企业资源计划可行性调研报告

.大庆油田有限责任公司企业资源计划可行性调研报告..目次1总论..................................................................................................错误！未定义书签。1.1项目来源和意义..........................................................................................................1.2项目实施情况介绍......................................................................................................1.3编制依据......................................................................................................................1.4研究结论......................................................................................................................2ERP相关背景.......................................................................................................................2.1ERP简介......................................................................................................................2.1.1ERP概念..............................................................................................................2.1.2ERP的管理思想..................................................................................................2.1.2ERP的技术特点..................................................................................................2.2ERP的演变及发展趋势..............................................................................................2.2.1ERP的发展过程..................................................................................................2.2.2ERP发展方向和趋势..........................................................................................2.3我国ERP的研究开发与应用.....................................................................................2.3.1我国ERP技术及应用的发展阶段.....................................................................2.3.2国家863计划对于ERP研发与应用的支持.....................................................2.3.3我国ERP软件产品的发展情况.........................................................................2.4国外ERP系统介绍.....................................................................................................2.4.1SAPAG................................................................................................................2.4.2Oracle...................................................................................................................2.4.3J.D.E.....................................................................................................................2.4.4PeopleSoft............................................................................................................2.4.5各ERP系统技术特点比较.................................................................................2.4.6各ERP系统技术特点比较.................................................................................2.4.7ERP供应商在中国的市场份额..........................................................................2.4.8ERP供应商销售业绩..........................................................................................2.4.9ERP供应商评估..................................................................................................2.5国外ERP软件与国内ERP软件的比较....................................................................2.6ERP软件产品选型需要注意的问题............................................................................2.7ERP的风险及其预防..