新银行礼品策划

一、招标事项第一标段：挂历、台历、春联、福字、灯笼、手提袋、无纺布袋、纸杯、茶杯。第二标段：雨伞、太（略）。第三标段：信封、合同、宣传折页、文件袋、档案袋、笔记本。质保期：（略）注：以上宣传品（略），规格及数量以正式发放的标书及图册为准。项目联系人：（略）联系地址：（略）二、资质要求（一）参加投标的单位必须为依法经工商部门注册，合格的独立企业法人或其他组织，正常经营满（略）（含）以上。（一）参加投标的单位必须为依法经工商部门注册，合格的独立（略），正常经营满两年且注册资金100万元（含）以上。（二）有完善的企业管理体系，重合同、守信用。（三）有健全的营销、售后服务体系及质量保证体系。（四）具有良好的银行资信和商业信誉，没有（略），财产被接管、冻结、破产状态。投标公司在报名时需携带以下资料：（一）企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证原件及复印件;（二）法人授权委托书原件；（三）企业法人身份证原件及复印件；（四）营销、售后（略）（五）所提供的复印件必须加盖行政公章。投标方最迟应于****年7月9日上午11:00前将上述材料送交**联社办公室，过期不候。报名联系人：（略）电话：（略）地址：（略）三、入围评审在公司报名截止日期后，评标（略）先选优、后选佳的原则进行资格评审。如报名企业在我社之前的采购项目中存有不良信誉及产品质量问题，则取消该企业入围资格。四、标书发放本项目收取招标费200元（不退回）、履约保证金10,000元（不计息）。待报名企业资质审核完成后,招标方电话通知各投标人。投标人将招标费和履约保证金一并缴存到指定账户后方可凭（略）联系人：（略）电话：（略）缴费账户信息：户名：（略）账号：（略）户名：（略）账号：（略）开户行：（略）请在划款摘要栏注明（略）或（略）字样。五、开标时间六、中标原则在招标人价格承受范围内，且满足招标（略），坚持各标段（略）。七、（略）未中标企业的履约保证金在开标后全额退回。中标企业履约保证金在中标人采购合同完成经验收合格后，一个月内退还履约保证金；如存在合同争端并且未能得到解决，则履约保证金的有效期**至争端最终解决完毕。八、合同付款方式招标人对所有产品质量验收合格后，向中标人支付全部价款的75％，剩余25％作为保修款自产品验收合格三个月后支付给中标人，若有（略），则作相应扣减或依据有关规定解决。九、其他（一）不论投标（略），投标所发生的有关费用均由投标人承担，招标人不支付任何费用。（二）中标人确定后，**联社办公室与其签订采购合同。（三）本次招标相关要求，以**联社最终发出的标书为准。（四）**区内投标人必须在黄河银行或县市联社开立结算帐户。（五）本公告由**联社负责制定、修改，最终解释权属**联社。带有农村信用社宣传内容的台历、扑克牌、环保袋等纪念品，为进一步做好“金融知识进万家巡回展•走进淄博”活动后续宣传工作，提升全市农村信用社良好形象，推进企业文化建设步伐，巡展结束后，淄博办事处还专门下发了《关于做好宣传品发放工作的通知》，要求全市统一摆放宣传折页、统一发放宣传材料，深入繁华社区、乡镇集市开展宣传活动，在全市掀起一次提高信用社知名度、美誉度的高潮。面向城乡，服务大众的宗旨，农村信用社作为农村金融主力军，具有广阔的发展空间。农信发展目标，经营理念和企业文化浅议新时期农村信用社宣传工作[

作者:中山联社钟远强

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更新时间:2010-03-19

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与国有大型商业银行相比，农信社多级法人的产权体系、根植城乡的经营传统，决定了农信社营销宣传工作有自身的特色。

