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文档简介

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欢角乐的唐米奇鱼顽皮知地探棋着头谨,用体它标烈志性领地眼暂神在败张望新,尾就像堤在说居:“抖今天祖米奇觉我就部要和脾你玩或!”描有米住奇的断地方捏从含不缺恩少笑扣声,疾即使昆是在纲只有毕十来俗平米源的儿贡童房童。小扁小的征空间劲设计卧十分很简约然:小炒巧精挠致的译家具夹,节尽约空砖间而顽且实络用;番细节哗之处夸较多游地运侍用米产奇的吩黑色假大耳本朵,做简约晕又透呢着可搁爱,泼切合悦孩子倡爱玩腐的天备性。焰把米甜奇带摩回家版,让弦你的译孩子愤与米亲奇成纤为玩量伴,翠一举马多得辜,何男乐不卷为?挥”情景六:当向顾客强化产品的功能效果时情景六:当向顾客强化产品的功能效果时惭●●柏技巧它一:速右脑古销售植法有案例越一:奴销售攀:著“映先生锹小姐甜,您皱们试唐想想叼:接迷彩讽米奇傅它是夏一只膏魅力絮无穷卵的老累鼠,缩从好宅莱坞偿走向探世界泪,逗旅乐了关全球轧亿万根男女片老少倚。苦在迪妖士尼拥的世职界里筒,米停奇是据天生床的领触袖,输他无昨所不沙能。里这一盲次,寨米奇横老鼠伏悄悄姜地走估进了玩军事鸣的世慌界。必它丝将湿将你喇的小排孩聪带进繁奇妙私的幻嘉想,装感受牌童话敲式的馋主题惧故事从,犹完如置缓身米芒奇老原鼠身天边,膀培养闲不屈垄不挠颜的斗战志,麦克服艇重重下困难县,享贴受共灿同的特胜利优……柿”情景七:回避顾客对推销的抗拒时情景七:回避顾客对推销的抗拒时护●●票技巧沈一:构拉销蜜——崇故事蔬销售区法哄案例络一:愚“暮我们冬有位摆顾客使再次荷购买阳我们宏米奇子天地赖产品搞时心阴有感判慨的弓说:慎‘慌我贷之前痰给孩资子界买了惰美式冈米奇膜配套轧-空撇间堪系列博家具冰,所讲营造踢的那吃种父和米戏奇老肝鼠共达同的虑成长医环境忧令遵我的捆孩子愁惊喜穴得很燃。践我御问维他为骡什么键对米悟奇天贫地如妈此喜店欢梯……砍’厉‘付他被说,捧美式防米奇神带械他刻进入辉充满龙想象敲的迪泪士尼希童话趣王国零,混这里肆聪明亦可爱加的米咽奇老那鼠天园天陪男着涝他你,不唤一定董亲自皇去美倚国的田迪士租尼乐徐园也沾能感嘉受到矮迪士丑尼的欣欢乐帝气氛术……唇’”情景八:当要避重就轻,回避产品的某些缺陷时情景八:当要避重就轻,回避产品的某些缺陷时求●●私技巧姑一:查晕轮童效应朱(避吓重就喜轻法疗)真“‘炉晕轮材效应锅’抢原意忧是说恒月亮萄周围露的光畜环夺漆去了守月亮留的光谊彩。解意思贵是讲隶人的部注意别力是粉会转赢移的抄。候如果来将注恒意力透转移荡的心插理效衰应应匠用于滥销售少中,勺就是妨通过世强调免产品敢的某举一方姐面来嫩吸引论顾客互的关著注,政同时泛减轻专或消艺除顾糊客对崖产品慕某些杂方面伍注意擦。兵比如槽,当埋顾客外感到仰价格济贵时歪,我悼们就司可以惭透过锋强调敌产品困的品梁牌或态舒适粉感来碗转移脉或减崇轻顾脱客对叶价格钢的关丈注度皱或敏粪感度扎。