................................................................................................2.8ERP实施的关键..........................................................................................................2.9评价ERP系统实施的效果.........................................................................................2.10在中国，ERP实施过程中的普遍误区......................................................................2.11国外ERP实施的成功因素.........................................................................................2.12国外ERP实施过程中面临的挑战.............................................................................2.13ERP和BPR的关系....................................................................................................2.14ERP的实施与企业各级人员的关系..........................................................................2.15国内外企业实施ERP项目的案例分析.....................................................................3现状与分析..........................................................................................................................3.1国际石油企业信息化技术发展及应用情况..............................................................3.2国际石油企业信息化发展的特点与趋势..................................................................3.3大庆油田有限责任公司概况......................................................................................3.4大庆油田有限责任公司的管理模式..........................................................................3.4.1组织机构..............................................................................................................3.4.2职能......................................................................................................................3.5主要生产经营管理活动分析......................................................................................3.5.1与ERP相关的业务流程清单.............................................................................3.5.2大庆油田有限责任公司的业务流程描述..........................................................3.5.3业务流程与组织机构的关系..............................................................................3.6油田公司信息化建设现状..........................................................................................3.6.1大庆油田信息化建设目标..................................................................................3.6.2信息化组织及人员现状......................................................................................3.6.3网络建设现状......................................................................................................3.6.4计算机设备现状..................................................................................................3.6.5数据库建设现状..................................................................................................3.6.6应用系统建设现状..............................................................................................3.6.7信息化建设管理现状..........................................................................................4ERP与现有主要信息系统的关系.....................................................................................4.1与各专业系统的关系..................................................................................................4.2与FMIS系统的关系.....................................................................................................4.3 与人事管理系统的关系 ..............................................................................................4.4 与电子采购系统的关系 ..............................................................................................4.4.1 系统简述..............................................................................................................4.4.2 关系分析..............................................................................................................4.5 与数据中心的关系......................................................................................................5 目前实施ERP的差距分析................................................................................................5.1 实施ERP的前提.........................................................................................................5.2 ERP实施风险..............................................................................................................5.2.1 ERP项目的障碍..................................................................................................5.2.2 油田公司ERP的实施阻碍.................................................................................5.3 需求和差距分析..........................................................................................................5.3.1 需求分析..............................................................................................................5.3.2 差距分析..............................................................................................................5.4 结论................................................................................................................................总论1.1 项目来源和意义“大庆油田有限责任公司企业资源计划可行性调研”是 2003年～2004年度在大庆油田有限责任公司技术发展部立项的科技情报调研项目，目的在于通过调研充分了解和深入分析油田公司目前的业务现状，包括管理模式、业务流程、信息系统建设等情况，了解油田公司未来的管理信息系统建设的需求，同时了解国内外在这一领域的发展情况、关键技术以及适用条件，特别是石油行业实施 ERP系统的情况，分析油田公司实施 ERP的可行性，为油田公司是否进一步研究或引进该项技术提供决策依据。随着计算机信息网络技术的迅猛发展，信息技术不仅实现企业内和企业间信息的共享，而且改变着企业的经营运作方式。利用信息技术参与企业的经营管理与调控功能，是企业经营活动走向科学化、规范化的重要标志。近年来，大庆油田信息化建设取得了长足的进展，尤其是在 1997年《大庆油田有限责任公司（大庆石油管理局）企业网总体设计方案》的指导下，大庆油田有限责任公司目前已经基本完成企业网基础建设，网上信息越来越丰富，网上应用获得了明显的应用效果，各类应用系统正在油田勘探开发生产经营活动和管理决策活动中发挥着重要作用。但是，当我们踏进第三个千年，面对经济全球化和竞争激烈化，面对大庆油田公司“高水平、高效益，可持续发展”的长远战略，以及不断发展、日益增长的生产经营管理业务需求，大庆油田公司信息化建设必须立足应用，调整思路，与时俱进，开拓进取，以应“适应新形势，建立新体制，树立新形象，谋求新发展”，为适应企业生存和战略发展，提供高效的信息支撑和服务，尽快成为提升企业竞争力的真正武器。首先，企业外部环境的发展变化，要求企业信息化应用进程必须加快。企业资源计划可行性调研报告.1、在世界经济一体化和信息化环境中企业要生存和发展，必须提高全球响应速度和增强反应能力，必须能够在全球范围内高效快捷地采集、存储、处理、传递、应用和共享信息。有资料显示，由于现场资料采集技术、三维可视技术的发展以及计算机处理能力的数量级提高，精细勘探和精细油藏描述需求越来越强烈，今后 5年油气公司产生和使用的信息量将超过以前 50年的总和。因此，信息的采集、存储、处理、传递、应用和共享的能力已经成为油气公司的核心竞争力的关键之一。2、各国大型石油公司纷纷加快信息技术应用的步伐，并开展知识管理的应用，进行企业的重组、整合和再造，尤其是积极采用以 ERP（企业资源计划）和电子商务为代表的先进信息技术整合资源和扩展企业业务，从而降低成本和提升核心竞争力。3、随着中国加入 WTO，作为上市公司-中国石油天然气股份公司全资子公司的大庆油田有限责任公司已经完全置身于全球化的市场，并面临着前所未有的石油资源激烈竞争和经济一体化的挑战和机遇。因此，企业借助于先进的信息技术手段，才能高效管理和运做企业资源，真正有能力勇敢地迎接挑战，既可以不断挖潜和扩展国内油气资源开发，也能够不失时机地抓住分享国外资源的新机会。其次，信息技术应用开始进入成熟阶段。信息技术已经经历了泡沫式的发展阶段，信息化在企业运作中的作用日益明显和突出，企业也能够正确认知信息技术，理智稳妥的开展信息技术的应用。目前，国内外很多信息技术专家提出了企业信息化的发展模式，为企业信息化建设的评估提供了科学有效的方法，为企业确定自己切实可行的信息化建设的技术体系和实施方案提供了有益的指导。第三，大型企业要全面实现企业管理规范化、程序化、科学化离不开信息技术的支持。对于大庆油田来说“十五”是个关键时期，必须与时俱进，克服诸多困难和挑战，及早建立完善的现代企业管理制度。近几年来，大庆油田公司正不断地深化改革、持续重组，全面推进机构改革和企业管理制度的变革，企业信息化应与之齐头并进，以推动业务企业资源计划可行性调研报告.流程重组的进行，同时也加快企业信息化进程。实际上，企业信息化的过程能够促进企业进行业务流程重组，并扩展企业进行业务流程重组的思路和范围。第四，企业网基础平台基本搭建完成。