房地产日常报修规程

3.1日常报修规程目的为规范日常保修程序，提高维修效率，特制定本规程。2适用范围适用于公司所辖物业内业主委托和管理处报修的处理。3职责3.1小区维修组负责报修事项的维修。3.2小区管理处负责维修结果的验证，以及对业主委托维修项目的回访。4操作规程4.1维修类别4.1.1维修类别分急修、小修、大修三种。急修要求维修工在接到报修15分钟内赶到现场，8小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对报修人做出合理解释，做出限时承诺。小修要求2日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息时间顺延（居民预约、雨天筑漏可不受2日限制）。中修、大修要求在一周内有答复，中修和大修工程必须有明确的计划，对维修项目、费用、时间等做出明确安排。4.1.2急修凡符合以下条件的属于急修：水管迸裂或破损；下水管道阻塞导致污水外溢；电路故障，存在触电危险或漏电现象；生活水泵，电梯故障；歇热水浊管路翅迸裂奇或破尖损等杆。拿4.苍1.己3邮小湖修袭4.公1.警3.款1闲凡贫以及偿时修蛮复小烤损小朱坏，五保持愤房屋雄原来无完损稼等级做为目肢的的悟日常撑养护嘴工程趣为小伙修工颂程。管如墙弯体裂望缝修长补，岩管路纸、电若路小相型调桑整等患。磨小修哭工程雅的综轻合年盗均费件用为伴所管侄房屋甲现时丸造价情的1倍%以感下。拼4.赤1.校4笑中盲修叶需牵砌动或荷拆换腐少量悼主体药构件浮，但旁保持炭原房排的规阿模和涝结构睬的工溉程为纪中修为工程炮。遗汁中修姐工程调一次费费用求在该季建筑火物同楚类结票构新厕建造妙价的拳20阴%以肾下。重4.翻1.砍5担大正修州4.此1.盐5.胀1住需担牵动弯或拆天换部蒜分主第体构这件，叙但不候需全微部拆净除的跃工程匆为大情修工尤程。漆4.市1.唉5.匀2潮大根修工点程一练次费胁用在携该建恨筑物户同类门结构宿新建宜造价鬼的2森5%卖以上国。皱4.汪1.悟6坐根神据报奏修人肥的不沙同，腹维修递类别叶可分渣为念“暴业主堵委托吨维修呀”则和脊“床管理庆处委竿托维泽修富”记，分朱别按总以下迫流程浩进行搂处理昌。(旧流程南图附嫌后)缎4.个2霜业况主委猛托维李修应4.这2.讯1崭业涛主向赖管理尿处电砖话或猜口头贱报修阶，管切理处嚷应予麦以记舍录、毁约定养维修猎时间唐，并剂填写丽“似维修忠单说”凳。禁“共维修闭单遍”钱一式斥两联辫，一知联存锤底，野一联嚼报维倦修组闻维修懒。维建修单昂上应铺注明堡业主鞋报修安时间财、内痰容、挺维修聋类别趟以及蓄约定把时间长。促4.债2.庸2魔维岗修组朝收到黎维修捞单后涝派员辱维修剖，并纳同时比填写规“亭有偿头/委财托服压务联丹系单哗”亚。楼4.植2.肠3监上辱门维蔑修时讯应注签意礼归节礼持貌、村服务技规范佣。（锦详见彼《上遣门维钳修服雅务规茅范》稠）浴4.安2.父4柿维堪修完狡毕后买维修北人员惩应在忆维修浆单上鸽填写佩维修美时间伸、耗吃用材助料等葵内容请，并侦请业铲主在废“央有偿丧/委廉托服业务联粮系单怒”船上签膛字验腥收。抱4.负2.嘉5建维鞠修人淋员凭廉“证有偿贯/委纸托服贪务联虎系单料”吓报请游管理严处管尺理员韵验收石。管苦理员趋应对碍业主头进行怪回访未，报疫修项筑目虽冰修复穿但业贱主对蛛服务崭态度更不满造意的酷应在钻维修寄单上醋注明脸。钩4.坡2.锯6德维搁修延煮时的阁由维韵修人湖在晋“蓬维修状单逐”宾上注句明延轨时原盈因。巾未能遣修复白的，歼维修捡组应筑做返扎工处洲理。旁4.洽3节管闲理处串委托匀维修歇4.桨3.策1肢公北共设急施设者备发姥生损今坏、凤故障猛或异逐常，复管理开处应熄及时较填写裤“兴维修四单贴”贞报修捏。陡“卷维修朋单送”肉一式华两联日，一卫联存窗底，烟一联泛报维批修组仗维修夹。维蝶修单死上应傍注明坦报修伸时间妖、内杠容、室维修疑类别盾。救4.榜3.逗2亏维革修组疼收到窜维修虽单后劈派员裂维修酸，维梦修完袋毕后扔，维戏修人罗员将启维修脏时间材、耗搂用材自料等悦填写糠在总“对维修母单爸”嫁上，吵请管材理处远进行愧签字长验收谈。诞4.酸3.奋3樱维锄修延终时的带由维仔修人挣在辛“说维修昏单胀”劝上注观明延贵时原质因。疲未能尤修复垄的，造维修磨组应吵做返挤工处尝理。危4.子3.推4涝维避修组坡凭菊“稼维修石单慢”发对所课用的淹材料扑进行超核销佣。箭4.耻3.到5结维其修组市主管疤每月腰对咳“成维修碧单下”易进行灾汇总仙统计桐，并脱以此符作为抓考核卧的依姓据。繁4.住4帖注唱意事意项挂4.茎4.仔1浴如却遇特杂殊情可况，配需要喘立即约维修朗，管肢理处搅可用绣绢直接菌报修观，待芝维修牺结束欣后补伯发绍“沿维修晴单词”坟并签救字验孟收。要4.乓4.父2脉在兴维修滥中因剧无零碌备件共而导餐致无璃法修贸复时志，维匙修组皇应与违管理办处及厉时联饰系，伏说明盖原因故，并摆申请脑紧急测采购扶。处4.晨4.南3拌当辆日无灿法修庭复的樱项目渗，维角修组磨应与属管理丹处联壤系，平并说雀明原部因，颤做出姜限时尚承诺盲。透4.年4.榜4欣如雪所报馒维修祥项目旬属大距中修限项目食，维宜修组业应立碗即报铸维修卧中心警和工救程技校术部专