甘肃省庆阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)

甘肃省庆阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列关于妇女合法权益的说法，错误的是()。

A.父母或者其他监护人必须履行保障适龄女性儿童少年接受义务教育的义务

B.妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，辞退女职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议

C.任何单位均应根据妇女的特点依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动

D.各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女，在同等条件下优先考虑女性

2.下列属于定性研究特点的是()。A.注重研究事物的一般性和规律性

B.先有研究假设，后收集资料验证

C.注重研究对象的个别性和特殊性

D.以演绎法为主要的研究策略

3.社会工作研究者周女士为了评估打工子弟学校学生的社会工作干预效果，需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是（）

A.认定研究问题、设计问题、试调查

B.试调查、认定研究问题、设计问题

C.认定研究问题、试调查、设计问题

D.设计问题、认定研究问题、试调查

4.关于残疾人合法权益的说法，符合《残疾人保障法》规定的是()。

A.盲人可定期免费领取图书

B.盲人持有效证件可免费乘坐市内公共汽车

C.生活不能自理的残疾人每月可获300元护理补贴

D.公共停车场需按10％的比例设置残疾人专用停车位

5.社会工作者胡娟在社区工作中经常为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育，她的角色是（）。

A.经纪人B.治疗者C.倡导者D.教育者

6.大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（）的角色。

A.全能者B.教育者C.支持者D.研究者

7.小冯的儿子不仅学习成绩好，而且自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力也很强，经过大学的学习，这些特点越发明显。这说明小冯家庭的教养模式可能是（）。

A.支配型B.专制型C.民主型D.娇纵型

8.（）的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

A.“在社区照顾”B.“由社区照顾”C.“为社区照顾”D.“由社会照顾”

9.在社会服务机构中，（）是最简单的组织方式。A.直线式组织结构B.矩阵式组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋式组织结构

10.在社会生活中，人们一般将伦理分为三个层面，其中()是人们对个人行为的特别控制和调适。A.个人伦理B.家庭伦理C.专业伦理D.社会伦理

11.社会工作者组建单亲家庭自强小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（）。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组

12.社会工作者小赵对最近在社区开展的活动进行了评估，主要评估的内容包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等，小赵使用的评估类型是（）。

A.过程评估B.任务评估C.成果评估D.效益评估

13.小组讨论中，小组组员互动的基础是（）。A.了解B.沟通C.兴趣D.互动

14.从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是()。

A.医患关系的矛盾都是可以避免的

B.化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通

C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系

D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

15.根据我国《妇女权益保障法》规定，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为（）顺序法定继承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

16.弗洛伊德精神分析理论将人的（）作为人的心理发展的基础。A.个人智力发展B.个性心理发展C.性心理发展D.个人体格发展

17.社会工作的过程是（）。A.社会工作者与服务对象合作共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程

B.社会工作者给予服务对象某种服务的过程

C.服务对象向社会工作者寻求帮助的过程

D.社会工作者在理论下运用专业方法，进行社会实践的过程

18.社会救助是政府或社会服务机构对（）提供的支持和帮助。

A.物质生活面临危机的社会成员B.精神生活面临危机的社会成员C.社会交往面临危机的社会成员D.健康面临危机的社会成员

19.()在本质上也属于一种社会行动。

A.倡导B.群体倡导C.个案倡导D.社会服务

20.小欣在舞蹈课上，总是不断超越自己，挑战一个又一个的高难度动作。通过几年的不懈努力，终于站在自己梦寐以求的国家大剧院的舞台上进行表演，展现自己的舞姿，实现了自己的梦想。这体现了马斯洛需要层次中的什么需要（）。

A.自我实现的需要B.归属与爱的需要C.成长的需要D.尊重的需要

21.小月今年刚刚大学毕业便在一家不错的企业谋到了自己喜欢的岗位，本来兴冲冲的她已经工作3个月了，却仍旧觉得这里不属于自己，同事之间有些冷漠，也没有交到知心好友。她时常怀念大学宿舍姐妹之间的情谊，但是如今大家也早已各奔东西了。依据阿尔德弗尔的ERG理论，小月目前迫切需求的是（）

