市培训心贴心面对面

心贴心面对面当前第1页\共有102页\编于星期二\6点当前第2页\共有102页\编于星期二\6点当前第3页\共有102页\编于星期二\6点当前第4页\共有102页\编于星期二\6点当前第5页\共有102页\编于星期二\6点当前第6页\共有102页\编于星期二\6点当前第7页\共有102页\编于星期二\6点当前第8页\共有102页\编于星期二\6点当前第9页\共有102页\编于星期二\6点当前第10页\共有102页\编于星期二\6点访贫问苦当前第11页\共有102页\编于星期二\6点当前第12页\共有102页\编于星期二\6点当前第13页\共有102页\编于星期二\6点当前第14页\共有102页\编于星期二\6点当前第15页\共有102页\编于星期二\6点当前第16页\共有102页\编于星期二\6点当前第17页\共有102页\编于星期二\6点渔村夜读《牵手两代》当前第18页\共有102页\编于星期二\6点潍坊清平教育实践基地当前第19页\共有102页\编于星期二\6点当前第20页\共有102页\编于星期二\6点当前第21页\共有102页\编于星期二\6点当前第22页\共有102页\编于星期二\6点2012年1月7日临朐冶源初中家长上课现场当前第23页\共有102页\编于星期二\6点子宫当前第24页\共有102页\编于星期二\6点

子宫依恋当前第25页\共有102页\编于星期二\6点所有物种人类出生最脆弱当前第26页\共有102页\编于星期二\6点人是最依赖的物种当前第27页\共有102页\编于星期二\6点家当前第28页\共有102页\编于星期二\6点

生命的罐子当前第29页\共有102页\编于星期二\6点成长意味着被抛弃，分离是为了目送母亲代表安全，和母亲一体的生存是一种理想的状态，亲密无间，你中有我，我中有你，和谐交融。与母亲在一起时我们感觉自己是被爱的。是一种感觉不到孤独与死亡的隔绝状态。所以，害怕离开和失去是我们最早的恐惧。哪怕她是一颗炸弹，孩子也愿意扑向她的臂弯。但是我们必须离开。当前第30页\共有102页\编于星期二\6点

回家的路有多远当前第31页\共有102页\编于星期二\6点

“身体记得心灵所遗忘的事”

——哈佛大学研究当前第32页\共有102页\编于星期二\6点

家庭为教育涂上了底色

缔造精神、培植情爱

（基本信仰、安全感、亲密关系）

当前第33页\共有102页\编于星期二\6点家正则定定当前第34页\共有102页\编于星期二\6点

人的命家注定当前第35页\共有102页\编于星期二\6点

家庭教育根当前第36页\共有102页\编于星期二\6点巢式结构

前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基曾把儿童比作一块大理石，他说：“把这块大理石塑造成一座雕像需要六位雕塑家：1家庭；2学校；3儿童所在的集体；4儿童本人；5书籍；6偶然出现的因素”。当前第37页\共有102页\编于星期二\6点家校合作从沟通开始当前第38页\共有102页\编于星期二\6点现状调查关于老师开学后，您主动给多少个家长打过电话？为什么打？开学后，您主动邀请多少个家长到校面谈？为什么邀请？开学后，您做过几次家访？为什么做或者不做？在您每次联系完家长后，您觉得家长的内心会有哪些反应？回家后他们会怎样对待孩子？开学后，您是否借助家长的力量举办过活动？当前第39页\共有102页\编于星期二\6点现状调查关于孩子的家长开学后是否主动给老师打过电话？打过几次？为什么而打电话？开学后你是否主动来过学校？来过几次？为什么而来？平常是否关注班级的家长群？是潜水、话唠还是传说？对老师发过来的飞信是否能给以积极的回应？比如：“收到，谢谢，祝好！”之类的语言。是否知道班主任的全名，每天问问孩子老师今天累不累？提醒孩子感恩老师每天的付出？是否积极参加班级家委会的活动？组织过哪些活动？当前第40页\共有102页\编于星期二\6点教师的心里话1、家长太忙了，真不忍心打搅他们，还是我自己来吧。2、家长懂什么教育呀，和他们合作有什么用？3、现在的家长太牛了，根本不把一个老师放在眼里，我又何必和他们沟通，自讨没趣？4、家长们动不动就维权，咱惹不起，躲得起！没事儿不招惹家长。5、我忙得连自己家孩子都顾不上，还要联系家长，跟他汇报孩子在学校的事儿？凭什么呀？2023/6/13宗老师工作室当前第41页\共有102页\编于星期二\6点情景辨析家长对老师什么，到学校去一趟？教育孩子是你们学校的事情，怎么还要把家长搭上？老师，我要忙着挣钱养家，孩子就交给您了，我一百个放心。都互联网了，还到学校干什么？打电话干什么？老师和家长都隐身潜水，省事省力，多好呀。都啥时代了，老师还来串门？家庭是私密空间，老师，您就不用来了。老师，我们把孩子交给您，您为什么不让我们孩子考个好成绩？孩子考不好，要学校干什么？开家长会是妈妈们的事儿，爸爸们应该去干大事儿。老师，您啥学历呀？教的了我们的孩子吗？当前第42页\共有102页\编于星期二\6点问题：家庭和学校可以独来独往吗学生是不是接力棒，可以在家庭和学校之间快速地传来传去？无需沟通，没有交集？学校是不是可以独自包办教育？家庭式学校的成功是否意味着家庭可以取代学校了？在如此不安和日益复杂的教育环境中，家庭和学校能够背对背吗？会带来什么恶果？当前第43页\共有102页\编于星期二\6点当家校背对背时我们的孩子该何去何从？这种关系会在他们的心里种植什么？不亲其师，能信其道吗？不孝父母，能尊老师和他人吗？

