现代农业创业指导

现代农业创业指导广西省兴安县农广校现代农业创业指导发财的秘诀创业现代农业创业指导创业的概念创业——是指通过寻找和把握机遇，创造新颖的产品或服务，并通过市场扩展成企业或产业，从而实现其经济价值和社会价值的过程。现代农业创业指导农业创业的概念“一个人或一组人，联合在农业领域内进行投资，创立、创建或创新农业事业，创造价值和谋求发展的过程。”现代农业创业指导农业创业的概念或简单化概括为：开创一个新产业，或在有一定基础的某个产业（事业）上做强做大做出品牌来，这个过程叫农业创业。创业与就业的区别

按照我国就业政策的规定，只要劳动者通过一定的途径，实现同生产资料相结合，从事一种合法的社会劳动，取得一定的报酬或劳动收入，就是就业。因此，不论你是在单位上班、外出打工，还是自谋职业、自主创业，都应视为就业。就业与创业密不可分，我们可以在就业过程中创业，也可以在创业过程中实现就业。但就业是给他人打工，而创业是给自己打工，在行为方式上，就业是被动的，而创业则是主动的。BlockDiagram创业范围种植、养殖规模经营设施农业生产农业经纪活动、组建经济合作组织创办农业企业等现代农业创业指导规模种植现代农业创业指导兴安的支柱产业——葡萄（2010年种植面积达10万亩）现代农业创业指导设施农业-山东寿光的大棚蔬菜现代农业创业指导经纪活动现代农业创业指导创办农业合作社现代农业创业指导创办农业企业现代农业创业指导一机会型创业二生存型创业创业的基本类型创业的基本类型机会型创业是指创业的动机在于个人抓住现有机会或即将出现的机会的强烈愿望，是一种个体的偏好，并将创业作为实现某种目标（如实现自我价值、追求理想等）的手段。生存型创业生存型创业的动机在于别无更好的选择，是一种被迫的选择，而不是个人的主观自愿。创业者必须依靠自己的创业为生存和发展谋求出路，改变现状是创业的动机。现代农业创业指导

逐步积累式寻求支持式白手起家式创业的模式现代农业创业指导创业成功的典范●致富典型之一恭城县西岭乡大岭山村

现代农业创业指导创业成功的典范在石头缝里种桃子1200多亩，人均水果面积达9.6亩，年水果总产量80多万公斤，人均纯收入5900元。现代农业创业指导创业成功的典范恭城县桃花节已成功举办了7届“桃花节”每届都吸引了数十万游客现代农业创业指导创业成功的典范●致富典型之二红岩生态旅游新村现代农业创业指导创业成功的典范该村95户共390人，月柿是该村主导产业，人均有果660公斤，人均纯收入8000多元。现代农业创业指导创业成功的典范如今的红岩村，家家有产业，户户有别墅，成为远近闻名的生态富民示范村现代农业创业指导创业成功的典范目前，红岩新村还开办了农业生态观光旅游业，共有客房170间，餐馆23家，每天可接待游客700多人现代农业创业指导创业成功的典范●致富典型之三养猪能手将雪梅她是兴安县2006级《畜牧兽医》专业学员，在学习期间，参加《百名农村中专实用人才创业示范工程》的实施，贷款搞创业，扩大了猪舍面积，扩大了养猪规模现代农业创业指导创业成功的典范从原来的100余平方米、几十头猪，发展到现在的500平方米、养有母猪50头、存栏肉猪500多头、年出栏肉猪1000头、猪花2000头，年收入50万元以上。现代农业创业指导创业成功的典范

