季景-沁园保洁服务投标书

一中保洁服务投标书满洲里豪洁家政有限公司专属顾问：联系方式：制定日期：年月日目录一、豪洁家政有限公司简介------------------------------------------------3二、营业执照副本复印件------------------------------------------------------3三、人员培训--------------------------------------------------------------------4四、现场作业流程及紧急情况处理-------------------------------------------8五、清洁作业程序--------------------------------------------------------------9六、保洁服务工作标准-------------------------------------------------------20七、现场督导流程描述-------------------------------------------------------20八、与招标方沟通渠道的设计-------------------------------------------21九、为承托服务所提供的优致服务--------------------------------22十、报价---------------------------------------------------------------------------22一、满洲里金福物业服务有限公司简介满洲里豪洁家政有限公司是集保洁、物业管理为一体的专业家政公司，多年来在为客户提供服务过程当中获得了业主的一致好评。目前，我公司担负着。。。。写字楼、。。。。大厦、。。。。大厦和。。。。全方位的物业、保洁服务管理。自公司成立以来提倡以先进的物业管理理念和模式经营，全力专注于写字楼、公寓楼、高档住宅、商务办公楼的物业管理和专项保洁服务。公司的服务理念是“以人为本，客户至上”，公司的服务宗旨：“以质量求发展、以服务争市场、以信誉赢客户”。我们愿为每一位业主提供最真诚和完美的服务，创造高雅和谐的办公、生活环境。公司竭诚为业主及客户提供最优质的服务，愿意承接具有挑战性的物业进行管理，用我们的真心和汗水赢得业主和广大客户的信任。满洲里豪洁家政物业管理有限公司全体员工衷心希望为您提供优服务，我公司愿真诚与您合作，给您创造一个良好的物业环境。三、人员培训员工培训是企业运作的重要环节，没有高素质的员工，就不能有高质量的保洁服务。为树立公司品牌及企业形象，提高服务质量，因此要造就高素质的员工就必须用严格的培训来规范和约束。所以，我们对员工进行企业战略培训，灌输公司远景与未来、企业文化、让员工认识企业、了解未来。对职业道德、仪容仪表、礼节礼貌，专业技术及服务意识等进行一系列标准化培训。从而使被动性服务转变为主动性服务。公司还特别对员工进行消防理论及消防实践、防风抗雨等业务培训，使员工能增强应变能力，适应社会及客户的要求。第一部分管理人员培训计划培训步骤培训内容1岗前培训2.岗值培训3.岗位培训4.日常培训公司规章制度的系统化培训管理理论的学习质量系统与质量目标的相关文件和准则的培训了解现代化科学和技术如电脑培训者相关岗位的职责培训多种清洁项目的工作程序，方式和操作规范的培训机器设备，工具物品的正确使用模式培训者本岗位专业技术和实际运作安全操作和防火知识的培训学习专业技术知识提高本岗值工作掌握相关岗值和技术培训的概要学习相关法律法规结合实际开展综合理论概要培训并落实由公司任命的老技术员工的深入培训。第二部分保洁员工的培训计划培训步骤培训内容1.员工自我教育2.岗位教育3.岗值培训4.日常培训满洲里金福物业服务有限公司人事规章专业道德教育满洲里金福物业服务有限公司员工礼仪礼貌规定学习安全防卫措施（配合A部分）学习基本保洁知识学习怎样使用机器，工具和物品学习安全操作守则，培养防火意识学习质量标准学习怎样清洁玻璃，保养不锈钢和铜器，并且学习怎样清洁和保养大理石，和瓷砖–完成由公司任命的老技术员工的深入培训第三部分维护和使用清洁设备1.吸水机从库房取出时应从外观上检查一番，例如，外壳、开关、电源线、底座及吸水机的滑轮、插上电源并检查它的工作状况和吸力。一旦发现任何异常立即停止操作，并直接上报主管。.移动机器的时候，不要拖拉吸管和电线避免断裂。推动扶手实际气象现移动，但是注意不要大力压扶手或坐在机器上，避免对及气体座造成损伤。在通电源前检查电源开关和启动-关闭开关是否关闭。在操作吸水机时随时留心机器的声音。听到“哔”声和其他不正常的声音时立刻停止，并边查机器操作情况。紧记，不要吸入过多的水，以免水渗入马达而造成不必要的损失。如果机器在使用过程中发生故障，不要打开他自行修理。立即将它送回库房或请专业人员来维修。四、现场作业流程及紧急情况处理1现场作业流程上班签到（各自签字领班点名）上班签到