当前第44页\共有102页\编于星期二\6点家校沟通的现状面谈少，虚拟多。报喜少，报忧多。分享少，倾听多。到家少，到校多。活动少，开会多。常态少，应急多。单独少，集会多。爸爸少，妈妈多。轻情商，重智商。轻品行，重学习。动机小，行动少，话题窄，真空多，内耗大，负能量高！当前第45页\共有102页\编于星期二\6点思考师生：一日为师，终身为父亲子：一生的父母，永远的老师家校:手心手背，亦师亦父当前第46页\共有102页\编于星期二\6点什么在决定着我们的行为当前第47页\共有102页\编于星期二\6点高权力距离文化2023/6/13宗老师工作室当前第48页\共有102页\编于星期二\6点低权力距离文化2023/6/13宗老师工作室当前第49页\共有102页\编于星期二\6点影响家校沟通的主要因素一、怎么看对方：社会身份，人品，学识等。二、怎么看自己：有没有价值，是否被尊重和认可。三、心情好不好：今天高兴吗？四、两个人投不投缘：顺眼？顺耳？顺心？五、学识和经历是否相似：知识和经验不同，矛盾必然存在。六、会不会听话和说话：不良的听说习惯一定会影响沟通的效果2023/6/13宗老师工作室当前第50页\共有102页\编于星期二\6点一、怎么看对方：家长怎么看老师家长非理性观念家长的语言老师的感受不信任老师：挑剔否定以牙还牙不在乎学校：忙忙碌碌好心白费不亲近老师：冷漠防御委屈伤感不忍心孩子：极力袒护爱莫能助歧视老师的专业：权威命令愤怒自护不接受异己：独断偏执无可奈何当前第51页\共有102页\编于星期二\6点教师怎么看家长民主型：平等尊重，真诚信任，就事论事。结果：获得家长信任和支持，家校关系和谐稳定。

恩主型：带着高高在上的恩主情节来要求家长配合学校，管好孩子。结果：忽视家长尊严，造成家长反感，容易引发家校冲突。

专业权威型：以教育权威的身份给孩子贴标签，一言堂。结果：主观臆断的贴标签造成家长惶恐，孩子受罪，家庭混乱。2023/6/13宗老师工作室当前第52页\共有102页\编于星期二\6点教师怎么看家长躲避型：因害怕家长而绕弯子兜圈。忍气吞声，妥协折中。结果：委屈自己，助长对方。

指责型：指责家长教子无方，家教不严结果：侮辱家长人格和家庭教养，激怒家长，让家长把火都发给孩子，恶性循环。

告状型：因害怕和家长沟通而先发制人。结果：推卸自己的责任，让家长暂时无话可说，事后越想越生气窝囊，然后采用极端手段来对抗学校和老师。2023/6/13宗老师工作室当前第53页\共有102页\编于星期二\6点教师怎么看家长圣人型：把自己作为道德楷模来教导家长如何有正能量如何做人做事。结果：站得越高，摔得越狠。自己苦撑着自己，活得很累很累，终有演不下去的时候。造成家长内心畏惧表面疏远。

