就进入场地作业；

监护人还没到位就开始工作，不计后果；

没有开工作票就敢于操作，蛮干冒险作业；

用违章操作来打赌，把冒险当成儿戏； 为弥补失误造成的损失，置危险于不顾。当前第36页\共有65页\编于星期三\5点2.草率盲动心理特征 情绪不稳定，不耐心，粗枝大业，敷衍了事，不认真负责。计划性和预见性比较差，喜欢轻举妄动，不顾后果。遇事急于求成，工作忙乱，经常顾此失彼。当前第37页\共有65页\编于星期三\5点主要表现 没有头绪，缺乏章法，不大懂规矩； 反应快，经常是还没想明白就动手去做； 三分钟热度，没有长性，半途而废的事比较多； 学习、工作都不安心，不踏实； 好奇心重，总是注意一些与本职工作无关的事物，结果影响正常操作。当前第38页\共有65页\编于星期三\5点典型行为 很少细心、耐心干一件事，动不动就嫌麻烦； 干事经常是东一榔头，西一棒子，没有一定之规； 工具、资料乱扔乱放，经常到处寻找属于自己保管的东西； 到一个新的场合，或见到一件新的设备，喜欢乱动乱摸，导致设备处于不安全状态。当前第39页\共有65页\编于星期三\5点 对于胆汁质的员工，应该把他们的热情引导到参与安全生产竞赛等良性的竞争之中，并注意及时研究和调整他们的兴奋点，制约其冒险和操作草率的行为倾向，必要时要对其过度的兴奋降温，避免凑兴行为的出现，使其在安全生产中发挥积极作用。胆汁质员工的积极调适当前第40页\共有65页\编于星期三\5点（四）粘液质气质的消极表现 粘液质员工的消极表现为固执，自以为是，自视甚高、习惯以自己的方式进行生活。反抗权威、不情愿屈从外部控制，有时导致不听指挥，不按规程去做的逆反行为，从而引发事故。当前第41页\共有65页\编于星期三\5点1.逆反抵触心理特征自以为是，固执己见，一种对于外界约束和导引抵触的心理。在组织或他人提出规定或者要求以 后，经常采取一种与常态行为 相反的对抗行为。把领导要求 当作“管闲事”，把安全规程看 作“条条框框”，把安监人员的 监视视为“找麻烦”，把群众提 醒当成“耳旁风”。

当前第42页\共有65页\编于星期三\5点

主要表现 不接受正确的、善意规劝，坚持错误行为；

喜欢搬弄大道理，不愿采纳别人的意见；

不善于理解他人的心理，经常存有不满与怨言；

凡事都要占上风，容易走极端。当前第43页\共有65页\编于星期三\5点典型行为 拒不悬挂“在此工作”标示牌，造成落物砸行人；

施工禁止通行，偏要钻过护栏通过；

要求在危险场所不要动手，偏要去动；

盲目自信，思想麻痹； 登高作业偏要把安全帽系在腰间； 自认为技术高超，操作旋转机床偏要戴上手套。

当前第44页\共有65页\编于星期三\5点2.我行我素心理特征： 不严谨，不认真，不愿意受 约束和统属，随随便便，纪律性 差，我行我素。缺乏执行规程和 纪律的观念，对违章行为不在乎， 觉得无所谓。对安全学习、安全 教育等活动不感兴趣，心不在焉，听不进，记不住。当前第45页\共有65页\编于星期三\5点主要表现

对安全、对章程缺乏正确认识，认为那都是领导来卡人的； 学习只是走过场，有躲避和逃遁的主观愿望； 根本没意识到危险的存在，心里根本没有安全这根弦； 认为违章是必要的，不违章就干不成活。

