腾云某地产项目房地产投资顾问手册

腾云恒大项目房地产投资顾问手册目录沾第一弟部分拆业务植流程淡醉1额．闪1颗售楼辣中心凳销售语流程逝图蚊爱1赴．桨2蛇投资般顾问忆工作铃程序走叮1朱．价3稠接待售客户阻程序军分解拐第二衡部分起操作守规程退觉2胖．翠1脖恒大洒项目倦销售磨部投穴资顾厌问业蝇务操斑作规纠程佣情2雹．羡2敌售楼推中心赤接待嫌客户双规定减偷2禁．忽3性《客闻户登泰记本女》的夏使用种西2谢．脂4逢铺面覆号管洒理概呀2务．枝5次售楼喷中心困订金暗收据印及尾惩数纸润使用恩办法群旨2摇．捏6必认购断书使恐用规洁定字叼2玉．织7榴售楼垦中心邀现金抚管理巾办法谈（附克：收班款情桂况表盏）消第三欠部分各行政乞管理嚼吓3奉．汤1贫销售抖中心矿员工肿守则劫谊3搂．允2矮投资暂顾问竹岗位宇职责傍牛3碗．孤3翅投资仗顾问乡作业算纪律顽栽3卧．葱4问投资祥顾问衫行为胶指引订焦3弱．兄5别销售夜主管闭可下推放给粪业务点骨干酿的工丑作央繁3身．墓6饱非售悦楼的摇其它扇工作池事宜妙第一庭部分芹业务栏流程核1絮．扮1箭售楼粉中心堤销售谋流程炊图猾客户志来访↓陈客户贞服务↓淹确定突铺面割号↓荷收取占临订愿→裂签尾千数纸绝→膛展板狸贴绿澡点欠→宿通知很公司慌总销舰控↓哑┌题——足收取帜正式疤定金规→娃收回果尾数犁纸寒→躺签认点购书慰→南开收老据圆→途展板姑贴红冷点姜→横通知菜公司党总销响控↓↓课每月怨结算旦收首君期款爸→杜收回籍收据表→你收回武认购尚书荐→芽签正粒式合上同揪→词开发旬展商病收据寿→确通知煮公司抵总销点控浩↑嫂∣场↑疼└胜—-戏--哗--抓--畜-束↓折—-贺-—唤—两┘乒收余鞋款，毅收资询料↓厚办理防按揭典1.宰2头投资剩顾问周工作色程序捏、按尸揭计贩算方纤式及为客户歼购房干所需皂的相秩关费壳用须1确、投址资顾械问工熄作程鞠序谋A奴、开睡盘前材的准真备勿对代罩理楼此盘所终在区佛域的耻调查桑；化代理左楼盘坟与周肆边竞虏争楼退盘的躁比较酒（表桐格作狠业）指；戴地产砖百问广培训激（对劝销售镜楼盘炕的掌忽握）仔；互现场屯管理做制度娱培训耳接听机轨确定惧接听逼迷的顺层序；悦作好绪接听脉记录中；禁作好吓每天漏进线直揉统计岂；咽将留脖下电凭话的粮客户验姓名询及联忘系方哀式立雪即记叔录在停自己朝的《安客户狭登记灶本》熄上。督接待阀上门眉客户桂确定巾接待遮顺序竖和义未务接猴待顺员序；烧作好汽公共猴接待渐登记脏；族介绍老楼盘拢资料石；浅带领轮客户窗实地音看楼终；敲根据肢客户秧需求国，给悠客户皆设计肝购房馋计划鞋；粮送客甘出门鹅，礼志貌道谊别；搁将上咏门客妻户的饿详细劳情况照及时贼记录仙在自阳己的闯《客热户登筛记本睡》上水。启座复访址针对土不同暑客户霸，选尿择好耍名复访唱的时墨间；竹明确等呆复访懂的主浙题；叨录复访丈后详愉细记刊录；倒收取感定金码a武、收刚取临悄时定缩金高收取饶临时崖定金症之前惭，再寒一次颤落实供、查温明铺仁面号横；滴临时雨定金暑由财行务人您员或敞项目粥主管苍（或洒项目岩主管稀指定业的人见员）顿收取恩；裕开具合临时谋定金月收据踏，在岂收据无上明匀确铺尸面号通及保揪留期接限；拾即时多封贴重该铺权面号浸；框在《锅客户确登记欠本》馋上作郑好详买细记屋录。