深圳丽豪山庄物业管理方案业委会

深圳丽豪山庄物业管理方案（一）编制说明丽豪山庄是由深圳市丽豪实业开发的一个由9栋多层和280栋别墅组成的高尚生活小区，该小区于1995年1月竣工验收，当时由发展商委托给横岗瑞兴物业管理进行物业管理。目前，丽豪山庄物业管理合同已经到期，丽豪山庄业主委员会为了进一步提升小区的物业管理水平，对小区实行规范化、标准化的物业管理，拟采取邀标的方式选聘物业管理公司。我公司接受业委会邀请参与小区的物业管理竞标，为此物业公司成立了由物业总经理领导的丽豪山庄物业管理方案编制小组，小组成员由多位具有丰富物业管理经验的公司中高层骨干组成，经过多次的现场实地考察和对方案的讨论、论证，制订出了一套符合小区实际情况，可行性强并能够令丽豪山庄业主及业主委员会都能够满意的物业管理方案。该方案将从如下几个实现丽豪山庄物业管理标准的必要条件对管理方案进行阐述和说明：⑴具有丰富物业管理经验、实力雄厚、资质符合管理要求、遵纪守法、实行规范化、标准化物业管理、全心全意为业主服务的物业管理公司是实现丽豪山庄物业管理服务的先决条件，我公司符合管理服务条件。（公司简介）⑵物业概况：了解小区的发展历史、周围的环境情况、小区建设的基本情况（小区的红线范围、小区的设备情况、建筑面积、占地面积和建筑物的基本情况）、小区业主的基本情况（籍贯、户籍、文化程度、职业、性别和年龄等）。对于小区硬件设备设施及公共场地情况的掌握是按标准完成小区物业管理的必要条件；对于小区业主及住户基本情况的掌握对更好的提供高水平的物业服务会起到积极的帮助。⑶委托管理方式：我公司按对丽豪山庄小区实行全委托物业管理服务的方式编制此方案。⑷丽豪山庄物业管理定位：按照小区的实际情况，充分了解大多数业主的需求对小区进行物业管理服务定位，合理的物业管理定位是物业公司对小区实现物业管理服务的首要条件。⑸小区物业管理服务的管理目标和质量标准：结合小区实际，制定出与小区管理服务价格相应的管理目标和质量标准，符合小区物业管理费价格的管理目标和质量标准是实现小区物业管理正常运做和物业管理业主满意率达标的必要条件。⑹组织机构及物业管理岗位设置、各岗位职责和物业管理人员配置：合理的组织机构建设和人员配置是按管理标准实现小区物业管理的保证，是管理费标准的基础内容之一。⑺实现物业管理服务所需的装备、工具及材料：必要的设备设施、工具材料、装备是提供标准化物业管理服务的重要内容，是管理服务费成本支出的重要组成。⑻物业管理服务承诺：服务承诺公布是实现小区物业管理业主与物业公司共同管理的重要方法，是实现物业管理工作透明的有效手段。⑼便民服务：开展便民服务是满足业主更多需求，提供增值服务，提高物业管理服务水平的好方法。⑽物业公司财务管理规定和物业管理成本测算。财务管理的公开是提升物业管理满意度，实现物业管理工作透明程度的重要体现。⑾接管后，为了提高物业管理水平所需要的小区硬件设备设施的改造方案。述以上溜十一纸个方吼面的季内容出反映束了我链公司责对于厦丽豪旬山庄抬小区坛物业亲管理婶的整较体思酿路及检办法牢，是唇公司复多年包物管词服务程的经劣验总默结。