焦虑型：带着焦灼不安和愤怒，把自己的不良情绪发泄到家长头上。结果：情绪失控的时候两败俱伤。讨好型：过度讨好家长，和稀泥，丧失教育原则和师德尊严。结果：丢了教师的气节，也就丢掉了自己的尊严和教育威信。2023/6/13宗老师工作室当前第54页\共有102页\编于星期二\6点职业特点：重复繁琐，千头万绪。安全隐患，焦虑疲惫，职业倦怠感逐年攀升，其中，不能不说与家校关系不够和谐有直接的关系。思维特点：儿童化倾向，过于本能率真，好心办坏事。在儿童世界和成人时间之间转换困难。对家长的心理需求：尊师重教。希望家长能理解老师的辛苦和疲惫，相信老师的善心和爱心，尊重老师的人品和价值。2023/6/13宗老师工作室二、价值感需求：教师的价值需求当前第55页\共有102页\编于星期二\6点二、价值感需求：家长的心理特点和价值需求心理特点：大多数在心理上敬畏老师心理需要：别拿好孩子来比自己的孩子充分尊重自己养孩子的不易，维护家长的尊严多把尺子评价学生，给孩子一些尊严给每个孩子指明一条出路做孩子和家长的人生伯乐2023/6/13宗老师工作室当前第56页\共有102页\编于星期二\6点三、情绪的影响什么是情绪？

情绪是身体对思维的反应。有什么样的思维，就有什么样情绪，也会有什么样的行动。当前第57页\共有102页\编于星期二\6点常态下

理智情绪当前第58页\共有102页\编于星期二\6点情绪中

理智情绪当前第59页\共有102页\编于星期二\6点

可接受的行为不可接受的行为合作沟通尊重分享当前第60页\共有102页\编于星期二\6点情绪好时

可接受的行为不可接受的行为合作沟通尊重分享当前第61页\共有102页\编于星期二\6点情绪差时

可接受的行为不可接受的行为合作沟通尊重分享当前第62页\共有102页\编于星期二\6点是管理还是控制情绪?我们不可以也不能控制情绪！但是我们可以管理情绪，缓解情绪化带来的行为：紧张的动作、失眠、粗鲁的话语、挥舞的拳头。两败俱伤的结局。管理是个平衡的过程，我们没必要控制自己的情绪，但是也不能放任自己的情绪发泄去影响到他人，于是需要对自己的情绪加以平衡、加以管理，这点要做到需要自我训练，因为管理太严则走向了压抑，会造成自我内伤，管理太松则情绪化严重，产生破坏性后果。当前第63页\共有102页\编于星期二\6点情绪定律我们所做的每一个决定都是情绪化的，都有情绪的参与。强烈的情绪会支配微弱的情绪。我们都有两种与生俱来的情绪，它们随时在争斗着：一个是恐惧；一个是欲望。我们一生所要做的是用积极稳定的喜悦情绪战胜那些消极不稳的悲观情绪当前第64页\共有102页\编于星期二\6点六、不良的沟通习惯

眼光躲避，手足无措身体僵直，表情漠然语调急促，声音失常光说不听，自我欣赏居高临下，严肃刻板挖苦打击，消极否定唠叨琐碎，焦躁不安随便插话，张冠李戴简单粗暴，动手动脚曲意逢迎，夸张做作口是心非，心口不一沉默寡言故作深沉当前第65页\共有102页\编于星期二\6点令人愤怒的聆听习惯在你说话时打断你在你说话时不看着你对谈话之外的事情显示出兴趣为你的想法做总结不响应你的请求当你陈述一个观点时，说“是的，但是……”当你说完后，问太多的问题2023/6/13宗老师工作室当前第66页\共有102页\编于星期二\6点

沟通训练：怎么说，家长才会听调整情绪心静气宁:深呼吸，想想最坏能怎么样？

换位转念扶正压异：站在对方的角度想想这件事，相信对方人品共情示弱表达感受：”我理解”，“如果是我，还不如您呢”

真诚赞美好心好意：感谢您，您辛苦了，我知道您的好心认真倾听偶尔呼应：嗯，我听着呢，有道理，有意思

专心思考积极分析：头脑风暴，就事论事，迅速分析利弊

当前第67页\共有102页\编于星期二\6点怎么说，家长才会听如遇不同切莫着急：打断，责骂，唠叨，泄愤，扬言告状

表达观点细说缘由：替对方和自己两面说话，就事论事。如遇告状放下脸皮：对不起，我没有管教好孩子，我陪伴他太少

耐心听完换位分析：不打断，不反驳，不护孩子。双向分析利弊好坏。

当前第68页\共有102页\编于星期二\6点怎么说，家长才会听

遇到病伤切忌抓狂：能怎么样？已经发生了，发火有用吗？又过了一难

放人一马赢得友谊：您见过一个人的世界吗？孰大孰小问问孩子：孩子的事情让孩子来办

人生在世伙伴第一：友谊第一，成绩第二，情义无价。学习可以补，情感补不了

为人父母通情达理

为人师表有情有义

当前第69页\共有102页\编于星期二\6点家校沟通关键字转念共情真诚赞美倾听管理愤怒表达意见解决冲突当前第70页\共有102页\编于星期二\6点转念宗老师工作室当前第71页\共有102页\编于星期二\6点一念之转化干戈为玉帛的四句转念语

