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文档简介

物业管理委任契约第一条、契约目的本委任契约为物业主人（下称“委托方”）与物业服务公司（下称“受托方”）就委托方的房产项目（以下称“项目”）的物业管理事宜所订立的协议，旨在规范双方的权利、义务和责任。第二条、职责分工受托方有权收取物业管理费，并依据双方约定的服务标准，对项目进行全面、高效、优质的物业管理服务。同时，受托方应当配备专业的物业管理人员，保证项目的安全、卫生、环境卫生等基础服务正常运营。委托方应当全面配合受托方推行物业管理，并依据约定时间交纳物业管理费。同时，委托方应当尊重受托方在物业管理服务中的意见和建议，及时整改存在的问题。第三条、服务标准受托方应当依据法律法规及《物业管理服务规范》标准，制定本项目的物业管理标准，确保物业服务质量。服务标准应当包括但不限于以下内容：项目安全：定期检查电路、电器、消防、疏散设施等，确保安全措施无缺失。管理制度：建立项目管理制度，确保项目提供的物业服务符合国家规定。环境卫生：定期对公共部位进行清洁、消毒、绿化，以及定期对非规定区域进行清理整改，确保项目环境卫生良好。公共设施：定期维护、保养公共设施，确保运行正常。投诉处理：建立投诉处理制度，确保及时、准确地处理居民投诉事宜。受托方应当根据双方约定的服务标准，制定相应的物业服务计划，向委托方报告，收到委托方的确认后执行。第四条、物业管理费用物业管理费应当在月度或季度支付，并按照委托方实际使用的面积进行结算。委托方应当按时缴纳物业管理费，否则受托方有权暂停或终止物业服务。第五条、服务时间双方约定物业服务时间为：__年__月__日至__年__月__日。第六条、违约责任如其中一方不履行本协议的约定，使得对方无法实现已约定的服务标准，则应承担相应的违约责任。本协议生效后，双方应当遵守本协议的约定，如有违反，应当承担相应的法律责任。第七条、投诉处理如居民对物业服务有疑问或不满，可向受托方提出投诉。受托方应当在24小时内回复居民投诉，并在约定时间内处理。如居民对受托方的处理结果不满，可向委托方提出投诉，并寻求解决方案。第八条、协议变更如本协议需要变更，应当由双方协商一致后签署书面变更协议。变更协议与本协议具有同等法律效力。第九条、协议解除本协议自双方约定的服务时间届满而终止。如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。经双方协商一致，本协议亦可提前终止。第十条、争议解决如因执行本协议过程中发生争议，应当协商解决。如无法协商解决，应当提起诉讼解决。第十一条、附则本协议自委托方、受托方签字盖章后生效。本

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