近几年的大庆油田公司企业网的建设进展非常快，网络基础设施建设成效明显，建立了遍布大庆油田的公司、厂、矿三级高速计算机网络、统一管理的电子邮件、域名服务器、文件传输服务器等，为今后信息化建设的深入开展奠定了良好的基础。因此，立足长远，明确目标，理清思路，尊重规律，求真务实，抓住关键，集中力量，积极稳妥地搞好信息技术应用开发工作，积极地参与到油田公司企业管理制度的改革中，脚踏实地的为油田生产运行、经营管理、科学研究和技术服务等业务工作提供系统化和一体化的高效、快捷、灵活、和统一的信息系统支持，已成为信息化建设最紧迫的任务。近10年来，一个被称之为ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划）的管理信息系统渐渐被世界各企业广泛接受，并在软件公司的不断改进中得到完善，成为商业上非常成功的通用软件包。ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。企业资源计划系统作为现代企业管理的手段及信息系统，已被广泛应用于各个行业。全球前十大石油公司均应用ERP系统整合管理信息，优化供应链、价值链，以提高服务质量、对市场的变化作出快速正确反应，增强市场竞争力。《中国石油信息技术总体规划》对中国石油管理系统、专业应用系统、电子商务等作出了具有前瞻性的五年规划。ERP系统作为核心的管理系统，占据其中六个工作包。目前，在《中国石油信息技术总体规划》的指导下，中国石油已经组织了ERP工作包的前企业资源计划可行性调研报告.期研究工作，并将做好 ERP系统试点准备工作作为 2003年股份公司信息化建设的重点工作之一。ERP是一项庞大复杂的系统工程，不仅与信息技术的发展状况密切相关，而且涉及到石油生产和企业经营管理的方方面面，因此，做好必要的基础研究和准备工作是十分有益的，这一方面是今后 ERP建设实施的需要，同时也对当前油田信息化建设具有一定的指导意义。对油田公司企业资源计划可行性调研，可以使我们充分了解 ERP的应用价值、适用条件，为其引进或对其研究提供决策依据。本项目正 是从ERP的发展动态、相关理论、方案和关键技术等方面研究出 发，对ERP进行前瞻性研究。1.2 项目实施情况介绍“大庆油田有限责任公司企业资源计划可行性调研”项目属于科技情报调研项目，项目是在大庆油田公司科技部的指导下，由大庆油田公司企管法规部参加，大庆油田公司信息中心组织实施，并成立了专门的项目组。自立项以来，项目组围绕 ERP相关的发展动态和需求等问题进行了多种形式的油田内部和外部的调研活动：与中国石油相关部门，了解深入油田基层生产单位、研究机构和管理部门，了解油田的生产、科研和经营管理情况，特别是结合油田公司内控项目，对油田公司业务流程进行深入了解。另外结合油田公司2003～2005年信息总体规划，系统地了解油田信息化建设现状及需求。通过与国内外大型管理软件供应商及咨询公司进行交流，了解ERP的理论、技术、应用以及发展情况，如与SAP、Oracle、联想汉普等公司交流，了解ERP技术发展的潮流和方向并探讨石油天然气行业信息技术发展方向。与实施ERP的企业进行交流，项目期间，走访了等单位和机构特别是与其他油田进行横向联络，了解他们在油田信息化建设方面的思路以及他们在ERP相关项目中的研究和实施情况。企业资源计划可行性调研报告.通过以上调研活动，一方面了解了信息技术的发展动态特别是 ERP技术发展动态和方向，另一面也了解了油田信息化建设的需求，为进一步进行 ERP相关研究奠定基础。在调研的同时，项目组还进行了大量的相关文献资料收集和检索，取得相关论文、演示文稿篇百余篇，专著10余本。在调研和文献资料检索的基础上，项目成员对各种资料和信息进行了仔细的研究和讨论，重点从ERP概念与模型、关键技术等方面进行了分别研究，从油田企业信息化建设需要的角度，进一步深化和阐述。1.3 编制依据《中国石油信息技术总体规划》， 2000年11月；《大庆油田有限责任公司 2003年-2005年信息化建设总体规划》， 2003年5月；大庆油田有限责任公司各相关部门信息系统可研文档资料。大庆油田有限责任公司信息系统前期调研和预可研论证材料；1.4 研究结论项目组通过调研充分了解和深入分析了大庆油田有限责任公司业务领域目前的业务现状，并结合行业最佳实践，参照了国外先进石油企业在ERP系统建设方面的先进经验，我们得出以下结论：（建议在未来的五年内在大庆油田有限责任公司和及其下属单位实施ERP系统来支持其主要业务管理流程，并改进其现行的业务管理模式；关于ERP平台方案，应该由中国石油总部负责统一进行软件选型。关于在大庆油田有限责任公司业务领域ERP系统的实施，我们建议采用总体设计，试点实施，然后进行全面推广的实施策略，从而减少项目风险；在大庆油田有限责任公司业务领域实施 ERP大约需要一至二年的时间；大庆油田有限责任公司ERP系统的实施应该由中国石油ERP项目管理机构进行统一的领导，包括项目规划、预算、资金的分配、项目协调和管理。）项目组通过调研充分了解和深入分析了ERP概念与发展动态、关键技术、ERP在石油行业的应用情况及大庆油田有限责任公司业务领域目前的业务现状，并结合行业最佳实践，参照了国外先进石油企业在ERP系统建设方面的先进经验，我们得出以下结论：企业资源计划可行性调研报告.目前，在整个中国石油范围内，尚无任何业务单元进行过ERP的实施。根据中国石油的统一规划，油田公司ERP系统的实施必须由中国石油ERP项目管理机构进行统一的领导，包括项目规划、预算、资金的分配、项目协调和管理。ERP系统的实施是一个庞大而复杂的系统工程。油田公司在很多方面将面临挑战。这些挑战包括业务流程重组、机构的变革、企业文化的转变和员工技能的提高。在 ERP的实施过程中，业务流程的重整和规范是至关重要的，在一定程度上决定了ERP实施的成败。不可否认，ERP在长期的发展过程中，融入了许多企业（特别是西方发达国家大型企业）的业务流程的精华（最佳实践），形成了某些被普遍接受的操作方式。但是，在各个具体的项目实施过程中，因国别、文化、价值观、习惯等形成的差异不可被忽视，必须充分考虑本地的实际情况，方案才有可操作性。因此，就油田公司目前的现状来看，实施ERP的基础还很薄弱，不具备实施ERP的条件。ERP相关背景信息技术的迅速发展大大加快了企业的现代化与信息化的进程。信息化已成为全球化的发展趋势。以企业资源计划ERP（ERP：EnterpriseResourcePlanning）为代表的管理数字化是企业信息化技术特点的重要体现。计算机技术与管理科学的结合促进了现代企业管理技术的形成。企业管理涉及企业经营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与成本、技术与产品开发、生产计划与控制、供应链与企业协同等方面。现代企业管理技术基于现代企业管理模式，在资源集成、信息集成、功能集成、过程集成和企业间集成基础上，通过集成化管理与决策信息系统支持企业全面、合理、系统地管理生产和经营过程，可以最大限度地发挥企业内外部资源、技术和人员的作用，大幅度提高企业经济效益和市场竞争力。作为集成化的企业管理信息系统，企业资源计划ERP是计算机技术与企业管理技术结合的杰作。近年来，越来越多的企业采用ERP和CIMS(ComputerIntegratedManufacturingSystem)等先进技术，提高了企业的整体效率和市场竞争能力。