从大山深处走出来的食用菌大王

--蒋远旺和他的宏旺菌业兴安县宏旺菌业发展有限公司成立于2006年，现有5个纯生态云耳示范基地，种植面积达60万平方米；菌种生产能力200万瓶（包），云耳年生产能力1000万棒，现成为桂林市农业产业化重点龙头企业，并注册了“宏旺”牌商标。现代农业创业指导创业成功的典范公司在云耳纯生态露天栽培新技术方面取得了重大突破，其核心技术——云耳培养基营养配方在国内同行中处于领先地位。目前公司经营以“公司+基地+农户+标准化管理”的生产模式，现代农业创业指导创业成功的典范在全县及桂北地区大面积扩展种植户，仅兴安县就有食用菌种植户4000多户，种植面积达300万平方米，其中由公司发展的食用菌种植面积就达180万平方米。2008年公司年销售收入超过一千万元。现代农业创业指导创业成功的典范蒋远旺是兴安县宏旺菌业发展有限公司董事长。1987年开始种植食用菌，至今已经在发展种植食用菌的这条致富路上摸爬滚打了22年。2007年被自治区农业厅授予“广西农民骨干”荣誉称号，同年被桂林市人民政府授予“2007年度桂林市劳动模范”，被兴安县人民政府授予“2007年度十佳创业模范”，当选为兴安县工商联常务副主席，2008年5月受聘为“广西食用菌云耳绿色食品专家组成员”。现代农业创业指导创业成功的典范现在，就让我们追随这位民营企业家的足迹，去探寻他创业的荣耀与艰辛。1987年，蒋远旺从一个亲戚处得知县罐头厂大量收购蘑菇。获知这一消息后，他就开始到处打听蘑菇的种植方法，得知蘑菇可以在稻田冬闲的时候种植后，他便决定试一试。当年冬天，他便与一位亲戚合伙，在信用合作社贷款120元，在自家房子里搭架子种植了100多个平方米的双孢蘑菇。现代农业创业指导创业成功的典范尽管是第一次种植蘑菇，种植技术还没有完全掌握，但有了追求的蒋远旺虚心求教，拜一位来高尚传授双孢蘑菇栽培技术的上海师傅为师，边学边干。功夫不负有心人。在他的细心照料下，播下去的蘑菇种不仅出菇快，而且长势良好。在第二年春天开春之际，他们卖完最后一批蘑菇后，一算帐，竟有360多元的纯收入，他分得了180多元，蒋远旺也因此得到了人生中的第一桶金，当年他才19岁。现代农业创业指导创业成功的典范尝到了甜头后，蒋远旺对种植蘑菇产生了浓厚的兴趣，并不断从书本中学习种植技术，第二年，他又和那位亲戚合伙，继续在自家的田里种植了100多个平方的蘑菇。可是在他们的蘑菇即将上市时，县罐头厂突然不再收购蘑菇了。现代农业创业指导创业成功的典范眼看着到手的钱要化为泡影，蒋远旺心急了，他决定自己把蘑菇拉到桂林市场上去卖。一来一往，桂林的商贩们对蒋远旺渐渐熟悉起来，再加上他们种植的蘑菇质量好，在桂林市场很好卖，商贩们给的收购价格便逐渐提高到了市场正常价位。现代农业创业指导创业成功的典范经过几年的磨练，他不但掌握了过硬的食用菌种植技术、了解了市场行情，而且还建立了相对稳定的客户群，这为他大胆地走出家乡，向外发展奠定了坚实的基础。1999年，他从全国各地的食用菌研究所引进白色金针菇品种进行栽培试验，筛选出适应南方气候特点的白色金针菇1193。该品种产量高，品质好，菇型美观，鲜菇一上市便受到客商和消费者欢迎，价格高出黄色金针菇数倍。现代农业创业指导创业成功的典范当年种植的1000个平方白色金针菇，总产量达到2万多公斤，获纯利8万多元。第二年桂林市各地的其他种植户纷纷效仿，短短两年时间，在广西全区范围内白色金针菇品种便取代了黄色金针菇，产品销售到全区及广东、湖南、贵州等省市。2002年他租用白石部队旧仓库，种植市场上最抢手的反季节鸡腿菇一举成功，所生产的反季节鸡腿菇以品质优、菇型好打入广州市场，而且数年来在广州市场上独领风骚。

现代农业创业指导创业成功的典范从2004年开始引进云耳。经过几年的生产试验，在生产品种挑选、培养料的配制、生产季节的选择、最适栽培模式的建立等方面，取得了突破性的进展，获得巨大成功。2006年新年伊始，兴安县宏旺菌业发展有限公司挂牌成立，并注册了“宏旺”牌商标。现代农业创业指导创业成功的典范如果说，宏旺菌业是在碧波荡漾的古灵渠之中乘风破浪的一艘航船，那么，蒋远旺就是这艘航船上的一位精明而有富有胆识的舵手。在蒋远旺带领下，宏旺菌业将迎着朝霞奔向希望的彼岸。现代农业创业指导创业成功的典范2008年在北京举办的中国国际农产品交易会上，蒋远旺董事长（左二）向自治区副主席陈章良(右一)及区农业厅厅长张明沛（左一）介绍公司出品的纯生态云耳。上述两位领导对兴安县宏旺菌业发展有限公司在发展食用菌产业上所取得的巨大成就给予了高度的评价。现代农业创业指导创业成功的典范2008年12月16日，蒋远旺（左）董事长应邀参加自治区农业厅在南宁召开的全区食用菌产销形势座谈会并在会上作精彩发言。区农业厅厅长张明沛（右）亲切接见蒋远旺（左）董事长，并与之合影留念；现代农业创业指导创业成功的典范王正国是兴安镇冠山村委龙潭自然村人，近年来通过租田种水稻发家致富，年纯收入6万多元，成为闻名乡里的种粮大户，2008年获得“全区粮食生产大户”荣誉称号。现代农业创业指导创业成功的典范王正国天生有一股不服输的劲，高中毕业后，他先后当过拖拉机手，当过水泥砖厂老板，还与别人合伙开过矿山。虽然每次都有所收获，但这些都不是他的最爱，他的理想是做一个能种田、会种田的新型农民。2004年他回到村里，开始了实现梦想之路。当年他承包了50多亩水田种植水稻，由于品种没选好，当年的收入并不高，除去各种成本只是略有盈余。现代农业创业指导创业成功的典范虽然没有赚到太多的钱，却激发了他进一步扩大生产规模的信心和决心。2005年和2006年，他又把种植规模扩大到100亩。在他的精心管护下，水稻获得了大丰收，总产量达到了10万斤，除去所有成本，净赚了3万多元。现代农业创业指导创业成功的典范连年的丰收，更加让王正国憋足了发展的劲头，2007年和2008年他又租下60余亩其他村民闲置的水田，把规模扩大到160亩，同时想方设法筹集资金10余万元，购回了一台插秧机、一台收割机及一批小型农机具，基本实现了水稻种植的机械化，不仅减轻了自己的劳动强度，又减少了生产成本，提高了经济效益现代农业创业指导创业成功的典范