绘第四远步:泡处理众异议忧(突嫩破抗简拒)葱一、怒●●触注意干事项重二、陡情景悉九:观当顾晋客不激出声世,隐稻藏意择见时虫●●旷技巧伙一:轮处理教隐晦欲式异恳议法触●●明技巧气二:缸请求阳式提略问秩三、公情景嚼十:甜当顾魄客表宰示要锣再考键虑考骂虑时限●●斑技巧岔一:前排解惭疑难剃法被●●舞技巧甩二:辉邀约踪式提谎问帮四、隶情景亭十一炊:当赔顾客摄表示刊时对伪目前上所拥赛有的兵产品件满意付时及●●岛技巧酷一:主请示污式提蚁问廉●●舒技巧旗二:尽处理心无欲挖望异娃议法驶●●熊技巧梯三:来“霉种子偿法则咽”瘦五、屋情景蜻十二假:当息顾客得认为狗价格报贵时渣●●宁技巧村一:芒咨询鹅式提尽问央●●迹技巧升二:海本利步比较弟法奇●●堆技巧出三:式“顶回力膝棒互”投说服侍法贵●●砍技巧四四:坛品质糠、服捐务无晚折扣耗说服满法足●吼技巧倡五:威缩小些放大孙法仓第四罚步:泳处理饺异议寨(突应破抗午拒)羽●●诸注意循事项职(1帜)要封正确结对待绕异议区,推树销由慢拒绝漂开始垒。克(火2允)异凑议处禁理七兄分听葬,三确分讲很。有晨理有篇节,元忍字鼠当头网。驼(怀3爷)写稀话术员、背泻话术桐,不箩断修诊正,任丰富查和提蹲高话搜术的挪质量仍。盗(肠4桶)要福事先稍做好邀准备秀。列帆出问宁题,你细心戒研究害破解哭的对默策。情景九:当顾客不出声,隐藏意见时情景九:当顾客不出声,隐藏意见时莫●●房技巧患一:辞处理修隐晦览异议幅法除“并隐晦掌异议许”酱就是地我们辈不明摄白的厉,顾何客又讯没有厕说出促来的枝抗拒腿点。甜面对秧这种阿情况却时,狐我们观的处糖理方泰式有确:栏1、僚根据惊顾客慢的不辜同性讲格分厅别对厚待。旁2、粥要设嗓计各龄种问上题来继不断手与顾池客进塌行沟睬通。爹●●管技巧阴二:赶请求酷式提身问医“统先生鸟,您近到现激在还彻不能炮决定诵购买分,我围相信需一定疏是我饲在哪坑方面嗽还介看绍得途不清暗楚,艘现在箭请求陵您给闻我提冈出批败评和着建议姓,看金我在颤哪些肥地方差还做格得不斥足够瓶……剂?客”情景十:当顾客表示要再考虑考虑时情景十:当顾客表示要再考虑考虑时耍●●斩技巧歇一:渴排解它疑难突法寒当顾贵客表丧示要危再考跑虑时下,我拥们应眼做玻出积埋极的梅回应震,而改不是慰简单拘地说谢:剑“余好啊吹!浸……论”评“梢先生禽,您指说要割再考牛虑考供虑,坚我非辉常欣黑赏您觉这种脚处事般认真鉴的态洽度。窄但为努了能恰向您聚提供鹊更多容专业菊上的沃参考纹资料苍,以挨便于船您能券做怜出客莲观而劣科学艳的选猎择,扎所以亩我想三知道臣,先搞生您再要考汪虑的是主要彻是哪哑方面挣的问对题?耍”蛋●●均技巧蒙二:蛋邀约器式提泽问望“掠先生友,我旨诚意厨地邀述请您云下月寸再次盲光临河我店耐,因背为下既月我础们有侍很多秧新款哭推出棒。到优时您赔能抽医时间低光临密吗?漂”情景十一:当顾客表示对目前所拥有的产品满意时情景十一:当顾客表示对目前所拥有的产品满意时矮●●吩技巧废一:破请示卸式提森问章“缸先生岭,您母认为桌我介塞绍得生清楚验吗?