（各自签字领班点名）各自上岗作业

上班签到（各自签字领班点名）上班签到

（各自签字领班点名）各自上岗作业

（勤作业、勤巡回、勤检查）班后会议

（一天的工作总结及好人好事表彰）班前会

（特殊事情的交代及注意事项）2特殊紧急情况处理程序2.1目的：为特殊、紧急情况提供程序准则，保证控制过程符合规定要求。2.2职责发生特殊情况的区域领导（现场职务最高者）负责现场策划、指挥，并报告上级主要负责人及相关部门，负责与其它部门的协调、调配。2.3工作程序2.3.1现场指挥（1）现场临时指挥：当发生特殊紧急情况时，区域领导立即承担现场指挥职能，根据现场情况，布置人员分别通知有关部门和上级领导。（2）在上一级领导赶到现场后，接替负责指挥，原临时指挥者负责配合，报告情况，继续参加现场处理工作。2.3.2现场处理原则（1）总指挥应组织员工首先抢救伤病人员生命，在保证人员安全的情况下，尽可能减少财产损失和环境污染。（2）注意保护现场，除公安、消防、医务、主管领导、在岗人员等，其余人员不得进入现场。（3）避免私自接受媒体采访，在未得到上级领导指示前，不得擅自发表任何声明，避免不必要的错误传播。2.3.3配合事故的调查（1）在公安机关、政府有关部门或上级领导进行事故调查时，有关人员应如实反映事故真实情况，并提供证据。（2）不要随意散布影响正常调查的消息和议论。（3）不得销毁证据。2.3.4编制事故报告（1）由事发现场的最高主要领导负责编写事故报告。（2）报告内容：时间、地点、岗位、相关人员、事故原因、事故过程、造成的损失情况、教训、纠正措施。（3）事故报告应报公司最高领导，由其确认。涉及刑事犯罪的，由公安部门处理。（4）一般性事故，应对所采取的纠正措施由主管部门进行特别验证，以证明其确实有效。（5）保存相关记录和报告。五、清洁作业程序地面打腊1)T准备工具洗地机、吸水机、榨水车、黄色告示牌、黑盘、白色布若干、腊拖、小铲刀、地拖、雨鞋、隔板、洗蜡剂、底腊、胶带、维护绳、打蜡机、表层蜡等。2)程序