它管理燕公司狡为此秆将普成立刘丽豪岛山庄稼物业民管理救处。嗓管理步处凡将挡采用素管家吃式器的落管理足服务驳模式市，使卡每一巩位烦居住遵在窃花园壮内的害业户射和所靠有往四来的乡客人忙都能轧享受婆到热嘴情周河到、定亲切解有礼讲、初井然谋有序粪、迷宾至虏如归谱的服木务。从在管彻理服续务概府念上俗有必腹要来圆一个扇调整搏，从撕以前歌的一棕种支衔援性刮质的载服务笼模式察，转块化成杜综合问服务水的运钥作模曾式。缠使物侍业管冷理服成务蔑更加塔科学膊、规去范、蚕合理窑及返行之扁有效劳。杨在合沉同签驱定之畅后，证物业争公司返将派总人进捉驻稻，协川助恰丽豪垂山庄侨业委触会做独好楼慰宇接肉管工列作党（同银时向嚼业委肤会宴递交缎报告昏及建至议）播、末完善附物业泊管理何资料挠档案奴的骡建立藏、按浩照物谋业管炊理合晨同的餐要求咱制定雹完整圆的轨管理帮工作治流程鉴等项诚工作辱。笔移交窄接管掩完成眼后，搁成立议丽豪扩山庄扫物业甩管理箩处对替丽豪殖山庄糟小区世正式孕实行土物业厅管理颠，按扇照物异业管后理合捉同要币求铃制定腥符合婶丽豪雪山庄盖物业洪管理橡要求奇的阅标准录管理藏程序兆，定配期进愁行谊业主爆服务绸征询乐、问肾卷选调查乐，针膛对有描关意洋见及凑时上挥门了吩解情滚况并混及时捕处理斥，同师时将棵处理吧结果蚕回告侨业主堤。主睡动、坟积极贵地不索断考天虑猫按竖业叛户喝需求绞提供岗各类魄的服敏务。霸丽豪找山庄毛小区沾的物判业管卡理日埋常服断务中姜，非个常需踪要有所亲和管力的汗人性瞧化管破理，笑管理沾处将塘设立衫物业罪服务留中心爆，并鸟向业哑主提锦供楼旅宇专元管员犯服务滥，使江用户酸充分火享受畅到专裂业的联、规牙范化跃、人悠性化蔬的物育业管赚理服恳务传。寇物业般管理桃是一蓬项系害统工傻程。抬宇宏疫物业咽围绕际着服虽务质险量开勤展一雪系列遍管理怖经营帮活动捏，认沫清服征务质南量是吉公司妈生存科的根灵本，浴服务缎质量绩是我址们工奸作的邀重心夜，本刷着眠“武服务颠用户激，创唇新管桶理钞”登让政业农户感亚到满扩意的医服务获宗旨忽。不临断自描我求袄进，盼力求皱尽善植尽美予地配扒合监丽豪盏山庄带管理昌的全凭新慨庄念。稼结合陶丽豪艰山庄啊物业裂的基持本他实际纸，充乎分考燃虑各反类事手项，任并以将合理忙调配遗资源劝的原悼则，及制定块出以漆下的色管理睬方案油书。业服务全无止叉境翻，乖服务换工作静没有封最好蹲，只稿有更细好。械提供悠贴心娱管家蔑式的龄服务断，推称动再丽豪振山庄舌小区地的号物业竖管理瞧水平可，稳为胳业漂户提箩供更突高蛇品殃质、欧更重加励完善固的服威务。秘（二馒）休物业有管理趟公司代简介瞒物业焰管理狼有限秋公司凉是专胞业套从事彻物业劣管理逐的氧公司认，填是忧深圳陈市龙太岗区庄最大柔的物林业管霜理公断司，祖公司世成立圾于1歪99使8过年倾1戒2月忆，注喂册资删金人情民币命5帅00粒万元真，蔽现有革员工恳3槐02鬼人，畏中、逢高级写职称锁的管松理骨巴干和玻专业悄技术式人员私21着人往，武是专切门从捆事中址高档泊住宅仪、公交寓、枯写字趁楼的俱专业却物业符管理槐公司字。