我要是他我的目的是什么我该承担的责任是什么没有谁是绝对的正确

2023/6/13宗老师工作室当前第72页\共有102页\编于星期二\6点理性情绪自助法（牙医故事）最初的看法自我驳斥

事件驳斥后的体验和感受当前第73页\共有102页\编于星期二\6点共情：同理心的作用打破僵局:人性皆有共同点,如恻隐之心.松懈戒心:若你愿意以退为进,多花点耐心向对方提出一些问题,让他无拘无束地畅所欲言,你便可在他话里了解他内心的想法,进而打开他的心防设身处地:站在对方立场为他来着想,相信对方也能感受到你的诚意信任与温暖：要避免人身攻击当前第74页\共有102页\编于星期二\6点如何表现同理心公式:感受,事实,事实,事实,感受1.感受:你当然生气了2.事实:你加班那么辛苦3.事实:小孩现在还在医院里4.事实:工作上别人也还不能配合你5.感受:如果我是你,我比你还生气你在分享他的感受,但是并没有同意他的行为当前第75页\共有102页\编于星期二\6点真诚的赞美2023/6/13宗老师工作室当前第76页\共有102页\编于星期二\6点真诚的赞美2023/6/13宗老师工作室当前第77页\共有102页\编于星期二\6点真诚的赞美2023/6/13宗老师工作室当前第78页\共有102页\编于星期二\6点真诚的赞美把握时机:当你发现对方可圈可点的行为或事迹,请不要保留地上前表达你欣赏之意真心诚意:不要言过其实,注视着对方具体明确:使用一些笼统含糊的字眼,只会让人觉得是礼貌性的应酬话当前第79页\共有102页\编于星期二\6点沟通从倾聽开始？80当前第80页\共有102页\编于星期二\6点倾听无障碍2023/6/13宗老师工作室当前第81页\共有102页\编于星期二\6点倾听无障碍2023/6/13宗老师工作室当前第82页\共有102页\编于星期二\6点倾听的力量2023/6/13宗老师工作室当前第83页\共有102页\编于星期二\6点漏斗效应2023/6/13宗老师工作室当前第84页\共有102页\编于星期二\6点积极的倾听80/20法则:80%聆听,20%說服注视对方:有助于集中注意力,还可以看清楚说话者的脸部表情跟肢体语言注重肢体语言:微笑和点头可以表示你有把对方的话听进去适时地提出问题:可使对方感到你全神贯注地倾听,如:“然后呢?”最佳表达者通常是最佳聆听者当前第85页\共有102页\编于星期二\6点积极的倾听抓住对方的情绪(形容词),然后重复,引对方作更深入的响应我觉得很沮丧 对呀,你真的很沮丧我觉得不公平 对呀,我也觉得很不公平真的是很不公平……就好像剥洋葱一样当前第86页\共有102页\编于星期二\6点费斯诺定理

人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着我们应该多听少讲。

英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺说得过多，说的就会成为做的障碍。

当前第87页\共有102页\编于星期二\6点有效倾听者的特质倾听以获取感觉及事实转述释义整个肢体参与不依靠记忆在听过一段长时间之后摘要所听到的避免自传体式的反应当前第88页\共有102页\编于星期二\6点不良倾听的通常原因先入为主的观念动机及态度时间安排不良的听取场所沟通中计划如何反应当前第89页\共有102页\编于星期二\6点愤怒管理愤怒和侵略是人类的本能愤怒经常是有用的愤怒是由他人引起的还是自己的观念所致？谁动了我的奶酪？2023/6/13宗老师工作室当前第90页\共有102页\编于星期二\6点管理自己愤怒情绪的方法说出你的愤怒使用第一人称：“我现在很愤怒”说明愤怒的原因，帮助他人理解你为何生气理解他人的愤怒情绪（我知道你现在多么生气）2023/6/13宗老师工作室当前第91页\共有102页\编于星期二\6点回应家长愤怒的有效策略2023/6/13宗老师工作室理解他人的愤怒情绪：“我知道您现在有多么生气”肯定愤怒的合理性：“这个事情确实不应该。。。”评估愤怒强度和问题的严重性：“这事情对您太重要了。。。”鼓励用合作的方法解决冲突：“您看我们能不能一起想想办法？您的孩子，我的学生”对双方的关系做出积极的表述:“有您这样的家长我们很开心，希望我们能一起解决这个问题”当前第92页\共有102页\编于星期二\6点表达意见的技巧2023/6/13宗老师工作室辩护自己的看法时：我的想法是……

我这样说的理由是…….我有这个想法是因为…….我不同意的原因有…….

我下这个结论是因为……当前第93页\共有102页\编于星期二\6点表达意见的技巧主动探寻家长的看法时：