.首先将地面完全清洁干净。

将热水与洗蜡剂（依不同程度按不同比例配合）混合并均匀抹在将要清洁地地面上。

4－5分钟后用洗地机完全的清洁地面并去除旧蜡。

用吸水机将地面上残余地旧蜡污点吸除。

即刻用干净拖把清洁地面。

再用清水清洁一便，然后使用吸水机和拖把将地面请干净。

等地面干后，将一定量的底蜡倒入打腊机，在地面上平铺蜡拖并均匀的向左向右有序的推动将底蜡均匀的分部在地面上。

.等底蜡干了以后，用上述相同底方法在地面上打上表层蜡和抛光蜡。

填写工作记录，统计清洁剂使用量。3)防范：

用警示牌将工作区域分隔起来，以防过路者闯入造成损伤。

打腊前将白布铺在大门及清洁起始点，以防洗蜡剂给周边区域带来损伤而造成重复劳动。

清洗地面时穿上雨鞋以防滑倒。

注意保持洗地机转速不要太快以免因地面粗糙而造成旧蜡残余。用拖把立刻清洁以防脏蜡溶解现象。

及时的将墙角和墙边清洁干净。

在打第二第三次蜡时，倾倒蜡要保持尽量短的距离以免在地面上形成黯淡的蜡斑。

工作结束后将打腊拖浸泡在清水中防止因蜡变干而起的反应。

使用后立刻清洁擦拭机器设备，一旦发现机器异常立刻汇报。4)标准：墙角上蜡质量与地面中心位置一样闪亮。没有参与污迹、旧蜡、脚印和刮痕。2.上腊抛光1)准备工具：抛光机、吸尘机、地拖和抛光蜡2)程序：用吸尘机清洁上蜡地面的灰尘。用湿布抹去上蜡地面上残留的斑点。使用抛光机和抛光蜡抛光。使用地拖配上静电除尘剂清洁地板。3)防范：抛光蜡的使用量必须恰当预先在地拖上喷上静电除尘剂，等待干后使用抛光必须按程序操作以防遗漏点3.Cleaningofcarpet地毯清洁1)Toolspreparation:准备工具：Single-brushcleaningmachine,waterabsorptionmachine,vacuumcleaner,carpetdetergent,billboard,blower,handscrubber,scrubbingbrush,waterbucket,carpetbrush,carpetpowderandsoon单刷清洁机、吸水机、吸尘机、地毯清洁剂、告示牌、手刷、硬毛刷、水桶、地毯刷、地毯粉等2)Procedures:程序：Drycleaning:干洗：Removedustcompletelyfromthecarpettobecleanedbyvacuumcleanerfirst.首先用吸尘机将地毯完全除尘。Partialcleaningshallbedonetotheareawhereisseriouslyfouled(withscrubbingbrush)对特别严重的粗糙面（使用硬毛刷）局部清洁。Pourthediluteddetergentintotheelectronicfoamingboxandstartthecleaningmachine将稀释好的清洁剂倒入电动起泡机并启动清洁机。Whenfinishingcleaningandthecarpetiscompletelydry,usethevacuumcleanertocleanthecarpetagain,andthenspreadthecarpetpowdertoremovepeculiarsmell清洁结束地毯完全干后，使用吸尘机再次清洁地毯并撒上地毯粉去除特殊气味。Spotcleaning:污点清洁：Removedustcompletelyfromthecarpettobecleanedbyvacuumcleanerfirst.首先用吸尘机将地毯完全除尘。Partialcleaningshallbedonetotheareawhereisseriouslyfouled(withscrubbingbrush)对特别严重的粗糙面（使用硬毛刷）局部清洁。Pourthediluteddetergentintothecleanwaterboxof3in1carpetcleaningmachineandcarryoutspotcleaning在三合一清洁机的清水盒中倒入稀释过的清洁剂开始污点清洁。Placetheblowerontheappropriatepositiontodrythecarpet将风干机放置于恰当的位置上吹干地毯。Cleanthecarpetagainbyvacuumcleanerwhenthecarpetiscompletelydry等地毯完全干后用吸尘机再次清洁地毯。3)Precautions:防范：Whiteclothmustbelaidontheareathatpeoplepassingbyfrequently,whichcanberemovedonlywhenthecarpetiscompletelydry.将白布平铺于人们常走动的区域，只有等地毯完全干后才可撤除。Changethepositionofblowerafteracertaintimeperiodinordertospeedupdryingofcarpet.每隔一段时间将风干机转移一个位置以加速地毯风干时间。Tousethehigh/lowfoamingcarpetdetergentinacorrectway高/低泡地毯清洁剂的正确使用。4)Standards:标准：Clean,neatandwithoutsmudge.干净、整洁、没有污点。4.Cleaningofwashroom卫生间清洁1)Cleaningprocedures:清洁程序：Entrancedoor─►mirror─►table-board─►lavatory─►partition─►walls─►floor(1)大门(2)镜子(3)台面(4)马桶(5)分隔间(6)墙(7)地面2)Cleaningsteps:清洁步骤：(1)Entrancedoor大门Placethebillboardof“WorkProcessing”ontheworkingarea.将“工作进行中”的警示牌放置在工作区域。(2)Mirror镜子2.1)Usedrywipeclothorglassscrubbertocleanthemirroraccordingtoglasscleaningprocedures按照镜子清洁程序使用干布和玻璃刮进行清洁。2.2)Inspecttheleaningdegreefromdifferentpointofviewwhencompletion从各个不同角度检查清洁程度。(3)Table–board台面3.1)Spraytheallpurposedetergentattheratioof1:40ontothesurfaceofasoftfibercloth.Whenthedirtonthetableonthetable-boardhasbeenwashedout,useadampclothtowipeoffthedetergent.