物业安全员考核实施细则

1、物业安全员考核实施细则1目的为规范物业安全部考核管理工作，提高护管员工作积极性，促进安全队伍整体服务水平的提升和部门目标的实现，制定本考核细则。2适用范围 适用于物业安全部全体员工。3职责3.1安全主管负责队员日常工作的考核审核。3.2物业服务中心/物业安全部负责人负责安全领班、主管日常工作的考核。3.3物业安全部负责人全面组织、监督、指导安全队伍考核工作。3.4人力资源部负责监督、检查考核工作实施情况。4规定4.1考核标准安全员违纪处罚扣分标准序号项目违纪内容处罚标准备 注4分8分12分20分1岗位礼仪值班时未按着装要求穿戴，佩带不规范蓄发超出3公分标准，面部留有胡须男员工未按要求盘发，化妆

2、女员工值班期间戴戒指、手链、项链等饰物男、女员工值班时未按规定使用文明用语，举止不规范遇领导或检查人员经过未敬礼，未使用问候语在狭窄通道行走或乘坐电梯时未礼让业主业户提出的合理需求时，未给予帮助态度恶劣，情节严重予以开除消防监控中心在电话铃响三声没有接听或查明无故不接听电话者消防监控中心当值员工在接听电话时未使用规范文明用语值班员在车辆指挥引领未使用规范动作车场岗在发放车辆停车卡未使用双手接递车辆出入小区时未按规定敬礼2岗位纪律值班时精神状态不佳，未按要求站立、坐、行工作时间迟到、早退15分钟以内无故旷工达半天以上按人事管理规定处理岗位物品未按要求放置，摆放零乱、卫生差值班时在岗位上就餐（特殊

3、岗位经批准除外）值班前酗酒，神志不清或醉酒上岗造成工作失职情节严重予以开除值班期间精神不振，警惕性不高值班睡岗情节严重予以开除值班时拨打/接听与工作无关的电话利用公司电话拨打私人电话、声讯电话另需按发生费用赔偿岗位上与他人闲聊、看书看报、抽烟、吃零食等岗位禁止的行为刁难、威胁业户，采取不正当手段索要小费予以开除处理利用工作之便为业户提供有偿服务并获得利益情节严重予以开除利用对讲机谈论与工作无关事项不服从命令，顶撞上级领导情节严重予以开除值班时与他人发生争吵、斗殴情节严重予以开除3岗位作业规范入职二个月内不熟悉岗位职责和工作流程终止试用期巡逻签到弄虚作假值班时未按规定的巡逻路线和巡逻时间签到发现

4、有人破坏小区公共设施设备、违章行为不及时制止，不报告情节严重者开除对外来人员未进行询问、确认登记对车辆进出未进行登记或登记不规范车辆进入小区未按规定发放停车卡特殊车辆除外车辆收费因工作不负责，人为出现钱票不符、不给发票或少给发票情节严重者开除夜间未按要求对责任区域内停放车辆进行核查登记夜间未按规定的时间、频次进行报岗搬迁未提供有效物品放行条而给予放行情节严重者开除遇突发事件未及时采取措施或未及时记录汇报情节严重者开除未及时传达上级领导指令情节严重者开除故意隐瞒、不报告或越级汇报情节严重者开除玩忽职守，未履行工作岗位职责情节严重者开除未按照规定程序进行工作交接班交接班跟进遗留工作事项不清楚 值班

5、记录填写不规范，事件记录不详细值班时违反规定脱离岗位者利用监控设备看录象或做与工作无关的事未经上级领导同意，私自调班或倒班对讲机无故联络不上，不应答，无充分理由4请销假管理未严格落实部门请销假制度，不请假外出者擅自带外来人员在宿舍留宿情节严重予以开除5会务培训无故不参加培训、会议无故不参加各类勤务、训练和集体活动6安全责任值班时发生盗窃事件，未及时发现或采取措施，并造成财产损失者追究相关责任人，造成严重后果的予以开除监守自盗，或窃取财物给予开除处理7其它散播不良言论，诽谤他人声誉，有损团结行为造成严重后果的予以开除聚众赌博，对团队建设带来不良影响行为造成严重后果的予以开除利用职务之便，收受客户

6、财物、吃喝等行为造成严重后果的予以开除非工作时间，私自穿制服外出者安全管理员奖励加分标准序号项目奖励内容奖励标准备注4分6分10分20分1安全管理在执勤过程中抓获各类违法犯罪分子，嫌疑人者视事件申报公司嘉奖见义勇为，为业户挽回经济损失者视事件申报公司嘉奖见义勇为，为公司争得荣誉者视事件申报公司嘉奖及时发现各类安全隐患苗头，避免公共财物损失视事件申报公司嘉奖2工作表现值班表现突出在班后讲评受重点表扬者值班表现突出受业户书面表扬者值班表现突出受业户口头表扬者连续三个月当选部门优秀员工者工作表现突出，给公司争得荣誉者对安全工作提出合理化建议，经采纳者视情况申报公司嘉奖拾金不昧，乐于助人，好人好事，突出表现者视事件申报公司嘉奖3宿舍管理宿舍内务卫生评比中被授予流动红旗的宿舍长宿舍内务卫生评比中被授予流动红旗宿舍其他成员4其它在各项工作中有突出表现，受到政府部门、各级领导或公司通报表彰的视事件申报公司嘉奖在公司组织的各类竞赛活动中取得名次的，视结果给予在公司报刊中发表作品者 在公司、部门专项检查中表现优秀者积极主动参加应急抢险救灾者视事件申报