伟”意●●困技巧袖二:隐处理症无欲及望异瓶议法受当顾盏客对青目前胡所拥阀有的去产品缝表示桥满意驶时,帝我们痕可以薯这样亡来激像发他劳的欲果望:挤“相小姐膨,您眠对您岸目前雅所用终的家枝具感带到满历意,弟我想爱其中旧的一建个原冈因是富因为勿您还基没有押机会流与更伟好的录品牌截作比医较,勉我们岩有许存多的催顾客看开始叉时也肠是这济样,欺后来菠当她泛了解蚀过我冈们的沈品牌碌后,耕她们研就改摘变了坝态度猎……虏”顽●●切技巧氏三:脊“氏种子浸法则阔”屠处理赏“焦暂时圣无需暖要纪”充异议浪“尝种子矩法则边”店是告畏诉我映们,昼在销集售过喇程中阔,虽恐然我嘉们没比法留甲住每享一个清顾客途,或及不可肿能促来成每朽一单嘴生意锐,但始我们集永远岭可以摊做到躺将最约有价愧值的奶品牌跟意识品和产店品特跌性,胜经过找提炼莫加工膨,以椒最生咐动,问有特神色的般表达耻,让烫它抚像众种子窑一样睬深深连播种皆到顾锈客的三内心乌,以肚期待魔将来披在适赠当的胡时机体,顾墙客条三件成矿熟时胡,他迁们又栽还记时得我吩们的吸品牌笔,那碍么这思个顾那客就来会再交次回呆来购锅买。剂“寺种子斗法则埋”堡是讲屿求有慨效传疏播效驴应和雄如何课培育券市场味的推鲜销策疫略。情景十二:当顾客认为价格贵时情景十二:当顾客认为价格贵时帜●●袋技巧加一:省咨询霉式提毅问丙“胸先生槽,我究想我窑们有迫必要旅就您政所提胖及的旧价格艰问题绸进行块深入夕的交姑流,左这样灯您会超更了唉解我灭们公声司的润服务柄和文偶化,是我们侵不是拔追求环低价居格,催而是斧追求怖给予胀顾客仇更高闷的价尾值捕……纹您认寨为我闹们在框哪一节方面侮应做滑得更宜好,墨您才疑能接的受呢这?咐”贷●●刘技巧蕉二:胖本利夜比较猜法雷“困本利圈比较阵法列”友又叫产“先天秤狠法则逐”流,意劫思是慌当顾芹客说晴“赖贵株”装时,提我们次就说情价值寨,让剥顾客糕在内往心的陈天秤懒上,徒找到集新的犹平衡睬点。途●●变技巧浸三:宫“跑回力屠棒荣”皮说服赔法专“郊回力葛棒港”醉说服始法意抛思是拳告诉坛顾客渣如果死将价抵格降棉低,节就必青须从巧产品慧中减丙去某隶些东含西,妄比如舟品质震,服挺务或朗配件绩等。应用此遍方法醋来传奶达一辛个意晕识:楼保持脱适当召的价狼格这炒正是者保障绑顾客自的利春益所莫在。气●●胃技巧敌四:伤品质菌、服索务无料折扣嫂说服点法架当我扇们告焰诉顾锅客产瑞品没臭有折努扣时溜,我挥们同砌时可宣以申翠明,斤因为抹我们松的产的品在钞品质兽和服舟务上废也当栏有给城顾客批打折遣扣。常●●谨技巧财五:炭“期缩小详放大铲法劣”愁缩小说——今就是杜将顾航客比赢较的摆差价裂提出邪来,问比如忍:送“辨先生甲,您挠是说标我们牵的产接品比文别家困的产惊品贵饰了1赚00指元是淘吗?逐”川放大范——砌就是您将产忍品价绞值放经大,胆来与货10放0元蚀形成颜较大梨的落欠差来厚说服态顾客套。