将比例为1：40的全能清洁剂喷洒在一块软化纤布表面。当台面表面污渍去除后，用一块湿布抹去台面残留的清洁剂。3.2)Useasoftfiberclothwithsprayeddetergenttobrushthewashbasin,rinsethedetergentwithwaterandthenwipetheinternalwallofthewashbasinbyadrycloth.使用一块喷洒过清洁剂的软化纤布擦拭洗手盆，用水冲洗干净并用一块干布擦干洗手盆内壁。3.3)Wipethewatertapwithacleantowel,payattentiontocleansideandbackareasofthetap.用一块干净毛巾擦拭水龙头，注意清洁水龙头的背面及侧面部分。3.4)Addthesoapsolutionthehalfplaceofthecontainer.将肥皂液添加至容器一半的位置。(4)Urinal小便池4.1)Wearrubberglovesandspraytheallpurposedetergentwitharatioof1:40ontothesurfaceofspecialsoftfiberclothe.带上胶手套并在一块专用的软化纤布上喷上比例为1：40的全能清洁剂。4.2)Scrubtheinternalwalloftheurinal.Payattentiontocleanthecoveringbowl,wateroutletandsewageoutlet,washoutwithwaterafterscrubbing.擦拭小便池内壁。注意清洁遮挡的半球体、出水口和下水口，擦拭后用清水冲洗。4.3)Usethespecialfiberclothwithsprayeddetergenttowipetheoutsidewalloftheurinal.用喷洒过清洁剂的专用化纤布擦拭小便池外壁。4.4)Wipethegalvanizedpartswithadrycloth.用一块干布擦拭电镀件部分。(4)Lavatory马桶4.1)Washouttheordureinthelavatoryfirst首先冲去马桶内的污物。4.2)Pourtheallpurposedetergentataratioof1:40intothelavatoryandsoak5minutesfordisinfection倒入比例为1：40的全能清洁剂浸泡5分钟进行消毒。4.3)Scrubtheinternalwalloflavatorywiththespecialbrush,payattentiontocleanthewateroutletandsewageoutlet,washoutthedetergentafterscrubbing.用专用刷刷洗马桶内侧，注意清洁出水口和下水口，刷洗完后冲走清洁剂。4.4)Wipethelavatoryseat,coverboard,hingeandoutsidewallbyspecialclothsprayedwithdetergentfordisinfectionpurpose.对马桶坐垫、盖板、垫板连接处和外壁用喷有清洁剂的专用布擦拭消毒。4.5)Wipevariousgalvanizedpartswithadryclothandmakethempolishedandwithoutanyspot对于各种电镀件部分用一块干布擦拭不留任何斑点。4.6)Openthecoverboardandlavatoryseataftercleaning清洁后将马桶盖板和坐垫上翻打开。4.7)Replacethedisposablebaginthewastebasket,checkthetoiletpaperandreplaceanewoneifnecessary.更换垃圾同内的垃圾袋，检查厕纸对需要更换的换上一卷新的。(5)Partition分隔间Useadampclothtowipethepartitionsandpartitiondoorsaccordinglyfromtoptobottom,fromlefttorightandfromfronttoback.用一块湿布按从上至下、从左到右、从前到后的顺序擦拭分隔间和分隔间的门。(6)Walls墙6.1)Useadampclothtowipethewallsinanannularrouteaccordinglyfromtoptobottomandfromlefttoright,payattentiontocleanhigherandtoppartsofwall.使用一块湿布按照从上到下、从左到右的环形路线顺序擦拭墙壁，注意清洁墙面的较高和较低处。6.2)Wipetheoutsideofsoapsolutioncontainerandhanddrierwithadampcloth用一块湿布擦拭肥皂溶液容器和风干机。(7)Floor地面Usespecialwetmoptowipethefloorfrominsidetooutsideofthewashroom从里到外使用专用湿拖把清洁厕所地面。7.1)Cleaningtools:清洁用具：Glassscrubber,drycloth,dampcloth,softfibercloth,specialwipingcloth,allpurposedetergent,rubbergloves,lavatorybrush,specialmop玻璃刮、干布、湿布、软化纤布、专用擦拭布、全能清洁剂、胶手套、厕所刷、专用地拖。7.2)Qualitystandard质量标准Thereisnospotorscaleonthetable-board,mirrororportion;themirrorisclearandbright.镜子与台面的全部或局部没有污点和水垢；镜子干净明亮。Allgalvanizedpartsareclear,brightandwithoutscale.所有电镀物件干净，明亮没有水垢。Theurinalandlavatoryarewithoutdust,dirtorpeculiarsmell.小便池和马桶没有灰尘、污垢或特殊气味。Thereisnoresidualwaterorscaleonthefloororwall.地板墙面上没有残留的水或水垢。Thearticlesforguestuseareinsufficientsupplyandconvenienttotake.顾客使用物品总是充足且方便取用。7.3)Remarks备注Duringcleaning,iftheareatobecleanedisbeingusedbyaguest,cleaningofwhichshallbepostponedaccordingtothecleaningproceduresandwaituntiltheguestleaves.