2007年和2008年，王正国的粮食总产量分别达到15万斤和18万斤，种粮纯收入分别达到了5万元和6万元。在说到今后的打算时，王正国笑着说“如果发展得好，我准备将生产规模进一步扩大，继续为兴安农民争光！”第一专题农业创业的机遇

农业是安天下、稳民心的战略产业，农村是全面建设小康社会的重点和难的。2004年以来，连续七年党中央的一号文件都锁定在“三农”问题，并连续出台了一系列的强农、惠农政策，这些优惠的农业政策，就为立志于农业创业的有志者敞开了一扇扇机遇的大门。利用好农业政策平台，是农业创业者必走的“捷径”。农业创业的机遇

1.政策机遇

2.市场机遇一、政策机遇

优惠的农业补贴政策1.粮食直补2.良种补贴3.农机补贴4.农资补贴5.能繁母猪补贴一、政策机遇放心的农业保险政策1.农作物保险2.能繁母猪保险3.农业创业者参加政策性农业保险的好处：

一是可以享受国家财政的保险费补贴；二是发生保险责任内的自然灾害或意外事故，能迅速得到补偿，可以尽快恢复再生产；三是可以优先享受到小额贷款支持；四是能够从政府有关方面得到防灾防损指导和丰产丰收信息。一、政策机遇税收优惠政策其他优惠政策1.财政贴息政策2.土地流转资金扶持政策3.小额贷款政策4.绿色食品保障制度二、市场机遇市场机遇：指的是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。1.宽松的农产品市场环境（1）多元化的营销组织形式（2）良好的对接平台（3）畅销的绿色运输通道2.悄然增加的消费需求（1）不断提升的消费需求（2）正在改变的购买习惯（3）已成“气候”品牌化购买3.方便快捷的现代交易流程4.法制化的农产品质量安全管理第二专题农业创业项目的选择选择项目应遵循的原则影响农业创业项目选择的因素可以优先选择的农业创业项目农业创业项目的选择选择项目应遵循的原则1.要选择国家政策鼓励和支持、并有发展前景的行业2.要坚持创新，做到“人无我有、人有我优、人优我特”3.要认真进行市场调研，适应社会需求4.要充分发挥自身的优势和长处，干自己有兴趣的、熟悉的事5.要量力而行，从干小事、求小利做起农业创业项目的选择影响农业创业项目选择的因素1.创业者的市场眼光2.创业者的兴趣3.创业者的特长4.创业项目的市场机会5.创业者能够承受的风险农业创业项目的选择可以优先选择的农业创业项目1.设施农业2.规模种养业3.休闲观光业4.绿色农业5.现代农产品加工业6.现代农业服务业第三专题创业计划的制定创业计划书的概念：全面介绍创办的企业和项目的运作情况，阐述产品市场及竞争、风险等的未来发展前景和融资要求的书面材料。创业计划书的作用：

1.创业计划书是创业者吸引资金的“敲门砖”和通行证。

2.创业计划书是创业者的创业指南或行动大纲。创业计划的制定制定创业计划应注意的问题创业计划书的内容：创业计划的论证创业计划的制定创业计划书的内容：1.计划摘要2.企业简介3.产品或服务4.人员及组织结构5.市场预测6.营销计划7.生产的规划8.工作进度安排9.风险预测10.财务预算创业计划的制定制定创业计划应注意的问题1.创业计划要符合当地实际2.创业计划要量力而行3.创业计划进行投资分析4.创业内容要有行业特色5.农业创业要选择恰当的形式创业计划的制定创业计划的论证1.专家论证2.多方咨询3.风险评估第四专题实施创业计划实施创业计划前的准备基本程序实施创业计划实施创业计划前的准备1.资金筹备2.人员组合3.场地选择4.经营准备实施创业计划基本程序1.申请工商登记2.进行税务登记3.办理银行开户4.适时开业第五专题风险与防范风险——是指人们不能确定行为所导致的结果的状况及其程度。 农业创业和其他类型的创业一样，都会遇到各种各样的风险。如何面对这些风险？怎样规避、降低自己的经营风险和经营成本？需要创业者对风险的种类进行识别和初步判断，及早采取预备的创业方案。风险与防范创业风险的根本来源创业风险的种类农业创业风险的规避风险与防范创业风险的根本来源1.资金缺失2.论证缺失3.信息和信任缺失4.资源缺失5.管理缺失风险与防范创业风险的种类1.自然风险：包括自然资源风险和自然灾害风险2.技术风险3.市场风险4.订单风险5.农资及其价格风险6.其他风险风险与防范农业创业风险的规避