公斩司本粒部设掠行政识、人答力资龙源贩部、户质量耻管理剖部、构运雹营管砌理纳部龙、专镜业运陪营部不、服糟务运敌营部捏五个限部门咱，采谷用责抚任中佛心的混管理芳模式垒建立斗客户岛服务挑中心难、清蜓洁保牧洁服狡务中桨心、赏电梯闷服务够中心燥等，舅目前柿有一订个中咱山分倒公司国和八锹个管授理处拦，管陷理俗面积伤15恼2臂万平符方米岗，正拐在随仗着宇冬宏地幅产集味团的熊不断手开发救和公惩司拓钩展而惩逐步杨增长隐，所张管辖斩楼盘前有欧回景城刚、欧绝景花劣园、康海畔速雅居尿、金岭运家说园、株健康泉花城他、宏薄兴苑佛、单向身公俯寓、哨农行肝办公歉楼及贞12稍个网置点、贞青海甚大地哭药业雄等，本管理酿的物偷业类眨型有妥多层蛮高层塔住宅盼、商陕用、睁办公敌楼、担写字闻楼、秀工厂杠物业碧类型排。贷拥有备专业唐的钟安全腰防范油、智恨能化晚、工太程机、发清洁霸绿化挽队伍搬，并各开通研24每小时属客户洒服务删中心克热线叮。公痰司麻被授栏予迁“捆深圳任市优纱秀物词业管打理企秀业鹅”枯，嚼管理躬区域未先后乏被授暮予“带安全翻文明堂小区到”、停“优俭秀物敲业管恶理小状区”援、"爱文明惩安全拆小区钢"、偷"文夹明卫重生小弓区"悬、"洽园林链花园蓝式小测区注"等迫称号编。继六办年来胃，物裕业怜管理喘有限镰公司添一直糠对地科产集爹团自端建物嫂业的锣自管今自营竹，已倚具有坚一定污的规袋模。疲公司得坚持附以“魂服务腰”为棵中心哗，对描物业啦实行珠全方吸位的汉优质每服务好，在质运超营雁过程等中，安在摸朽索借肃鉴先隐进经送验的爱基础志上，趴建立荡了自棍己的仙一套稳比较抚完善仓的整舞套服总务运嫩营管户理系童统，役规范润了罢物业鲜管理怪工作泉，结将合实考际编缘写可泼行有局效的袖质量灰手册甲、程童序文沈件、出作业吨指导恶书等董运行有文件母，祖已经胁通过泼IS印O9形00叮0、肚IS暴O1谅40鬼00斤国际谨标准雹化组凉织思认证连，全谁面推卧行实阻施双绪标体事系，天实现遍最佳孙综合汗管理存目标牢。拣对工错作中收每一拾个环包节、毫每一夺个细诉节都央明确伞了工由作标遍准与御职责锦范围论，使绍各项光管理楚逐渐拆进入走了规寺范化钳轨道蹦。实拾行品支质蜂创新碍管理针，专裕业服哄务，真不断刘提高风服务滚质量网、管同理水汁平，瓶获得辟良好花的社兄会效绳益、叹经济村效益奶和环制境效闯益。拿不断轿努力赖地自青我的葡完善败，致关力于寻探索削能引太导物局业管代理服小务良镇性发坟展的巴道路创。公炒司成导立以远来，下就以脉高标惑准、即高起柳点、资高水控平管盲理严武格要归求，乡以较渔高的台起点愁，借然鉴运冒用先溪进的旅管理鞠手段侦方法但，向群国际宾著名腐物业单管理汇公司误FP摔D、咬DT北Z、向SE岗RV勤IC哈EM扔AS荒TE甘R、搭CB嘱RE绿找差望距，括通过务参观有、学稿习、晨聘请寻高级院专家愚等办晨法，夸管理柜层操流作层方分离萄、管丙理测稼量、搬顾问打手段诚、量炉化目孟标绩裕效、怪模糊技综合糕评价甚法驳、挂随机爽抽样亦方法见完善凝服务离定位姑、过樱程、邀程序息、标雁准。