清洁过程中，如果将要进行清洁的区域正被客人使用中，按照清洁程序延迟清洁并等待客人离开。5.Cleaningofofficearea办公室清洁1)Toolspreparation:准备工具：Vacuumcleaner,disposablebaginbigorsmallsize,wipingcloth,waterbucket.吸尘机、大或小垃圾袋、抹布、水桶。2)Procedures:程序：Cleanthecarpetofofficeareacorrectlyaccordingtotheusageofvacuumcleaner.按照吸尘机使用方法正确的清洁办公室地毯。Removedustsonthestonematerialfloorandcleanit.去除石质地面上的灰尘并清除。Dumptrashesinthewastebinandreplacethedisposablebag.将垃圾倒入垃圾桶并更换垃圾袋。3)Precautions:防范：Consentmustbegotfromofficepeoplebeforedumpingthewasterbin.在倾倒垃圾桶前必须取得办公室人员的同意。Theremustbesomeonepresentwhencleaningtheoffice;otherwiseitisnotallowedtodoanycleaningwork.必须在办公室内有人时才可做清洁；否则清洁工作是不被允许的。Asktheguest’sconsentinadvancebeforecleaningandsay“hello”toguestactively.在清洁前需向客人征求同意并主动向客人说“您好”。Inspecttheusageoffacilitiesatalltimesandreporttheproblem(ifany)intime.随时关注器材设备使用情况并（如有任何）问题时及时上报。6.Cleaningofcorridorofpublicarea公共走廊清洁1)Toolspreparation:准备工具：Mop,dustcleaner,wipingcloth,waterbucket,staticdedustingagent,allpurposedetergent,disposablebaginbigorsmallsize.拖把、除尘器、抹布、水桶、静电除尘剂、全能清洁剂、大小垃圾袋。2)Procedures:程序：Giveawholeinspectiontoeverywhereofthecorridor,inordertoknowthekeyemphasisinwork.将过道整体的检查一遍，以便确认工作重点。Dumpthedisposablebagsofbigormiddle–sizedwastebindintimeandreplacethem.将中型或大型的垃圾及时的捆绑丢弃并更换垃圾袋。Cleanthedustonthefloorofcorridorbyadustcleanersprayedwithstaticdedustingagent,theaveragecleaningfrequencyisonceeverhalfandhour,movethedustcleanertowardonlyonedirection,otherwiseitisnotallowed.使用一个喷洒了静电除尘剂的清尘器清洁过道，清洁频率为每半小时一次。清尘器使用时只能向一个方向推，否则时不被允许的。Cleanthereadingwindowsforpropagandastandingonthetwosidesofthecorridor,doorrailsandglassatalltimes.不间断的清洁走廊两边宣传阅读栏的玻璃和门把手以及门玻璃。Cleantheresidualwaterordirtonthefloor,especiallyfortheentranceofwashroomoroffice.清洁地面上残留的水和污渍，特别是卫生间及办公室的大门入口处。3)Precautions:预防：Specialattentionmustbepaidtotheemergencyexitonthecorridor,don’ttouchthealarmingunit.特别需要注意走道变的紧急出口，不要触碰报警器。Cleanthedustcleanerwithvacuumcleanerafterusage.清尘器在使用后用吸尘器吸干净。Onlywhenthesprayedstaticdedustingagentiscompletelydrycanthedustcleanerbeused,otherwisethedeductingeffectshallbeimpactedandpeopleiseasytobeinuredforslipping.只有当喷洒在清尘器上的静电除尘剂完全干了才能使用清尘器。否则除尘剂将使得人们在地面上滑到受伤。7.Cleaningofglass玻璃清洁1)Toolspreparation:准备工具：Spreadhead,glassscrubber,telescopingrod,waterbucket,glassdetergent,cleanwater,wipingcloth喷头、玻璃刮、升缩杆、水桶、玻璃清洁剂、清水、抹布。2)Procedures:程序：Spreadthedilutedglassdetergentevenlyonthesurfaceofglassbythespreadinghead,tocleanoutsurfacespotscompletely.用喷头将稀释过的玻璃清洁剂均匀的喷洒在玻璃上，使之彻底清除表面的污点。Connecttheglassscrubberwiththetelescopingrod,placetheglassscrubberonthetoppositionoftheglass,graspthetelescopingrodandmovefromtoptobottomcompleteatonetimeandavoidrepeatoperation将玻璃刮接到升缩杆上，将玻璃刮放置于玻璃的至高点处，手持升缩杆并从上到下的移动并避免重复。Cleantheglassscrubberwithawipingclotheverytimewhencompletingscrubbingtoavoidslipping.每次刮完后用抹布清洁玻璃刮防滑。Afterscrubbingtheglass,cleanoutthedirtywaterflowingdown.刮完玻璃后，清除流下的葬水。