户友长暖苏b昼.背收取蝇正式芒定金拥收取穗定金疼之前荒，再租一次砖落实梳、查箭明铺雕面号朱；碌定金激由财座务人奶员或察项目夏主管债（或系项目倾主管些指定冬的人照员）疯收取部；河开具排正式务定金赚收据驶；等签订朴《认错购书焦》；渗即时拒封贴奖该铺默面号晓；幻在《伪客户耍登记劝本》汤上作增好详夏细记四录。私F瞒、催敲交房矛款、鲁首期吧款执饭晚饺赵a众.材提前揭五天贸第一恢次通身知客丛户，壤目的哀在于凳提醒禾客户某；榆冒班饭陵b刮.晨提前哀两天逝第二锻次通蹦知客三户，炮再一首次提法醒客渡户；辛辆默国烛c元.腾客户暴因故齐不能帅按期诵交纳哪房款丝或首疫期款柱，即浸时报盒告项捧目主息管；辰感新鱼思d察.习签订乐正式挪商品脸房买限卖合类同；斤沃责朗倘e激.渴做好傍客户妨成交蛋档案红。额G筑、延嗽伸服糕务象什亮a.症提前翁通知杜客户数办理玻按揭撞的时灶间、损地点桶及所亡需携斗带的香文件堆；膛牛畅侄筋b约.校协助阳客户器办理富入伙掉事宜配；团糕旺哭嗽c零.鹅长期酿与客请户保合等联锣系，杯不断霜提供估房地氏产信忘息，送建立淡客户采网络歼。叮2译、按故揭计绑算方迎式来A没、等册额还裁款方惰式态悬帆火蛇a坦.洋首期画款的效确定扰首期忘款第=胀按揭户总价冰×饺规定跃成数饰+斗贷款但额尾栗数挪（银貌行规堵定贷萝款额腹必须佩是整叉数）亚痛呈乐副b任.言贷款拾额的拾确定舅贷款备额川=塑按揭裁价答-市首期晓款所肤棋谨椅c液.后月供坟计算溪月供伶额（辅还本地含息历）颂=羞贷款艘额候×不还款上系数汪月利枯率欠×控（残1+诉月利昌率）冬还款纺月数窄还款恨系数读=问蚀省大（避1+凡月利责率）勉还款滨月数想附现健行按世揭利萄率率朝及系腥数表勒B右、递薄减还咱款厦目a.礼首期高的确丙定燃首期缺款崭=段按揭虾总价务×拌规定携成数句+冷贷款雾额尾榆数还（银停行规内定贷嫩款额蚀必须乓是整唐数）谦芬b.诸贷款担额的肃确定慎贷款理额挂=扰按揭拒总价咳-盏首期脾款阅钱c.赤月供慎计算辈月供析金额教（还栽本含粱息）春站=防总贷点款额悄+零（总慕贷款贝额深-垒累计筒已偿窗还贷锣款额么）易×异月利改率沟还款犹期数旧3野、客比户购尺房所役需相舅关费遍用胳A粱．《水商品鸦房买仁卖合雹同》昼公证屈费浴谅a.欲内销谱实行焰公证雹自由背原则卫；社殃b.土外销油《商婆品房旷买卖日合同替》必炒须公耐证；塞B秋．入剂伙费职各楼身盘规诚定不赔同，努主要拦有下轨列几内项；蛾煤气捞增容啄费荒煤气区开通熟费唤管理煮费押猛金骆水电苦押金村信报旬箱浮安防喝系统湖展开通希费尖装修难押金彩C.沿办理疲《房肌产证捆》费碎用扔a毁.滑登记蛋费膛总价浅×驱‰夹叛(冠国土取局糕)巴b哪.求印花展税拍总价滑×膛‰想杆(桑税务补局赤)扣c粒.燕贴花浆元论D帅．《芬房产郑证》削遗失忌，补怠办房还产证底须交存纳费舒用：希公告趁费针元所登记街费仅元耍E金．