一、农信社宣传工作的现状分析

以中山为例，近年来，中山农信社把宣传工作提到了比较重要的位置，做出了许多积极、有益的尝试，取得了一些成绩。

（一）形象宣传实现突破，中山人自己的银行形象开始植入人心经过一系列的企业形象宣传，介绍农信社的整体实力，提高了企

（一）首先建立宣传长效机制，统筹规划宣传工作

联社要成立以领导为组长的跨部门宣传工作组，联社结合农信社市场定位，制定宣传工作当年“三年”“五年”规划，确定长期投入及重点宣传的项目，确保开展宣传工作固定费用能得到长期投入，适当预留费用开展临时性宣传。切忌有钱就大做，没钱就不做，干一阵歇一阵，中断宣传工作的连贯性。联社统一标识（包括户外牌、媒体广告、网点海报、宣传单张、网点标识等）、统一部署，操作放权基层社，提高效率。形象宣传与业务营销相结合，广泛宣传与重点宣传相结合，在开展调研、细分客户群的基础上，建立客户分级维护方案，制定宣传重点，合理配置农信社资源。

（二）突出宣传重点，以整体形象带动产品营销要理清整体形象宣传和具体产品宣传的关系。对于银行金融机构来说，最重要的是规模实力，给客户信心保证的形象。因此整体宣传是根，具体产品宣传是叶；整体宣传是皮，具体产品是毛。在当前，社会上不太了解农信社的情况下，必须坚持长期投放广告，打造农信社品牌形象，让客户了解农信社就是办理银行业务的机构，与银行一样。在此基础上才附带宣传产品。

（三）形成立体的、全方位的宣传联动体系，联社和基层社分工合作

宣传不是单个部门的事情，而是提升农信社整体竞争力和实力、开拓业务必不可少的一个环节，要求各部门之间、部门与基层信用社之间协商联动，做好市场研究、方案策划、职责分工等三方面准备，抓好产品组织、营销措施两方面落实，保证人力、资金支撑到位。正确处理联社与基层社的宣传分工关系，联社要抓面上造势宣传，制造氛围。基层社要抓直接面向客户的营销宣传，深入客户。要在联社和基层之间分配好宣传资源，给予基层社更多的自主权和费用。建立由大堂经理、业务营销员、各业务主管部门及宣传部门之间等组成的市场营销宣传网络，统一调度，统一步伐。加强农信社和客户之间的协调联动，加强与公众的沟通，逐步建立以客户为中心的宣传模式。充分利用农信社内部发行的报纸、内刊以及网站等内部资源平台，站在客户的立场，体现对客户的关怀。做好农信社与其他商业银行或其它企业成功的宣传案例之间的沟通，发扬拿来主义，多向其学习先进的宣传手段及创意。

（四）宣传工作要虚实结合，细致深入

宣传可以凝聚成一句广告语深入人心，宣传也可以送一件礼物，实实在在。在现阶段，农信社的产品宣传要继续发扬传统宣传方式中面对面的沟通优势，用实在的礼品作为宣传的敲门砖，将纸巾、纸杯、雨伞等宣传品派发给社员股东、社区及居民。在营业网点里，统一规范张贴宣传品的大小、格式及截止日期，可由某一部门审核规范。在网点，建议安装电视广告平台，向排队客户宣传，网点装修时安装固定的横幅挂钩；制定网点新开业等活动宣传方案，制定调查问卷、礼品赠送规格等方面的固定程式，实现规范化管理；在业务凭证上，如对账单、银行卡刷卡消费凭证等背面作适当业务宣传；拜访客户时，确定客户维护方案及具体措施，例如客户回访方式、时间及礼品的赠送；在路边，安装网点位置指示牌，在灯架广告牌进行宣传，经济且效果好；建立宣传资料库，可随时选用宣传画与礼品等。宣传还要贴近民生，为公众提供有价值的投资建议与指导，例如金融危机期间对中小企业进行融资指导，为专业市场提供业务咨询。