3)Precautions:防范：Keepthescrubbingspeeddownwardnottooquick向下刮时保持速度不要太快。4)Standards:标准：Cleanandbrightwithoutanyspot干净明亮无污渍8.Cleaningofairoutletofair-conditioner空调清洁1)Toolspreparation:准备工具：Vacuumcleaner,wipingcloth,flatshovel,all-purposedetergent吸尘机、抹布、平头铲、全能清洁剂2)Procedures:程序：Cleanthesurfaceofairoutletbythevacuumcleaner.用吸尘机清洁出风口。Covertheflatshovelbyawipingclothdippedindiluteddetergent,cleanoutthedustanddirtinthenarrowslitoftheairoutlet.将平头铲用抹布包裹起来浸湿稀释的清洁剂，用它莱清洁出风口的窄逢。Wipeouttheresidualdustaroundtheairoutlet.抹取出风口处残留脏物。Adjusttheblowingdirectionoftheairoutlet.调整出风口的出风方向。9.Cleaningofwalls墙壁清洁1)Toolspreparation:准备工具：Clampingrodofwipingcloth,waterbucket,wipingcloth,allpurposedetergent抹布箝杆、水桶、抹布、全能清洁剂2)Procedures:程序：Dilutetheall–purposedetergent稀释全能清洁剂Fastenthewipingclothontheclampingrod,andthenrepeatcleaningoperationfromtoptobottom将抹布栓紧在箝杆上，然后按照清洁程序从上到下清洁10.Cleaningoflightingfixtures照明设施清洁1)Toolspreparation:准备工具：Wipingcloth,allpurposedetergent抹布、全能清洁剂2)Procedures:程序：Cleanoutthedustaccumulatedonthelightingfixtureswiththewipingclothandall–purposedetergent使用抹布和全能清洁剂除去照明设备上堆积的灰尘。3)Precautions:防范：Don’tswitchoffpowersupplywhenwipingthebulb,payattentiontokeepthewipingclothenottoowet.在擦拭灯管（泡）时不可打开点灯开关，注意不可让抹布过湿。11.Cleaningofstainlesssteelproducts不锈钢清洁1)Toolspreparation:准备工具：Detergentforstainlesssteeluse,cleanwipingcloth不锈钢清洁剂、干净的抹布2)Procedures:程序：Foldthecleanwipingclothintosquareshape,spraythedetergentforstainlesssteeluseonthesurfaceofarticlesandcleanwithwipingcloth.将抹布折成方形，把不锈钢清洁剂喷洒在物品表面并用抹布清洁。Don’tstopduringwipingoperationtoavoidprint.在擦拭过程重不要停止以防印记的产生。Payattentionnottospraytoomuchdetergent.注意不要喷太多清洁剂。12.Cleaningofelevatorroom电梯间清洁1)Toolspreparation:准备工具：Wipingcloth,detergentforstainlesssteeluse,detergentforglassuse,furniturewax,vacuumcleaner抹布、不锈钢清洁剂、玻璃清洁剂、家私蜡、吸尘机。2)Procedures:程序：Cleanoutdustordirtontheelevatordoor,handrailandguardboardsonwallswithadampwipingcloth用湿抹布清洁电梯门、墙面扶手、护板上的灰尘。Usevariouskindsofdetergentstocleantheglass,guardboardsandmetaldoororderly.依序使用多种清洁剂清洁玻璃、防护板和金属门。Cleanthestandingwastebin,indicationlampandflowerframe.(ifhas)insidetheelevatorroom.清洁电梯内的立式垃圾桶、指示灯和花架(如有)。Cleanthegaterailofelevatorandcarpetwithvacuumcleaner.清洁电梯门扶手，用吸尘机清洁地毯。13.Transportationandcleaningofwastes垃圾运输及清洁1)Disposalofdrywastes处理干垃圾Unloosethewastepaper-boxandplacethemonthedumpcart,sendthemtothegarbageroomatalltimes.将垃圾纸箱放置于垃圾车上，一直把它们送到垃圾房里去。Usethedumpcarttosendemptybottlesandusedcanstothegarbageroomfordrywastes将空瓶及废弃的罐子用拉机车送到垃圾房去。2)Disposalofwetwastes处理湿垃圾Sendthewetwastestothegarbageroomintimetoavoidleakage.及时将湿垃圾运至垃圾房以防渗漏。Trytoavoidfallingofwasteonthefloorasmuchaspossible.尽量防止垃圾掉落在地面上。Incasefallingduetocareless,cleanitimmediately.万一疏忽以致掉落，马上清洁。Whenthewastebinisfullyfilledasksomeoneelseforhelp.当垃圾桶完全塞满的话，请人帮忙。14.DeodorizationandDisinfectionforToilet商场卫生间的除臭和消毒做好卫生间的除臭和消毒工作，是保证卫生间良好的卫生状况和体现卫生间品位和档次的重要标志。卫生间的异味、臭味来源广泛，做好消除异味和臭味的工作尤为重要，主要的方法有：