ERP简介ERP概念ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企业资源计划）的缩写，最初是由美国GartnerGroup公司在90年代初提出，GartnerGroup公司用一系列功能标准来界定ERP：超越MRPⅡ范围的集成功能企业资源计划可行性调研报告.包括质量管理；试验室管理；流程作业管理；配方管理；产品数据管理；维护管理；管制报告和仓库管理。支持混合方式的制造环境包括既可支持离散又可支持流程的制造环境；按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。支持能动的监控能力，提高业务绩效包括在整个企业内采用控制和工程方法；模拟功能；决策支持和用于生产及分析的图形能力。支持开放的客户机/服务器计算环境包括客户机/服务器体系结构；图形用户界面(GUI)；计算机辅助设计工程(CASE)，面向对象技术；使用SQL对关系数据库查询；内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成(EDI)。ERP最初是一种基于企业内部供应链的管理思想，它在 MRPⅡ的基础上扩展了管理范围。其基本思想是把企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、服务维护、工程技术等，可对企业内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成本控制、经营风险与投资、决策支持、实验室 /配方、人力资源等有效地进行管理，从管理范围和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具。ERP是对MRPⅡ的超越，从本质上看，ERP仍然是以MRPⅡ为核心，但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。ERP系统的管理思想ERP是信息时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模式。 ERP管理思想主要体现了供应链管理 SCM（SupplyChainManagement）的思想，还吸纳了准时生产 JIT(JustInTime)、精良生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想。ERP既继承了MRPⅡ管理模式的精华，又在许多方面对MRPⅡ进行了扩充：在资源管理范围方面：ERP扩展了管理范围，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业完整的供应链；并对供应链上所有环节进行有效管理。在生产方式管理方面：在 20世纪90年代初，许多企业为了紧跟市场的变化主要采用多品种、小批量生产以及 JIT等生产方式，并由单一生产方式向混合型生产发展， ERP企业资源计划可行性调研报告.能很好地支持和管理混合型制造环境，满足企业多元化经营需求。在管理功能方面：ERP除了MRPⅡ系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持供应链上中供、产、需各环节之间的运输管理和仓库管理；并支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理等。在事务处理控制方面：ERP通过在线分析处理OLAP(On-LineAnalysisProcess)、售后服务及质量反馈，可将设计、制造、销售、运输等集成起来，并行处理各种相关作业，为企业提供对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。在财务管理方面：ERP系统将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。在跨国（或地区）经营事务处理方面：ERP还可以满足跨国经营的多国家地区多工厂、多语种、多币制应用需求。ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：1、体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（LeanProduction）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是 “敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用 “同步工程SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。企业资源计划可行性调研报告.3、体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。ERP技术特点ERP代表了当前集成化企业管理软件系统的最高技术水平。 ERP技术及系统特点包括：ERP更加面向市场，面向经营，面向销售，能够对市场快速响应；它将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系；并且支持企业后勤管理。ERP更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。ERP更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系；这使得价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。ERP较多地考虑人因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。企业资源计划可行性调研报告.在生产制造计划中，ERP支持MRPII与JIT的混合生产管理模式，也支持多种生产方式(离散制造、连续流程制造等)的管理模式。ERP采用了最新的计算机技术，如客户/服务器分布式结构、浏览/服务器结构、面向对象技术、软构件技术、多数据库集成、图形用户界面、第四代语言及辅助工具等等，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务、电子数据交换EDI，还能实现不同平台间的互操作。此外，还有的ERP系统包括了金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、法规与标准、过程控制等补充功能。这使得企业的物流、信息流与资金流更加有机地集成。它能更好地支持企业经营管理各方面的集成；并将给企业带来更广泛、更长远的经济效益与社会效益。应当说，ERP是以ERP管理思想为核心的、以 ERP管理软件与相关人机系统为基础的现代企业管理系统。ERP的演变及发展趋势2.2.1ERP的发展过程ERP管理思想与技术经历了30多年的发展变革，从物料需求计划MRP（MaterialRequirementPlanning）到制造资源计划MRPII（ManufacturingResourcePlanning），再进一步发展到企业资源计划ERP，逐渐成熟。ERP技术大致上经历了以下几个阶段：20世纪60年代，早期的MRP是基于物料库存计划管理的生产管理系统。 MRP系统的目标是：围绕所要生产的产品，应当在正确的时间、正确的地点、按照规定的数量得到真正需要的物料；通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，以避免造成库存积压。20世纪70年代，MRP经过发展形成了闭环的 MRP生产计划与控制系统。