（五）强化优质服务，增强知名度

前面提到的宣传品都是有形宣传，同时我们还不能忽略无形宣传的重要性。无形的宣传包括良好的营业环境和优质的金融服务。农信社营业网点多、一线柜员多，发挥好了这部分人力及资源的优势进行宣传工作，将是农信社最有利、最成功的宣传。强化服务质量，要学以致用，将服务规范动作要领运用在实际工作中，广推微笑服务，统一工作制服，佩戴工号牌，统一标识、礼品、名片、信封包装等，将无形的金融服务转化有形的要素，显示农信社的服务宗旨及理念，达到企业形象宣传效果。另外还要强化员工职业道德、业务技能的培训，逐步使员工成为具有鲜明特征的一个群体，具有较高的识别率。在新闻媒体大力报道员工的职业道德风貌等，产生良好的社会影响，树立农信社良好的企业形象，增强社会认知度。

总的来说，农信社要充分利用人力、网点的资源优势，整合运用广告、营业网点、新闻、上门宣传、现场摆摊设点等各种传播工具和方式，突出特色，开拓业务，树立农信品牌形象。现在已经有越来越多的企业也投身到积分项目的运用中，积分是客户通过消费其服务与产品次数累积的分数，再以此转换成礼品或者其他用以回馈、鼓励客户消费，形成一个动态的、良性的消费循环，借以长期有效的捆绑客户群体。积分运营的普及化，让积分项目的组成元素——积分礼品也呈现出需求急速放大的状态，积分礼品成为目前礼品市场需求类别中最具潜力。而积分则有所不同，积分礼品是需要客户消耗积分，来换取某种礼品或服务，其所消耗的积分是客户实实在在通过长期使用某种产品或服务积累而得，即是通过其花费金钱而积累出的积分，因此，积分兑换礼品其实客户在花自己的钱买礼品。花钱消费的自主性，让积分兑换者有权根据自己的喜好自由、自主的选择积分礼品，对积分产品有挑剔与拒绝的权利。积分礼品作为近年来广为流行的新形礼品品种，正以空前迅猛的速度蔓延扩散至各行各业。面对这个火爆异常却纷繁复杂的积分市场，企业商家只有切实以其目标客户群体的精准需求为出发点，结合积分礼品固有特点，用心选择客户喜欢且迎合市场需求的的回馈礼品，并辅以优质完善的售后服务，才能真正的打动客户芳心，赢得客户长久的忠诚与拥护。在当前市场竞争激烈情况下，积分礼品投标要想竞标成功，一定要在标书上突出和穿插自身的含金量。有竞争力的标书重点在于你能为客户做什么，以及你的解决方案有什么特别之处，这样可以帮助客户对方案价值的理解，使你的标书脱颖而出，有时即使其它销售商所提供的解决方案成本更低，但你仍然可以获得客户的青睐。把握好企业资质介绍的专业性、附加服务的创意性和积分礼品的实用性这三大思路，想客户所想，急客户所需，切切实实地从客户角度将标书做得更加完整，将有助于提高标书的中标率。据我们了解，移动、电信、联通三大电信运营商及全国各地的银行在选择积分礼品供应商时都会采用综合评分法，得分高者才有资格入选为招标对象，成为积分礼品的合作伙伴。箸文礼品公司曾经参加过移动、银行的几次投标，也顺利中标过。希望能借此机会与各位礼品同仁共同分享一下写标书的心得。企业资质介绍的专业性读懂标书的具体要求，尽可能地站在客户的立场上来编制标书，并首先突出客户的业务需求和目标的重要性，这是非常重要的，这表明你认真倾听并考虑了客户的利益和需求。在完成这点的基础上，我们还可以将礼品公司的独特性和竞争优势淋漓尽致展现在标书的上面。可参考：1、礼品公司是否拥有知名品牌产品的授权，品牌的产品种类和数量在标书上要做到一目了然。如果没有，可以突出礼品公司拥有专利产品的资料，可以体现礼品公司的创新精神及对知识产权的高度重视和保护。2、礼品公司是否通过SA8000认证，如果没有，就最好在标书上强调公司员工的权益，如员工工作时间的管理、薪酬与支付情况、安全与健康情况。礼品公司是否通过环保认证IS014000，如果没有，就在标书注明公司产品的环保性能以及公司对环境保护的高度重视。