比皮如:江“仿先生星,您声看就货是贵事了几自百元振,但丑您买岁我们订的品恨牌是乐高了阳几个巷档次秩,您驶看产巩品的工款式摩和品淘质掏……规”尾第五蚁步:尽促成予交易第(销常售完扔成)允一、墓●●亦注意好事项碑二、程情景恩十三局:当弹顾客忠要折与扣时发●●悔技巧该一:呀优惠诉协定配法惨三、射情景行十四裤:当壮顾客欺犹豫阶不决臭时丹●●券技巧倘一:慈独一棚无二遵法梨●●总技巧岭二:监推定感承诺钢法逐●●色技巧啄三:脸信念驰成交膊法兼●●干技巧暴四:巨心理轿暗示觉法扫●●堂技巧躁五:封推他哨一把爪法妈四、排情景幕十五都:当午顾客纱与别丽的品夕牌比明较时灯●●慧技巧腾一:锦顺藤戚摸瓜船,探往听利绪弊停●●犬技巧航二:听“三借刀甘杀人省”宜法仿五、矩情景敌十六遗:当逝顾客听购买棍产品广后合●●俯技巧界一:亭连带小销售显法鸟六、谜情景丝十七秀:当忍顾客贡随便落走一狗走后种,要隙离开朱时训●●扩技巧饿一:类主动夫推介房法效第五只步:部促成坛交易抬(销炮售完殃成)歪●●诞注意晶事项注要留拘意成谈交信腰号;害要有涨自信侄和大狼胆尝促试先;斤要心跟怀拴“住顾客竿永远笼是成诱交的伙最大梯利益掉者咬”滤的心爸态;启“针临门脾一脚低”蕉,要滩直接蒜,切饿忌犹乞疑不贡决。情景十三:当顾客要折扣时情景十三:当顾客要折扣时序●●处技巧文一:猪优惠徒协定须法列“醉优惠滤协定欲法省”服就是技要给索顾客政折扣翅前一佳定要术先有犯个口哥头或组书面经的成甚交承民诺,颜我们孔才去衡为顾圆客申朴请折渡扣。店否则刷,当够我们资为顾疫客申闹请到训折扣航时,广顾客女还不乒满意尾,这蜘样销洲售人思员的蚀底牌拳虽然今打出顽去了途,但弱却没锄有胜垄算的娘把握末。情景十四:当顾客犹豫不决时情景十四:当顾客犹豫不决时绪●●救技巧缩一:汇独一造无二钢法趣话术届一:陷销售惨:行“槐小姐挪,您看看上背的这色一款旗设计谈是今醉年最画流行驾的,膏上周镇我们迹才新我进了谱一批愿货,振但现雾在基卸本都四订购物完了误,我根要查扔一查稼仓库顺还有愤没有泼货。蜡”疯顾客蚂:仔“洗真的悔那么名好销站吗?乞”溜销售剪:额“圆真的警,如童果有旋那就降是您缎的好冤运,匪如果匪没有只,您泥就要病等下兰一批窝货了舰。筋(销柜售人戏员稍掀离开轨现场挨然后香回来顶)张小姐滔,仓乓库里贴还有蜜一套瞧,是喜顾客狼预定榨了还约没下内订金之的,强按公门司规盖定没之下订葱的一嗽律不滔作实白,小美姐如比果您缘现在促就决铸定的怖话,蚂我就陕马上停帮您闲定下渔来僚……蒸”守顾客学:估“于好啊芝!赶肺快帮释我订离下来壳吧!顿”套●●克技巧的二:患推定式承诺写法奔销售升:乡“冶陈情太太货,经航过刚辨才我持们共钥同对芒产品沙的一变个全恨面综乱合的弄了解另,您膜们无猴论对线我们祸的品着牌文舅化,饲设计务风格作,产零品品膊质还猪有公蔬司的刺服务拣措施尝都非香常满浪意。丘我也图恭喜举您们腾的眼疏光和额感谢顶您们歪的关谅照和忠支持润。辩(这兆时我款们就督拿出熊定单款)顽陈得太太森,您膛们是怒买A范款还咏是B按款?渣顾客伏:故“箭A款井吧!恰”狡销售香:陆“惭那您狡是付搏现金许还是州刷卡冬?对”钞顾客糟:享“隙现金侄吧!集”芳销售驰:献(将痛填好惑的订果单移四到顾怖客的符前面眼)伤“猫恭喜劝您成刘为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