创业风险贯穿在整个创业过程，创业者在经营运作中，首先应搞清楚哪些风险对效益影响最大，在管理过程中时时控制住这些因素，掌握最新的行业信息并及时作出调整，将风险控制在可接受的范围内。有关资料表明，自然风险占农业经营风险的25%，市场风险占40%，技术风险占25%,其他风险约占10%。因此，在防范时应从战略和战术两个方面积极应对。农业创业风险的规避战略措施1.用足优惠的农业政策资源2.成立农民专业合作组织3.寻求与知名企业的市场协同4.走可持续的发展道路5.走多元化的发展道路6.走一体化的发展道路农业创业风险的规避战术措施1.调查采购方的信誉2.使用法律手段保护自己的合法权益3.先拣“西瓜”，后拣“芝麻”4.控制交易进程，保持非饱和的“金鱼相应”第六专题成功创业者的基本素质与要求成功创业者应具备的素质成功创业者需要满足哪些基本要求？成功创业者的基本素质与要求成功创业者应具备的素质1.要有强烈的创业意识（想创业）2.要有坚定的创业精神（敢创业）3.要有良好的创业品质（能创业）4.要有全面的创业能力（会创业）成功创业者的基本素质与要求成功创业者需要满足哪些基本要求？1.基本要求之一——创新2.基本要求之二——诚信3.基本要求之三——合作4.基本要求之四——守法5.基本要求之五——和谐赢利有竞争力的项目应具备的特点（1）获利性。只有生产一定的利润才会值得投资。传统的行业由于时间已久，竞争已达到白热化，所以利润空间十分有限，现在介入必须要有丰富的商业经验才能从容应对，否则将不得不用人人都会的价格战参与竞争，胜算几何自己都将心中无底。如果选择一个新颖的项目模式，就容易规避正面竞争，从而获得高额利润。（2）新颖性。要有效的规避市场竞争，该项目就必须是市场的空白和盲点或是通过结构重组而创造的新的独有模式，这样才会有效地规避竞争，独享丰厚的行业利润，避受行业中强手的排挤和打压，以致陷入价格战的泥沼而覆没。（3）成长性。好的项目必须是处在该行业的快速成长上升阶段，这样才能保证其有较大的发展和获利空间。赢利有竞争力的项目应具备的特点（4）未来性。所谓未来性，就是指它必须是一种社会趋势或是随着时间的推移，它必定更加盛行。有的行业随着时间的推移，市场将越来越小甚至逐渐失去存在的价值，如当初走村串户的货郎；而有的行业则随着社会的发展，需求越来越旺盛，如设施农业、规模种养业等。（5）易操作性。好多行业可能看似好赚钱，可是要么其操作程序十分困难复杂，要么它需要具备优异的人力资源，同样令人望而兴叹。所以好的创业项目必须具备可操作性尤其是易操作性。成功创业者的经营管理能力经营管理能力是指对人员、资金的管理能力。它涉及人员的选择、使用、组合和优化；也涉及资金聚集、核算、分配等。经营管理能力是一种较高层次的综合能力，是运筹性能力。经营管理能力的形成要从学会经营、学会管理、学会用人、学会理财几个方面去努力。（1）学会经营。创业者一旦确定了创业目标，就要组织实施，为了在激烈的市场竞争中取得优势，必须学会经营。成功创业者的经营管理能力（2）学会管理。要学会质量管理，始终坚持质量第一的原则。质量不仅是生产物质产品的生命，也是从事服务业和其他工作的生命，创业者必须严格树立牢固的质量关。要学会效益管理，始终坚持效益最佳原则，效益最佳是创创业的最终目标。可以说，无效益的管理是失败的管理，无效益的创业是失败的创业。做到效益最佳要求在创业活动中，人、物、资金、场地、时间的使用都要选择最佳方案去运作，做到不闲置人员和资金，不空设备和场地、不浪费原料和材料，使创业活动有条不紊地运转。学会管理还要敢于负责，创业者要对本企业、员工、消费者、顾客以及对整个社会都抱有高度的责任感。成功创业者的经营管理能力（3）学会用人。市场经济的竞争是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有市场、拥有顾客。一个学校没有品学兼优的教师，这个学校必然办不好；一个企业没有优秀的管理人才、技术人员，这个企业就不会有好的经济效益和社会效益；一个创业者不吸纳德才兼备、志同道合的人共创事业，创业就难以成功。因此，必须学会用人。要善于吸纳比自己强或有某种专长的人共同创业。成功创业者的经营管理能力（4）学会理财。首先要学会开源节流。开源就是培植财源。在创业过程中除了抓好主要项目创收外，还要注意广辟资金来源。节流就是节省不必要的开支，树立节约每一滴水、每一度电的思想。大凡百万富翁、亿万富翁都是从几百元、几千元起家的，都经历了聚少成多、勤俭节约的历程。其次要学会管理资金：一是要把握好资金的预决算，做到心中有数；二是要把握好资金的进出和周转，每笔资金的来源和支出都要记账，做到有帐可查；三是把握好资金投入的论证，每投入一笔资金都要进行可行性论证，有利可图才投入，大利大投入，小利小投入，保证使用好每一笔资金。总之，创业者心中要时刻装有一把算盘，每做一件事、每用一笔钱，都要掂量一下是否有利于事业的发展，有没有效益，会不会使资金增值，这样才能能理好财。谢谢广西省兴安县农广校旅游企业员工的心理保健在深圳市宝安区龙华街道富士康公司，一名24岁河南籍女子从8楼楼顶跳下，当场身亡。据称，此女子是富士康集团的一名员工，该公司是从事电脑、通讯、电子等高新科技的一家大型企业。自今年1月份以来，富士康公司已经接连发生多起员工跳楼事件。

