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文档简介

价格违法行为举报处理规定在社会经济生活中，价格是广大消费者所必须面对的重要问题。其中包括商品的价格、服务价格等，而在交易中，价格合理、公正、规范是保障市场秩序和维护消费者权益的重要措施。然而，随着市场竞争的加剧以及不少商家的不诚信经营，价格违法行为屡见不鲜。为了保护消费者的合法权益，同时规范市场秩序，必须加强价格违法行为的监管和处理。故此，本文将介绍价格违法行为举报处理规定，以帮助消费者更好地维护自己的权益。一、价格违法行为的定义价格违法行为，是指在市场交易中故意或者过失侵害消费者合法权益，违反法律法规、规章制度造成的违法行为。具体包括以下几个方面：恶意哄抬价格或者虚假炒作价格；强制捆绑搭售或强制附加不合理的收费项目；违反政府规定或协议定价；故意排挤竞争对手或进行垄断定价。二、价格违法行为的举报途径发现价格违法行为后，应该及时向有关部门进行投诉举报。消费者可以通过以下途径进行举报：拨打12315服务热线：12315是国家工商总局、质监总局、食品药品监管总局等多个国家机构联合开通的消费者维权服务热线。消费者可以通过拨打该热线进行投诉举报。到工商、质监部门网站进行在线举报：各地市场监督管理局、工商局、质监局等部门都开通了在线服务平台，消费者可以通过该平台进行价格违法行为的投诉举报。到市场监管部门直接投诉举报：消费者也可以亲自到市场监督管理部门进行投诉举报。在投诉时，需要提供详细的证据材料并填写投诉表。三、价格违法行为的处理程序价格违法行为的处理程序是按照法律法规和相关规定进行的。具体处理程序如下：受理投诉：市场监督管理部门接到消费者投诉后，会进行受理，并告知消费者投诉处理的进度和情况。调查取证：市场监督管理部门在受理投诉后，会对被投诉人进行调查取证。在调查取证中，会向相关企业发送询问函，并前往被投诉企业进行现场检查。处理结果：市场监督管理部门在调查取证之后，会依据调查结果进行价格违法行为的处理。如果涉及到违法行为，市场监管部门将对违法企业进行处罚，并依法追究其责任。四、价格违法行为的处理措施价格违法行为的处理措施是依照法律法规进行规定的。常见的处理措施包括：行政处罚：价格违法行为一旦成立，有关部门将依照《价格法》等法律法规，并根据违法行为对向不同情节的涉案人员进行行政处罚。一般包括警告、罚款、责令停业、吊销营业执照等。民事赔偿：价格违法行为严重侵害了消费者的合法权益，如果造成了经济损失，消费者可以通过司法途径要求赔偿。刑事追究：对于情节严重的价格违法行为，有关部门将依法追究其刑事责任。五、总结价格违法行为对消费者和市场秩序都会造成不良影响，因此必须加强价格监管并及时处理价格违法行为。消费者可以通过不同途径进行投诉举报，及时维护自己的合法权益。我

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