战略管理与伦理-重点整理

《战略管理与伦理》2012/11/10第一章战略管理与伦理概述【企业战略】是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性，全局性的规划以及为实现企业愿景和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。【特征：①总体性②长远性③指导性④现实性⑤竞争性⑥风险性⑦创新性⑧稳定性【企业战略管理中的基本伦理矛盾：

1、自利与利他的矛盾（①自利是每一个企业的基本属性②利他是企业的非理性选择③自利与利他的矛盾④解决自利与利他的矛盾的途径2、经济增长与人的全面资源和谐发展的矛盾，（①人的全面自由的发展的含义，是指人类通过由他们而结成的社会关系为必然形式的实践活动，使大自然演化和社会历史进程赋予人类自身的潜在素质而得到充分开发。②单纯强调经济增长目标，肢解了人的自由全面和谐发展的总目标。③可持续发展理论为实现人的自由全面发展指明了方向。【可持续发展思想，可持续发展是一个包括自然界，人类，社会相统一的物质过程，是三方面的有机统一体，可持续发展思想含义包括：①保持资源的永续利用，②保持人与自然界和谐相处，建立生态文明，，③经济发展要与社会发展相一致，提高人的素质和生活质量。所以，可持续发展是一个包括自然界，人类，社会相统一的物质过程，是三方面的有机统一体。【企业战略管理中的伦理关系】】】1、正确处理企业发展与利益相关者的伦理关系企业平衡所有利益关系的过程，归根究底是企业如何有效配置自身有限资源的过程和分享企业成果的过程，正确处理企业与利益相关者的关系最终目的是为了获得企业内外部生存与发展的和谐环境，并为社会的和谐发展做出贡献，以期获得企业经济利益，社会利益和环境利益的平衡可持续发展。2、正确处理企业发展与生态文明建设的关系。企业要制定发展战略，谋求企业长期可持续发展，就要按照生态文明的要求，正确处理企业发展与自然环境和谐发展的关系，制定以自然资源的合理利用和再利用为特点的循环经济发展模式，运用生态学规律来指导企业的经济活动，把企业经济活动组织成一个资源-产品-废物-回收-再生资源-再生产品“的反馈式流程。【循环经济】是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，以减量化，再利用，再循环为原则，以低消耗，低排放，高效率为基本特征，符合可持续发展理念的经济增长模式，是对大量生产，大量消费，大量废弃的传统增长模式的根本变革。【生态文明】是人类实现人与自然，人与人之间协调相处的一种社会形态，是文明的一种更高级的形式。第二章企业愿景、使命与伦理追求【企业愿景】是一副关于企业未来的发展蓝图，是企业领导者对企业发展方向的一种高度概括。【企业使命】是管理者为企业确定的较长时期的生产经营总方向，总目的，总特征和总的指导思想。【企业伦理追求】在企业的战略目标中集中体现，而在企业的长期目标中加以落实，在企业的战略管理过程中，战略目标是否包含企业伦理追求对企业的发展至关重要，一百多年来的企业发展实践证明，有明确伦理追求的企业在复杂多变的环境中容易生存，换句话说，可持续发展的百年企业一般的战略目标中都含有明确的伦理追求。【企业战略目标】是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值，是企业目标体系的重要组成部分，在企业战略管理中具有十分重要的作用。①是企业制定战略的基本依据和出发点②是企业战略实施的指导方针③是企业战略控制与评价的标准④能够使企业使命具体化和数量化⑤战略目标描绘了企业发展的前景、对各级管理人员和广大员工on个具有很大的激励作用，有利于更好的发挥全体员工的积极性，主动性和创造性。【战略目标】①市场目标②技术改进和发展③提高生产力④财务与实物资源取得和占用⑤利润⑥人力资源⑦员工积极性⑧企业社会责任）目标【伦理导向下企业战略目标的特征】①有明确的价值观和伦理观②超越法律③强调自律④履行社会责任⑤追求卓越【企业追求卓越原因】追求卓越并不是追求利润最大化，仅仅遵守法律不大可能激发员工的责任感，使命感，不大可能赢得顾客，供应者，公众的信赖和支持，因而，也就不大可能取得卓越的成就。