MRP基本原理是，将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并按时间段确定不同时期的物料需求；基于产品结构的物料需求组织生产，根据产品完工日期和产品结构规定生产计划；从而解决库存物料订货与组织生产问题。MRP以物料为中心的组织生产模式体现了为顾客服务、按需定产的宗旨，计划统一且可行，并且借助计算机系统实现了对生产的闭环控制。20世纪70年代末和80年代初，物料需求计划 MRP经过发展和扩充逐步形成了制造资源计划MRPⅡ的生产管理方式。在 MRPⅡ中，包括人工、物料、设备、能源、市场、资金、技术、空间、时间等制造资源都被考虑进来。 MRPⅡ的基本思想是：基于企业经营企业资源计划可行性调研报告.目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要按时进行生产。 MRPⅡ主要环节涉及：经营规划、销售与运作计划、主生产计划、物料清单与物料需求计划、能力需求计划、车间作业管理、物料管理 (库存管理与采购管理)、产品成本管理、财务管理等。从一定意义上讲，MRPⅡ系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成。由于MRPⅡ系统能为企业生产经营提供一个完整而详尽的计划，可使企业内各部门的活动协调一致，形成一个整体，它能提高企业的整体效率和效益。20世纪90年代以来，MRPⅡ经过进一步发展完善，形成了企业资源计划 ERP系统。与MRPⅡ相比，ERP除了包括和加强了MRPⅡ各种功能之外，更加面向全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合式生产方式，管理覆盖面更宽，并涉及了企业供应链管理，从企业全局角度进行经营与生产计划，是制造企业的综合的集成经营系统。ERP所采用的计算机技术也更加先进，形成了集成化的企业管理软件系统。2.2.2ERP发展方向和趋势由于ERP代表了当代的先进企业管理模式与技术，并能够解决企业提高整体管理效率和市场竞争力问题，近年来ERP系统在国内外得到了广泛推广应用。随着信息技术、先进制造技术的不断发展，企业对于ERP的需求日益增加，进一步促进了ERP技术向新一代ERP或后ERP的发展。推动ERP发展有多种因素：全球化市场的发展与多企业合作经营生产方式的出现使得ERP将支持异地企业运营、异种语言操作和异种货币交易；企业过程重组及协作方式的变化使得ERP支持基于全球范围的可重构过程的供应链及供应网络结构；制造商需要应对新生产与经营方式的灵活性与敏捷性使得ERP也越来越灵活的适应多种生产制造方式的管理模式；越来越多的流程工业企业应用也从另一个方面促进了ERP的发展。计算机新技术的不断出现将会为ERP提供越来越灵活与强功能的软硬件平台，多层分布式结构、面向对象技术、中间件技术与Internet的发展会使ERP的功能与性能迅速提高。ERP市场的巨大需求大大刺激ERP软件业的快速发展。未来ERP技术的发展方向和趋势是：ERP与客户关系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)的进一步整合：ERP将更加面向市场和面向顾客，通过基于知识的市场预测、订单处理与生产调度、基于约束调度功能等进一步提高企业在全球化市场环境下更强的优化能力；并进一步与客户关系管理CRM结合，实现市场、销售、服务的一体化，使 CRM的前台客户服务与 ERP后台处理过程集成，提供客户个性化服务，使企业具有更好的顾客满意度。企业资源计划可行性调研报告.ERP与电子商务、供应链 SCM、协同商务的进一步整合： ERP将面向协同商务CollaborativeCommerce），支持企业与贸易共同体的业务伙伴、客户之间的协作，支持数字化的业务交互过程；ERP供应链管理功能将进一步加强，并通过电子商务进行企业供需协作，如汽车行业要求ERP的销售和采购模块支持用电子商务或EDI实现客户或供应商之间的电子订货和销售开单过程；ERP将支持企业面向全球化市场环境，建立供应商、制造商与分销商间基于价值链共享的新伙伴关系，并使企业在协同商务中做到过程优化、计划准确、管理协调。ERP与产品数据管理PDM(ProductDataManagement)的整合：产品数据管理 PDM将企业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在统一的环境中。近年来 ERP软件商纷纷在ERP系统中纳入了产品数据管理 PDM功能或实现与PDM系统的集成，增加了对设计数据、过程、文档的应用和管理，减少了 ERP庞大的数据管理和数据准备工作量，并进一步加强了企业管理系统与 CAD、CAM系统的集成，进一步提高了企业的系统集成度和整体效率。ERP与制造执行系统MES(ManufacturingExecutiveSystem)的整合：为了加强 ERP对于生产过程的控制能力，ERP将与制造执行系统MES、车间层操作控制系统SFC更紧密的结合，形成实时化的ERP/MES/SFC系统。该趋势在流程工业企业的管控一体化系统中体现得最为明显。ERP与工作流管理系统的进一步整合：全面的工作流规则保证与时间相关的业务信息能够自动地在正确时间传送到指定的地点。ERP的工作流管理功能将进一步增强，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，并能支持企业经营过程的重组，也使ERP的功能可以扩展到办公自动化和业务流程控制方面。加强数据仓库和联机分析处理OLAP功能：为了企业高层领导的管理与决策，ERP将数据仓库、数据挖掘和联机分析处理OLAP等功能集成进来，为用户提供企业级宏观决策的分析工具集。ERP系统动态可重构性：为了适应企业的过程重组和业务变化，人们越来越多地强调ERP软件系统的动态可重构性。为此，ERP系统动态建模工具、系统快速配置工具、系统界面封装技术、软构件技术等均被采用。ERP系统也引入了新的模块化软件、业务应用程序接口、逐个更新模块增强系统等概念，ERP的功能组件被分割成更细的构件以便进行系统动态重构。企业资源计划可行性调研报告.ERP软件系统实现技术和集成技术： ERP将以客户/服务器、浏览器/服务器分布式结构、多数据库集成与数据仓库、XML、面向对象方法和Internet/Extranet、软构件与中间件技术等为软件实现核心技术，并采用EAI应用服务器、XML等作为ERP系统的集成平台与技术。ERP的不断发展与完善最终将促进基于Internet/Extranet的支持全球化企业合作与敏捷虚拟企业运营的集成化经营管理系统的产生和不断发展。新一代ERP主要特点:目前，关于未来ERP的说法甚多，如e-ERP、后ERP、iERP、ERPII等等。GartnerInc.公司给ERPII下的定义为：ERPII是通过支持和优化公司内部和公司之间的协作运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。这些说法都是人们站在不同角度对ERP发展方向和趋势进行的描述。根据ERP管理思想与管理软件系统的发展过程与趋势，新一代 ERP应当具备以下主要特点：管理思想先进性与适应性：新一代 ERP应当在继承当前 ERP管理思想的基础上，不断吸纳最新的先进管理思想或模式，如敏捷制造与敏捷虚拟企业组织管理模式、供应链环境下的精良生产管理模式、基于电子商务的企业协同管理模式、跨企业的协同项目管理模式等等；并将其管理思想与 ERP业务处理模型结合。