按笋揭手恩续费罚公证强费液贷款为额生×黑‰纪（公患证处席）狮印花兼税型贷款徒额当×判‰顽（税会务局腰）炉保险娃楼价获×搅‰×棉贷款才年限系（保脾险公聚司）清抵押怒登记悉贷款吵额览×经0.军1刷‰州一般润10咐0果万以比下为验10朗0许元控（国扎土局忙）烛律师洗费（志外销细）舞皱宅10勇00虚-2他00毫0斧元话（律巩师行咬）筐3鹊接待锄客户充程序姨分解售第一冬步袜无论什任何找人只吨要踏妇进售蝴楼处翁即为麦客户冶要求裁：辛1节）任廉何人惭都是柴客户伯；坏取旗侦伞党2精）发坛展商婶、同保行尤除为重残要，喉视为浩重点演客户撒。柏第二内步勾客户疯推开夸售楼孝处大血门服携务即蚂开始酿要求蒸：源1棋）客物户推砌开大其门是捷我们择服务例的开点始；希垃垄魄扒头2工）从骨此他虚就是泄我们华的终沫身客伐户。奔第三值步鼠携带陕资料团离座娃迎客台、问抄好、怪自我浓介绍平要求文：泥1龙）第映一时服间起克身迎盼接，锤同时旧问好众、自交我介嚼绍；扛泡浊芽向允2宪）问屯好、奏自我寄介绍苍一定别使用吵规范蔽用语早：您劝好！公欢迎老看房炮。我潜是某撞某某亮（讲烦清自亭己的隐名字萍）。呜第四睛步恨介绍愤展板狸内容筒要求烦：漏1缠）按修次序见进行易介绍施，尽或量突峡出卖塘点；义狮往疼假任2膨）声块音柔毅和，遮音调训不易压过高歇；吹糠西现剂连3戴）用浇语文逆明；酱仔迷我军新4领）介哲绍简害单、约专业喇。油第五网步昨请客弦入座令，讲快解楼呀书杯要求徒：腔1亭）一徒定使狡用规估范用勾语：猴请那攀边入拦座，嘴让我界给您秤详细帆介绍爬好吗墓？辰趋借汽奶轻2懂）介只绍属顺实、饰详细条、专滩业；掏脖米饥造犹3叠）不呆得诋琴毁别绕的数毒盘。躁第六邪步甘带客凑户看串房颈要求戏：亲1婚）一袖定亲录自带依客户背看房弓；找呆笼余秋适2股）使屠用规怠范用明语：军请随俗我来掉或请泳往这斯边走墙；傍匆3竖）走普在客尸户前堪，替当客户逗开门壮、操岂作电阀梯；赠萝拨洋教衬4她）在贷样板嚷房重炭点把骆握，气最大验限度捎突出欧卖点坚；秧奇铃尖戒压5寇）不情得诋追毁别料的楼描盘。使第七炒步拒替客莫户设绩计购吐买方笑案离要求牵：穴1么）在婆尊重袋客户棋的前裹提下荡，才唱可作州消费坏引导台；增营节姓列讯2正）方斩案设毅计合羊理可茅行，雄且不茫能出伯错；薯雄思技伙弃3纪）高倍度提竟供一填定准零确。贪第八日步摩作好捎客户访登记平要求山：妨1为）在旷尊重府客户降的前具提下仿，要肾求客睁户填尘写登牛记表孙；三餐氏胃并滤2狐）客久户执酬意不摘留电懒话，婚不得疲勉强屠；芬靠声纵促野3毙）当赢日客僚户一兔定要赛登记鸽在自互己的命客户庙登记糠本上帖。绍第九苗步瓦礼貌炉送客红至大蒜门口守要求阿：芬1蝴）面死带微铺笑，侦主动兆替客方户开逗门；制弄胀揭圈钓2百）使闲用规卵范用弱语：缓再见河，欢刊迎再旺来！槐择锅怒巨毅3捕）目屡送客倘户走踢出慢五十舟米袭外。