而且，违反伦理的行为往往只是从短期看对企业有利，从长远看，则弊多利少，相反，伦理导向下的战略管理虽不是把自身利益看作是第一位的，却常常获得卓越的业绩。【企业制定超越法律标准的伦理规范原因】法律是企业及其成员必须遵守的、最起码的行为规范，法律调节的违法行为，对一般不道德行为并不追究，而道德的调节范围要比法律广，法律惩治的行为，道德予以谴责，法律不追究的不道德行为，道德也予以谴责，换句话说，道德对企业及其成员提出了比法律所要求的更高的行为规范。第三章企业外部环境分析【PEST模型】宏观环境分析：政治和法律|P→の非欧洲国家有关法律法规の聘用准则，法律，健康与安全の企业特别税款の政府对外企的政策の基础设施的标准，规格经济E→の项目/运行/当地劳动力成本，②币种/汇率问题の商业税费の当地通胀，利率の国际市场铜需求变化社会文化S→の当地人口分布の劳动力可获得情况の形成新社区及可能带来的问题の外籍员工及家属的社会影响科技环境T→の当地是否有采矿业必备的专业技术力量，の主合同商的能力の资源供应能力の当地经济能否提供必须的技术支持服务以及其他一切可能影响企业经营的宏观环境因素，这四类外部环境因素分析也通常称为PEST分析。宏观环境的变化，将对企业及所在的行业产生各种各样的影响，这些影响将是企业制定战略的依据。【波特五力】潜在竞争者→进入能力）进入壁垒①规模经济②产品差别化③资金需求④转换成本⑤获得分销渠道⑥原材料与技术优势⑦政府政策供应者→供应商的讨价还价能力）购买者→讨价还价能力）替代品→替代/讨价还价能力）行业内竞争者→现有行业间的竞争

供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。【低碳经济】指在可持续发展理念指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，尽可能地减少煤炭，石油等高碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。是以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式。【低碳经济对中国经济的挑战】随着我国经济实力的迅速提高，对世界经济的影响明显增强，越来越多的目光投向中国，国际社会要求中国承担“大国责任”的呼声日盛，我国在低碳经济时代的大国责任，着重体现在减排与发展低碳产业方面。①挑战之一。工业化、城市化、现代化加快推进的中国，正处在能源需求快速增长阶段，大规模基础设施建设不可能停止，长期贫困落后的中国，以全面小康为追求，致力于改善和提高13亿人民的生活水平和生活质量，带来了能源消费的持续增长。②挑战之二。“富煤，少气，缺油”的资源条件，决定了中国能源结构只能以煤为主，低碳能源资源的选择有限。③挑战之三。中国经济的主体产业是第二产业，决定了能源消费的主要部门是工业，而工业生产技术水平落后，又加重了中国经济的高碳特征。④挑战之四。作为发展中国家，中国经济由“高碳”向“低碳”转变的最大制约，是整体科技水平落后，技术研发能力有限。【发展低碳经济符合企业发展的目标】企业发展的总目标是企业发展与社会发展方向一致，企业发展与自然环境和谐发展，不以牺牲自然环境为企业经济发展的代价。企业应该尊重自然环境的客观存在事实，企业应该创造条件使企业的经济发展与自然环境的生态发展处于和谐、可持续发展的良好状态。而发展低碳经济就是可以实现这样的目标。第四章企业资源能力及商业模式分析【一般竞争条件下一些具体的企业资源形式】【超级竞争】是一种动态竞争,这种竞争以高强度和高速度的竞争为特点,其中的每一个竞争对手都不断的努力建立竞争优势和削弱对手的竞争优势,任何企业一个超级优势都是相对暂时的，都有可能被竞争对手的反击行动所击败从而促成了长期的不均衡和不断变化的状态,本质是使竞争循环的周期大大缩短。【超级竞争条件下企业资源范围】①信息②管理③市场④时空⑤企业文化⑥企业的伦理资源：企业道德和企业声誉是企业的伦理资源企业的伦理资源------企业主体的道德是企业伦理的一种反映，是企业伦理的外在表现。企业道德可以分为两个部分：①企业成员（包括领导与员工）对于企业与社会的道德，称之为企业的私德，也就是人们常说的“职业道德”社区和环境等方面的社会责任。