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文档简介

保安人员绩效考核细则一、考核目的：1、为创建安全文明的住宅小区，提升安保工作服务质量，为房产销售建立良好的配套基础。2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理；3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安人员工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工薪酬变动等的依据。二、考核适用范围及考核时间：适用于公司所有保安员。考核时间：每月1-5日，考核上一月的工作表现。6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源部。三、考核依据：保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。四、考核兑现：根据考核分值的不同，将考核结果分为五类。班长绩效工资为700元，队员绩效工作为400元，绩效发放与考核结果挂钩情况如下：1、保安队员：分值100-9594-8584-7069-6060以下对应等级A类B类C类D类E类绩效薪资分值100%80%50%30%02、保安班长：分值100-9089-8079-7069-6060以下对应等级A类B类C类D类E类绩效薪资分值100%80%50%30%0五、考核细则（月度考核量化表）：部门：物管部被考核人：职位：保安员考核月份：年月考核项目序号考核内容扣分扣分事由扣分说明仪容仪表1按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；违规一次扣1分2不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等；违规一次扣1分3微笑服务；当班期间，有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势较准确；违规一次扣1分4举止文明大方；动作手势规范、准确、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。违规一次扣1分服务态度5精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与业主或同事打招呼；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；违规一次扣1分6服务意识良

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