引例：富士康员工跳楼事件富士康员工跳楼事件心理分析一是年轻员工抗压能力差、心理脆弱。二是密集型工作磨损心理。三是统一管理缺乏心灵关怀。

大学生心理健康问题目前大学生自杀的事情时有发生，大学生承受的压力越来越大，也让社会对于大学生的心理健康问题尤为关注。大学生从某种意义上说就像一个“产品”，不能在最后发现不合格，大家就责备大学教育不好，其实很可能在培养过程中就已经出了问题。“几乎在各年级段的大学生中，都发现部分群体存在值得关注的心理异常问题，且心理异常学生检出比例有逐年上升趋势。”上述结论来自对南京大学等25所江苏省高校大学生心理健康状况的一项调研报告。在此次调查过程中，据各校心理普查和日常心理咨询记录提供的资料，心理异常学生检出的比例，虽然差异很大，但平均达到5%～7%，有些学校高达14%以上。参与此次调研的苏州大学苏南地区大学生心理健康教育研究中心副主任王静，近日接受记者采访时表示，这些心理健康问题以学习、适应、人际关系、恋爱与性、挫折应对、毕业择业等发展性问题为主，强迫症、焦虑症、抑郁症、成瘾、物质依赖、神经症等障碍性问题次之。心理疾病（10%）

心理问题（20%）心理健康（70%）

一种动态的调适过程

0（5%）抑郁100（5%）（10%）（10%）（70%）心理健康的基本界定心理健康反应轴躁狂神经症大脑神经系统发生的语言、行为等病变；如:神经衰弱、癔症、强迫症、恐怖症等；人格障碍感知、气质、性格、能力等异常变态；如:偏执、敏感、焦虑、癫痫、混合等；心身疾病由心理因素引发的长期不愈的周期性病变；如:脑中毒、脑代谢障碍、溃疡、疼痛、慢性病等；精神病感情刺激及情感调适不当造成的偏执性病变；如:精神分裂症、躁狂症、抑郁症、更年期忧郁症等；心理疾病的表现形式（10%）

亚健康状态(生理、心理不适反应)

工作倦怠感(认识能力、工作满意度受损)

慢性疲劳综合症(肌体、器官病变)

焦虑状态(情感、行为过度反应)心理问题的表现形式（20%）亚健康------身心的一种临界状态心血管症状口腔及呼吸、消化系统症状皮肤、骨关节症状神经系统、精神心理及睡眠症状泌尿生殖及性功能系统症状免疫系统症状情绪、意志、个性及人际交往等症状眼疾病、手机腕、键盘肘、屏幕脸、骨痛群、怒车族轻度抑郁症----工作、生活倦怠感的产物表现为比较恐惧、幻觉、爱钻牛角尖、自卑、烦躁、健忘、易怒、逆反、悲观、怨天尤人。戴安娜、崔永元、金喜善、张国荣皆属于此类（抑郁症有时称为贵族病）无兴趣、无动力、无情感、无目的过劳死-----长期慢性疲劳过度所致头痛、眩晕、恶心、乏力、注意力不集中等症状频现，最终导致突发性疾病。多发在公安、新闻、IT界、文化演艺、企业、科教界、国家公务员等行业；根据国家科研部门统计：知识分子平均寿命仅为58岁，比普通人平均寿命少10余岁。爱力信中国总裁杨迈、电影演员古月、画家陈逸飞等均属于过劳死；第二章旅游者的感知第一节员工的心理健康第二节心理障碍第三节员工心理健康的维护