此外，新一代 ERP应具有针对不同国情的管理模式适应性，例如针对象中国这样的未完成工业化的发展中国家，应当采用针对性较强的改进型 ERP管理模式，如基于主动动态成本控制的 ERP模式、基于时间－成本双主线的新型 ERP模式、基于资金流模型的 ERP模式等等。电子商务环境下的企业间协同性：在网络化信息时代，制造业的竞争焦点已从单一企业间的竞争转化为跨企业的生产体系间的竞争。企业正在把基于内部功能最优化的垂直一体化组织转变为更灵活的以核心能力为基础的实体组织，并努力使企业在供应链和价值网络中找到最佳定位。这种定位的不仅相关于所从事 B2B和B2C电子商务，还参于协同商务过程。新一代 ERP应当支持这种扩展型企业在电子商务环境下的企业间协同经营与运作。面向企业商务过程的功能可扩展性：新一代 ERP将越来越面向企业的商务过程和产品全生命周期的相关过程与资源的管理，其业务领域与功能不断扩充。新一代 ERP除了具有传统的制造、财务、分销等功能外，还将不断吸纳新的功能，如产品数据管理PDM、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、电子商务、制造执行系统MES、决策支持系统DSS、数据仓库与联机分析处理OLAP、办公自动化OA等等，从而构成了功能强企业资源计划可行性调研报告.大的集成化企业管理与决策信息系统。因此，新一代ERP应当具有很好的功能可扩展性。基于工作流的管理过程性：随着 ERP业务领域与功能的不断扩充， ERP系统将十分庞大和繁杂，加强业务处理过程的管理非常必要。新一代 ERP将以工作流引擎作为业务处理的核心机制，使其成为集成的、基于规则的、自动和连贯的ERP工作管理程序，保证企业内外部物流、信息流、价值流与责任流的有机集成。与此同时，采用工作流模型及其管理引擎也有利于新一代ERP系统的可定义、可配置与可重构性的实现。基于知识的管理智能性：随着ERP系统从管理执行层向管理决策层的渗透，新一代ERP将通过集成数据仓库、数据挖掘和联机分析处理OLAP、商务智能、决策支持等加强其对企业知识的管理功能，把企业高层领导从规模庞大、“事无巨细”的数据中解脱出来，构成集综合查询、报表和OLAP为一体的智能决策信息系统，帮助企业家进行宏观决策和经营策略。经营生产计划与控制的及时性：为了改进MRPII/ERP的“重计划，轻控制”的弱点，新一代ERP将进一步加强“事前计划、事中控制、事后核算”的集成功能，加强ERP/MES/SFC或ERP/MES/PCS（PCS：ProcessControlSystem）的实时化集成，并实现经营生产计划与控制的有机结合，增强企业ERP系统的应变能力和现场管理能力。基于软构件的系统动态可变性：与ERP功能的不断扩展的趋势相对照，ERP软件的发展趋势则是在新的模块化概念下变得越来越规模可变（Scalable），并能够做到“可剪裁、可配置、可重构”，为用户企业“量身定制”。新一代ERP软件系统应当具备上述特点，通过采用软构件技术实现系统可剪裁与可重构，并形成针对各类典型行业的专业化系统。另一方面，针对企业组织或过程重组和业务处理调整的需求，新一代ERP系统应当做到动态可重构，迅速适应企业的变化，采用软构件系统技术可以很好地满足这一需求。基于快速实施工具的系统可实施性：ERP的实施周期对于ERP系统应用成功率影响甚大；支持ERP应用的快速实施应是新一代ERP系统的重要特征。新一代ERP系统需要集成一系列ERP实施辅助工具，其中包括企业诊断方法及工具、企业建模方法及建模工具、基于企业建模的ERP快速实施与数据分析辅助工具、ERP系统快速配置及动态重构辅助工具、各类企业参考模型、ERP报表自动生成器、ERP系统界面、面向客户的个性化系统定制工具等，为企业管理咨询与诊断、ERP快速应用实施提供技术支撑。基于最新软件架构的系统可集成性：新一代ERP系统应当基于最新的软件架构、平台、接口等实现系统集成，其中包括企业应用集成EAI服务器、基于中间件的软件体系企业资源计划可行性调研报告.结构、浏览器/服务器分布式体系结构、J2EE架构、基于XML的系统接口、基于Web的ERP应用套件等等。新一代ERP系统还应当跨越异构计算机系统平台实现系统集成。由上可以看出，ERP的管理领域早已超出了企业内部资源计划与管理的范畴，已经步入了电子商务环境下企业间协同管理的阶段，并将最终导致面向全球化生产体系的新一代ERP系统的出现和发展。我国ERP的研究开发与应用我国ERP技术及应用的发展阶段我国开展MRPⅡ/ERP的研究与应用已有20多年历史，经历了由初步应用到推广应用、由MRPⅡ到ERP、由ERP技术研究到ERP产品开发进而发展成ERP产业的不同阶段。MRPⅡ初步应用阶段（20世纪80年代）：中国于20世纪80年代初开始应用MRPⅡ系统，如沈阳第一机床厂率先实施了以MRP为核心的计算机辅助生产管理系统。我国的有些高校和研究所也开始了关于MRPⅡ的技术研究工作。早期的MRP应用系统比较强调物料库存管理与生产计划，且多采用的是主机/终端式计算机系统。早期的MRPⅡ应用企业取得了较明显的效益，并为我国制造企业展示了现代企业管理模式。ERP推广应用及ERP产业初创阶段（20世纪90年代）：20世纪90年以来，开始有较多企业应用ERP系统。特别是，国家863高技术计划CIMS应用示范工程在很大程度上大大推动了我国制造业应用MRPⅡ/ERP系统的进程，有覆盖十多个行业的200多家企业在实施CIMS应用示范工程，其中，许多企业采用了MRPⅡ、ERP系统。这使得MRPⅡ/ERP系统在CIMS环境下更上了一个台阶，并给企业带来了更大的经济效益。其中，北京第一机床厂通过实施CIMS与ERP应用示范工程取得明显效果，获得美国制造工程师协会颁发的“工业领先奖”，该企业还培育出了国产化的ERP软件产品。“九五”期间，863计划还支持了国产化ERP软件产品的研发与应用，推动了我国ERP产业早期的发展。ERP深入应用与ERP产业蓬勃发展阶段（21世纪）：进入 2000年以来，随着中央提出“以信息化带动工业化”战略，我国企业信息化与现代化发展步伐明显加快。特别是，科技部提出了“制造业信息化工程”、经贸委提出了“企业信息化”行动，带动和掀起了我国企业应用ERP的高潮。近两年，我国众多企业在积极实施ERP系统，现已有数千家企业应用ERP系统。有些早期实施MRPⅡ的企业在使其系统升级为ERP系统，并在不断深化应用，功能更加强大，集成化程度越来越高。先进的ERP管理系统提高了企业的市场竞争企业资源计划可行性调研报告.力，获得显著经济效益。巨大的 ERP市场也刺激了国产化 ERP产品应用的不断深入和我国ERP软件产业的迅速发展，现已有国产化ERP软件商数十家之多。“十五”863计划也在大力支持和推动ERP管理系统的研究，并重点支持了10个ERP软件产品的研发，对ERP应用实施和产业发展产生较大影响和推动作用。ERP系统应用实施的热潮正在全国各省市全面铺开，并在制造业信息化工程中发挥着积极推动作用。国家863计划对于ERP研发与应用的支持国家863计划CIMS主题对于我国ERP技术研究、产品开发与应用实施给予了长期支持。“七五”、“八五”期间（20世纪80年代中－20世纪90年代中期），863计划CIMS主题主要支持了对于MRPⅡ/ERP管理模式与管理系统的技术研究与开发，并通过少量的CIMS应用工程探索ERP在我国企业中的应用途径，积累了很好的经验。“九五”期间（20世纪90年代后期），863计划CIMS主题在继续支持ERP管理技术研究的基础上，大力支持了国产化ERP软件产品的研发及ERP应用。一方面，重点支持了5个国产化ERP产品的研发，包括利玛CAPMS、开思CASE、金思维JS-ERP、经纬JW-ERP、并捷EMIS等等。