当前第46页\共有65页\编于星期三\5点典型行为

填写的操作票、工作记录等字迹潦草，不清晰；

在工作场合经常是坐无坐相，站无站相；

参加安全培训经常找各种理由请假，甚至旷课，来了也总是走神，看其它报刊；

上完安全教育课再提问，基本“一问三不知”； 爱说风凉话，喜欢拿规章制度调侃。当前第47页\共有65页\编于星期三\5点资料5：安徽省电力公司职工职业道德知识竞赛

127、发生安全生产责任事故的员工素质、员工劳动态度因素中，具有下列情形的，在奖惩规定之外另行追究相应责任。同时按照事故影响、损失和危害程度，确定当事责任人员之后，给予相应的行政处分。 确认事故有关员工的安全知识、安全技能、业务知识、业务技能培训检验成绩是虚假的，导致事故发生的主要原因与个人没有熟悉和掌握必备的知识和技能有关。 与知识和技能没有直接关系，由于员工行为散漫、随意，改变了现场安全生产的条件，更改了防护设施，最终导致发生生产事故。当前第48页\共有65页\编于星期三\5点粘液质员工的积极调适 对于粘液质的员工，可以安排从事精密仪器、严谨操作等规矩严格的工作，既适合其沉稳安静的性格，又使他善于思考的特长有用武之处。对于他们一些固执己见，不服管理的逆反行为，要加强教育和引导，而不是简单限制，避免他们的情绪下滑。当前第49页\共有65页\编于星期三\5点 抑郁型员工的消极表现为反应迟缓，判断能力差，缺乏独立自主思考问题的习惯，容易产生懈怠行为。对于安全生产缺乏积极态度，考虑问题的范围比较狭窄，思想不开阔，一旦遇到危险，则常常由于缺乏准备而措手不及。（五）抑郁质气质的消极表现当前第50页\共有65页\编于星期三\5点1.消极懈怠心理特征 心理沉闷、压抑，情绪低落、松懈，行动懒惰，缺乏进取心和创造力。只是凭老经验行事，在工作中提不起精神，能凑合就凑合。 往往以低标准对待本职工作， 经常出现反应迟钝，注意力 不集中的现象。

当前第51页\共有65页\编于星期三\5点主要表现 责任心不强，得过且过； 对生产的安全状态不认真研究，对危险的敏感性低； 在固定的模式中思考，工作绩效低； 心态消极、疲惫，缺乏工作热情； 因循守旧，对新工艺、新技术进入状态慢。当前第52页\共有65页\编于星期三\5点典型行为

安全学习不认真，觉得是老生常谈；

监护工作不出现场，认为是多此一举；

安装登高保险设备后，懒得再做试验，有隐患也无法及时发现；

从事一些单调、重复的工作时，在工作后程心生厌倦，注意力和警惕性下降。

明知机器运转不正常，也不愿停车检查修理，而是让它带“病”工作。

工作兴奋度低，经常无精打采，干活马虎凑合。当前第53页\共有65页\编于星期三\5点2.手忙脚乱心理特征 遇到紧急情况后，没有以健康的心理状态和科学的态度去对待，陷入被动的心理状态中，思想意识高度紧张，不能沉着应对突如 其来的异常情况，正常思维 活动受到抑制或出现紊乱， 束手无策，惊慌失措，动作 混乱，失去秩序。当前第54页\共有65页\编于星期三\5点主要表现

操作技术不熟练，生产工艺不熟，遇到危险惊慌； 受社会、家庭环境等客观条件影响，心生烦躁，情绪波动，手忙脚乱； 遇到高度兴奋的事，不能自控，思想分散，顾此失彼； 精神紧张，压力过大，稍有异常，就惊慌失措。整天心神不安，总怕有一天要出事。当前第55页\共有65页\编于星期三\5点典型行为

新员工刚上岗，新的环境下新刺激过多，注意力分散，正常的操作也会手忙脚乱；

新的考核制度出台，害怕出问题受处罚，结果越担心越容易出事；

新设备投入使用，由于没有经验，没有底气，自己不相信自己，操作慌乱；

在安全生产要求特别严格的时期（安全周期保持了较长一段；出现事故进行大整顿），压力感升级，不能理智处理问题。当前第56页\共有65页\编于星期三\5点抑郁质员工的积极调适 对于一些抑郁质的员工，要通过细化目标和明确制度等正负激励措施激发起工作热情。要根据其本人时而出现的懈怠行为倾向，逐渐增加一些责任性的工作，使他们养成关心集体工作的习惯。工作中还要强化他们的自信心，拓展知识面，避免一遇事故就慌乱的行为发生。当前第57页\共有65页\编于星期三\5点四、安全生产心理特质要求当前第58页\共有65页\编于星期三\5点1.安全意识 安全意识：是指对人的身心免受不利因素影响的存在条件与状态所持有的警觉和戒备心理活动。它是人们通过感觉、知觉、记忆、思维等对现实的认知过程，对外在客观事物的安全状态进行反映。对行为进行决策和控制，使自己或他人免受伤害，使生产免受损失。当前第59页\共有65页\编于星期三\5点 触电伤人危险点，漏电保护为重点，

接零接地规范点，一旦漏电