旅游企业员工的心理保健

一、心理健康的概念健康是体格上、精神上、社会上的完全安逸状态，而不只是没有疾病、身体不适或不衰弱。-----“既没有身体上的疾病与缺陷，又有完整的生理、心理状态和社会适应能力”。（一）心理健康的概念1.世界卫生组织章程序言中1、心理学家和精神病学家们的标准直接的标准：是否具有对自身和社会产生直接伤害的行为表现；是否具有会造成个人内在心理伤害的消极情绪基本标准：

同等条件下大多数人的心理和行为的一般模式，即社会常模。心理健康的标准一、心理健康的概念“心理健康,是指人们对于环境以及人们相互之间具有最高效率及快乐的适应情况。不只是要有效率,也不只是要能有满足之感,或是能愉快地接受生活的变故,而要三者都具备。心理健康的人应能保持平静的情绪,有敏锐的智能,适合于社会环境的行为和愉快的气质。”2.心理学家麦灵格美国学者坎布斯（A.W.Combs）的观点坎布斯认为为一个心理健康、人格健全的人应有四种特质：1.积极的自我观；2.恰当地认同他人；3.面对和接受现实；4.主观经验丰富，可供取用马斯洛和密特尔曼认为人的心理是否健康有十条标准：1.是否有充分的安全感；2.是否对自己有较充分的了解，并能恰当地评价自己的能力；3.自己的生活理想和目标能否切合实际；4.能否与周围环境保持良好的接触；5.能否保持自身人格的完整与和谐；6.是否具备从经验中学习的能力；7.能否保持适当和良好的人际关系；8.能否适度地表达和控制自己的情绪；9.能否在集体允许的前提下，有限度地发挥自己的个性；10.能否在社会规范的范围内，适度地满足个人的基本需要。《旅游心理学>>第八章旅游企业员工的心理保健奥尔波特认为人的心理健康有七种标志：1.自我意识广延；2.良好的人际关系；3.情绪上的安全感；4.知觉客观；5.具有各种技能，并专注于工作；6.现实的自我形象；7.内在统一的人生观。适合我国人民特点的心理健康标准：1.了解自我，悦纳自我；2.接受他人，善与人处；3.正视现实，接受现实；4.热爱生活，乐于工作；5.能适当地表现情绪；6.人格完整和谐；7.心理行为符合年龄与性别特征；8.智力发展正常。根据前面的标准？您的是否健康？亚健康——华南农业大学注意：心理健康标准的相对性心理健康或正常的标准是随时代的变迁而变化的。文化背景不同，判断心理健康与否的标准也不同。心理健康标准还要考虑年龄、性别、社会身份、情境等各种因素。注意：心理健康水平是一个连续体，心理健康与心理病态或心理异常之间没有明确界限。

心理健康状态是动态的，一个心理健康的人并不意味着完全没有不健康的心理和行为。无论从外显的行为表现，还是从内在的情感体验上讲，心理障碍患者与我们正常人之间并没有质的不同。心理健康的标准具有相对性，心理健康与心理病态之间并没有鲜明的分野。心理健康水平是一个连续体，心理健康与心理病态或心理异常之间没有明确界限的概念是非常重要的。我国最新心理健康标准：健全的认知能力；适度的情感反应；坚强的意志品质；和谐的人格结构；良好的社会适应及人际关系；我国最新的心理健康标准一、心理健康的概念员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满意的、持续的心理状态。主要体现在企业员工五大心理状态，职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。（二）员工心理健康1.自我诊断：工作压力知多少请你根据当前情况，对问题做出回答，并评分，然后计算分数：计分法：是，3分；不好说，1分；不是；-1分（）单位对我的工作要求清晰，我知道应该做什么，怎么做（）我知道自己的职责范围，目前完全胜任（）我有合理的工作目标，基本能够达到（）我的业绩能够得到反馈（）我目前的工作内容比较丰富（）我对职业发展路径比较明确（）我的工作时间相对弹性（）我的家庭和工作关系比较协调（）我对目前的单位有明显的责任感（）我现在的团队会给我及时的支持和协助如果你的分数大于16分，说明你目前的工作压力源较少，你会持有比较轻松的心态。如果你的分数10分（包括10分）和16分（包括16分）之间，说明你目前的工作压力源一般，你会有一定的压力感受；如果你的分数小于10分，说明你目前的工作压力源较多，你会有明显的压力感受。《旅游心理学>>第八章旅游企业员工的心理保健（一）职业压力感适度的“压力”过轻——使人过于放松，忽略了防范风险；可能使人长期回避责任。过重——对身体、心理、行为带来消极影响。（二）职业倦怠感定义