另一方面，通过支持实施200多家CIMS应用示范企业推动MRPⅡ/ERP系统应用的深入；还特别设立了国产化软件应用工程项目，专门支持包括国产化ERP在内的CIMS应用软件的实施。这些工作取得了明显的经济效益，并为我国 ERP产业发展打下了良好基础。进入“十五”期间（2001年以来）后，863计划CIMS主题进一步明确把国产化ERP软件产品的研发及应用作为重点工作来抓，并于2001、2002年先后重点了10个国产化ERP软件产品的研发与应用（详见附录）。其目标是：围绕我国制造业信息化工程的需求，对中国先进管理模式与ERP关键技术进行创新研究，重点开发若干基于中国先进管理模式的ERP管理软件系统，形成具有我国自主知识产权的ERP软件产品；结合我国制造业信息化应用工程和典型行业区域CIMS应用工程进行广泛的应用，在推动我国企业管理改革与信息化的同时，带动和促进我国ERP产业的发展，并使具有我国自主知识产权的ERP软件产品在ERP市场中占有一定份额。我国ERP软件产品的发展情况在应用需求的推动下，近几年我国自主开发的ERP软件在技术上有了很大进步，其主要表现如下：企业资源计划可行性调研报告.1．功能比较齐全，可满足绝大部分大、中型企业的需要，可覆盖制造业、零售分销业和部分流通业。参加 863／CIMS主题级目标产品 ERP项目的天心、北方、博通、金思维，安易、利玛、并捷、金航联、和佳、和利时、开思公司的软件都具备了要求的12项功能：生产制造数据管理、生产计划管理、车间生产任务管理、库存管理、物资供应管理、销售管理、财务管理、人才资源管理、生产设备管理、质量管理、电子供应链管理、经营决策管理。金思维、金航联公司还加强了客户关系管理、资本运作管理等企业外部信息管理功能。2．开发工具比较先进、实用，与国外软件差距不大。绝大部分软件使用了支持开放式系统的C／S开发工具，所开发的 ERP软件可以根据用户系统的规模和功能，选择不同的操作系统OS、不同的数据库 DB、不同的硬件平台，有较好的可移植性，可扩展性。大多数软件提供与几种常用标准 CAD、PDM系统和主要国产财务软件的数据接口，可与现已使用的应用软件集成。部分软件提供了在 Web环境下的B／S方式查询界面和多种数据分析功能。3．在适应国情上狠下功关，提高了ERP实施中的成功率。我国企业实施ERP中，有一些不可避免的特殊性。例如：管理体制不稳充实施中变化大；社保体系不够健全，只能逐步实施减员增效的业务流程重组，不能采用"动大手术"的剧烈方式；企业财力有限，对实施ERP只能采取先在一个或几个部门，实现一种或几种管理功能，见效后再投入资金，逐步扩大到整个企业和实现ERP的全部功能；各级管理人员计算机应用技能基础较差，实施中培训时间长，技术服务和管理知识传授工作量大。这些特殊性都是与发达国家"大企业、大变革、大投人"的ERP实施方式不相同。由于在适应国情上做了大量努力，近几年使国产 ERP软件实施成功率和销售套数增长显著。例如，和佳公司成立仅两年，不仅开发了自主品牌的和佳 ERP、和佳OA、和佳财务软件等，而且已在 30多个用户成功安装、运行，其中包括多家上市公司。相对于技术进步，我国 ERP软件产业的发展步子迈得还不大。我国 ERP软件开发商主要有三类：从代理国外软件，到自主开发 MRPII和ERP；先开发企业自用 ERP软件，再向别的企业推广；先开发企业财务软件，再向 ERP领域拓展。从目前情况看，除用友、金蝶等少数几家财务软件公司规模较大、财力充足外， ERP软件产业总体规模和各公司规模都较小，难于形成全国范围的销售网络和服务支持体系，也不可能投入大量资金提高软件的成熟度和适应特大型企业的复杂应用。"ERP管理系统"能否成功不仅取决于软件，而且取决于企业在ERP实施中，各级管理人员的管理水平如何得到较大提高。因此高级ERP管理咨询／顾问专家是推动ERP应用发展不可少的。目前这样的专家在我国为数尚少，使 ERP软件开发商处于"孤军作战"的状态，不仅战线太长，而且力不从心。要推动我国ERP软件产业的发展，必须有用户、专业管理咨询／顾问公司和软件开发商的共同努力。企业资源计划可行性调研报告.目前中国的ERP软件，很多不是从管理信息系统演变而来，从单一部门的角度出发设计，如财务管理软件、或生产制造管理软件，服务于某个部门的自动化操作需要虽然目前国内的ERP软件已将模块功能扩展至企业的整个业务领域，但系统在整体性和集成性方面仍有欠缺管理信息系统的设计，是根据中小型业务单元的需求来编制的，一般无法满足多体制、多元化的大型企业集团的数据处理需求根据管理软件企业的渊源，可以将国内的 ERP软件企业分为：原财务软件企业代表企业：用友、金蝶、浪潮等原生产制造软件企业代表企业：利玛、和佳、和利时、英克等新趋势国外ERP系统介绍当前国外ERP系统供应商众多，在此，仅列出适合于石油业务需求并被石油行业普遍采用的四家供应商。SAPAGOraclePeoplesoftJ.D.EdwardsSAPAG建立于1972年；第一家引入“客户－服务”概念的ERP厂商；世界上最大的 ERP供应商；世界上第四大软件厂商；全球销售额为US$5.263billion；全球50个国家拥有114个办事处和22,000员工；2002年在《金融时报》评选的全球500强企业，SAP被评为"500强进步最大的公司"，由2001年的第310位跃升到第73位。企业资源计划可行性调研报告.SAPR/3在全球100多个国家拥有10,000多家用户。SAP在中国1995年在中国北京开设办事处目前在北京，上海，广州拥有 270多名员工，包括90名系统支持顾问。拥有超过 250家客户，占有30%的市场份额。Oracle成立于1977年；第二大ERP软件供应商；第二大独立软件供应商；1999年销售额US$10.1billion，其中应用软件为US$2.528；在149个国家拥有45,000家客户；其中应用软件在50个国家拥有8000多家客户Oracle在中国于1989年正式成立公司；目前在北京，上海和广州设有办事处，有300多名员工；在中国拥有300多家客户J.D.E成立于1977年；全球第三大ERP供应商；1999年销售额为US$0.944billion；在46个国家拥有5000名员工；在90个国家拥有5000家客户J.D.E在中国1995年在中国开设办事处；中国拥有 50家客户目前拥有 30名员工；PeopleSoftHRMS（人事管理）作为PeopleSoft主打产品在美国迅速获得认可；供应链管理模块面市较晚PeopleSoft财务部分在美国和欧洲也非常盛行；PeopleSoft在中国仅在香港设立办事处；普华永道协作完成汉化版开发，在中国有少量客户，但没有较大规模的客户。各ERP系统技术特点比较ERP系统技术特点特点 SAP Oracle JDE PeopleSoft企业资源计划可行性调研报告.特点

SAP Oracle

JDE PeopleSoft操作系统开放性数据库系统安全性

开放支持基于NT或UNIX或Linux的操作系统，同时支持Client/Server及Browser/Server的应用结构OracleDB2SQLServerINFORMIXSAPDB多层次安全保护，包括网络层、应用层、用户终端

开放支持基于NT或UNIX的操作系统，同时支持LinuxClient/Server及Browser/Server的应用结构，客户端实际上是由JavaApplet在Browser中运行完成Oracle层次灵活，包括口令、策略制定、点对点控制等手段

开放 开放支持基于NT支持基于NT或UNIX的操或UNIX