社会责任是竞争战略选择的企业伦理标准，主要集中在：①维护职工权益②环境保护③诚信经营，维护市场秩序④保障消费者合法权益。第八章公司战略与伦理决策【公司战略】-总体战略，主要解决多元化公司“经营什么业务”；如何进入，退出相关行业；以何种方式进行业务整合等核心问题。45【企业多元化】是指一个企业同时在两个或更大行业从事经营活动，主要指同时向不同的行业市场提供产品和服务。公司多元化的外部原因，①产品需求趋向停滞②市场集中高度③市场需求的多样化和不确定性④政府相关政策的影响。进行多元化的内部原因：①获得规模经济②获得范围经济③建立进入障碍④增强对市场的控制力⑤降低经营风险⑥保证产品的服务质量⑦就诊企业目标差距⑧促进企业加强内部管理。【多元化经营的进入途径，①内部创业②并购③战略联盟④合资企业【伦理决策】规避企业的伦理风险？指在决策的全过程中，对于可供选择的方案中出现的道德冲突进行各种价值观的描述、判断、推理、使行为主体能够对策行为可能涉及的伦理问题进行全面思考，并最终作出道德上的评价及选择，解决在决策过程中出现的道德冲突。【伦理觉得在现代化企业发展中的重要地位：①在决策过程中伦理判断与选择有助于企业做出正确的决策②伦理决策有利于企业良好形象有声誉的树立③伦理决策有益于简历企业持久的竞争优势【怎样在公司战略决策时做到目的与手段统一？】答，目的与手段在道德上的统一，才能最终实现善的结果，并体现和完成善的动机，才是衡量行为善恶正邪的最终标准，目的正当，手段不正当，就不能称其为正当和善，而且在这种情况下，目的本事是否真正纯正也应遭到质疑，反之，只强调手段的善，而用它去助长一个邪恶的目的，这样的手段只是形式上的善，本质上是伪善，是恶，某个目的或手段是否合乎道德，不仅要看本身的道德性质，还要看它与道德的更高目的或最高目的是否符合。第九章企业的国际化战略【企业进行国际化经营的原因动机】①为公司的产品或服务寻找新的顾客②降低成本的竞争③充分利用公司的能力和资源优势④获得其他国家的宝贵自然资源⑤在一个更广泛的市场基础上分散商业风险。【企业进行国际化扩张的潜在风险】1、政治法律风险：一般是指世界上某些国家可能不利于公司主权的健康发展，主要体现在政治制度上。①政府障碍②关税和其他税费③配额④政府或准政府实体向本地企业的优先购买⑤政府坚持研究开发本土化或要求产品部件生产本土化。⑥使当地企业收益的税收优惠待遇，劳工政策或其他经营法律法规。⑦本国政府颁布的不利于该国企业从事全球经营的生产和反贿赂法，税法以及其他政策。2、经济风险：一般是指一国的经济环境可能对公司健康不利，影响公司正常的经营和生产，不利于公司国际竞争优势的发挥。①运输和储存成本过高②产品需求差异性过大③已简历的分销渠道④销售力量⑤当地维修⑥对交货时间的敏感性⑦地缘市场内复杂的细分市场⑧缺乏世界性需求⑨洞察力和资源障碍。3、货币风险：主要指货币波动能够造成实质性风险。同时在多个国家经营的公司必须密切注视本国货币与东道国货币的汇率4、管理风险：可以看做是管理者在国外市场中遇到不可避免的差异，而又必须作出回应时，所面临的挑战和风险。这些风险表现为不同的形式，文化，习俗，语言，收入水平，消费者偏好，分配体系等。常见的管理风险有：①不同的销售任务②密集的本地服务③迅速变化的技术【国家化战略的类型】全球战略多国本土化战略跨国战略【国际化市场的进入方式】出口许可证与特许经营战略联盟与合资企业全资子公司【整合同化理论】指跨国公司主动整合企业的内部资源，实现对多元化文化环境与多元化员工的同化，是将企业多元的价值观转变为一个大多数员工认同的共同的价值观，即企业核心价值观，并使全体员工接受。并在此基础上建立具有独特性，主动性，发展性，层次性特征的管理组织与结构，管理过程，人力资源系统和企业文化氛围，促进跨国企业取得经济和社会效益，整合同化的过程：探索期→碰撞期→整合期→创新期【整合同化应注意】、①伦理关系整合愿景必须符合企业发展的总体规划。②伦理关系整合的关键的化解跨国经营中的文化冲突③伦理关系整合的着眼点是企业在跨国经营中所必须面对的全方位的利益关系。④伦理关系整合的目标是为企业创造和谐的生存空间，这种空间既应该包括组织的内部空间（企业文化，管理体制，内部沟通），也包括组织的外部空间（经营环境，