电话销售年工作计划

第第页电话销售年工作计划

电话销售年工作计划1

从某方面来说前三个季度的业绩仅仅只是代表过去的一些成果而已，尽管说某些工作上的阅历能够连续到以后的销售计划之中，但是假如总是沉醉在过去的喜悦之中而忽视将来的话只能说是“捡芝麻丢西瓜”。虽然说有些时候获得业绩会有人觉得搞定客户不过如此，但是形而上学的阅历有时候会误导自己的工作，因此针对第四季度的形式需要对电话销售工作制定一份计划。

首先可以确定的是以往那些没有打通过的电话号码是有须要再进行沟通一番的，究竟资料库线索清理对我们来说本就相当于是“沙里淘金”的过程一般，还是说以我们在一线的工作技能还想要享受过去实习员工的特权？所以说有些时候只能够将过去的一些电话反复拨打一番，究竟部分客户的信息资料全部都是有迹可循的，对方不接听只不过是有可能被多个销售电话所骚扰而感到有些厌烦而已，事实上作为电话销售应当明白既然能猎取到客户的'信息，那么肯定是以前客户在网络或者其他渠道发布过相关的需求，只有这样才会被公司的后台通过搜寻引擎给抓取到。

其次假如没有将自己手上的客户资料进行分类的需要要尽快做好相应的工作才对以后有着便利，最为明显的就是对方接听电话以后应当如何辨别对方是不是径直负责人？所以在第四季度的时候那些没有确认过是否为负责人的电话需要要全部过滤一遍，否那么的话或许会有人为了能和对方聊很久感到沾沾自喜，但是事实上对方可能只是个前台或者其他无关人员而已，所以作为电话销售来说确定对方是否为径直负责人是很有须要的。

最末自然是在做好自己的电话销售的工作之余也要对年终总结进行一个落幕了，回想起自己一年来获得的成就以及在工作中的相关阅历，自然是需要将一些比较重要的部分全部记录下来，尤其是在第四季度中需要要尽快制造独属于自己风格的话术册，只要将自己的销售工作阅历系统化便能够为将来的成长奠定一个基础，试问打好地基以后还会为了如何添砖加瓦而感到有些迷惑吗？因此销售工作既然是在不断的实践中进行摸索的过程，那么到达一个阶段以后创建出适合自己的相应理论也是需要要做到的。

其实在制定第四季度的工作之时难免会会想到过去工作中的一些感想，但是电话销售工作就是要通过不断的实践来开拓出一条理论数据的道路，不管是为了自己还是为了将来给销售团队培育新人都应当将自己的时间阅历理论化。

电话销售年工作计划2

我是从事电话销售工作的，为了实现20**的计划目标，结合公司和市场实际状况，确定明年几项工作重点：

一、建立一支熟识业务，比较稳定的销售团队

人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝集力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

二、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。

三、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯

培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务技能提高到一个成熟业务员的档次。

四、市场分析

也就是依据我们所了解到的市场状况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。

五、销售方式

就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。

六、销售目标

依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的.基础上提高销售业绩。

七、客户管理

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。

八、总结

依据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然转变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的糜费.我盼望领导能多留意这方面的工作！

之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导予以指导！我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面肯定会有所成就。

电话销售年工作计划3

一、保持学习

提升自己销售要预约技巧，明白什么是电话销售。可以问有阅历的人。

二、有足够的的客户资料

找资料，没有足够的，优质的资料，是很难邀约到好的客户。

三、熟识自己的.销售内容

了解自己所要销售的产品，这样才能在电话销售的过程中自如的因对客户的问题。假如自己对产品都不了解，又怎么能仅仅通过电话让客户觉得产品是有用的。假如客户问的问题不能回答出来，会让客户产生怀疑。

四、有良好的心态

销售过程中要保持良好的心态，好的心情，假如自己的心情不好，客户在电话里是可以感觉到的。

五、保持自信

自信，销售的产只是和客户进行沟通的媒介，销售的核心是自己的人格，让客户情愿和你合作。

六、仔细对待每一个客户

不要挑资料每一条资料都有可能成为下一个客户，挑资料很可能会丢失掉一个资源。

七、坚持才是成功

客户的拒绝是很正常的，任何一个生疏人无缘无故给你打电话推销产品你也会反感的。所以不能由于拒绝而气馁。

八、提高沟通技能

学会说话的艺术，沟通的技巧，在销售过程中能吸引住客户，让他感爱好。

电话销售年工作计划4

20**年的电话销售计划如下：

一、维持客户关系

对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、进展新客户

在拥有老客户的同时，还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、加强学习

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采用多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每周要增加**个以上的新客户，还要有**到**个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，实时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺诈，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一贯的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6、对全部客户的工作立场都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能漠然置之肯定要尽全力援助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的`完成任务。