A.关系需要B.成长需要C.归属与爱的需要D.尊重需要

22.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供()的非营利组织。A.服务B.教育C.治疗D.职业介绍

23.在录用、晋职、晋级方面，应当男女平等，不得歧视妇女，属于妇女享有的（）。A.劳动权利B.人身权利C.财产权利D.婚姻家庭权利

24.建构于发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学基础组织之上，强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升，这是小组工作的（）。A.稳定模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式E.社会目标模式

25.“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”，属于问卷的（）。A.指导语B.标题C.封面信D.问题和答案

26.你作为一名社会工作者与你的服务对象甲对话如下：

“您有很多话题（问题）想谈，因为时间有限，您这次想谈的话题是什么？其他的我们放在以后。”甲：“我想找你帮忙，主要是因为我自己总是失业，对工作能力很怀疑……”

本案中你采用的引领性技巧是（）。A.澄清B.对焦C.摘要D.建议E.对质

27.问卷调查中问题和答案的设计需要注意多方面的细节。下列设计中，正确的是（）A.是否愿意成为业主委员会或筹备组成员?(1)愿意(2)不愿意

B.对社区养老服务满意吗?(1)非常满意(2)比较满意(3)比较不满意(4)非常不满意

C.不久本小区发生了人室偷窃事件，请问您觉得社区治安状况如何?(1)安全(2)基本安全(3)不安全

D.认为社区治安不好的原因是什么?(1)没有管理好(2)对犯罪分子没有严打(3)社会风气不好

28.对于服务对象长段的谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳：“你刚才讲得是不是包含……几个方面的要求？”这种技巧属于（）。A.对焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

29.关于老年社会工作，下列表述错误的是()。

A.老年人一般不需要社会服务

B.贫困老人的救助及福利是重要的社会工作领域

C.社会工作在落实老年人政策方面发挥着重要作用

D.传统上，老年人生活中遇到问题由家庭、邻里、社区予以解决

30.下列不是社会工作者服务的角色的有（）。A.服务提供者B.支持者C.政策制定者D.资源筹措者

二、多选题(20题)31.社区照顾模式的特点有()。A.培养服务对象的互助合作精神

B.协助服务对象正常地融入社区

C.强调社区责任

D.强调非正规照顾的作用

E.提倡建立相互关怀的社区

32.妇女社会工作为家庭暴力中被虐妇女提供的服务主要有()。

A.找施暴者做思想工作，使其认识行为的问题

B.用危机介入的方式，对家庭暴力事件的被虐者实施救助

C.用家庭治疗方法，对家庭暴力事件当事从包括施暴者和被虐者)进行辅导

D.让司法机关介入，制裁施暴者

E.发动社区居民群起而攻之

33.下列关于心理社会治疗模式的描述中，正确的是（）。A.服务对象受到生理、心理和社会等三个方面因素的影响

B.服务对象的问题与其早年的生活经历有关

C.服务对象的问题与其不良的理性处理能力相关

D.注重从人际交往的场景中了解服务对象

E.只是强调工作关系，认为专业技巧无足轻重

34.在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到（）。A.说明需要转介的情况

B.准确分析服务对象的需要

C.明确服务工作的目标、阶段和方法

D.熟悉服务机构提供的具体服务

E.了解服务对象拥有的资源

35.在社会工作服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则有（）。A.在任何情况下都不得披露服务对象的隐私

B.给予各服务对象相同的服务或资源

C.对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预

D.保护生命是最高原则

E.向服务对象提供服务相关的信息

36.定性研究常用的方法包括（）。A.问卷调查B.实验研究C.观察D.访问E.量化资料

37.常用的小组工作模式主要有（）。A.社会目标模式B.危机介入模式C.治疗模式D.民主参与模式E.互动模式

38.定量研究中，确定问题应遵循的原则有（）。A.必要性B.确定性C.创造性D.时限性E.可行性

39.在小组结束期，组员的特性通常表现为（）。A.离别情绪B.情绪转移C.形成联盟D.两极情感E.两极行为

40.评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，它的主要内容涉及（）。A.服务对象的改变状况

B.服务者的道德伦理

C.工作目标的实现程度

D.服务介入工作投入的人力、物力和其他资源的投入

E.服务对象的需要

41.在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（）。A.限定目标B.提供支持C.及时处理D.去灾难化E.输入希望