：职业倦怠就是在以人为服务对象的职业领域中，个体由于长期遭受到情绪和人际关系紧张源而产生的反应，主要表现为情感枯竭、去人性化和成就感降低等症状。

1.自我诊断：职业方向在哪里？下面10个问题，请你根据当前情况，对问题做出回答，并评分，然后计算分数：计分法：是，3分；不好说，1分；不是；-1分（）我知道自己的工作目标是什么（）我认为自己可以达到制定的工作目标（）我可以在一个岗位上工作3年以上（）我知道自己适合做什么工作（）我对目前的工作很感兴趣（）我正在全力以赴向工作目标努力（）现在做的工作比较喜欢也很感兴趣（）我对自己的工作目标有足够的信心（）我在工作中能找到很多乐趣（）我觉得认真工作在哪里都有发展如果你的分数大于16分，说明你目前的工作处于积极状态，职业方向感比较明晰。如果你的分数在10分(包括10分)和16分(包括16分)之间，说明你目前有自己的职业追求，但是还没有确定清晰的方向。如果你的分数小于10分，说明你目前的工作目标不明确，不知道自己想要什么.（三）职业方向感2、迷失职业方向感没有明确的立场和追求。导游？酒店？景区？3、找回自己的职业方向感——我能做什么？想做什么？还缺什么？——资源积累——理性理想很丰满，现实却很骨感。

（四）组织归属感

1、定义

：“组织归属感”又叫“组织承诺”、“组织忠诚”等。一般是指个体认同并参与一个组织的强度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”，或“心理契约”。

（四）组织归属感

2、员工组织归属感的影响因素(1)管理性因素(2)文化价值观(3)心理因素(4)个体因素(5)环境因素（五）人际亲和感

人际亲和的理论

1.本能论2.生存论3.需要层次理论4.人际需要的三维理论《旅游心理学>>第八章旅游企业员工的心理保健（一）对于个人而言意义重大三、员工心理健康的作用（二）对于企业而言意义重大（三）对于社会而言意义重大（一）个人原因四、引起员工心理健康原因（二）企业原因（三）社会历史原因心理障碍末年初可忙坏了职场人，而由于受年终总结、下年度工作变动、年终奖金等问题的困扰，很多职场人士都患上了心理疾病。有关数据也显示，每年11月至12月是抑郁症高发期，患者主要集中在20岁至50岁之间的人群。也就是说，我们这些奋斗在职场中的人正是抑郁症的高发群体。中华英才网的在2007年年底的对来自于IT、金融、制造业等15个行业的1500名企事业职员做的调查，结果显示有91.7％的人表示在新年来临之际感到焦虑。其中28.40％的人是因为“一年碌碌无为”而感到焦虑；还有26.70％的人认为“计划的目标没有实现”感到焦虑；其余有17.1％的人认为是因为过去一年工作不顺，担忧年龄的有14.5％，感到意外过多而焦虑的比例为11.8％。“碌碌无为”等焦虑的产生都与年初目标的设定有关。在受调查者年初制定的计划中，有高达45.6％的人将工作目标定为“薪水获得满意的提高”，往往高于“业绩获得提高”的21.3％，“做几件漂亮的事”的18.3％，以及“职位提高”的14.8％。有37.20％的职员表示，“自我要求及期待过高”使得自己在年终自评时对自己不满意；公司的企业管理是让他们产生焦虑的一个重要因素。其中，17.7％的白领认为“绩效考核不合理”是造成他们陷入焦虑的主要理由；有20.4％的人认为“公司效益不佳”让他们对未来一年自身前途产生担忧。引入案例一、心理障碍心理障碍的英文名称psychologicaldisorder。指一个人由于生理、心理或社会原因而导致的各种异常，在临床上，常采用“心理病理学”的概念，将范围广泛的心理异常或行为异常统称为“心理障碍”，或称为异常行为。心理障碍：指影响个体正常行为和活动效能的心理因素或心理状态。二、心理障碍的引发因素

（一）遗传因素（二）心理社会因素（三）机体状态三、判断有否心理障碍常用下述方法：（一）比较（二）心理活动性质的改变（三）社会适应标准（四）统计学标准自我判断一下吧！目前，职业心理障碍主要表现为：