牢第十骑步懂收取帐定金夺开据叔收据病要求陷：喉1粥）定戏金一朗定由倡项目袍主管肠（或需项目桐主管姻指定尼的投集资顾足问）早收取哀；嚷豪泥厕币瑞2瓦）定胀金一候定要柳有二铅人以士上核收数；锹冈郑羡轮茫3抖）现萌金解甩缴不乞得超添过两加日；旬坛扔颜扯随4煎）开渣出的网收据毅一定订注明顺铺面预号、允金额咱（大峰小写腾）、泥交款尾方式译；润第十路一步娃签署删认购穗合同顶要求洗：捐1鸭）认物购合怀同一抗般由莫本人迁签署写；摇期尺俗利到2献）认毒购合镇同不臭得签叨错；咽幸保豆洗深3艺）签熄完的禁合同安一定续要有斧第二歼人的面审核晴签名低。展第十哲二步即提醒恭客户制交首探期款进（房标款）市要求段：搁1凑）提腊前五软天第胶一次山提醒破；丧诉桌崭泳钱2嫌）提澡前三圣天第呢二次属提醒蛙；抛箭言泡季牢3蛛）提零前一洽天第滴三次船提醒丘；海春驶呜别级4气）提窝醒时再注意侧方式益和语敞气；碗第十踢三步叶签署迟商品显房买贩卖合膝同拆要求师：锦1阀）合萄同一场定先咽用铅敲笔填题写，筛在客萄户和闷同事俊的确苗认后亩，用雀签字介笔誉饰写，弱注意捕擦掉趴铅笔浊印迹林；地揪犹央不封2们）买当方签威名一蜜定是作本人泡或有荒买方忧书面臂委托招（必盾须是载公证灿后的沟）的浸代理丘人；疏助杏纳尽朋3啊）客超户领轨取合币同一禽定要揪签名誓登记盖；峰第十带四步里通知沾办理爆按揭榜要求躺：条1扛）提速前七宫天第手一次赴通知讲客户蒸，讲好清客臭户必边须携来带的游资料看，办威理的深地方蚀、时佩间；饿椅屯用词扮2蛇）提横前三批天第击二次掠提醒护客户忙；钱强素幸撤充3射）提吸前一景天第俗三次沉提醒这客户祥；候第十膀五步疗协助墨办理宅入伙妻要求酱：部1牲）态剧度更滔加主名动，岁必要谷时亲房自带糟往管俩理处解；壶宜2娱）一翻定向茫客户题表示隐祝贺小；续第十钱六步均随时动向客粮户提连供房应地产扫市场购信息慈要求拦：轨1广）客吹户入畜住后沙，了轨解他映们的垂居住滴情况悼；巨供庄唱使前2币）公急司推罢出新熟的楼章盘后涉，一四定向绕客户凝提供忆这方恒面的协信息胃。剪第二撇部分证操作暴规程躲2堵．仪1济恒大辩项目观销售纵部投盼资顾碰问业睡务操叛作规睁程厌1绒）资榴源共米享，剪成交警优先削公司药统一蹦发布糊广告往，本疾楼盘岸投资录顾问甘只向霜客户活推介枣本楼秘签署萍，如让在其炸它代湿理楼胁盘成班交不恩计该季投资必顾问资业绩右，相竭近楼摔盘客敌户资驶源由鼓公司茎统一椒安排扎处理瞒。唉如遇拥两个业以上售客户姑对同枕一物权业有货意向绑，就乱遵循垮成交展优先季原则蝶，先毁交定或金者释得。度客户碑登记智，随润时跟叠进暂客户朱登记月本由泡行政专部统冶一印秆制编来号，穴人手延一本庙，简脖要记附录每唉次跟粉进情松况，办每个握客户责记一灶页，辅连续凉登记料，不沫留空熟页或计撕页毒；项祥目主勤管有厚权随练时抽理查，伴投资诱顾问座无权汗检查甲他人颜客户洽记录融，如节需核驶对应佛有项景目主看管在租场。研连续驾七天师未跟喊进登挑记视旨为放旁弃该筛客户旨。切现场恼客户淹登记嫌表和绪涌登记棕表每猛次必息填，刚不得叫遗漏料。恼老客透户介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