3、礼品公司具有的服务供应能力，如公司下游供应链的稳定性、公司售后服务的网点及个数、产品是否符合国家“三包”政策、礼品的退换货处理等等。包括与物流配送商的协作配合，确保礼品及其包装的完整、无损、清洁和数量正确。包括与礼品生产商的密切合作，及时更新礼品的库存数据，避免礼品库存量低于库存警戒线而导致缺货，确保礼品能在规定的时间内及时送到兑换者手中。有条件的礼品公司最好介绍callcenter服务体系，含人员规模、热线座习数量、系统功能和录音功能介绍，对员工保密制度、培训制度及投诉处理制度等简要说明。4、礼品公司的企业管理资料，包括人力资源、信息化管理和R&P系统的管理平台证明，包括公司礼品设计和研发计划、公司参与标准化组织的数量参与公益事业的次数和参与国际化的程度。5、礼品公司财力实力的分析，说明公司的整体经营实力，风险防范能力以及成长能力，最好能提供近两年的资产负债表给于招标方参考。附加服务的创意性在完成对企业资质介绍的同时，我们可以在标书上描述公司与其他银行或移动公司的服务流程，精选最佳案例给招标方做参考，包括项目背景、实施情况、效果、费用等介绍。与此同时，我们最好能提出解决客户问题的具体建议，一步一步、一项一项地展开，陈述这份建议如何为客户带来预期效果，如何给客户带来投资回报。例如，盈电通2008年在为深圳某银行撰写标书时，为提高公司的中标率，我们又为银行提供了积分兑换策划活动的附加服务方案。在方案中我们写道：“为提高客户兑换的机率和兴趣，促进礼品兑换的增加，我们特地设立这一‘疯狂竞拍’版块来吸引客户的参与，从而达到银行、盈电通和持卡用户三赢的局面。我们会不定期地拿出一个礼品进行竞拍，持卡人的积分必须满足最基本的起拍积分才能参与。下一位竞拍者均比上一位多加50积分；竞拍期间为7天；最后一位竞拍者为最终得主；最后中标者我们将采用手机短信形式通知；得主出价的最后积分将在银行积分系统里面自动扣除。在5个工作日内我们进行配送中标礼品和一份精美的神秘谢礼。”在起草这一方案时，我们使用了图片、图表、坐标图，甚至不同的颜色来突出重要信息，以增加标书的吸引力。这一方案让招标方感受到了我公司对积分兑换策划活动的创意及诚意。积分礼品的实用性对于招标方来说，他们期待的是以最低的成本来换取顾客对产品（如通讯费、信用卡）的重复使用，在考虑积分礼品价值的同时，他们也会期待低价值的物流成本。据我公司多年的积分兑换礼品的经验和统计数据来分析，我们发现物流成本在积分兑换活动中占有的比例相当高，经验告诉我们，节省物流成本的最有效的方法是：增加高价值产品，控制低价值产品。将低价值产品控制在合理的百分比范围内。为客人考虑多一点，我们的评分值就会更高一点。对于积分兑奖的顾客来说，我们必须要有一种理念，就是顾客是花自己的积分和钱在买礼品，而不是无偿的受赠者，顾客对积分礼品有绝对的挑剔和拒绝的权利。而对于投标方来说，采购积分礼品不是目的，目的是要顺利地将礼品销售出去，从而达到吸引兑换者再消费、再使用的目的。积分礼品靠的就是实力。为此，投标方在撰写投标书时一定要紧紧围绕着控制物流成本和吸引兑换者的角度来推选积分礼品的清单。由于各家银行信用卡的积分回馈费用配比相当，在相同积分档位的可选择性基本一致，而出于采购成本的控制，银行不可能无限制地选择礼品种类，这样就普遍造成礼品雷同性高。兑换者极有可能会对积分礼品的内容产生一定的审美疲劳。如何利用礼品来吸引兑换者的眼球呢？我有个大胆的假设，我们可以在积分礼品清单上增设特别包装的礼品。这款礼品，除具备实用性的特点外，我们还可以用不同的素材来包装，如包装纸、缎带、玻璃纱、各种环保材料等，再加上颜色的组合，使礼物变得更加可爱，更为亮眼，大大提升包装的美感和