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文档简介

机器维修保修条例第一条适用范围本条例适用于在中华人民共和国境内销售并提供售后服务的机器及其配套设备的维修保修事宜。第二条维修保修责任机器销售企业或代理商应承担机器的质量保证责任，并向消费者提供售后维修保修服务。机器的维修保修服务应该在合理时间内进行，维修工程师应具备相应的专业知识和技能，保证维修安全和稳定。第三条维修保修责任范围机器销售企业或代理商在机器保修期内应该对机器及其配套设备进行免费维修保修；超过保修期但在质量保证期内（指机器使用寿命内）应该对机器及其配套设备提供有偿维修保修服务；质量保证期外，应当根据合理的维修费用是进行有偿维修保修。机器故障原因属于销售企业或代理商提供的售后服务范围内的，应当免费提供维修保修服务。第四条消费者保障销售企业或代理商在销售机器时，应该明确告知消费者机器的维修保修政策以及保修期限，并定期对机器进行检查、保养、维修，保证机器的正常使用。消费者可以向销售企业或代理商提出机器的维修保修要求并获得及时响应。若销售企业或代理商不能及时响应或处理机器维修保修要求，消费者可以向质量监督部门反映。第五条违法责任销售企业或代理商在机器的销售、维修中有以下行为之一的，应当承担相应的法律责任：对消费者隐瞒机器的真实情况；在机器销售或维修过程中欺骗消费者；违反机器的保修政策，拒绝提供正当的维修保修服务；向消费者提供虚假的维修保修证明；违反机器过程规定，使用不符合标准的配件或修理设备，导致机器更损坏或发生事故。第六条生效条件本条例自发布之日起生效，同时废止过去与本条例相违背的制度规章。结论机器的维修保修为消费者带来了保障，消费者应该及时了解机器的保修政策并在机器保修期内提出维修保修要求。销

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