抑郁、

焦虑、

疑病、

强迫、

恐怖、

神经衰弱、

癔症等。四、职业心理障碍问题

了解：1、神经衰弱

精神易兴奋和精神易疲劳二者相结合的各种症状情绪症状：易激惹、烦恼、情绪紧张心理生理症状：睡眠障碍和肌肉紧张性疼痛2、焦虑神经症

焦虑和烦恼以经常的、持续的、无确定对象或固定内容的紧张不安或对现实生活中某些问题过分担心或烦恼为特征。病人总的表现就是终日心烦意乱、忧心忡忡、坐立不安；致使注意力不易集中，对日常生活事物没有兴趣，严重干扰了其学习、工作和生活。运动不安是指病人焦虑时，常伴有坐立不安、来回踱步、紧张不安，甚至搓手顿足或感叹不已。自主神经功能亢进，如心悸、气促、胸痛、头痛或头晕、多汗、面色发红或苍白、口干、吞咽困难、胃部不适、恶心、呕吐、胀气、肠鸣、腹泻、呼吸困难或呼吸急促及尿频、尿急、阳痿、性感缺乏、月经时不适或无月经等症状，甚至有窒息感。引例李先生是一位年近三十的酒店员工，患有令人头疼的恐高症。他在两年前乘坐“晨风”号二等卧铺车前往东京出差，由于车颠簸得厉害，从卧铺的上层滚下来。当时他完全处于毫无防备的酣睡状态。没有想到，这一突然的打击对他造成了严重影响。从那以后，李先生开始惧怕高处，二层楼还可以勉强上去，但再往高处走，就会感到害怕。即便身处三楼一个大房间的中央，他也会觉得焦虑不安。家人都很奇怪，到底李先生怎么了？3、恐惧症指接触到特定事物或处境时具有的强烈的恐惧情绪，患者采取回避行为，并有焦虑症状和植物性神经功能障碍的一类心理学障碍。患者的恐怖与正常人的恐怖是不一样的，他们的恐惧是非理性的、耗费性的。形式：社交恐惧、学校恐怖症、动物恐怖症、境遇恐怖症等。“他特别怕脏”是什么病？尊敬的医生：我是一名高中学生，最近两年不知什么原因变得特别怕脏，总觉得周围都是细菌，甚至有时想到艾滋病。别人碰了我的衣服我就要马上脱下来，而且非要洗了才踏实。如果不得已用手摸了人家的东西，比如找的钱什么的，马上就得洗手，而且要洗二三十次，有时甚至洗1个小时。我家就住在离县城20多里的农村，家里也没那么干净，我也知道这样做没有必要，而且浪费好多学习时间，有时还怕别人看见笑话自己，可就是控制不住，心理特别痛苦，不知道这是怎么回事？有人说我患了“洁癖”症，是这样吗？一个痛苦的人4、强迫症强迫观念：患者会不自觉地一直想某种对心理上有伤害性的观念或思想。强迫行为：患者不能自觉控制自己一再重复的、没有任何实际适应意义的行为。强迫症的真正意义，在于通过不停地思考某些观念或实施某些行为，阻止自己去思考或实施某些自己感到羞耻和自责的事情，保护自己免受焦虑之苦。例子在心理门诊，一位年龄不过16岁，外表看不出有什么毛病的女子，在面对医生的时候，强调自己的鼻子长得不好看，是塌鼻子，眼睛也似乎一个大些一个小些，总之自觉五官长得不顺眼，甚至有些畸形。女子说自己也曾去五官科、整形科检查过，大夫也没说有什么问题，自己虽然当时同意大夫的观点，但不由自主，一照镜子就又觉得有问题了，所以特别难受，希望大夫再给一个肯定的答复，比如自己有问题没有……5、疑病症疑病症主要指本病患者担心或相信患有一种或多种严重躯体疾病的持久的先占观念，病人诉躯体症状，反复就医，虽然经反复医学检查和医生的解释没有相应疾病的证据也不能打消病人的顾虑，常伴有焦虑或抑郁。该病重点是预防，应学会以轻松愉快、自然平和的心情面对发生在自己身上的各种生理变化，认识它、接受它、适应它。补充：心理障碍的治疗（一）身体疗法休克疗法：以电击或药物使患者休克，使其产生强烈的身体痉挛和一时的意识丧失。药物疗法：抗精神病类药物、抗焦虑类药物和抗抑郁类药物精神外科手术（二）个体心理疗法1、精神分析疗法2、来谈者中心疗法3、团体心理疗法4、行为疗法包括积极强化、消退、厌恶条件作用、系统脱敏和模仿第三节员工心理健康的维护为缓解景区一线员工工作压力，培养员工积极健康的心理素质，2010年8月15至16日，张家界森林公园门票管理局特邀国家二级心理咨询师、中科院心理研究所医学心理咨询与治疗专业薛明老师主讲，举办了为期两天的“人际交往与沟通”心理减压专题讲座，百余名干部职工参加了此次心理辅导讲座。薛明老师结合一线窗口单位的工作实际，从人际交往、人际关系、人际吸引、人际沟通和心理减压等方面，具体阐述了如何与游客、同事交流、如何克服工作厌烦情绪、如何缓解工作压力和怎样有效沟通等技能与技巧。薜明老师通过风趣的互动游戏，生动的典型案例，丰富的实践经验，引导大家以轻松快乐的心态投入工作，以健康向上的姿态面对生活；同时针对不同游客的心理处理各种问题，保持良好健康的精神状态，给游客带来美好的旅途心情。据悉，举办一线员工心理辅导讲座在张家界国家森林公园尚属首次。通过此次讲座辅导，门票管理