超7成职场人工作状态受情绪指挥 情绪与业绩成正比

第第页超7成职场人工作状态受情绪指挥情绪与业绩成正比

多数职工：心情与工作业绩成正比

在宁波市总工会的这份调查中，有一个数据特别具有劝服力。在问及“您工作受到心情影响吗”时，选择“常常”的所占比例为9.75%；选择“有时”的所占比例为72.08%。调查发觉，多数职工认为心情与工作业绩呈正相关的关系。

对于上述调查数据，在某事业单位工作的阿艳觉得比较可信，她觉得自己的工作状态就与心情好坏密不可分，“心情好的时候，工作起来特别带劲，碰上心情差的状况，觉得做什么都没意思，有时候还特别简单出差错。”

护士小冰告知记者，坏心情差点让她犯下了不可弥补的终身大错。“前不久，我由于子女的教育问题和爱人吵了一架，当天轮到我值夜班，于是我带着一肚子怨气走进了医院。”尽管人在医院，小冰还沉醉在刚刚发生的家庭纠纷中，就连医生的.医嘱也没有听清晰，竟然错拿一位病人的青霉素药剂，预备给其他病人注射，“幸好护士长实时发觉，制止了这场大错的发生。”这件事至今让小冰心有余悸。

经常加班也易影响工作状态

许多职场人或许都有着与小冰类似的经受，一次夫妻争吵、一场与同事间的小摩擦都会不同程度地让心情变得灰暗，甚至在工作中造成不可挽回的错误。那么，影响工作心情的主要因素什么呢？宁波市总工会的调查显示：有61.6%的调查对象选择了“工作环境”；选择“人际关系”的所占比例为61.27%；选择“身心健康”的所占比例为38.43%；选择“家庭生活”的所占比例为33.14%。

另外，调查显示，经常的加班尤其是周末加班，也严峻影响着职工的工作心情。张师傅是一家国有企业的司机，双休日常常接到任务接送领导，“有时候，原本打算带着孩子到公园里去游玩，却总是被单位的电话打乱计划。”虽然张师傅不得不听从单位安排，但加班时的心情却不那么快乐，“心里有些小埋怨，碰上堵车时特别简单焦急，还会同别人发生口角。”

企业出招帮员工hold住心情

心情好才能工作好。对于企业来说，如何正确对待员工工作中所表现出来的不怜悯绪，鼓舞其继续保持良好心情或援助其从不良心情中解脱出来，对于提高企业工作效率、加强团队凝集力等都具有重要意义。记者在采访中发觉，许多企业都意识到了这一点，目前，本市不少企业已相继通过心理援助活动、心理关怀行动、心情管理活动等各种形式关注员工的工作状态，援助员工走出心情低谷，更好地投入工作。

“我们地铁司机每天在一个封闭空间工作，长时间缺乏沟通，他们的工作状态径直关系到乘客安全。特别是前不久德国一架飞机失事，更对我们敲响了警钟。”地铁第二运营公司11号线管理部乘务二组班组长陆伟告知记者，不让司机涌现“心情动车”是班组日常管理的重心。班组通过每天的班前会、家访谈心等手段，实时掌控组员的家庭状况、生活状态并进行干预。“司机中不少都是90后，简单因一些小冲突影响心情。不久前，我通过对讲机与一名司机对话时，发觉他的口气不太对，似乎心情低落，于是我立刻赶到一线，陪着这名司机一起开车，一边给他开解，以确保证行车安全。”

上海电信抱负信息产业(集团)有限公司推出了一系列的员工心理援助计划，比如每月在各部门轮番开展不同内容的心理“工作坊”，其中包括压力管理、亲子关系、健康营养等课程，援助员工实现自我心情管理。该公司特地开拓空间设置了心理辅导室和音乐室，员工可躺在睡