背通过音对服橡务细枕节、拦技能牲、业依户需极求、劲项目赏研究剑细化则，使邮管理幅服务漫水平炎稳步后提升享。高占度重屠视智悼力人杂才资笨本，须认识拒到物匹业管拿理是圈管理像服务咏技术罚输出壶型的召行业兰，提雷高服昆务质锐量和础管理医水平牲，加遵快深猛圳市倦宇宏木物业熊管理截有限进公司案的发菜展炼进程确，实玻施目姻标量商化绩腾效管板理，跟并严绩格执鲜行服绞务质壁量、奔服务德收费貌、财傍务管革理等示企业药管理残制度胳和标膏准。嫁物业洒公司育的企福业文街化：净公司或宗旨昏“哈服务坑业主醒，创旨新管榜理叫”爽，公护司目铅标热“秃创立护中国绪知名业品牌躁的物恢业管层理公躬司偏”秀，企古业精旷神厕“增一流昏服务问、规构范管裤理、兼团结面务实蓬、创怀新进息取汗”朵，公利司的轮价值齐观耽“准回报端业主颠，共事同发贩展挖”塑，团仅队意旷识凭“公聚沙秆成塔理，积据液成僵裘捡”浴，职贵业道拆德虎“段尊重得业户恋、诚迅实守蕉信、谱热情匙周到动”赔，人拆才战侍略核“冤以人际为本注，以抛质创瓶优，源共同循发展肠”兽。爷公司耐的夹信用京档案赌：深抵圳市榴宇宏捧物业绳管理老有限器公司赤的诚役信档别案系光统。孟网址摇链接闲：瓦ht郑tp孟:/丛/w体ww剩.s置zh影ou慕se继.n粱et乐.c井n/保信用盆档案蓄。申深圳巩市宇宁宏物矿业管脖理有饭限公培司正姜在从赚自建赏自管剧逐步峡走向肉经营破拓展绳市场护型的茎物业满企业阁转变完，轿创造润“宇肥宏物器业管氏理”浑服务贩品牌滴，是德我们服坚定篇不移仿的目良标，稿为创将物乡业管抽理推贸向更怒高水随平而移努力滥。延（三税）蜡物业阻概况忆德沁荒苑位懒于深调圳市蜡龙岗撕区龙显岗镇辱龙岗均路（酷龙岗阀街道认办西弓侧）寨，紧筐邻的良社区疲有鹏柄达花碌园、悉聚龙饮苑等缠。天臂虹商拍场、发五洲竿风情鬼MA酬LL山、吉伪之岛节、塞片格电低子等抛商业注配套符近在胞咫尺划，生签态大饿氧吧棍——盆八仙靠岭生望态公崭园触垂手可快及，都鹏达佛学校雹离家野仅几毯步之代遥。岗因雄项居龙面岗商企圈、怎政务锐圈、短居住耽圈核估心地册带，齐出则烫繁华杨、入弦则宁妙静，饺生活占配套伙成熟奋，自返然生蝶活资衡源无笨比优侄越。坟德沁雷苑是怖深圳组市粤册长辉第实业奥发展痕有限计公司塌开发恒的商杰业住挤宅小埋区。盈建筑忽设计诚单位慧是广刚州智度海建约筑工级程技点术有誉限公走司，俘工程始施工堪单位队是黑杠龙江匀第一梁建筑鱼工程帐公司暑，整左个项放目计禁划2宫00盖7年氏开发臂完成投。钻小区团于2念00屯6年藏1尺1擦月开替工，棋预计极20丘07羊年8劈月完黎工。叮总占嚼地面魔积贤85法80瞧.1俘6平朽方米沟，总增建筑什面积坐28糟46起5.况42帅平方迫米邀，建巴筑容惹积率糕为2念.5郑7，缴建筑鸭覆盖怎率3椅0％炒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