42.社会工作研究方法中的实验研究方法的优点包括（）。A.变量清楚明白，自变量作用明显

B.规模有限从而节省资源

C.有利于获得真实信息

D.可有效控制实验场境和外在环境

E.有利于中和个别人士的极端回答

43.志愿者训练包括（）方面的灌输和交流。A.知识B.人事C.技巧D.社会E.态度

44.某民办养老机构去年年报显示，其总收入为170万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元；服务收费140万元；基金会慈善捐款20万元。该养老机构去年的资金来源包括（）

A.政府资助B.社会捐助C.低偿服务D.利息收入E.上年度结余

45.社会工作行政的程序大致涉及()。

A.组织分析B.制度设计C.方案策划D.人力组织E.评估总结

46.社会工作者作出伦理决定的一般步骤包括()。

A.认识个案中的伦理问题

B.深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由

C.正确认识伦理行动的各个过程以及可能存在的相关者，并分析可能存在的利益和风险

D.监督和评估伦理决定

E.确定解决伦理问题的目标

47.危难的状态是指（）。A.个体的身体受到严重损伤

B.个体的身体稍有不适

C.个体的基本生活能力受到严重削弱

D.个体的自身生存受到严重威胁

E.个体的生命遭遇危机

48.在生存关系一成长理论中。阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的()。

A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现的需要

49.典型的自愿小组有（）。A.志愿者小组B.技巧训练小组C.治疗性小组D.任务小组E.工作委员会

50.某机构的社会工作者小马最近在写一项关于陪伴流动儿童成长的服务策划，目标是让流动儿童融入城市生活，健康快乐地成长。社会服务策划的形式包括（）。

A.创新策划B.战略性策划C.方案发展策划D.问题解决策划E.可实施性策划

三、案例分析题(2题)51.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

52.张先生，66岁，独居，患肛瘘。可独立生活，病发时，卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。最近病情加重，生活无法自理。社区医院束手无策；大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。问题：１.在上述案例中，张先生主要面临的困境有哪些？２.针对张先生目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

参考答案

1.D根据我国《妇女权益保障法》，妇女有劳动的权利，各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女。D项中“在同等条件下优先考虑女性”的说法不符合法律规定。

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2.C定性研究注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。

3.A问卷设计一般经过四个步骤：步骤一，进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题；步骤二，设计问卷初稿；步骤三，试用和修改，为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议，与此同时，还要将问卷初稿发放给调查对象(不超过30份)，请他们试填；步骤四，定稿和印刷。故选项A正确。

4.B根据《残疾人保障法》，盲人持有效证件免费乘坐市内公共汽车、电车、地铁、渡船等公共交通工具。

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5.A社区工作社区照顾模式中经纪人是为服务对象寻找有关服务的，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。

6.C社会工作者作为社会角色之一的支持者是指，社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。即社会工作者一方面是服务对象积极反应的支持者、鼓励者；另一方面尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍，鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。

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7.C民主型家庭教养模式下的家庭，成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种教养方式下的孩子，具有良好社会适应性的个性特征，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等。

8.B社区原本指彼此有紧密关系的人群。“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。

9.A

10.A伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则，它包括个人的自我行为控制和调节以及人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。其中，个人伦理是人们对个人行为的特别控制和调适。

11.D支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

12.A\n此题暂无解析

13.B沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言，沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础。具有良好的沟通机制，小组内部的冲突就会降低，凝聚力就会增强，互动就能积极和谐，小组的目标方能有效实现。