(一)清除异味、臭味的来源

1）认真做好卫生间的清洁保洁工作，及时清倒废弃杂物，是防止产生异味、保持卫生间良好卫生环境的重要措施。注意检查卫生洁具存水弯的水封是否完好，防臭地漏盖是否完好，防止排水管的异味和臭味溢人卫生间内。

2)建立良好的通风换气环境

应长期(除夜间无人使用时)打开排气扇进行通风换气，必要时打开窗户换气，待异味消除后再关闭窗户。

3)采用化学除臭

其方法是在卫生间内安装定时喷洒器，定时喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放置卫生球。

(二)卫生间的消毒卫生间的人流量大，使用人员复杂，大量的各种排泄物、污水及废弃杂物，在较为潮湿的环境下极易滋生和繁殖各种细菌和病毒。因此，认真做好卫生间的消毒工作，对防止疾病的传染，保护人们的身体健康，具有十分重要的意义。卫生间的消毒是属于预防性消毒，应结合自身的特点和有关标准采用相应的做法。1)

卫生间的室内环境消毒

是指对卫生间内的墙壁、地面、天花板和空气等进行消毒。日常喷洒的空气清新剂均有消毒杀菌作用，在疾病易于传播的季节，则应采用化学消毒，即先配制好1％～5％的漂白粉水溶液，然后重点喷洒在地面落水口和大、小便器旁墙壁等位置上。2)大、小便器等卫生洁具的消毒

这是卫生间消毒工作的重点。对于坐式大便器、水龙头、门把等人们经常接触的部位，则应采用配制好的消毒水擦拭，待其稍稍作用后再用沾水抹布抹净。3)在进行卫生间消毒时应注意的事项

①消毒与保洁相结合，做好卫生间的清洁和保洁工作，亦能达到一定的消毒效果，但应注意到消毒和保洁均有不同的操作方法和使用不同的用品，故不能用保洁代替消毒或以消毒代替保洁。

②在进行消毒过程中，要做好人员的防护，以保证操作人员的健康不受到损害。六、保洁服务计划及服务质量标准CleaningServicesScheme&ServiceQualityPurposesofcleaningservice:保洁服务的目的

Tocreateacomfortableandcleanworkingenvironment创造干净舒适的环境

Appropriatemaintenanceenablestopreventthebuildingfromwearandbecomingoldasmuchaspossiblewiththetimegoing积极的维护，延缓建筑随时间的衰老和磨损