14.BA项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

【命题点拨】本题考查的是医患关系的理解。从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。医患之间的矛盾无可避免，化解医患之间的矛盾的核心是有效沟通。

15.A我国《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。其中，妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。

16.C弗洛伊德精神分析理论认为，个体在每个不同的发展阶段都会要求不同的方式来获得性的满足，从而释放能昨。如果人的欲望不能得到适当的满足，就会焦虑，并以各种不同的形式表现出来。因此，弗洛伊德精神分析理论将人的性心理发展作为人的心理发展的基础。

17.A社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。

18.A社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。在现代社会，社会救助主要由政府承担责任，所以它也叫公共救助。社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。

19.B

20.A

21.A阿尔德弗尔提出ERG理论，把人的需要分成三类，即生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)。关系需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。题干中小月在新工作中觉察到同事之间的冷漠，也没有交到知心朋友，且大学时的好友也因毕业而不能时常联系见面，最迫切的需要是发展人际关系，显而易见属于阿尔德弗尔的关系需要。选项C、D属于马斯洛需求层次理论的基本需求，与题干无关。

22.A社会服务机构通常是指由政府、社会团体和个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。故选A。

23.A妇女的劳动权益表现在妇女在岗位录用、薪酬、晋升晋级、专业技术职务评定等方面享有与男子平等的权利：①各单位在录用、晋职、晋级方面，应当男女平等，不得歧视妇女；②各单位应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动；③妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等为由，辞退女职工或者单方解除劳动合同。

24.D

25.A指导语，主要说明问题细节及回答要求。如“请您在合适的答案号码上画圈或打勾或在横线上填写”、“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”、“本题回答‘否’者请直接跳到第12题”。

26.B

27.A问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意如下技术要领：

(1)关注问题特性；

(2)注意语言表达；

(3)数量时间适当；

(4)问题顺序排列。

28.C

29.AAD两项，传统上，老人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的。在现代社会，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为政府和社会的重要责任。B项，我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政策，在落实这些政策的过程中需要社会工作的介入。C项，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老人的医疗保健服务、离退休老人对社会生活的应对、老人的心理健康、老人丧偶后的生活适应等都是重要的社会工作领域。

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30.C社会工作者不能作为政策制定者。故选C。

31.BCDE社区照顾模式的特点有：（1）协助服务对象正常地融入社区；（2）强调社区责任；（3）强调非正规照顾的作用；（4）提倡建立相互关怀的社区。

32.BC

33.ABCD

34.BCDE

35.CDE伦理决定的一般步骤是：①认识案件的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务；②清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况；③正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的人，分析可能存在的利益和风险；④深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由；⑤与同事和适当的专家进行咨询；⑥作出伦理决定并记录决定过程；⑦监督和评估伦理决定。A项，在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施；B项．社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要。故本题选CDE。

【命题点拨】本题主要考查社会实践中的伦理困境及其处理的一般步骤，属于理解记忆的内容。

36.CD问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是观察、访问。

37.ACE常用的小组工作模式主要有社会目标模式、治疗模式以及互动模式。

38.ACE

39.ABE

40.ACD

41.ABCE由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时问内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时，危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则：(1)及时处理；(2)限定目标；(3)输入希望；(4)提供支持；(5)恢复自尊；(6)培养自主能力。

42.ABD实验设计有不少优点：①变量清楚明白，自变量作用明显；②规模有限从而节省资源；③可有效控制实验场境和外在环境，排除影响自变量、因变量及实验过程的因素；④测量工具较精确，误差较小。

43.ACE志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促使志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

44.ABC社会服务机构的主要资金来源有3大类：政府资助、社会捐助和低偿服务。获得省级示范养老机构的政府奖励10万元，属政府资助；服务收费140万元，属低偿服务；基金会慈善捐款20万元，属社会捐助。

45.ACDE社会工作行政是由诸多策略和步骤合成的综合系统。从过程视角看，社会工作行政的程序大致涉及组织分析、方案策划、人力组织、效能发挥与资金运作以及评估总结。

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