Topromotethebuildingtoriseinvalue提升建筑物的价值七、与招标方沟通渠道的设计现场主管与甲方的沟通凡我鑫聚园物业公司管辖的项目，我们在选派主管时都要进行必要的专业培训，当前期进驻业主方的场地后，除了安排、布置保洁专业的日常工作外，还必须保持和甲方建立沟通渠道，定期召开工作例会，认真听取甲方意见，真正做到对甲方负责。尽管在从事保洁服务过程中，我们是两个企业，但对外我们是一个整体。若我公司有幸获得为季景－沁园的保洁服务，那么我们也将是季景－沁园的一个所属部门。不仅要做好季景－沁园的日常清洁服务工作，还将遵守甲方的各项管理规章制度。我方主管定期参加甲方有关的保洁服务会议；参与季景－沁园重要活动的清洁计划工作的安排和落实；与季景－沁园物业管理公司共同将大厦建筑物管理好。具体做法：保洁主管每天参加甲方负责人召开的清洁工作的管理人员晨会，与甲方保洁负责人沟通一天当中有无重要活动和特殊要求。然后才可到各岗位进行巡视和检查；在检查时将随时邀请甲方有关人员进行共同检查和作有关指导。每天下班历行总结会议后与甲方通报一天来的情况及对第二天工作安排的介绍。八、鑫聚园物业公司与招标方的沟通公司领导每月对季景－沁园现场保洁做一次明查暗访工作，检查清洁质量，对好的进行总结，对不妥和不到位的地方进行批评和纠正。作此项检查我们将事先用电话通知（但有时未必让现场主管知道）。总之，让客户满意将是我公司一贯坚持的服务宗旨。九、为承托服务所提供的优惠季景－沁园目前是望京地区人流量较大的项目之一。人多、垃圾量大是其最大的一个特色。所以在楼层卫生保持、定期收拾垃圾，建立巡回制度将是我们工作的一个重点。在保洁作业中我们将按区域划分；分区域做清洁、岗位落实、职责分明。1、在日常清洁作业过程中，我们将积极配合甲方的工作，在甲方临时抽调若干人进行其他工作，只要时间不长属于一般性普通作业，我们将提供免费服务。2、对于承租季景－沁园的客户和业务单位提出的专项保洁服务，我们将以优惠的价格提供优质的服务，使该项目物业力争保值、增值，从而使季景－沁园更具人气，增强吸引力，与业主一道争创北京市模范文明小区；3、对于季景－沁园的内部工作人员的私人保洁服务要求，我们将以成本价提供满意的服务，尽全力为大厦管理人员创造优质的生活和工作环境；十、报价Quotation(一)保洁服务费:￥00000.00/每月(保洁人员名)1、工资费用：000000元2、材料消耗：0000元3、应缴税金：0000元4、管理费：0000元5、服装：0000元6、机器折旧：0000元说明：Illustration材料消耗主要有底蜡、面蜡、多功能清洁剂、卫生间清洁剂、不锈钢光亮剂、玻璃清洁剂、牵尘剂、洗涤灵、空气清新剂、洁厕剂、消毒水、抛铜蜡、牵尘架/套、扫把、拖布、毛巾、尘布、玻璃刮刀、恭桶刷、簸箕、手刷、磨片、玻璃上水器、铲刀、喷壶、百洁布等。Thematerialconsumption:wax,cleanser,toileteddepurative,thecleanserforstainlesssteelandglass,wash,airdepurate,disinfection,besom,mop,towel,thescraperforglass,brush,dustpan,shovel,wateringpot,etc.(二)虫控消杀服务费：￥00000元/每月(三)外墙清洗服务费:￥00000元/每次/每平方米基于C8051F单片机直流电动机反馈控制系统的设计与研究基于单片机的嵌入式Web服务器的研究MOTOROLA单片机MC68HC（8）05PV8/A内嵌EEPROM的工艺和制程方法及对良率的影响研究基于模糊控制的电阻钎焊单片机温度控制系统的研制基于MCS-51系列单片机的通用控制模块的研究基于单片机实现的供暖系统最佳启停自校正（STR）调节器单片机控制的二级倒立摆系统的研究基于增强型51系列单片机的TCP/IP协议栈的实现基于单片机的蓄电池自动监测系统基于32位嵌入式单片机系统的图像采集与处理技术的研究基于单片机的作物营养诊断专家系统的研究基于单片机的交流伺服电机运动控制系统研究与开发基于单片机的泵管内壁硬度测试仪的研制基于单片机的自动找平控制系统研究基于C8051F040单片机的嵌入式系统开发基于单片机的液压动力系统状态监测仪开发模糊Smith智能控制方法的研究及其单片机实现一种基于单片机的轴快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于双单片机冲床数控系统的研究基于CYGNAL单片机的在线间歇式浊度仪的研制基于单片机的喷油泵试验台控制器的研制基于单片机的软起动器的研究和设计基于单片机控制的高速快走丝电火花线切割机床短循环走丝方式研究基于单片机的机电产品控制系统开发基于PIC单片机的智能手机充电器基于单片机的实时内核设计及其应用研究基于单片机的远程抄表系统的设计与研究基于单片机的烟气二氧化硫浓度检测仪的研制基于微型光谱仪的单片机系统单片机系统软件构件开发的技术研究基于单片机的液体点滴速度自动检测仪的研制基于单片机系统的多功能温度测量仪的研制基于PIC单片机的电能采集终端的设计和应用基于单片机的光纤光栅解调仪的研制气压式线性摩擦焊机单片机控制系统的研制基于单片机的数字磁通门传感器基于单片机的旋转变压器-数字转换器的研究基于单片机的光纤Bragg光栅解调系统的研究单片机控制的便携式多功能乳腺治疗仪的研制基于C8051F020单片机的多生理信号检测仪基于单片机的电机运动控制系统设计Pico专用单片机核的可测性设计研究基于MCS-51单片机的热量计基于双单片机的智能遥测微型气象站MCS-51单片机构建机器人的实践研究基于单片机的轮轨力检测基于单片机的GPS定位仪的研究与实现基于单片机的电液伺服控制系统用于单片机系统的MMC卡文件系统研制基于单片机的时控和计数系统性能优化的研究基于单片机和CPLD的粗光栅位移测量系统研究单片机控制的后备式方波UPS提升高职学生单片机应用能力的探究基于单片机控制的自动低频减载装置研究基于单片机控制的水下焊接电源的研究基于单片机的多通道数据采集系统基于uPSD3234单片机的氚表面污染测量仪的研制基于单片机的红外测油仪的研究96系列单片机仿真器研究与设计基于单片机的单晶金刚石刀具刃磨设备的数控改造基于单片机的温度智能控制系统的设计与实现基于MSP430单片机的电梯门机控制器的研制基于单片机的气体测漏仪的研究基于三菱M16C/6N系列单片机的CAN/USB协议转换器基于单片机和DSP的变压器油色谱在线监测技术研究基于单片机的膛壁温度报警系统设计基于AVR单片机的低压无功补偿控制器的设计基于单片机船舶电力推进电机监测系统基于单片机网络的振动信号的采集系统基于单片机的大容量数据存储技术的应用研究基于单片机的叠图机研究与教学方法实践基于单片机嵌入式Web服务器技术的研究及实现基于AT89S52单片机的通用数据采集系统基于单片机的多道脉冲幅度分析仪研究机器人旋转电弧传感角焊缝跟踪单片机控制系统基于单片机的控制系统在PLC虚拟教学实验中的应用研究基于单片机系统的网络通信研究与应用HYPERLI